信息管理概论 第五章

《信息管理概论》四次作业参考答案第一次作业第一章、信息管理的产生与发展第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法,信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和( )。

2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( ）、( ）和（）三个领域。

4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征,另一方面是（）特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色.5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（)、（)、( ）。

6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有( ）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。

7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段,分别是：( ）阶段,( ）阶段,（）阶段，（）阶段.8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。

9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、( ）。

一、填空题1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期2、第二次世界大战3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域4、管理理念5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。

7、1）传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4）知识管理阶段8、组织、人和信息技术9、语法信息，语义信息，语用信息二、选择题（有一个或多个正确答案)1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是( ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的;C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长.2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（）。

2014电大《信息管理概论》单元辅导（5）企业资源规划系统第五章企业资源规划系统本章从企业资源规划（ERP）的发展历程角度，介绍了ERP的含义和管理思想，并对ERP的主要功能模块、ERP的实施等内容进行了简单介绍。

本章要求掌握ERP的含义和管理思想；ERP的主要功能模块。

了解ERP 的发展历史；MRP、MRP2、ERP的关系；了解MRP的功能与不足；MRP2的优点和不足；企业如何利用ERP提升竞争力；ERP系统的实施步骤。

一、基本概念：1．ERP系统：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

2．ERP：是建立在IT基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

二、基本问题1．ERP系统的管理思想主要体现在：ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：（1）体现对整个供应链资源管理的思想；（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；（3）体现事先计划与事中控制的思想。

2．ERP系统的主要功能模块：典型的ERP系统的功能主要包括财务管理（会计核算、财务管理）、物流管理（分销、采购、库存管理）、生产计划与控制管理、人力资源管理等方面。

随着信息技术应用的深入，ERP系统的功能在不断扩展，同时也在不断实现同电子商务等应用的集成。

3．ERP发展历史40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。

60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP 理论，作为一种库存订货计划──MRP（Material Requirements Planning），即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。

70年代的闭环MRP：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统──闭环MRP阶段（Closed-loop MRP）。

信息管理概论复习俊杰语录：结合书本，ppt还有少部分自己归纳。

第一章信息环境1.2信息化的特征(以PPT为主)①信息数量的激增②信息应用的泛化:信息服务的多样化（信息加工程度、信息服务对象、信息服务手段、信息服务途径等）信息工具的大众化(e.g.博客，微博)信息传递的网络化③信息意识的强化（e.g.通过网络学习的人数激增）④信息职业的扩大信息职业包括：• 从事信息市场工作的劳动者（信息商品生产和销售）• 提供市场信息的劳动者（信息加工和服务）• 从事信息基础设施工作的劳动者（信息技术开发和操作）第二章信息与信息媒介2.1信息的定义（名，选，判）掌握一种定义，了解其他的定义书p36国外学者维纳：信息就是用于适应外部世界，并且在使这种适应外部世界所感知的过程中，同外部世界进行交流的内容的名称。

阿贝希：信息是集合的变异度我国定义理论角度：信息是客观世界上各种事务的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。

总之：客观事物经过感知和认识后的再现实用角度：作为消息、数据、情报、资料、知识等的同义词，或作为它们的统称。

信息的特征：（选择，判断）书p38• 普遍性：信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。

• 寄载性：信息必须要依附在一定的实物上。

• 动态性：信息的内容和数量是不断变化的。

• 客观性：信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景• 传递性：也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。

（通信理论）• 时效性：脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。

（军事情报、网络新闻、试题答案等）• 不完全性：任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。

《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。

√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。

√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。

√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。

×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。

√7．原型法适合于大型信息系统的开发。

√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。

√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。

√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。

×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。

√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。

√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。

√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。

《信息管理导论》教学大纲一、课程基本信息1.课程中文名称：信息管理导论2.课程英文名称：Introduction of Information Management3.课程类别：必修4.适用专业：信息管理与信息系统专业5.总学时：45学时6.总学分：3二、本课程在教学计划中的地位、作用和任务：该课程是信息管理学专业的基础学科，应使学生掌握信息管理、信息资源管理和信息系统管理的基础理论、原理、方法和技术；使学生充分认识信息管理的重要性以及信息管理对社会信息化的战略意义，从整体上认识信息管理的重要地位和作用。

三、教学内容与教学基本要求：1.第一章信息资源 (9学时)教学内容：资源的涵义、分类、属性；信息及其特性；信息资源提出的背景和条件、信息资源的内涵、信息资源的特性、信息资源的测度以及信息资源与生产力集财富的关系。

教学基本要求: 理解资源、信息、信息资源的基本概念；了解资源的涵义、分类和属性；信息的含义、特性和作用；信息资源的特性、测度方法和作用。

教学重点、难点：信息的广义概念，信息与相关概念区别联系。

2.第二章信息社会 (5学时)教学内容：社会信息环境、信息社会与社会信息化、社会信息化测度方法、信息服务和知识服务的一般知识、中国社会信息化发展、具有中国特色的信息化道路、社会信息文化的内涵及现在意义。

教学基本要求:了解信息社会与信息环境的基本特征、中国社会信息化的发展以及信息文化与现代社会的关系。

教学重点、难点：中国信息化状况、社会信息化测度方法。

3.第三章信息交流 (8学时)教学内容：信息交流的含义与特点、信息交流的基本模式、信息交流的基本结构、信息交流的基本类型、社会信息交流中的矛盾和障碍。

教学基本要求：教学理解信息交流的含义、基本原理、模式、结构、以及社会信息交流的基本情况。

教学重点：信息交流的作用、信息交流模式设计。

教学难点：信息交流的障碍与矛盾分析。

4.第四章信息技术（6学时）教学内容：信息技术的含义、信息技术发展简史、信息技术的类型；信息技术的作用、信息技术带来的负面问题（信息污染、计算机病毒、知识产权纠纷、侵犯工业产权、侵犯隐私权、网络犯罪、侵犯信息主权）；技术与社会发展的关系。

数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。

信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。

信息具有如下特性：事实性，不完全性，等级性（战略级、战术级、作业级）变换性，价值性，时效性系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。

整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理是指导工作、组织资源以达到组织目标的过程。

信息流是指伴随物流、资金流、事务流产生的各种信息。

信息系统应包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息系统目标：提高管理人员的工作效率；提高管理人员的工作水平；帮助实现组织的战略目标。

信息系统的发展趋势：网络化。

管理职能：计划:确立组织目标,制定实现目标的策略组织:确立组织结构,分配人力资源领导:激励并管理员工,组建任务组控制:评估执行情况,控制组织的资源管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局了出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

特点：它是一个为管理决策服务的信息系统它是一个对组织进行全面管理的综合系统它是一个人机结合系统它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统它是多学科交叉形成的边缘学科管理信息系统的结构是指各部件构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式。

如概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构等层次：战略管理、战术管理、运行控制、业务处理管理信息系统的分类：国家经济系统；企业管理信息系统事务型管理信息系统；行政机关办公型管理信息系统；专业型管理信息系统。

1 公文管理自动化概述公文是指国家机关、部门、团体等社会性组织在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件。