员工心理援助(EAP)咨询师
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《EAP心理援助服务》来源:为本教育什么是EAP心理援助服务?EAP(Employee Assistance Program),直译为员工帮助计划。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过心理学专业人员对企业组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
EAP心理援助服务的目的和价值?(1)为不同企业提供个性化的帮助计划,并为每位员工提供个人特定解决心理困扰方案。
(2)给员工及其直系家属们提供迅捷的专业和保密的服务,确认和帮助那些由于心理困扰以至影响安全生产的员工。
(3)减少跳槽率、缺勤率,降低医疗健康保险成本,激励员工更积极地工作。
(4)当管理层不便参与员工的个人问题时,我们的EAP服务可以直接帮助员工,成为管理层处理此类问题的最佳途径。
(5)能够有效地减少管理层对职工的惩戒和员工的抱怨。
对于那些工作表现不良的员工,在他们被解雇之前为之提供服务,将问题解决在萌芽中。
(6)危机干预服务可以提供正确、有效的职场意外事故的处理方法。
(7)提高企业整体形象,尤其是提高企业对员工和家属人文关怀形象,增加员工归属感。
组织收益:提高生产效率、降低成本、减少缺勤及旷工率、降低事故发生率、减少医疗成本、提高员工忠诚度、树立企业人文关怀的形象;员工收益:提高生活质量、增进身心健康、提高工作绩效、降低工作压力、改善人际关系、促进工作生活平衡、减少员工的投诉;管理者收益:更有效的领导整个团队、有效处理员工下属之间的关系、避免涉入私人问题、有更多的时间关注其他问题、有利于保持绩效期待、提高追求目标,改善员工关系。
EAP心理援助服务对象?A:社区、团体、企业、事业单位;B:学校、部队、司法系统等社会公共事业单位。
EAP心理援助服务有哪些服务内容?心理调查:对员工心理健康状况、组织状况进行调查,深入分析影响目前状况的各种因素,出具整体分析报告和解决建议,帮助管理者了解员工心理现状,为管理决策提供依据。
EAP(员工援助计划)为员工搭架心灵的阶梯—EAP的前世今生作者:艾迪·鲍尔公司(EddieBauer)是美国著名休闲装零售商,年销售额15亿美元,有员工12,000名。
零售业的一大特点,即一到旺季工作量和工作时间大大增加。
为了能让员工保持工作与生活的平衡,公司自1994年以来推出了20个工作/生活福利项目,包括如心理评估和咨询、产后家访计划、平衡日等EAP项目。
去年年5月7日大连空难中,西安杨森有3名员工罹难。
杨森公司在处理员工后事时,特别引入心理干预,引起了业内的广泛关注。
EAP(Employee Assistance Program),即员工帮助计划(或项目),是组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织进行诊断和建议,对员工及其亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。
简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的途径或机制。
从OAP到EAPEAP起源于20世纪二三十年代的美国。
当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效,而且人们已了解酒精依赖是一种疾病,不是精神或道德问题,于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题,建立了职业酒精依赖项目(Occupational Alcoholism Pr ogram,OAP),诞生了员工帮助计划的雏形。
到了六七十年代,美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重,家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现,于是很多O AP项目扩大范围,把服务对象扩展到员工家属,项目增多,内容也更丰富。
EAP在不同时期的形式(时间段的划分和项目称谓主要来自美国和英国)随着跨国公司扩张、军队外驻、学术交流以及商学院留学生的培养,美国的EAP被引入欧洲及其它地区。
特别是20世纪80年代以来,随着社会进步、企业壮大、管理思想的革新,EAP在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家都有长足发展和广泛应用。
员工援助计划方案
员工援助计划(Employee Assistance Program,EAP)是一项旨在帮助员工处理个人或工作中的问题的综合性计划。
以下是一个员工援助计划的方案:
目的:
该计划旨在帮助员工解决个人或工作上的问题,以提高他们的生产力和幸福感。
服务:
该计划提供各种服务,如咨询、治疗、介绍服务、教育和资源,旨在帮助员工处理以下问题:
1. 情绪问题(如焦虑、压力和抑郁);
2. 家庭问题(如离婚、怀孕和抚养子女);
3. 健康问题(如酗酒、吸烟和药物成瘾);
4. 工作问题(如性骚扰、歧视和职业生涯);
5. 金融问题(如债务、税务和退休计划)。
服务提供者:
该计划将与专业的服务提供者合作,如心理咨询师、社会工作者、家庭治疗师和金融顾问。
计划推广:
该计划将向员工宣传,以增加他们对服务的了解和使用。
广告和宣传资料将向员工分发,例如宣传单页、海报、员工手册和企业内部网站。
企业还将举办介绍计划的会议和培训。
保密:
该计划将启用保密措施,所有员工的信息将保密且不会披露给雇主。
服务提供者将与员工签署保密协议,以保护其隐私。
计划费用:
该计划将由企业承担所有费用,所有员工都可以免费使用。
部分服务可能需要额外的费用,例如药物治疗和金融咨询服务,企业将与服务提供者商定费用。
总结:
企业建立员工援助计划是一个为员工创造良好工作环境,增强企业员工满意度的好方法。
通过提供包括咨询、治疗、介绍服务、教育和资源在内的综合性服务,员工可以更好地管理个人和工作上的问题,从而提高生产力和幸福感。
EAP 企业员工心理帮助计划案例展了心理咨询的服务。
心理咨询服务主要是内部EAP,所谓的内部EAP大家要知道,请心理专家作为他们公司的雇员为员工提供服务。
这几年日本的产业心理咨询业发展越来越快,也是因为劳动者面临激烈的社会变化和竞争当中,劳动者所面临的压力越来越大。
这是去年我在日本的时候,他们的一个调查数据,你可以看到,1982-2003年,大概感觉到在职场中,感觉有压力的是60%多人的,跟刚才石林的调查差不多,可能还要更高一些。
日本产业心理咨询谁在做,这是我们很关心的,他们做的人是一些经过专业训练的产业心理咨询师,这些人一般有专职的,有兼职的,年龄是在40-50岁,在大学里面,或者是中小学做心理咨询的,大部分是女性,而在产业里做男女各半。
这些做心理咨询的人,是不是一定都是心理学背景出身呢,不是,有医学的,有心理学的,有护理学的,有专门学产业咨询的,有临床心理的,有学咨询心理学的。
这些人的角色是多重,特别是在内部EAP的服务制度下面,他在企业里要担当多种角色,包括咨询师,训练者,员工福利员,顾问,组织改变者,所以他是身兼数职,他开展的主要工作,一个是职业心理咨询,一个是心理健康咨询,还有员工个人能力开发和自我发展,和人力资源管理部门是息息相关。
产业心理咨询是日本在这方面是很规范的,很早就有了资格认证,你要到产业做心理咨询,不是谁都可以去经过心理学的学习就可以了,要经过产业心理咨询师的资格培训,它的产业有高级,初级,中级。
要想从事这个工作,提供EAP的服务,必须经过严格的培训和考试,这指它的一个过程,比如说初级的,必须大学心理学本科毕业,或者你不是大学心理学本科,你经过其他的心理咨询专业的学习,你需要五年的经验,或者是完成产业心理咨询专业人员的培训。
你可以看到,中级产业心理咨询的起点是硕士,高级是博士,或者有很多年的工作经验,他要做严格的考核,严格的培训,我也有他全部的培训课程,这边因为没有时间详细介绍,今后我相信,随着这个事业的发展,我们越来越光新,什么样的人可以从事心理咨询,我们来培训的话,有哪些课程,那时候我再详细介绍。
一、EAP概述1、员工援助计划(EAP)的起源早在1917年,美国企业就开始提供员工援助计划(EAP)的支持,以提高工作绩效,这些得到支持的问题往往来源于个人生活。
R.M. Macy公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP 的需要,并建立了EAP服务体系。
到了20世纪40年代,大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题,后来,还专门建立了职业酒精依赖项目(Occupational Alcoholism Program,OAP),这可以视为员工帮助计划的雏形。
对EAP的大量应用始于60-70年代。
1972年,酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助,大大提高了项目的数量。
2、什么是员工援助计划?EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。
它帮助管理者识别员工所关心的问题,并且提出解决方案。
需要强调的是,这些问题应该会影响到员工的工作表现,甚至影响到整个组织的业绩。
员工援助计划的服务涉及三方面内容:个人生活、工作问题和组织发展。
个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题;工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题;组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目,比如能给组织带来一定的效益,需要通过组织措施、系统的人力管理方法,使组织能够从员工援助计划中获得最大益处,比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等等。
这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。
二、国际EAP的现状与发展1随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展,各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流,员工援助计划被引入欧洲及其它地区。
这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展,同时,EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。
据统计,在世界500强企业中,有80%以上的企业都建立了EAP服务体系,而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。
企业EAP员工帮助计划介绍企业EAP员工帮助计划(Employee Assistance Program)是一种提供给员工的综合性帮助计划,旨在提供心理咨询、职业发展支持、健康管理等多方面的服务。
该计划通常由企业或组织提供,旨在提高员工的幸福感、工作效能和生活质量,从而推动企业的发展与成功。
本文将全面探讨企业EAP员工帮助计划的意义、实施方式、服务内容以及如何有效衡量计划的成效。
企业EAP员工帮助计划的意义企业EAP员工帮助计划在现代企业管理中起到了至关重要的作用。
以下是企业EAP员工帮助计划的几个重要意义:1. 关注员工福利企业EAP员工帮助计划体现了企业关心员工的福利和需求,传递了企业的人文关怀。
通过为员工提供精神、心理、职业和健康方面的支持,可以有效提升员工的幸福感和工作满意度。
2. 提升员工工作效能企业EAP员工帮助计划可以帮助员工解决工作中的问题和困扰,提供心理咨询和职业发展支持。
通过解决员工在工作中遇到的挑战和需求,员工能够更好地专注于工作,提升其工作效能和能力。
3. 促进组织发展企业EAP员工帮助计划不仅关注员工个体的发展,也促进了整个组织的发展。
通过提供适当的职业发展支持和培训,员工能够不断提升自身能力和素质,从而为组织的发展提供新的动力和资源。
企业EAP员工帮助计划的实施方式企业EAP员工帮助计划的具体实施方式可以因企业情况和需求而异,但一般包括以下几种形式:1. 心理咨询服务企业可以与专业心理咨询机构合作,为员工提供心理咨询服务。
员工可以通过电话、面对面咨询等方式,与心理咨询师交流和分享自己在工作和生活中的问题,获得专业建议和支持。
2. 职业发展支持企业可以提供职业发展规划和培训支持,帮助员工建立清晰的职业目标,并提供必要的技能和知识培训。
通过职业发展支持,员工可以提升个人能力和职业竞争力,实现自身的职业目标。
3. 健康管理服务企业可以为员工提供健康管理服务,包括定期体检、健康咨询和健康管理计划。
“我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度,进而可以改变其生命的外在境遇。
”———哈佛大学教授著名心理学家威廉·詹姆斯为什么有些员工精神萎靡,工作积极性不高?为什么不少企业老板总是抱怨员工工作态度不好,而又无能为力?为什么很多企业重视用物质方式来激励员工,但效果往往并不理想?其实,员工内在情感和情绪的理顺,员工心灵的激励与抚慰也许是一种比较有效的方法。
因为对许多中层骨干和员工来说,他们在很多情况下,面临的是心灵的困惑、情绪的起伏和情感的迷茫。
而这些心理和精神的死角,却被我们很多标榜“以人为本”、“员工第一”的企业忽略了。
在国外,长期以来流行的名为员工帮助计划(简称EAP)的服务,就是帮助组织成员克服压力和心理方面困难的一种有效工具。
一、什么是EAP?EAP是英文Employee Assistance Program的缩写,直译为“员工援助计划”。
它是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过心理专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
EAP最早起源于20世纪初的美国。
那时的企业注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题影响到员工和企业的绩效。
到了20世纪六七十年代,由于美国社会的变动,工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他个人问题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现,于是有的企业建立了一些项目,聘请专家帮助员工解决这些个人问题。
这就是EAP 的开始。
企业中的每一个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,从表面上来看,也许他的恋爱、婚姻、家庭和他的工作状态没有什么太大的联系,其实这些事情都会左右他的情绪。
当一个员工的情绪受到影响而导致工作效率降低的时候,企业就应该注意到这些细节。
EAP的存在就是为了帮助企业中的员工从心理上来解决这些问题,对于企业来说,他们使员工重新获得了工作效率,对于员工来说,他们找到了解决问题的方法,所以这就是EAP受欢迎的地方。
企业eap咨询师服务内容企业EAP咨询师是指专门为企业提供员工援助计划(Employee Assistance Program,简称EAP)的咨询师。
EAP是一种由企业提供的、旨在帮助员工解决个人和职业问题的支持服务。
企业EAP咨询师的主要职责是与员工进行一对一咨询,并提供心理健康支持和咨询服务。
一、心理健康支持企业EAP咨询师的主要任务之一是提供员工的心理健康支持。
他们通过与员工进行面对面的咨询,帮助他们应对各种个人和职业问题,如工作压力、人际关系问题、职业发展困惑等。
咨询师会倾听员工的问题和困惑,并通过提供合适的解决方案和技巧来帮助他们改善心理状态和提高工作效能。
咨询师还可以为员工提供情绪管理和应对压力的工具和技巧,帮助他们更好地应对工作和生活中的挑战。
二、咨询服务企业EAP咨询师的另一个重要职责是提供咨询服务。
他们可以与员工进行一对一的咨询,帮助员工解决各种问题,如婚姻家庭问题、个人成长困惑、职业规划等。
咨询师会采用专业的咨询技巧和方法,帮助员工探索问题的根源,并帮助他们找到解决问题的方法和策略。
咨询师还可以提供针对特定问题的咨询课程和培训,帮助员工提升个人和职业能力。
三、危机干预企业EAP咨询师还承担危机干预的责任。
当员工面临紧急情况或危机时,咨询师会提供紧急支持和援助。
他们会对员工的情况进行评估,并采取相应的行动来保护员工的安全和福祉。
咨询师可能与员工合作,制定应对危机的计划,并提供必要的资源和支持。
他们还可以协调企业内部和外部的资源,提供更全面的帮助和支持。
四、培训和教育企业EAP咨询师还负责提供培训和教育,帮助员工提升心理健康意识和应对能力。
他们可以组织心理健康讲座、工作坊和培训课程,向员工传授心理健康知识和技巧。
咨询师还可以提供有关心理健康的资源和资料,帮助员工了解和处理自己的心理健康问题。
通过培训和教育,企业EAP咨询师可以帮助员工提高心理健康素养,促进员工的工作满意度和幸福感。
员工心理援助(EAP)咨询师
中级培训班招生简章
颁证机构:人力资源和社会保障部全国人才流动中心
主办机构:恒缘心理学应用机构
EAP是什么?
EAP(Employee Assistance Program )即员工帮助计划,是组织为员工提供的系统的、长期的福利与支持项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题,全方位地提高员工绩效和企业经营业绩。
EAP咨询师:系统掌握EAP的知识架构及工作方法,成为工作场所的心理健康与行为专家!
为什么要学习EAP?
如果您是企业管理者:
EAP可以帮助您改进关键业务领域,激励销售人员迎接指标压力、帮助客服人员应对挑剔客户、帮助经理人员提升领导力。
如果您是HR:
EAP可以帮助您实现绩效管理目标,从心理行为健康角度出发,帮助员工改进工作态度和职业行为,保持身心健康,提高工作业绩;关注有心理困扰的员工,减轻压力的负面影响,化解工作场所矛盾,避免因行为问题而造成的风险(如安全风险、绩效风险、客户风险、医疗风险、法律风险等)
如果您是心理咨询师:
EAP可以帮助您突破职业发展的现状,找到发挥专业技能的平台,获得理想的工作机会和收入来源。
同时:
EAP还可以帮助您改善心理状态和人际关系,进入职业发展的良性通道。
成功应对生活、工作压力,化解工作场所及家庭冲突,减轻心理困扰,得到普遍的帮助(如子女教育、婚姻家庭、职业发展等)。
EAP咨询师的职业前景:
当前,企业员工的心理状态与困扰已经引起广泛重视。
2007 年党的十七大工作报告指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。
”
根据30 位专家历经3 年的调查研究了解到:
●89%的企业主强烈需要外部专业心理学工作者提供“人”的问题解决之道;
●在中国,EAP服务机构以每2天成立一家的速度在快速增长。
EAP服务在国外发展的已经相当成熟,截至九十年代末,世界财富500强中,有90%以上的企业建立了EAP项目。
在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务,员工人数在100-490的企业70%以上也有EAP,并且这个数字正在不断增加。
在国内,许多大中型企事业单位已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求,但是,由于我国EAP 从业人员严重不足,以及现有从业人员专业性不高,极大地阻滞了我国EAP服务业的发展。
参加EAP培训对您的价值?
获得证书,证明您的兴趣及学习经历!
获得由人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网颁发的《员工心理援助(EAP)咨询师》中级证书,证书可网上查询;可入人事档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据。
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哪些人需要学习EAP?
●企业中高层管理人员及人力资源、行政、工会、党群等部门管理者及工作者;
●企业内部的心理辅导员及EAP机构的工作人员;
●在学校、医院、公检法系统从事心理咨询、心理服务工作的管理人员;
您的课程内容:
时间课程主题课程概述
D1 国际EAP理论与中国实践EAP的基础理论
(概念、历史、本质、关键、价值、目标、功
能、模式、多层次服务、守则、禁忌、伦理)
EAP的操作理论
(项目设计、实施与管理、面向组织的EA服
务、面向个人的EA服务)
社会心理学及工作场所应用案例讨论
发展心理学及工作场所应用案例讨论
D2 EAP项目的运营与实施实务EAP运营实务
真实案例全景演示、提问、讨论
常用项目文档展示、分析、提问、讨论
解读分析需求说明书(说明书类型和报价表)
EAP团队的资源(工具包)
建议书的结构和撰写
EAP实施实务
一个为期一年项目全景演示、提问、讨论
常用的项目实施文档的展示、分析、提问、讨论
项目实施计划和时间控制表的编写技术
如何准备正式的沟通会和启动会?
如何准备一次正式的项目汇报会?
D3 工作场所员工常见心理问题的识别与应对 工作场所员工常见心理问题与行为表现
心理与行为问题背后的心理学分析
管理者如何应对不同类型的员工心理问题(心理访谈技术、识别技能、内外沟通技能)
对绩效、伦理、医疗、法律问题的平衡技能
企业如何预防与应对员工心理问题
各类问题案例研讨
D4危机事件的预防与干预 企业常见危机事件与影响
危机事件背后的心理反应过程
危机干预的常用方法与案例分析
参加以下主题工作坊(四选二)
时间工作坊主题内容
D1 压力与情绪管理 本工作坊将帮助您学习基本的压力和情绪管理
知识和应对技能,学习身体放松方法、心态调整
方法和生活调整方法,从而掌握保持良好的心
态,创造更佳的工作业绩。
MBTI高效人际沟通训练 本工作坊基于MBTI性格类型测试,帮助您认清D2
自己与身边人的性格类型,学习如何与不同性格
类型的人进行更有效地沟通,提高人际沟通技
能。
解读婚恋心理共享和谐人生 本工作坊协助您处理好婚恋关系中的问题,享受D3
美满爱情和幸福的生活;以饱满的热情、旺盛的
精力投身职场,获取事业的成功。
培养幸福乐观的孩子 本工作坊应用发展心理学帮助父母了解孩子的D4
心理发展规律,理解孩子层出不穷的问题背后的
心理秘密,采用合适的方式教育孩子,减少父母
的育儿焦虑与压力。
应用积极心理学理论,帮助
父母营造积极乐观的家庭氛围和亲子关系,从而
达到家庭与事业的平衡。
除了课堂学习,您还可以。
参加社会实践活动
您的讲师:
李旭博士:
精神医学博士,心理学硕士,1999年开始从事员工帮助计划(EAP)工作,先后任香港天力亚太公司华东区域经理,Chestnut Global Partners南方大区经理和医务总监,是中国地区最早为跨国公司提供完整EAP服务的专业人士之一。
服务过的EAP客户包括杜邦、英特尔、IBM、联想集团、宝洁、陶氏化学、上海通用、联邦快递、卡特比勒、中国石油等数十家著名跨国企业。
何晓宇先生:
中山大学管理学院经济学毕业,南京大学社会系社会心理学研修,国家人社部职业心理咨询师培训讲师资格、EAP咨询师高级讲师资格。
曾最早在中国移动系统中开展EAP项目,并通过创新获得标杆性成果。
主导了中国移动“客服服务水平提升”等大型EAP研究项目。
兼任美国商业与社会责任(BSR)机构的特约讲师,也是《广州日报》、《南方都市报》多家媒体的心理评论员。
何立博士:
企业管理博士,应用心理学硕士,EAP高级讲师,人力资源管理师,企业培训师,人才测评师,资深人力资源与EAP咨询顾问。
恒缘心理学应用机构心理应用研究中心经理。
曾为中国移动、商业银行、海关系统、电力系统提供过专业EAP咨询服务。
陈文峰先生:
资深心理咨询师,EAP高级讲师,EAP顾问,多年来从事EAP服务与培训。
广州日报,南方电视台,羊城交通台心理专家。
心理咨询师魔鬼训练营创办人,广州青年志愿者协会“心声热线”(聆听服务)督导培训师等。
曾为中国移动,LG公司,边险机构提供EAP咨询服务。
您的证书:
您的课程信息:
课程时间:2012年2月18、19、25、26日(周六、日)
上课时间:上午9:00-12:00下午1:30-4:30
考试时间:2012年2月26日下午4:00-5:30
课程地点:广州海珠区东晓南路1439号爱都商务大厦D栋1303室(地铁二号线南洲站)
课程费用:3600元/人(含培训费、教材费)
如学员需要申报专业人才入库证书,另外收取考试及证书申报费用300元
课程赠送:2期价值1600元的心理主题工作坊。
备注:工作坊800元/期,报读EAP咨询师培训学员可免费参加两期工作坊,工作坊时间具体通知;社会实践活动作为咨询师学员相互交流和与社会对接的平台,将会定期举办活动,具体活动的时间和安排由班务人员另外通知。