上汽大众售后维修专用工具设备销售开信息

上汽大众售后运营方案大众汽车是世界著名的汽车制造商之一，其售后运营方案一直备受瞩目。

以下是针对大众汽车售后运营的一些方案和措施。

1. 完善的服务网络：大众汽车在全球范围内建立了完善的服务网络，确保顾客能够方便地获得售后服务。

无论是在城市还是偏远地区，都能找到大众汽车的服务中心或授权经销商。

2. 高素质的技术团队：大众汽车为售后服务培养了一支高素质的技术团队。

他们拥有丰富的汽车维修经验，能够迅速定位和解决车辆故障，确保顾客车辆的安全和可靠性。

3. 定期保养和检查：大众汽车提供定期保养和检查服务，以确保车辆的性能和可靠性。

这些服务包括更换机油、检查刹车系统、检查轮胎和悬挂系统等，以确保车辆在行驶过程中的安全性和舒适性。

4. 售后服务热线：大众汽车设立了售后服务热线，顾客可以通过电话咨询和报修。

无论是车辆故障还是其他问题，顾客都可以及时得到解答和帮助。

5. 售后服务承诺：大众汽车对售后服务做出了承诺，确保顾客能够享受到高质量的服务。

这包括提供优质的零部件、合理的价格、及时的维修和保养等。

6. 车辆召回和维修：大众汽车会及时发现和解决车辆存在的安全隐患和故障问题。

如果发现有车辆存在安全问题，大众汽车会主动召回车辆并进行维修，以确保顾客的安全。

7. 优惠活动和增值服务：大众汽车会定期推出各种优惠活动和增值服务，以回馈顾客的支持和信任。

这些活动包括免费保养、延长质保期、提供免费道路救援等，为顾客提供更多的价值和便利。

8. 反馈和改进机制：大众汽车非常重视顾客的反馈和建议。

他们会定期收集顾客的意见和建议，并针对问题进行改进和优化。

这样可以不断提升售后服务的质量和满意度。

大众汽车的售后运营方案包括完善的服务网络、高素质的技术团队、定期保养和检查、售后服务热线、售后服务承诺、车辆召回和维修、优惠活动和增值服务，以及反馈和改进机制。

这些方案和措施确保了顾客能够获得高质量的售后服务，提升了顾客的满意度和忠诚度。

大众汽车以其优质的产品和卓越的售后服务赢得了全球消费者的信赖和支持。

本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息，但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进，各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化，故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充，若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意，不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

概述1表示必须立即停车。

表示参阅该章节内或相应页面中的“提示”内容。

概述上汽斯柯达授权销售/服务商配备有专业的售后服务团队为本车提供售后服务上汽斯柯达授权销售/服务商备有现代化的专用工具和设备、拥有受过良好培训的专业技术人员，并有全面的零配件供货品种可供调用。

所有上汽斯柯达授权销售/服务商都按照先进的、经过上汽大众检验的规范工作。

这些规范中还包括保养指示内容，按照这些保养指示及时进行必要的保养，即可使本车保值。

此外，它对本车的交通安全性和运行安全性提供有效保障。

为能确定必须进行哪些工作，每项保养之前都要先进行诊断。

然后告知您要进行的作业范围、价格以及预计完成期限，并得到您的签字确认许可。

上汽大众已经在维护本车及保证工作质量方面做了最好的准备。

欢迎您前往上汽斯柯达授权销售/服务商进行维护和保养。

安全注意事项诸如轮胎、发动机机油、火花塞和蓄电池等所有车用油液和易损件均在不断开发更新之中。

建议由本公司特许经销商更换车用油液和易损件，因本公司特许经销商掌握车用油液和易损件的最新发展动态。

为使您的汽车始终保持良好的状态，建议到本公司特许经销商处更换车用油液和易损件。

提示务必按系统功能添加品种及规格均正确的车用油液！注意切勿加错车用油液，否则，势必引发功能故障，损坏发动机！提示使用了不符合标准或规定要求的油料或燃料、以非法方式使用、使用不当或滥用（如用于货运，用作赛车、试验用车等）所造成的损坏、损失也不属于质量担保范围，即使在质量担保期内。

售后服务文件盒编号保养手册上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶版本 01.20213 1免责声明1.1技术信息使用1.维修技术信息内容会根据维修技术的标准及要求不断更新和调整，请始终以最新发布的内容为准。

2.禁止不具备维修资质与能力，不具备适当的维修设备和专用工具，以及超出其经营范围的滥用维修技术信息行为。

使用者因上述不当使用或不按手册规定操作所导致的一切损失，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

3.使用者应遵守关于知识产权保护的法律规定，不得以任何形式侵犯维修技术信息所有方的知识产权。

使用者不得超出规定范围使用维修技术信息。

未经授权，使用者不得将维修技术信息用于转售、出版、公开或其他商业用途。

4.使用者在使用维修技术信息时应遵守下述警告说明。

使用者未遵守下述警告说明所导致的一切损失，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

5.使用者因为违反上述规定而触犯中华人民共和国法律的，一切法律后果自行负责，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

6.除非法律另有强制性规定，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方对使用者获取和/或使用维修技术信息产生的一切直接或间接损失均不承担任何责任。

注意警告说明。

标志说明：提示带有此标志的文本包含补充的有用信息。

在执行所有装配和维修作业前，请先阅读并遵守相应信息工具的安全提示。

上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.2021目录1发动机概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 2车辆移交检查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 3检查保养 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 4概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7车辆铭牌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8车辆识别代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7发动机标识字母和发动机编号 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8举起车辆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9牵引起动/牵引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10在牵引起动带手动变速箱的车辆时，必须注意下列事项： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10有关检查和保养的附加客户信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7在“恶劣状况”下使用车辆的有关信息: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 5工作描述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 6档双离合变速箱02E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32保养周期显示器：复位（2014年6月起的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38保养周期显示器：复位（通过车辆诊断、测量和信息系统 -VAS 6150A-或 -VAS 6150B-或-VAS 6150C-） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38保养周期显示器：复位（2014年6月前的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35保养周期显示器：复位(通过行驶里程调节按钮) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35保养周期显示器：复位（通过车辆诊断、测试和信息系统 -VAS 5051B-） . . . . . . . . . . . . . . . .36布置带筋三角皮带 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46拆卸和安装燃油滤清器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45拆卸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45车轮固定螺栓：以规定的扭矩拧紧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16车门锁、儿童安全锁：检查工作状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43车门锁： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43儿童安全锁（后车门）： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43车门限位器和固定销：润滑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39车桥转向节：目检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53带筋三角皮带：检查状态进行下列工作步骤： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46挡风玻璃雨刮器/清洗装置： 检查功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40检查挡风玻璃清洗装置喷嘴的功能，必要时进行调整： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40挡风玻璃雨刮器清洗液 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40挡风玻璃雨刮臂： 检查静止位置，如有必要进行调整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41更换刮水片的维修位置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41更换挡风玻璃雨刮片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42安装雨刮片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42底部保护层：目检损坏情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.2021电动摇窗机：进行初始化设置（激活） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13电气部件： 检查工作状态 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13调整雾灯光束 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58调整远光 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57左侧近光灯(右侧近光灯与其镜像对称) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57左侧远光灯(右侧远光灯与其镜像对称) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57调整灯光（新明锐） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57发动机机油：排放或抽吸、加注；更换机油滤清器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22发动机机油液位：检查，如有必要添加机油 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22发动机室中的发动机和部件（从上部和从底部）：目检密封和损坏情况 . . . . . . . . . . . . . . . . .43更换制动液 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49关闭蓄电池的运输模式（2014年6月起的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16关闭蓄电池的运输模式（2014年6月前的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15活动天窗： 清洁导轨并用油脂润滑 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40火花塞：进行更换 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44驾驶员和前座乘客的安全气囊：目测安全气囊单元 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32检查ATF液位，如有必要进行添加－6档自动变速箱09G（2014年6月起的车型） . . . . . . . . . . .30测试条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30加注ATF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31检查ATF液位，如有必要进行添加－6档自动变速箱09G（2014年6月前的车型） . . . . . . . . . . .26测试条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26检查ATF液位及添加ATF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27加注ATF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28检查齿轮油液位，如有必要进行添加–7档双离合器自动变速箱0AM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32检查大灯光束设置，如有必要进行调整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56检查底部保护层和车身油漆的损坏是否损坏 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42检查冷却液液位，如有必要加注冷却液 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53检查冷却液的防冻性能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54检查轮胎（包括备胎）：状态、轮胎运行情况、胎纹深度、充气压力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16车辆移交检查： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17检查保养： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17检查轮胎磨损状况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17检查胎纹深度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17轮胎压力监控：进行轮胎压力标定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17轮胎充气压力（包括备胎）：检查，如有必要调整充气压力 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19检查前、后制动摩擦片的厚度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48前盘式制动摩擦片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48后盘式制动摩擦片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49检查制动液液位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51车辆移交检查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52检查服务： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.2021空气滤清器：清洁外壳并更新滤芯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55万向节保护套：目检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47汽油发动机车型上的废气排放分析（2014年6月起的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61汽油发动机车型上的废气排放分析（2014年6月前的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59汽油发动机机油规格和特性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25如果花粉过滤器的滤芯变脏或有异味时，有必要更换滤芯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39拆卸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39设定时钟 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13试车 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59收音机：激活防盗代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15手动变速箱：检查液位，如有必要加注机油 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48手动空调: 温度设置为22°C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13凸轮轴驱动装置的齿形皮带：检查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54蓄电池：检查 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20制动装置：目检密封和损坏情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48转向横拉杆球头：检查间隙、固定情况和橡胶密封罩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52自动空调：温度设置为22°C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14自诊断：查询所有系统故障代码存储器（2014年6月起的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35自诊断：查询所有系统故障代码存储器（2014年6月前的车型） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.20211发动机概述发动机汽油发动机汽油直喷发动机汽油直喷发动机标识字母BXX BYJ CFB生产日期2007年起2007年起2010年起排放限值EU ⅢEU IV EU IV 气缸数量/每气缸气门数4/44/44/4排量（L） 1.984 1.798 1.390功率（kW/ rpm）85/5200118/500096 / 5000 ±200扭矩（Nm/ rpm）170/4000250/1500220 / (1750 ～3500) ± 200缸径（mm）82.582.576.5行程（mm）92.884.175.6压缩比10.39.610.0：1喷射装置/点火装置Motronic ME7.5.10MED 17.5Motronic MED17.5.20ROZ 至少95号无铅95号无铅97 / 93号无铅自诊断是是是三元催化转化器是是是Lambda控制是是是二次空气系统否否否可变气门正时否是是可变进气管否否是Octavia RS标识字母CGM排量（L） 1.984功率（kW/rpm）147扭矩（Nm/rpm）280缸径（mm）82.5行程（mm）92.8压缩比9.6ROZ97喷射装置/点火装置FSI点火顺序1－3－4－2爆震控制是增压是上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.2021标识字母CGM 废气再循环否可变进气管否凸轮轴调节是二次空气否发动机汽油发动机汽油发动机汽油发动机标识字母CLR CPJ CDF 生产日期20102011 气缸数量444排量（L） 1.598 1.598 1.598功率（kW/rpm）77/5000±2077/5250±20077/5600扭矩（Nm/rpm）155/3800±200155/3750±200155/3800缸径（mm）76.576.576.5行程（mm）86.986.986.9压缩比10.510.510.5喷射装置/点火装置Bosch ME 7.5.20Bosch ME 7.5.20Bosch ME 7.5.20ROZ 至少93号无铅93号无铅95号无铅自诊断是是是三元催化转化器是是是废气再循环否否否上汽大众明锐（Octavia）轿车 2007 ▶文件盒编号 , 手册 , 版本 01.20212车辆移交检查保养工作执行提示◆各保养项目的顺序是做过试验的，也是最合理的。

上汽大众售后维修工作总结
汽大众售后维修工作总结。

近年来，汽车行业的发展迅速，消费者对汽车的售后服务也提出了更高的要求。

作为汽车制造商之一的大众汽车，其售后维修工作一直备受关注。

在过去的一段时间里，大众汽车的售后维修工作取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。

首先，大众汽车的售后维修工作在技术水平上取得了长足的进步。

通过不断引
进先进的维修设备和技术，大众汽车的维修技师们能够更加精准地诊断和修复汽车故障，提高了售后维修的效率和质量。

这为消费者提供了更加可靠和便捷的售后服务。

其次，大众汽车在售后维修工作上注重了客户体验。

他们不仅提供了便捷的预
约服务，还推出了一系列的会员制度和优惠活动，为消费者提供了更多的选择和福利。

同时，大众汽车还加强了售后服务的沟通和反馈机制，及时解决了消费者的投诉和建议，提升了客户满意度。

然而，大众汽车的售后维修工作也存在一些问题。

例如，部分维修中心的服务
人员素质和技术水平有待提高，导致了服务质量参差不齐。

同时，一些维修中心的设施和设备也需要更新和改善，以满足消费者对高品质售后服务的需求。

总的来说，大众汽车的售后维修工作在技术水平和客户体验方面取得了一定的
成绩，但也面临着一些挑战和改进的空间。

希望大众汽车能够进一步加强对售后维修工作的管理和投入，提升服务质量，为消费者提供更加可靠和便捷的售后服务。

售后服务3修理手册Lamando 2015 ▶, Passat 2016 ▶, All NewTouran L 2016 ▶, Lamando GTS 2016 ▶,All New Tiguan L 2017 ▶, All New TiguanL 2018 ▶7档双离合器变速箱0DE版本 10.2016变速箱代码PVQ RFS RZY RFR RZX SDV SDU SNG SDTSNU SNV售后服务技术信息维修手册修理组Lamando 2015 ▶, Passat 2016 ▶, All New TouranL 2016 ▶, Lamando GTS 2016 ▶, All New TiguanL 2017 ▶, All New Tiguan L 2018 ▶7档双离合器变速箱0DE版本 10.2016请在存放技术须知前将此须知编号填入相应的修理组后方。

如此您可以在使用维修手册时对存有技术须知的要点处一目了然。

修理组技术须知00 技术数据30 离合器34 操纵机构、壳体39 主传动，差速器工长和机工必需掌握所有技术信息。

因为认真和持久地维护并遵循注意事项是保证车辆行驶和安全的基本条件。

此外在维修时也要遵循维修安全的基本原则。

3售后服务版权所有。

不经法人同意不得使用。

Copyright © 2017 Volkswagen AG, Wolfsburg德国印刷K21.BM10.11.74目录技术数据 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11一般维修说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.1工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.2变速箱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.3密封件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21.4齿轮油 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21.5更换齿轮油滤清器的说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21.6螺母和螺栓 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31.7电气部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32故障查找 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32.1故障查找的一般说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32.2故障查找的特殊说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43变速箱标识 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54标识字母，发动机配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55加注量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6离合器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71离合器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71.1双离合器及端盖 - 装配概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71.2拆卸和安装离合器端盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71.3拆卸双离合器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101.4安装离合器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13操纵机构、壳体 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201变速箱 - 装配概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202变速箱的电子 / 电器部件及安装位置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222.1拆卸和安装机电控制单元 -J743- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243拆卸和安装变速箱油冷器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304换档操纵机构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324.1换档操纵机构 - 装配概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .334.1.1换档操纵机构 - 装配概览；适用于 Lamando 2015 ►、Lamando GTS 2016 ► . . . . . . . .334.1.2换档操纵机构 - 装配概览；适用于 Passat 2016 ► . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344.1.3换档操纵机构 - 装配概览；适用于 Touran 2016 ►、All New Tiguan L 2017 ► . . . . .354.2拆卸和安装换档杆手柄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .364.3拆卸和安装带换档杆拉索的换档操纵机构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394.4换档杆的紧急解锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .414.5检查换档操纵机构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .414.6检查换档杆拉索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .424.7调整换档杆拉索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4300 -30 -34 -Lamando 2015 ▶, Passat 2016 ▶, All New Touran L 2016 ▶, Lamando GTS 2016 ▶…7档双离合器变速箱0DE 10.20163目录iii5拆卸和安装变速箱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .445.1拆卸变速箱；适用于 Lamando 2015 ►、Lamando GTS 2016 ► . . . . . . . . . . . . . . . . .445.2拆卸变速箱；适用于 Passat 2016 ► . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .555.3拆卸变速箱；适用于 Touran 2016 ►、All New Tiguan L 2017 ► . . . . . . . . . . . . . .665.4安装变速箱 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .775.5拧紧力矩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .796运输变速箱并将其固定在装配架上 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .807变速箱齿轮油和滤清器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .827.1检查变速箱齿轮油液位并添加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .827.2排放和添加变速箱齿轮油 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .847.3拆卸和安装齿轮油滤清器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89主传动，差速器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .911更换法兰轴密封圈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .911.1更换右侧法兰轴的密封圈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .911.2更换左侧法兰轴的密封圈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9339 -3Lamando 2015 ▶, Passat 2016 ▶, All New Touran L 2016 ▶, Lamando GTS 2016 ▶…7档双离合器变速箱0DE 10.2016iv目录00 - 技术数据1一般维修说明1.1工具本维修手册中每一个维修步骤之前都列出了：所需要的专用工具和维修设备。

本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众ID.4 X电动版汽车。

用户在使用本公司产品以前，必须认真研读产品使用维护说明书，任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。

因此，在使用产品前请认真阅读本使用维护说明书，并对照表中的型号确认您的车型。

上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461BEV EBN UNP BATTYPV32上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461AEV EBN UNP BATTYPV30上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461CEVEBREBNUXJ(前)UNP(后)BATTYPV32本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息，但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进，各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化，故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充，若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意，不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

上汽大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版本进行更改、补充等的一切权利。

中国印刷。

上汽大众汽车有限公司公司地址：中国上海安亭于田路邮政编码：201805企业标准号：Q/JQAB 339-2020Q/JQAB 348-2021致尊敬的用户尊敬的用户：感谢您对上汽大众的信任与厚爱！在您选择了上汽大众产品的同时，您已经启动了全新的汽车生活之旅。

在整个旅行过程中，上汽大众和旗下1000余家大众品牌特许销售商/特约维修站都将始终陪伴您左右。

衷心希望您的每一天行车生活，都因有上汽大众的同行而更精彩！如果您对车辆使用有任何疑问，上汽大众经销商随时随地为您提供帮助，我们的上汽大众客户服务中心全国统一寻呼400-820-1111也将是您的坚强后盾。

2005年10月18日，上汽大众正式发布了“Techcare”服务品牌。

目录第一章汽车服务企业管理概述 (2)服务企业现代化管理 (2)服务企业的管理素质 (2)第二章企业的筹建与开业 (5)企业的筹建 (5)开业标准 (6)第三章人力资源与培训管理 (7)人力资源管理 (7)员工培训管理 (7)绩效评估 (8)报酬与激励 (9)第四章全面质量管理 (11)质量管理概述 (11)质量的分析方法 (12)维修质量的评价 (12)第五章汽车服务企业财务成本管理 (13)汽车服务企业财务管理 (13)汽车服务企业成本费用管理 (14)第六章汽车服务企业设备管理 (16)设备管理概述 (16)设备的选择与评价 (16)设备的使用、维护与修理 (16)汽车服务企业的设备更新与改造 (17)第七章服务企业的信息管理 (18)信息管理系统 (18)互联网络 (18)电子商务 (18)第八章汽车售后服务管理 (20)汽车售后服务概述 (20)信贷服务与购车 (20)汽车保险与理赔 (20)旧车交易服务 (20)汽车配件供应 (20)汽车维修与检测 (21)汽车美容与装饰 (22)第九章汽车维修服务企业的督查与处罚 (23)汽车维修行业与维修制度 (23)汽车维修服务行业监督管理 (23)第十章企业文化 (25)企业文化概述 (25)企业文化建设 (25)25................................................................. . 企业形象第一章汽车服务企业管理概述服务企业现代化管理1、汽车服务企业：为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企业，主要从事汽车经销的企业和为汽车使用者提供备件、维修服务、保养服务以及其他服务的企业。

2、企业管理最根本的两大目标一是企业自身的经济效益目标；二是社会效益目标。

企业是一个经济组织，其首要目标是实现利润最大化，即实现经济效益目标。

企业又是一个社会组织，它要承担一定的社会责任，包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等，即实现社会效益目标。