电信运营商的移动互联网商业模式探索

电信行业的5G技术实现与商业模式随着科技的不断进步和人们对高速、低延迟通信的需求不断增加，5G技术作为下一代移动通信技术被广泛关注。

作为电信行业的重要一环，5G技术的实现与商业模式将对行业格局和用户体验产生深远影响。

本文将围绕电信行业的5G技术实现与商业模式展开讨论。

一、5G技术的实现1. 高频波段的利用5G技术采用高频波段进行传输，这样能够提供更高的带宽和更低的延迟。

然而，高频波段的传输距离较短，且受到墙壁和其他障碍物的干扰较大。

为了解决这一问题，电信行业可以通过增加基站密度、使用MIMO技术、引入中继站等手段来提高信号强度和覆盖范围。

2. 虚拟化网络5G技术的实现离不开虚拟化网络的支持。

通过将传统网络功能进行虚拟化，可以提高网络资源的利用率，实现网络的灵活性和可扩展性。

虚拟化网络还可以实现网络功能的快速部署和升级，为电信运营商提供更高效的网络管理和运维手段。

3. 边缘计算5G时代，大量的设备将连接到网络中，其所产生的数据量庞大而复杂。

为了减轻核心网络的负担，电信行业可以借助边缘计算的技术，将计算、存储和网络资源推近到用户附近，实现数据的快速处理和低延迟传输。

这将极大提升用户体验，同时减少网络拥塞和能耗。

二、5G技术的商业模式1. 云服务随着5G技术的普及，云服务将成为电信行业的重要商业模式之一。

通过将基础设施和服务进行云化，电信运营商可以提供更多样化的应用和服务，促进产业链的协同发展。

同时，云服务也将为企业和个人用户提供弹性计算、存储和网络资源，降低其IT成本。

2. 物联网5G技术将为物联网的发展提供强大的支持。

通过将各类设备连接到互联网，实现设备之间的互通互联，物联网将催生出更多的商机。

电信运营商可以通过提供物联网平台和解决方案，帮助企业和个人用户实现设备之间的智能互联，促进各行各业的数字化转型。

3. 增值服务除了提供基础的通信服务外，电信运营商还可以通过增值服务提供差异化竞争优势。

例如，通过5G技术的高速传输特性，电信运营商可以提供高清视频、虚拟现实和增强现实等服务，为用户带来更丰富的内容和更优秀的体验。

代 用 户需求 多 样化 、 化速度 快 的新 特征 ， 营商须 能 变 运 够 快 速 响应 市 场需 求 ， 否则 市场 机会 稍纵 即逝 。 而运 营
商 较 为严 格 的投资 管理 机制 、不 适 时宜 的机构设 置 和
繁 冗 的产 品论 证过 程 ， 大地 限制 了其 响应 能力 。 极 １ ． 业务 管理 烟 囱式 ， 法提 供 统一 的业 务体验 ．２ ２ 无
ｍ ｏｄ ｅ．
Ｋｅ ｗｏｒ ｓ ｙ ｄ ：
Ｍ ｏ ｉ ｔ ｒ ｅ ； ｒ ｆ ｄ ； ｌｔ ｒ ｌ ａ ｋ ｔ ｂ ｌ ｉ ｅ ｎ ｔ Ｐ ｏ ｉ ｍｏ ｅ Ｂｉ ｅ ａ ｒ ｅ ｅｎ ｔ ａ ｍ
１ 移 动 互 联 网 背 景 下 运 营 商 面 临 的 挑 战
面 对 电信 运 营 生 态 系 统 发 生 的 巨大 改 变 以 及 新
１１盈利 模 式单 一 ， ． 逐步 沦为 管道 目前 ， 营商 收入 仍 主要 来 自于 为 终端 用 户 提 供 运 业 务 服 务 带 来 的直 接 收 入 ， 括 语 音 、 信 、 人 等 。 包 短 接 而 大 量免 费 的 Ｏ Ｉ Ｏ ｅ ｈ ｏ ） 用 ， Ｔ ＇ ｖｒ ｅ ｐ 应 （ Ｔ Ｔ 使得 越来 越 多 的服 务 提供 商 可 绕过 运 营 商 ， 直接 为 用 户 提供 同质 化 的服 务 ． 括 重 要 收入 来源 的短信 甚 至 语 音被 同类 产 包 品 （ 微 信 ） 泛替 代 ， 营商 收 入 受 到 严 重 侵 蚀 ， 如 广 运 而
业 务进 行智 能 匹配 。
同时 ， 过 Ａ ｐＳｏｅ为用 户 提供 应用 下 载 、 通 ｐ ｔ ｒ 购买 服务 ， 并从 应 用开发 者 方面获 得分 成 ， 如此 又获得 了面

移 动互 联 网产业 的特 点。在传 统
商业模式 至少 要满 足两个必 要 条
件： 第一 ， 业 模 式 是 由 多 种 因 素 组 成 商
的 整体 ， 并具有 ～定 的结构 ； 第二 ， 各 组 成因素之间具有内在联 系 ， 以将 各 可
因素 有 机地 关 联 起 来 ， 它 们 互 相 作 用 ， 使 形 成 一 个 良性 的 循 环 。 要理 解 这 ～ 定 义 ， 必 须抓 住商 业 模 式 的 两 个关 键 特 征 ： （） 业 模 式 是 一 个 由 多种 因素 组 １商 成 的 整 体 的 、 统 的概 念 ， 系 包括 广 告 费 、
是企业在价值链完成 多个环节 ， 都是在
咨询费 、注册费等收入模式 ， 向客户提
供的价值 （ 价格还是在质量上竞争 ） 在 、 组织架构 （ 各业 务 部 门 、 合 网络 ） ， 整 等 虽 然 这 些 都 是 商 业 模 式 的 重 要 组 成 部 分， 但这 只是 其 中 一 部 分 。 （） 商 业 模 式 中 ， 组 成 因 素 之 ２在 各 出 不 穷 ， Ｉ 、Ｌ Ｓ 移 动 广 告 等 融 如 Ｍ Ｂ 、
各种 Ｃ 、Ｓ Ｐ Ｐ的增值业务
建 立起 用 户、 电信运 营 商和 其他 参 与 者 共 同进行 价值 创 新的 价值 网络 商 业 模式 。 伴 随 着三 网融 合 、行业 融 合趋 势 的加 快 ， 移动互 联时代 ， 在 哪个 运营商
能 满 足 客 户 对 高 速 、 可 靠 与 方 便 的 要 求 ， 足 客 户 订 制 产 品 的 要 求 ， 客 就 满 顾 将 他 们 的 消 费 转 向 它 。 利 润 将 流 向 那 些 能 更 好 满 足 客 户优 先 权 （ 好 ） 业 偏 的

电信运营行业的商业模式创新探索新的商业模式和盈利模式随着信息技术的发展和智能手机的普及，电信运营行业正面临着前所未有的挑战和机遇。

传统的电信营运商面临着流量资费下降、用户需求变化以及竞争加剧等问题，这也促使他们积极探索新的商业模式和盈利模式，以适应行业的变化和满足用户的需求。

一、数据服务的拓展在过去，电信运营商主要依靠语音通信和短信服务盈利，但随着网络传输速度的提升，数据服务逐渐成为其盈利的新动力。

电信运营商可以通过提供更快的网络速度和更稳定的网络连接，吸引用户使用各种数据服务，如在线视频、移动支付、云存储等。

通过附加值服务的提供，电信运营商可以增加收入来源，同时满足用户多样化的需求。

二、智能家居的推广随着物联网的兴起，智能家居成为了一个新的增长点。

电信运营商可以通过提供智能家居设备、搭建智能家居平台以及提供相关的服务，为用户打造更加智能、便捷和安全的家居生活。

这不仅可以增加运营商的收入，还可以与其他行业进行合作，实现资源的共享和优势互补。

三、技术创新的引领为了应对竞争和满足用户需求，电信运营商需要不断进行技术创新和升级。

例如，大规模建设5G网络，提供更快的网络速度和更低的延迟；推动网络虚拟化和软件定义网络技术的应用，提高网络的灵活性和可管理性；积极探索人工智能、区块链等新技术在电信行业的应用，为用户提供更个性化和智能化的服务。

四、跨界合作的深化电信运营商需要与其他行业进行深度合作，实现资源共享、优势互补，切实提高自身的竞争力。

与互联网公司、电商企业、金融机构等进行合作，可以共同推出更多创新产品和服务。

此外，与政府部门和城市管理者合作，可以推动数字城市的发展，为城市居民提供更加便捷的生活方式和服务。

五、用户体验的提升为了赢得用户的青睐并保持竞争优势，电信运营商需要始终将用户体验放在首位。

通过提供优质的网络连接、快速的客户服务、个性化的推荐服务等，增强用户的黏性，提高用户的满意度。

在用户体验的基础上，可以提供增值服务，为用户创造更多价值。

维普资讯
第 １ ０卷第 ３期 ２ ０８ ６ ０ 年 月
北京 邮电大学学报 （ 会科 学版） 社 Ｊｕｎ ｆ Ｕ Ｔ （ ｏｉ ｃ ｎｅ ｄｔ ｎ ｏ ｒａ ｏ Ｐ Ｓｃ ｌ ｉ ｃｓＥ ｉｏ ） ｌ Ｂ ａＳ ｅ ｉ
Ｖｏ．１ １ ０， Ｎｏ． ３
一
、
引 言
移动互联 网的迅猛发展引起全球 电信运 营商 的热切关 注 ，电信运营商 已纷纷开始涉足移动互联 网
数据业务。由于移动通信网与互联 网本质上存在较大区别 ，移动互联 网数据业 务对电信运 营商 而言 尚 为新兴事物 ，因此运营商在发展 移动互联 网实践过程 中采取 了不 同的运营模式探索前进 。与此 同时 ， 关于电信运营商移动互联网运营模式 的理论研究也纷纷展开 ，形成 了一些 比较有代表性 的观点 ，如 围 墙 花 园 Ｊ ｌ、超 级市 场 、开 放式 、封 闭式 Ｊ 、渠道 、透 明 管 道 等 等 。可 是 这些 观 点或 者 尚停 留在 较 为 ３
营模式进行研究 ，了解各种 运营模式的特点 ，从 收益 角度分析各 种模式 的利 弊 ，提 出渠道模 式将成 为 主流 的运 营模式 ， 希冀对 电信运营商发展移 动互联网带来启示作用 。 关键词 ：电信运营商 ；移动互联 网 ；运营模式 ；产业 价值链
中图分类号 ：Ｆ ２ ６６ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：文 章编 号 ：１０ ７ ２ （０ ８ ３ ０ ９— ５ ０ ８— ７９ ２０ ）０ —０ ２ ０
一
企业都处在产业链中的某一环节 ， 一个企业要赢得和维持竞争优势不仅取决于企业 内部各 单元 的联系 构成 的企业 价值链 ，而且 还 取决 于在 一 个 更 大 的 价值 系统 即上 下 游关 联 企业 与 企业 之 问联 系构 成 的产 业价值链 中，一个企业的价值链 同其供应商 、销售 商以及用户等价值链之问 的联接关系。基 于对移动 互联网产业的分析 ，我们绘制的移动互联 网产业价值链如 图 １ 所示 。 用户是整个产业价值链的 目 和终点 ，用户消费才使得产业价值链存在意义 ，把用户放在整个链 标 条 的 中心 ，和三条 链都 有直 接 的关 联 。首 先 ，用 户 有 终 端 才 有 可 能 接 人 移 动 互 联 网 ；为 了接 人 移 动 互 联网，用户必须还需要 网络提供商提供 的网络接人服务 ；最后 ，用户通过 内容整合或直接通过 内容提 供商才能达到上网的目的。网络提供商为用户提供互联 网网络的接人 ，他们拥有或运营移动通信基础 网络 。移动互联网服务提供商提供移动互联 网接人 ，服务和内容通过接日期 ： ０ ８— ３— ７ ２ ０ ０ ２

运营商在互联网业务及内容应用的
开展上是失败的。
电信运营商定位不清晰． 自己的信息运营的能力过 对
于乐观是问题的关键。 同时， 过多的门户网站不利于品牌的 建立也是一个主要问题， 当然还有很多其他方面的问题。
业务的发展带来了市场极大的繁荣 ， 但是也出现了许多亟 待解决的问题。 其中， 最主要的问题是客户的投诉问题 日 益 严重， 表现在业务欺诈、 乱收费、 强行定制、 服务质量低下等 方面。因此 。 客户对使用移动互联网业务的信心直线下降。
进入 ２ 世纪以来， １ 互联网技术和信息技术的发展， 给传 统的通信业带来了新的生机和蓬勃发展的空间。 作者经历了
熟悉擅长的通信层面的管理和运营，还有运营商从来没有
接触过的信息层面的管理和运营。 １９ 年到 ２０ 从 ９５ ００年， 中 国电信公众互联网络 Ｃ ｉ Ｎ ｔ ｈ ａ ｅ在网络建设上取得了巨大的 ｎ 成功 ， 与此同时， 中国电信在信息业务方面也进行了卓有成 效的尝试， 建成了全国用户量最大的 Ｃ ｉ Ｎ ｔ ｈ ａ ｅ 电子邮箱， ｎ 各
供能力。
营商在如何进行互联网信息业务开拓的问题上走进了一个
盲区， 自己也不清楚 自己的价值到底在哪里。 那时的互联网
信息运营企业根本就没有商业模型， 都是用“ 烧钱” 来支撑
企业运作， 电信运营商不可能采用这种方法来运作。同时， 中国的电信运营商在某种意义上还担负着国家赋予的社会 责任， 业务的开展和内容的运营受到很大的限制。 此时， 电信
正是当时移动运营商高层的这种战略思想的指导，使中国
移动通信集团在移动互联网业务时代，即面对手机屏幕的
值链中， 什么是关键的控制因素， 从基于互联网商业模型的
信息服务来看， 只有将互联网控制流、 管理流、 业务流、 服务 流分离并实施有效的管理和控制．才能实现真正意义上的

即时通信类 业务量ｌ ｌ Ｖ ｏ Ｉ Ｐ 类 业务量将不断增大 。 根据摩根士丹 增量不增收 问题 的关键 在于移动互联网商业模式的选择 。
那 么所有 的运营商和企业将 利统计 的移动数 据流量发 展总体趋势可 以看 出， 移动视频将会 如果采用 的商业模式不 符合实际， 移动 互联网作为当今世界发展最 快、 市场潜力最大 对２ ０ １ ４ 年移动流 量的总量 起到最 为重要 的作用 ， 估计 占总量 的 不会 盈利 ， 的新兴产业 即使再 美好 也只能是空 中楼 阁。 因此， 怎样建立可 ６ ６ ％ 。 此外 ， 其它移动互联 网应用 （ 如移动游戏 、 音 乐、 图片、 Ｑ Ｑ 可持 续发 展的健康 的商业 模式 ， 找到 自己的位置与营收 农场等 ） 也将带来 数量流量 的大 爆发 。 根据Ｅ ｒ ｉ ｃ ｓ ｓ ｏ ｎ 最 新发布 盈利 、 的报告…可 以预测 ， 在２ ０ １ ６ 年之前， 全球 的移动数据 流量将会 以 方式 已成 为大 家目前所关注的重要 问题 。
每年６ ０ ％ 的速率快速增 长， 移动数 量流量将 会达 到传统语音业 ３ 移动互联网商业模式未来发展趋势
务流量 的３ ０ 倍。 因此 ， 实现 从传统电信 业到移 动互联 网的转 型 是市场所 需， 势在必行。
发展 移动互 联 网业务， 关键 在于 能否建 立成 功 的商 业模
式 。目前针对移 动互联 网的商业模式 尚无统一 的标准 定义。 但 多数学者普遍 认为， 移动互联 网商业模 式的成功与否主要取决
． １ 协 调好用 户规模 、 用 户活跃 度和用 户时 间之 间的关 系 ， 件、技术发展 水平 以及 运营策 略的不同， 在移动互 联 网业务 的 ３
发展 上也不尽相 同。 一些电信运 营商采取了较 好的商业 模式 ， 成功地整合了价值链环节， 取得 了一定的用户市场 规模 。 特别是

商在今后的工作中逐步解决。 （ 产业格局变化 。 一） 产业链 被集体 包围 ， 商业模式 有待创新。随 着移动互联 网的兴起 ， 互联 网和 Ｉ Ｔ公 司开始进 军移 动通信 领域 ． 而 终端厂商也致力于为用户提 供更 加丰 富的移动 互联 网服务 ， 以前清 晰的产业界 限开始变得模糊 ， 产业格局 已经发 生了明显 的变化 ， 移动 终端制造商 、 电信运营商 、 互联 网公 司等都希 望拥有产业链上 多个环 节的话语权 ， 给电信运营商带来 了新 的挑 战。移 动互联 网业务 的发 展， 关键取决于能否建立成功 的商业模式。如何把握和实现 ３ Ｇ时代
容缺乏 、 同质化和没有吸引力等现 象， 法深度挖掘 用户需求 ， 无 用户 黏性低 。 目前移 动互联 网应用 和 内容大 多是 从传 统互联 网移植 而
一
、
背景
随着 ３ Ｇ商用进 程的加快 ， 各种从互联 网上移植过来 的业 务 ， 正 在通过手机得到 日益广泛的应用和普 及。移动互联 网较强的参与性 和互动性 。 为移动互联网开辟了更加广 阔的发展空间 。基 于 ３ Ｇ网络 的 移 动互 联 网业 务 正 在 崛 起 ， 个 随 时 随 地 接 入 互 联 网 的 移 动 互 联 一 网时代正在来临 。电信重组后获得 ３ Ｇ牌 照的 国内三家 电信 运营商 进人全业务竞争和转型 同步进 行 的时 代 ， 彼此 竞争更 为激 烈。移动 互联网风头正劲 ， 中国市场潜力 巨大 ， 动互联 网成为 电信 运营商转 移 型的新业务增长点 ， 也是各电信运营商在全业务时代抢 占 ３ Ｇ市场先 机必须把握 的重要机会 。３ Ｇ时代 的到来使 国 内移动互 联网市场 热 闹起来 。 产业链上的参与者均想分享这场盛 宴， 电信运营 商希望通 过 对网络、 终端 、 内容、 渠道等的控制掌控整个产 业链 ； 苹果 、 诺基 亚、 摩 托罗拉等终端厂商则试图将终端 和移动互 联 网应 用结合 起来 ， 形成 以 自己为 中心 的 移 动 互联 网价 值 链 ； 时 以 Ｇ ＧＬ 同 ＯＯ Ｅ为 代 表 的 互联 网公 司 、 微 软 为 代 表 的 ｒ 以 ｒ公 司 等 都 在 从 不 同 方 面 进 军 移 动 互 联 网。面对移动互联网的兴起 ， 终端厂商和 Ｉ Ｔ巨头各方对移 动互联 网 的蚕食 。 电信 运营商 面临新 的机 遇和 挑战 ， 该如何 运营移 动互联 应 网， 在博弈中取胜， 是电信运营商值得深思的问题 。

挑 战， 并 就 如 何 在 全 业 务 背 景 下 更好 的 推 动 移 动 互 联 网发 展 提 出 了一 些 关 键 性 建 议 ， 以期 促 进 移 动 互 联 网产 业 链 各
个 角色对于快速 发展 移 动互联 网市 场发挥应 有的作 用。
关键词 ： 全业务运 营； 电信 ； 移 动互联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ网； 产 业 链
一
中国移动互联网发展趋势
（ 一） 移动互联 网成竞争热点。在移动互联网发展的初期 ， 移动互 联网用户的信 息服务需求形式大多为开单一的语音服务以及传统的 移动增值服务。但是 ， 近段时期国内移动互联网不断趋向于通信带宽 大幅提高、资费不断降低的方向发展 ， 移动业务创新速度愈来愈 决， 同时移动终端的功能也愈来愈强 ， 移动互联网用户的信 息服务需求不 断实现互动化、多媒体化 、多元化。伴随着移动通信网络 、技术和 业务的相互融合 ， 蓬勃发展的移动互联网逐步成为全 业务背景下中国 电信运营商竞争的热点。 （ 二） 互联 网产业链积极布局移动互联网。３ Ｇ 移动通信的到来使 得移动互联网产业与移动通信加快 了价值链整合的步伐 ， 移动互联网 产业的发展不断向着细分化市场、差异化竞争和个 陛化服务的方向 发展 ， 逐步形成具有巨大发展潜力的移动互联网产业生态系统。就整 个生态系统而言 ， 电信运营商、软件提供商、网络设备提供商、移动 终端提供商等都是这个生态系统的参与者， 并逐步向这金融、物流等 相关领域渗透。
一 一
简单的网络选择方式， 以满足移动互联网用户快速便捷的登陆互联网 的需求。 （ ３ ） 再者， 打造实现３ Ｇ ＋ ｗＩ Ａ Ｎ 双网统一计费、用户身份认证的业 务管理平 台， 并加快促成具有ＷＬ ＡＮ 功能的３ Ｇ 手机在国内推广的步 伐。 （ 二） 增强用户需求识别和市场细分能力 。电信运营商应从以下 几个方面着手 ， 以有效增强用户需求识别能力以及市场细分能力 ： 首 先， 不断建立完善客户数据库 ， 根据客户个 胜化、定制化信 息需求进 行群组细分 ， 不断完善为移动互联 网用户提供 的一站式综合信息服 务。 目前男性青少年是中国手机上网用户的主体， 这些客户具有 匕 网 需求高、关注娱乐化和新闻类信息等特征， 而电信运营商应能对这些 客户进行有效的细分 ， 推出具有针对 陛的业务服务。其次， 运营商应 能根据不同企业客户的业务需求开发出针对 陛业务平台服务， 以满足 企业客户对于跨产业、跨网络业务的需求。此外， 为了在全业务背景 下增强自身竞争力 ， 运营商还应不断整合电子渠道、实体渠道等 ， 打 造集营销内容、营销手段等于一体的精准化体验营销模式。 （ 三） 提升终端深度定制与营销能力。 （ １ ） 在移动互联网终端定制方面， 运营商可以从以下两个方面挖掘 产业链整合者的作用 ： 即提升手机等移动终端深度定制能力、推进手 机视频、手机阅读 、等现终端和业务—体化销售模式。 。 （ 茧眵动终端营销过程中， 中国电信运营商可 根据市场 隋况增 强社会化渠道营销能力， 建立集移动终端体验、销售为一体的卖场 ， 同时注重开发网 匕 商店等。 （ 四） 打造业务运营平台。运营商可从 以下三个方面打造业务运 营平 台： （ １ ） 根据市场建立平台化业务运营模式， 实现长尾性小利润业 务的创新， 以有效满足各类移动互联网客户的定制需求。（ ２ ） 加强移动 电子支付的安全保 陪 建 殳， 建立ｉ 五 瞎支付、语音支付等移动电子支付 手段。（ ３ ） 充分利用移动互联网移动 ｆ 生 和实名性 ， 在基于 自身的业务平 台上实现移动搜索 、移动支付、移动定位、手机电视等相关移动业 务的创新。（ ４ 鼢 用户参与创造内容应用 ， 如移动社区、移动博客、 照片和视频短 片分享等。

【Word版，可自由编辑！】移动互联网的盈利模式和商业模式引言3G问题是目前极为热门的话题之一。

无论是经营者还是消费者都很关心3G的问题。

经营者关心3G能否带来真正的新一代通信，而消费者则想知道3G时代的通信资费能否降低，业务体验能否满足个人的需要。

3G时代话音业务不会有太大的改变，主要的突破是在数据业务上。

一是面对企业高端用户的业务，目前主要为专网。

二是面对个人消费者。

而在3G/IMS专网与移动互联网之间的差异问题上，目前移动运营商主要将其业务封锁在自己的专网上，如移动梦网，而移动互联网Telco2.0也就是所说的公共互联网能够服务不同用户群，运营在不同核心网，如免费WAP。

3G时代需要更为开放的空间，提供更为广阔的业务和实现随时随地上网的可能。

2009年1月17号下午，中国国家工业和信息化部正式发放了第三代移动通信（3G）牌照，2009年1月15号，全球首个4G LTE商用网络在欧洲开建。

无线宽带网络的铺设让无线互联网企业看到了希望。

然而，从希望到盈利还有很长的路要走，移动互联网还处在“摸着石头过河”的阶段，从产品到盈利模式到商业模式等，都还在一边做一边探讨和完善当中。

其中，最短的短板莫过于盈利模式，目前绝大多数企业还在烧风投的钱，只是程度的不同而已。

本报告全面分析了目前国内外移动互联网市场发展现状、市场前景、客户群需求特征等，从不同角度分析了移动互联网当前的盈利模式和商业模式。

正文目录第一章移动互联网的特征 ........................第一节互联网的发展历程......................................一、Internet概述.........................................二、Internet的起源和发展.................................三、Internet在我国的发展进程及现状.......................第二节移动与互联网的融合....................................第三节移动互联网两种技术演进路径............................一、传统互联网转型移动互联网.............................二、电信运营商转型移动互联网.............................第四节移动互联网发展的三个阶段..............................第五节移动互联网的本质与特征................................第六节移动互联网与无线互联网的区别.......................... 第二章全球移动互联网发展现状及趋势分析...........第一节全球移动互联网发展现状................................第二节全球移动互联网产业发展规模............................第三节全球移动互联网产业发展结构............................第四节典型国家或地区的移动互联网状况........................一、美国.................................................二、欧洲.................................................三、日本.................................................第五节全球移动互联网产业发展趋势............................ 第三章中国移动互联网产业发展概述.................第一节中国移动互联网发展现状与趋势..........................一、中国互联网发展现状...................................二、中国移动通信发展现状.................................三、中国移动互联网的发展趋势.............................四、中国移动互联网2.5G分析..............................五、中国移动互联网3G演进分析............................第二节中国移动互联网发展的促进与制约因素....................一、中国移动互联网发展的促进因素.........................二、中国移动互联网发展的制约因素.........................第三节中国移动互联网产业发展环境分析........................一、政治环境.............................................二、经济环境.............................................三、社会环境.............................................四、技术环境.............................................第四节中国移动互联网产业规模分析及预测...................... 第四章移动互联网的盈利模式和商业模式.............第一节影响盈利的三因素——用户，自身，竞争..................一、用户为什么愿意付费？.................................二、竞争日趋激烈，盈利应如何转型？....................... 第二节移动互联网的盈利模式..................................一、用免费盈利——谁说没有免费的午餐，天上不会掉馅饼.....二、交叉补贴模式（一帮一，一对红）.......................三、“1：99”模式（让先富起来的那些人买单）..............四、交易分成模式（二道贩子经济学）.......................五、广告模式（无处不在的广告）...........................六、“老鼠爱大米”模式（买椟还珠）.......................七、劳务交换模式（吸取我的花蜜，传播我的花粉）...........八、赠予经济模式（功德箱）...............................图表目录图表移动互联网发展的三个阶段................................. 图表2008年各国移动互联网网民渗透率.......................... 图表2006-2008年全球移动互联网市场规模变化图................. 图表2006-2008年美国移动互联网活跃用户规模及增长率........... 图表2008年美国各类移动互联网应用渗透率...................... 图表2006-2011年欧洲移动互联网市场规模预测................... 图表日本移动用户数和移动互联网用户数......................... 图表全球主要移动运营商推出的新型移动互联网业务............... 图表2009-2013年全球移动互联网用户规模预测................... 图表2004-2008年中国互联网市场规模........................... 图表2008年中国互联网市场结构................................ 图表2008年中国互联网基础服务市场结构........................ 图表2008年中国互联网应用服务市场结构........................ 图表2004-2008年中国网络营销市场规模......................... 图表2008年中国网络营销市场结构.............................. 图表2008年中国搜索引擎市场品牌结构.......................... 图表2004-2008年中国网络游戏市场规模及增长................... 图表2004-2008年移动电话用户所占比重......................... 图表2006-2008年移动电话用户各月净增比较..................... 图表2004年以来各月移动分组数据用户发展情况.................. 图表2008年中国移动互联网细分市场结构........................ 图表移动网络升级带来的增值业务提升........................... 图表2006-2011年中国移动互联网产业规模预测................... 图表移动互联网盈利模式....................................... 图表2008年十大I P HONE手机应用排名 ............................ 图表A PP S TORE应用平均价格..................................... 图表A PP S TORE应用分布状况..................................... 图表“1：99”模式示意图...................................... 图表腾讯公司发展简图.........................................图表腾讯QQ注册用户数发展图.................................. 图表飞信特性................................................. 图表2008-2011年中国网络广告市场规模及预测................... 图表G OOGLE 查询的生命周期.....................................第一章移动互联网的特征第一节互联网的发展历程一、Internet概述Internet是计算机交互网络的简称，又称网间网。

、
明 确 战 略 定位 是 移 动 互联 网 经 营模
式创 新 的关键
联网泡沫 的破灭 ， 雅虎一蹶不振 ， 其最大问题 在 于定位 不 清晰 ，没 有专 注 于某一 特 定 的产 品和技术 领 域 。这些 都说 明 ，做 好互 联 网经 营， 明确战略定位十分重要 ， 也是其成功的关
键。
的定位 ， 目前电脑安装 ３ ０ ６ 用户达到 ３ 亿户 ；
Ｕ ｗ ｂ始 终 将 自己定 位 为 移 动互 联 网“ 道 Ｃｅ 管
工 ” 专 注 于 手机 浏 览 器 ， １ ，软件 下载超过 ４亿次 ；雅 虎 亿
（ ａｏ） Ｙ ｈｏ 曾是风 光 一时 的互 联 网企业 ， 随着互
资源 的“ 信息化服务平 台”苹果 的成功在于 ，
打造 了 “Ｐ ｏｅＡ ｐＳｏｅ 的“ ｉｈｎ ＋ ｐ ｔｒ” 开放 式 软 件 平 台” ，阿里 巴巴成 为最大 的 电子商 务公 司 ， 其 成 功 在 于 打造 了 “ 电子 商 务 交 易平 台 ”如 今 ；
腾讯的市值超过 中国电信和 中国联通 ，其成 功 在 于将 Ｑ Ｑ打 造成 “ 电信 与互 联 网融 合 的 平 台”开 放平 台让 Ｔ ｉｅ 的功能 无 限延 伸 ， ； ｗｔ ｒ ｔ 使用户可以便捷地通过 Ｗｅ 界面 、手机、 ｂ Ｉ Ｍ 等 多种 方 式 发布 消 息 ；００年 以来 ，盛 大 大 ２１
统， 吸引更 多 的用 户 ， 取 持续 的盈利 。 获
动互联网发展的推动者。笔者认为我国电信 企业 应 重 点 发 展有 潜 力 、 现 企 业 核 心 能力 体 的应用服务 ， 如视讯 、 音乐 、 位 、 定 移动商务
等 ， 其要 通 过 打 造 自有智 能 终 端 或通 过 终 尤

到１ ． ８ 亿 ，天 翼 视 讯 用 户超 过 ８ ０ ０ ０ 万 ，天翼 阅 读 用户
端 、操 作 系统 、应 用 和服 务一 体 化 的生 态 系 统一 一 它 们 是 相 辅 相 承 、不 可 分 割 的 ，从 而 使 企 业 更 有 竞 争 力 ，在 产 业链 中拥 有 更 多的 话语 权 。这 种模 式 下收 入 来 源 更多 元化 ，终 端 厂商 不 仅仅 是 靠 卖 终端 盈 利 、增 加 内容 应 用获 得 收 入 ，还 可 以通 过 向 第三 方 收 取广 告
硬 一 体 化 商 业 模 式 。２ ０ ０ ７ 年６ 月２ ９ 日，苹 果 公 司推 出 ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ 智 能 手 机 ，掀 起一 场 智 能手 机 的革 命 ，ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ 因 此受 到 用 户广 泛 欢迎 ，ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ 市场 销 售 火爆 ，造就
了 苹果 神话 。截 至 ２ ０ １ ２ 年１ ０ 月 ，ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ ￣量达到１ ． ２ 亿 部 。ｉ Ｐ ｈ ｏ ｎ ｅ 的 巨 大成 功 关键 在 于将 终 端 、软 件 和 应
【 关 键词 】
移 动互 联 网 软硬 一体 化
生态 系统
商 业 模 式
中图分 类号：Ｔ Ｐ ３ ９ ３ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ６ — １ ０ １ ０ （ ２ ０ １ ３ ） 一 ０ ９ － ０ ０ ５ ６ — ０ ４
软硬件 产业一 直有着较 为明确 的分工 ， “ 大 而 全 ” 的模 式 在 历 史上 被 遗弃 。例 ￣ ３ Ｉ ＢＮ １ 不 再 自己 生 产
创了 “ 终端 ＋ 软件＋ 服 务 ”软 硬一 体化 的 商业 模 式 ，打 通 了 产业 链 的 上下 游 ：通过 硬 件 终端 黏 住 用 户 ，通 过 Ａｐ ｐ Ｓ ｔ ｏ ｒ ｅ 平台 开放 汇 聚应 用从 而获 取 用户 价值 。这种 软 硬 一 体化 ，极 大 地增 强 了苹 果 的 竞 争优 势 ，获得 了

过与终端厂商合作 ，打造明星智能终端抢占高端市场 ，汇聚最优秀的互 联网应用 ，占领用户手机上网的 “ 窗口” ，同时，通过集 中采购 、销售、 话费补贴等手段 ，以性价比高 的智能终端 占领中低端市场。 ２ 、制 定正确 的平 台定位战略 ，做综合平 台的提供者 、内容和应用 的参 与者 运营商应打造在定位 、支付 、计费 、 接入等技术能力方 面的优势 ， 这些能力优势是平台构建的基本要素 ，也是运 营商独有的优势 。通过这 些能力的开放 、提供标准的开放技术接 口， 使第三方运用这些能力进行 应用开发 ， 不 断扩大应用服务体系 ，特别市要针对政企客户推广行业应
期 收益 。
随着宽带无线移动通信技术的进一步发展和 ｗｅ ｂ 应用技术的不 断创
新， 移 动互联 网业务的发展将成为继宽带技术后互联 网发展的又一个推 动力 ，为互联网的发展提供一个新的平 台，使得互联 网更加普及 ， 并以 移动应用 同有的随身性 、可鉴权 、可身份识别等独特优势 ，为传统的互 联网类业务提供新 的发展空间和可持续发展的新商业模式 。 移动互联网的整体技术架构概括为为云、管 、端。“ 云”位于顶层 ， 是采用云技术 、 云存储建立的各类应用平 台。主体 Ｃ Ｐ ／ Ｓ Ｐ ／ Ａ Ｐ等 ， 其中包
供语音与数据通信 ；手机呈现非语音化 ； 综合性社交网络进一步发展 ，
电信企业的流量经营要摆脱只收取 流量费 的窘境 ， 必须对移动互联
网发展定位有一个正确 的把握 。对于运 营商来说 ，应 由流量 经营转变为 基于客户价值提升的平 台经营 ，这是我 国电信企业更好地适应移动互联 网发展 、避免管道风险的客观要求。 运营商实现移动互联 网经营转型主要有以下几个方面： １ 、与终端厂商合作 ，以定制终端为手段 ，打造具有影响力的智能

电信运营商的发展和商业模式分析随着信息技术的迅猛发展，电信运营商的发展也在不断地改变和更新。

从最初的简单通讯功能到现在的智能科技，电信运营商在信息传输中扮演着重要的角色。

本文将分析电信运营商的发展历程和商业模式，并探讨未来电信行业的走向。

I. 电信运营商的发展历程电信行业经历了一个长达几十年的发展历程，从传统的电话通讯到手机的普及，再到今天的云计算和物联网。

这个过程中，电信运营商的角色也在不断变化和演进。

首先是传统电话通讯时期，电信运营商主要提供有线电话通讯服务。

这个时期电信行业的商业模式比较单一，主要依靠线路的建设和租售，以及通话的时长和数量计费来赚取收益。

随着电话的逐渐普及，电信运营商不断扩大业务范围，开始提供无线电话服务。

进入21世纪后，随着移动互联网的兴起，电信运营商的发展也进入了一个新的阶段。

电信运营商不再只是简单提供通讯服务，还开始提供数据流量和移动娱乐等服务。

同时，电信运营商还开始与互联网公司进行合作，实现内容与平台的融合。

例如中国联通和腾讯合作推出的“沃聊”，为用户提供了更加优质的通讯和娱乐服务。

II. 电信运营商的商业模式分析电信运营商的商业模式主要分为两种，即基础设施运营和增值服务。

基础设施运营是电信运营商最底层的业务模式，主要包括线路建设和租赁、基站建设和运营等。

这部分业务的收益来源主要是用户的通话时长和数量，以及数据流量等。

增值服务是电信运营商的高级业务模式，主要为用户提供更加个性化的服务。

这包括手机应用、移动支付、互联网电话等服务，以及与互联网公司合作，提供更丰富的内容。

这部分业务的收益来源主要是通过这些服务的收费和广告等渠道获得的。

电信运营商的商业模式也在不断地演进，从单一的线路运营到现在的多元化服务和内容提供。

未来，电信运营商的商业模式将更加注重数字生态的构建和内容的整合，这将是电信运营商实现高质量发展的重要途径。

III. 未来电信行业的发展趋势未来电信行业的发展将主要围绕着数字化和智能化展开。

电信运营商的业务模式和发展趋势电信运营商是指向客户提供通信服务的企业，通常包括固定电话、移动电话、宽带互联网、数据传输等服务。

在电信运营商的业务模式和发展趋势方面，许多因素都在不断地变化，并对电信运营商带来了新的机遇和挑战。

一、业务模式在业务模式方面，电信运营商通常采用供应链模式。

这种模式是指企业通过自行生产或外购一定数量的原材料和半成品后，将其加工、生产成最终产品，再将产品通过自营渠道等方式销售给最终客户。

电信运营商在这种模式下，需先建立自己的基础设施，包括固定资产、人力资本和网络，用以提供服务。

然后，利用这种基础设施，将服务直接销售给客户。

另外一种业务模式是平台型模式，这种模式下，电信运营商作为平台提供商，通过提供平台技术，将服务商与客户直接连接起来，实现互利共赢。

在这种模式下，电信运营商通常不直接提供服务，而是将服务提供商放在自己的平台上，然后从平台上提取佣金。

二、发展趋势1.3G升级为4G网络近些年来，互联网和移动互联网飞速发展，移动网络通信的需求已经越来越多。

3G网络已经无法满足用户的需求，大规模部署4G网络成为了行业的趋势。

4G网络不仅可以提供更快的上网速度，还可以支持更多的业务应用，包括高清视频、云计算等，给智能手机和智能设备的应用提供更好的支持。

2.五G时代加速到来五G网络是指下一代移动通信技术标准，是5G技术，也是世界上最先进的移动通信技术。

五G网络的宽带率对比5G的宽带率要高很多，可达到100Gbps，而且延迟很小，仅为1毫秒。

五G 网络的运营商可以通过该网络提供更快、更稳定、更有效的数据传输和通信服务。

3.电信运营商的数字化转型随着电子商务的快速发展，传统的电信运营商可以通过数字化转型，改变他们的业务模式和组织架构。

比如通过云计算、大数据、物联网等技术，电信运营商可以优化自己的网络和系统，提高运营效率。

同时，他们可以打造自己的电子商务平台，协同第三方服务提供商，扩大自己的业务覆盖范围。

电信运营商在移动互联网下的双边市场运营策略 ( 2012/4/11 14:54 )电信运营商为避免“管道化”，大多提出发展平台型业务的思路。

如中国电信“新三者”定位中提出“成为综合平台的提供者”，中国移动提出“探索新模式，打造综合业务平台”等。

平台型业务的发展，有助于运营商在保证管道效益的基础上，继续保持对价值链的控制。

然而，平台型业务的发展将对运营商的传统运营方式产生影响，并推动运营商建立适应平台型业务发展的双边市场运营。

传统的运营方式形成了以客户需求为终点的价值链。

运营商通过规划投资、网络建设、市场营销、客户服务等计划性很强的工作，将设备商、终端商、SP整合起来，共同为客户提供服务，这样一种线性的方式可称为“单向直连”式运营。

这种运营的前提是运营商对价值链（包括客户）有强大的控制力，运营商实际上是通过控制客户需求控制了整个价值链。

进入移动互联网时代后，“单向直连”式运营的前提已不复存在。

运营商不再是客户面对的唯一界面，运营商在客户需求把握上面临越来越多的异质竞争者，终端商、服务提供者都可以成为直接吸引客户的界面。

运营商因此需要由直接向客户提供业务，逐渐转变为构建服务提供者和客户的沟通、交易平台。

在这个平台上，服务提供者的地位越来越重要，甚至和客户并驾齐驱，共同成为运营商的服务对象，运营商开始进入双边市场运营的阶段。

双边市场具有很强的交叉网络外部性，服务提供者和消费者彼此依赖，难舍难分。

运营商希望构建的平台，将包括交易中介、媒体、支付工具等多种功能，为服务提供者和消费者提供全方位的服务，从而实现“比翼双飞”。

是服务，不是管控在原有的单边市场运营中，运营商对服务提供者基本采取一种管理的态度：简单地将服务提供者定位于供货商，通过设定供货标准，对服务提供者进行分层分级管理，对其产品实施严格的订单管理，以满足最终客户的需求。

在双边市场运营阶段，运营商无法凭借一己之力满足客户需求，服务提供者成为满足客户需求的重要力量。

移动互联网模式探索
秦达
【期刊名称】《北京电子》
【年(卷),期】2008(000)004
【摘要】随着电信业务市场走向成熟，传统的电信业务发展逐渐呈现饱和的态势，语音业务尤其明显。

而互联网应用正处于高速增长阶段，互联网的流量增长非常迅猛，根据统计，现在每天互联网上发生的搜索数大概是2亿次。

传统网络租售业
务不能再实现高速增长，电信运营商必须实现业务转型，以维持未来持续的增长。

在这种情况下，电信业长期发展过程中的技术驱动发展模式出现了向业务驱动发展模式的转变。

【总页数】2页(P32-33)
【作者】秦达
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】TN92
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