客户基本信息调查表

客户基本信息调查表省级思八达公司：__________市级思八达公司：___________填写人：__ ____填写日期： __________第一部分客户所在公司信息公司名称____________________________ 法人姓名_______________________2010年营业额（万元）________________ 2011年资产总值_________________公司所属行业________________________ 公司成立时间____________________接触过哪家培训公司__________________ 学习投资费_____________________学习后对您有什么改变______________________________________________________________您创立公司的定位：□小富即安□实现自己的梦想□成就员工顺便实现自己的梦想员工人数_______________员工的年龄段分别是多少岁？占公司比率多少？□18-25岁( %) □ 25-30岁( %) □30-35岁( %) □35岁以上( %) 员工状态如何：□非常活跃□一般□死气沉沉公司性质: □家族化□合作化公司有几位股东：□ 1位□ 2位□ 3位□ 4位家庭人员是否持有股份：□有□没有股东是否则能够独挡一面：□是□否如股东不能独挡一面您如何看待:_____________________________________________________________ 公司股东在工作期间，是否思想能够统一？□是□否您认为合作入股原则是？□技术能力□投入资金□家庭血缘□能够独挡一面并投入资金□其它公司是否制定股东如何进入和退出机制？□是□否公司中高层能够独挡一面的有几个？□ 1位□ 2-4位□ 5-7位□ 8位以上您如何看待中高层能够独挡一面的员工？□给他分配股□带资金入股□给房给车□无任何奖励对已经不能胜任的员工或高管，您是如何看待？□直接开除□留职查看□降级处理□其它2011年员工流失人数？□ 10人以下□ 10-30人□ 30-50人□ 50人以上□无流失公司员工流失率在那个层面？各占比率？□高层（ %）□中层（ %）□基层（ %）员工工龄多少？各占多少比率？□ 10年（ %）□ 5年（ %）□ 3年（ %）□ 1年以下（ %）公司是否有全员分红？如何分配？□有□无□按月□按周□按项目□按日公司有没有制定员工晋升机制？□有□无公司优秀员工与普通员工的收入差距是多少（同一个层面的，如销售业务员）？□两百□五百□一倍□二倍□更多公司对企业文化注重程度？□特别看重□看重□一般□可有可无在工作中，各部门之间需要协助配合时，相关部门配合情况？□很好□比较好□不好□很不好在公司您会听取高管和员工所提出建议的吗？□听取并采用□偶尔听取提议□独断独行您传递给员工的印象是什么？□严肃□和蔼可亲□威严□有事业有追求您认为贵公司的产品传递给客户的印象是什么？□最贵最好□便宜实惠□最有特色目前您精力多用在那些方面？□把握公司远见□市场经营□内部管理□什么都忙如果5点下班，员工状态如何？□不愿下班，意犹未尽□收拾东西，等着下班休息时员工都讨论什么问题？□工作中的问题□家庭琐事□娱乐媒体公司所有员工是否了解公司产品及文化，是否坚信产品价值？□是□不是您招聘员工下列那个条件最为重要？□学历□人品□经验□对行业认可□对公司认可您认为高层最重要的是什么？□知识渊博□开拓创新□和老板实现精神共同体□能够带动员工公司是否开会？□早会□晚会□午会□每天开会□偶尔开会您认为开会的目的是什么？□让员工有状态□解决问题□统一思想会议中员工是否积极参与讨论？□积极发言□让必须发言再发言□只听高管或老板讲如果突发事件要早上5点开会，公司有多少人能到场，占百分比多少？□100% □ 75% □ 50% □ 20%-30% □ 10%以下对此您思考到了什么________________________________________________________公司有没有制定年目标、月目标，您认为制定目标重要程度？□非常□一般□不太有用□不制定员工的执行力与那些有关？□公司机制□文化氛围□老板积极极带动□自我成长□为什么跟你干企业生长取决于顾客对于公司产品的五度，那您公司的五度分别占多少比例？知名度（顾客因尝试而购买)占营业额比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上认可度（顾客第二次购买）占营业额比例□5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上美誉度（用完产品不知不觉和别人说好）占营业比例□ 5% □ 10% □ 15% □ 20% □20%以上忠诚度（谁说这种产品不好，顾客跟谁急）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30%□30%-40% □40%以上依赖度(只用这种产品，别的不用）占营业额比例□ 10%以下□ 10%-20% □20%-30□30%-40% □40%以上忠诚度和依赖度客户是否能保证企业存活：□是□否是否算过公司每年每次报表：如：⑴ 11年产值（营业额）多少？( )⑵ 11年（纯）利润多少？( )⑶ 11年运营费用多少？( )⑷忠诚度与依赖度顾客所创造的产值和利润是多少？( )⑸忠诚度与依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用？( )不够的核心原因是什么_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如何扎根，企业才能更好发展_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________同行业竞争对手公司___________________________________________________________________ 上游公司_______________________________________________下游公司___________________________________________上下游是否有联盟_________________________________公司产业行业势、团队势、老板精力势分别在那个点？产业有没有形成十家、八家有品牌影响力的公司在主导?□ 有 □ 没有您公司产业势现在处于 □A 点 □B 点 □C 点 □D 点你的团队、员工状态势处于□A 点 □B 点 □C 点 □D 点凡是不去经营自己身体和心灵的老板，说想成就什么事业就是蒙人。

顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。

请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。

相关方满意调查表一、基本信息1.您的姓名：2.您的联系方式：3.您所属的组织/单位：二、调查内容1.您对当前与我们的合作关系满意吗？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）2.您认为我们的产品或服务的质量如何？（非常高、高、一般、低、非常低）3.您对我们的交付速度和时效性满意吗？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）4.您认为我们的价格合理吗？（非常合理、合理、一般、不合理、非常不合理）5.您对我们的售后服务和客户支持满意吗？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）6.您认为我们的团队沟通和协作能力如何？（非常强、强、一般、弱、非常弱）7.您对我们的创新能力满意吗？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）8.您认为我们的合规性和道德标准如何？（非常高、高、一般、低、非常低）9.您对我们的整体绩效评价如何？（非常高、高、一般、低、非常低）10.您有哪些建议和意见可以帮助我们改进服务或提高绩效？三、开放性问题1.您认为我们最需要改进的方面是什么？2.您希望我们在哪些方面做得更好？3.您认为我们有哪些优点和亮点可以继续保持和发扬？4.您对我们的未来合作有何期待和愿景？四、其他信息1.您是否愿意为我们推荐其他客户或合作伙伴？为什么？（是、否）2.您是否愿意与我们签订长期合作协议？为什么？（是、否）3.您对我们的整体满意度评分为多少（满分10分）？4.您是否愿意留下您的联系方式，以便我们后续与您沟通？（是、否）如果愿意，请填写联系方式：五、保密声明本调查表的所有信息均属于保密信息，我们不会将您的个人信息泄露给第三方，除非得到您的明确同意或法律要求。

同时，我们会采取必要的安全措施保护您的个人信息。

感谢您的信任和支持！。

客户投诉调查模板
调查表
尊敬的客户：
非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表。

您的意见和反馈对于我们改进产品和提升服务质量至关重要。

请您如实填写以下问题，我们将认真倾听并采取相应措施。

一、个人信息
请您填写以下个人基本信息：
姓名：
联系方式：
性别：
年龄：
所在地区：
二、投诉信息
1. 您选择投诉的产品/服务是：
2. 投诉事项发生的时间和地点：
3. 您对于该事项的主要不满或者投诉内容：
三、客户体验问题
1. 您在购买产品/服务的过程中是否受到了满意的服务？
是/否（请在选项前打“√”）
2. 如果否，请详细描述您遇到的问题或者不满之处：
四、问题解决反馈
1. 您的投诉是否得到了及时响应？
是/否（请在选项前打“√”）
2. 如果否，请详细描述您对于响应的不满意之处：
3. 您对于问题的解决是否感到满意？
是/否（请在选项前打“√”）
5. 如果否，请详细描述您对于解决结果的不满意之处：
五、建议与反馈
1. 您对于改善产品和服务质量有何建议？
2. 您还有其他的意见或者建议，欢迎在下方填写：
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感谢您耐心填写调查表，我们会认真分析您的反馈并采取相应的改进措施。

如果您希望我们主动联系您，您可以在下面留下您的联系方式，我们会尽快与您取得联系。

联系方式：_______________________
再次感谢您的支持和合作！
此处可添加公司或机构的logo或相关信息。

室内客户背景调查报告
根据我们对室内客户的背景调查，以下是我们对客户的背景情况的总结和分析。

1. 客户基本信息
- 客户姓名：
- 客户年龄：
- 客户职业：
- 客户家庭状况（是否已婚/有子女）：
2. 客户喜好及需求
- 客户室内装饰风格偏好：
- 客户喜欢的色彩和材质：
- 客户的装饰预算：
- 客户对于室内空间的功能要求：
- 客户对于室内照明和氛围的关注程度：
- 客户是否有特殊需求（如残疾人士友好设计、儿童安全等）：
3. 客户的室内设计历史
- 先前是否有过室内设计经验：
- 如果有，对之前的设计作品满意度如何：
4. 客户的预算和时间限制
- 客户的预算限制：
- 客户是否有时间限制要求（如装修时间表）：
5. 客户的目标和期望
- 客户期望通过室内设计达到的目标：
- 客户期望在装修过程中得到的帮助或建议：
6. 客户的参考和灵感来源
- 客户是否有参考的设计风格或作品：
- 客户是否有兴趣关注当前的室内设计趋势：
根据以上调查内容，我们可以更好地了解客户的背景、喜好和需求，为他们提供个性化的室内设计方案。