第1章 战略管理导论：战略与战略思维
本章学习目标： 学习完本章后，你应该能够： 理解战略、战略管理的涵义与战略的特征； 明确战略管理的过程、任务及层次； 了解战略管理的兴起与发展； 知晓战略管理的主要流派； 领会两种战略思维模式。 第一节 战略的涵义与特征 一、战略的涵义 （1）Herry·Mintzberg：战略5P
明兹伯格认为战略是由五个“P”组成的，即战略是一种计划(Plan)、战略是一种策略/手法（Ploy）、战略是一种行为方式/模式（Pattern）、战略是一种定位
（Position）、战略是一种期望（Perspective）。
（2）Kenichi Ohmae：战略3C 在日本著名的战略家大前研一看来“任何企业战略的构想必须考虑到三个主
要角色：公司自身（Corporation），顾客（Customer）和竞争者（Competitor）。
（3）Ansoff：战略“连线” 即战略是一条贯穿于企业活动与产品/市场之间的“连线”，涉及产品/市场范
围、增长向量、竞争优势与协同作用。
（4）Peter.Drucker：战略WWH 德里克·埃布尔在其所著的《确定业务：战略计划的起点》一书中提出了战
略定位的具体要点“Who—What—How”（2W1H），这与德鲁克的战略基本问题
有异曲同工之妙，即：我们应该将谁作为客户？我们应该提供什么样的产品或服务？我们应该怎么办才能有效率地完成任务？
（5）吴思华：战略三构面
我国台湾的著名学者吴思华提出了“战略三构面”，即：“营运范围的界定与调整、核心资源的创造与累计以及事业网络的建构与强化”。
涵义：是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动
来确立创造价值的方式。
二、战略的特征
1、注重取舍（Making choices about what to do and what not to do） 2、聚焦效能（Focusing on whether the organization is “doing the right
第一章：物流的基本概念
物流的概念：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
作用：在微观经济运行中的作用：①物流是企业生产连续进行的前提条件。②物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。③物流信息是企业经营决策的重要依据。
在宏观经济运行中的作用：①物流是社会经济大系统的动脉系统，是社会生产各部门成为一个有机整体的联结纽带。②物流的发展对商品生产规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有重要的促进作用。③物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
物流的价值：时间价值、场所价值、加工价值
第二章：运输管理
概念：①运输是用设备和工具将物品从一地点向另一地点运送的活动。②运输是一系列活动的有机整体。③运输是一种物流活动。
分类：公路运输、铁路~、水路~、航空~、管道~。
作用：①运输是社会物质生产的必要条件之一。②运输是物流的主要功能要素之一，创造“场所效应”。③运输是“第三利润源”的主要源泉。
第三章：仓储管理
概念：一是储存，指物品离开生产过程但尚未进入消费过程的间隔时间内在仓库中储存、保养、维护管理。二是库存控制欲管理，以备及时供应。
作用：①时间效用、② “蓄水池”作用、③降低物流成本、④保存商品的使用价值和价值。
自动立体化仓库的优点：①货物存放集中化、立体化、减少占地面积。②仓库作业的机械化和自动化减轻了工人的劳动强度，节约劳力，缩短作业时间。③物品出入库迅速、准确、减少了车辆待装待卸时间，提高了仓库的存储周转能力。④采用电子计算机控制与管理，有利于压缩库存和加速物品的周转，降低了储存费用，从而降低了产品成本。⑤可以适应特殊环境下的作业，如高温、低温作业，剧毒、放射性核腐蚀性等物资的储存。⑥提高仓库的安全可靠性，便于进行合理储存和科学的护养，提高保管质量，确保仓库安全。⑦由于采用计算机管理，加快了处理各种业务活动的速度，缩短了交货时间。
保管的任务：①库存商品的变化及损耗。②库存商品发生变化的因素。③商品保管的任务。
物流管理导论课报告
最初，我对物流这一概念相当模糊，并且有些不恰当的认识，认为物流就是物资流通或者储运。但经过这些天导论课的学习，我知道了物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。物流管理的根本目标是以最低的成本向用户提供满意的服务，达到最佳的经济效益。
简单地说，我认为物流管理就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督。而现代物流管理有以下特点：范围包括整个社会再生产过程；对象不仅包括物品，目前已经涉及到服务和信息等方面；现代物流管理的效率和效果已经达到综合统一；是对商品、服务及相关信息的一体化管理；最终使顾客满意。
实行改革开放以来，中国经济与世界经济越来越紧密地融合在一起。随着中国加入WTO，外资企业纷纷瞄准并进入中国市场。外资企业的进入，带来了现代物流的观念和先进的运做方式，同时也促使了中国部分中小物流企业现代物流服务水平的被动提高。物流行业在中国还是 “尚未开垦的处女地”，潜力巨大，发展前景很广。但正因为是新兴的产业，所以中国的物流行业存在着诸多的问题。例如：大规模物流企业较少，中小型物流企业杂乱无章，没有形成规模化、一体化的物流产业，并且我国物流行业的成本十分之高。因此中国的物流水平和发达国家相比还存在着相当大的差距。
世界经济飞速发展，全球化势不可免，而全球数字化、网络化、信息化已成为市场经济时代的主要特征，物流技术手段的变化也因此将直接决定物流企业服务水平的高低。在信息化程度相当高的今天，物流行业的发展和方向也必然要求更高的信息化和网络化，所以社会对高质量的物流管理系统有着强烈渴求，当然对物流管理系统的功能要求也越来越高。
我国的物流行业想要发展，我认为首先应该适应当今市场潮流，紧跟市场经济的步伐，抓住机遇，发展现代物流。其次应当借鉴国外的物流发展经验，采用现代物流的管理理念，降低物流成本，创建符合当今市场环境的现代物流企业。
物流管理战略的主要内容包括：全局性战略，结构性战略，功能性战略以及基础性战略。
物流管理战略的实施步骤主要包括：环境分析、设定目标、生成战略、战略实施和战略控制五个步骤。
（1）企业环境包含所有能够影响企业战略收益的组织内部和外部的因素。环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势，并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分，即找出问题。
（2）检察与分析过去的目标体系并重新设定目标。企业的目标是一个有层次的体系，应从最高目标开始，逐机级向下推进。依次设立企业的愿景与使命、战略意图、长期发展目标、阶段性发展目标、近期目标和部门的工作目标。
（3）出色的战略是创造性思考与系统分析相结合的产物。在战略策划中，要回答的问题包括：如何满足顾客的需求、如何实现成长、如何回应环境变化的挑战、如何进行资源配置以把握机遇、如何设定公司内的活动、如何完成财务目标和战略目标。战略决策就是对一组决策变量（结构性因素）作出选择
（4）战略实施指把企业的战略方案转化为具体的行动，通过战略变革达到战略方案所要求的各项目标，进而达到全局致胜的动态过程。战略管理理论中讲的战略实施，主要是指战略付诸行动以前的各种准备。A、组织动员。目的是把公司的战略意图渗透给每个员工，常用的手段包括：宣传口号、象征性行动、典型任务的示范。B、结构调整。在战略付诸行动以前，应该对组织进行必要的调整：确保新的活动、新的职能；消除组织惯性的不良影响；制定内部政策。内部政策主要表现为公司内部的管理制度和工作方针。内部政策是战略方案的展开，也可以说是战略方案的制度化表现。C、管理重心调整。每个组织在一定时期内都有自己的管理重心，企业应该对管理重心进行不断的调整。高层管理者的管理内容和时间分配是管理重心的具体体现。
（5）战略控制是特殊的组织控制，目的在于通过检测和评估企业内外环境改进和提高战略运行效果，为战略调整提供依据。包括对内外环境的监测和对组织姿态的调整两项内容。对外部环境的监测，如果发现未曾预料的变化，而这种变化又会对企业产生重大影响，企业有可能要重新审定自己的战略。对内部环境的监测需要一组指标。
