质量保证措施

第*章工程质量保证措施*.1 建立完善的质量保证体系*.1.1 工程质量保证目标*.1.2 工程质量控制体系*.1.3 工程质量管理职责*.1.4 工程质量管理制度*.2 工程质量保证措施*.2.1 工程质量计划*.2.2 工程质量保证措施*.3 重点工序质量保证措施*.4 主要分部分项工程的确保质量措施*.4.1 质量通病预防措施*.4.2 成品保护措施*.4.3 确保工程质量的计量保证措施*.4.4 竣工验收与回访保修服务措施*.4.5 确保“**”的质量保证措施第*章工程质量保证措施*.1建立完善的质量保证体系*.1.1工程质量保证目标本工程将按《ISO9001程序文件》要求，实行全方位、全过程质量管理，确保分项工程一次验收合格率100%，确保整体工程竣工验收达到“合格”标准，争创“**”。

*.1.2工程质量控制体系我单位按照ISO9001国际标准质量体系进行质量管理，建立由项目经理为领导小组组长的“质量管理体系”，覆盖各要素、各职能部门，一切以质量为中心，全员参与质量管理的管理模式。

编制项目质量计划，成立以项目经理为首的项目质量管理小组。

施工中将严格按照ISO9001质量标准程序运作，从原材料、劳务的采购开始，对工程产品的质量层层把关。

选择合格分供商的材料和劳务，进场后经过现场检验能够满足本工程需要方可使用。

对劳务施工队伍进行严格的进场再培训，考核合格后方可允许上岗，并且认真进行施工技术交底。

编制重点工程工序的施工作业指导书。

在施工过程中控制质量，在前一道工序完成后必须经过检验，合格后方可进入下一道工序，项目部施工过程实行联检、三检制度，在检查中发现的质量隐患和不合格品及时采取纠正措施进行整改，对发生频率高的质量问题应进行质量分析，制定切实可行的预防措施，针对重点分部、分项工程建立QC小组并有效运行。

质量过程实行全过程跟踪动态管理，所有施工过程形成的文件资料不追记、不涂改，保持记录真实性，并安排专人保管。

在施工检查过程中消灭质量问题，在整个工程竣工之后及时总结施工经验教训，继续对施工产品进行维护，定期回访，保证工程使用不受影响。

质量管理体系框图一企业总部质量主管部门业主、监理项目经理项目副经理技术负责人质检员土建工程部安装工程部质量部物资设备部技术部劳动作业层政府质量监督部门施工过程质量管理控制流程图二开始熟悉资料和图纸会审施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批通过否整改现场开工准备 验收合格否整改工序/分项/分部工程施工 验收合格整改工序/分项/分部工程施工作业能力控制满足要求作业结束质量验评结 束纠正/预防措施合格否工 程 全 部 完 成 否 YYYY NNNN检验和实验状态标识控制流程图三开 始进场物料、在施品、成品已检否 未（特）检标识检 验合格否不合格状态标识处 理 合格状态标识转入使用 下道工序 交付结 束已 检 待 定 标 识NNYY检验、测量和质检设备控制流程图四开始选择使用前标准合格否使用周检合格否结束修理检定报废NYYN施工过程不合格产品管理流程图五开 始 检验和试验 合格否 标识、隔离 评审与处理物 料处 理报 废让步接收返工、返修验 收 合格否结 束合格否验收整 改在施品NNNYYY继续使用纠正和预防工作流程图六使用收集质量信息实际、潜在不合格原因分析判定纠正、预防措施纠正、预防措施要求表审核、发送接收部门认可认可否实施计划评定鉴定合格否修改体系文件、归档结束提供信息说服认可YNNY文件和资料控制流程图七开始建立文件和资料转发外来文件起草合格、审批批准、分布发放使用有效性检查修改处理有效否Y回收、标识结束施工过程质量工作记录控制流程图八开始合同约定收集、整理、标识留存归档编目储存、保管查阅处理结束分承包方的质量记录产品标识和可追溯工作流程图九开始产品进场标识需追溯否领用或转序标识需追溯否施工过程需追溯否标识结束施工日记收料日记供应商采购文件限额领料单*.1.3工程质量管理职责*.1.3.1项目经理部人员质量职责1）项目经理质量职责①对工程项目的质量管理工作全面负责。

②贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实我单位制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识教育，确保“百年大计，质量第一”的指导思想深入人心。

③根据上级下达的质量指标确定工程的质量方针目标，定期组织项目质量大检查，掌握工程质量动态，经常性地对工程施工质量状况作细致研究，并提出改进措施。

④负责健全项目质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持上级管理部门的工作，授予质量否决权。

⑤认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度，负责本项目工程技术人员的质量管理与培训。

组织工程技术人员学习施工验收规范、分项工程工艺标准、质量验收统一标准，并负责实施。

⑥负责本项目质量技术管理工作，承担项目的技术领导责任。

主持编制施工组织设计和专项施工方案，并负责组织项目技术设计管理部、质量管理部等与质量有关的职能部门人员做好技术、质量工作。

⑦组织有关人员学习图纸，组织图纸会审并做好图纸会审记录；⑧组织单位工程技术、质量交底，编制新工艺、新技术的质量保证措施并组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。

⑨参加质量大检查，指导项目质量管理部门的工作，支持项目质量管理部贯彻执行“三检制”、“样板制”；指导项目QC小组活动，审核项目QC 小组活动成果资料。

⑩)组织分部分项工程质量检验评定，参与单位工程质量检验评定；负责质量事故的技术处理，督促填写质量事故报告，对重大质量事故提出技术处理意见并报上级单位审定。

2）项目副经理质量职责①协助项目经理制订项目质量管理的总方针、总目标，定期检查监督方针、目标的执行情况，研究并协同有关部门不断完善项目各项管理规章制度，负责落实项目部员工的岗位质量考核。

②研究项目质量管理工作中存在的问题和工程质量通病，参加质量分析活动。

③负责项目全面质量管理教育，帮助项目建立QC小组，指导QC小组活动，整理成果资料并具体落实对质量管理先进单位和优秀QC小组的表彰奖励。

④协助项目技术负责人抓好工程质量创优管理，运用全面质量管理控制手段协助解决质量、工期、安全文明管理工作中出现的交叉矛盾问题。

⑤支持质量管理人员的工作，对业主、监理、政府质量监督部门或上级质量管理部门提出的质量问题及时组织整改，负责对违章、违规作业者进行处理教育。

⑥组织隐蔽工程验收，参加工程竣工预验、交工验收。

3）质量部长质量职责①代表企业总部质量部门行使监督检查职能，严格按国家现行质量政策、法规、规范、标准、设计施工图纸和施工组织设计对工程进行质量检查监督。

2)贯彻执行以预防为主的质量工作方针，认真把好每道工序的质量关，认真按质量管理规定和检查工作程序进行检查、核定，不合格的项目，不准进入下道工序，对分部、分项工程核定的质量等级负责。

3)参加隐蔽工程检查验收和双方约定的中间部位验收。

协助上级质量管理部门对工程质量回访保修并作好检查记录，发现问题及时报告。

6．1．2．2 项目经理部部门质量职责1 质量部部门质量职责1)组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。

2)参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。

3)严格按规定做好现场取样、送检等试验工作，确保现场养护室环境条件达到规定的要求，对试验和检测数据的真实性负责。

4)对提供的混凝土、砂浆、防水等材料的配合比的可靠性负责。

5)对复检材料、试块强度达不到规定指标和设计要求的，试验员必须立即向项目技术负责人、副经理如实报告，不得拖延，对因拖延引发的质量后果负责。

2 技术部部门质量职责1)熟悉施工图纸及有关技术资料，协助项目技术负责人制定放线定位施测方案，对方案的精确性、适用性负责。

2)经常检查、保养测量工具、测量仪器，使设备处于精良工作状态，对工程测量成果负责。

3)负责测量成果资料签证、整理、保管、归档，认真执行测量复核制，发现问题及时报告，不得擅自处理；与有关施工单位密切配合，向土建工程管理部、机电安装管理部进行交线、交底。

4)负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。

负责工程施工全过程的测量工作。

5)做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。

负责建筑安装施工过程控制。

6)负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。

3 土建、安装工程部部门质量职责1)负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况。

2)负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题。

3)落实好工程过程产品保护和保修服务。

4)搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；负责分包管理和员工培训工作。

5)负责管理评审，质量记录、文件和资料的控制，内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。

4 物资设备部质量职责1)对本项目所采购使用材料的质量负责，协助项目技术质量管理部抓好质量管理。

2)负责建立各级材料保证体系的质量管理规章制度，明确材料订货、采购、运输以及保管人员的质量责任。

3)对进场材料、成品、构件、器材的材质证明、产品合格证、试验报告的真实、齐全、及时负责，不能满足设计要求和无质量证明的材料、构件、器材一律不准进场，对进场材料、成品、半成品、构件、器材的质量负责。

4)对质量有疑议的材料和需要复试的材料取样负责，对不合格的材料、构件、成品、半成品、器材及变质材料负责申报处理，未经批准不得处理；把住材料定货质量关，建立样品室，坚持“封样”制度。

5)参与选择合格的机械设备并及时组织进场、安装和调试；参加各种设施、设备的验收。

6)负责现场设备的安全使用、围护保养管理，并保存相关记录。

6．1．3工程质量管理制度为了使工程质量得到有效控制，我们从强化施工总承包管理入手，实施静态控制与动态管理相结合的方法。

在静态控制上，按国际质量管理体系标准的要求编制质量计划，建立以项目经理为第一责任人的质量保证体系，并成立总承包与分包两级管理网络，明确确保“泰山杯”，达到“鲁班奖”标准的质量管理目标；在动态管理上，纵向抓质量责任到人，横向抓标准和规范落实，严格把好五关，做到三个到位，一个坚持，即：“五关”：一是严把原材料和设备进场关；二是严把特殊工种持证上岗关；三是严把工序交接关；四是严把图纸会审关；五是严把技术交底和技术复核关。

“三个到位”：一是质量管理责任人到位；二是现场跟踪检查和旁站管理到位；三是质量标准落实到位。

“一个坚持”：是对达不到质量标准的要坚持返工重来。

6．1．3．1 程质量负责制度我单位对游泳跳水馆工程的承包范围内的工程质量向建设单位负责。

6．1．3．2 技术交底制度1 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，做到心中有数，施工有据。