2021年网络营销之渠道管理管理
- 格式:doc
- 大小:30.50 KB
- 文档页数:3
渠道管理岗位职责(共3篇)第1篇:渠道管理岗位职责渠道管理岗位职责【篇1:渠道经理工作职责】渠道的定义?渠道经理工作职责查询?浏览字体:什么是渠道经理工作描述:现代社会,销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销售队伍。
在这里,渠道经理是指通过合作伙伴(包括零售商、分销商和商业伙伴)这种销售渠道进行间接销售,并提供服务支持的管理者。
这个职位是厂商和代理商联系的窗口。
一般情况下,客户经理是直接和最终用户打交道的人,而渠道经理则是引领多个合作伙伴的销售团队,并通过其发挥杠杆作用,间接与最终用户打交道,创造合作伙伴和公司“双赢”的人。
大致的工作有: 1 规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案; 2 制定渠道策略,提供渠道服务支持;3 及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;4 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。
渠道是一种有限的资源,商家谁占有了渠道,就能赢得了竞争优势。
渠道经理就要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注,定目标、造规划、设标准,常评估、勤指导,从而维护各类渠道的良性发展,形成企业真正的核心竞争力。
核心竞争力:知识要求:渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历,具有市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。
技能要求:具备良好的渠道客户关系管理能力,以及合理的目标设定和评定能力,熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务,有良好的沟通技巧和语言表达能力及独立工作能力,良好的市场判断力和开拓能力,具有较强的观察力、应变能力和财务能力。
经验要求:最好具备两年以上企业销售管理的工作经验,对市场营销工作有深刻认知,善于对资金、资源和人力进行整合。
职业素养:具备把握方向和大局的能力,具有一定的客户网络,有高度的工作热情和良好的团队合作精神,思路清楚、乐于接受挑战。
职业现状:对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。
《营销渠道管理》主要案例分析参考案例分析是一件仁者见仁、智者见智的事情,没有标准答案可言。
每一章每一节的案例,都是为了进一步说明和证实该章该节的理论而选取,我认为案例只是作为“绿叶”以映衬理论“红花”的。
这里的“分析提示”只是编者的思路,供您参考!在此特别感谢您开设“渠道”课程,感谢您选用该教材,有什么意见建议可通过出版社或与我本人联系,以便吸纳您的高见,在下一期修订的时候做的更好!郑锐洪E-mail:*******************根据案例的先后注解:第一章:1.亚马逊与沃尔玛:谁代表渠道的未来分析提示:这是一个很难回答的问题,在当今互联网时代,谁也说不清未来世界会变成怎样,未来渠道会是怎么样。
随着互联网的兴趣,渠道网络化成为一种趋势,电子商务、电子渠道也成为时下的营销潮流,并正在颠覆传统的营销规则。
但有一点可以肯定,网络渠道虽然对传统渠道形成巨大冲击,但不会完全取代传统渠道,因为传统的购物空间还能够为顾客带来其他的价值满足,比如娱乐休闲、购物体验等,因此不可能被完全抛弃。
最可能的结果是传统渠道与网络渠道的融合,优势互补。
因此,如果沃尔玛采取渠道创新策略,拓展网络渠道,它未来完全可能战胜单一网商亚马逊成为真正的渠道霸主。
2.宝洁1.3亿美元建亚洲最大分销中心分析提示:本案例是想说明,虽然目前电子商务、直销、连锁经营等零售渠道盛行,但总体来讲,就中国市场来说。
目前还是分销渠道强于零售,连宝洁(P&G)这样的跨国公司都花大力气建设分销中心,可见分销对于现代企业的重要性,以此引发对分销渠道模式的讨论。
3.“项庄舞剑,意在沛公”:轩尼诗收购文君酒分析提示:洋酒企业收购中国白酒企业,表面看来没什么关系,透过现象分析其背后的根本目的,即拓展和控制渠道网络。
因为洋酒在中国原来主要在一些特殊通道销售,如酒吧、酒店等,存在渠道狭窄的局限,要想进一步扩展生意,通过并购获得渠道是一种可行的方式。
这个案例也说明了渠道的价值、意义以及渠道资源的稀缺性。
2021国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案(试卷号:4010)2021国家开放大学电大专科《渠道管理》期末试题及答案(试卷号:4010)盗传必究一、单项选择题(在备选答案中,有一个正确答案,请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分,共20分)1.营销渠道结构是指参与完成商品所有权由( )向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。
A.广告代理商 B.零售商 C.生产制造者 D.管理者 2.渠道管理人员一般位于企业的中、低层,属于( ),主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者 B.业余管理者 C.产品经营者 D.专业管理者 3.为降低配送成本,企业一般会采用不同的配送策略。
当企业拥有多种产品线时,根据不同产品的特点,提供不同的配送服务。
这种配送策略是( )。
A.差异化策略 B.混合策略 C.合并策略 D.延迟策略 4.( )是指企业同时利用多种渠道,尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面,让更多的消费者或用户购买。
A.直接分销策略 B.选择分销策略 C.广泛分销策略 D.密集分销策略 5.影响渠道领导的因素有很多,既有直接影响因素,又有间接影响因素。
下列选项属于直接影响因素的是( )。
A.市场需求状况 B.渠道领袖的权力 C.竞争状况 D.法律制度 6.在营销渠道中,存在着各种类型的冲突,只有( )是营销渠道中最具特色的冲突。
A.交叉冲突 B.垂直冲突 C.水平冲突 D.历史冲突 7.渠道联盟是渠道关系发展到一定阶段的产物,其最重要的特点是( )。
A.长期性 B.参与各方自愿 C.彼此的高水平承诺 D.稳定性 8.对于关系型的渠道组织,最适宜使用( )。
A.规范机制 B.合同机制 C.权力机制 D.行为机制 9.-家企业要与渠道中的其他企业保持持续的( ),获取更高的渠道效率,则必须投入一定的交易专有资产。
A.生产关系 B.分配关系 C.交换关系 D.消费关系 10.不同的产品形态适合不同的网络营销方式,当消费者或用户网上注册,缴纳会费,网上下载,这种网络营销方式适合的产品形态是( )。
国家开放大学电大专科《渠道管理》2021期末试题及答案(试卷号:4010)盗传必究一、单项选择题(在备选答案中,有一个正确答案,请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分,共20分)1.管理的首要职能是()oA.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能2.()是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移,市场风险在渠道成员之间的转换与分担。
A.融资B.风险承担C.促销D.谈判3.()是指企业为了实现其渠道目标所进行的渠道构建、功能安排和分工协调活动。
A.渠道设计B.渠道组织C.渠道激励D.渠道控制4.()是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。
A.营销服务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略5.配送中心有不同的类型。
当企业的配送业务交由供应商或第三方配送中心实施的组织方式,这种类型的配送中心是()oA.自营配送中心B.共同配送中心C.授权形式的配送中心D.代理配送中心6.()指企业某一条渠道的层级、参与者和覆盖范围的构成状况,其本质是渠道功能参与者之间的安排或分配。
A.渠道目标B.渠道长度C.渠道结构D.渠道宽度7.〔〕充分考虑其他渠道成员的需要和利益,努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。
A.参与型渠道领袖B.支持型渠道领袖C.命令型渠道领袖D.指导型渠道领袖8.影响渠道领导的因素有很多,既有直接影响因素,又有间接影响因素。
下列属于直接影响因素的是〔〕。
A.渠道领袖的权力B.市场需求状况C.竞争状况D.法律制度9.对于关系型的渠道组织,最适宜使用〔〕oA.规范机制B.合同机制C.权力机制D.行为机制10 .互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化,就是在交换中〔〕oA.顾客满意的提高B.顾客投诉的机会增多C.顾客权力的增大D.顾客消费的增多二、多项选择题〔在备选答案中,有两个或两个以上正确答案,请将正确答案的字母填入括号内。
2021年1月国开电大专科《渠道管理》期末考试试题及答案说明:试卷号:4010课程代码:03008适用专业及学历层次:市场营销;专科考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%)一、单项选择题1.(C)是企业为了实现其营销目标与营销战略,希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。
A.渠道治理 B.渠道沟通C.渠道目标 D.渠道效率2.渠道管理人员一般位于企业的中低层,属于(D),主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者 B.业余管理者C.产品经营者 D.专业管理者3.(C)是指渠道成员为了共同及各自的目标而采取的共同且互利的行动。
A.渠道密度 B.渠道结构C.渠道合作 D.渠道设计4.(B)指企业某一条渠道的层级、参与者和覆盖范围的构成状况,其本质是渠道功能参与者之间的安排或分配。
A.渠道目标B.渠道结构C.渠道长度 D.渠道宽度5.长期以来,在中国的营销渠道中,渠道领袖主要由大的(A)来担任。
A.生产厂商 B.代理商C.批发商 D.服务运营商6.渠道成员影响沟通的过程有多种策略,不同的策略可分为强制性权力和非强制性权力。
下列属于强制性权力的策略是(A)。
A.威胁策略 B.许诺策略C.请求策略 D.建议策略7.(B)充分考虑其他渠道成员的需要和利益,努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。
A.参与型渠道领袖 B.支持型渠道领袖C.命令型渠道领袖 D.指导型渠道领袖8.一家企业要与渠道中的其他企业保持持续的(D),获取更高的渠道效率,则必须投入一定的交易专有资产。
A.生产关系 B.分配关系C.消费关系 D.交换关系9.企业对渠道的控制首先表现在对(A)的选择上。
A.渠道治理策略 B.渠道结构C.渠道权力 D.渠道投机纠偏10.(C)是借助于电脑应用软件,将大量的知识和经验整合起来,帮助解决物流作业过程中涉及的运筹和决策问题。
A.物流信息化 B.物流网络化C.物流智能化 D.物流虚拟化二、多项选择题11.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者,包括(ABC)、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
网络营销渠道的构建和管理一、引言近年来,随着互联网的快速发展,网络营销已经成为各行各业的必备策略。
一个良好的网络营销渠道建设与管理能够帮助企业有效地推广品牌,提高销售额,提高企业的市场竞争力。
二、网络营销渠道的构建1.网站建设一个好的网站是企业网络营销的基础,一个好的网站能够提供更好的用户体验,为用户提供更多的信息,吸引更多的用户,增加转化率。
因此,企业需要考虑网站的设计、内容、交互等方面的优化,以提高网站的品牌形象和用户体验。
2.搜索引擎优化搜索引擎优化是指通过对网站的结构、内容、链接等优化,使得网站在搜索引擎上的排名更靠前,从而使更多的用户访问网站。
因此,企业需要有专业的SEO团队,根据搜索引擎的规则来进行网站优化,提高网站排名。
3.社交媒体营销随着社交媒体的发展,越来越多的用户通过社交媒体来获取信息、分享经验、与朋友互动。
因此,企业需要通过社交媒体来建立品牌形象,提高用户参与度,增加宣传效果。
企业可以通过微信、微博、QQ等社交媒体平台来进行营销。
4.网上广告投放网上广告投放是一种较为直接的网络营销手段,可以通过精准的广告投放,使广告的曝光量和营销效果最大化。
企业可以通过谷歌广告、百度广告等平台进行广告投放。
三、网络营销渠道的管理1.目标管理企业在进行网络营销时需要根据不同的目标进行分别的管理。
比如说,如果企业目标在提高品牌知名度,那么就需要注重网站建设、搜索引擎优化和社交媒体营销等方面的工作;如果企业目标在提高销售额,那就需要注重网上广告投放等方面的工作。
2.数据管理网络营销涉及到大量的数据,企业需要通过数据管理系统来进行数据的收集、分析和管理,从而更好地了解用户需求和行为,进而为企业的营销策略提供更好的支持。
3.人员管理网络营销需要有专业的团队来进行操作,因此企业需要对网络营销团队进行合理的人员管理和培训,从而保证团队的工作质量和效率。
4.预算管理网络营销需要一定的预算支持,因此企业需要对网络营销的预算进行科学的支配,合理分配各个方面的经费,并制定相应的预算控制措施,以保证网络营销的有效性和效益。
网络营销之渠道管理管理内容摘要:网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
中国作为仅次于美国的第二大互联网市场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
中国作为仅次于美国的第二大互联网市场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
正如某门户网站称“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。
另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。
随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道得“渠道”者得天下,为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。
营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。
有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下,渠道代理商扮演着重要的角色。
以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展代理商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地代理商进行线下市场培育、促销,售后服务等,利用代理商了解当地市场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。
网络营销渠道的选择与管理网络营销在当今数字时代已经成为企业推广和销售的关键手段之一。
然而,在众多的网络营销渠道中,选择适合自己企业的渠道并进行有效的管理并不容易。
本文将探讨网络营销渠道的选择与管理,并提供实用的建议。
渠道选择的重要性选择合适的网络营销渠道对于企业的业绩和品牌建设至关重要。
不同的渠道有不同的特点和受众群体,因此企业需要根据自身的目标和资源来选择合适的渠道。
深入了解目标受众在选择网络营销渠道之前,企业需要深入了解自己的目标受众。
不同的渠道吸引不同类型的受众,所以了解受众的特点和喜好是选择渠道的关键。
比如,如果目标受众是年轻人,那么社交媒体可能是更好的选择;如果目标受众是专业人士,那么行业论坛和专业网站可能更合适。
评估渠道的价值和效果在选择网络营销渠道时,企业还需要评估渠道的价值和效果。
不同的渠道有不同的投资和回报比例,因此企业需要衡量每个渠道的潜在效果和投资回报。
比如,某个渠道可能吸引了大量的用户点击,但实际转化率却很低,那么在选择该渠道时就需要谨慎考虑。
常见的网络营销渠道下面是一些常见的网络营销渠道,企业可以根据自身需求选择适合的渠道:搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构来提高在搜索引擎中的排名的方法。
通过SEO,企业可以提高网站的曝光率和访问量,吸引更多的潜在客户。
社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活的一部分,企业可以通过社交媒体平台如Facebook、Instagram、微博等与受众互动。
通过发布有趣的内容和与用户进行互动,企业可以增加品牌知名度和用户忠诚度。
内容营销内容营销是一种通过创建有价值的内容来吸引受众并提供问题解决方案的方法。
企业可以通过博客、视频、电子书等形式分享有关自己行业的知识和见解,建立专业和可靠的品牌形象。
电子邮件营销电子邮件营销是一种向潜在客户发送定期更新和促销信息的方法。
通过精心设计的电子邮件,企业可以与客户建立联系并促使他们进行购买。
四川大学《渠道管理》2021在线作业4附满分答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共20 道试题,共40 分)
1.近20多年来,渠道权力正发生着这样的变化()。
A.生产商向中间商转移
B.消费者向中间商转移
C.生产商向消费者转移
D.中间商向生产商转移
答案:A
2.渠道领袖调动其他渠道成员热情和积极性的行为,称之为()。
A.渠道指导
B.渠道沟通
C.渠道联系
D.渠道激励
答案:D
3.营销渠道管理的目的是()。
A.渠道参与者行为
B.维持渠道运行
C.确保渠道高效运行
D.实现渠道各种功能流
答案:C
4.渠道管理在其方式选择上主要是()。
A.权力
B.制度
C.合同
D.规则
答案:C
更多加V:boge30619
5.渠道联盟的核心变量是渠道成员之间的()。
A.利益
B.目标
C.权力
D.承诺
答案:D
6.营销渠道管理主要考虑的管理与控制对象是( )。
A.渠道参与者
B.成员性参与者
C.非成员性参与者。
试卷代号:4010国家开放大学2 0 2 1年春季学期期末统一考试渠道管理试题一、单项选择题(在备选答案中,有一个正确答案,请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分,共20分】1.渠道管理人员一般位于企业的中低层,属于(),主管企业营销渠道的设计、开发与维护。
A.企业所有者B.业余管理者C.产品经营者D.专业管理者2.()是指企业同时利用多种渠道,尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面,让更多的消费者或用户购买。
A.直接分销策略B.选择分销策略C.广泛分销策略D.密集分销策略3.影响渠道领导的因素有很多,既有直接影响因素,又有间接影响因素。
下列选项属于直接影响因素的是()oA.市场需求状况B.渠道领袖的权力C.竞争状况D.法律制度4. 一家企业要与渠道中的其他企业保持持续的(),获取更高的渠道效率,则必须投入一定的交易专有资产。
A.生产关系B.分配关系C.交换关系D.消费关系5.()是指企业为了实现其渠道目标所进行的渠道构建、功能安排和分工协调活动。
A.渠道设计Bo渠道组织C.渠道激励D.渠道控制6.()充分考虑其他渠道成员的需要和利益,努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。
A.参与型渠道领袖B.支持型渠道领袖C.命令型渠道领袖D.指导型渠道领袖7.互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化,就是在交换中()。
A.顾客满意的提高B.顾客投诉的机会增多C.顾客权力的增大D.顾客消费的增多)是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的,而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道成员或成员的过程。
C.批发商D.服务运营商二、多项选择题(在备选答案中,有两个或两个以上正确答案,请将正确答案的字母填入括号内。
每小题2分,共10分)11 .管理控制系统的设计思路,包括()oA.产品控制B.市场控制C.层级控制D.文化控制12 .对渠道进行分析的目的,在于帮助渠道管理者了解()oA.企业的渠道环境B.内部管理约束C.渠道现状D.渠道合作13 .网络渠道的类型,主要包括()。
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
中国作为仅次于美国的第二大互联网某地场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。
正如某门户网站称XX年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。
另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。
随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道
得“渠道”者得天下,为在网络营销某地场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。
营销渠道建设的成败关系到服务商的某地场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜某地场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为
现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。
有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的某地场环境下,渠道代理商扮演着重要的角色。
以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展代理商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地代理商进行线下某地场培育、促销,售后服务等,利用代理商了解当地某地场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。
线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了代理商渠道销售的策略,这一点上有别于google关键词所采用的客户自助式直销模式。
造成这一现象的主要原因是1、国内网络营销某地场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;
2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称,到XX年底,国内从事网络营销服务的代理商约4家,95%以上都是采取人海战术作为某地场推广手段,一对一销售是主要销售模式。
客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务某地场的发展。
但在决定意义上推动某地场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。
而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对
于整个网络营销某地场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。
各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。
诸如中华网、tom、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道代理商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂,既互相依赖又互相制约,代理商需要依赖服务商的产品,代理商的努力程度决定了服务商的收入,同时代理商自己的前途又掌握在服务商的手里,它本身不具备关键产品和核心竞争力。
对于门户而言,一方面要吸纳渠道做自己的产品,另一方面要防止代理商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。
而对于代理商而言,保证自身利润的同时,多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说,门户或服务商对营销渠道的控制力如何,取决于营销渠道对他们的忠诚程度,进而影响到他们对某地场营销决策的执行程度。
忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。
因此,对于上游服务商而言,其渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。
对于渠道代理商来说,作为渠道企业要不断提高自身的服务价值,将更多的关注集中到最终用户身上,通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来,同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系,以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务某地场的竞争日益激烈,渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向,也成为了今后谁能主导中小企业某地场的主要因素之一。
简要的说,把握渠道包含加强对整个网络营销服务某地场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制
能力两个方面。
随着网络技术的快速发展,越来越多产品或业务形式出现,企业客户的需要也在不断深化,门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作,以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看,一般服务商的某地场营销渠道可以分为三个层次第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要是指各大地区的核心代理或独家代理;第二个层次为次级体营销渠道,这种渠道主要是指在核心代理或独家代理渠道下的分销;第三个层次为外围营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少
和对未来合作前景的期望。
所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。
而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,主要的有利措施有加大核心营销渠道的建设力度,全面帮助提高核心渠道在区域某地场占有率和扩张速度,包括优惠渠道政策支持等;按区域严格划分某地场区域,避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突,尽量减少内耗;在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使次级和外围营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力,但是服务商能够进一步整合渠道资源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手
段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
XX年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总代理,双方携手致力于打造引擎渠道示范模型,从而推广到全国,来规范整个搜索引擎分销渠道。
从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥,服务质量等,营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。
渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言,它的营销渠道政策主要包含有某地场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等,这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。
二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门户或服务商首先要明确的认识到渠道代理商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。
代理商首先是客户的采购代理,然后才是门户或服务商的销售代理,只有企业客户愿意购买网络营销服务产品,代理商才有兴趣经营。
因此,上游服务商应根据代理商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化
根据代理商在营销体系中所起的作用合理分配利润。
为提高代理商的积极性,可以制定便于量化管理的分级返点制度,便于加大对完成业务量较大者的激励;
帮助代理商提高自身的发展能力,比如为代理商提供信息、技术咨询和定期提供产品培训,帮助代理商提高销售服务能力等;
上游服务商和代理商之间保持稳定的长期伙伴关系。
对一些业绩良好、某地场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游服务商政策的代理商加大扶植力度和资源支持,帮其做大做强。
从无到有,从小到大,在这几年内,一批网络渠道企业的迅猛崛起,已经开始成为决定门户竞争命运的关键力量之一。
它正在改变着亟待信息化的中小企业的生存环境,影响着网络服务某地场的营销方式。
“得渠道者得天下”,门户或服务商的营销网络建设,以及与渠道企业的关系即将面临全新的调整与整合。