下载文档原格式
3.1项目风险识别概述3.1.2项目风险识别的依据（识记）项目风险识别是项目风险管理的第一步，也是风险管理的基础。
风险识别是指在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统地、连续地认识所面临的各种风险及分析风险事故发生的潜在原因。
项目风险识别就是风险主体逐渐认识到项目自身存在哪些方面风险的过程。
3.1.2项目风险识别的依据（1）项目风险管理计划。
（2）项目计划的信息。
（3）项目成果说明。
（4）项目相关历史资料。
（5）风险种类。
（6）项目制约因素和假设条件。
3.1.3项目风险识别的目的和意义：（识记）1、项目风险识别有助于确定项目风险管理的具体对象存在于项目内部及外部环境的不确定因素是多种多样、错综复杂的，有的是静态的，有的是动态的；有的是潜在的，有的是已经存在的，因此需要利用科学的方法进行分析。
2、项目风险识别为项目风险决策提供依据项目风险识别记录具体风险的各方面特征，为提供最适当的项目风险管理对策提供基础和依据。
项目风险识别是一项反复的过程，随着项目生命周期的渐进，又会产生新的风险。
3、项目风险识别有助于提高风险分析的有效性项目风险识别将风险可能引起的后果记录成册，为项目风险分析提供必要的信息，同时增强项目组织成员对项目成功的信心。
风险识别包括识别项目内部风险和外部风险。
3.1.4项目风险识别的内容：（识记）项目风险识别是项目风险管理中的首要工作，主要任务是感知风险和分析风险，感知风险是风险识别的基础，分析风险是风险识别的关键。
项目风险识别过程具体包括以下几个方面：（1）识别并确定项目有哪些潜在的风险。
（2）识别引起项目风险的主要影响因素。
（3）识别项目风险可能引起的后果。
3.1.5项目风险识别的特点：1、广泛性项目风险识别的关键人员包括项目经理、项目团队成员、项目及风险管理的相关领域专家、项目的最终用户、项目产品的顾客、其他项目经理、利害关系者等。
除上述人员外，还应鼓励所有项目人员广泛参与风险识别。
时间不能倒，一切不可重来；抓住现在时间，争创未来生活。
建造师执业资格考试用书重点背记建筑工程项目管理组织与管理▲业主方是生产过程的总集成者（人、物、知识）、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。
业主方的项目管理工作涉及项目实施全过程，主要有安全管理（是项目管理中的最重要的任务）、投资控制、进度控制、质量控制和合同管理、信息管理、组织和协调7项目标和任务，构成各阶段35分项管理任务。
建设项目工程总承包包括：设计和施工任务综合承包；设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。
▼组织论研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。
▲项目组织工具比较：1.项目结构图、 2.组织结构图（管理组织结构图）、 3.工作流程图、 4.合同结构图、 5.工作任务分工表、6.管理职能分工表Δ工作任务分工表：项目管理的工作任务分工表是在项目任务分解的基础上定义项目经理和费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协Δ管理职能分工表：是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项任务的管理职能分工。
⊙管理的组成环节：提出问题、筹划（提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析）、决策、执行、检查。
▼项目建设纲要或设计纲要内容：项目定义、设计原则和设计要求、项目实施技术大纲和技术要求、材料和设施的技术要求。
▼施工总承包和施工总承包管理特点：▼施工总承包和施工总承包管理比较：▼建设项目管理规划：是指导建设工程项目的纲领性文件，涉及整个项目的实施阶段（业主方项目管理的范畴：建整个实施阶段，可以由业主自己编制、也可以由业主委托的项目管理机构编制、还可以委托建设项目总承包方编制）。
包括：▼施工组织设计的基本内容：1、工程概况；2、施工部署及施工方案；3、施工进度计划；4、施工平面图（是施工方案和施工进度计划在空间上的全面安排）；5、主要技术经济指标。
⑪施工组织总设计：和技术纲要。
⑫单位工程施工组织设计：是在施工组织总设计的指导下，由直接组织施工的单位根据施工图设计进行编制，用以直接指导单位工程的施工活动，是施工单位编制分部（分项）工程施工组织设计和月、旬、季施工计划的依据。
自考本科《项目管理》：《项目管理软技术》笔记整理自考本科《项目管理》：《项目管理软技术》笔记整理第1章项目管理软技术导论1、技术的特点：抽象性（技术是总结岀来的一种方法，是一种抽象理论论述，抽象性决定了技术可以作为知识以信息的形式进行传播）；目的性；环境性2、技术的二要素说：实体要素、智能要素技术的三要素说：实体要素、智能要素、结构性要素技术的软硬要素说：软要素和硬要素3、软技术也包括实体要素和智能要素4、硬技术的特点：硬技术成果以产品的实体体现；硬技术的应用借助于复杂的劳动工具（如机器、装置）。
5、软技术的特点：①与人、文化的关系更密切；②软技术中的人体是有意识、有感情、有思想、有价值观的生命整体；③软技术是根植于意象世界的技术；④软技术是“非中”性的；⑤软技术的作用和转化的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务。
具休，它具有难以标准化、集成休、综合化等特点。
6、软技术的分类：根据知识来源划分；根据服务领域划分；根据软技术的功能划分；根据技术软硬度与产品化程度关系划分的类型。
7、软技术的价值：1 :软技术有助于加快硬技术走向市场并形成产业的速度和质量2:软技术是技术、知识和体制创新不可缺少的重要手段。
3:软技术是体现一个国家综合国力的重要指标。
4:软技术的发展将促进人文社会科学领域中的技术与科学创新。
8 软技术与硬技术的联系：都具有共同的技术的属性，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。
软技术：社会学硬技术：自然学9、软/硬技术的区别：知识来源（硬技术以自然科学；软技术以社会科学）；操作对象（硬技术对物/软技术对人）；操作目的；创新模式。
10、项目管理软技术是指在大量项目管理实践的基本上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分的发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做岀判断的柔性管理过程。
企业项目化管理第一章面向竞争，追求卓越的企业项目化管理1.当今企业发展环境的三个趋势：市场化、国际化、民主化市场化加剧了竞争的程度、国际化拓展了竞争的范围、民主化加大了竞争的难度2.当今企业发展的特征：客户、竞争、变革以及时响应客户需求为目标、以有效应对竞争挑战为核心、以经营管理的持续变革为手段3.应对社会、市场、客户变化的能力是企业的核心能力，适应这种变化的管理能力，成为企业的核心管理能力，如何应对日益加剧的变化挑战，成为当今企业管理都得面对的课题和研究的核心。
4.企业管理学科的发展：传统管理、科学管理、现代管理和当代管理。
5.企业管理学科发展阶段性、组织保障性、方法有效性、工具支撑性）。
7.传统企业管理理论和模式指导当代企业管理的变革，遇到的不足：①标准化管理、全面质量管理等理论外部适应性不足；②核心能力、竞争战略等理论应用实效性不足；③创新和变革管理等理论内部系统性不足。
8.项目管理的发展史9.国际项目管理协会：IPMA 美国项目管理协会PMI 《项目管理知识体系指南》PMBOK10.传统项目管理阶段：甘特图、CPM、PERT技术、矩阵组织技术已被认为是项目管理的核心技术和工具。
11.面向3个对象：基于活动对象的研究知识成果、基于人员对象的以及基于组织对象的研究知识成果。
12.基于活动:：K-PMM、PRINCE2、PEM；基于人员：PMBOK、ICB；基于组织：POC、PBC、OPM3、MBP13.项目管理知识对企业管理变革指导的不足：①项目管理知识具有特定的适用性；②企业管理实践具有明确的独特性；③企业在组织层次的研究不足14.企业进行项目管理，是企业以应对环境挑战的临时性、一次性、非重复性的项目任务为对象，以稳定性、长期性的企业组织为载体的活动。
15.企业项目化管理是站在企业整体的角度，为解决具有时限特征的项目管理与企业——这一长期稳定的组织之间的矛盾，以企业为对象的一种管理模式。
项目管理以项目活动为对象16.项目：临时性，独特性。
1.项目风险管理是对项目全寿命期内遭遇到的能导致项目不良后果的风险进行管理，从而保证项目目标的实现。
2.风险是未来结果的不确定性。
3.风险管理问题起源于第一次世界大战的德国。
4.风险是某些不确定性以及由其可能引起的偏离预定目标的不良后果的综合。
5.果。
6.风险的风险的性。
风险的7.8.战争、险）、）、）和管理风险。
9.项目风险是指在项目生命周期内，由于某些不确定性而可能导致项目偏离目标，造成项目损失的风险。
10.管理风险的策略不能与管理项目目标的策略相分离。
11.项目风险具有以下特征：客观性；偶然性和规律性；多样性。
12.项目风险管理是指项目承担单位对项目全寿命期内可能遇到的风险时行预测、识别、分析、评估，并在此基础上采取措施，提出对策，减少风险的损失，从而实现项目目标的科学管理方法。
风险管理是需要花钱的。
13.对于项目而言，重要的是如何减少风险和监视风险，并不一定将风险化为零。
14.风险贯穿于项目全寿命周期，因而风险管理是一个持续的过程。
风险管理是项目管理流程与规范中的重要组成部分，制定风险管理规则、明确风险管理岗位与职责是15.16.不断发展起到重要的稳定作用。
17.开展风险管理的目的就是完成项目目标，风险管理作用：保护项目的进度、成本、质量（项目是一次性的、临时的）；一次交付成功；防止“惊讶”；防止危机发生或控制风险后果的蔓延。
18.在项目生命周期中风险分析开始的越早，有效风险管理的范围就越宽。
在项目生命周期中早于计划阶段开展风险管理通常很困难，因为项目容易变化而且定义的不太明确。
19.在项目生命周期较早阶段实施的风险管理过程具有战略性较强、战术性差、难以定量、不太正式、更具有创造性的特点。
最好是在概念阶段，早期实施风险管理可以促进风险应对措施的思考，从而可以探讨实现目标的全新方式；20.当前重点解决的问题：项目风险管理教育；形成管理制度；建立项目风险数据网。
21.（首22.23.24.25.风险管理规划是一个迭代过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其工作成果记入风险管理计划和风险应对计划两个文件。
第11章项目风险管理风险管理的目标是：提高项目中的积极时间的概率和影响，降低项目中消极时间的概率和影响。
风险：不确定事件或条件，一旦发生会对项目的目标，造成消极或积极的影响。
起因：可以是已知或潜在的需求、假设条件、制约因素或某种现状。
源于：不确定性。
已知风险：规划应对措施，分配应急储备。
未知风险：无法主动管理，分配管理储备。
已发生的消极项目风险被视为问题。
整体风险大于单个风险之和。
风险态度的影响因素：风险偏好（风险效用函数）、风险承受力、风险临界值。
态度受认知、承受力和各种成见左右。
积极消极的风险：机会、威胁。
风险管理要积极、持续开展。
一、规划风险管理定义如何实施项目风险管理。
（定管理文件的政策方案）1、目的：确保管理程度与风险与项目对组织的重要性相匹配。
获得干系人的同意支持至关重要。
重点工作是：仔细周密的安排，充足的资源和时间。
2、重点输入项目管理计划、项目章程、干系人登记册。
事业环境因素、组织过程资产。
3、重点工具分析技术：理解和定义项目的总体风险管理环境。
风险管理环境：基于项目总体情况的干系人风险态度和项目战略风险敞口的组合。
基于战略风险计分表：基于项目总体情况概要地评估项目的风险敞口。
专家判断、会议。
4、重点输出风险管理计划：方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别（RBS）、风险概率和影响的定义、概率和影响举证、修改的干系人承受力、报告格式、跟踪。
二、识别风险判断哪些风险可能影响项目并记录其特征。
（找找看有多个个风险）1、目的：对已有风险进行文档化，并为项目团队预测未来事件积累知识和技能。
团队成员参与分析，提高责任感主人翁感。
2、重点输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准（WBS识别的关键输入）、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册。
项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。
3、重点工具文档审查；信息收集技术：头脑风暴、德尔菲技术（组织专家达成一致意见的一种方法，由于与减轻数据偏倚，匿名进行）、访谈、根本原因分析。
千里之行，始于足下。
自考工程项目管理重点知识点自考工程项目管理重点知识点主要包括项目管理的基本概念、项目的组织与分工、项目的计划与控制、项目的执行与监控、项目的收尾与总结等几个方面。
一、项目管理的基本概念1. 项目管理的定义：项目管理是指为实现项目目标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动的过程。
2. 项目特点：一次性、独特性、较复杂、多变性、风险高等特点。
3. 项目管理三要素：时间、成本、质量。
4. 项目管理生命周期：项目的启动、规划、执行、监控和收尾阶段。
二、项目的组织与分工1. 项目组织结构：功能型组织、矩阵型组织、项目型组织等。
2. 项目角色和职责：项目经理、项目组成员、项目干系人等。
3. 项目分工与协作：WBS（工作分解结构）、团队协作等。
三、项目的计划与控制1. 项目计划编制：项目目标、项目范围、项目工期、项目成本、项目质量等计划。
2. 网络计划技术：PERT、CPM等。
3. 项目进度控制：时差、浮动等。
4. 成本管理与控制：成本计划、成本估算、成本控制等。
5. 质量管理与控制：质量计划、质量保证、质量控制等。
四、项目的执行与监控1. 项目资源配置：人力资源、物质资源、财务资源等。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 项目进度管理：提前与延误的处理、进度管理工具与技术。
3. 项目风险管理：风险预测、风险评估、风险控制等。
五、项目的收尾与总结1. 项目收尾活动：验收与交付、合同结算、项目结算等。
2. 项目总结与评估：项目绩效评估、经验总结等。
以上是自考工程项目管理重点知识点的简要介绍，具体还需要在学习过程中深入了解和掌握，以提高自己的项目管理能力。
2.1项目风险管理规划概述2.1.1项目管理风险规划的内涵（识记）在较为早期的项目风险管理研究中，风险管理规划重点关注风险控制环节，并没有把项目风险管理规划作为风险管理生命周期的起点。
近年来，随着风险管理理论与实践的逐步成熟，尤其是全面风险管理理论的盛行，风险管理规划阶段已经提前至项目未启动或者项目启动初期。
项目风险管理规划是从全局的角度对风险管理过程（包括风险识别、估计、评价、应对、监控等）进行的一个总体规划。
2.1.2项目风险管理规划的目标和内容（识记）目标：项目风险管理规划的目标是制定详细的项目风险管理行动方案。
（1）明确项目风险管理的目标。
（2）确保风险管理的基本原则应用于项目风险管理全过程。
（3）对项目全生命周期或某阶段的风向管理工作进行整体策划，说明要进行的管理过程和管理范围，包括项目风险应对过程需采取的风险策略的应用对象和应用范围。
（4）明确项目风险的分类要求、等级标准、评价准则及评价范围。
（5）制定系统的、综合的、迭代的项目风险管理计划和资源计划。
（6）明确项目风险管理计划的实施办法，落实各级风险管理职责。
（7）规定风险管理文件和报告的编制要求，建立风险报告制度。
项目风险管理规划的内容：（1）风险管理策略是否正确、可行。
（2）实施的管理策略和手段是否符合总目标。
（3）项目风险管理过程的阶段有哪些。
（4）每个阶段的工作、任务、责任和结果是什么。
（5）谁来执行项目风险管理过程。
（6）有哪些技能要求。
（7）是否需要额外的培训。
（8）项目风险管理将会如何影响企业级的工作。
（9）项目团队将会使用哪类工具和方法。
（10）用什么工具来对项目风险进行分级和评估。
（11）项目风险应该如何分级。
（12）意外事件和风险计划应该怎样创建和执行。
（13）怎样将风险控制工作集成到整体项目计划中。
(14)团队成员将负责哪些工作来管理风险。
(15)团队和项目领导该如何交流风险状况。
（16）应该如何监控进展。
（17）使用哪类基础设施(数据库、工具、知识库)来支持项目风险管理过程。
项目风险管理复习重点第1章项目风险管理概述1.1 风险与风险管理1.1.1 风险1.风险的内涵风险与不确定性的关系是理论界关于风险概念界定的争论焦点之一。
一种观点认为，风险就是一种不确定性，它与不确定性没有本质区别。
根据能否事前估计事件最终结果可能状态的数量和可能程度，不确定性又可以分为可衡量的不确定性和不可衡量的不确定性。
另外一种观点认为，尽管风险与不确定性有密切的联系，但二者有着本质的区别。
根据这种观点，风险和不确定性的根本区别在于决策者能否预知事件发生最终结果的概率分布。
在实践中，某一事件处于风险状态还是不确定性状态并不是完全由事件本身的性质决定的，有时很大程度上取决于决策者的认知能力和所拥有的信息量。
可以把风险简单定义【简答题】为“未来结果的不确定性”，其内涵有广义和狭义之分。
（1）广义风险：强调了风险表现为不确定性，说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利。
广义风险适用于金融风险分析。
（2）狭义风险：强调风险表现为损失的不确定性，说明风险只能表现出损失，没有从风险中获利的可能性。
狭义风险适用于保险理论与实务中。
2.风险的特征风险包括客观性、不确定性、相对性、可预测性性和可变性五个特征。
（1）客观性，风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。
风险不可能彻底消除，风险的客观存在决定了保险活动或保险制度的必要性。
（2）不确定性，风险的不确定性具体包括四层含义：①风险发生的概率不确定。
②风险发生的时间不确定。
③风险发生的空间不确定。
④风险的损失程度不确定。
（3）相对性：风险性质会因时空等多种因素的变化而有所变化。
风险的相对性包括三层含义：①风险影响的相对性。
②风险承受能力的相对性。
③风险应对措施的相对性。
（4）可预测性：个别风险的发生是偶然的，但通过大量风险事件历史资料的统计分析，可以发现其存在明显的规律性，具有一定必然性。
风险的规律性，保证了其可预测性，是进行风险管理的基础。
项目成本管理|第一章项目成本管理导论1.管理会计学认为：成本是为达到一个特定的目标而牺牲或放弃的资源。
而财务会计学则认为，成本是取得资产的代价。
马克思主义政治经济学原理：成本是商品价值的重要组成部分，其实质是以货币表现的、为生产产品所耗费的物化劳动的转移价值和活劳动的转移价值之和。
2.我们定义：成本就是为达到一定目标所耗费资源的货币体现。
3.项目成本：是围绕项目发送的资源耗费的货币表现，包括项目生命周期各阶段的资源耗费。
4.成本：C+V，造价：C+V+M（C物化劳动的价值，C活劳动的价值，M劳动者创造的价值）5.造价是成本、税金和利润的之和。
项目组织更关心如何降低成本，而投资者更关心的是造价。
6.项目成本与项目造价的共同点：主要体现在两者的构成上有相同之处，及两者均影响项目的利润。
成本和造价均包括：C+V，造价与成本的差额觉得项目的利润空间。
7.投资：通过投入一定的资金、土地、设备、技术等要素，以便在未来获得一定的收益。
8.{9.建设项目的成本一般称为项目投资：是指工程项目从筹建开始到项目全部建成并投产为止所发生的的全部支出。
10.项目成本管理：在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行管理。
两个任务：①确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成②提供衡量项目管理绩效的客观标尺。
11.项目成本管理的原则：①全生命周期成本最低原则；②全面成本管理原则；③成本责任制原则；④成本管理有效化原则；⑤成本管理科学化原则。
12.考虑项目从启动到结束，再到项目产的寿命期结束的整个周期的成本最低，是项目经济性评价的合理期限。
13.项目成本管理一般过程：1)《项目管理知识体系指南》：资源计划编制——成本估算——成本预算——成本控制。
2)我国的项目成本管理通常包括的过程如下：成本预测——成本计划——成本控制——成本核算——成本分析——成本考核。
成本核算：是对项目实施过程中所发生的耗费进行如实反映的过程，也是对各种耗费的发生进行监督的过程。
项目风险管理第八节课官方笔记目录一、课件下载及重播方法二、本章/教材结构图三、本章知识点及考频总结四、配套练习题五、其余课程安排一、课件下载及重播方法二、教材节构图三、本章知识点及考频总结（一）选择题（共9道）1. 项目风险监控的内涵项目风险监控(risk monitoring and control)就是通过对风险规划、识别、分析、应对全过程的监督和控制，保证风险管理达到预期的目标，是项目实施中一项重要工作。
其目的是考察各种风险控制行动产生的实际效果，确定风险减少的程度，监视残留风险的变化情况，进而考虑是否需要调整风险管理计划是否启动相应的应急措施。
项目风险监控是建立在项目风险的阶段性、渐进性和可控性基础之上的一种项目管理工作，是项目整个生命周期中的一种持续进行的过程。
随着项目的成长，风险会不断变化，可能会有新的风险出现，也可能预期的风险会消失。
2.项目风险监控的手段除了风险管理计划中预定的规避措施之外，还应有根据实际情况确定的应变措施。
3.项目风险监控的方法主要包括偏差与趋势分析、项目风险再评估、项目风险审核、储备分析等。
4.偏差与趋势分析偏差分析是用当前的数据判断当前的项目状态，趋势分析是用一段时间内的进展情况推断今后的项目状态，含有预测的成分。
因此，两者最大的不同是时间点和时间段的区别。
[1810.59]用于偏差与趋势分析的方法有很多，包括直方图、控制图、横道图比较法、S 形曲线比较法、“香蕉”曲线比较法和挣值分析法等。
其中，直方图和控制图主要用于偏差分析，而其余各种方法可以同时进行偏差和趋势分析。
[1810.59]5.直方图并绘制成由若干直方图组成的质量分布图。
通过分析直方图的分布状态，以及对直方图同质量标准之间的对比，可以非常直观地发现项目质量管理过程中存在的偏差，进而明确引起偏差的风险因素，并加以纠正。
2.控制图抽样，绘制项目质量管理实际情况分布数据，并与事先确定的控制界限值进行对比，发现偏差、分析风险因素，进而纠正偏差。
项目质量管理-201404项目特征开发方法：工序能力分析方法；流程图、决策树方法；质量功能展开方法第一章现代项目质量导论1.质量：一组固有特性满足要求的程度。
理解：①固有特性是指在某物中本来就有的，是产品、过程或体系的一部分，尤其是那种永久的特性。
②要求是指明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望。
③质量不仅是产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量；④质量所反映的是“满足要求的程度”，而不是反映为“特性总和”⑤质量是动态的；⑥质量具有相对性。
2.项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
满足要求就是应满足项目相关方明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望。
3.建设工程项目质量的特性：①适用性，②耐久性，③安全性，④可靠性，⑤经济性，⑥与环境的协调性。
4.影响项目质量的因素：人、机、料、法、环。
人将对项目质量产生最直接最重要的影响，对于项目质量的影响程度取决于人的素质和质量意识。
5.机械设备对项目质量的影响：一类是构成项目本身的机械设备；一类是项目形成过程中使用的各类机具设备仪器等。
6.材料：使用不合格材料是产生质量问题的根源之一。
在项目进行过程中，加强对材料的质量控制，杜绝使用不合格材料是项目质量管理的重要内容7.根据性质，影响项目质量的因素分为：偶然因素（随机发生，不可避免、影响较小）、系统因素（非随机发生，可避免、影响较大）8.项目质量的特点：①影响因素多，②项目目标的制约性，③质量的变异性，④评价方法的特殊性。
9.项目质量的变异性是指质量指标的不一致性。
10.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
质量管理是一个组织各级职能部门领导的职责，而由组织的最高领导负全责，应调动与质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才能完成质量管理的任务。
11.质量管理发展：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。
12.休哈特和道奇是将数理统计方法引入质量管理的先驱者，也是统计质量控制理论的创始人。
自考本工程管理项目风险管理简答风险管理在工程项目中起着至关重要的作用。
本文将简要介绍工程管理项目中的风险管理并提供一些简单的策略。
1. 风险管理的定义和重要性风险管理是一种系统化的方法，用于识别、评估、处理和监控可能对工程项目目标产生不利影响的事件和情况。
风险管理的重要性体现在以下几个方面：- 风险管理有助于提前发现可能会对项目目标产生不利影响的风险因素，从而避免潜在的损失和延误。
- 风险管理促使项目团队全面了解项目的潜在风险，并制定相应的应对策略。
- 风险管理有助于提高项目管理的效率和成功率，减少项目遭遇风险的可能性。
2. 风险管理的基本步骤风险管理包括以下几个基本步骤：2.1 识别风险首先，项目团队需要识别所有可能对项目目标产生不利影响的风险因素。
这可以通过集体讨论、经验总结和专家意见等方式来实现。
2.2 评估风险针对已经识别出的风险，项目团队需要进行风险评估。
评估过程可通过定性和/或定量分析来进行。
定性分析可以通过主观判断来评估风险的影响和可能性，而定量分析则可以使用数学和统计方法量化风险的概率和影响程度。
2.3 处理风险在评估风险后，项目团队需要制定相应的风险处理策略。
常见的处理策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。
选择合适的处理策略要考虑到风险的严重程度、成本效益和团队资源等因素。
2.4 监控风险风险管理并不仅限于项目初期，而是需要持续进行。
项目团队应该建立一个有效的监控机制，及时跟踪已经识别出的风险，并根据需要及时更新处理策略。
3. 风险管理的简单策略为了简化风险管理过程，以下是一些简单的策略：- 鼓励团队成员主动参与风险识别，利用多样的观点来发现潜在风险。
- 使用历史数据和经验教训来辅助风险评估，避免重复犯错。
- 尽早介入和处理风险，避免风险扩大化和对项目目标的不利影响。
- 定期审核风险管理措施的效果，调整和优化策略以适应项目的变化。
结论风险管理在工程管理项目中至关重要。
自考本科工程管理05064项目风险管理重点总结第一章项目风险管理概述（25个）★表示重点★风险与不确定性关系1、风险与不确定性没有本质区别。
分为可衡量的不确定性和不可衡量的不确定性2、二者有本质区别。
根本区别在于决策者能否预知事件发生最终结果的概率分布。
风险可以，不确定性不可以。
★风险定义：广义风险：风险的不确定性。
适用于金融风险分析；狭义风险：损失的不确定性。
适用于保险理论与实务★风险特征（1）客观性、（2）不确定性、（3）相对性、（4）可预测性、（5）可变性（风险转化）★风险三要素：（1）风险因素、（2）风险事故、（3）损失（直接损失、间接损失）★风险因素分类：有形风险实质风险因素；无形风险道德风险和心理风险★风险分类（6类）1、性质—纯粹风险(只有损失)和机会风险（有获利可能）2、环境—静态风险（自然力或人的过失）和动态风险（社会经济科技政治变动）3、原因—自然风险、社会风险、经济风险4、致损对象—财产风险、人身风险、责任风险（法律或合同规定的）5、范围—特定风险（由特定人引起的）、基本风险6、主体对风险喜好程度—保守型、冒险型、中间型★风险管理：对影响目标实现的各种不确定因素进行识别和分析，采取应对措施将其影响控制在可接受范围之内的过程★风险管理的目标：以最小的成本实现最大的安全保障★风险管理目标应满足的基本要求：与风险管理主体总体目标的一致性；目标的现实性；目标的明确性；目标的层次性★风险管理的具体目标：损前目标（通过风险管理消除和降低风险发生的可能性）；损后目标(降低危害程度)★项目风险：项目期望值的不确定性（所处环境和条件不确定，项目利益相关方主观不确定）★项目风险产生的原因：（1）认知能力所限、（2）信息滞后性、（3）项目的各种不确定性★项目风险分类：无预警信息的项目风险、有预警信息的项目风险（潜在阶段、发生阶段、造成后果阶段）★项目风险管理：运用多种现代学科，使用各种风险应对措施、管理方法和手段，妥善处理风险事故造成的不利后果，它是一种综合性的管理活动，包括：项目风险管理规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控★项目风险管理的核心：三全：（1）全员管理(所有人员)、（2）全过程（不只是前中后，而是整个过程）、（3）全要素★项目风险管理与项目管理之间的关系（1）从项目时间，质量和成本目标来看，风险管理与项目管理的目标是一致的（2）从项目范围管理来看，为项目范围管理变更控制提供保障（3）从项目计划的职能来看，风险管理为项目计划的制定提供了依据（4）从项目沟通的职能来看，项目沟通控制为风险管理提供信息（5）以项目实施过程来看，不少风险都是在项目实施过程中由潜在变为现实的（风险分析为风险管理提供基础和契机）★项目风险管理阶段划分：1、潜在风险阶段（风险规避方法）、2、风险发生阶段（风险化解）、3、风险造成后果阶段★项目风险管理的目标：目风险管理的目标是通过项目风险的识别，评估，评价，运用各种风险管理技术，增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率和影响，期望以最小的风险成本实现最大的项目目标★风险成本：为了应对风险而支出的费用。
项目时间管理表格项目活动定义项目活动持续时间估算第一章项目管理基本概念1.项目：是在一定的时间、一定的资源和一定的成本预算内所要达到的预期目标的一个一次性工作，它有明确的目标和实施工作范围，有预先设定的一定的资源。
一般来说项目是有明确定义的，即具有开始和结束的一系列事件，。
项目的目的是要达到一个明确的目标，通常要多人协作共同完成。
2.项目具有的一些基本特征：①项目的一次性（短暂性）；②项目的独特性；③项目的目标性；④项目的可限制性（时间、资源、人员都是有限的）；⑤项目的可预测性；⑥项目的动态性；⑦项目组织的临时性和开发性。
3.项目管理：是指以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，最终获得项目目标交付物的系统管理方法。
4.项目管理包括以下基本内容：①项目评价管理；②项目时间管理；③项目成本管理；④项目风险管理；⑤项目融资管理；⑥项目质量管理；⑦项目采购管理；⑧项目沟通管理。
5.项目管理三要素：时间、质量和成本。
项目管理四要素：时间、质量、成本和范围。
项目成本五要素：时间、质量、成本、范围和组织。
项目管理六要素：时间、质量、成本、范围、组织和客户满意度（核心）。
6.项目计划通常会有三个：①对性能坐标（工作分解结构后的质量范围说明）的计划；②对时间坐标（最好用网络图，但有时是里程碑列表或甘特图）的计划；③对成本坐标（费用预算）的计划。
7.项目计划内容：①确定成功完成项目所需的每一个活动事项；②包括对这些活动持续时间安排的时间进度以及相关里程碑；③定义活动所需要的资源，反映出这些资源的需求，确保这些资源在需要的时候都可用以及对他们的管理；④对每项活动都应有成本预算；⑤包括合理的资源应急储备；⑥项目计划的参与人员和管理层都是有经验和负责的。
8.编制项目计划的一个重要经验就是让项目组织成员自己直接参与项目计划的编制过程，他们应该比任何人都了解所要做的项目工作。
9.项目计划还为项目经理和项目管理人员对项目实施过程进行监督提供了基础。
1.项目风险管理是对项目全寿命期内遭遇到的能导致项目不良后果的风险进行管理，从而保证项目目标的实现。
2.风险是未来结果的不确定性。
3.风险管理问题起源于第一次世界大战的德国。
4.风险是某些不确定性以及由其可能引起的偏离预定目标的不良后果的综合。
5.风险三个构成要素：一个事件、该事件发生的可能性和该事件发生后产生的不良后果。
6.风险的特点：不确定性；后果的现实性；风险的可控制性。
风险的本质是不确定性，这种不确定性表现于多个未来的不良后果及其发生的可能性。
风险的不确定性存在于风险事件或事故发生之前。
7.对风险的控制可分为主动控制和被动控制。
8.按风险产生的原因可分为自然风险（风暴、火灾、洪水等）、社会风险（罢工、战争、玩忽职守或者是国际关系、国家政策、政治经济、科技、军事的发展战略造成的风险）、经济风险（经营管理能力降低、市场预测失控、价格变动或成本需求变化等）、技术风险（技术的不成熟、技术的复杂性工作人员掌握技术的程度等因素导致的）和管理风险。
9.项目风险是指在项目生命周期内，由于某些不确定性而可能导致项目偏离目标，造成项目损失的风险。
10.管理风险的策略不能与管理项目目标的策略相分离。
11.项目风险具有以下特征：客观性；偶然性和规律性；多样性。
12.项目风险管理是指项目承担单位对项目全寿命期内可能遇到的风险时行预测、识别、分析、评估，并在此基础上采取措施，提出对策，减少风险的损失，从而实现项目目标的科学管理方法。
风险管理是需要花钱的。
13.对于项目而言，重要的是如何减少风险和监视风险，并不一定将风险化为零。
14.风险贯穿于项目全寿命周期，因而风险管理是一个持续的过程。
风险管理是项目管理流程与规范中的重要组成部分，制定风险管理规则、明确风险管理岗位与职责是做好风险管理的基本保障。
15.风险是与人们的行为相联系的，这种行为不仅包括个人行为，也包括群体或组织行为，而行为受决策左右，因此，风险与人们的决策有关。
客观条件的变化是风险的重要成因，尽管人们无力控制客观状态，却可以认识并掌握客观现状变化的规律性，与相关的客观状态作出科学的预测，这也是风险管理的重要前提。
16.风险是指可能的影响与项目目标发生偏离。
偏离是各种各样的，且重要程度不同，因而复杂的现实经济生活中，好与坏有时很难截然分开，需要根据具体情况加以分析。
尽管风险强调负偏离，但实际中肯定也存在正偏离。
风险管理的目标是实现最大的安全保障，首先，风险管理能为项目组提供安全的生产经营环境，能促进其决策的科学化、合理化，能促进其经济效益的提高，并保障经营目标的顺利实现；其实，风险管理有利于资源分配达到最佳组合，有利于减少风险带来的损失及其不良影响，有利于创造出一个保障项目实施的良好环境，对大型工程项目的正常运转和不断发展起到重要的稳定作用。
17.开展风险管理的目的就是完成项目目标，风险管理作用：保护项目的进度、成本、质量（项目是一次性的、临时的）；一次交付成功；防止“惊讶”；防止危机发生或控制风险后果的蔓延。
18.在项目生命周期中风险分析开始的越早，有效风险管理的范围就越宽。
在项目生命周期中早于计划阶段开展风险管理通常很困难，因为项目容易变化而且定义的不太明确。
19.在项目生命周期较早阶段实施的风险管理过程具有战略性较强、战术性差、难以定量、不太正式、更具有创造性的特点。
最好是在概念阶段，早期实施风险管理可以促进风险应对措施的思考，从而可以探讨实现目标的全新方式；20.当前重点解决的问题：项目风险管理教育；形成管理制度；建立项目风险数据网。
21.项目风险管理过程分五个阶段：风险管理规划（是对整个项目生命周期内制定如何组织和进行风险识别、风险分析、风险应对、风险监督和控制的规划）、风险识别（首先要识别风险的种类，方法有头脑风暴法、SWOT法、网络图法、敏感性分析法、故障树分析法）、风险估计与评价（常用的方法主观评分法、层次分析法、模糊综合评价、网络分析法）、风险应对（风险应对方案必须考虑风险的严重程度、项目目标和风险应对措施所花的费用，综合决策选择应对措施）、风险监控。
22.风险管理规划是指确定一套系统、全面、有机配合、协调一致的风险管理策略和方法并将其形成文件的过程。
23.风险规划阶段主要要考虑的问题：风险管理策略是否正确、可行；实施的管理策略和手段是否符合总目标。
24.风险规划主要工作：一是决策者针对项目面对的形式选定行动方案；二是选择适合于已选定行动路线的风险应对策略。
25.风险管理规划是一个迭代过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其工作成果记入风险管理计划和风险应对计划两个文件。
26.通过制定风险管理规划实现下列目的：尽可能消除风险；隔离风险并使之尽量降低；制定若干备选行动方案；建立时间和经费储备以应付不可避免的风险。
27.风险规划就是项目风险管理的一整套计划，主要包括定义项目组及成员，风险管理的行动方案及方式，选择合适的风险管理方法，确定风险判断的依据等，用于对风险管理活动的计划和实践形式进行决策。
它的结果将是整个项目风险管理的战略性和寿命期的指导性纲领。
28.进行风险规划时，应考虑的因素：项目风险管理策略、预先定义角色和职责、雇主的风险容忍度、风险管理模板和工作分解结构。
29.风险的基本特征：至少是部分未知的；是随时间变化的；是可管理的，即可通过人为活动来改变它的形式和程度。
30.风险管理规划的目的，简单的说，就是强化有组织、有目的的风险管理思路和途径，以预防、减轻、遏止或消除不良事件的发生及产生的影响。
31.风险管理规划内容包括：风险管理人员；管理方法；风险管理的时间周期；风险的类别级别及说明；管理基准；风险的汇报形式；跟踪。
32.项目风险管理规划的依据：项目规划中所包含或涉及的有关内容；项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践；决策者、责任方及授权情况；项目利益相关者对项目风险的敏感程度及可承受能力；可获取的数据及管理系统情况；33.项目风险管理规划的过程：分析项目目标、外部环境、项目资源等有关资料，并利用wbs、风险核对表等工具，从风险的角度分析项目的主要特点；定义负责项目风险管理的机构和人员，明确各机构和人员的职责、审批权限；定义项目风险分析所采用的主要技术、工具；定义项目风险的类型、级别，以及判定某些事件为风险的标准；确定项目风险的主要应对措施，以及应对风险所需的资源的数量和分配的预案；确定进行项目风险监控的时间周期或开始和结束日期、跟踪手段；编写有关文档。
34.在具体的规划过程中，还要考虑三个问题：一是风险管理策略本身是否正确、可行；二是实施管理策略的措施和手段是否符合项目总目标；三是需要考虑其他客观条件对风险管理的影响。
35.在风险规划时，项目班子首先应当采取主动行动，尽量减少已知风险，提高项目成功的概率。
其次，项目班子必须考虑，为了减少风险并观察、研究是是否有新的风险出现，还要付出多大的努力。
36.制定风险管理规划的主要手段是召开风险规划会议，参加人员包括项目经理和负责项目风险管理的团队成员。
在风险规划过程中，最为常用的项目管理工具是风险管理图表和项目工作分解结构。
37.风险管理的三个重要图表是风险核对表（将各个侧重点进行分类以理解风险的特点，可帮助人们彻底识别在特定领域内的风险）、风险管理表格（记录着管理风险的基本信息，是一种系统地记录风险信息并跟踪到底的方式，任何人在任何时候都可用风险管理识别表，也可匿名评阅）和风险数据库模式（表明了识别风险和项目的信息组织方式，他将风险信息组织起来供人们查询、跟踪状态、排序和产生报告）。
38.工作分解结构：是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，他可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、便于管理的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。
39.风险=概率*损害程度40.风险分析包括风险识别、风险估计和风险评价。
41.风险分析就是查明项目活动在哪些方面、哪些地方、什么时候可能什么出现问题。
哪些地方潜藏着风险；查明之后要对风险进行量化，确定各风险的大小以及轻重缓急顺序，并在此基础上提出为减少风险而供选择的各种行动路线和方案。
其中，查明风险的过程称为项目的风险识别；对风险时行量化、估算风险事件发生的概率和其后果的过程称为项目的风险估计；对每一个风险和项目的总体风险进行评价、确定其严重程度的过程称为风险评价。
42.风险识别是项目风险分析的第一步。
43.风险识别包括确定风险来源、风险产生的条件、描述其风险特征和确定哪些风险时间有可能影响本项目。
风险识别不是一次就可以完成的事，应当在项目的自始至终定期进行。
44.风险识别的依据：项目风险管理计划；项目规划；风险种类；历史资料；项目的制约因素和假定。
45.风险识别的过程：首先收集资料（主要收集三个方面的：收集有关项目项目本身情况的资料；收集与项目所处的环境相关的一些信息资料；收集历史上同类项目的有关风险管理资料，如同类项目的成败得失情况的等），然后分析资料，最后根据分析结果将所有的风险识别出来，并以适当的形式输出。
46.在具体的分析资料、识别风险时，还可以利用一些具体的工具和技术。
可采用德尔菲法，头脑风暴法或专家面谈等信息收集技术来获取新的项目风险信息资源，或采取SWOT技术、风险核对表、工作分解结构、故障树分析法、敏感性分析等从已有的资料中识别出风险事件。
47.风险识别之后要把结果整理出来，写成书面文件，风险识别成果包括：风险来源表；风险的分类或分组；风险症状；对项目管理其他方面的要求。
48.风险估计的对象是项目的各单个风险。
风险估计有几个目的：加深对项目本身和环境的理解，进一步寻找实现项目目标的可行方案；务必使项目所有的不确定性和风险都经过充分、系统而又有条理的考虑；明确不确定性对项目其他各个方面的影响；估计和比较项目各种方案或行动路线的风险大小，从中选择威胁最少、机会最多的方案或行动路线；49.项目风险估计就是估计风险的性质、估算风险事件发生的概率及其后果严重程度，以明确项目的不确定性。
风险估计有主观和客观两种，客观的风险估计以历史数据和资料为依据。
主观的风险估计无历史数据和资料可参照，靠的是人的经验和判断。
50.使用概率分析方法衡量风险大小，需要知道风险事件的发生概率和后果大小。
51.决策一般涉及5个方面：项目必须有一个或多个明确的目标；项目面临的各种可能，或称风险状态；各种风险状态出现或发生的概率；供选择的各种方案或行动路线；每一种方案下，项目处于各个风险状态下的后果的大小。
52.计量是为了取得有关数值或排列顺序，计量使用标识、序数、基数和比率四种标度。
标识标度：不同的颜色和符号可以作为标识标度；序数标度：事先确定一个基准，然后按照与这个基准的差距大小将风险排出先后顺序，使之彼此区别开来，利用序数标度还能判断一个风险是大于、等于还是小于另一个风险。
