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秘书沟通交谈礼仪秘书沟通交谈礼仪作为一名秘书，沟通交流是我们日常工作不可或缺的一部分。
如何有效地与人沟通交流，不仅关乎工作效率和成果，更关乎个人形象和职业素质。
下面我们就来探讨一下秘书沟通交谈中的礼仪。
一、言语礼仪1.礼貌用语口头表达是我们常见的沟通方式之一，秘书在与上下级、同事、客户等人群交流时，应该注意使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“您好”等，这不仅能够展现出秘书的礼貌形象，更能够增强彼此的良好感觉，提高工作效率。
2.用词准确在言谈中，秘书不仅要用礼貌用语，更应注意用词准确，避免用语模糊或含糊不清。
如在职场邮件中，应该注意使用简洁明了的语言来陈述问题，对于人名、职称等必须注意拼音和格式的准确性。
3.尊重对方在交流中，秘书也要注意尊重对方的意见和想法，认真倾听对方的讲述，并且在回应时要尽量避免使用过于强硬或武断的词语，而是采用提建议、引导讨论的方式。
二、形象礼仪秘书的形象是我们处于职场的一个窗口，个人形象的良好与否关系到职业发展的方向。
因此，在日常的工作交流中，应该注意以下几点形象礼仪：1.穿着得体服装是一个人形象的第一印象，秘书在服装上应该注意穿着得体，把握好时尚与专业的平衡点。
在企业中一般都要求员工着装整齐、干净，不能穿着过于暴露的服装，也不能穿得过于随便。
2.面带微笑微笑是一种谦虚、友善的态度，秘书在与人沟通时，应该注意保持面带微笑的状态，展现出自信、积极的形象。
3.执手得当在职场的交际、沟通过程中，握手是最常见的礼节之一。
秘书在与上司、客户、同事等人士握手时应该保持手干净，握手力度要适中、稳健，注意与对方保持眼神交流。
三、行为礼仪1.准时到达准时是起码的职业行为礼仪，准时到达客户、会议等场所是秘书的基本素质。
在到达后要主动问候、介绍自己，并且尽量早日安排好后续工作。
2.遵循规则在企业中，通常会有很多规章制度和行业规范，秘书应该尽量遵循企业规定，不得擅自决定或违反公司原则，避免违法或影响业务的行为。
行政秘书应注意的说话礼仪秘书礼仪的基本特征一、握手1、握手时力度要适中，大家可以练练。
太轻给人以轻视。
太重，也不好。
时间：在心里默数1，2，3，4，5后才紧开手。
二、迎接礼仪1、要先介绍最高领导，依次介绍。
你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。
2、把男士介绍给女士。
"你好，这是王先生"。
3、把小的介绍给老的。
"刘总，你好，这是小王"。
千万别调换了。
4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。
"你好！辛苦了！旅程怎么样？"三、接待礼仪1、引导，要走在客人前面。
上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。
一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。
2、要让客人走楼梯的内侧。
主人走外侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
接待礼仪是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
秘书语言谈吐礼仪语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养，也是一项重要的专业技能。
下面是小编分享的秘书语言谈吐礼仪的一些要求与规则，一起来看一下吧。
一、秘书语言谈吐礼仪的基本要求(一)语言要文明礼貌作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。
注重修养，不说脏话粗话;控制情绪，不说气话牢骚话;坦诚相见，不说空话假话;顾及对方的感受，注意用委婉的词句来表达不便明言的事情。
交谈中多使用礼貌用语，您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语应随时挂在嘴边。
除此之外，秘书还要学会使用中国传统的谦辞敬语来表达对他人的尊重，如等候客人用恭候，中途先走说失陪，请人指点说赐教等。
文明礼貌的语言为交谈创造一个和谐、愉快的环境，形成信任、亲切、友善的交谈气氛，帮助秘书塑造良好的社交形象，为交谈成功奠定基础。
(二)语言要准确简明交谈中语言运用是否准确恰当，直接影响到交谈的效果。
首先内容要准确。
内容组织要层次清晰、逻辑性强，重点突出，不丢不落，准确传达意图。
其次，用语要准确。
遣词造句力求准确，合乎语法规范，切忌使用模糊、易产生歧义的词语。
第三，表达要准确。
发音正确，避免念错字、读错音;发音清晰，不能口齿不清，含含糊糊，不夹杂地方乡土口音。
“言不在多，达意则灵”，交谈时，应力求言简意赅，简单明白，不要罗里罗嗦，拖沓繁琐。
避免重复已经说过的事情(除非客人要求)，避免含糊不清的谈话方式，例如：“好像是这样吧”，“这个应该是这样吧”。
避免重复用语，例如：“这个这个这个”，“也就是说，就是说”。
(三)语言要真诚自然交谈取得成功的前提是双方态度要诚恳，只有真诚相待，坦诚相见，才能有融洽的交谈环境。
真心实意的交流是信任对方的表现，真诚的语言能够激起对方感情的共鸣，给对方留下良好的印象。
对上级要表现出应有的尊重，谦虚谨慎，但也不能一味迎合讨好，唯唯诺诺;对同事和下级要谦逊友善，平等相待，切忌高高在上，自以为是，盛气凌人。
秘书在工作中真诚的态度、亲切自然的语言表达是有效沟通的基础。
办公室秘书的礼仪办公室秘书的礼仪1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的`，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。
男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
8.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
行政秘书说话的礼仪
作为行政秘书，你需要在日常工作中遵守一些礼仪规范，以便与其他人有效沟通和建立良好的工作关系。
以下是一些行政秘书在说话时应遵守的礼仪：
1. 尊重他人：无论对方是谁，都要以尊重和礼貌的态度对待。
使用适当的称呼，并确保你的语言和表达方式都体现出尊重。
2. 运用适当的语言：选择清晰、准确、专业的词汇和语言，以确保你的表达明确而且容易理解。
3. 注意语气和声音：保持平稳、友好的语调，避免使用过于激动或冷漠的语气。
良好的语音回答能够传达出对对方的尊重和关心。
4. 明确表达：以简明扼要的方式传递信息和想法，避免语句冗长或含糊不清。
确保你的意思一目了然，使对方容易理解。
5. 耐心倾听：在对话中时刻保持耐心，全神贯注地听取他人的观点和意见。
避免打断对方，给予充分的时间和空间来表达自己的意见。
6. 避免争论和批评：在对话中尽量避免争吵、批评或攻击他人的立场。
保持冷静和专业，寻求共识，以达到有效的解决问题的目标。
7. 尊重机密性：作为行政秘书，你可能有机会接触到一些敏感信息。
要意识到保持机密性的重要性，并且避免在不合适的场合或人员面前泄露机密信息。
总之，作为行政秘书，你的言行举止必须遵守职业道德和礼仪规范，以展示出你的专业素养和对他人的尊重。
这将有助于你与同事和上级建立良好的工作关系，并提高工作效率。
文秘接待谈话礼仪以下作者向您推荐文秘接待谈话礼仪，希望文秘朋友们能学习做好文秘基本工作。
交谈是秘书活动必不可少的内容，了解谈话过程中应注意的礼仪问题，对秘书而言是非常重要的。
它不仅有利于结交新朋友，还能通过融洽的交谈增进彼此的了解，建立起持久、稳定的关系。
(1)受中国传统文化的影响，开始交谈时的寒暄是十分必要的。
初次见面，最好先做一个简单的自我介绍，等双方有所了解、气氛融洽后再切入主题。
如果一开始就“开门见山”，容易使人觉得生硬，让人感到突然，势必影响交谈的效果。
(2)交谈过程中，态度要诚恳。
开诚布公、坦率真诚的谈话态度，容易使人接受，也让人感觉亲切自然。
如果虚情假意、言不由衷、夸夸其谈或是盛气凌人，就容易造成交谈的障碍，出现“话不投机半句多”的尴尬局面。
(3)交谈时要精神集中，眼光要正视对方以示尊重。
谈话时不要东张西望、视听非听或翻阅书报，甚至边谈边处理一些与谈话内容毫无关系的事情;不要随意打哈欠、伸懒腰，显出一副疲惫不堪的样子;也不要时不时地看钟表，显得心不在焉的样子。
这些行为都是极不礼貌和不尊重对方的表现，极容易给他人造成不良的印象。
(4)要用平等的谈话态度对待对方。
交谈过程中，即使自己对问题有正确精辟的见解，也不能以居高临下、不容置疑的态度说话，那样只会使对方产生本能的反感，给人留下自以为是、高人一等的不良印象。
平等的谈话态度有利于谈话双方深入地探讨问题，表达各自的想法，最终达成共识。
(5)谈话的忌讳。
要达到良好的谈话效果，除了上述的注意点之外，秘书人员还应了解交谈中的忌讳。
谈话过程中，尽量不要涉及到容易引起痛苦、伤悲等消极情绪的事，以免使对方感到不快;如果无法回避，语言则要注意委婉含蓄。
谈话中一般不要涉及他人的私生活，以免给人留下庸俗无聊的印象。
如果在交谈中无意刺伤了对方，应立即道歉、请求原谅，这是社交中应有的风度。
浅谈秘书语言谈吐礼仪
秘书语言谈吐礼仪是秘书工作中的重要内容之一，它不仅涉及到与外界交往时的说话方式，还包括机构内部日常工作中的言行举止。
秘书在工作中要注意语言谈吐礼仪，能够让自己在自身的言行举止上体现出职业水准，更好的协助上级完成工作任务。
首先，秘书应该具备和蔼可亲的态度，有耐心、礼貌、热情、真诚。
在与客户或者上级打交道的时候，能够以礼貌的方式进行沟通，以礼相待，表现出一种尊重对方的态度。
并且要注意言语中的礼貌用语，不要使用过于随便或者粗鲁的语言，使人感到不舒服。
其次，秘书应该掌握标准的语言表达。
所谓“语言”，是指说话的语言，包括口头表达、书面表达、文字表达等，在使用时要注意清楚、准确、精炼，不要有歧义，以免引起歧义。
另外，在书面表达时，要注意文字的秩序，比如说话的时候，要做到表意明确，语言规范、简洁、流畅，以便使上级听到的信息更准确、更快速。
此外，秘书应该树立职业形象，提高自身的文化水平，掌握一定的历史知识和文学常识，掌握一定的礼仪知识，掌握一定的职业礼仪知识，以便在工作中更好的推动工作的进行。
最后，秘书应该做到言行一致，表现出恰到好处的礼仪，尊重上级，尊重客户。
在工作中，要注意自己的言行举止，不要使用粗俗的语言，做出不礼貌的举动，以免给机构和上级带来不良影响。
总之，秘书应该注重自身的语言谈吐礼仪，严格控制自己的言行举止，在工作中表现出职业水准，以便更好的协助上级完成工作任务。
文秘接待握手礼仪以下是小编向您推荐文秘接待握手礼仪，希望文秘在这方面可以做好基本工作。
1、握手礼仪。
握手是秘书日常工作中最常见的礼节，是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，也是现代交际合应酬的礼仪之一。
深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。
握手，是见面、告辞、和解的礼节，也是一种表示祝贺、感激和鼓励的礼仪。
(1)与女性握手的礼仪。
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。
如果女方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、微笑致意等方式替代。
一个男子如果主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先脱下手套;女子握手，则不必脱手套，也不必站起。
客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。
握手时，应面带微笑，不可目光向别处看或与第三方交谈。
握手后不要当对方的面擦手。
与女性握手最应掌握的是握手的时间和力度。
一般来说，握手要轻一些，要短一些，不要握着对方的手用劲摇晃。
但是，如果用力过小，也会使对方感到你的拘谨或虚伪敷衍。
因此。
握手必须因时因地因人而区别对待，掌握分寸。
(2)与长者、贵宾的握手礼仪。
与长者、贵宾的握手不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。
一般情况下，与朋友、平辈握手以先伸手为有礼，而与长者、贵宾握手时则应等对方先伸手自己才可伸手去接握。
否则，就有些失礼。
握手时，身体可稍稍前倾，以示尊重。
但不能因为对方的身份显得胆小拘谨，握手时只轻轻接触对方的手掌;也不能因感到“荣幸”就久握对方的手不放。
当长者或贵宾向你伸手时，应快步向前用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。
有时，还要根据场合的需要，边握手边致欢迎和问候的话语，如“欢迎您”、“见到您很荣幸”等。
还须指出的是，在握手之前一定要注意双手的卫生。
以不干净或潮湿的手与人握手，是失礼的行为。
在外事场合，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
秘书交谈礼仪秘书交谈礼仪交谈礼仪是指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。
下面是店铺分享的秘书交谈礼仪，一起来看一下吧。
(一)、寒喧与敬语音乐始于序曲，交谈起于寒喧。
寒喧不仅是一种必不可少的客套，而且可以为交谈作情绪情感的铺垫。
敬语，不仅可以表现使用者的修养、风度，而且可以为交谈的友好发展增添催化、促进的因子。
问候寒喧暖人心,问候寒喧是交谈的导入阶段，是交谈的第一礼仪程序。
问候也好，寒暄也罢，本身并无多少实际意义，主要是在交谈时具有情感导入色彩。
问候寒暄可以打破陌生双方的界限，缩短熟人之间的情感距离，导出交谈者之间的交谈话题。
因此，有人把它称作人际关系发生、发展的起点，是颇为准确的。
(1)、中国传统的问候寒喧用语比较复杂些。
常见的有以下几种方式：1.问候语的内容是与吃喝拉撒睡有关的。
比如;“你吃了吗?”您吃好了?”还没歇着啦?”……等等，一天之中的绝大多数时间都可以使用此类问候语。
2.问候语是与问候对象正在进行的活动有关。
例如：“您上班去呀?”“您正在吃饭?”您出去呀?”等等。
这类问候语有点“明知故问”的味道。
3.问候语是与了解对方的行动目的有关的，如：“您干什么去?”对这样的问候，答话者既可如实相告，也可随便答上一句“我出去一下”之类的话。
4.问候语是与夸耀对方有关的，如：“小王，你穿这身衣服显得特别英俊。
”5.问候语是不具体涉及交谈双方的，如：“这天可真好?”，“电影院里空气真差。
”这样一些比较具体、复杂、略显得罗嗦的问候语，在过去人们生活节奏比较缓慢，人际接触比较单一、稳固的情况下，曾产生过很好的演礼效果，今后也将继续存在，继续发挥它们的作用。
随着时代的发展，各种事物和现象都在发生着迅速而微妙的变化。
问候语的发展随着人们的生活节奏的加快，日益变得简捷、抽象。
现在，公众场合最常见的问候语和答谢语都只有两个字“你好!”。
它适应于在一切场合，各种情景下，在各色人物之间使用。
在文化人中，更有用英美人打招呼时用的“Hi—”以取代“你好”的势头。
秘书交谈礼仪秘书交谈礼仪(一)、寒喧与敬语音乐始于序曲，交谈起于寒喧。
寒喧不仅是一种必不可少的客套，而且可以为交谈作情绪情感的铺垫。
敬语，不仅可以表现使用者的修养、风度，而且可以为交谈的友好发展增添催化、促进的因子。
问候寒喧暖人心,问候寒喧是交谈的导入阶段，是交谈的第一礼仪程序。
问候也好，寒暄也罢，本身并无多少实际意义，主要是在交谈时具有情感导入色彩。
问候寒暄可以打破陌生双方的界限，缩短熟人之间的情感距离，导出交谈者之间的交谈话题。
因此，有人把它称作人际关系发生、发展的起点，是颇为准确的。
(1)、中国传统的问候寒喧用语比较复杂些。
常见的有以下几种方式：1.问候语的内容是与吃喝拉撒睡有关的。
比如;“你吃了吗”您吃好了”还没歇着啦”……等等，一天之中的绝大多数时间都可以使用此类问候语。
2.问候语是与问候对象正在进行的活动有关。
例如：“您上班去呀”“您正在吃饭”您出去呀”等等。
这类问候语有点“明知故问”的味道。
3.问候语是与了解对方的行动目的有关的，如：“您干什么去”对这样的问候，答话者既可如实相告，也可随便答上一句“我出去一下”之类的话。
4.问候语是与夸耀对方有关的，如：“小王，你穿这身衣服显得特别英俊。
”5.问候语是不具体涉及交谈双方的，如：“这天可真好”，“电影院里空气真差。
”这样一些比较具体、复杂、略显得罗嗦的问候语，在过去人们生活节奏比较缓慢，人际接触比较单一、稳固的情况下，曾产生过很好的演礼效果，今后也将继续存在，继续发挥它们的作用。
随着时代的发展，各种事物和现象都在发生着迅速而微妙的变化。
问候语的发展随着人们的生活节奏的加快，日益变得简捷、抽象。
现在，公众场合最常见的问候语和答谢语都只有两个字“你好!”。
它适应于在一切场合，各种情景下，在各色人物之间使用。
在文化人中，更有用英美人打招呼时用的“Hi—”以取代“你好”的势头。
当然，如果是双方要停下来交谈，问候语也可能比较具体。
比如，“好久不见，你近来怎样”“你走以后，我们好想你哟。
”来这里多长时间啦还住得惯吗”好久没来了，你觉得我们这里有什么变化”等等。
寒暄语越是具体，越应考虑交往环境，交往对象与交往目的，使形式能为内容服务。
也就是说，不应当将上述寒喧用语到处乱套，对不同的人应使用不同的问候寒暄语。
比如，对头上长有疮疤来作客的人，就不能用，“你们家的灯光真亮”作为寒喧语。
中国人过去见面，喜欢用“你又长胖了”作为恭维话、问候语。
现在恐怕用在小姐们面前就不会有好效果了。
同样，在西方人眼中，只有穷人因无钱长时间参加旅游，日光浴等健身活动，才会发白、发胖。
因此，面对西方人也不应用“你又白又胖”作为问候语。
西方小姐在听到人家用“你看上去真迷人!”，“你真是太美了!”等向她们问候时，她们会很兴奋，并会很礼貌地以“谢谢”作答。
但倘若在中国小姐面前使用这句话就应特别慎重了，弄不好有人会觉得你品行不端、心术不正。
不过，几乎无论在世界的任何地方，与男性比起来，女性更希望得到别人的赞美。
如果男性在寒暄时用诚恳、恰当的语言，赞美女性的风度、仪态、谈吐等，她们会受宠若惊。
在与女性交谈时，切不可贸然打听对方年龄、体重以及婚姻状况等。
到不同地方须使用不同的寒暄语，才会有好的效果。
比如，当你进入一间装有空调，铺设地毯，四周金碧辉煌的办公室时，可以说：“你们的办公室真是富丽堂皇，舒适典雅。
”这样，主人也许会很兴奋。
但倘若你到一间只有五十年代的木制书桌、水泥地板、白炽吊灯、四壁空空的办公室也这样说，主人就会觉得你不是过于虚浮，就是刻意挖苦，因而会很反感的。
总之，只有适度的问候与寒暄才能引起交际双方的交谈兴趣与欲望，才能活跃交谈气氛，使交谈友好、亲切地进行下去。
(2)、常用敬语显风度人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式、什么感情交谈。
美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。
那就是，优美、高雅的谈吐。
”敬语是构成文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。
使用敬语，是尊人与尊己相统一的重要手段。
敬语，特别是常用敬语，主要在以下几个场景使用：1.相见道好。
人们彼此相见时，开口问候：“您好!”“早上好”。
在这里一个词至少向对方传达了三个意思：表示尊重，显示亲切，给予友情。
同时也显示了自己三个特点：有教养、有风度、有礼貌。
2.偏劳道谢。
在对方给与帮助、支持、关照，尊重、夸奖之后，最简洁、及时而有效的回应就是由衷地说一声“谢谢”。
3.托事道请。
人生在世，不可能“万事不求人”。
有求于他人时，言语中冠以“请”字，会赢得对方理解、支持。
4.失礼致歉。
现代社会，人际接触日益频繁，无论你多么谨慎，也难免有失礼于你的亲友、邻里、同事或其他人的时候。
但倘若你在这类事情发生之后能及时真诚地说一声“对不起”，“打扰您了”，就会使对方趋怒的情绪得到缓解，化干戈为玉帛。
除了以上四大类外，生活中还有许多敬语可展现社交人员的风度与魅力。
如，拜托语言：“请多关照”、“承蒙关照”、“拜托”等;慰问语言：“辛苦了”、“您受累了”等;赞赏语言：“太好了!”、“真让我高兴”;同情语言：“真难为你了”、“您太苦了”等;挂念语言：“你现在还好吗生活愉快吗”;祝福语言：“上帝保佑”、“阿弥陀佛”、“一路顺风”等。
又如：与人初次见面时可说“久仰”;很久未见可用“久违”;等侯客人用“恭侯”;请人勿送说“留步”;陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;请人批评用“指教”;求人原谅用“包涵”;请给方便用“借光”;求人指教用“赐教”;向人道贺用“恭喜”;看望别人用“拜访”;宾客来访用“光临”;赞赏见解用“高见”;欢迎消费用“光顾”;老人年岁用“高寿”;小姐年龄用“芳龄”;他人来信称“惠书”等等，都可以归为敬语范围。
(二)、谈话技巧语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置，作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。
(1)、选择适当的内容1.话题应量避开一些不宜在友好交谈中出现的事情，也应该避免涉及个人隐私等方面的问题。
2.话题应尽量符合交谈双方的年龄、职业、性格、心理特征。
3.交谈中对方显得无礼时要宽容克制，不能以眼对眼，以牙还牙，出言不逊，恶语伤人;也不可斥责、讥讽对方。
可能时可以好言相劝，使对方冷静;或者转移话题，讨论一些轻松的东西;也可暂时中止一下说话，待对方情绪稳定后再寻找新的话题。
4.注意在已有的话题中寻找大家有兴趣的细节作为新话题，使谈话更具创新和吸引力，能保持谈话始终在趣味盎然的氛围中进行。
此外，说话中一般不要使用对方不懂的语言，如方言、土语或外语。
由于使用什么样的语言也是一种情感信息，因此，应尽量用与对方一致的语言交谈，如果对方讲普通话，就尽量使用普通话与之交谈。
还有，交谈中应注意根据对象选择不同的表达方式，例如：对待普通市民适宜用通俗易懂、用最接近生活的日常语言与之交谈，而不宜用深刻的哲理性的语言，或者枯燥生硬的逻辑推理;对待学问较高深的人适宜用提纲挈领、逻辑严密的方式进行交谈，而不宜用简单无聊、杂乱无章的语言进行交谈。
(2)、语气忌生冷以下的A和B表达的其实是一种意思，但让人听起来，感受却有天渊之别。
A：就这么决定!你说什么也不能动摇我的想法!B：你所说的固然也有道理，但我真的已经决定了。
A：你觉得这样不好!那你说出更好的来!说呀!B：这样也许不是最好，但我实在想不出更好的办法来，也许你有?这样的例子实在是举不胜举。
没有人喜欢听到A组的谈话方式，那种咄咄逼人的语气只会令人感到厌恶。
但扪心自问，我们在生活和工作中，有没有常对身边人和工作同事用这样一种语气说过话呢?当然有!即使我们自己当时不察觉或过后已忘记，但对方一定会深深记得，因为，这种逼人之语，是一种“伤害性语言”。
被这种语言刺伤过的人，是不会轻易忘记的。
有位企业家在接受记者采访时，说过这样一件事：我的成功得自于一位素不相识的人。
当时，20岁的我摸进一家大企业想应聘推销员一职，主考的人将我上下打量一遍，漫不经心地说：这位置不适合你!看你的.样子就知道你不行。
我据理力争，他又说：你说你可以，那好!说出你可以的根据来。
说啊!你怎么不说啊!之后，是几声冷笑。
我觉得他的话像一把刀插入我的心脏。
从那一刻，我发誓，我迟早要“吃”掉这个公司!这位企业家在10年后成功收购了当年令他蒙受耻辱的公司。
他特地将那个羞辱他的主考官叫到跟前，可惜的是，那个人根本不记得曾有过这样一件事!这充分可以说明言者无心，而听者有意的道理。
因此，我们应时时检讨自己的谈话方式及语气，万不能得罪了人自己还不知道。
当我们恼怒时，心绪不宁时，失望时……切勿将心情注人语言，否则，一定会得不偿失。
(3)、不要用把握不准的辞句在一家大企业的来年工作计划决策会议上，一位中级职务的管理者引起了高层注意。
但见他举止端正，措辞得当，尤其是他的几点“补充建议”更是令到会者心悦诚服。
大家给他以热烈的掌声，他谦恭地说：“抛砖引玉之谈，谢谢大家厚爱。
不过最后几点建议确实有一定的可行性，尤其是其中关于……，我觉得这同三十六计中的“掩耳盗铃”之计有异曲同工之妙……”会场死一般地沉默，接着传出几声窃笑。
决策者的脸上露出失望，很显然，这个发言者的“掩耳盗铃”四个字完全用错了地方!他在根本拿不准三十六计及掩耳盗铃这个成语的情况下而“冒险”使用，当然会令别人觉得他浅薄无知而发出窃笑。
一般来说，使用拿不准的辞句是一种“冒险”，侥幸撞对了，当然好得很;若用错地方，则只会贻笑大方。
其实，汉文化浩如烟海，汉语中有太多太多的辞句可供选择。
我们实在没有必要去冒险使用自己拿不准的辞句。
如果实在喜欢某句话，不妨回家查阅辞典，拿准了再用也不迟。
对那些自己觉得似懂非懂，似是而非的辞句，千万不要随便在社交场合“抛出”，弄不好，会让人当成笑柄呢。
(4)、加强文学素养谈话，是人类社会生活中的一项主要内容。
每个人都要与人谈话，谈人生、谈理想、谈生老病死、谈世事百态，……活着，就要说话。
在社交场合，那些谈吐得体、斯文大方的人士往往倍受欢迎;而那些辞不达意，期期艾艾半天也说不出一句“妙语”之人则常遭冷落。
那么，为什么有些人能够字字珠玑，句句锦绣呢这其中有什么“诀窍”呢其实，归根到底一句话：腹有诗书言自妙。
一个学识深厚，修养良好的人，必然一举一动都透着种“书卷气”，他的语言也自然是幽默风趣而又不失哲理的。
相反，那些胸无点墨的人，他是无论如何也不会出口成章，妙语如珠的。
因此，一个人谈话水平的高低取决于他的文化素养。
文化素养高，谈话水平当然高;文化素养低，那当然说不出什么“东西”了。
所以，一个人若想在社交场所中出口成章，大放异彩，首先要做的是：加强和提高文化素养。
