房产中介店长培训
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房地产门店店长执掌培训讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《房地产门店店长执掌培训》课程,此培训使学员们领悟到:房地产经纪门店是房地产中介企业运行的主要载体,在房地产业的发展和房地产市场的繁荣过程中起到了十分重要的作用。
房地产经纪门店根据新的形势、新的要求进一步完善发展,是房地产中介服务业健康持续发展的重要环讲。
房地产经纪门店是房地产中介企业运行的主要载体,在房地产业的发展和房地产市场的繁荣过程中起到了十分重要的作用。
房地产经纪门店根据新的形势、新的要求进一步完善发展,是房地产中介服务业健康持续发展的重要环讲。
培训大纲:谭小芳老师的《房地产门店店长执掌培训》课程主要内容概括:第一部分房地产经纪门店的地位和作用第一讲房地产经纪门店的涵义一、房地产经纪门店的涵义二、房地产经纪门店设立的条件和程序三、房地产经纪门店的基本类型四、房地产经纪门店的经营范围五、房地产经纪门店经纪业务特点第二讲房地产经纪门店的地位一、房地产经纪门店的法律地位二、房地产经纪门店是经纪业务的经营场所三、房地产经纪门店是经营成本的核算单位四、房地产经纪门店是房地产经纪机构的品牌形象窗口五、房地产经纪门店是企业初次分配的单位第三讲房地产经纪门店的作用一、沟通供需信息,提供专业咨询二、促成双方交易,提高交易效率三、维护公平买卖,保障交易安全四、增加企业效益,促进企业发展第二部分房地产经纪门店的开设第一讲门店选择的意义及前期工作一、选择门店的意义二、选择门店的条件三、选择门店的前期工作第二讲门店选择的程序及因素一、门店选择的程序二、门店选择的因素三、门店选址的原则及方法四、门店选址的评估和租赁第三讲门店的装潢布置及开业准备一、门店外部形象设计二、门店内部的设计和布局三、门店的装潢配置四、门店开业的相关手续第四讲店容店貌及员工仪表一、店容店貌二、员工仪表三、服务管理四、安全防范第三部分房地产经纪门店的经营管理第一讲房地产经纪门店经营管理的主要内容一、经营与管理的内涵二、制订门店的经营目标及实施细则三、指导、监督及考核经纪人实施目标四、制订门店经纪业务的工作流程五、房地产经纪业务的动态管理六、建立门店的业务台账和档案制度第二讲房地产经纪门店的经营规范一、遵守法律、法规和市场行为规则二、遵守市场规则,促进行业发展三、遵守房地产经纪执业规则四、建立店纪、店规,营造门店品牌第三讲房地产经纪门店的投诉处理一、建立客户投诉处理的流程二、客户投诉案例分析、规范经纪行为三、突发事件、意外事件的处理四、突发事件、意外事件危机的防范第四部分房地产经纪门店的房源管理第一讲房源概述一、房源的内涵与构成要素二、房源的基本特征三、房源对门店的重要性作用第二讲房源的开拓与获取一、房源开拓的渠道与方法二、房源开拓的基本原则三、房源开拓的去伪存真第三讲房源的管理与利用一、房源的管理二、房源的分类三、房源信息的处理四、房源信息的利用第五部分房地产经纪门店的客源管理第一讲客源的一般概述一、客源的内涵及构成要素二、客源的基本特征三、客源和房源的关系第二讲客源的开拓一、客源的开拓渠道和方法二、客源开拓的策略三、经营良好的客户关系第三讲客源的管理一、客源管理的对象和内容二、客源管理的原则三、客源信息的利用策略第六部分房地产经纪门店的风险管理第一讲风险管理的含义及重要性一、风险管理的含义二、风险管理的基本内容三、风险管理的重要性第二讲房地产经纪门店的主要风险及其控制一、接受委托阶段的主要风险及其控制二、签约阶段的主要风险及其控制三、后续服务的主要风险及其控制第七部分房地产经纪门店的经营成本管理第一讲门店经营成本核算的意义一、经营成本核算的涵义二、经营成本核算的意义三、制订经营收入、成本和利润目标第二讲经营成本分类和核算内容一、经营成本的分类二、经营成本的核算内容第三讲经营成本核算方法一、经营收入考核确认二、经营成本考核确认三、经营收入、成本、利润结算四、降本增效,利润最大化第八部分房地产经纪门店的信息管理第九部分房地产经纪门店的人力资源管理第十部分房地产经纪门店店长综合素质房地产门店店长执掌培训总结。
房产中介店长培训计划一、培训目标1. 加强店长在房产中介行业的专业知识和管理能力,提升团队的业绩和服务水平。
2. 帮助店长建立良好的团队文化和管理理念,培养高效的工作团队,提高整体经营绩效。
二、培训内容1. 房产中介行业的专业知识和政策法规- 房产中介的法律法规和伦理规范- 房产市场的最新动态和趋势- 房屋买卖的流程和手续- 房地产评估和估价的技巧和方法2. 团队管理和领导力培养- 建立高效的销售团队- 管理团队的激励和激励机制- 培养领导者的领导力和沟通能力- 团队文化和团队凝聚力的打造3. 市场营销和销售技巧- 房产营销的策略和方法- 销售技巧和谈判技巧的培训- 客户服务的技巧和方法- 房产广告和宣传的策略4. 财务管理和经营规划- 店铺财务管理的基本知识- 利润分析和成本控制的方法- 经营计划和经营策略的制定- 风险管理和危机处理的技巧5. 信息技术和系统使用- 房产中介系统的应用和操作- 数据分析和报表制作的技术- 互联网营销和线上销售的技巧- 移动办公和移动营销的应用三、培训方式1. 理论学习和知识传授- 开展专业课程培训和讲座- 邀请行业内专家和领导人授课- 网络教育和线上学习平台2. 实践操作和案例分析- 安排实地考察和实践操作- 案例分析和团队讨论- 店长实战演练和模拟销售3. 阶段考核和绩效评估- 定期组织考试和测评- 考核成绩和表现评价- 绩效奖励和优秀表彰四、培训周期和安排1. 培训周期:为期三个月2. 培训安排:每周两次培训,每次两小时五、培训资料和教材1. 为店长提供最新的房产中介行业资料和书籍2. 提供实用的管理手册和案例分析六、培训师资和师资介绍1. 邀请有丰富经验和资深专家做授课2. 配备店内资深经理和技术人员作为辅导员七、培训效果和评估1. 培训结束后进行考核和评估2. 绩效评价和培训成果的检验八、培训后的跟进和支持1. 提供店长的培训证书和资格认证2. 提供店长的后续培训和技术支持以上就是针对房产中介店长的培训计划,希望通过这些培训内容和方式,能够帮助店长提升自身的专业能力和管理水平,建立一支高效的销售团队,实现更高的业绩和服务水平。
第一单元:房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔(一)探讨:为什么要设置房产中介店长职位?(二)店长分类和特点剖析(二)优秀房产店长角色转化和心态调整(三)房产中介店长工作分配与时间管理(四)优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨:如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标?2、学习力探讨:店长应该学习什么?3、合作力讨论:同一公司,不同经纪人同一客户时,房源客户业绩如何分配和合作?4、承担力探讨:拥有承担力给自己和团队带来什么价值?5、沟通力探讨:如何对经纪人沟通?如何对总监和总经理沟通?如何跨部门沟通?6、行动力探讨:行动力源泉来自哪里?如何激发行动力?7、坚持力探讨:建立坚持力的方法和习惯?第二单元:房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人?(2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战)(一):如何组建房产中介销售团队?1、什么样类型的人适合做房产销售呢?(1)房产中介销售与其他行业销售的根本区别?(2)马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析(3)九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战?(1)、聘用有经验的好还是没有经验的好呢?(2)、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢?(3)、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢?(4)、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情?(二):如何培育房地产经纪人(师徒制训练式)(三)、如何留住房地产优秀经纪人?1、经纪人去留团队的深层原因分析?2、留住优秀经纪人的八大法宝(四)、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人?三、如何激发老经纪人的工作积极性?(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极?1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象(二)、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪?1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练(三)、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?四、店长如何形成管理者的气场?1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧(1)、如何激发房产经纪人员工潜能(2)、店长培训技巧训练(3)、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练(1)、店长执行力的 4 个关键点(2)、战略决定高度、执行决定成败(3)、执行决定结果、细节决定成败(4)、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨:店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?四、如何管理好 88年后的房产经纪人?一、88年后房产销售员特点:1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么?3、为什么 88年后房产销售员不好管理?4、他们追求的是什么?二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力?一、什么是执行力?1、拿到结果就叫执行力!2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策:1、老员工叫不动,怎么办?2、能力强的叫不动,怎么办?3、能力一般的叫不动,怎么办?4、有后台的叫不动,怎么办?5、个人威信不够叫不动,怎么办?6、管理风格不合适叫不动,怎么办?7、老板掺合者叫不动,怎么办?8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?第三单元:房产中介店长店面的业务日常管理(第二天上午9:00----12:00)一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系?1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀?(一)、为什么房产门店员工没有业绩目标?(二)、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.(三)、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则:5W2H 原则3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈,牢记:检查力就是执行力(三)、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?(一)、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力?1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标(二)、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量 4、客户开发量 5、带看量 6、意向金量 7销售能力 8、业绩量(三)、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑(四)、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?(一)、分析问题的工具“鱼骨图”:1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验:问题分析、先易后难、假设验证4、步骤:鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战:1、维系难缠客户、退定金,退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理?四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办?2、业务人员透露房源客户信息怎么办?3、业务人员的携款而跑?五、小组讨论:现场突发问题案例分析第四单元:房产门面中介店长的自我修炼和升华?一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业,什么是老板(1)、用企业的平台,赚自己的钱(2)、花老板的钱,学自己的本领3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好,做强,也只有大家都把业绩做好了,职场才是真正快乐的职场,人生才是幸福的人生。
中介公司店长培训计划第一章:前言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,中介行业作为房地产市场重要的参与者,发挥着越来越重要的作用。
中介公司店长是中介公司的核心管理人员,负责管理店铺日常运营、团队管理和经营策略制定。
因此,中介公司店长的培训尤为重要,本培训计划将围绕店长的管理、团队建设、市场营销等方面展开。
第二章:店长管理能力培训1. 领导力培训店长需要具备良好的领导能力,能够有效激励团队成员,提高工作效率和工作质量。
培训内容包括领导理论、领导风格、激励方法等。
2. 团队建设培训店长需要懂得团队建设和团队管理的方法,能够有效地管理团队成员、提升团队凝聚力。
培训内容包括团队建设理论、团队激励、团队沟通等。
3. 绩效管理培训店长需要善于绩效管理,能够根据员工的表现给予奖励并提出改进意见。
培训内容包括绩效管理理论、绩效评估方法、奖惩制度等。
第三章:市场营销能力培训1. 市场分析培训店长需要具备较强的市场分析能力,能够根据市场动态和客户需求做出有效的营销决策。
培训内容包括市场分析方法、市场趋势预测、客户需求分析等。
2. 销售技巧培训店长需要具备较强的销售技巧,能够有效地引导销售团队完成销售目标。
培训内容包括销售技巧培训、销售策略制定、客户关系管理等。
3. 品牌营销培训店长需要具备品牌推广和品牌运营的能力,能够有效地提升中介公司的品牌知名度和美誉度。
培训内容包括品牌认知培训、品牌推广策略、品牌建设方法等。
第四章:管理技能培训1. 业务流程管理培训店长需要了解公司业务流程和管理流程,能够有效地规范店铺运营流程和管理流程。
培训内容包括业务流程规范、管理流程优化、信息化管理等。
2. 财务管理培训店长需要具备一定的财务管理能力,能够做好店铺的财务预算和成本控制。
培训内容包括财务管理理论、财务预算制定、成本控制方法等。
3. 风险防范培训店长需要做好风险防范工作,能够及时发现和处理风险事件,确保店铺的安全稳定运营。
培训内容包括风险防范理论、风险评估方法、危机处理技巧等。
店长培训房产中介店长培训不仅包含店长本人素质的培训,还包含整个经营房产销售的系统化知识培训.房产业在近两年来一直是很红火的行业,使许多人趋之若鹜,但不是每个人都适合做这份工作的,特别是店长的职位。
我们所说的“中介店长",就是店铺的最高管理者,通常也被称为门店经理。
从一个企业的管理结构来说,中介店长属于企业的中层管理职位.但确实中介企业中最为重要的职位之一,其职能效应举足轻重。
房产中介店长处境分析国家宏观调控政策出台不断,市场风云变幻,房产中介行业起起伏伏。
员工从业压力加大,流失严重。
新员工不能迅速成长,老员工缺乏激情,成为算盘,拨一下,动一下。
你不拨,他不动。
门店内部勾心斗角,拉帮结派,损耗严重。
经纪人没有职业规划,没有长期从业的打算,做一天和尚撞一天钟门店管理混乱,制度不能有效执行,靠天吃饭,市场好的时候一片欢呼。
市场一变化,便无所适从,一片哀鸣。
缺乏服务意识,把成单当成火车站的盒饭档-——一锤子买卖。
门店没有盈利,有一单算一单,来了个客户跟买彩票一样,成败全靠运气。
商圈不精耕了,员工不培训了,团队合作气氛不管了,品牌美誉度不在乎了,先把这个月的任务完成就万事大吉了.店长自己也做好跳槽的准备,公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍,只能从没有管理经验的员工中临时提拔,门店管理水平进一步降低,形成了恶性循环。
房产中介店长的使命一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队,而中介店长作为这个团队的带头人,其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则,创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务,还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作;在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策,最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。
中介店长的工作是繁重的,大至市场规划、楼盘管理、成本控制,细至员工出勤、门店清洁,中介店长都必须身体力行、督促落实。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==房产中介店长培训篇一:二手房中介店长培训资料店长培训资料一、团队建设1. 什么是团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
2. 如何构建团队1)团队构建的要素:A目标团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
B 人人是构成团队最核心的力量。
3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。
C 团队的定位团队的定位包含两层意思:△ 团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责。
△ 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色。
D、权限团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
E、计划计划的两层面含义:△目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
△提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。
只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
2)团队的人员组成:团队的构建就是人员的组成,组成一个有发展的、学习型的、阶梯型的团队是一个店生存、发展的重中之重,一个店要根据实际情况来制定人员搭配的比例,没有从业经验的新人要努力培训,加大力度带,对于从外公司来的有从业经验的经纪人要专门对其进行公司的规章制度和业务流程的培训,要使其尽快适应本企业的运营模式,改变以前的习惯和操作模式,如果不行尽快淘汰。
3)工作氛围的培养:良好的工作氛围能形成和谐的团队,能促进业绩的稳步提升,能直接影响每个员工的未来发展和门店的存活,作为店长应认清其肩负责任之重大。
△以身作则,为员工树立榜样△树立团队骨干,榜样△坚决打击不正之风△培养员工良好的工作习惯3. 招聘新人的重要性和标准淘汰不合格的老人,不停的招聘新人是一个店长的重中之重的职责,只有不停的招聘新人才能使一个门店不停的更换新鲜血液,加速门店的新陈代谢,扩大团队,更是为公司的扩大打下基础。
房产店长培训讲义第一部分:角色定位和职责1. 认识房产店长角色- 房产店长是房产店的管理者和领导者,负责店铺的日常运营、管理、销售和服务工作。
- 作为领导者,房产店长需要指导团队,激励员工,提高整个店铺的绩效和效率。
2. 房产店长的职责- 制定店铺的销售目标和业绩指标,确保团队能够达成目标。
- 进行销售计划和预算的制定,并监督执行情况。
- 管理店内员工,包括招聘、培训、绩效考核和员工福利。
- 协调店铺内外的资源,确保店铺的运营和销售工作得到支持。
第二部分:销售管理和团队建设1. 销售管理- 确保每位销售人员明确销售目标,并提供有效的销售指导和训练。
- 监督销售过程,确保销售团队和个人达成销售目标。
- 分析销售数据,发现问题和改进销售策略。
2. 团队建设- 通过团队建设活动,提高团队凝聚力和执行力。
- 建立良好的团队文化,促进团队合作,共同实现销售目标。
第三部分:客户服务和关系维护1. 客户服务- 确保员工提供高效、优质的客户服务,包括接待、咨询、解答疑问等。
- 鼓励员工建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
2. 关系维护- 跟踪客户反馈和投诉,及时解决问题,确保客户的信任和满意度。
- 建立长期稳定的客户关系,提高客户的回头率和口碑。
第四部分:市场营销和推广策略1. 市场营销- 制定全面的市场营销策略,包括定位、目标市场、推广渠道等。
- 组织和实施各种促销活动和市场推广活动,提升品牌知名度和市场份额。
2. 推广策略- 制定全面的推广策略,包括线上推广、线下宣传、活动策划等。
- 确保推广活动的效果和目标市场的覆盖率,提高客户的认知度和购买意愿。
第五部分:数据分析和绩效考核1. 数据分析- 分析销售数据、客户数据和市场数据,寻找问题和优化策略。
- 利用数据分析来指导销售工作和市场营销工作,提高工作效率和销售效果。
2. 绩效考核- 根据销售目标和绩效指标,对销售团队进行绩效考核,及时发现并解决问题。
店长培训计划
一、目标:提升店长自身素质和管理水平
二、形式:授课、演讲、座谈、专题讨论
三、内容:1、管理
A:店长管理方法授课人:郁增川
B:自我管理授课人:郁增川
C:服务是提升门店价值的核心因素授课人:郁增川
D:打造优秀团队授课人:梁力莉
E:如何带好新经纪人研讨会
2、专业知识
A:市场分析座谈商务部李经理主讲 B:案例分析授课签单部裴经理主讲 C:三联单及房票售房研讨会商务部李经理主讲 D:收费、贷款等相关政策研讨会商务部李经理主讲四、时间:每月两次、一次管理、一次专业知识。
每月第二周和第四周的周二下午16:00—17:00。
房产中介店长培训(精品)晨会的意义一、为什么要开晨会?晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于:1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。
对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况;3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心;5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈;8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,天天点评他,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。
因此,开好晨会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。
二、为什么开不好晨会?目前,只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯,而这些企业的晨会,大多也只停留在一种单向的沟通,或者只是简单安排一下工作,有些形式非常随意,有的直接演变成了点名会。
这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面:1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度,既没有晨会管理制度,也没有对晨会形式、内容等做统一的要求,更没有衡量晨会质量的标准,因此出现了各自跟着感觉走的局面;2.组织者认为晨会无所谓,没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性,只是在例行敷衍;3.有些企业虽然数年来一直在召开,但从不对晨会进行检查、监控和总结,更没有配套的奖惩措施,久之便流于形式;4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性,但又苦于没有一套切实可行的方法,只能随波逐流;5.有些晨会只是一种单向会,主管一言堂,久之员工也就失去了兴趣;6.有些企业虽然对晨会也做了要求,但核心却有没抓住,譬如,连优劣点评都没有,点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等,否则无从评起;有些则成了扯皮会,主管冲冠一怒,晨会取消。