4G优化案例：VOLTE感知领先之优化“四步法”优化案例

一种基于“四步法”的4G通话感知差的定位方法研究发布时间：2022-11-27T08:21:22.325Z 来源：《中国科技信息》2022年8月第15期作者：李育军[导读] V olte通话是目前4G移动用户普遍使用的高质量的通话业务，但在V olte通话异常排查中，李育军（广东海格怡创科技有限公司，广东广州，?510627）【摘要】V olte通话是目前4G移动用户普遍使用的高质量的通话业务，但在V olte通话异常排查中，无线空口以上传输问题影响的感知异常一直以来较难准确定位。

本文针对性的结合4G V olte端到端通话质量节点特征、接入异常时CSFB回转策略、端到端指标、基站空口指标以及基站传输SCTP链路指标多个维度，综合整理出一种“四步法”排查基站传输隐性故障引起的V olte通话感知异常问题的方法。

同时，同步对全网同类问题进行排查和应用，应用效果明显。

该方法不需要增加额外运维成本，可推广性很强，具有很高的实用价值。

【关键词】CSFB回转、MOS值、SCTP链路不可用、端到端丢包数、上/下行丢包率1.问题描述V olte通话是目前4G移动用户普遍使用的高质量的通话业务，与传统GSM通话相比，有通话接入时延低、语音质量高，而且做到语音和数据业务可以并发使用等优点。

但在V olte通话异常排查中，经常存在基站无线侧空口丢包无异常、但用户端到端感知到丢包（单通），以及被叫用户经常无法使用V olte（使用CSFB通话）等疑难4G通话感知异常投诉问题。

这些疑难投诉由于无线侧均无法排查到网络异常问题，导致很难快速进行下一步定位及优化，影响投诉问题处理和响应速率。

这就急需一种能快速定空口以上传输问题影响的4G通话感知的指导方法。

2.解决方案本文结合V olte端到端丢包（MOS值）传输节点结构、V olte用户CSFB回转机制特点以及PTN传输指标（SCTP链路不可用时长）特性，介绍一种精准定位基站传输隐性故障引起的4G通话感知异常的方法（详见图1）。

广东茂名+关于江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”的推广案例2019年8月目录关于江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”的推广案例 ..................错误!未定义书签。

一、推广背景 (2)1.1 推广背景 (2)1.2 推广时间 (2)1.3 推广范围 (3)二、推广实施 (3)2.1全网洞察消除网络隐患(步法一) (3)2.2基础优化夯实网络基础(步法二) (5)2.3协同优化发挥多频优势(步法三) (7)2.4 VOLTE特性应用提升用户感知（步法四） (8)三、推广效果 (11)3.1 全网洞察消除网络隐患（步法一）茂名实施效果 (12)3.2基础优化夯实网络基础(步法二) (13)3.3 VOLTE特性应用提升用户感知（步法四）茂名实施效果 (14)四、优化总结 (16)【摘要】根据南昌案例经验对茂名进行推广，从全网参数核查排出网络隐患结合基础优化提升网络品质，到通过基线参数优化MOS、RTP丢包和抖动，整体上提升了全网VOLTE用户感知。

【关键字】VOLTE感知、PCI合理性、RF簇优化、互操作参数、TTI Bundling【业务类别】VoLTE一、推广背景1.1 推广背景关于推《江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”》的推广案例，针对茂名华为区域VOLTE感知较差区域，应用案例中VOLTE感知优化的“四步法”进行推广，进一步提升VOLTE 用户感知。

茂名VOLTE指标一般，VOLTE接通率达到99.7%以上，VOLTE掉话率平均只有0.15%；5月份VOLTE质差率平均达到5%以上，VOLTE质差率较差。

1.2 推广时间2019年6月。

1.3 推广范围茂名市电白区、化州市、信宜市。

二、推广实施本文主要针对《江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”》进行优化，2.1全网洞察消除网络隐患(步法一)在开展VOLTE质量提升前开展全网洞察，重点从邻区一致性核查、PCI合理性、VOLTE 基线参数等3个方面进行网络隐患诊断。

27、⼴东茂名+关于江西-实现V...⼴东茂名+关于江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”的推⼴案例2019年8⽉⽬录关于江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”的推⼴案例 ..................错误!未定义书签。

⼀、推⼴背景 (2)1.1 推⼴背景 (2)1.2 推⼴时间 (2)1.3 推⼴范围 (3)⼆、推⼴实施 (3)2.1全⽹洞察消除⽹络隐患(步法⼀) (3)2.2基础优化夯实⽹络基础(步法⼆) (5)2.3协同优化发挥多频优势(步法三) (7)2.4 VOLTE特性应⽤提升⽤户感知（步法四） (8)三、推⼴效果 (11)3.1 全⽹洞察消除⽹络隐患（步法⼀）茂名实施效果 (12)3.2基础优化夯实⽹络基础(步法⼆) (13)3.3 VOLTE特性应⽤提升⽤户感知（步法四）茂名实施效果 (14)四、优化总结 (16)【摘要】根据南昌案例经验对茂名进⾏推⼴，从全⽹参数核查排出⽹络隐患结合基础优化提升⽹络品质，到通过基线参数优化MOS、RTP丢包和抖动，整体上提升了全⽹VOLTE⽤户感知。

【关键字】VOLTE感知、PCI合理性、RF簇优化、互操作参数、TTI Bundling【业务类别】VoLTE⼀、推⼴背景1.1 推⼴背景关于推《江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”》的推⼴案例，针对茂名华为区域VOLTE感知较差区域，应⽤案例中VOLTE感知优化的“四步法”进⾏推⼴，进⼀步提升VOLTE ⽤户感知。

茂名VOLTE指标⼀般，VOLTE接通率达到99.7%以上，VOLTE掉话率平均只有0.15%；5⽉份VOLTE质差率平均达到5%以上，VOLTE质差率较差。

1.2 推⼴时间2019年6⽉。

1.3 推⼴范围茂名市电⽩区、化州市、信宜市。

⼆、推⼴实施本⽂主要针对《江西-实现VOLTE感知领先之优化“四步法”》进⾏优化，2.1全⽹洞察消除⽹络隐患(步法⼀)在开展VOLTE质量提升前开展全⽹洞察，重点从邻区⼀致性核查、PCI合理性、VOLTE 基线参数等3个⽅⾯进⾏⽹络隐患诊断。

分析Technology AnalysisI G I T C W 技术104DIGITCW2020.071 语音感知“五维”评估维度随着V oLTE 正式商用，打造一张竞争力强、感知优先的电信V oLTE 网络，成为目前V oLTE 工作重中之重。

由于V oLTE 与数据业务行为的差异性，对时延、感知不同的敏感性，使得V oLTE 业务对无线环境变化更为敏感，对网络质量要求更为苛刻。

V oLTE 商用保障优化以“覆盖优、打得通、不掉话、听得清、接得快”五个用户维度建立用户感知评估体系，制定全流程分析方法。

“覆盖优”：重点关注MR 覆盖率、4G 下切3G 指标、4G 驻留比等指标，根据V oLTE 拉网测试和MR 弱覆盖点数据，聚焦分析出弱覆盖、覆盖盲点等问题区域，点对点攻关，加站规划优先建设，保障V oLTE 语音质量。

“打得通”：接入类指标，关注用户在LTE 网络拨打V oLTE 电话后主观感觉拨通的比率。

影响V oLTE 接通率的常见原因有：QCI1/5建立失败、呼叫过程中的无线链路失败、呼叫过程中的切换失败、呼叫过程中的无线流程错误、流程冲突。

“不掉话”：保持类指标，关注用户在进行V oLTE 通话的时候，通话异常中断的比例，影响掉话的主要因素有弱覆盖、设备故障、干扰等。

“听得清”：重点关注MOS 优良比，MOS 是一种评估语音通信质量的方法，衡量用户对网络提供的业务或者网络本身在主观感受层面的综合满意程度。

MOS 值分为5个等级，每个等级直接映射人的主观感受，影响MOS 值的因素主要有语音编码、抖动、丢包率等。

“接得快”：重点关注网络呼叫时延，V oLTE 相对于传统V oIP 语音，能提供更好的QoS 保障，呼叫时延的缩短，不但对减少网络信令资源消耗和减轻网络负荷具有重要价值，对提升客户体验和客户满意度也具有显著意义。

2 “四步法”快速实现VoLTE 感知领先，打造精品差异化网络为保障V oLTE 业务稳定，积极探索，形成了一套形之有效的V oLTE 运行保障方案，即“四步法”优化策略——全网洞察消除网络隐患、基础优化夯实网络基础、协同优化发挥多频优势、V oLTE 特性应用提升用户感知。

VoLTE优化经验总结及案例分享1优化经验总结1.1日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。

1.2RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。

呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3.导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR 和SIP低，未及时发送。

优化措施：降低QCI5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3QCI5PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。

原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。

经过分析，由于QCI5的pdcp丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施：QCI5PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481\invite486\invite580，呼叫失败。

优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

1.5系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。

RSRQ 在VoLTE用户感知提升的应用XX目录一、概述 (3)二、RSRP&RSRQ 相关研究 (4)2.1RSRP 概念 (4)2.2RSSI 概念 (4)2.3RSRQ 概念 (5)2.4相关性研究 (5)三、切换原理及改进 (8)3.1切换基本原理 (8)3.2切换流程示意 (9)3.3切换算法改进 (10)四、参数试点及效果评估 (12)4.1参数原理及试点情况 (12)4.2效果评估 (17)五、基于MDT 栅格数据应用 (19)5.1基于TOP 扇区关联分析 (20)5.2基于TOP 居民区关联分析 (23)六、小结 (26)RSRQ 在VoLTE 用户感知提升的应用【摘要】LTE 技术改进了现有 3G 系统的网络结构和无线接入方式，网络发展的重要目的是提高网络性能，由此满足用户对网络性能越来越高的要求。

切换作为无线资源管理的重要组成部分，对网络性能有着重大的影响，因此切换技术的好与差直接影响着网络性能的优劣，从而严重影响用户满意度和服务质量。

所以针对切换策略的研究对提高用户满意度及用户感知是必要的。

现行基于 RSRP 覆盖的切换策略，仅仅考虑目标小区的信号强度，无法确保目标小区的信道质量，存在明显弊端。

对 LTE 的传统切换算法进行改进，改进的新算法综合考虑小区信号强度(RSRP)及小区信号质量(RSRQ)，并将目标小区负载作为切换目标小区选择的关键因素。

引入基于 RSRQ 的切换策略，可综合考虑小区信号强度(RSRP)及小区信号质量(RSRQ)，能有效避免切换后的质差，保障用户网络体验。

本案例同时结合 MDT 栅格数据中的 RSRQ 值，同时基于多频段的 RSRQ 覆盖评估，使用户尽量占用 RSRQ 最优频段，提升用户感知。

【关键字】切换；RSRP；RSRQ【业务类别】优化方法、资源优化一、概述LTE 作为3G 系统的长期演进，近年来在世界各地得到了广泛的发展。

LTE 作为演进技术，改进并增强了3G 的空中接入技术，改善了小区边缘用户的性能并提高了小区容量和系统延迟。

移动互联网用户感知优良率APP提升案例xxxx年xx月目录移动互联网用户感知优良率APP提升案例 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (4)四、经验总结 (17)移动互联网用户感知优良率APP提升案例赵启旭【摘要】随着移动通信的高速发展，通信网络面临着严峻的挑战。

一方面由于移动用户数的迅速增长，LTE系统网络规模也不断扩大，网络质量虽然也得到不断的提高，但由于频率资源的匮乏，网络问题也随之越来越多。

另一方面随着竞争的激烈和用户需求的提高，如何使网络达到最佳的运行状态，提高通信质量，提升网络的服务水平已经成为运营商的首要任务，而提升用户感知无疑成为了现在移动工作的重点。

【关键字】用户感知APP【业务类别】优化方法、参数优化一、问题描述随着4G移动互联网络的快速发展，移动互联网的业务指标评价体系也将成为网络运营的重要环节，通过移动互联网业务感知测试APP从用户终端侧采集用户业务感知信息，通过采集的感知信息有针对性的对质差小区进行优化处理，从而提升客户体验感知，减少用户投诉。

二、分析过程通过对APP感知差小区指标关联并聚类分析，从终端接入距离、覆盖强度、CQI占比及地理化分析，找出质差小区的共性，为改善用户感知找出突破口。

APP感知质差小区筛选标准：浏览类业务感知优良率≤80%；视频类业务感知优良率≤90%；游戏类业务感知优良率≤90%。

xx质差小区明细：按以上条件筛选xx区域APP感知质差小区2月份总计161个，包含中兴区域118个，诺基亚区域43个，不同业务类型质差小区统计：城市浏览视频游戏总计APP上报小区数质差比例xx 153 2 6 161 1599 10.10%质差原因统计情况：问题类型干扰类高负荷基站故障弱覆盖越区覆盖合计xx 56 65 2 5 33 161三、解决措施根据APP质差处理方法，给出主要质差小区处理思路，对于下发的工单进行分类，然后进行对应的处理。

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VoLTe语音质量优化1案例1：VoLTe窄带与宽带语音质量对比【问题现象】在3gppLTe中，VoLTe业务编码有AmR-nb窄带和AmR-wb宽带两种编码，两种编码速率具有不同的话音质量，所以又分别称为VoLTe 标清语音（或VoLTe12.2kbps）和VoLTe高清语音（或VoLTe23.85kbps）。

【问题分析】AmR-nb和AmR-wb这2种编码具有如下特点：?每20ms产生一个语音包，包括了RTp/uDp/RLc-security压缩头；?每160ms生成一个sID语音静默包。

?帧长20ms；AmR-nb编码特点为：?4.75kbps到12.2kbps共8个码率，分别为：4.75、5.15、5.9、6.7、7.4、7.95、10.2、12.2kbps；?采样率为8khz。

AmR-wb编码特点为：?6.6kbps到23.85kbps共8个码率，分别为：6.6、8.85、12.65、14.25、15.85、18.25、19.85、23.05、23.85kbps；?采样率为16khz。

可见两者显著的差异是采样速率不一样，窄带一个语音帧是160个点，宽带一个语音帧采样320个点。

AmRnb的语音带宽范围：300－3400hz，8Khz采样。

AmRwb的语音带宽范围：50－7000hz，16Khz 采样。

用户可主观感受到话音比以前更加自然、舒适和易于分辨。

AmRwb与AmRnb不同之处在于AmRwb按16khz采样，分别按频率带50~6400hz和6400~7000hz进行编码。

基于特性参数的Volte感知优化研究XXXX年XX月目录基于特性参数的Volte感知优化研究 (3)一、概述 (3)二、创新方案 (4)2.1 volte原理介绍 (4)2.2 Volte感知优化关键手段与方法 (13)三、实施情况 (34)3.1全网洞察消除网络隐患 (34)3.2基础优化夯实网络基础 (37)3.3协同优化发挥多频优势 (39)3.4 VOLTE特性应用提升用户感知 (39)四、实施效果 (42)4.1 全网洞察消除网络隐患 (42)4.2基础优化夯实网络基础 (44)4.3 VOLTE特性应用提升用户感知实施效果 (45)五、经验总结 (47)基于特性参数的Volte感知优化研究XX【摘要】VoLTE全称为Voice Over LTE，即LTE语音，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G 网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

IMS由于支持多种接入和丰富的多媒体业务，成为全IP时代的核心网标准架构，经历了过去几年的发展成熟后，如今IMS已经跨越裂谷，成为固定话音领域VoBB、PSTN网改的主流选择，而且也被3GPP、GSMA确定为移动语音的标准架构，本文主要阐述通过从无线侧七个维度结合volte主要关键技术研究与实践提升volte用户感知，大幅度降低质差率，夯实网络基础，仅通过此案例形式为后续VoLTE优化提供参考。

【关键字】Volte 呼叫建立时延、感知优化、TTI bundling、VoLTE上行基于时延的动态调度、语数分层移动管理【业务类别】优化方法、VoLTE、参数优化一、概述随着LTE网络大力建设与业务推广，LTE网络用户规模逞直线上升趋势，但随之带来的问题也日益明显，4G用户需求的多样化、以及无线网络复杂化。

在当下市场竞争激烈，保证无线网络及技术领先，是服务于用户、用户感知体验优良的基石。

VoLTE商用后，随着volte用户增多，用户对VoLTE高清语音需求将越来越大，伴随着网络规模的进一步扩大以及网络结构的日渐复杂，如何应对VoLTE语音网络优化的复杂性，建设VoLTE精品网络，是本次双提升专项行动关键之一。

VOLTE语音切换问题研究和优化方法XXXX年XX月目录一、问题描述 (3)二、分析过程............................................................................................错误!未定义书签。

三、解决过程及效果................................................................................错误!未定义书签。

四、经验总结 (28)VOLTE语音切换问题研究和优化方法【摘要】VoLTE语音切换成功率是反映用户移动保持类的一个重要指标，切换成功率的高低直接影响用户感知。

不同于传统的数据业务，VOLTE语音用户更加注重呼叫的保持性，对切换失败更加敏感。

在本案例中，对VOLTE语音的切换原理、切换流程进行了梳理，并结合现场实际优化经验总结除了VOLTE语音切换问题的优化思路，针对日常优化过程中的切换成功率低的TOP小区，制定了网元健康核查、基础覆盖、邻区、干扰和切换参数五大优化方向，并总结出合理的参数基线和实战优化方法，为其他区域提供参考作用。

【关键字】VOLTE MOD3 X2切换一、问题描述VoLTE语音切换成功率是反映用户移动保持类的一个重要指标，切换成功率的高低直接影响用户感知。

LTE切换可以分为系统间切换和系统内切换。

其中系统内切换又可以分为ENB 内切换成功率、ENB间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。

在实际优化过程中，我们发现随着VOLTE用户转化率逐步提升，网络中VOLTE话务量越来越高，VOLTE用户的切换问题变得越来越突出。

二、VoLTE切换原理1.1切换类型在LTE中定义了以下切换类型。

按频率和无线技术分类：●同频切换●异频切换●TDD -LTE和FDD- LTE.之间的切换按参与的网元分类：1)站内切换站内切换过程比较简单，由于切换源和目标都在一个基站，所以基站在内部进行判决，并且不需要向核心网申请更换数据传输路径。

剖析VoLTE掉话参数提升用户体验XXXX年XX月目录一、概述 (3)二、VoLTE掉话机制 (3)2.1VoLTE掉话场景 (4)2.2无线侧掉话 (8)2.3EPC侧掉话 (11)2.4IMS域掉话 (11)2.5VoLTE掉话指标定义 (12)三、VoLTE掉话参数研究 (17)3.1无线链路相关定时器 (17)3.2S1、X2、站内切换相关定时器 (18)3.3CCE容量配置 (19)3.4多目标RRC重建功能 (20)3.5MME延迟释放功能 (21)四、思路验证及成效展现 (22)4.1无线层掉话定时器参数调整降低掉话 (22)4.2切换失败掉话定时器参数调整降低掉话 (22)4.3PDCCH拥塞导致掉话问题优化 (23)4.4多目标RRC重建功能 (25)五、总结及经验推广 (27)剖析VoLTE掉话参数提升用户体验XX【摘要】VoLTE具有接续时延低、视听效果高清、频谱利用率高、容量大、业务灵活等特点，但随着用户持续上涨，网络问题也不断显现，用户感知劣化、投诉等问题严重影响了VoLTE的口碑，而相对其它网络问题，VoLTE掉话对用户感知影响更明显的影响。

本文就VoLTE的掉话机制，对不同掉话首拆网元及过程深入分析、针对性从VoLTE掉话机制相关的无线链路失败掉话定时器、切换掉话定时器、CCE容量配置参数、多目标RRC重建功能参数、专载延迟释放功能参数的研究，通过大量试验，进行参数归一化，提升用户感知，以支撑VoLTE业务的蓬勃发展与推广。

【关键字】VoLTE，掉话，参数研究一、概述当前正处于互联网迅猛发展的时代,在线视频、文件传输和交互服务的广泛使用, VoLTE 业务的蓬勃发展不言而喻，截止目前，江苏电信VoLTE活跃用户430万左右，呼叫总流量达到1041.58GB，用户的不断增长，也导致了用户感知劣化、投诉等问题的严重化，为更好的保障VoLTE的商用推广，提升用户感知质量是优化工作的重要环节，而掉话是直接反应用户感知质量状态的重要指标，减少掉话成为VoLTE研究的重要课题；研究从本质出发，以VoLTE语音业务中的掉话机制为基础，对终端、基站、EPC域、IMS 域不同的掉话首拆网元和过程的细化分析，梳理相关掉话触发机制和条件，针对性的对在掉话触发机制、条件以及增强鲁棒性方面进行深入研究，通过试验对相关无线链路失败掉话定时器、切换掉话定时器、CCE容量配置参数、多目标RRC重建功能参数、专载延迟释放功能参数进行归一化推广，减少掉话几率，提升用户感知。

VoLTE语音质量优化案例1：VoLTE窄带与宽带语音质量对比【问题现象】在3GPP LTE中，VoLTE业务编码有AMR-NB窄带和AMR-WB宽带两种编码，两种编码速率具有不同的话音质量，所以又分别称为VoLTE标清语音（或VoLTE 12.2kbps）和VoLTE 高清语音（或VoLTE 23.85kbps）。

【问题分析】AMR-NB和AMR-WB这2种编码具有如下特点：●每20ms产生一个语音包，包括了RTP/UDP/RLC-Security压缩头；●每160ms生成一个SID语音静默包。

●帧长20ms；AMR-NB编码特点为：● 4.75kbps到12.2kbps共8个码率，分别为：4.75、5.15、5.9、6.7、7.4、7.95、10.2、12.2kbps；●采样率为8kHz。

AMR-WB编码特点为：● 6.6kbps到23.85kbps共8个码率，分别为：6.6、8.85、12.65、14.25、15.85、18.25、19.85、23.05、23.85kbps；●采样率为16kHz。

可见两者显著的差异是采样速率不一样，窄带一个语音帧是160个点，宽带一个语音帧采样320个点。

AMR NB的语音带宽范围：300－3400Hz，8KHz采样。

AMR WB的语音带宽范围：50－7000Hz，16KHz采样。

用户可主观感受到话音比以前更加自然、舒适和易于分辨。

AMR WB与AMR NB不同之处在于AMR WB按16kHz采样，分别按频率带50~6400Hz 和6400~7000Hz 进行编码。

用来降低复杂度，AMR WB将位算法集中到更重要的频率区。

低频带使用ACELP算法进行编码。

添加几个特征来达到一个高的主观质量。

线性预测（LP）算法是在每隔20ms 的帧要进行一次线性预测算法，每5ms搜索一次自适应码本，这个过程是在12.8Kbs 速率下进行。

高频带是在解码器端使用低带和随机激励的参数重建的, 目的是调整与在声音基础上的低频有关的高频带. 高频带的声频通过使用由低带LP 过滤器产生的LP 滤波器进行重建。

4G网络VoLTE 丢包优化案例目录1案例背景 (3)2VOLTE 语音业务特性分析 (4)3VOLTE 丢包分析及优化思路 (6)3.1PDCP 丢包原理分析 (7)3.1.1上行（空口）丢包统计原理 (7)3.1.2下行（空口）丢包统计原理 (8)3.1.3PDCP 丢包对VOLTE 业务感知的影响分析 (8)3.2VOLTE 丢包率指标关联性分析 (9)3.2.1上行丢包指标关联性分析 (9)3.2.2下行丢包指标关联性分析 (10)3.3VOLTE 丢包优化方法 (11)3.3.1VOLTE 丢包优化提升5 个关键动作 (11)3.3.2基于问题分类的解决方案 (14)3.4.1覆盖问题优化 (14)3.4.2下行质差优化 (15)3.4.3切换问题优化 (16)3.4.4上行干扰优化 (17)3.4.5R RC 重建问题优化 (18)3.4.6容量问题 (18)4应用案例优化效果评估 (19)4.1覆盖优化应用案例 (19)4.2质量优化应用案例 (20)4.3切换优化应用案例 (23)4.4高负荷场景下VOLTE 优化应用案例 (24)5整体应用效果评估 (26)6优化总结 (27)1案例背景经过多年持续高强度投资建设，XX电信已基本完成了LTE 网络覆盖建设需求，并实践了多种创新应用。

在设备完备性、网络覆盖率及性能、终端成熟度等方面，LTE 已迈过“爬坡”期，开始快速规模商用。

移动语音在目前和未来几年内依然是运营商的现金流，但是移动语音收入正在被OTT 蚕食，运营商需要演进语音解决方案应对OTT 挑战，而VoLTE 伴随高清话音(HD Voice)的出现，为运营商对抗OTT 服务提供商提供了新的手段。

对运营商而言，部署VoLTE 意味着开启了向移动宽带语音演进之路。

从长远来看，这将给运营商带来两方面的价值。

一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。

因为对于语音业务，LTE 的频谱利用效率远远优于传统制式。

基于信令的VOLTE 语音质量分析与优化实践案例XX目录基于信令的VOLTE 语音质量优化 (3)一、问题描述 (3)1.1影响VOLTE 语音质量因素及总体分析思路 (3)1.2影响VOLTE 语音质量的主要因素-丢包问题定界 (5)二、分析过程 (9)2.1.空口丢包主要因素分析 (9)2.2.空口丢包的话统判断方法 (10)2.3.空口问题场景化解决方法 (12)三、解决措施 (14)3.1.空口丢包全网提升措施 (14)3.2.空口丢包场景化优化效果 (15)四、经验总结 (30)基于信令的 VOLTE 语音质量分析与优化思路总结【摘要】VoLTE 实现 LTE 网络中 IMS 域提供高清晰的语音服务。

IMS 由于支持多种接入和丰富的多媒体业务,成为全 IP 时代的核心网标准架构，也被 3GPP、GSMA 确定为移动语音的标准架构。

随着市场推广，电信 VOLTE 用户逐步增多，VOLTE 语音质量对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对 VOLTE 语音质量进行优化，提升用户感知。

【关键字】语音包 VOLTE 语音质量感知【业务类别】优化方法、VoLTE、语音一、问题描述1.1影响VOLTE 语音质量因素及总体分析思路VoLTE 业务的话音质量对于用户感知有主要影响，其分析方法和提升手段均与传统 CDMA 网络的话音质量提升工作有明显差别。

通过搭建 VoLTE 媒体面数据采集平台，实现了话音质量数据的及时回溯，结合基于终端底层数据定，能及时、完整的获取用户感知信息，通过开展大数据分析充分挖掘影响 VoLTE 语音质量的原因，实现了语音感知质量问题的精准定位。

通过在关键节点镜像用户面数据，结合信令面数据，可统计IP 网络中对语音质量影响的特有因素，如上下行丢包、延时、抖动等关键指标，实现语音质量问题的回溯和定界。

S1-U(必采)、SGi(必采)、Mb(非必采)、Nb 接口的用户面数据的采集，有效评估计算单次通话 VOLTE 语音质差，上下行丢包率等 KQI 指标。

VoLTE语音质量优化方法总结XX1VoLTE语音质量分析 (4)1.1VoLTE语音编码 (4)1.2RTP包解析 (5)1.3RTCP包解析 (6)2VoLTE语音质量指标定义 (9)2.1感知平台语音质量指标 (9)2.1.1RTP包采集说明 (10)2.1.2吞字、断续、单通的定义 (12)2.1.3感知平台MOS评估 (13)2.2网优平台语音质量指标 (14)2.3路测语音质量指标 (15)3VoLTE语音质量参数优化 (15)3.1优化参数 (15)3.1.1调度类参数 (15)3.1.2头压缩（ROHC）功能 (16)3.1.3上下行最大HARQ重传次数 (17)3.1.4上行闭环功控门限 (18)3.1.5上行合并（UL CoMP）功能 (19)3.1.6上行补偿调度（QCI1） (20)3.1.7TTIB功能 (21)3.1.8切换优化 (22)3.2参数试验 (22)3.2.1试验1 调度类参数改善上下行空口丢包 (22)3.2.2试验2 ROHC（头压缩）功能改善上下行空口丢包 (23)3.2.3试验3 增加QCI1上下行最大HARQ重传次数降低上下行空口丢包 (24)3.2.4试验4 上行闭环功控门限参数优化降低上下行空口丢包 (24)3.2.5试验5 UL CoMP功能开启降低上行空口丢包 (25)3.2.6试验6 上行补偿调度功能降低空口丢包 (26)4VoLTE语音质量TOP小区优化 (26)4.1TOP小区定义 (26)4.1.1集团高丢包工单 (26)4.1.2省内感知平台派单 (27)4.2TOP小区优化 (27)4.2.1概述 (27)4.2.2覆盖问题及优化 (28)4.2.3上行干扰问题及优化 (29)4.2.4下行干扰问题及优化 (31)4.2.5容量类问题及优化 (31)4.2.6邻区问题及优化 (32)4.2.7参数类优化 (33)5优化参数汇总 (35)5.1大网语音相关的基线参数 (35)5.2语音质量TOP小区优化参数 (37)1 VoLTE 语音质量分析VoLTE 语音模型如下，分为通话期与静默期，其中通话期每隔20ms 发送一次，其大小取决于编码速率，静默期每隔160ms 发送一次，为SID 帧（静默指示符），大小是7Byte 。

南昌电信地铁VOLTE感知优化之案例目录1南昌地铁概述 (3)2关键优化手段 (6)2.1切换控制提升Volte性能 (6)2.1.1 同频切换原理介绍 (6)2.1.2 同频切换频率对下载速率的影响 (7)2.1.3 同频切换频率对VOLTE语音MOS的影响 (8)2.1.4 切换带设置 (10)2.2干扰控制改善Volte感知 (12)2.2.1 杂散干扰 (12)2.2.2 阻塞干扰 (13)2.2.3 二次谐波/互调干扰 (14)2.2.4 邻区终端干扰 (15)2.3负载均衡提升网络稳定性 (16)2.4覆盖控制把握网络质量 (17)3参数配置规范 (17)3.14G小区参数配置 (17)3.24G小区切换参数配置 (17)3.34G小区同频切换参数设置 (18)3.44G小区异频切换参数设置 (18)3.54G小区负荷均衡参数设置 (19)3.5.1负载均衡原理 (19)3.5.2负载评估内容 (20)3.5.34G负荷均衡参数配置规范 (22)3.6C+L互相操作配置参数规范 (24)4优化效果展现 (25)4.1Volte优化效果呈现 (25)4.1.1RSSI导致VolteMOS差问题处理 (25)4.1.2器件问题导致Volte感知较差 (26)4.1.3端到端问题闭环提升Volte性能 (27)4.1.4切换不及时导致Votle感知异常优化 (28)5结论 (30)【摘要】：南昌地铁一号线于2015年12月30号正式载客运行，为保障用户感知，南昌电信已经开始了南昌地铁1号线的网络建设。

地铁作为人群密集区域，用户流动性大，地铁场景其覆盖、容量以及用户感知要比一般场景要复杂许多。

尤其是当大量用户涌入同一个小区时，该小区其容量问题和用户感知问题会被无限放大，通过容量测算、场景分类、参数规范、4G与3G互操作设置，并采用POI方式实现了地铁站CA聚合，解决了覆盖、容量等问题。

同时通过对Volte性能分析与特性优化，从切换、RSSI、干扰等方面重点突破，从评估、规划、建设、维护、优化五个维度出发，成功将南昌电信地铁1号线Volte性能提升至竞对可比。

LTE上行速率优化四步法实践案例XXXX年XX月目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)2.1测试情况 (4)2.2问题分析 (5)三、解决措施 (8)3.1上行速率优化四步法 (8)3.2操作法实际应用 (8)3.3优化前后对比 (19)四、经验总结 (20)LTE上行速率优化四步法实践案例XX【摘要】本案例针对上行速率进行保障，提出上行速率优化四步法，通过对指定路段周围区域进行多手段优化补盲，确保上行速率达到项目要求。

【关键字】上行速率、操作法【业务类别】网络优化一、问题描述18年9月收到白云分公司需求，为竞标穗保视频项目，将在同宝路～沙太路～京溪路～XX大道～同宝路路段上使用4G网络回传实时视频演示，需对该路段的4G信号保障以满足回传视频的需求，保障监控不会出现卡顿现象。

对应具体4G网络要求：演示路段全程上传速率在12Mbps以上。

日常上行速率优化保障经验较少，需整理总结上行速率优化操作法。

图1.1演示路段二、分析过程2.1测试情况接到分局需求后，我方立即安排人员进行路测，并针对联通信号进行对比测试。

2.1.1前期摸测情况：电信4G网络：演示路段整体平均上传速率为23.6 Mbps、下载平均速率为26.9 Mbps；联通4G网络：演示路段整体平均上传速率为19.2 Mbps、下载平均速率为21.6 Mbps。

电信联通4G网络情况对比，电信整体情况优于联通。

2.2问题分析通过对测试结果进行分析，共发现12个问题点，维护类6个，干扰类1个，建设类1个，优化类4个。

目前已闭环处理9个；剩余3个维护类问题点为小区故障告警（非主覆盖小区，不影响演示路段）。

图2.1前期测试问题点分布情况三、解决措施3.1上行速率优化四步法第一步：覆盖问题，整理出维护、建设、优化类问题点。

第二步：负荷分析，输出高负荷调整和扩容方案。

第三步：干扰排查，排查天馈器件问题和外干扰问题。

第四步：服务器和终端问题，排查非无线侧问题。

VoLTE语音质量优化案例1：VoLTE窄带与宽带语音质量对比【问题现象】在3GPP LTE中，VoLTE业务编码有AMR-NB窄带和AMR-WB宽带两种编码，两种编码速率具有不同的话音质量，所以又分别称为VoLTE标清语音（或VoLTE 12.2kbps）和VoLTE 高清语音（或VoLTE 23.85kbps）。

【问题分析】AMR-NB和AMR-WB这2种编码具有如下特点：●每20ms产生一个语音包，包括了RTP/UDP/RLC-Security压缩头；●每160ms生成一个SID语音静默包。

●帧长20ms；AMR-NB编码特点为：● 4.75kbps到12.2kbps共8个码率，分别为：4.75、5.15、5.9、6.7、7.4、7.95、10.2、12.2kbps；●采样率为8kHz。

AMR-WB编码特点为：● 6.6kbps到23.85kbps共8个码率，分别为：6.6、8.85、12.65、14.25、15.85、18.25、19.85、23.05、23.85kbps；●采样率为16kHz。

可见两者显著的差异是采样速率不一样，窄带一个语音帧是160个点，宽带一个语音帧采样320个点。

AMR NB的语音带宽范围：300－3400Hz，8KHz采样。

AMR WB的语音带宽范围：50－7000Hz，16KHz采样。

用户可主观感受到话音比以前更加自然、舒适和易于分辨。

AMR WB与AMR NB不同之处在于AMR WB按16kHz采样，分别按频率带50~6400Hz 和6400~7000Hz 进行编码。

用来降低复杂度，AMR WB将位算法集中到更重要的频率区。

低频带使用ACELP算法进行编码。

添加几个特征来达到一个高的主观质量。

线性预测（LP）算法是在每隔20ms 的帧要进行一次线性预测算法，每5ms搜索一次自适应码本，这个过程是在12.8Kbs 速率下进行。

高频带是在解码器端使用低带和随机激励的参数重建的, 目的是调整与在声音基础上的低频有关的高频带. 高频带的声频通过使用由低带LP 过滤器产生的LP 滤波器进行重建。