《卓有成效的管理者》读书笔记及心得感悟
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《卓有成效的管理者》读书笔记及心得感悟
西方谚语说:“别人是魔鬼”,生活中我们无不在与别人的比较中前行,别人是动力,也是苦恼的来源。
通过与别人比较,激起自己的熊熊欲火来催动进步是常用方法,但有时却是以全民郁闷为代价的;而立足
自我,以知识的温情驱动自我发展是另一种方法,进速虽慢,却如胡适先生所言,“进一寸有一寸的欢喜”。
我相信,德鲁克《卓有成效的管理者》正是这样一本有温情的书,他说,管理者性格、相貌、经历、所处
的环境千差万别,但我们不必因此而沮丧,因为基于自我的卓有成效是可以学会的。
德鲁克给出的解决以上三个问题的方法。
关于时间管理
对时间的运用关键在于“保留出相当份量的连续性整块时间”。
断续的、碎片化的时间不足以完成与思
考有关的事务,这就是为什么我们每天花费了大量时间,却常常感到疲惫和无助。
为解决这一问题,需要
诊断出“病因”。
浪费时间的原因有这么几种:首先,缺乏制度远见,将时间浪费于解决重复危机之中。
例
如,某公司经常出现库存危机,不得不花时间解决库存问题;而建立可行的制度,如定期盘点,就能避免
该种情况的出现。
其次,人员过多,“三个和尚没水喝”的情况就会出现,管理者不得不花时间解决人际问
题,而占用了完成实际任务的时间。
再次,组织不健全,表现为会议过多。
除了传达上级精神一类的会议,
多数会议的目的是“会商而决议”,而会议多、时间长,说明组织中职位结构不当,不能及时有效做出决策。
最后,信息功能不健全,表现为漏报信息、错报信息等,作为代价,个人和组织不得不因信息错漏而付出
时间成本。
为了抓住“整块时间”,管理者应当把握时间管理的方法和事有优先的原则。
人们往往低估完成一件事
所需要的时间,喜欢同时做几件事,最后只好手忙脚乱的赶工。
为了避免此类窘境发生,把重要的事情放
前面先做,每次只集中精力做好一件事。
在调查中 4.目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。
如此,
管理者会知道什么事该去做,什么事不必去做。
同时,管理者还须明白两个与管理时间相关的道理学会授
权、不浪费别人的时间。
对授权的理解授权不是让别人做自己的事,而是把别人能做的事情交付给别人,
而使自己做自己应该做的事。
管理者不能浪费自己的时间,更不能浪费别人的时间,须知浪费组织中任何
一个人的时间,都会导致组织的无效。
关于人的管理
一个组织中乃至整个社会中的人的关系无非可以分为两种人与自我的关系,人与其他人的关系。
人与自我的关系了解并悦纳自己,而自我却无往不在人与其他人关系的笼罩之下,是否为别人所接受会影响到
个人对自我的认知。
管理者期望自己的价值、能力、资源为别人接受,然而,有时会事与愿违,这时,怀
才不遇就产生了。
业生产力还是保障自耕农生活。
发展现代农业势必会损害传统自耕农的利益,而保障自
耕农生活则会阻碍生产力发展。
管理者的贡献正是体现在对价值观的整合并给予新的解释之中。
第三,培
养并开发明天所需要的人才。
寻找继任者是管理者对组织的又一贡献,举个我们熟悉的例子,诸葛亮找到
了继任者姜维,推荐了费祎、蒋琬,保证了蜀汉这一“组织”的延续。
培养明天所需的人才可以说是管理者
最后的贡献吧!当管理者着眼于贡献时,就会渐渐学会处理人际关系:为了自己的贡献而与其他部门精诚
合作,启发下属为了贡献而设定目标而不是监管下属,个人发展注意贡献而不是受他人干扰。
作为管理者,与他人的关系也是至关重要的。
在以完成任务为目标的组织中,管理者都知道“公事以外”才是朋友,在实际操作中是不容易的,在“公事”中用人是个永恒的话题。
为一个人虽不适合此岗位但
有可能适合彼岗位。
第四,用人之长,容人之短,并设法让其知道自己的短处。
组织既然以完成任务为目
标,不是以选拔“美德标兵”为目的,管理者一定要学会发挥别人的长处。
美国南北战争时,林肯总统三易
其帅,最后选择了酗酒成性的格兰特将军为统帅,原因很简单,“只有他能领导北方打胜仗”。
当然,容忍他人的短处不代表置之不顾,而是让其人也认识到自己的短处。
二战时,马歇尔将军提拔艾森豪威尔,而
豪威尔的短处是战略眼光不足,马歇尔有意将他安插在作战计划部门,有了这段经历,豪威尔更能发挥他
在组织和策划方面的长处。
对于短处,并不一定要求改正到如长处一样高明,不过是像孙权对吕蒙说的那
样,“吾欲卿致经作博士邪,但当涉猎,见往事耳”,不过是提个醒儿罢了。
这是处理下级关系用人的道理,对于上司,管理者要做到不惟命是从,从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提供建议。
关于决策
短视会误导决策,关于如何决策的练习也是对视野的培养。
三类,首次出现的经常性事件,当企业进
入一个全新的阶段,可能面临新的经常性事件,该类事件首次出现就属于这一类。
第四类,真正偶然的特
殊事件,无例可循并以后发生的可能性很小。
区分这四类问题对管理者来说意义非凡,因为对经常性问题
的决策,是可以通过制定制度、遵循惯例来解决的,而偶然性问题才迫切需要有效的决策。
管理者的决策
失误在于:一是将经常性问题视为偶发性问题,每次都要费心力解决而不是形成有效解决此类问题的制度,
这是对时间的浪费。
二是将新问题当作经常性问题,用旧制度解决新问题,破洞会越补越大,对组织来说
是危险的。
三是对无法掌握问题的本质,不能切中肯綮。
四是只看部分,未见全貌,决策时往往缺乏针对
未见部分采取的措施。
除了定性,决策还应当考虑的是:边界条件、正确的决策是什么、如何化决策为行动、信息反馈制度。
边界条件是指在某一特定时期解决某一问题应达到的最低要求。
例如,弗兰克林·罗斯福总统一上任时订立的目标是经济复兴,然而当时美国经济危机已经加深到了一定的程度,这个目标难以完成,罗斯福总统
不得不转换边界条件,转而政治改革,改变保守的姿态,锐意改变,为经济复苏助力。
清楚地认识边界条
件,是正确决策的前提。
管理者要明确正确的决策是什么,而不是让人接受的决策是什么。
花时间考虑是
否能被别人接受,又怕他人反对,往往会浪费时间。
当然,凡事有例外,在某些维持性组织中,“和稀泥”、“打太极”是不可缺少的。
知道了正确的决策,就要化决策为行动:明确谁该了解这项决策,应采取什么行
动,谁采取行动,行动应如何进行,怎样才能使决策得到遵循。
在决策中,还要建立一项信息反馈制度,
决策是人做的,而人是会犯错误的,为了防止发生错误,需要不时的反馈,这也是法约尔管理五项职能中
“控制”一项要做的事。
除了上述几项因素,怪的构想本来就是对思维的训练。
组织中,管理者必须卓有成效,这是多么令人激动而惆怅的事情。
令人激动之处在于“卓有成效”是一个富有挑战性的词语,而令人惆怅的是,为了“卓有成效”,又要放弃多少对个人来说极其美好的东西呢。