服装店铺常用表格

第 1 页 导购晋级考核标准

姓名 店铺 岗位 入职时间

项目： 计算方法与评估依据 权重 得分

业绩 指标达成情况 计算改员工每月业绩达标率的平均值。平均值*权重分值=得分 60

行

为

规

范 服务态度 根据日常的接待顾客的服务质量进行评分，若出现客户投诉，则每次在原有分数上扣2分 7

配合度 根据日常是否积极主动配合同事完成工作打分 2

仪容仪表 根据日常工作中的仪容仪表（着装、站姿、微笑等）符合情况打分 3

专

业

知

识 商品知识 商品知识掌握程度（商品价格、款号、商品知识、洗涤保养等） 10

店铺制度 店铺基本规章制度的掌握程度 3

岗

位

技

能 基本技能 量衣、熨烫、换模、修改裤边等基本技能的掌握情况 5

基本盘点 每次参与盘点的时效性及准确性 2

货品补货 货品补货的程序了解情况 4

考

勤 日常考勤 满勤情况，未满勤一次扣2分，每月超过3次未满勤，直接取消晋级资格 4 第 2 页 店助晋级考核表

姓名 店铺 岗位 入职时间

项目 计算方法或评估依据 权重 得分

业绩 指标达成率 计算改员工的半年的业绩达成情况，每月业绩达标率的平均值。平均达标值*达标分数=权重分数 60

行

为

表

现 工作态度 根据日常工作中，接待顾客，对工作的责任心打分 4

组织协调力 根据日常工作中能否合理的组织团队工作，良好的协调员工之间的工作 10

仪容仪表 根据日常工作中的仪容仪表（着装、站姿、微笑等）符合情况打分 3

专

业

知

识 商品知识 商品知识掌握程度（商品价格、款号、商品知识、洗涤保养等） 10

店铺制度 店铺基本规章制度的掌握程度

3

岗

位

技

能 店铺形象 店铺形象（陈列搭配、人员着装、宣传广告等）维护情况 2

人员培养 人员培养能力，基层岗位是否有符合岗位要求的员工任职，各岗位是否有储备人员 4

考

勤 日常考勤 满勤情况，未满勤一次扣2分，每月超过3次未满勤，直4 第 3 页 接取消晋级资格

店长晋级考核表

姓名 店铺 岗位 入职时间

项目 计算方法或评估依据 权重 得分

业

绩 指标达成率 计算6个月任职该店铺每月业绩达标率的平均值。平均达标率*权重分值=得分 60

行

为

规

范 协调力 是否能在员工，与店经理/公司之间起到沟通的作用 2

执行力 是否能将公司的方针、计划、目标等，正确快速的传达到每个员工 2

领导力 是否能通过合理的任务分配，有效的管理店铺日常工作 4

人

员

管

理 员工离职率 计算半年员工转正后、员工离职人员。每离职一人扣一分，超过2人降级为店助（特殊情况除外，怀孕结婚） 2

人员培养 人员培养能力，各个岗位是否有否和要求的员工任职且可有储备人才 2

仪容仪表 店铺员工日常工作中的仪容仪表（着装、站姿、精神面貌）执行情况打分 2

团队建设 是否关怀、尊重员工、并经常与员工沟通并组织团队活动 2

员工培养 是否对员工日常工作予以指导、培训并定期跟踪员工的工作表现 2

营

运

管 销售分析 店铺形象（陈列搭配、人员着装、宣传广告等）维护情况 2

仓库管理 人员培养能力，基层岗位是否有符合岗位要求的员工任职，各岗位是否有4 第 4 页 理 储备人员

账务管理 保证账务相符 2

货品盘点 组织盘点、对数目不相符的追查原因，作出处理 2

方案执行 促销、陈列的执行情况 2

制度执行 店铺各项规章制度的执行情况 2

考

勤 日常考勤 满勤情况，未满勤一次扣2分，每月超过3次未满勤，直接取消晋级资格 4

员工考勤签到表

店铺： 年 月 日

至 年 月 日

姓名 内 容 出 勤 日 期

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日

上午 签到

签退

下午 签到

签退 第 5 页 上午 签到

签退

下午 签到

签退

上午 签到

签退

下午 签到

签退

上午 签到

签退

下午 签到

签退

备注：上午上班时间为8：30—14:30，下午上班时间为：14:30—21:00。签到第 6 页 请假条

尊敬的XXX：

我是 店 员工，因：

需请假 日到 日 天；请批复，谢谢！店长签字

店经理签字 年 月 日

应聘人员资料表

姓名 性别 出生年月 民族 政治面貌 身高

学制 学历 户籍

专业 毕业学校

技能、特长或爱好

外语等级 计算机

个 人 履 历

时 间 单位 经 历

联 系 方 式

通讯地址 联系电话 签退必须为本人签字，不得代签。 第 7 页 E-mail 邮

编

自 我 评 价

6S检查标准表

项目 序号 标准内容 备注

基本检查 1 对外橱窗是否整洁 扣分项

2 电视是否播放广告 扣分项

3 POP架子是否展示正 扣分项

地面 1 现场是否有杂乱堆积物品（如货品等） 扣分项

2 地面是否清洁(无灰尘、无污渍） 扣分项

3 地面无安全隐患（如地板翘边等） 建议项

4 物品定位线明确并保证物品存放于定位区域 扣分项

开票台 1 台面保持干净整洁，无胶印，无污印，无手印 扣分项

2 资料分类陈列整体，不得凌乱 扣分项 第 8 页 3 办公用品定位摆放整齐并不超过五件 扣分项

试衣间 1 凳子是否有损坏，是否能让顾客正常使用 扣分项

2 地面清洁无污渍 扣分项

3 试衣鞋是否在内 扣分项

4 衣服挂钩是否安全 扣分项

5 温馨提示是否表示明显 扣分项

6 试衣间不得出现与试衣无关的物品（清洁工具、熨衣斗） 扣分项

陈列 1 陈列是否整体协调 扣分项

2 标签是否外漏 扣分项

3 模特穿着是否整洁 扣分项

4 POP、架内内容是否与活动内容一致 扣分项

商品标示 1 货架商品全部为合格商品，不得有残次品或其他不合格产品 扣分项

2 商品表面保持卫生、清洁，整体 扣分项

3 不合格商品隔离存放，标签不许外漏 扣分项

人员着装 1 按规定着装、工作服干净无破损 扣分项

2 私人物品放置在私人物品处，私人物品不外露 扣分项 第 9 页 3 有否违反员工规定的行为 扣分项

4 工牌带在外衣左上方，全牌外漏 扣分项

5 是否做到有声服务 扣分项

6 仪容仪表是否按规定做到位 扣分项

货品明细盘点表

品

类 货

号 尺码 账面数 实盘数 备注

63 66 7 90

M L XL XXL XXXL

第 10 页 促销活动效果调查表

店铺名称 填表时间 年 月 日

一、活动情况简析

1、活动主题/活动内容

2、活动时间：

3、活动形式： 打折 赠送礼品 抽奖 特价

4、对业绩有无效果： 有 无

5、销售因子分析（活动前后）

店铺 时间 金额 笔数 件数 平均折扣 客单价 物单价 交易笔

活动前

活动

填表时间： 年 月 日 填表人：

填表人： 第 11 页 后

增比

备注：1）金额、笔数是活动前三天的总和

2）增比的换算：（活动后-活动前）÷活动前×100%；

3）平均折扣：销售业绩之和÷吊牌价之和（从零售商品导数据）

4）客单价和物单价的平均值：

5）活动前后数据同期对比，如活动后三天是周六、周日、周一，对应的是上一个周六、周日、周 一

这样数据才最准确

6、销售因子分析（去年同期）

去年同期活动内容：

店铺 时间 金额 笔数 件数 平均折扣 客单价 物单价 交易比

二、活动效果简要分析

三、活动是否持续？为什么？

四、本次活动存在的问题及不足之处 第 12 页

离职人员原因调查表

亲爱的同事：您好，感谢您参与到这个调查活动中，这次调查是想了解公司员工的离职原因，不影响单位日后与您重新合作机会，请真实填写，非常感谢您的支持！

入职日期： 离职日期： 调查日期：

性别 年龄 职位：

您在本店铺的工作时间：

□半年以上 □6个月-1年 □ 1-2年 □ 2-3年

□ 3-5年 □5年以上

你离职的关键因素在于（可多选，打选项前“√”）：

□工作不开心 □店长、店经理管理方式不认同 □公司文化氛围

□薪酬不理想 □工作没有成就感 □个人成长慢

□工作交接不清、工作缺少指导、岗位职责不清 □晋升机会少