物流企业的绩效评价研究【文献综述】

企业绩效评估的文献综述企业绩效评估是指对企业在一定时期内所取得的成果、目标的完成程度以及经济效益进行评估，以便发现问题、改进管理，最终达到提高企业绩效的目的。

本文将对企业绩效评估的相关文献进行综述，以期对该领域的发展和应用情况进行了解。

关于企业绩效评估的理论基础，研究者们提出了多种评估方法和模型。

最为经典的是鲍尔斯/Baldrige模型和EFQM模型。

鲍尔斯/Baldrige模型是由美国质量管理专家鲍尔斯提出的评估模型，该模型包括7个标准和32个评估项目，分别从领导力、战略规划、顾客和市场导向、信息与分析、人力资源管理、流程管理、业绩评价等方面对企业进行评价。

EFQM模型（European Foundation for Quality Management）则是由欧洲质量管理专家联盟制定的评估模型，该模型从9个标准和32个评估项目对企业进行评估，包括领导力、政策与战略、资源管理、员工满意度、顾客满意度等。

这些模型为企业绩效评估提供了一种体系化的评估方法，对企业进行全面、系统的评估。

对企业绩效评估方法的研究也比较丰富。

研究者基于不同的角度和目的，提出了各种评估方法，如基于财务指标的绩效评估方法、基于关键绩效指标的绩效评估方法、基于综合评价指标的绩效评估方法等。

这些方法具有各自的优点和适用范围，可以根据企业的特点和目标选择合适的评估方法。

文献中还有很多关于企业绩效评估的实证研究。

这些研究主要从企业内外环境、企业管理、技术创新等方面入手，通过对企业的实际情况进行分析和评估，探索绩效评估对企业绩效的影响。

研究结果表明，通过绩效评估可以有效发现问题，指导管理决策，提高企业绩效。

影响企业绩效评估的因素也是多样化的，不同的企业在评估过程中面临着不同的挑战。

文献中还涉及到一些关于企业绩效评估的应用研究。

这些研究主要从不同角度和层面对绩效评估进行应用和探索，如基于绩效评估的薪酬管理、基于绩效评估的战略规划等。

这些研究为企业在实际运营中进行绩效评估的应用提供了一些有益的启示和借鉴。

企业绩效评估的文献综述【摘要】本文综述了企业绩效评估的相关研究现状。

在分析了研究背景、研究目的和研究意义。

在讨论了企业绩效评估的概念、方法、基于财务数据和非财务数据的评估方式，以及绩效评估工具和指标体系。

结论部分总结了研究发现，指出了存在的问题与不足，并展望了未来的研究方向。

通过本文的综述，读者可以全面了解企业绩效评估的相关理论和方法，为相关研究和实践提供指导和启示。

【关键词】企业绩效评估、文献综述、研究背景、研究目的、研究意义、概念、方法、财务数据、非财务数据、工具、指标、研究发现、问题、未来发展、研究方向。

1. 引言1.1 研究背景企业绩效评估一直是企业管理中的重要课题。

随着市场竞争的加剧和全球化的发展，企业面临着越来越复杂的经营环境，如何有效评估企业的绩效成为了管理者们亟待解决的问题。

企业绩效评估不仅可以帮助企业了解自身的经营状况，还可以为企业提供有效的决策依据，促进企业的持续发展。

传统的企业绩效评估主要依靠财务数据来进行，如利润、营收等指标。

随着企业经营环境的变化和管理需求的提高，基于财务数据的企业绩效评估方法逐渐显得单一和滞后。

越来越多的研究者开始关注基于非财务数据的企业绩效评估方法，如客户满意度、员工满意度等指标。

这种方法更加全面地考量企业的绩效表现，有助于提高企业的绩效评估的准确性和全面性。

在当前信息化的时代，绩效评估工具与指标体系也在不断创新和完善。

各种先进的管理工具和指标体系不断被引入到企业绩效评估中，为企业提供更加科学和有效的评估方法。

企业绩效评估已经不再是简单的对企业经营数据进行分析，而是需要借助各种科学的工具和方法来更好地评估企业的整体绩效水平。

1.2 研究目的企业绩效评估的研究目的旨在探讨企业如何借助评估方法和工具对其绩效进行量化和评价。

通过对企业绩效评估的研究，可以帮助企业更好地了解和分析自身的经营状况，识别存在的问题和不足，为企业管理和决策提供可靠的数据支持。

企业绩效评估的研究还旨在帮助企业建立科学的绩效评估体系，提高企业的管理水平和竞争力，实现持续的发展和增长。

企业绩效评价文献综述共3篇企业绩效评价文献综述1企业绩效评价文献综述随着经济全球化和市场化的深入发展以及企业竞争日益激烈，企业绩效评价成为了一项关键的管理活动。

企业绩效评价是指对企业经营状况、发展水平、利润能力及未来潜力的科学、系统地评估。

评价结果可为企业管理者制定全面、合理的决策提供依据，从而提高企业竞争力。

本文将从评价方法、评价对象、评价指标和模型等方面综述企业绩效评价文献。

一、评价方法常见的企业绩效评价方法包括财务方法、非财务方法和综合法。

财务方法主要以企业财务数据为基础进行评价，如ROI、ROE、ROS等。

非财务方法注重对企业的战略和文化等非财务因素进行评价，如平衡计分卡和价值链分析等。

综合法将财务和非财务方法相结合，使用多个维度和指标进行综合评价，如数据包络分析和灰色关联分析等。

二、评价对象企业绩效评价的对象可以是整个企业，也可以是企业内部的某个部门、岗位或者某项业务。

针对不同的评价对象，需要确定相应的评价指标和数据来源。

三、评价指标评价指标是企业绩效评价中最重要的组成部分之一。

常用的评价指标包括财务指标、市场指标、员工指标、客户指标和社会责任指标等。

它们可以反映企业在不同方面的表现和绩效状况。

四、评价模型评价模型是指企业绩效评价的理论框架和数学模型。

评价模型的选择和使用需要充分考虑评价对象、评价指标和评价目标等因素。

常见的评价模型包括线性规划、主成分分析、AHP等。

五、启示与建议对于企业绩效评价的研究和实践，需要充分考虑评价目标、数据收集和分析、评价指标和方法、评价结果的解读和应用等问题。

在实践中，需要注重评价结果的可操作性和有效性，以及评价结果与企业目标的一致性。

此外，还需要关注评价过程中的主观因素和误差，以及评价结果的可信度和可靠性等。

综上所述，企业绩效评价是企业管理中非常重要的一项活动。

有效的评价方法、评价指标和模型可以帮助企业建立科学、合理的绩效管理体系，提高企业的竞争力和盈利能力企业绩效评价对于企业管理和发展具有重要意义。

铁路全程物流运行绩效评价研究综述随着现代物流业的快速发展，铁路全程物流运行绩效评价成为了一个热门的研究课题。

铁路全程物流运行绩效评价是指对铁路全程物流运输过程中各个环节的效率、效益和质量进行综合评价，从而为铁路全程物流运输提供科学依据和决策支持。

本文将对铁路全程物流运行绩效评价的研究现状、评价方法和未来发展进行综述分析，从而为相关研究提供参考和借鉴。

一、研究现状铁路全程物流运行绩效评价是一个复杂而深入的课题，目前国内外学者对其进行了大量的研究。

在国内，中国铁路在过去几年中逐渐建立了一套完整的铁路全程物流运行绩效评价体系，相关研究成果得到了广泛应用。

国外方面，欧美等发达国家在铁路全程物流运行绩效评价方面也取得了不少成果，一些国际学术期刊上发表了大量相关研究论文。

当前，铁路全程物流运行绩效评价的研究热点主要集中在以下几个方面：一是对铁路全程物流运行绩效评价指标体系的研究，包括运输效率、运输成本、运输质量、安全性等方面的指标；二是对铁路全程物流运行绩效评价方法的研究，如层次分析法、模糊综合评价法、神经网络模型等方法的应用研究；三是对铁路全程物流运行绩效评价的案例分析和应用研究。

二、评价方法评价方法是铁路全程物流运行绩效评价的核心，不同的评价方法适用于不同的实际情况，因此需要结合具体情况来选择。

目前，常用的评价方法主要包括指标法、层次分析法、模糊综合评价法和神经网络模型等。

1. 指标法指标法是铁路全程物流运行绩效评价最常用的方法之一。

它是通过选取一系列指标，对铁路全程物流运行绩效进行评价。

这些指标可以包括运输时间、运输成本、货损率、事故率等。

通过对这些指标的定量分析和综合评价，可以得出铁路全程物流运行绩效的得分，从而为运输决策提供科学依据。

2. 层次分析法层次分析法是一种常用的定性与定量相结合的评价方法。

它通过建立层次结构模型，对铁路全程物流运行绩效进行多层次的分析和评价，从而得出最终的评价结果。

这种方法可以很好地兼顾各种评价指标之间的相互关系，适用于复杂的绩效评价问题。

企业绩效评价文献综述企业绩效评价文献综述近年来，企业绩效评价的重要性逐渐受到广泛重视，不仅对企业自身发展具有重要意义，也对投资者、股东和其他利益相关者具有重要影响。

通过科学合理的绩效评价，企业能够了解自身的发展状况，为决策者提供参考依据，并为企业的改进和提高提供指导。

本文将综述近年来有关企业绩效评价的相关文献，探讨其发展趋势和应用领域。

一、企业绩效评价的概念和意义企业绩效评价是对企业经营活动的绩效进行客观、全面和系统地评价和分析，包括财务绩效和非财务绩效。

财务绩效主要通过财务比率和指标进行评价，如市盈率、资产收益率等；非财务绩效包括市场绩效、顾客满意度、内部流程等方面的指标。

企业绩效评价的意义是帮助企业了解自身的发展状况，为决策者提供参考依据，促使企业改进和提高绩效，提升竞争力。

二、企业绩效评价的发展历程1. 传统评价方法传统评价方法主要以财务指标为主，通过利润、销售收入、资产利用率等指标来评价企业绩效。

这些指标通常是单一维度的，无法全面反映企业绩效，容易出现评价失真的情况。

2. 绩效评价的多元化趋势随着市场环境的变化和竞争压力的增大，传统评价方法已经不能满足企业的需求。

因此，近年来的研究趋势是将财务指标和非财务指标相结合，构建多维度的绩效评价体系。

例如，采用平衡计分卡模型，包括财务绩效、顾客绩效、内部业务过程绩效和学习与成长绩效四个维度，从多个角度评价企业绩效，使评价结果更加全面和客观。

三、企业绩效评价的方法和指标1. 财务指标财务指标是评价企业绩效的重要指标之一，包括营业利润率、总资产报酬率、销售净利率等。

这些指标能够直观地反映企业财务状况和盈利能力，是投资者和股东关注的重点。

2. 非财务指标非财务指标是评价企业绩效的补充和扩展，包括市场份额、顾客满意度、员工满意度、产品质量等。

这些指标能够从用户的角度评价企业的绩效，反映企业在市场竞争中的地位和形象。

3. 综合评价方法综合评价方法是将财务指标和非财务指标相结合，通过权重分配等方法得出综合评价结果。

企业绩效评估的文献综述随着市场竞争的激烈，企业的经营管理越来越呈现出多元化的特点。

企业需要不断提高自己的绩效，才能在市场中获得优势。

然而，企业绩效的评估是一个相当复杂的问题，不同企业、不同企业阶段和不同行业的企业都需要采用不同的评估方法。

本文将对企业绩效评估的文献进行综述，为企业提供有关企业绩效评估的参考依据。

一、传统企业绩效评估传统企业绩效评估是通过财务指标来评估企业的整体绩效。

财务指标包括营收、净利润、资产负债率、流动比率、存货周转率等。

其中最常使用的指标是利润率。

这种评估方法在过去的二三十年中得到了广泛的应用，但是它存在一些缺点，比如只考虑了企业的财务状况，忽略了其他非财务因素的影响，不能完全反映企业绩效的真实情况。

二、贝尔曼计分卡贝尔曼计分卡是一种基于绩效管理的评估方法，是从传统企业绩效评估方法中发展而来的。

这种方法将企业绩效分为四个方面：财务绩效、客户满意度、内部流程效率和学习与成长。

企业可以制定相应的目标，然后针对这些目标制定行动计划，并通过一系列的措施不断改进和优化。

贝尔曼计分卡对企业绩效评估的全面性具有很大的帮助，可以更加科学地定义企业绩效目标，更加准确地评估企业绩效。

然而，该方法需要较长的时间和较多的人力资源去收集、整理和分析相关数据。

另外，企业需要具有相应的管理能力和团队合作精神才能有效地运用该方法。

三、战略性绩效评估战略性绩效评估是一种将企业的长期战略和绩效评估结合起来的评估方法。

企业的长期战略包括市场定位、产品开发、人力资源等方面的策略规划。

在该方法中，企业需要制定相应的绩效评估策略，包括制定绩效目标、评估绩效衡量标准、评估绩效的方法和时间等。

由于战略性绩效评估方法需要对企业的整体状况进行全面的分析，所以在运用该方法的过程中需要花费较多人力、财力和时间。

四、投资绩效评估投资绩效评估是一种将投资与企业绩效相结合的评估方法。

该方法是通过评估企业投资项目的收益、风险和投资回报率等指标来评估企业绩效。

物流企业总体绩效评估研究综述陈玲玲高新阳张媛媛发布时间：2021-10-07T04:52:10.077Z 来源：《基层建设》2021年第18期作者：陈玲玲高新阳张媛媛[导读] 本文介绍了物流企业总体绩效评估的意义，并总结了物流企业总体绩效评估国内外研究现状华北科技学院经济管理学院河北廊坊 065201摘要：本文介绍了物流企业总体绩效评估的意义，并总结了物流企业总体绩效评估国内外研究现状，最后总结物流企业总体绩效评估国内外研究主要方面及存在问题，以期能为从事相关领域的研究者提供借鉴。

关键词：物流企业；绩效评估；研究综述1引言随着全球经济的快速发展，世界范围内的经营活动和资源配置已经成为经济全球化最为显著的特点。

物流链条和贸易链条的持续优化，使得物流经济迎来发展新气象，在经济全球化的发展中发挥着举足轻重的作用[1]。

可见，物流在我国经济发展和资源配置中承担着重要角色，已成为国民经济新的增长点，更是经济发展的重要支撑。

现代物流作为一种崭新的经济组织模式，已经从传统的产品供给和资源流通环节中分离出来，逐渐走向独立化和专业化。

随着物流企业在国民经济发展中的地位日渐突出，众多研究学者和行业内部管理者更加青睐于相关理论和实践经验的探寻。

物流企业的绩效评价对提高物流运输质量和效益十分重要，更是实现物流企业市场竞争地位提升的关键。

2 物流企业总体绩效评估国内外研究现状竞争激烈的环境中，许多公司都致力于利用更高的生产和采购效率获得全球市场份额，如今，业务绩效作为企业重点关注的方面突显出来，并被认为是竞争优势的关键因素。

国外发展水平较高的国家，早已经关注物流企业的经营发展状况，物流企业的绩效评价更是由来已久。

美国物流协会曾委托A.T科尔尼公司对物流企业评价系统展开研究，并且构建完成基于行政管理指标、仓储指标、运输指标和采购指标为一体的评价指标体系[2]。

YY Komarovskaya（2019）在《Optimization Of Knowledge And Information Exchange In Research On Performance Of Quality Management System》中通过对科学知识体系的分析研究，模拟知识监控、评价和共享过程之间的相互关系，以及它们在各种能力形成中的作用，可以实现这种优化，提出了一个知识评价与管理相互关系的模型，以提高组织从过去的经验教训中获益的重要能力[3]。

物流企业绩效评判探究摘要：随着全球化和信息化的进步，物流企业在现代经济社会中扮演着重要的角色。

物流企业绩效评判是提高物流企业运营效益和竞争力的重要手段之一。

本文从物流企业绩效评判的观点、内容、方法和实施过程等方面进行了系统探究，以期为物流企业提供可行的绩效评判体系。

一、引言随着市场经济的快速进步，物流企业成为经济增长的关键力气之一。

物流企业的绩效评判对于企业的长遥进步有着重要的影响。

因此，探究和建立科学有效的物流企业绩效评判体系是提高物流企业竞争力的关键。

二、物流企业绩效评判概述物流企业绩效评判是对物流企业运营状况的全面评估，主要从效益、效率和质量三个方面进行评估。

效益评判主要关注企业的经济效益，效率评判关注企业的生产效率和资源利用效率，质量评判关注企业的服务质量和用户满足度。

三、物流企业绩效评判内容1. 资源利用效率评判：包括物流企业的设备利用率、人力资源利用效率等方面。

通过评判资源利用效率，可以发现资源浪费的问题，从而实行措施提高资源的利用率。

2. 运输成本评判：评判企业的运输成本占比、运输效益等方面。

运输成本是物流企业的重要支出，通过评判运输成本，可以发现成本振奋的环节，并实行措施降低运输成本。

3. 送货准时率评判：评判企业的送货准时率和配送可靠性。

准时率是用户对物流企业的重要要求之一，通过评判送货准时率，可以发现配送效率低下的问题，从而提高送货准时率。

4. 用户满足度评判：评判用户对物流企业服务的满足度。

用户满足度是物流企业绩效的重要指标，通过评判用户满足度，可以了解用户需求，并准时调整服务策略。

四、物流企业绩效评判方法1. ABC法：依据物流企业的重要性对各个绩效指标进行划分，将重要指标列为A类，平凡指标列为B类，次要指标列为C类，然后依据实际工作状况对各指标进行详尽的评判和排序。

2. 熵权法：通过计算指标之间的相对熵值，确定各指标权重，然后依据权重对物流企业进行绩效评判。

3. DEA模型：依据数据包络分析方法，确定物流企业的相对效率，找出效率相对较低的企业，进一步寻找改进方案，提高企业的绩效效率。

物流企业绩效评价研究物流企业绩效评价研究一、引言物流企业作为现代经济活动的重要组成部分，其发展水平和绩效对整个经济系统都具有重要影响。

为了提高物流企业的运营效率和服务质量，评价物流企业的绩效成为一个关键问题。

本文旨在探讨物流企业绩效评价的相关研究，以指导实际运营中的决策和改进。

二、物流企业绩效评价指标体系物流企业的绩效评价需要建立科学合理的指标体系。

在此我们提出一套兼顾管理层、顾客、运营和财务等多方面因素的指标体系。

1.管理层指标管理层的决策和执行能力直接影响物流企业的绩效。

因此，我们可以考虑以下指标：领导力水平、团队协作能力、创新能力和战略规划能力等。

这些指标可以通过评估管理层的决策效果和公司的整体运营来衡量。

2.顾客指标顾客满意度是评价物流企业绩效的重要方面。

通过考察以下指标可以综合评价顾客满意度：快递送达及时性、产品无损破坏率、服务态度、回头客率等。

这些指标的改善将提高物流企业的市场份额和口碑。

3.运营指标运营质量对物流企业的成功至关重要。

我们可以采用以下指标评估运营水平：运输成本、仓储准确率、货物损耗率、运输时效性等。

这些指标可以帮助企业管理者及时掌握运营过程中的问题，并进行及时的改进。

4.财务指标财务指标是衡量物流企业绩效的基本依据。

关注下列指标能帮助企业高效地控制成本和提高收益：毛利润率、运营成本占比、资产利用率、现金流量等。

通过财务指标的分析，企业能清晰地了解企业发展的经济效益。

三、物流企业绩效评价方法在确定了指标体系后，我们需要选择合适的方法来评价物流企业的绩效。

以下是几种常见的方法：1.加权评价法加权评价法是一种常见的物流企业绩效评价方法。

根据指标的相对重要性，对不同指标进行权重分配后，将各项指标的得分进行加权计算，综合评估物流企业的绩效。

这种评价方法简单直观、易于操作。

2.灰色关联度分析法灰色关联度分析法是一种基于灰色数学理论的绩效评价方法。

通过计算关联系数，找到指标间的内在关联关系，进行绩效评价。

物流绩效评价国外研究综述高连隆〔工商管理，2021210263〕摘要：物流绩效的评价对于改善和提高物流企业竞争力起着至关重要的作用。

关于物流绩效评估问题的研究比拟丰富，文中对物流绩效评价的相关研究进展了分析，从物流绩效的评价体系、评价指标和评价方法三个方面对现有研究文献进展了梳理，最后指出目前研究存在的缺乏指出，为进一步研究提供借鉴。

关键词：物流；绩效评价；文献综述一、引言在兴旺国家物流的绩效研究起步较早，现阶段我国的物流市场仍不成熟，物流所涉及的围较为狭窄，其理论根底还不完善。

尽管众多企业管理者已经认识到现代企业的开展，在很大程度上已受制于物流的开展水平，但由于种种原因，高效的物流管理在我国企业中仍未得到实现。

与美日等兴旺国家相比，我国在物流管理的绩效评价方面还有很大的差距。

目前，国外对物流绩效评价的研究主要集中在三个方面：第一，物流绩效评价体系的建立；第二，物流绩效评价指标的选取；第三、物流绩效评价的方法研究。

[1]二、物流绩效评价体系由于对物流绩效评价的研究还不是很丰富，所以物流绩效评价的体系与模型还比拟少。

但每一模型都试图去解决物流绩效评价中的一些问题。

这些模型表述了在衡量物流绩效或其他一些商业体系时存在的一些问题。

每一个模型都包含了其中的局部问题，但是没有一个模型能将所有问题囊括进去。

不同文献所提出的不同物流绩效评价体系，展示了物流绩效衡量体系的多样性[2]。

Gunasekaran〔2001〕将绩效评价指标与战略、战术与运作三个层次相联系。

更进一步的，指标被划分至财务与非财务领域。

绩效评价指标所关注的焦点己经由本钱导向转向本钱与其他方面相结合，如顾客满意度、资产利用率、生产率以及质量[3]。

Toni与Tonchia〔2001〕对115家意大利企业进展了实证研究，发现在大多数企业中传统的本钱类绩效评价指标(如存货的主要监视指标，本钱指标与生产率指标)与新型的非本钱类指标(如质量、反响时间绩效与柔性)之间存在着明显的不同[4]。