开发高端客户保险销售技巧
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高端客户开发技巧详解保险大单轻松到手作为一名保险营销员,没有人会拒绝高端客户市场。
但是为何有的人成功了,有的人却频频无缘保险大单呢?假如那位错失大单的保险营销员,仔细观察并分析自己在面对富有人群时的营销方式与销售技巧时,不难发现其难签大单的缘由。
今日,沃保网小编整合了保险业内专家对于“如何开发高端客户”这个话题作如下分享,希望对大家有所帮助。
分析需求性——保险是富有人群的必需品对于一个拥有资产过千万甚至过亿的高端客户来说,有钱,是目前拥有财富,而这些财富能否持续地安全地保值增值,并按照自己的意愿传承,这些都是不可预测的。
不可预测的政治经济变化和不可预测的人身风险,都可能让财富遭受巨大损失。
对富人来讲,保险可能不能让他更有钱,但当他和他的财富面对不可预测的世界时,保险会让他变得更加容易把握未知的未来。
保险是一种无形的消费品,尽管它能给客户带来很多好处与保障,但由于它不像其他具体的有形产品那样可以眼见为实,因此具有较高的推销难度,尤其是针对富人的保险营销,更是要求营销员具有极高的口才和良好的个人素质,重要的是要根据不同客户的经济基础,推销他们认同的、需要的保险。
目前有很多高收入人群的投资渠道是比较多样化的,而这些渠道都是有一定风险的。
比如在做实业的过程中,可能因为资金链的断裂、企业经营不善等等一些外部因素,包括一些全球的金融风暴,会导致在企业扩张过程中碰到资金链断裂、企业发生困难的情况。
最后的处理方式往往就是进一步去变卖资产,或者被法院拍卖,或者封存,这样有可能把他现在既有的资产都归于零。
很多风险带来的最直接损失就是财富的损失,也只有通过保险,才能够获得风险的补偿。
富人可以在生前为自己投保巨额的人身保险,这样部分财富就可以免税由子女继承。
善用保险做遗产的节税规划,富人们只需以少数的资金即可保全大量的资产,效果相当可观。
也就是说,如果不肯付出财产的10%交纳保险费,就可能需要付出财产的50%缴遗产税。
开发高端客户销售保险技巧开发高端客户销售保险是一个复杂而具有挑战性的过程。
下面是一些详细的技巧,可帮助您在实际操作中成功开发高端客户并销售保险产品:1.了解目标客户群体:首先,对于高端客户的定义需要清晰明确。
您可能要考虑客户的收入、财务状况、职业、家庭背景等因素。
通过市场调研和数据分析,了解目标客户群体的偏好、需求和购买习惯。
2.建立信任和专业形象:高端客户更注重与专业人士的合作,因此建立信任和专业形象至关重要。
提供专业知识和专业咨询,以确保客户了解他们正在购买的保险产品的重要性和益处。
建议获得相关的认证或资格,如保险从业资格证书,以增强自己的专业性。
3.个性化服务和定制化方案:高端客户通常对个性化的服务和定制化的方案有更高的期望。
通过了解客户的需求和目标,提供专门针对其个人情况和风险防范的保险产品和解决方案。
定期进行客户评估,及时调整产品和方案以适应客户的变化需求。
4.建立持久的关系:高端客户的关系建立是一个长期过程。
要保持客户的忠诚度和长期合作,您需要建立稳固的关系。
提供个性化的保险计划服务,并定期进行跟进,了解客户的变化需求。
维护持久的沟通和关系,包括通过电话、面谈、定期会议或社交活动保持联系。
5.社交网络的利用:高端客户的参与往往与社交网络息息相关。
积极利用社交媒体平台,如LinkedIn等,建立和扩大您的专业社交网络。
参与行业活动和社交活动,扩大人脉圈子,获取更多的高端客户资源。
通过分享价值观、专业见解和有意义的内容来塑造个人品牌,吸引潜在客户的关注。
6.建议与合作:对于高端客户,引入合作伙伴和专业顾问是一个重要策略。
与联动行业的专业人士,如财务规划师、律师、税务顾问等建立合作伙伴关系,共同为高端客户提供综合解决方案。
7.保持学习和更新:保险行业不断发展和变化,不断学习和更新是成功开发高端客户的关键。
持续学习保险产品、市场趋势和专业知识,以便提供更好的建议和服务。
参加行业相关的培训课程、研讨会和专业协会活动,与同行分享经验和最佳实践。
保险销售天王的成功秘诀保险销售天王:布鲁斯.伊瑟顿(Bruce Etherington)。
伊瑟顿是保险业销售巨擘,专门经营高端客户,年佣金收入相当于1700万元到2500万元人民币。
全球有超过315万保险业务员,其中获得百万圆桌会员的比重不到1%。
获得百万圆桌会员(DRT)是很多保险员的最高荣誉,但MDRT之上,还有顶尖百万圆桌会员(TOT,Top of table),业绩要达到MDRT的六倍以上。
TOT成立34年,伊瑟顿有33年拿到TOT,因此有‘保险天王’的美誉,只有资产相当于3亿人民币以上的富豪,才能成为他的客户。
1、很多人担心见到有钱人,担心被拒绝,事实上,要见一位富豪并建立关系很不容易,平均要花3个月至半年才能成功,有时更要花费一、两年,他刚起步时也花了很久才做成第一笔生意。
2、只要有见面机会,就会利用经验,为客户拟定想要的理财计划;即使被拒绝,也不会灰心丧志,而会思考客户“只是拒绝他的建议,不是拒绝他这个人”,再重新针对客户的需求拟定新建议。
3、伊瑟顿另一个秘诀是他从心底‘爱’他的客户,为他客户设身处地着想。
伊瑟顿说,保险业就好像集中很多不同专长的医生,像是电脑医生、金融医生、书籍医生,这些专家要为客户拟定值得信赖的计划,正如病人看医生时希望医生仔细问诊、对症下药,病人才会产生信赖感、愿意服用医生开的药。
4、销售要成功很简单,只要关怀客户、关怀人群、拥抱人群、教育客户,次数够多够频繁,就会取得客户的信任,也会有好的结果,且要不断挑战自己的潜力,因为过程会不断修正技巧,“可以跌倒,但不能重蹈覆彻”。
5、人生有很多高峰,思考如何达到高峰不如思考如何找到生活平衡点,包括身体健康、人际关系、心理健康都很重要,这样才有可能保持高业绩。
6、业务员就像手机一样要充电,失去热情时就给自己一个安静的空间去学习。
如果客户太多,就要清楚优先顺序。
7、如果是刚入行的菜鸟,伊瑟顿认为不用担心,因为不会永远只是小小收入,所以跟富豪级客户见面时,要一直想象5-10年后成功的样子,相信自己按步就班就会成功。
保险公司中高端客户开发销售技巧保险公司中,高端客户的开发和销售是一个非常重要的任务。
由于高端客户具有较高的需求和较高的购买力,他们往往更加注重保险产品的质量和服务的专业性。
因此,开发和销售高端客户需要运用一些特殊的技巧和策略。
以下是一些可以帮助保险公司开发和销售高端客户的技巧。
首先,了解高端客户的需求和心理。
高端客户通常有较高的风险意识和财务规划能力,因此他们更加看重保险产品的收益性和风险保障功能。
了解高端客户的需求和心理,可以有针对性地提供一些特色化的保险产品,满足他们的个性化需求。
其次,建立良好的人际关系。
高端客户往往非常注重信任和安全感,因此与他们建立良好的人际关系是非常重要的一环。
可以通过定期的面对面交流、关怀和问候等方式,增加与高端客户之间的互动和黏性。
此外,使用VIP服务、保险顾问等专属服务人员,提供个性化、贴心的服务,可以进一步增强高端客户对保险公司的信任和忠诚度。
第四,运用科技手段提升销售效率。
保险公司可以借助互联网和大数据技术,提升销售效率和服务质量。
通过建立个性化的客户数据库,分析客户需求和行为特征,为高端客户提供个性化的产品推荐和服务方案。
此外,可以借助移动终端和社交媒体等新兴渠道,拓展客户群体,提升市场覆盖率。
以上是保险公司中开发和销售高端客户的一些技巧。
通过深入了解高端客户的需求和心理,建立良好的人际关系,提供高质量的产品和专业的服务,运用科技手段提升销售效率,关注客户的长期价值提升和关系维护,保险公司可以有效开发和销售高端客户,提升业绩和市场竞争力。