不正当有奖销售行为

浅谈不正当有奖销售活动的特征及行为分析市场经济条件下，有奖销售已成为商家的重要促销手段。

为了强占产品市场份额，一些生产者与经营者在利益驱动下，千方百计地“促销”其商品，由此催生的不正当有奖销售在商业实践中已是屡见不鲜，且欺骗方式和手段更趋隐蔽，有的甚至以合法的表象掩盖欺骗和违法的本质，给执法人员违法事实的认定与查处带来一定困难。

笔者试着从有奖销售活动的特征及发展趋势，分析案件查处中碰到的难点，并从执法人员的角度就如何正确认定不正当有奖销售行为提出一些个人建议。

一、有奖销售活动的特征及发展趋势。

随着买方市场的逐渐形成，商业竞争日趋激烈，有奖销售的表现形式呈现多样化的特点，且开始出现新的发展态势。

（一）有奖销售表现形式呈多样化。

我国《反不正当竞争法》并未对有奖销售行为作出定义。

按照国家工商行政管理局《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第2条第1款的规定，有奖销售行为是指“经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济利益的行为。

包括：奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售”。

近几年，有奖销售活动已经从普通商品销售渗透到特殊行业和领域，设置的奖品内容让人应接不暇，销售方式层出不穷。

1、有奖销售活动渗透到各行各业。

目前，在房地产销售中、电信行业（移动、联通公司）交付话费中、SP短信服务供应商提供的彩信图铃下载、营利性网络经营公司举办的发短信中大奖活动、游戏软件开发商举办的网上用户注册、买游戏装备参与游戏赢积分中奖的活动、电视台和广播电台举办的“答题有奖”收视收听节目、报刊发行时推出的征订（或读报）抽奖活动、证券商推出的根据客户炒股和基金的收益率来确定中奖者的有奖销售。

2、奖品内容突破物质领域。

针对简单的“物质利诱”手段难以使消费者“盲目购买”的现状，商家开始从有奖销售的奖品中大做文章，从现金和实物的物质领域发展到提供就学机会、参与特定活动、行为、使用权利等精神领域。

不正当有奖销售案例
在当今社会，不正当的有奖销售案例屡见不鲜，这些案例往往给消费者带来了
很大的困扰和损失。

下面我们就来看一个典型的不正当有奖销售案例。

某公司在进行产品销售时，宣传称只要购买他们的产品，就有机会获得豪华游
轮旅行的大奖。

许多消费者为了赢得这个诱人的奖品，纷纷购买了该公司的产品。

然而，当他们购买完产品后，却发现并没有获得任何有关游轮旅行的信息。

经过多次联系公司客服，却始终得不到明确的答复。

最终，这些消费者不仅没有获得奖品，还因为购买了并不需要的产品而遭受了经济损失。

这个案例揭示了不正当有奖销售的一些常见特点。

首先，这些案例往往通过虚
假宣传来吸引消费者，让他们产生错误的购买决定。

其次，一旦消费者购买了产品，往往会发现所谓的奖品并不存在，或者无法兑现。

最后，消费者在遭受经济损失后，往往难以维权，因为公司往往会以各种理由推脱责任。

针对这种情况，我们应该采取一些措施来防范不正当有奖销售。

首先，消费者
在购买产品时要保持理性，不要被夸大的宣传所迷惑，要对所谓的奖品进行深入了解。

其次，政府和监管部门应该加强对有奖销售活动的监管，对违规行为要严厉处罚，以震慑其他企业。

最后，消费者在遭遇不正当有奖销售时，要勇敢维权，可以通过法律途径来维护自己的权益。

总的来说，不正当有奖销售给消费者带来了很大的困扰和损失，需要我们共同
努力来加强监管和防范。

只有这样，才能让消费者在购买产品时能够放心，不再受到不正当有奖销售的困扰。

第十三条经营者不得从事下列有奖销售：（一）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（二）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；三、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。

〔释义〕本条规定了依法应予禁止的三种有奖销售行为。

有奖销售是经营者以提供奖品或奖金的手段推销商品（或服务）的行为，主要有附赠品和抽奖两种形式。

作为经营者的一种促销手段，有奖销售可以促进商品的流通，提高市场占有率，并带来一定的经济利益。

这种促销手段对于市场竞争秩序有着双重的影响：符合商业道德且限定在一定范围内的有奖销售，可以起到活跃市场，促进竞争的积极作用；超过一定的范围或采取不正当手段进行有奖销售，则会造成对竞争秩序的破坏，损害消费者的利益。

因此，法律并不是一概否定有奖销售，而只是禁止以下三种形式的有奖销售行为：1．欺骗性的有奖销售行为。

这种行为产生于抽奖式有奖销售的情形之下，经营者以奖品或奖金为诱饵，引诱消费者，而所设之“奖”不能为任何消费者所得，构成经营者对消费者的欺骗。

主要有两种情况：一是谎称有奖实则无奖，如有的经营者在奖券号码上做手脚，带有中奖号码的奖券根本不存在或留置在经营者手中。

二是虽然有奖但故意让内定人员中奖，其内定人员可能是经营者本身，这与谎称有奖无异；也可能是其亲友或其他特定的消费者，这种舞弊行为的结果，虽然获奖者可能也是消费者，但由于属事先内定，对于众多的消费者来说同样是不可能获奖的。

欺骗性的有奖销售危害在于：一方面损害了消费者的利益，因为既然是有奖销售，某些不特定的消费者应有获得奖品或奖金的权利，经营者也有在给付商品（或服务）的同时支付奖品或奖金的义务。

而在这里，由于经营者的欺骗行为，逃避了应承担的部分义务，造成对消费者权利的侵害。

另一方面破坏了竞争秩序，使其他以正当方式从事有奖销售的经营者与之相比处于不利的地位，实为不公平的竞争。

2．利用有奖销售手段推销质次价高商品的行为。

其突出的特点是商品质价不符，实质为变相涨价、欺骗消费者。

不正当有奖销售案例不正当有奖销售是指商家以虚假的幌子进行销售活动，误导消费者通过购买商品或服务来参与所谓的“有奖活动”，然后以各种手段阻挠消费者兑奖或通过中奖商品进行附加消费，达到牟取不当利益的目的。

以下是一则不正当有奖销售的案例。

某家电商平台为了推广新上线的手机产品，宣布举办“购机有奖”活动。

活动规则是，在特定时间内购买指定手机即可参与抽奖，奖品有现金红包、实物奖品和购物券等。

消费者购买手机后，按照活动规则填写相关信息并等待中奖结果，有些甚至购买了多台手机以增加中奖机会。

然而，当消费者填写完信息后，并没有收到任何中奖通知。

联系客服询问时，客服表示中奖结果需要等待抽奖活动结束后公布，而这个时间却一再延后。

期间还有消费者反映，平台要求填写个人银行账户信息，声称将中奖金额直接打入账户。

为了获取奖金，消费者纷纷提供了个人银行账户信息。

经过漫长的等待，活动结束后，平台终于公布了一批中奖名单，然而消费者却发现自己并不在其中。

再次联系客服核实，客服表示名单仅为“一部分”，其他名单将在未来公布。

消费者愤怒地表示，这不符合公平公正原则，而且他们购买产品的初衷就是为了参与抽奖。

为了维权，消费者联合起来成立了维权群体，寻求法律援助。

经过律师的调查，发现电商平台实际上没有任何抽奖活动，中奖名单完全是虚假编造的。

电商平台利用不正当有奖销售的手段，吸引消费者购买手机，期间又通过要求提供个人银行账户信息来获取更多的个人信息。

平台的目的就是通过购物返利的方式吸引消费者进行附加消费，以获取更多的利润。

维权群体将这一情况向媒体曝光，并向相关部门投诉。

经过调查，该电商平台被处以巨额罚款，并责令停止不正当有奖销售活动。

同时，消费者维权群体也获得了相应的赔偿，恢复了自身权益。

这则案例揭示了不正当有奖销售的危害和手段。

消费者要保持警惕，提高消费自我保护意识，同时对涉嫌不正当有奖销售的商家进行举报，共同维护自己的合法权益。

不正当有奖销售名词解释一、不正当有奖销售的概念不正当有奖销售是指企业在市场活动中，通过设置奖品、折扣等激励措施，诱导消费者购买商品或服务，从而达到促销目的的行为。

这种行为在一定程度上可以激发消费者的购买欲望，但若违反相关法律法规，损害消费者权益，就构成了不正当有奖销售。

二、不正当有奖销售的表现形式1.未经审批擅自举办有奖销售活动。

企业在举办有奖销售活动前，应向相关部门申请备案，未经批准的擅自举办属于不正当行为。

2.奖品种类、数量、价值不符合规定。

企业举办有奖销售活动时，奖品种类、数量、价值应符合国家有关规定。

若奖品种类过多、价值过高，可能导致消费者过度追求奖品，忽视商品或服务的实际需求。

3.抽奖概率不透明。

企业在举办抽奖活动时，应明确抽奖概率，让消费者了解中奖的可能性。

若抽奖概率不透明，消费者难以判断参与活动的价值，可能引发不公平竞争。

4.利用有奖销售进行虚假宣传。

企业不得利用有奖销售手段进行虚假宣传，误导消费者，使消费者对商品或服务产生误解。

5.限制消费者参与权。

企业在举办有奖销售活动时，不得设置不公平、不合理的参与条件，限制消费者的参与权。

6.侵犯消费者隐私。

企业在举办有奖销售活动过程中，不得非法收集、使用消费者个人信息，侵犯消费者隐私权益。

三、不正当有奖销售的危害1.损害消费者权益。

不正当有奖销售行为可能导致消费者在追求奖品的过程中，盲目消费，购买不需要的商品或服务。

2.扰乱市场秩序。

不正当有奖销售行为可能引发市场恶性竞争，导致企业之间互相攀比，降低商品质量和服务水平。

3.影响企业形象。

不正当有奖销售行为使企业在消费者心中形象受损，降低品牌信誉。

四、如何避免不正当有奖销售1.严格遵守国家法律法规。

企业在举办有奖销售活动时，应认真学习国家有关政策法规，确保活动合法合规。

2.加强内部管理。

企业应建立健全内部管理制度，对有奖销售活动进行严格把关，确保活动公平、公正、透明。

3.提高商品或服务质量。

不正当有奖销售案例
首先，不正当有奖销售案例中常见的手段之一是虚假宣传。

一些商家为了吸引消费者，会夸大产品的功效和效果，甚至编造虚假的销售数据和用户评价，以此来误导消费者购买。

这种行为不仅是对消费者的欺骗，也是对市场的扰乱，严重影响了市场的公平竞争。

其次，一些商家在不正当有奖销售中会采取欺骗消费者的手段。

他们可能会在产品包装上标注虚假的成分和生产日期，或者故意制造一些假的促销活动来诱使消费者购买。

这种行为不仅是对消费者的欺骗，也是对消费者权益的侵害，严重损害了消费者的利益。

另外，一些商家为了推动销售，可能会采取不正当的竞争手段，比如故意降低产品质量、提高售价、扰乱市场秩序等。

这种行为不仅是对消费者的欺骗，也是对市场的扰乱，严重损害了市场的公平竞争环境。

针对不正当有奖销售案例，我们应该加强监管和法律制度建设，加大对不法商家的打击力度，保护消费者的合法权益。

同时，消费者也应提高警惕，增强消费者权益保护意识，不轻易相信虚假宣传和不实信息，以免上当受骗。

综上所述，不正当有奖销售案例给消费者和市场秩序带来了严重影响，我们应该共同努力，加强监管和法律制度建设，打击不法商家的行为，保护消费者的合法权益，维护市场的公平竞争环境。

希望通过大家的共同努力，能够净化市场环境，维护消费者的合法权益，推动市场经济健康发展。

论不当有奖销售行为的法律规制销售是商业领域中相当重要的一环，也是商家获取利润和推广商品的关键手段。

然而，在市场经济的环境下，一些商家不择手段地进行销售推广活动，不仅严重损害了消费者的权益，也破坏了市场经济的正常秩序。

因此，为了规范销售行为，保护消费者合法权益，制定不当有奖销售行为的法律规制势在必行。

一、不当有奖销售行为的定义不当有奖销售行为，简单地说，就是商家以不合理的方式进行商品促销，以获取更高的销售利润，从而给消费者带来经济损失和时间浪费。

具体的表现形式包括：1.虚假宣传，误导消费者商家在商品的推销过程中，散布虚假信息和夸大其词的宣传，以引诱消费者购买商品。

例如，夸大产品功效，虚假宣传副作用小等。

这种行为不仅误导了消费者的购买决策，同时也损害了消费者的利益。

2.恶意炒作，制造虚假需求商家利用利差，肆意炒作商品，制造虚假需求，以获取更高的销售利润和推广效果。

例如，上线新品不断推出，或者在商品售罄后再次进行炒作，吸引消费者重复购买。

这种行为不仅影响了市场公正竞争的秩序，还容易引发恶性竞争。

3.强制消费，增加消费负担商家通过强制消费等不道德手段，迫使消费者购买不需要的商品或者服务，增加消费者的消费负担。

例如，向消费者免费赠送样品或者流行小礼品，但是要求消费者必须在一定期限内购买商品。

这种行为不仅涉嫌侵犯消费者的自由选择权，而且容易引发纠纷。

二、不当有奖销售行为的法律规制为了保障消费者权益，打击不当有奖销售行为，我国已经出台了一系列法律规制：1.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家不得以任何形式做虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。

2.《中华人民共和国广告法》规定，广告必须真实、准确、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有性骚扰、煽动暴力等不健康的内容。

3.《中华人民共和国价格法》规定，商家必须公开商品价格，不得利用价格歧视等手段，违反公平竞争的原则。

4.《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止商家使用虚假宣传、恶意炒作、强制消费等不道德手段，来增加销售额。

不当有奖销售行为的案例
近年来，在市场营销中出现了一些不当有奖销售行为的案例，这些行为不仅违反了消费者权益，也损害了企业声誉。

以下是一些具体案例：
1. 欺诈性销售：某公司承诺购买其产品的消费者可以获得一份高价值的礼品，但实际上礼品的价值远远低于承诺，甚至是次品。

2. 抽奖欺诈：某企业通过抽奖的方式吸引消费者购买产品，但实际上根本没有真正的抽奖活动，消费者也无法获得任何奖励。

3. 虚假宣传：某企业在广告宣传中夸大产品的功效，让消费者误以为购买该产品可以解决所有问题，实际上产品效果并不如宣传所说。

这些不当有奖销售行为给消费者带来了经济损失和心理伤害，也对企业形象造成了负面影响。

因此，企业应该遵循诚信原则，严格遵守法律法规，不断提升产品质量和服务水平，保护消费者的合法权益。

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不正当有奖销售行为第一不正当有奖销售行为的概念第二不正当有奖销售行为与商业贿赂行为的区别第三不正当有奖销售行为的种类第四不正当有奖销售行为的法律责任一、不正当有奖销售行为的概念一、概念所谓不正当有奖销售行为，是指经营者违反诚实信用原则和公平竞争原则，利用物质、金钱或其他经济利益引诱购买者与之交易，排挤竞争对手的不正当竞争行为。

二、不正当有奖销售行为与商业贿赂行为的区别●(1)有奖销售包括附赠式有奖销售与抽奖式有奖销售，但无论哪一种形式，都是对全部或部分购买者的一种赠与行为；而在商业贿赂中，经营者对其购买者的贿赂数颇，常常因购买者地位和实力的不同而不同。

●(2)不正当有奖销售是公开进行的，而商业贿略则常常是在隐蔽状态下进行的。

●(3)不正当有奖销售是面对全部或部分购买者进行的附赠，而商业贿赂常常不仅向作为法人单位的购买者进行附赠，而且向法人单位中的某些人进行赠与活动。

●(4)1996年11月15日国家工商行政管理局令第60号《关于禁止商业贿略行为的暂行规定》第8条规定，经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金或者物品。

但依照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。

违反前款规定的，视为商业贿赂行为。

可见，在我国，除依照商业惯例赠送小额广告礼品之外，经营者向经营者的附赠将一律“视为”商业贿赂，而会遭到禁止。

三、不正当有奖销售行为的种类一、欺骗性有奖销售行为二、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品三、巨奖销售行为法律规定《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条经营者不得从事下列有奖销售：（一）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（二）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。

欺骗性有奖销售行为欺骗性有奖销售行为，是指经营者虚构有奖事实或隐瞒有关事实真相，使设“奖励”无法被购买者所得的不正当有奖销售行为。

主要包括以下几种具体表现形式：(1)谎称有奖销售或者对所设奖的种类、中奖概率、最高奖金颇、总金额、奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示。

不合法的有奖销售【案例介绍】3、某沿海开放城市前些年保龄球馆寥寥无几，保龄球运动只是极少数有钱人才能涉及的娱乐，每局价格颇高，因此保龄球馆的利润颇丰。

随着社会主义市场经济的不断发展，越来越多的先富起来的人也开始热中于保龄球运动。

于是，保龄球馆的生意热得做不过来。

不少商家都认为这是一个大有发展潜力的行业，纷纷立项投资建立保龄球馆。

没过多久，该市一下子冒出大大小小数十家保龄球馆，原先供小于求的状况很快被打破，每局价格大跌。

为了吸引消费者，不少保龄球馆纷纷使出各自的“绝招”。

1996年5月，金道保龄球馆在杂志等媒介上刊登广告，称凡是在有奖销售期内，十局打到300分的顾客，均能获得一辆“Y AMAHA”摩托车（价值为3万元）作为奖励。

不少人看了广告后，冲着奖品来到该保龄球馆以试身手，但大多无功而返。

保龄球馆生意出奇的好，老板非常高兴，因为十局得300分几乎是不可能的，奖品无须兑现，这样低成本高收益的促销好不让人兴奋。

不料一天上午，顾客施俊来到球馆买了十局球票，他不经意地玩着。

谁知那天他运气非常好，在围观者的喝彩声中，竟然十局全中，得到了300分。

施俊高兴地拿着电脑记分单去服务台领奖。

然而，保龄球馆的工作人员却告诉他，他们不相信300分会出现，该成绩是伪造的，并称有证人和录象为证。

双方遂发生争议。

施俊要求金道保龄球馆给付广告中所允诺的“Y AMAHA”摩托车；保龄球馆则认为施俊“舞弊”，成绩不算数。

据查，由于该保龄球馆设立巨奖，已被工商部门处罚，广告中的“Y AMAHA”摩托车已改为“精美礼品”。

该保龄球馆所提供的证实施俊弄虚作假的证据材料不足以采信。

【几种观点】1、金道保龄球馆应向顾客施俊给付一辆“YAMAHA”摩托车，因为他们的行为已构成合同。

2、金道保龄球馆的广告含有欺诈，因违反《广告法》而应承担全部责任。

3、金道保龄球馆的行为已构成不正当的有奖销售行为，应受行政制裁。

【评析意见】首先，金道保龄球馆和顾客施俊之间已形成合同关系。

关于禁止不正当有奖销售行为的若干规定（征求意见稿）第一条为了制止不正当有奖销售行为，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称《反不正当竞争法》）的有关规定，制定本规定。

第二条本规定所称的不正当有奖销售行为，是指经营者从事有奖销售活动，违反《反不正当竞争法》以及本规定的相关规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为。

本规定所称有奖销售，是指经营者在销售商品或者提供服务时，向消费者或相关公众提供金钱、物品或者其他利益的行为。

包括附赠式有奖销售和抽奖式有奖销售。

附赠式有奖销售是指经营者销售商品或者提供服务时，向满足一定条件的消费者或者相关公众提供金钱、物品或者其他利益的行为。

抽奖式有奖销售是指经营者以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定消费者或者相关公众是否中奖的行为。

第三条经营者进行有奖销售，不得存在下列情形：(一)所设奖的种类、参与条件、参与方式、开奖方式、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件等信息不明确，影响兑奖。

（二）抽奖式有奖销售，活动起止时间、开奖时间、地点、方式和奖品种类和数量、通知中奖者的时间、方式、弃奖条件信息不明确，影响兑奖；（三）对已经公示的有奖销售事项做不利于消费者的变更；（四）不按承诺兑现奖品、奖金；（五）在销售现场即时开奖的有奖销售活动，未及时明示各类奖项兑奖情况。

（六）故意将带有不同奖金金额或者奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；第四条禁止经营者不如实标示赠品的品名、数量，不标示或者含糊标示附加条件。

经营者不得以不合格产品作为奖品和赠品，不得免除或减轻应当承担的法律责任。

第五条经营者在附赠式有奖销售商品时，要明示无赠品时商品的价格。

第六条禁止下列欺骗性有奖销售行为：（一）谎称有奖销售或者对所设奖的种类，最高奖金额，总金额，奖品种类、数量、质量、提供方法、弃奖条件、奖券出售情况、兑奖情况等作虚假不实的表示；（二）采取不正当的手段故意让内定人员中奖；（三）故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放、未全部投放市场或者不与商品、奖券同时投放市场；（四）其他欺骗性有奖销售行为。

对有奖促销中不正当竞争行为认定的若干思考周春晖一、基本情况（一）2017年《中华人民共和国反不正当竞争法》进行了大幅修订，其中对有奖销售进行了如下规定“经营者进行有奖销售不得存在下列情形：（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。

”（二）1999年国家工商行政管理局发布了《关于有奖促销中不正当竞争行为认定问题的答复》（工商公字〔1999〕第79号），以下简称《答复》，其全文如下：“北京市工商行政管理局：你局《关于如何认定企业在促销活动中是否利用有奖销售进行不正当竞争问题的请示》(京工商文字〔1999〕34号)收悉。

经研究，答复如下：《反不正当竞争法》规定经营者不得从事奖励金额超过5000元的抽奖式有奖销售，其根本目的是禁止经营者利用消费者的投机心理来诱导消费者的市场选择，以鼓励和促进经营者开展质量、价格、服务方面的公平竞争，维护市场竞争秩序。

请示中反映的一些经营者在促销活动中，以轿车的使用权、聘为消费顾问并给予高薪等方式作为奖励推销商品，或者利用社会福利彩票、体育彩票设置的高额奖励来销售商品，这些行为都极易诱发消费者的投机心理，影响和干扰消费者正常选择商品，妨碍质量、价格和服务等方面的公平竞争，不利于市场竞争机制的建立，不正当竞争的恶性明显。

尽管这些行为的名目和表现形式复杂多样，但都属于典型的企图规避法律的做法，其本质上仍属于《反不正当竞争法》第十三条第(三)项规范的不正当竞争行为。

因此，同意你局意见，在抽奖式有奖销售中，下列行为构成不正当竞争：1.经营者以价格超过5000元的物品的使用权作为奖励的，不论使用该物品的时间长短。

2.经营者以提供就业机会、聘为各种顾问等名义，并以解决待遇，给付工薪等方式设置奖励，不论奖励现金、物品(包括物品的使用权)或者其他经济利益，也不论是否要求中奖者承担一定义务，最高奖的金额(包括物品的价格、经济利益的折算)超过5000元的。

3.经营者单独或与有关单位联合利用社会福利彩票、体育彩票设置奖励推销商品，最高奖的金额超过5000元的。