下载文档原格式
人力资源管理–工作分析引言在人力资源管理中，工作分析是一个重要的概念。
通过工作分析，企业可以准确地了解各个工作岗位的具体要求和特点，为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
本文将介绍工作分析的定义、目的、方法以及在人力资源管理中的应用。
工作分析的定义工作分析是指对工作进行系统的、全面的、详细的研究和评估的过程。
通过工作分析，可以确定工作所需要的技能、知识、能力等要素，以及工作环境、工作任务、工作关系等方面的特点。
工作分析的结果将被用于制定招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动的策略和计划。
工作分析的目的工作分析具有以下几个主要目的：1.确定工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地了解工作的具体内容、要求和特点，为招聘和培训提供指导和依据。
2.制定绩效评估标准：工作分析的结果可以用于制定绩效评估的标准和方法，帮助企业评估员工的工作表现。
3.优化工作流程：通过工作分析，可以识别出工作中存在的问题和瓶颈，为优化工作流程提供参考和建议。
4.设计薪酬体系：工作分析的结果可以用于制定薪酬体系，根据工作的要求和特点，合理确定薪酬水平。
工作分析的方法工作分析可以采用以下几种常用方法：1.工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，记录工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对固定的岗位，如生产线操作工。
2.工作访谈法：通过面对面的访谈，向员工了解工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容相对复杂、难以直接观察的岗位，如销售人员。
3.工作问卷法：通过向员工发放问卷，让员工自行描述工作的具体要求和特点。
这种方法适用于员工较多、工作内容相对简单的组织。
4.工作记录法：通过收集工作文档、报告、工作记录等资料，分析工作的具体要求和特点。
这种方法适用于工作内容较规范、有明确文档记录的岗位。
根据实际情况，企业可以选择适合自身的工作分析方法，或者结合多种方法进行分析。
工作分析在人力资源管理中的应用工作分析在人力资源管理中有着广泛的应用。
请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。
《人力资源管理》理论告诉我们，解决问题的方法之一就是运用系统性的方法收集有关方面的各种信息，确定组织中各个职位的工作职责、权限、关键绩效、考核指标、对任职者的基本要求等。
这就是工作分析所要做的工作。
工作分析能使工作目标、职权范围与工作流程与规范变化适应组织变革与发展的需求。
在以下情况下组织最需要工作分析：当新的组织建立，需要分解和确定各项工作内容和条件时；当组织发展变化而使工作内容发生或产生新的工作内容时；当制度发生变革或新技术、新方法的应用使工作性质发生变化时。
华为公司在确立企业新的发展战略目标时，根据组织发展战略的需要，及时将人力资源管理提升到战略人力资源管理的高度，及时进行战略人才配置，即：引进组织需要的人员，通过集体辞职，全员归零，重新聘岗的方式，建立有效的人员退出机制以输出不能满足组织需要的人员，努力形成并完善“员工能进能出，岗位能上能下，收入能增能减”的用人分配机制，使企业有了不断发展的生机和活力。
同时，该企业通过工作分析的方法，将企业人力资源管理部门根据人力资源管理的工作内容和流程分为：招聘配置部、薪酬考核部、任职资格管理部、员工培训部四大支柱，同时配套以荣誉部和人事部。
各部门职责清楚，权限明确，从而保证战略人力资源管理过程中招聘配置、培训开发、绩效管理、职业发展管理工作卓有成效，真正成为企业的战略伙伴，在全企业建立选育用留紧密联系、功能齐全的人力资源管理体系。
正是这些先进的人力资源管理理念，使深圳华为公司，从一个名不见经传的民营企业，在短短十几年时间里，发展成为利润最高，研发投入率最高的中国电子信息百强企业之一。
人力资源管理体系建设的几大要素人力资源管理体系建设的几大要素一、基本思路在人力资源管理体系的设计中，我们注重企业战略、企业文化与人力资源管理的融合。
企业变革后的人力资源管理体系以目标管理为基础，以关键业绩指标(KPI)为核心内容，建立规范的、适应市场经济的、系统的战略人力资源管理体系。
主要包括:第一板块战略板块紧扣企业战略规划目标和企业文化的要求，规划人力资源体系，使人力资源管理真正成为企业发展战略的核心内容，并成为战略目标实现的重要支撑和保证。
第二板块业绩管理板块建立以工作分析为基础，以关键业绩指标(KPI)为核心，以绩效管理、薪酬管理为主要内容的业绩管理体系。
业绩管理的手段是考评，核心是激励，目标是改善。
第三板块员工发展板块企业与员工的共同发展是企业文化的重要内容，员工发展的核心内容是员工能力的开发与培养，运用人才的引进、培训开发、生涯管理等方式方法，不断提升员工队伍的整体素质。
二、项目基本框架及相应内容(一)基本框架第一人力资源战略规划第二开展工作分析1、流程再造：对企业现有的流程进行分析，架构更适合企业业务和管理实际的流程。
2、组织再造：建立新的组织和岗位体系，形成完善的《职位说明书》。
夯实人力资源管理的基础。
第三，构建系统的关键业绩指标(KPI)体系首先，确定公司级的关键业绩指标(KPI);其次，确定部门级的关键业绩指标(KPI);最终，确定每一个岗位的关键业绩指标(KPI)。
第四，构建科学合理的绩效管理体系“科学”是指符合人力资源管理的基本原理，“合理”是指符合企业业务及管理的实际，具有较强的可操作性、实用性。
绩效管理既重视工作结果，也重视完成工作的过程，把结果考核与行为表现的评价结合起来。
构建符合企业运作特点的绩效管理体系。
第五，薪酬变革，建立以绩效为导向的有效的激励机制，考评结果最直接的应用表现在兑现激励上。
主要包括：1、薪酬激励：考评结果与绩效工资、奖金挂钩，绩效表现决定薪酬水平;2、晋升激励：考评结果是职位晋升的依据，绩效考评与人事管理联动;3、发展机会激励：考评结果兑现与员工的培训、培养等紧密结合，拓展绩效激励的空间和形式，丰富激励内容。
题目：
工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
( )此题为判断题(对，错)。
答案解析：
√
工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
电大——公共部门人力资源管理形考任务三答案:服务性质;政治性质;社会责任;公共利益导向;法律法规约束;预算限制等。
1.公平竞争原则是公共部门人力资源招募的首要原则。
2.人力资源规划是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。
3.工作分析是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。
4.专家组为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。
5.绩效监控是保证绩效目标完成的主要保障。
6.职门、职系、职组是对工作的横向划分。
7.广告招募是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。
8.直觉预测法是一种非常简便、粗放的人力资源需求预测方法，主要用于初步预测或者用于规模小、发展较稳定和均衡的组织的预测。
9.比率分析法是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。
只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。
如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。
主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。
10.三支柱模式对公共部门人力资源管理的影响表现在：公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致，公共部门人力资源管理也要以人为本；市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件；现代信息技术提高了公共部门应用三支柱模式的可行性。
11.从激励内容角度，可以将激励划分为精神激励和物质激励。
12.德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的个人品德、能力素质、政治素质和知识素质，确保所招募人员符合德才兼备的标准。
13.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以保险、带薪假和实物等形式提供给劳动者的报酬。
14.工作分析的基础性和系统性，决定了其全员参与性的特征。
15.工作分析的类型包括多方面工作分析、关键性工作分析、能力性工作分析和职能性工作分析。
工作分析—构建人力资源管理体系的基础一、什么是工作分析工作分析，是指收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。
工作分析要对工作性质、工作责任，完成工作所需要的技能与知识等进行分析。
通过工作分析，我们能够确定某一项工作的任务与性质是什么，什么类型的人适合从事这项工作。
所有这些信息，都能够通过工作分析的结果－职位说明书进行描述。
但工作分析不仅仅是单纯的关于工作的描述，在很多企业中进行工作分析时只是简单的对工作内容、工作性质进行描述。
实际上工作分析除了包含对工作内容、工作性质、工作方式、工作环境、任职者专业要求、经验要求、身体素养要求等多方面的分析以外还应包含企业内外部环境的分析。
具体需要收集与分析的信息如表1 所示。
工作分析通常采取五个步骤：成立工作分析工作组，收集与工作有关的背景信息，收集工作分析的信息，整理与分析所得到的工作信息，最后是编写职位说明书。
表1：工作分析收集分析信息表工作分析中这些信息能够通过多种方法获得，要紧包含问卷调查法、访谈法、观察法等。
问卷调查法是一种简便快捷的获取信息的方法，分析人员把标准化的问卷发放给员工，员工通过填写问卷来描述其工作中包含的任务、职责、环境特征等方面的内容。
访谈法包含对该工作主管人员的访谈，对从事该工作的每个员工的访谈，与与从事相同工作的员工群体进行访谈。
访谈法能够获得比较全面的信息，但是花费时间精力比较大。
观察法是通过对人们工作的实际观察获得关于工作的信息，观察法的优点是观察人员能够对工作有一个感性的认识，但不适合与脑力劳动占多数的工作。
二、工作分析是连接组织设计与人力资源管理体系的重要纽带现代人力资源管理体系不是孤立存在的，而是与一个企业的组织目标、组织战略、组织设计相联系的。
建立合理的人力资源管理体系的目的是服务于企业的进展战略，使企业平稳、通畅地运作。
但是如何将人力资源体系与企业的组织体系有机地结合起来，工作分析在这其中起到了极其重要的作用。
从对工作分析的介绍中我们看到，工作分析不仅仅是对工作本身信息与任职者要求信息的收集，还包含对企业环境信息的收集与分析工作。
论工作分析在组织人力资源管理中的基础性作用【摘要】工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识、技能等资格条件的过程。
通过工作分析，不仅可以确定某一岗位的工作目的、工作职责、工作任务、业绩标准、工作权限、工作条件、工作负荷等内容，还可以从业务知识、技能、工作经验、心理素质、培训、职业资格等角度明确什么样的人适合被雇佣来从事这一工作。
工作分析的结果是产生工作说明书。
工作说明书包括两个组成部分：一是工作描述，就是对岗位的工作内容进行概括；二是岗位的任职资格要求，也称工作规范，主要是明确任职人员的标准和规范。
工作分析是组织人力资源管理工作的基础，只有依靠工作分析，组织才能促使人力资源管理的各项工作取得满意的效果。
【关键词】工作分析，人力资源管理，工作描述，工作规范一、工作分析的含义简单地说，工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技、能等资格条件的过程。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过这套程序，我们可以确定某一个岗位的工作目的、工作职责、工作任务、业绩标准、工作权限、工作环境条件、工作的负荷等内容，以及从业务知识、技能、工作经验、心理素质、培训、职业资格等角度明确哪些类型的人适合被雇佣来从事这一工作。
工作分析的结果是产生工作说明书。
工作说明书包括两个组成部分：一是工作描述，就是对岗位的工作内容进行概括；二是岗位的任职资格要求，也称工作规范，主要是明确任职人员的标准和规范。
二、工作分析的时机一个组织应在什么情况下开展工作分析呢？第一，组织新建立或产生了新的部门、新的工作时；第二，组织发生了变革或引进了新流程、新技术从而导致工作发生了变化时；第三，当组织的战略计划或者工作目标得不到有效落实时；第四，组织的管理体系、业务流程运行不畅时；第五，当组织运行中的关键点无人负责、控制，或人浮于事、职责不明时；第六，职位说明书虚置，与实际不符时；最后，当薪酬管理、人员招聘与配置、培训、绩效管理等其它人力资源管理工作缺乏信息基础时。
攀枝花学院工商管理专业2020-2021学年第一学期人力资源管理知识--判断1.柯氏四级评估中的结果层评估主要是考察受训者接受培训后在实际工作中行为的变化，以判断其知识、技能对实际工作的影响。
[判断题]对错(正确答案)2.让新员工参观企业生产的全过程，请技师训主要的生产工艺和流程。
这是对新员工进行企业业务方面的培训。
[判断题]对(正确答案)错3.培训需求分析中的工作岗位分析层次主要是分析谁需要接受培训、需要接受什么样的培训等内容。
[判断题]对错(正确答案)4.组织新员工学习企业的规章制度属于对企业文化精神层次的培训。
[判断题]对错(正确答案)5.人员培训能够通过“使人适事”的方式实现人事和谐。
[判断题]对(正确答案)错6.基层管理人员培训的重点放在管理技能和工作方法上。
[判断题]对(正确答案)错7.培训中使用的角色扮演法主要通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。
[判断题]对错(正确答案)8.员工培训目标实现的过程就是培训效果评估的过程。
[判断题]对错(正确答案)9.尽管有多个主体需要对培训工作承担不同的管理责任，但对员工进行培训的责任最终落实到培训师身上。
[判断题]对错(正确答案)10.企业大学是企业培训的一种扩大发展的模式。
[判断题]对(正确答案)错11.培训中效果评估的作用包括帮助实现培训资源的合理配置。
[判断题]对错(正确答案)12.企业在培训前也需要对培训的环境进行评估。
[判断题]对错(正确答案)13.工作分析的流程分析是一种静态分析。
[判断题]对错(正确答案)14.工作分析的关键事件法特别关注中等绩效的员工。
[判断题]对错(正确答案)15.一份完整的工作说明书应该包括两个部分：工作规范与工作概要。
[判断题]对错(正确答案)16.临界特质分析系统属于工作导向性的工作分析系统。
[判断题]对错(正确答案)17.职务分析问卷评价的是具体的工作任务，因而能够精确地对工作进行区分。
工作分析在人力资源管理中的作用进入21世纪以来，以人为本的管理理念得到人们的普遍认可，从而也决定了人力资源管理在现代企业管理中的核心地位。
为了做好人力资源管理这一工作，首先要做的就是工作分析这一最基本的工作。
工作分析作为人力资源管理的核心部分，始终贯穿人力资源管理的六大板块，是人力资源管理系统不可或缺的。
全面而深入地进行工作分析可以使组织充分了解岗位工作的具体特点和对岗位人员的工作要求，从而提高员工的工作效率。
工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在以下几个方面：1．工作分析是连接组织设计和人力资源管理体系的重要纽带。
现代人力资源管理不是孤立存在的，而是与一个企业的组织目标、组织战略、组织设计相联系的。
建立合理的人力资源管理体系的目的是服务于企业的发展战略，使企业平稳、通畅地运行。
但是如何将人力资源体系与企业的组织体系有机地结合起来，工作分析在这其中起到了极其重要的作用。
2．工作分析为人力资源管理开发和管理活动提供了依据。
（一）在人力资源规划方面，人力资源计划对于企业的持续稳定发展是很重要的，而工作分析可以为企业人力资源计划制定提供基本的信息，如组织中有哪些工作任务，多少个职位和岗位，这些职位的权力传递条及汇报关系如火如荼，每一职位目前是否产生了理想的结果，组织中人员的年龄结构，知识结构等等。
（二）在人员招聘与甄选方面。
公司通过制定的挑选标准在招聘工作中挑选公司最适合的求职者。
标准通常是对岗位求职者在完成本岗位所需的经验、知识、技能和素质的要求。
人力资源部通过挑选标准设计面试问题和面试时的书面测试题。
工作分析的信息可以帮助公司制定招聘时的挑选标准。
（三）在培训与开发体系建设方面。
企业中进行的任何活动都是有目的性的，培训的目的就是让员工具备某种工作需要的技能，所以说企业对员工培训具有强烈的导向性。
在对员工进行职业生涯设计时，工作分析还可以提供职业发展的途径与具体要求，明确说明每个岗位任职者所需要的技能、知识和要求，这为有针对性的设计培训与开发计划提供了依据，从而有利于整个培训活动效率的提高。
人力资源管理中的工作分析概述人力资源管理是企业管理的重要组成部分，而工作分析是人力资源管理中的基础性工作。
通过工作分析，企业能够了解每项工作对企业的意义以及每项工作的目标、任务、职责等，为企业提供有针对性、科学的人力资源管理方案，有效提高企业的管理水平和运作效率。
本文就人力资源管理中的工作分析进行概述，包括工作分析的定义、作用、方法及应用。
一、工作分析的定义及作用工作分析是指以统计学方法为基础，对所需工作进行细致的分析，以便了解每项工作的目标、任务、技能、能力、职务、职责以及训练要求和劳动条件等。
这些信息可帮助企业科学合理地组织和管理人力资源，确保企业的生产和发展。
工作分析的作用主要有以下几点：1. 为企业了解工作的本质和要求提供依据。
工作分析可帮助企业对每个岗位进行评估，了解各岗位的工作内容、安全卫生要求、劳动强度等情况，从而更好地管理人力资源。
2. 为企业制定培训计划和工作标准提供依据。
通过工作分析，企业可了解每个职位所需要的技能和知识，为企业制定相应的培训计划和工作标准提供依据。
3. 为企业组织员工提供准确信息。
工作分析能够为企业组织员工提供准确信息，帮助员工了解自己的工作内容以及职责，从而更好地完成工作任务。
二、工作分析的方法在实施工作分析的过程中，可以采用多种方法，其中比较常见的包括以下几种：1. 任务分析法任务分析法是采用任务清单进行工作分析，分析每项工作需要完成什么任务、需要使用什么工具和技能，以及需要具备什么知识和能力等信息。
任务分析法适用于对比较简单、不需要很高技能的工作进行分析。
2. 技能分析法技能分析法基于员工能力和技能评估，对不同岗位的技巧和知识进行分析，包括员工掌握的技术和职业技能等。
这种方法适用于技术性比较强的职位的分析。
3. 观察法观察法通常是由人力资源管理人员、领导或员工对工作过程进行观察，然后对观察结果进行分析。
通过观察和分析，可以得出员工执行任务时所需要的具体技能和知识等。
工作分析在人力资源工作中的重要性工作分析是指从企业发展战略、组织结构以及业务流程出发，对组织中各工作岗位的设置目的、工作内容、工作职责、工作权限、工作关系等工作特征以及对任职者的知识技能、工作经验、能力素质等方面进行调查、分析并描述的过程。
工作分析的结果是岗位说明书。
不同的企业岗位说明书有不同的形式，一般包括岗位概述、岗位职责、岗位职权、工作关系、工作条件及任职资格等方面，其中最主要的是岗位职责和任职资格。
任职资格包括知识技能、工作经验和能力素质等几个方面。
1.工作分析是企业人力资源管理的基础工作分析对人力资源管理相关职能提供了基础支持，具体如下。
（1）人力资源规划在不断变化的市场环境情况下，有效地进行人力资源预测和计划，对于企业的生存与发展具有十分重要的意义。
人力资源规划的一个重要内容是对现有岗位设置的必要性以及缺失岗位进行研断，工作分析就可以解决这个问题。
工作分析可以形成岗位描述和岗位规范等有关工作的基本信息，这些信息为人力资源预测和规划提供了依据。
（2）人员招聘、任用工作分析的结果即岗位说明书，对各岗位工作的任务、性质、特征以及任职者的能力素质要求都作出了详细的规定说明，在招聘、任用员工时就有了明确的选聘依据和标准。
（3）绩效考核绩效考核以岗位为基础，以任职人员为对象，通过对其工作绩效的考核来判断其是否称职，并依此作为奖惩、报酬和培训、任免的依据。
而工作分析则以岗位为中心，分析和评定了各岗位的功能和要求，明确了各岗位的职责、权限和任职者必需的资格条件。
从工作程序来看，工作分析是绩效考核的前提，工作分析为绩效考核的项目、内容以及绩效考核指标的确定，提供了基本依据。
（4）薪酬设计在进行薪酬设计时，薪酬通常都是与工作的复杂性、工作本身的难度、职责大小和岗位的任职资格等紧密联系的，为了研究对各岗位任职者支付薪酬的水平，需要对各岗位的工作有清楚的了解，需要评估各岗位的价值，进而优化企业内部的薪酬结构，提高报酬的内部公平性。
人力资源管理基础工作分析工作分析是人力资源管理中的一项重要工作，它是通过对组织中的工作进行系统化的研究和分析，明确工作内容、工作要求和工作关系等方面的信息，以便为其他人力资源管理活动提供基础。
工作分析的目的是确定岗位的关键要素，确定工作内容以及为岗位招聘、员工培训、绩效管理等其他人力资源管理活动提供支持和依据。
在实际操作中，工作分析主要包括以下几个方面的内容：1.工作内容：通过对工作任务和职责的分析，明确工作中需要完成的具体工作内容，包括工作的性质、工作目标、工作程序等。
通过工作分析，可以了解员工在工作中需要完成哪些具体的任务，以及这些任务对组织的重要性。
2.工作要求：通过对工作技能、知识、能力、背景等方面的分析，明确岗位对员工的要求。
工作分析可以帮助组织确定员工在担任该岗位时需要具备的能力和资质，包括学历、专业背景、工作经验、技能等。
3.工作关系：通过对工作与其他岗位的关系的分析，明确岗位在组织中的位置以及与其他岗位之间的协作关系。
工作分析可以帮助组织了解岗位与其他岗位之间的职责分工和工作流程，从而更好地协调各职能部门之间的工作关系。
工作分析的方法主要有以下几种：1.工作观察法：通过直接观察员工在工作过程中的行为和动作，了解其具体的工作内容和工作方法。
工作观察法可以帮助组织获取真实的工作信息，但可能会受到观察者主观意识的影响。
2.工作记录法：通过记录员工在工作过程中的工作内容、工作方式和工作结果等信息，以便进行分析和研究。
工作记录法可以帮助组织更加客观地了解员工的工作情况，但需要员工配合和提供准确的记录。
3.工作访谈法：通过与岗位员工进行面谈，了解其工作内容、工作过程和工作要求等方面的信息。
工作访谈法可以帮助组织深入了解员工的真实感受和需求，但可能会受到面试者主观意识的影响。
4.问卷调查法：通过向员工发放调查问卷，让其填写有关工作内容、工作要求和工作关系等方面的问题，以便收集和整理相关的信息。
工作分析对人力资源规划的作用
在人力资源管理中有一个项工作叫做工作分析，大家都不陌生，因为工作分析做的有效和到位时，能帮助人力资源管理者准确地获取工作信息、准确地预测能够胜任的人员类型，对实现人力资源的各项职能起到了支持作用。
工作分析是通过搜集、分析、整理工作岗位相关的信息，使工作描述清晰化，没有工作分析，管理者就不可能实现人与工作的有效配置，也就是人岗匹配。
没有工作分析，管理者就无法评价工作，更无法评价员工的绩效，甚至管理人员很多职责也无法履行。
工作分析是管理工作的基础。
人力资源管理是一个系统化工作，其各种职能都是相互关联、彼此协调的。
人力资源各个模块的运作都需要科学的、系统的、完整的工作信息。
因此工作分析对于人力资源管理系统的维持与发展是不可或缺的。
工作分析为人力资源规划进行岗位盘点提供基础、必要并且细致的信息，比如为什么企业需要这个岗位，这个岗位的内部工作关系是什么，也为岗位定编提供依据。
工作分析为企业进行人才的招募与选拔提供决策依据。
工作分析为企业薪酬体系建设与完善提供决策依据，因为承担高难度工作的员工应该获得更高的薪酬。
工作分析为培训和人才梯队建设提供支持，管理人员可以清晰地向新员工介绍工作，可以为培训规划提供信息。
工作分析为企业的绩效管理提供基础，当工作描述清晰时，企业就可把员工实际完成的目标与期望员工达成的目标进行对比，就能评估员工的绩效，也会降低对员工绩效评估过程中的沟通成本。
综上所述，工作分析是人力资源管理中最基础的工作，每一个人力资源从业者都要把这项工作牢牢掌握。
人力资源管理工作的五个基本职能：（1）获取人力资源管理根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。
获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。
a．工作分析：是人力资源管理的基础性工作。
在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。
b．人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。
需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。
c．招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。
挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。
GAGGAGAGGAFFFFAFAFd．使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。
（2）整合通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
（3）保持通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。
保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。
a．报酬：制定公平合理的工资制度。
GAGGAGAGGAFFFFAFAFb．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。
c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。
（4）评价对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。
评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。
其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。
工作分析—构建人力资源管理体系的基础
一、什么是工作分析
工作分析，是指收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。
工作分析要对工作性质、工作责任，完成工作所需要的技能和知识等进行分析。
通过工作分析，我们可以确定某一项工作的任务和性质是什么，哪些类型的人适合从事这项工作。
所有这些信息，都可以通过工作分析的结果－职位说明书进行描述。
但工作分析不仅仅是单纯的关于工作的描述，在很多企业中进行工作分析时只是简单的对工作内容、工作性质进行描述。
实际上工作分析除了包括对工作内容、工作性质、工作方式、工作环境、任职者专业要求、经验要求、身体素质要求等多方面的分析以外还应包含企业内外部环境的分析。
具体需要收集和分析的信息如表1 所示。
工作分析一般采取五个步骤：成立工作分析工作组，收集与工作相关的背景信息，收集工作分析的信息，整理和分析所得到的工作信息，最后是编写职位说明书。
表1：工作分析收集分析信息表
工作分析中这些信息可以通过多种方法获得，主要包括问卷调查法、访谈法、观察法等。
问卷调查法是一种简便快捷的获取信息的方法，分析人员把标准化的问卷发放给员工，员工通过填写问卷来描述其工作中包括的任务、职责、环境特征等方面的内容。
访谈法包括对该工作主管人员的访谈，对从事该工作的每个员工的访谈，以及与从事相同工作的员工群体进行访谈。
访谈法可以获得比较全面的信息，但是花费时间精力比较大。
观察法是通过对人们工作的实际观察获得关于工作的信息，观察法的优点是观察人员能够对工作有一个感性的认识，但不适合与脑力劳动占多数的工作。
二、工作分析是连接组织设计和人力资源管理体系的重要纽带
现代人力资源管理体系不是孤立存在的，而是与一个企业的组织目标、组织战略、组织设计相联系的。
建立合理的人力资源管理体系的目的是服务于企业的发展战略，使企业平稳、通畅地运作。
但是如何将人力资源体系与企业的组织体系有机地结合起来，工作分析在这其中起到了极其重要的作用。
从对工作分析的介绍中我们看到，工作分析不仅仅是对工作本身信息以及任职者要求信息的收集，还包括对企业环境信息的收集和分析工作。
工作分析是以企业内外部环境分析为基础的，根据企业的组织结构、职能设置、生产运作等进行相关工作
职责、技能、任职者要求的分析和描述。
所以工作分析是从企业战略、组织向人力资源管理体系过渡的纽带。
不仅如此，工作分析的结果也为人力资源内部各个板块的定义和运作提供了依据和基础。
三、工作分析是人力资源管理体系的基础
上面介绍了什么是工作分析，以及工作分析需要获取什么样的信息，在工作分析的过程中，我们会对企业的整体运作、企业的职能设置、以及各个岗位的职责、权限、要求等有一个充分的认识，而工作分析的结果是为人力资源管理工作服务，为人力资源管理体系中的各个部分提供运作的基础和前提。
人力资源管理体系中的各个模块都需要以工作分析结果为基础。
首先，在人力资源规划方面。
人力资源计划对于企业的持续稳定发展是很重要的，而工作分析可以为企业人力资源计划制定提供基本的信息，如组织中有哪些工作任务，多少个职位和岗位，这些职位的权力传递链条及汇报关系如何，每一职位目前是否产生了理想的结果，组织中人员年龄结构、知识结构、能力结构、培训需求和工作安排等。
如果没有进行确实的工作分析，就没有对企业人力资源现状的充分认知，不可能制定出适合企业发展的人力资源规划。
其次，在人员招聘与甄选方面。
招聘人员不是对所有的工作都有充分的认识和了解，有些招聘人员对某些工作可能完全是外行。
工作分析可以提供职位的任职资格要求（工作规范），从而为人员招募、甄选决策提供依据，大幅度提高人员甄选技术的效度和信度，降低组织的用人风险，提高员工的整体素质与工作适应性。
没有工作分析基础的人员招聘和甄选是盲目的、缺乏标准的。
第三，在培训与开发体系建设方面。
企业中进行任何活动都是有目的性的，培训的目的就是让员工学习到某种工作需要的技能或素质。
工作分析中明确说明了每个岗位任职者所需要的技能、知识和素质，这为有针对性的设计培训、开发计划提供了依据，从而有利于提高整个培训活动的效果和效率。
第四，在绩效考核方面。
绩效考核实际上是将员工的实际工作业绩与要求达到的工作绩
效标准进行比较。
职位说明书描述了工作职责、工作内容和任职要求等，这些可以帮助考核人员针对不同的职位设计考核指标，从而使绩效评价有据可依，大大减少了绩效评价的主观性和随意性，使其能用于员工的报酬决策和人员晋升、调派、奖惩。
并且，绩效标准的明确还为任职者设立了一个标杆，使其能够有目标的改进自己的工作，提高工作绩效。
只有建立在工作分析基础上的考核指标体系才有可能全面、准确的对员工进行评价，达到对员工的激励目的。
第五，在薪酬管理方面。
要让员工全心全意为企业服务，就需要建立合理的薪酬体系，让员工有一种公平感。
报酬通常都是同工作的复杂性、职责大小、工作本身的难度，以及工作要求的任职资格等联系在一起的，而所有这些因素都必须通过职位分析才能得到确定。
通过工作分析，员工可以对工作的职责、技能要求、教育水平要求、工作环境等有明确的了解和认识，企业也可以根据这些因素判断一个工作对于企业的重要程度，从而形成一种工作相对重要程度的排序，并通过职位评价的量化形式来帮助组织确定每个职位的报酬水平。
因此，工作分析是职位评价的基础，也是建立薪酬体系的基础。
通过职位分析与职位评价，可以优化企业内部的工资结构，提高报酬的内部公平性。
第六，员工职业生涯规划方面。
在现代社会中，人们越来越重视自己的个人发展，所以企业对于员工职业生涯规划的设计也是企业吸引员工的一个重要方面。
工作分析可以摸清楚职位之间在工作内容以及任职资格上的逻辑关系与内在差异，形成以职位为基础的职业生涯通道，以及职业生涯发展的路径、规范与标准，提高员工升迁异动的合理性。
通过以上几点的分析我们可以看到，工作分析在组织与人力资源管理中扮演着相当重要的角色，工作分析是人力资源各项工作的基础，影响着人力资源的各个方面的运作。
