调度员工作考核管理办法

调度员管理考核办法1、为了充分调动调度员的工作积极性，提高调度员的服务意识和工作质量，强化调度室业务建设，特制定本办法。

2、调度员奖金分配原则：“奖优罚劣、奖勤罚懒”。

3、考核办法：调度员每月实行百分制综合考核办法。

调度员每月奖金额按当月得分乘以每分的奖金数额计发。

4、基本职责及考核标准：1）调度员必须认真执行党的各项方针、政策和矿上的规章制度，加强安全生产和调度管理，出现一次失误扣2分。

2）调度员必须严格遵守劳动纪律，不得迟到、早退或擅自脱岗。

发现迟到、早退扣2分；脱岗一次扣4分。

3）调度员上岗后，必须做到文明服务，语气平和，态度和蔼，发现语气生硬或与人吵架一次扣2分。

4）调度员记录台帐必须语句通顺，字迹清晰准确，记录内容详细完整。

发现一次字迹不清晰扣1分，内容不详细、完整一次扣2分。

5）调度每班必须严格按照集团公司要求及时向上级调度部门汇报每班生产情况并填报子系统一次汇报不及时或漏报扣3分。

6）调度员上岗不得睡觉，发现一次扣3分。

7）调度员必须提高协调、平衡解决问题的能力，一般性的问题必须及时予以协调解决，重大问题必须汇报主任及总值班解决。

出现一次失误扣2分。

8）出现事故必须按事故汇报程序及时上传下达，汇报不及时，出现一次失误扣3分。

9）调度员每月至少下井5次，少一次扣3分。

5、调度员业务培训管理制度，为了提高调度平衡工作质量，加强调度员业务水平，为了提高调度指挥中心人员业务素质，不断适应现代化矿井的需要,更加高效地指挥、协调、平衡生产，特制定如下调度员培训考核制度：1）、每周四下午14：30—16：30为业务学习时间，每月学习时间不少于4小时。

2）、培训的重点内容是《宁煤调度指挥中心工作若干规定》、《调度质量标准化标准及考核评级办法》、《煤炭工业企业调度》、“三大规程”、学习型组织的创建、综合采煤机及液压支架工作原理、矿井各工作面生产要素、矿井水、电、暖、运输系统生产工艺流程、安全监测系统的原理及维护、工业电视系统的原理及维护、局域网内集团公司新开发的各种应用软件的推广应用及培训工作、。

公司调度员考核管理办法为提高公司调度中心的工作质量、工作效率及调度人员综合素质，激发员工工作积极性，不断提升调度管理水平，生产技术部针对调度中心实际情况，制定“公司调度员考核管理办法”。

一、组织机构成立公司调度员考核管理”领导小组：组长：成员：职能：1、负责“公司调度员考核管理”工作。

2、负责对调度员业务学习和日常工作的考核工作。

3、监督、检查所考核人员的业务学习和日常工作情况。

4、坚持公开、公平、公正的原则进行考核。

二、考核范围：公司机关全体调度人员三、考核内容：生产部对调度员实行工作业务、业务学习、职工互评的考核方法。

1、工作业务考核内容：日常工作中的值班、交接班、重点调度项目、公司领导和安全生产处室主要领导下井及各矿矿长、书记、带班领导下井汇报、重点工程、通知通报、总值班通知、领导安排事宜等各项调度记录情况。

其中，重点考核调度综合记录、调度值班记录对生产过程中出现的人身及非人身事故的记录、汇报的准确性和及时性；领导安排事宜和重点调度问题的跟踪落实情况等。

2、调度员业务学习主要内容：调度业务知识及调度管理规定、煤矿专业基础知识、煤矿安全规程、公司有关文件、制度等。

日常业务学习采取自主学习和月度集中学习相结合的原则，月度进行书面考核。

3、每月，调度员之间根据每位同志的工作态度、同志间的团结协作、行为举止等进行互评打分考核。

4、工作业绩考核、业务学习考核、职工互评考核分别占综合绩效考核的50%、30%、20%。

每月调度书面考试分占业务学习总分的70%，日常学习占业务学习总分的30%。

四、考核奖励：1、每月根据考核评分结果，调度员评为优良（大于等于90分）、合格（小于90分大于等于60分）、不合格（小于60分）三个等级。

2、根据评定分数，对前三名调度员进行奖励，第一名每月奖励1500元，第二名每月奖励1000元，第三名每月奖励500元。

月度考核为不合格者，待岗学习，经考试合格后方可重新上岗。

3、连续三次考核末位者，为待进员工，待进员工按《公司精细化考核办法》执行。

调度室内部考核管理制度第一章总则第一条为了提高调度室内部工作效率，激励员工积极工作，促进员工的个人发展，制定本考核管理制度。

第二条本制度适用于所有调度室的员工，包括调度员、操作员等。

第三条本制度的目的是建立科学的考核体系，明确工作目标，激励员工发挥个人潜能，提高绩效，同时也是对员工工作进行监督和问责的方式。

第四条本制度的执行机构为调度室的管理层，具体的工作由考核组负责。

第五条本制度的内容包括员工考核的标准和方法、考核周期和频次、奖惩措施等。

第六条员工在调度室工作期间，应当遵守本制度的要求，如实记录和提供相关工作信息，并积极参加培训和学习，提高自身的专业素养和技能。

第七条本制度的解释权归调度室的管理层所有，并在需要时进行适当的修订。

第二章员工考核的标准和方法第八条员工的考核标准主要包括工作绩效、工作态度和团队合作能力等方面。

第九条员工的工作绩效评估考核主要从以下几个方面进行评估：1. 调度任务的完成情况；2. 处理异常情况的能力；3. 工作质量和效率；4. 工作中的创新和改进。

第十条员工的工作态度评估考核主要从以下几个方面进行评估：1. 对工作的认真程度；2. 对待同事和上级的态度；3. 对待客户的态度；4. 主动承担工作责任。

第十一条员工的团队合作能力评估考核主要从以下几个方面进行评估：1. 能否有效地与团队成员合作；2. 是否能够及时向团队成员提供帮助和支持；3. 是否能够积极参与团队讨论和决策。

第十二条员工的考核结果将以定量和定性的形式呈现，并根据绩效排名进行评定。

第三章考核周期和频次第十三条考核周期为一年，从每年的1月1日至次年的12月31日。

第十四条考核频次包括日常考核和年度考核。

第十五条日常考核是指在员工工作过程中，对其表现进行定期或不定期的评估和反馈。

第十六条年度考核是指在每年年底对员工的综合表现进行评估和排名。

第十七条考核组将根据日常考核和年度考核的结果，制定奖惩措施。

第四章奖惩措施第十八条奖励措施主要包括以下几种：1. 绩效奖金：根据绩效排名，给予绩效优秀者适当的奖金；2. 荣誉证书：针对绩效突出者进行表彰；3. 晋级晋升：对于表现优秀者给予晋级晋升的机会；4. 培训机会：为提高绩效较差者提供进修学习的机会。

调度室内部考核管理制度模版第一章总则第一条为规范调度室内部工作，提高工作效率和工作质量，制定本考核管理制度。

第二条本考核管理制度适用于调度室内部所有工作人员。

第三条调度室内部考核的目的是评估工作人员的工作表现，发现问题，促进工作改进，激励工作动力。

第四条考核应当严格遵守公平、公正、公开的原则，激发工作人员的积极性和创造力。

第二章考核内容第五条考核内容分为定性考核和定量考核。

第六条定性考核主要包括以下内容：（一）工作态度和工作情绪：考核工作人员对工作的积极度、责任心以及对工作所产生的积极情绪；（二）工作效率和工作质量：考核工作人员完成工作的速度和精确程度，以及工作所涉及的各方面质量要求；（三）团队合作能力：考核工作人员与他人合作的能力，协调处理工作间的冲突和矛盾。

第七条定量考核主要包括以下内容：（一）工作任务完成情况：按照工作计划和要求完成工作任务的情况；（二）工作过程自控情况：考核工作人员在工作过程中是否有自我控制能力，及时发现和纠正问题；（三）工作效果评估：考核工作人员所完成工作的效果和对工作带来的影响。

第八条调度室内部考核应当根据工作人员的岗位特点制定相应的考核材料和标准。

第三章考核周期和方法第九条考核周期为一年，从每年1月1日至12月31日。

第十条考核方法主要包括自评、上级评议和同事评议。

第十一条自评是工作人员根据考核标准对自己的工作进行评价。

第十二条上级评议是调度室负责人对工作人员的工作进行评价。

第十三条同事评议是工作人员之间相互进行的评价。

第十四条考核评分采取等级制，共分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

评分标准和比例应当根据实际情况进行调整。

第十五条考核结果应当及时通知工作人员，并给予必要的奖励或惩罚。

第四章附则第十六条考核结果公开，工作人员有权了解自己和他人的考核结果。

第十七条考核结果作为晋升、聘任、奖励和处罚的重要依据。

第十八条考核管理制度的解释权归调度室负责人所有。

第十九条本考核管理制度自颁布之日起执行。

调度室内部考核管理制度____煤矿二____年____月目录调度领导值班制度调度员值班制度生产能力预测例会制度调度早碰头会议制度月生产指标完成情况专题汇报会议制度调度业务汇报制度事故分析制度当班安全隐患调度汇总制度调度室值班制度调度领导值班制度调度值班长必须由副矿级以上领导担任，并按值班排列表顺序进行____小时调度值班。

（1）负责全矿____小时安全生产____指挥，全面掌握当日安全生产经营活动情况。

（2）协调解决当日生产过程中出现的各类问题，采取措施确保全方位的正常运转。

指挥生产必须遵循“三大规程”和有关规章制度，严禁瞎指挥、乱调度。

坚持原则，实事求是，如实反映情况。

（3）负责主持召开次日7。

____时的矿碰头会，通报前一天的安全、生产综合情况，汇报前一天碰头会工作安排的落实情况。

在会议结束时，应与当日调度值班领导进行详细的工作交接。

（4）值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必须由同级别的领导替岗。

发生重大事故要亲临现场，及时协调处理。

（5）负责贯彻落实领导及上级部门的安全生产指示精神，____、分析、处理当日生产中发生的各类事故。

（6）坚持定时向区域公司值班领导汇报安全生产情况，遇有特殊情况和____要随时汇报，情况要真实、准确，不得出现差错。

（7）紧急情况下有权调动全矿范围内的各类人员、车辆、物资;协助区域公司值班领导____指挥、处理各类____。

调度员值班制度调度值班是____指挥、协调控制安全生产的核心，实行____小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。

各级调度根据工作量大小每班配置____人，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿〈三大规程〉各类规程措施及领导指示____指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

（1）调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的____、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。

在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。

调度室内部考核管理制度范文【考核管理制度】一、目的为了提高调度室内部的工作质量和效率，加强员工的业务能力和综合素质，制定本考核管理制度。

二、考核内容1. 工作质量：考核包括错误率、工作速度、任务完成情况等指标，通过评估员工工作的准确性、及时性和完成度来评定工作质量。

2. 业务能力：考核包括业务知识掌握程度、熟练度、解决问题的能力等指标，通过员工在日常工作中的表现来评定其业务能力。

3. 综合素质：考核包括团队合作精神、沟通能力、责任心、执行力等指标，通过员工的工作态度、团队合作和对工作的积极性来评定其综合素质。

三、考核方式1. 个人面谈：定期进行个人面谈，由直接上级与员工进行一对一交流，评估员工的工作表现和业务能力，发现问题并及时给予指导和帮助。

2. 绩效评估：每季度进行绩效评估，由直接上级根据员工的工作情况和表现，给出相应的评分，并记录绩效评估结果。

3. 自我评估：每季度员工需填写一个自我评估表，通过自我评估来反思自己的工作情况和表现，对照工作要求进行自我评分。

四、考核结果根据绩效评估结果和个人面谈意见，进行综合评定，分为优秀、良好、一般和不合格四个等级，并根据评定结果进行相应的奖惩和激励措施，如提供奖金、晋升机会或培训机会等。

五、考核周期本考核管理制度的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估和个人面谈，同时也会根据工作需要进行临时考核。

六、绩效改进对于绩效评估结果不理想的员工，需要制定改进措施，提供培训、辅导和指导，帮助员工提升工作能力和业务水平。

七、组内沟通为了确保考核的公正性和透明性，组内可以开展定期的沟通会议，讨论考核标准和评估方法，并根据意见和建议进行相应的调整和改进。

八、保密原则本考核管理制度的评估结果应当严格保密，仅在组内内部共享，并确保不泄露给其他部门或个人。

九、制度宣导本考核管理制度需经过全体员工的知晓和认可，组内可以定期举办培训和宣讲会，确保每位员工都清楚了解考核的目的、内容和流程。

煤矿调度室绩效考核管理细则为更好地体现员工业绩与收入挂钩的原则,进一步规范员工工作行为,提高劳动工作效率,客观、工正、科学地评价员工的绩效,充分调动员工的积极性,根据矿相关文件规定及本部门实际情况,制定考核细则.
一、考核范围：主管以外的所有在岗员工
二、考核周期：月度考核
三、考核内容及标准：见下表
1、调度员考核内容：
四、考核办法
主任对副主任进行考核,主任及副主任对调度员进行考核.
五、绩效考核应用
1、考核实行百分制,采取扣分方法,分值兑现根据调度绩效工资总额核算,
每日进行考核.
2、员工年度绩效考核结果作为年终评先评优等的重要依据.
六、根据本部门实际情况及矿相关精神修改、补充.。

调度员考核奖惩制度1. 前言调度员是维护交通运输秩序，保障公共交通安全，提升交通效率的重要角色。

作为公共交通系统的一份子，调度员应该具备高度的责任感和专业素养。

为了激发调度员的积极性，提升其责任心和工作效率，制定一套合理的考核奖惩制度对于保障公共交通的顺畅运行至关重要。

2. 考核内容和标准调度员的日常工作主要包括车辆调度、安排班次、货物配载等。

考核内容和标准如下：2.1 车辆调度车辆调度是调度员的核心工作之一。

对车辆调度的考核包括以下内容：•调度准确度：调度员应当根据各个线路的需求，合理安排车辆的数量和班次，并保证车辆能够按时到达站点。

•车辆利用率：在数量有限的车辆下，调度员应当通过合理安排车辆的班次和线路，以及根据不同时间段对车辆的需求，合理提高车辆的利用率。

•停车场管理：调度员应当根据车辆的需求，合理安排停车场，保证车辆可以在停车场就近等待和停靠。

2.2 安排班次安排班次是调度员的另一个重要工作。

对安排班次的考核包括以下内容：•班次计划：调度员应当在车辆的需求以及客运量的基础上，对线路上的班次进行合理规划，确保车辆班次能够满足公共交通的需求。

•监控班次：调度员应当通过实时监控车辆的动态，及时对线路上的班次进行调整和优化。

•班次准点率：调度员应当对车辆的到站时间进行精准把控，保证班次准时到达和出发，减少客户等待时间。

2.3 货物配载如建立物流运输体系，调度员还应负责货物配载工作。

对货物配载的考核包括以下内容：•安排运输车辆：调度员需要根据不同的企业需求和特点，合理安排不同类型的运输车辆，提高货物的配载效率。

•合理配送路线：调度员需要对不同的企业需求和配送要求进行分析和规划，合理制定配送路线。

•货物交接和签收：调度员需要对货物的运输安全进行监督和管理，确保货物能够安全地交接和签收。

3. 奖惩制度根据调度员的工作考察，按照一定的奖惩制度进行评定，并对其在奖惩方面进行考核。

奖励和惩罚应当适度，有针对性，推动调度员完成工作任务。

调度室内部考核管理制度一、背景近年来，调度室作为企业管理的核心部门，其工作愈加重要。

为了促进调度室工作的高效运转和确保各项任务顺利完成，制定一套科学合理的内部考核管理制度势在必行。

二、目的该内部考核管理制度旨在：1.明确调度室成员的工作职责和岗位要求，提高岗位责任感和工作积极性；2.建立科学合理的考核机制，激励成员间相互竞争，促进团队整体素质的提升；3.确保调度室各项任务的高效执行和有效的沟通协作；4.为调度室成员提供个人成长的机会，促进职业发展和个人能力的提升。

三、考核内容及方式1.工作目标考核调度室成员应根据自己的工作职责制定工作目标，并根据工作进展情况进行定期评估和调整。

考核通过定期工作报告、任务完成情况、工作质量和效率等方面进行评估。

2.团队合作评估调度室是一个协同工作的团队，成员之间的合作能力对于整个团队的运行至关重要。

通过定期评估成员在团队中的合作态度、协作能力、团队贡献等方面进行考核。

3.问题解决能力评估调度室成员在工作中往往需要迅速解决各种问题，他们的问题解决能力直接影响到工作的顺利进行。

评估通过案例分析、问题解决方案的撰写、紧急情况处理等方式进行。

4.岗位技能评估调度室成员应具备相关的岗位技能和专业知识。

通过考试、演练、实际操作等方式对成员的岗位技能进行评估，确保调度室成员具备足够的专业素质。

四、考核周期及结果处理1.考核周期考核一般按季度或半年度为一个周期进行。

每个周期结束后进行综合评估和总结，以进行改进和进一步完善。

2.结果处理考核结果将以个人绩效评估的形式进行，并作为晋升、薪酬调整等方面的重要依据。

对于表现优秀的成员，将给予相应的激励和奖励；对于表现不佳的成员，将通过培训、辅导等方式进行改进。

五、考核管理责任1.调度室主管负责考核制度的实施和协调，对考核结果进行监督和管理。

2.调度室成员应按照制度要求，积极参与考核，接受上级的评估和指导。

3.人力资源部门协助制定具体的考核指标，并监督执行过程。

葛泉矿调度员工作标准及考核办法为保证调度员更好的服务生产，真正调动调度员组织、协调生产的主观能动性，从而进一步规范调度员的管理，现将调度员的工作标准及考核办法明确如下：一、地面值班调度员工作标准及考核办法1、工作中及时了解各生产作业地点尤其是重点头、面的生产情况及存在问题，全面掌握各工作面生产状况及全矿当班生产作业计划完成情况，积极协调相关单位、科室解决生产中遇到的各种问题，并做好记录和汇报工作。

对生产作业地点的生产情况及计划完成情况不清楚的；发现问题组织协调不力的，罚款50元/次。

2、在矿井发生事故、瓦斯检测、生产中断时，按照规定向矿领导和有关部门汇报并安排井下调度员到达事故现场，调动一切力量积极组织抢救、恢复生产，并做好记录。

未按照规定汇报、组织协调不力的，罚款100元/次。

3、认真做好上级的通知、指示的接收和下达、转发工作，并阅读学习后做好完整记录，交班要清楚，不按照规定执行的，罚款50元/次。

4、对于矿领导、上级业务部室、生产部主任（包含副主任）安排的工作，做到不折不扣的完成，并将安排、处理及与其他单位或科室沟通的情况记录详实。

工作没有落实的、工作完成质量较差的，罚款50元/次。

5、认真对待区队反映的问题，积极进行处理，并将处理的措施及沟通情况记录详实，不能处理的问题及时向主任及有关领导汇报。

问题处理不及时，处理不了的问题没有及时汇报或不汇报的，罚款50元/次。

6、做好井下调度员汇报情况的记录工作，出现漏记、假记的，罚款50元/次。

7、制作对外报表和播放投影等出现错误罚款20元/次。

8、调度员每天夜班将调度台内的卫生打扫干净（地板、桌椅、电脑、电话等），否则罚款30元/次；交接班时，交班人员要将本班生产情况、存在的问题、需要关注的工作向下一班交待清楚，并做好记录，接班人员应根据上一班交待问题逐项进行落实并做好记录。

如果因为交班问题导致工作落实不到位，对交班人员罚款50元/次，接班人员对上班交待内容落实不清楚、没有落实的，罚款50元/次，相互扯皮各罚100元.二、井下调度员工作标准及考核办法1、根据各种会内容（调度会、碰头会、早朝会、专题会）和各主任安排的工作内容确定入井路线，明确需要协调的任务（包括生产各环节、运输协调、积压车管理），深入现场了解现场生产情况及制约生产的原因，积极帮助区队处理问题，不能处理的问题及时向井上值班调度员、主任及有关领导汇报，并将以上情况记录清楚。