职场中下属的语言表述禁忌
作者：徐蔚冰2013年07月12日来源：中国经济时报
职场
情景案例：小许在公司已经工作了很多年，工作没少做，成绩也很多，可同时进公司的很多同事都被提拔了，小许却始终没能得到提拔。
眼看着公司总经理都换了好几个了，每次小许都很认真地表现，工作上也是可圈可点，业绩不错，可幸运之神却似乎总是与她失之交臂。
这不，一年前新来的总经理安排的几个重点活儿小许都干得很漂亮，正好一个部门副经理刚调走，部门经理又力荐小许，这次估计是板上钉钉了。
可没想到结果出来时，新提的部门副经理还不是她！
坐在我面前的小许显得很失意。
我帮她分析问题可能会出在哪里，让她谈谈最近与总经理有无沟通。
她说有过一次沟通，那是这次提拔副经理的前一周，小许借着给总经理送资料的机会去了总经理办公室。
总经理看到她，还随口问了句：“你在这个单位是做了好多年的老人儿了，觉得怎么样啊？你们部门王经理可是很欣赏你，夸了你好几次哟，要好好干啊！”我问小许是怎么回答的，她说，我当时就说了“其实我真的不在乎当不当什么部门副经理的，只是一起进公司的同事都得到了提拔，前几任总经理也都说过好几次要提拔我，可都是没等提拔我就调走了，我就这么被耽误了……”小许说，那天她真没少说话，觉得终于有个和总经理交心聊聊的机会了，就把自己这么多年在公司的贡献、如何劳累却一直没得到重用、几次提拔都不是她、现在都有点儿心灰意冷了、对自己在公司的前景感到怀疑了云云，说了很多很多。
案例分析：我听小许说完，笑了。
我对她说，问题可能就出在这儿了，领导和你说了你是老人儿，鼓励你以后要好好干，无非是想重用你，希望你借机“爬”两下，说几句希望领导多栽培、多关照之类的话，让他知道你心里是领他这个情的。
可你呢？却借机大倒苦水，说得自己很怀才不遇，好象自己早该被提拔，这次就该水到渠成、非你莫属了，不是你的话就对公司的领导很失望等等，这不是摆明着你自己认为这次提拔你是应当应分、早就该轮也轮到了吗？问题是：领导会这么看吗？领导可能会欣赏你的能力，但他同时会希望每个他提拔的下属都视他为伯乐、心存感激。
我相信没有一个领导会喜欢这样的下属：认为自己怎么被提拔、受重用都和领导没关系，是因为自己有真才实学才得到的。
要知道领导提拔下属不见得是想
得到回报，但起码他会希望自己提拔的下属会心存感恩、说句谢谢之类的，可小许恰恰没有给领导这个情感的小小满足，她的话语只表明了一个意思：这次轮也该轮到我了，你提拔我是我早该得到的。
小许听我说完很困惑：难道我这么多年没得到领导提拔，好几任领导都看不到我的成绩，只是因为我不会拍马屁？我说，小许你又错了，这不是拍马屁。
下属努力工作、希望得到提拔实质是希望得到领导的肯定；反之，领导对下属的任用也是领导工作的一部分，也能反映出领导的工作水平和能力，他也希望得到下属对他的肯定，得不到这种肯定领导当然会不高兴，这是人之常情。
其实，与领导谈话时，不只在提拔与否这件事上领导在意下属的态度。
下面，我们就来总结一下下属与领导谈话之间的语言艺术，也可以说是语言交流上的一些需要特别注意的地方。
其一，喜欢对领导指点江山。
有些下属确实很有能力，对公司发展很有想法，但这不可以成为你目空一切地对领导指点江山、激扬文字的理由。
无论你有多大的能力，在领导面前，你也不能大谈你的资历有多么丰富、想法是多么正确。
有人甚至在领导面前也流露出一种控制欲，告诉领导公司下一步的发展应该如何如何，怎么做才能怎么样等等。
哪怕领导正让你出主意，你也只可以把你的想法一二三地说出来，选择权甚至接不接纳你的想法的决定权永远在领导那儿，切记不可告诉领导：就得这么办了，这事儿最好的办法就是这么办。
如果你不担心自己“死”得比较难看，不妨试试。
其二，过于幼稚，向领导提低级问题。
记住，上学时我们有不明白的就问老师，但职场不是学校，不能什么事都去问领导。
比如搞不清楚端午节公司休息几天，你要自己去查下国家规定，再看看公司办公室有没有贴通知，不能直接在走廊里见到总经理就问：“领导，过端午节咱们放几天假啊？”这样会让领导觉得：一，你心思不在工作上，总惦记着休息。
二，把领导当成记事簿翻了。
又比如刚来公司的新人，不能总去问领导或部门经理复印机在哪儿、饮水机放哪里了、食堂的位置在什么地方等等这类问题，这种问题自己多看看多走走都可以解决的，别让人觉得你嘴碎又发傻。
其三，不要向领导乱倒苦水。
除了上面小许案例里的向领导倒苦水说自己多年怀才不遇之外，更要注意的是：不因工作中的困难向领导大倒苦水。
比如报社领导让你去采访一个明星，你不要没等去就说这个明星有多么难采访不好见到、路有多远要跟到剧组、而且自己一个人去如何困难、是否有加班费、照像机
坏了办公室也不给配新的什么什么的。
想一想，活还没等干呢，你说了一堆困难，什么都让领导给你解决了，怎么能显示出你的工作能力呢？领导有什么必要非要用你呢？记住，领导把这件事交给你做肯定有他的道理，也许他认为你平时工作遇到问题就很会解决，也可能他就是想试试你解决困难的能力。
在他的心里，做为领导他对工作的难度肯定是有一个权衡的，铁定完成不了的事他是不会非要你来做的。
在适当的时候你可以提困难，当然在工作的过程中你如果能把他能想象到的困难都化解了，那么你得到的就将是领导的赏识了。
但无论怎样，你都不能工作做都没做就开始喊难，这样的下属是最不受领导待见的。
其四，与领导交谈时要有重点、别啰嗦。
有的下属向领导汇报工作时，往往为显示自己做了多少努力而夸夸其谈、滔滔不绝，把过程说得很辛苦。
其实，汇报工作时领导最想听的是成果，是最终的结果。
结果让他满意了，自然地，过程你不说他也满意，他会体会到你的苦与累的。
反之，你过程说再多，结果不尽如人意只能让领导觉得：烦啊烦，这个人怎么这么烦！记住，汇报工作就是说工作的最终效益和结果。
当领导要了解公司近况时你也要有重点、实事求是地说出目前公司的情况，不要过多溢美或掩饰公司的情况，因为领导要的是真实的情况，这样才能更好地进行下一步的安排。
还有，在闲聊时（比如公司聚会联欢时），领导可能会聊些看似无关痛痒的话，但你不能无关痛痒地回答，更不能扯得太远甚至和公司无关。
比如领导想了解些公司员工的情绪状态啊，对福利是否满意啊等等，你回答时就只能和公司上一年的福利去比较，千万不要和500强企业的待遇去比较。
咱们也要让领导有信心不是？
除了以上说到的几点，其实在与领导的谈话中还有很多是值得注意的，我们会在以后的访谈案例中继续聊。
