心理学基础知识与应用梅奥的霍桑实验及人群关系理论“霍桑实验”推翻了科学管理学振所谓用金钱和严格分工
梅奥的人群关系理论
观点“人群关系理论”主张，把人当作“社会人”加
生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作
“士气”两个要素职工从家庭生活和社会生活中所形成的态度
企业内部的人群关系
在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
主张“工人参与管理”、“倾听职工的意见”、
意义由过去的以物为中心的管理转向以人为中心的管
使管理理者或领导者，不仅必须具有组织、控制
管理心理学的形成奠定了实验的理论基础，被公
局限性比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效
过多强调非正式群体的作用
过分强调社会因素的作用，曾出现过忽视工作效
缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
现代激励理论概念员工对组织的价值并不是取决于他自身的能力和
需要和动机需要
动机
激励和激励机制激励
激励机制
因素链
现代激励理论
两种形式满足／内容理论
过程理论
五大类需要理论，强化理论，期望理论，公平理论和目
需要理论强化理论
期望理论
手段—期望理沦
公平理论目标设置理论
劳动者心理与群体心理人与物、人与环境、人与人构成这三要素的三种关系．人是居于主导地位的
一、劳动者的心理健康概念
松田岩男教授认为
英格历斯认为
容格认为
特征
二、群体的概念及类型(一)群体的概念互动效应
(二)群体的类型
三、群体内聚力(一)内聚力的概念
内聚力测量
(二)影响群体内聚力的因素
四、群体决策 (一)群体决策过程
常用的六种方法
(二)个体决策与群体决策个性心理差异与管理个性是个体带有倾向性的、本质的，比较稳定的心理
它是在个体生理素质的基础上，在一定的历史条
每个人的个性都有它不同于别人的特点。在一定
一、个性心理特征个性心理特征主要包括人的气质、性格和能力
(一)个性的特点
孔子的观点
现代心理学家认为
个性的内部心理特征和品质
(二)个性的形成
二、人的气质指某个人典型地表现于心理过程的强度，心理过
心理过程的强度
心理过程的速度和稳定性
1 第一章 基础心理学知识习题
一、单项选择题
1、心理学是研究( A )的科学。
A．心理现象发生、发展及活动规律 B．除精神病人心理以外的心理现象 C．除动物心理以外的心理现象。 D．正常成人心理现象
2.基础心理学是研究( A )。
A．正常成人心理现象的心理学基础学科 B．人的心理现象的心理学分支 C．除动物心理以外的心理现象的心理学 D．所有心理现象的学科
★3.心理现象可分为( A )。
A．心理过程和人格 B．认识、情感和意志 C．心理过程和个性心理特征 D．认识、情感、意志和性格
4.心理过程包括( A )。
A．认识、情感和意志 B．能力、气质和性格 C．知、情、意和能力 D．感觉、知觉记忆和思维
5.动物心理的发展经历了( B )个阶段。
A．2 B．3 C．4 D．5
★6.动物心理的发展经历了( B )阶段。
A．感觉、知觉、思维三个 B．感觉、知觉和思维萌芽三个 C．感觉、知觉、思维萌芽和思维四个 D．感觉、知觉、思维萌芽、思维和意识五个
7．心理反映的特点有( A )。
A．能动性和主观性 B。客观性和反应性 C．形象性和抽象性 D．原则性和灵活性
8．由于人的心理和行为之间的关系使得我们（ A ）通过人的行为客观地研究他的心理。
A．可以 B．难以 C．没法 D．只能在某些方面
9．心理学是( D )。
A．自然科学 B．社会科学 C．既不是自然科学也不是社会科学 D．自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学
★10．科学心理学的创始人是( A )。
A．冯特 B．韦伯 C．费希纳 D．艾宾浩斯
11．1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着( C )。
心理学练习 第一章 绪论
姓名：邝丽芬 学号：2010122013
一、单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题前的括号内）（每题2分，共30分）
（ C ）1.心理学是研究人的________的科学?
A．心理过程 B．认识过程 C．心理现象 D．心理特征
（ D ）2.人的个性心理特征的结构主要包括________。
A．认识、情感和意念过程
B．感知、记忆、思维、想象
C．能力、气质和性格
D．个性倾向性、个性心理特征和个性自我调节系统
（ D ）3．人的个性心理是通过________形成并表现出来的。
A 认识过程； B 意志过程； C情感过程； D 心理过程。
（ D ）4.人的心理现象包括________。
A．认识过程与意志过程 B．意志过程和情绪过程
C．认识过程与情感过程 D．心理过程与个性心理
（ A ）5.心理活动又被称为________。
A．心理现象 B.心理过程
C．理性活动 D.心理状态
（ C ）6.下列心理现象中属于认识过程的是________。
A 情绪； B需要； C 想像； D 兴趣。
（ C ）7.把人的心理活动看作一个动态的变化过程来研究,这是遵循了心理学研究的________。
A.客观性原则 B.教育性原则 C.发展性原则 D.个别化原则
（C ）8.对心理现象的研究必须在各个因素的前后联系、相互作用的关系中去分析认识。这属于心理学研究的________原则。
A 客观性； B 发展性； C 系统性； D 教育性。
（ A ）9.对心理现象的研究必须依据别人可以观察并加以检验的客观事实,按照事物的本来面貌来反映事物. 这属于心理学研究的________原则。
第一章 基础心理学知识习题
一、单项选择题
1.基础心理学是研究（正常成人心理现象的心理学基础学科）。
2.一般把心理现象分为（心理过程和心理特性）。
3.心理过程包括（认识、情感和意志）。
4.个体的心理特性表现为他的（需要和动机、能力和人格）。
5.心理学是（自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学）。
6.动物心理发展经历了（感觉、知觉和思维萌芽三个）阶段。
7.灵长类动物能够认识事物之间的外部联系，因此它们的心理发展到了（思维萌芽）的阶段：
8.科学心理学的创始人是（冯特）。
9.冯特于（1879）年在德国莱比锡大学创建了世界上第一个心理学实验室，这标着心理学已经成为一门独立的学科。
10．冯特和铁钦纳是（构造心理）学派的创始人。
11.机能主义心理学的主要特点是（强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用）。
12.格式塔心理学主张（从整体上来研究心理现象）。
13.行为主义的创始人是（华生）。
14.人本主义的主要代表人物是（罗杰斯和马斯洛）。
15.生理心理学研究的对象是（心理活动的生理基础和脑的机制）。
16.神经元是（神经系统）的基本结构单位和功能单位。
17.神经元是由（细胞体、树突和轴突）组成的。
18.反射是指（有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答）。
19.把反射活动的结果又返回传到神经中枢的过程叫（反馈）。
20.实现反射活动的神经结构叫（反射弧）。
21.神经系统是由（中枢神经系统和外周神经系统）
22.外周神经系统从解剖上分包括（12对脑神经和31对脊神经）。
23.从功能上划分可以把外周神经系统分为（躯体神经系统和自主神经系统）。
24.中枢神经系统是由（脊髓和脑）组成的。
25.脑是由（脑干、间脑、小脑和端脑）构成的
26.脑干包括（延脑、桥脑和中脑）。
27.网状结构是（调节睡眠与觉醒的神经结构）。
28.丘脑是（皮层下较高级的感觉中枢）。
