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⑥后座椅安全带折好用橡皮筋扎起来塞到后座椅座位中间 的缝隙里面,留1/2在外面。 ⑦将仪表盘上的时钟调校出标准的北京时间。 ⑧后备箱整洁有序,无杂物,安全警示牌应放在后备箱的 正中间。 ⑨确认各功能范围内的频道包括交通台、文艺台在内已调 好,左右喇叭声道、音量也已调好,可以视顾客的年龄、 性别、爱好,为顾客提供一些古典、流行、戏曲或轻音乐 等光盘。确认已准备好各类风格的CD和VCD碟片。 ⑩ 一般展车里面都会放一些脚垫,是怕顾客脚上有灰弄 脏了车子。每一个4S店都会事先制作好脚垫。
话术
造型和谐一致,照明效果更好。●在恶劣的天气或起 雾下行车,富有高穿透力的雾灯可有效提高驾驶安全
力
性。
强光雾
灯
销售顾问鼓励客户提问:销售顾问引出起雾是空气中
动作2
有大量的水分子,一般灯光照射会发生反射, 只有高穿 透力的雾灯才能有效穿透雾气。(浓雾能见度低时,请
遵守交通指示)
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动作1 销售顾问弯腰手指向:全新造型的前保险杠
项目5.3 车辆展示与介绍
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任务目标
客户张先生来到大众4S店想了解2012款全新 迈腾这款车,作为销售顾问的你该如何做车辆展示 与介绍呢?
作为销售顾问,向顾客介绍产品是基本的工作 职责,这需要掌握车辆的基本特征,掌握基本的介 绍方法(FABE等),熟悉试乘试驾的程序。
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一、车辆展示
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⑤第五方位 汽车销售人员可以鼓励顾客进入车内,先行开车门引
导其入座。如果顾客进入了车内乘客的位置,那么应该告 诉顾客的是汽车的操控性能如何优异、乘坐多么舒适等; 如果顾客坐到了驾驶员的位置,那么应该向顾客详细解释 操作方法,如雨刷器的使用、如何挂挡等。