国际商务跟单员

国际商务跟单员资格认证考试试卷一.填空题1. 世界上各国的经济体制大致可分为两大类：和。

2. 同国内市场营销一样，国际市场促销方式也包括广告宣传、公共关系、和四个方面。

3.世界贸易组织的最高权力机构是，秘书处设在4.《2000年国际贸易术语解释通则》，简称<2000年通则>,它共有组种贸易术语。

5. 在国际商务结算业务中，“前T/T”是指；“后T/T是指”。

6. 按照FOB和CIF的价格变形形式来进一步明确运输费用负担问题，前者是要明确；后者是要明确。

7. 按照我国进出口货物保险规则规定，TCC条款中的ICC（A）和ICC（B）相当于我国CIC条款中的两种和险别8. 根据《跟单信用证统一惯例》的规定，若信用证没有说明是“可撤消”或“不可撤消”，都视为。

若信用证没有注明（Confirmed or Non-confirmed）字样，都认为该信用证为。

9. 普惠制的基本特点是普遍性、和。

10. 不可抗力是一项免责条款，因此，发生意外事件的一方在遭受损失后，就可以或二.判断题1.根据《INCOTERMS 2000》规定，CFR 贸易术语的货物交货地点是在目的地港口的码头上。

（）2.一般而言，票据的背书次数愈多，背书人愈多，票据的担保性也愈强。

（）3. 合同当事方意图在销售合同中订入INCOTERMS时，如未明确指明所引用的是INCOTERMS版本，则表明合同受《INCOTERMS 2000》的约束。

（）4. 根据国际商会托收统一规则第522号规定，未经银行事先同意，货物不能直接发银行，也不能作成以银行为收货人的记名提单。

否则由发货人自行承担货物的风险和责任。

（）5. 出口退税是各国政府普遍使用的国际惯例。

（）6. 本票仅限于见票即期付款，而汇票和支票则有即期和远期付款之分。

（）7. 正本提单如出具一式几份，则每份具有的效力不同，但只要其中一份凭以提货，其他名份立即失效。

（）8. 信用证规定提供保险凭证时，出口商不能用保险单代替。

跟单员岗位职责
跟单员是企业外贸部门中的一个重要岗位，主要负责处理进出
口的文件以及整个进出口业务流程的跟进。

以下是跟单员的职责：
一、负责合同履行：负责跟进合同条款，确保货物按照合同规
定的价格、数量、质量等条件出口，并确保与合同条款一致的物流
流程也得以顺利实施。

二、出口货物准备：负责检查商品归类、签发出货通知单、提
供与物流有关的文件、编制货物出运计划等。

三、报关报检：负责与海关和商检的联络和沟通、货物报关报
检的安排和监督。

四、保险理赔：负责与保险公司的联络和沟通、为货物提供保
险投保和理赔服务。

五、物流运输：负责跟踪物流流程，确保货物安全、及时地送
达目的地并进行信息追踪，确保货物顺利入关并备齐所需要的证件
和资料。

六、沟通协调：与客户、供应商、货代、船公司、保险公司等
相关方面建立良好的沟通机制，为出口业务提供全面的支持。

七、海关事务：负责向有关局或海关提供有关出口货物的证书、批文、单证等，并协调相关业务问题的解决，以确保出口业务的全
部资料是正确、完整和符合法规要求的。

八、数据管理：跟踪每一笔业务记录，并进行资料录入，确保
每笔出口业务的档案信息均得到规范化管理，便于查询和历史归档。

以上就是跟单员的主要职责，跟单员需要具备良好的英语水平和熟练的办公软件使用能力，还需要具有一定的沟通协调能力和团队合作精神，从而确保外贸业务顺利运营。

单证员、外销员、报关员、报检员、跟单员各个都是做什么的？单证员、外销员、报关员、报检员、跟单员【外销员】是外贸公司最重要的岗位，它的主要任务就是和老外签合同拿单子，没有单子就免谈制单、报关、报检与跟单，因此它是整个业务的龙头！在外贸国公司中，外销员是领子和袖口最白的白领，甚至都染上点黄色，有人称之为金领，而它的工资也最高，几乎成了所有外贸人的理想岗位。

要想做这一岗位，第一要求是外语口语和听力要好，第二就是要懂国贸知识，很难相信不懂CIF是何方神圣的人能够对外报价谈单子，第三要求是有灵活的协调能力与应变能力，毕竟老外也是狡猾狡猾不老实滴！【单证员】是做单据的工作岗位。

国际贸易不同于国内贸易可以一手交货一手收款，比如货物出口美国，往往要在海上颠簸两个月才到，如果这时货价下跌老外不要怎么办，我们是不是很闹心？上涨我们不想卖怎么办，老外是不是也会气的只想吐痰？为了保证跨国贸易的顺利实施，于是国际上的货物贸易就变成了单据交易，只要我们货物在港口装船，那么就可以拿提货的单据给老外，老外见了单据，也会吓得乖乖把大把大把的美元呈上请求我们收下。

单证员的工作就是制作单据的，单据制作的好坏，直接决定了老外是不是会吓得乖乖把大把大把的美元呈上，所以这一岗位是非常重要的。

做好这一岗位的条件是懂单证知识，有良好的细心和条理性！【报检员】是针对进出口货物向商检局申报的岗位。

比如我们从英国进口牛肉，如果有疯牛病怎么办？国家会让你进？国家明文规定相关货物必须报检，即进出口货物的收发货人必须把货物的进出口时间、数量、商品名称、是否有疫情等情况想商检局汇报，请求商检局来检查。

这项工作就是由报检员来做的。

报检员报检的时候要用到单证员制作的相关外贸单据。

做这一工作最重要的条件就是必须持有报检员证书！没有这一证书什么都免谈，其次就是要懂单据，然后要有相当的协调能力。

【报关员】是就进出口货物情况向海关申报的岗位。

海关是干什么呢？收税的，查你是不是走私的。

外贸企业的三大工作岗位介绍岗位1：外贸公司业务员岗位要求：大专以上学历，在纺织外贸行业至少有2年以上工作经验，具有用英语交流的.能力，能适应国外作息时间。

供需情况：市场紧缺。

吃香原因：中国东方丝绸市场是全国最大的纺织品销售窗口之一，其中外贸占到了相当大的份额。

想成为一名称职的外贸公司业务员，首先必须具备良好的英语交流能力。

光会“Hello”可不行，外贸业务员还要掌握CIF价、FOB价等一系列外贸知识、规则。

此外，纺织知识、本地市场人脉、金融机构网络等也是外贸业务员的必修课。

对于这一岗位而言，现实的市场状况是：会English的往往不懂外贸、懂外贸的又不一定通晓纺织，而把这些都搞通的人，又有几个甘愿为老板打工？收入概况：2500元/月以上+业绩提成。

综合评价：穿西装、打领带、吃牛排、赚“洋钿”，十足白领。

岗位2：国际商务单证员吃香指数：岗位要求：女性为主，35岁以下，大专以上学历，有世界地理常识，能熟练掌握办公自动化软件。

供需情况：需求量不大，供应量更小吃香原因：国际商务单证员从事的是国际间商品买卖过程中的单证制作、验审等工作。

他的工作范围包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等。

但由于外贸学历教育体系中有针对性的职业培训滞后，使得大批未经培训或无专业资质的人员仓促上岗，熟练的单证员十分紧缺。

收入概况：2500元/月左右综合评价：大学生不一定好使，土人才反而管用岗位3：跟单员吃香指数：岗位要求：从事相关职业两年以上，对坯布数量、规格、缩水率、色牢度、缸色差、左右色差、前后色差、强度、布面疵点等能一一辨别。

供需情况：供求量都大，流动性也大吃香原因：跟单员这个职业还能细分为染色跟单、涂层跟单、外贸跟单等10多个工种，“繁琐”是所有跟单员的同感。

从工作流程来讲，跟单员的工作过程几乎涉及企业的每一个环节。

而且跟单员都是24小时为“老板”待命，许多跟单员均表示“吃不消”。

而且这一职业要求从业者通晓产品生产工艺，外贸跟单员更是被要求懂外语。

外贸跟单员的主要工作内容
外贸跟单员是一种贸易管理人员，主要职责是在进出口贸易过程中为客户提供服务和支持，同时确保交货时间并按照质量规格完成订单。

以下是外贸跟单员的主要工作内容：
1. 订单跟踪
外贸跟单员将会与客户沟通，确认订单的详细信息，包括产品、数量、价格和交货日期。

之后，他们将与供应商协调制定生产计划，并跟踪生产进度，及时向客户提供订单进展情况。

2. 货物检验
外贸跟单员通过对货物的检查，确保质量符合客户的要求，并负责安排第三方质检机构进行产品检测，确保满足相关标准和法规。

3. 物流管理
外贸跟单员将负责向货代、船务公司或航空公司发货通知，确认发货日期及细节，并跟进货物的运输和报关手续，以确保货物能够按时到达目的地。

4. 客户服务
外贸跟单员将成为客户的主要联系人，负责处理客户疑问、问题和投诉，及时回答客户问题，解决问题和提供所需支持。

5. 报告编写
外贸跟单员将撰写各种报告，如订单进展情况、货物检验报告、装运
通知、出口清单等，并及时向相关方面报告相关信息。

需要注意的是，不同公司的具体工作内容可能略有不同，但以上是外贸跟单员常规的主要工作内容。

国际贸易跟单员的职位类别
国际贸易跟单员属于国际贸易类职位。

根据不同公司的职位分类方式，其职位类别可能会有所不同。

以下是一些常见的职位分类方式和国际贸易跟单员所属的职位类别：
1. 按职位级别分类：按照职位的级别高低，一般可将职位分为员工、主管、经理、高级经理等级别。

国际贸易跟单员通常属于员工或主管级别的职位。

2. 按职能分类：按照职位所属的职能领域来分类，一般可将职位分为市场、客户服务、物流、采购、国际贸易等职能领域。

国际贸易跟单员属于国际贸易职能领域。

3. 按海外业务与国内业务分类：按照从事国际贸易业务和国内贸易业务的不同进行分类。

国际贸易跟单员属于从事国际贸易业务的职位。

综上所述，国际贸易跟单员的职位类别属于国际贸易类职位，在职位级别分类中一般属于员工或主管级别。

另外，国际贸易跟单员属于从事国际贸易业务的职位。

外贸跟单员的岗位职责范文一、岗位职责：1. 负责与国内外客户进行沟通协调，跟进订单的整体流程，确保按时交货、达成客户满意度。

2. 根据外贸单证要求，与国内外供应商进行沟通，协调生产、物流等相关事宜。

3. 组织并跟踪生产计划执行情况，保证生产进度，及时与客户沟通并解决可能出现的问题。

4. 对外客户提供产品报价、报告生产进度、跟踪货物物流等相关工作。

5. 维护与客户的良好关系，解答客户的问题，及时处理客户的投诉和售后服务。

6. 积极参与国内外展会，了解市场需求和竞争情况，为公司提供市场信息和关于产品的建议。

7. 执行公司关于质量、费用、交付和服务的指引和标准。

8. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

二、任职要求：1. 大专及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业优先。

2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利的进行外贸业务沟通。

3. 具备用心、细心的心态和责任心，有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 熟悉外贸单证流程，了解国际贸易的相关知识和规则。

5. 具备一定的商务谈判能力和时间安排能力。

6. 熟练掌握Office办公软件，特别是Excel、Word等常用工具。

7. 具备良好的抗压能力和自我学习能力，能够适应工作强度和高效应对各类问题。

8. 具备一定的跟单经验和外贸业务经验者优先考虑。

三、目标和绩效评估：1. 按时完成订单的执行，保证产品的按时交货，在允许的范围内解决问题和调整订单。

2. 提高客户满意度，及时回复客户问题，解决客户投诉，并保持与客户的良好关系。

3. 提高工作效率，降低问题和差错率，充分利用时间和资源，提高岗位绩效。

4. 积极参与展会和市场调研，向公司提供市场信息和产品建议，为公司的发展贡献力量。

5. 执行公司相关标准和要求，保证工作符合公司的质量、成本、交付和服务的标准。

6. 根据公司要求完成其他临时交办的工作。

四、岗位描述：外贸跟单员是一项关键的工作，对于外贸公司的运作和客户满意度具有重要作用。

外贸跟单员的岗位职责外贸跟单员是指负责国际贸易订单处理及跟进的专业人员。

他们是公司与客户之间的桥梁，在订单执行过程中起到协调、沟通、跟踪和整合各方资源的作用。

下面是外贸跟单员的主要岗位职责，详细介绍如下：一、订单处理：1. 根据客户提供的订单信息，准确及时地录入系统，确保订单的准确性和完整性。

2. 确认订单的交货时间、付款条件和运输方式等，与客户进行协商和确认。

3. 与跨部门的同事进行沟通和对接，确认订单的生产进展和货物库存情况，并及时调整和处理相关问题。

二、合同执行：1. 根据合同要求，进行相关证件的申请和办理，如原产地证明、质量检验证书、经营许可证等。

2. 安排货物生产和运输，监督生产进度，确保按时交货。

3. 跟踪和处理货物中的问题和异常情况，如质量问题、运输延误等，与供应商、物流公司和客户进行协商和解决。

4. 确认客户的付款情况，催款并按时回款。

三、物流协调：1. 确认货物的装箱和装运，与物流公司进行联系和协调，确保货物的安全和准时送达。

2. 跟踪货物的运输情况，提前预警和解决可能出现的问题和挑战，如关税、清关、仓储等。

3. 跟进客户的物流要求和特殊需求，提供相关的解决方案，如速递、拆包装、换标志等。

四、客户服务：1. 与客户保持良好的沟通和配合，及时回复客户的询问和问题。

2. 提供及时准确的订单和物流信息，给客户提供高质量的服务体验。

3. 处理客户的售后问题和投诉，协调相关部门和供应商解决问题，保证客户的满意度。

五、市场开拓：1. 搜集和分析国际市场的信息和动态，寻找新的商机和合作伙伴。

2. 协助公司制定国际市场拓展计划和策略，开展市场调研和分析。

3. 参加国际展会和商务洽谈，与潜在客户建立联系和合作关系。

六、文件管理：1. 管理和维护各类文件和记录，如订单确认、合同文件、付款记录等。

2. 归档并定期整理相关文件，确保文件的秩序和准确性。

3. 根据公司政策和要求，及时归档和存档相关的文件和资料。

外贸跟单员工作职责与工作内容外贸跟单员需要品德及个人基本素质好、勤奋、责任心强，能独立处理问题;以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸跟单员工作职责11、业务接单后，完成公司内部下单及订单跟踪等流程;2、根据订单时间安排报关、货代等工作;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责21. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。

3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。

外贸跟单员工作职责31、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责41，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作职责51、外贸跟单人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员工作职责61. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。

国际商务跟单员201312复习资料一、单项选择题1、根据《跟单信用证统一惯例》的规定，除非信用证另有规定，商业发票的抬头必须做成（A）。

A、开证行B、开证行指定的银行C、开证申请人D、合同的买方2、货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（C）。

A、托运单B、装货单C、大副收据D、发票3、以银行为受票人，见票即付的票据是（D）。

A、汇票B、本票C、支票D、信用证4、保险勘察代理人必须由（D）指定。

A、买卖双方B、买方C、卖方D、保险公司5、计划、订单混合型生产企业的优点，以下说法正确的是（D）。

A、预知供应商、生产企业财务危机征兆B、订单过多需扩大生产规模C、避免选择财务危机的供应商D、在生产安排方面可进行互补6、对于寄送样品的费用低、成交希望大的客户或老客户通常采用（B）。

A、到付B、预付C、签收D、A和B7、（A）是生产技术准备工作的核心内容，是直接影响产品质量的主要因素。

A、工艺准备B、辅助服务C、生产人员D、技术人员8、AQL的确定，一般来说由（D）商定。

A、供应方B、检验局C、需方D、产需双方9、采用又快又安全的汇款方式是（A）。

A、T/TB、M/TC、D/DD、B/L10、在交易磋商中，有条件的接受是（B）。

A、接受的一种形式B、还盘的一种形式C、递盘的一种形式D、承诺11、卖方还盘限15日复制有效，14日下午收到买方复电要求修改交货期，正准备答复时，次日上午又收到买方来电接受发盘，（B）。

A、此时，已按卖方发盘条件达成合同B、此时，合同尚未达成C、此时，已按买方提出第一个条件达成合同D、不能确定12、按照《联合国国际货物销售合同公约》的规定，一项发盘的生效是（B）。

A、发盘发出时立即生效B、发盘送达受盘人时生效C、按发盘规定的时间生效D、上述规定都不对13、甲向乙发盘：“可供贵厂一年生产所需的全部铁矿石，价格按交货时伦敦五金交易所价格计算。

”根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，这是一项（C）。