营销调研与预测

因子分析的目的是简化数据，用少量的概括性指标（即因子）来反映包含在许多测量项目（如问卷中李克特量表的题项）中的信息。

市场预测的程序 确定预测对象、制定预测方案、收集数据资料、选择预测方法、预测组织实施、评估预测结果

定性预测法又可以分为 个人直观判断法、集体经验判断法、和专家判断法

调查实施的管理与控制过程 选择调查员-培训调查员-监控调查员-现场核实-评估调查员

深度询问时探测人们本能倾向（如无意识的感情、需要、烦躁、害怕等）的测量技术。

抽样程序七步骤： 定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、确定抽样方法、确定样本容量、制定抽样计划、选择样本

测量就是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。

四种量表形式： 类别量表、顺序量表、等差量表、等比量表。

测量可能结果：1.既无效又不可信2.有效但不可信3.可信但无效4.有效且可信

当各自变量会互相作用产生一个自变量单独无法产生的结果时，因子设计特别有用。人员访问调查的缺点：费用高、控制较难和容易产生询问偏见。

STP+4P+G S指细分 T指确定目标市场 P指定位 4P 产品价格分销促销

G指关系

四个调查的方面：1.关于购买对象和利益的调查和分析 2.关于购买组织和特点的调查与分析3.关于购买目的和动机的调查与分析4.关于购买方式和习惯的调查与分析。调研四种类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研

8种误差：替代误差、测量误差、实验误差、应答者选定误差、抽样框架误差、抽样误差、选择误差和未答误差

信息：能够降低决策不确定的消息、知识、数据和资料的总和

一条信息量有以下几种可能：

1. 大于0，说明收到的信息使你对问题的知识增加了。

2. 等于0，说明收到的信息对你解决问题没有任何帮助，同废话差不多。

3. 小于0，说明收到信息后不仅没有增加你的知识，反而使你对问题更加糊涂了，比如谣言对于相信它的人所起的作用。

第六章 市场营销调研与预测

一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）

1.市场营销管理人员使用的最基本的信息系统是（ ）

A.内部报告系统 B.市场营销情报系统

C.市场营销调研系统 D.营销决策支持系统

2. 收集、分析并报告与企业面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。提出解决问题的建议，作为营销决策的依据，我们把它称之为（ ）

A．市场营销情报系统 B．市场营销调研系统

C．内部报告系统 D．市场营销决策支持系统

3.当企业对所要调研问题设计的范围不甚清楚和无法确认时，常用来解释“为什么”出现某一营销现象的问题的调研类型是（ ）

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．预测性调研

4.通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，我们把这种调研称为（ ）

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．临时性调研

5.某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”，该调研属于（ ）

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．临时性调研

6.市场调研最基本的原则（ ） A．客观性原则 B．针对性原则

C．科学性原则 D．全面性原则

7.最通用和最灵活的访问调查方法是（ ）

A．个人访问法 B．集体座谈法

C．电话访问法 D．网上访问法

8.随机抽样的方法包括（ ）

A．简单随机抽样 B．分层随机抽样

C．分群随机抽样 D．以上都是

9.市场调研工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料，遵循的原则是（ ）

第五章 市场营销调研与预测练习题及答案

（一）单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。）

1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的 特征.

A．可检索性 B．可共享性

C．可转换性 D．可存贮性

2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息,这被定义为 。

A．营销信息系统 B．营销分析系统

C．内部报告系统 D．营销调研系统

3．“订单一发货一账单”的循环是 的核心.

A．营销情报系统 B．营销分析系统

C内部报告系统 D．营销调研系统

4．运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 。

A．营销信息系统 B．市场调研

C．市场预测 D．决策支持系统

5．企业在情况不明时，为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行 .

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．临时性调研

6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题，这是属于 .

A．探测性调研 B．描述性调研

C．因果关系调研 D．定期性调研

7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于 。

A．探测性调研 B．描述性调研

第四章市场营销调研与预测习题

一、单项选择题

1、面谈调查法的缺点（ ）

A 真实性差 B 成本高

C 回收率低 D 调查范围受限

2、邮寄调查法的优点（ ）

A 结果较为客观 B 速度快

C 回收率高 D 灵活性强

3、电话调查法的优点（ ）

A 结果较为客观 B 速度快

C调查范围广泛 D 灵活性强

4、留置调查法的缺点（ ）

A 真实性差 B 速度慢

C 回收率低 D 调查范围受限

5、在询问调查法中回收率最高的是（ ）

A 面谈法 B 邮寄法

C 电话法 D 留置法

6、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（ ）

A 集合意见法 B 头脑风暴法

C 德尔菲法 D 情景分析法

7、下列预测方法中属于定量预测的是（ ）

A 时间序列法 B 头脑风暴法

C 德尔菲法 D 情景分析法

8、下列预测方法中属于定性预测的是（ ）

A 时间序列法 B 头脑风暴法

C 因果分析法 D 组合预测法

二、填空题

1、按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有_____调查法、_____调查法、____调查法。

2、询问调查法的种类有_____调查法、_____调查法、_____调查法和_____调查法。 3、观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为_____法______法和______法。

4、按预测的时间跨度不同可分为______预测、______预测、_____预测和_____预测。

5、按预测的主体不同可分为______运输市场预测和_____运输市场预测。