行政管家岗位职责

行政管家岗位职责
主要包括以下几个方面：
1. 提供行政支持：负责处理和协调办公室日常事务，包括文件归档、资料整理、日程安排等。

协助解决日常的行政问题，并协调各部门之间的工作配合和沟通。

2. 会务及活动组织：负责组织和协调各类会议、座谈会、培训等活动，包括会议室预订、邀请函发放、会议资料准备和会议记录等。

3. 出差及差旅安排：负责拟定出差计划、行程安排、预订交通工具和酒店，以及行程费用报销和差旅日程跟进。

4. 行政支持和协调：协助上级领导处理文件、文件传阅以及各种行政事务。

与各部门进行协调合作，建立良好的沟通机制，保证信息的传递畅通。

5. 信息管理和综合业务支持：负责整理、归档和管理公司文件和资料，确保文件的安全性和准确性。

提供各种文秘支持，包括文件的制作、编辑和整理等。

6. 行政成本控制：负责编制行政预算和费用报销单据，监控和控制行政支出，提出节约成本的建议，并执行相关节约措施。

7. 安全和环境管理：负责协助安排办公场所的安全检查、消防巡查和应急救援等工作。

负责环境卫生和办公设备的管理，提供安全和健康的工作环境。

总之，行政管家是公司办公室的重要角色，负责协助管理各类行政事务，为公司的日常运营提供支持和保障。

行政管家个人总结
作为行政管家，我在工作中主要负责企业的日常行政事务管理和协调。

在这个岗位上，我需要具备一定的组织和沟通能力，并能够灵活应对各种复杂情况。

首先，作为行政管家，我需要在企业内部建立良好的沟通机制，与各部门保持密切的
沟通和协调。

通过定期的会议和沟通，及时了解到各部门的需求和问题，以便采取相
应的措施解决。

其次，我需要负责日常的办公室管理和行政事务处理。

包括人员的入职和离职手续、
办公用品的采购和管理、会议室的预定和安排等。

我会与相关供应商进行合作，确保
办公环境的正常运行。

另外，我也需要与外部机构和合作伙伴进行合作和协调。

比如，与政府部门对接一些
相关政策和法规，与供应商进行谈判和合作等。

这需要我具备一定的商业素养和谈判
能力。

在工作中，我会不断学习和提升自己的能力，持续关注行政管理的最新发展动态，并
灵活运用到实际工作中。

通过不断学习和实践，我相信我能够更好地胜任我的工作，
为企业的发展做出贡献。

行政管家岗位职责范本一、协助管理日常办公事务1. 协调会议和安排会议日程，包括会议室预订、会议通知、会议材料准备等工作；2. 管理和组织公司文件和文件存档系统，确保文件的安全、准确和及时存档；3. 协助收集和整理相关数据、资料、报告并提交给上级领导；4. 负责办公用品、设备和耗材的采购和管理，确保办公环境的正常运作；5. 维护和管理公司网站、内部系统和数据库，保证信息的安全和可靠性；6. 拟定和更新企业规章制度、操作流程和工作手册，保证公司运作的规范性和高效性；7. 协助上级领导完成其他日常办公任务，提供全面的行政支持。

二、负责人力资源管理和招聘工作1. 负责制定和完善公司的人力资源管理制度和流程，确保人力资源管理的规范性和合法性；2. 负责公司员工的招聘和入职工作，包括招聘需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排等；3. 协助制定和执行员工培训计划，提供新员工培训和岗位培训支持；4. 负责福利待遇的管理和维护，包括员工薪酬、福利、绩效考核等；5. 协助处理员工离职手续和相关事务，确保离职程序的合规和顺利进行；6. 维护员工档案和人事资料，确保信息的安全和准确性；7. 协助上级领导处理人力资源管理方面的其他事务。

三、执行行政助理工作1. 协助安排和归档文档，确保文件的整理和保存；2. 负责接待来访客户和电话咨询，提供满意的客户服务；3. 协助管理办公室设备和车辆的维护和保养，确保设备和车辆的正常使用；4. 安排和协调员工的出差和差旅事宜，包括机票、酒店预订、交通安排等；5. 负责办理公司各类证照、合同和证书的申请、更新和备案工作；6. 维护办公室的卫生和环境，协调安全防护和消防工作；7. 协助处理办公楼的保安和维修等相关事宜。

四、协助制定和执行行政预算和财务管理1. 协助制定和执行行政部门的年度预算，并监督预算执行情况；2. 负责行政部门的经费报销和费用管理，确保费用支出的合理性和规范性；3. 协助制定和执行公司的资产管理和报废政策，保证资产的有效利用；4. 审核和盘点办公设备和耗材的库存，及时进行采购补充；5. 协助上级领导处理财务管理方面的其他事务。

行政管家岗位职责酒店1. 岗位概述行政管家在酒店中负责管理和协调酒店行政事务，并且与酒店高层管理人员密切合作，以确保顺畅的酒店运营。

行政管家需要具备良好的组织能力、卓越的沟通技巧和出色的人际关系，同时对酒店的各个部门和运营流程有全面的了解。

2. 主要职责2.1 协助酒店高层管理人员行政管家是酒店高层管理人员的得力助手，在高层决策方面起到重要的支持作用。

行政管家需要与高层管理人员密切合作，收集和整理信息，撰写报告和备忘录，并且能够独立地处理各种日常事务，以减轻高层管理人员的负担。

2.2 行政事务的管理和协调行政管家需要负责管理和协调酒店的行政事务。

这包括但不限于文件和资料的管理、会议和活动的组织、行程的安排和预订、酒店设备和供应品的采购等。

行政管家需要根据酒店的需要制定和维护行政工作的标准和流程，并且确保所有行政工作的顺利运行。

2.3 良好的人际关系管理作为酒店的行政管家，良好的人际关系管理能力是非常重要的。

行政管家需要与酒店的各个部门和员工保持密切的合作和沟通，以确保工作的顺利进行。

行政管家需要建立并维护良好的合作关系，解决和预防潜在的冲突，并且能够在紧张的工作环境中保持冷静和专业。

2.4 组织和安排会议行政管家负责组织和安排酒店各种会议。

这包括会议的场地预订、会议日程的安排、会议材料的准备和配送以及会议记录的整理等。

行政管家需要与会议的组织者和参与者密切合作，确保会议的顺利进行，并及时跟进会议的结果和行动计划。

2.5 特殊事件和项目的管理在酒店运营过程中，特殊事件和项目的管理也是行政管家的职责之一。

这包括但不限于酒店的重大改造、装修或扩建项目的协调和监督，以及重要活动或庆典的策划和执行等。

行政管家需要与相关部门和外部合作伙伴密切合作，确保特殊事件和项目按计划顺利进行。

2.6 管理行政团队作为行政管家，管理行政团队也是非常重要的职责。

行政管家需要招聘、培训和管理行政团队的成员，并且制定和维护良好的团队合作氛围。

（酒店）行政管家工作职责酒店行政管家是负责酒店整体日常运营的高级管理人员，主要职责如下：一、客户服务作为酒店行政管家，要为客户提供优质的服务，包括协助客户安排行程，为客户提供旅游景点推荐和预订服务等。

同时要保证酒店的客房、餐厅及其他设施在任何时候都可以最大程度地满足客户的需求，了解和回应客户的问题和投诉。

二、政策制定制定和实施酒店政策和程序，确保酒店的运营符合行业规范和内部标准。

与行政团队合作，收集并分析数据，以制订相应的政策和流程，最大程度地提高酒店的效益。

三、团队管理作为酒店行政管家，必须拥有一支高效的管理团队。

因此需要协助人力资源部门筛选、招聘并培训管理人员，确保员工的职业发展道路与酒店运营方向不相抵触。

同时，应鼓励并培养团队成员的创新精神，激发他们的潜力以提高酒店的效益和战略竞争力。

四、预算和财务管理行政管家要了解和掌握酒店财务体系和预算系统，确保酒店的预算和成本控制在可接受的范围内。

同时，要协助财务部门制订财务目标和计划，对财务报表进行审查和分析，以及对各项财务指标进行监控和控制。

五、公关和市场营销作为行政管家，要与媒体和公众建立良好的关系，协助营销部门拓展酒店的市场份额。

要从客户的角度出发，倡导酒店的文化品牌，提高品牌知名度。

为此，需要参加各种社交活动和展览会等，增加酒店的影响力和知名度。

六、安全和卫生管理协助为保证顾客和员工的安全和健康而制定和实施安全和卫生措施。

行政管家需要定期进行安全和卫生检查，并与酒店的设施部门协调工作，确保所有设施都能够安全运营。

总之，酒店行政管家应该以客户为中心，以协助客户为最高职责，从细节处开始，关注并提高酒店各个方面的效益，深入挖掘潜在机遇，提高品牌知名度，协助酒店的营销、公关和财务部门实现酒店的高效、安全、健康的运营。

行政管家岗位职责1. 岗位背景与职责概述为了提高公司的效率和管理水平，招聘和设立行政管家岗位是必需的。

行政管家作为企业管理团队的一员，负责帮助高层管理人员处理日常行政事务，提升公司的运营效率和管理水平。

本规章制度旨在规范行政管家的岗位职责，确保其工作流程规范、高效，有效供应行政支持。

2. 岗位职责细则2.1 文件管理•负责文件的建立、分发、传递、存档和销毁等工作。

确保文件的完整性和保密性。

•合理布置文件存储位置，定期检查文件存储情形，并进行归档和备份。

•跟踪文件的进展和审查进度，及时提示相关责任人完成工作。

2.2 会议组织与协调•负责公司内外会议的组织和协调工作，包含场合预订、会议日程布置、通知发送、资料准备等。

•确保会议资料的完备性和准确性，提前准备好相关料子，并通过适当渠道分发给与会人员。

•跟进会议进展情况，及时收集整理睬议纪要和决议，并向相关人员下发。

2.3 行政资源管理•负责公司办公用品的采购和管理工作，包含办公设备、文具、办公用品等。

•依据部门需求，及时增补和更新办公设备和用品，确保其正常使用。

•定期进行库存盘点，做好办公用品的库存管理，避开过多或不足。

2.4 企业活动策划与执行•帮助高层管理人员策划和组织企业内部活动，如年会、员工庆典、培训等。

•负责活动场合的预订和布置，与相关部门协调搭配，确保活动的顺利进行。

•跟进活动执行情况，及时解决问题和反馈进展。

2.5 行政支持与接待工作•帮助高层管理人员处理日常行政事务，如开展文件汇总、处理文件收发等工作。

•负责接待来访客户和紧要访客，供应专业、热诚的接待服务，保持公司形象。

•帮助部门间的沟通和协调，供应有效的行政支持，解决日常工作中的问题。

2.6 差旅和出差支持•帮助高层管理人员布置和预订差旅和出差的相关事宜，如机票、酒店预订等。

•供应出差人员所需的信息和文件支持，如行程布置、费用报销等。

•跟踪出差进度，及时解决问题和供应支持，并按规定对差旅和出差费用进行核对和报销。

行政管家岗位职责范本一、岗位概述行政管家是指在公司或组织中担任高级行政助理的职位，其主要职责是为公司高层管理人员提供全方位的行政支持和助理服务。

岗位需要具备丰富的行政管理知识和技巧，能够协助领导完成各项工作任务，提升领导的工作效率和工作质量。

二、岗位职责1.协助领导完成日常行政工作，包括文件管理、资料整理、会议安排等，确保各项行政工作有序进行；2.负责领导日程的管理和安排，确保领导工作计划的顺利实施；3.负责领导会议的组织和协调，包括会议日程安排、会议室准备、会议记录等；4.协助领导处理日常办公事务，包括来访接待、电话接听、文件传递等；5.负责行政文件的起草、修改和归档，确保文件的规范和整理；6.负责与公司内外部各方的联络工作，包括与相关部门的协作、与外部机构的对接等；7.负责领导外出考察、商务活动等的前期准备工作，包括行程安排、酒店预订、交通安排等；8.参与公司内部会议、活动的组织和协调工作，确保会议、活动的顺利进行；9.负责领导的商务信函的起草和编辑，确保信函的准确和有效；10.协助领导进行商务谈判和合同的起草、修改和审核工作；11.负责领导的英文邮件和文件的翻译工作，确保翻译的准确和流畅；12.协助领导进行数据的收集、整理和分析工作，提供决策支持和参考；13.负责领导的个人事务管理，包括家庭生活安排、私人行程安排等；14.协助领导进行人力资源管理工作，包括员工招聘、考勤管理、薪酬福利等；15.根据领导的要求，及时解决各种突发事件和应急问题，保证工作的顺利进行。

三、任职要求1.本科及以上学历，行政管理、秘书学等相关专业优先；2.具备较强的行政管理能力和组织协调能力，能够独立完成工作任务；3.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与各方顺畅地沟通和协调；4.具备较强的英语听说读写能力，能够进行日常商务邮件和文件的翻译工作；5.熟练运用办公软件，包括Word、Excel、PPT等，能够高效地完成日常办公任务；6.具备较强的保密意识和时间观念，能够保证工作的安全和准时完成；7.具备团队合作精神，能够与团队成员协作，高效地完成工作任务；8.具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速应对各种突发事件和应急问题；9.具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升自身的职业素质和能力。

酒店行政管家工作职责要求
1．制订并及时修订、完善管家部各工作政策程序和规章制度，监督执行各有关规定，以确保各项工作高效率顺利完成。

2．订出各分部门工作描述，订明各工作岗位责任，指导员工按标准完成工作任务，协调各分部门运作，以保证整体运作达到要求。

3．挑选并考核员工，指导督促员工遵守行为规范，确保达到管理要求。

4．正确作出员工评估，激励员工上进，及时解决员工疑难问题或投诉事件。

5．确保客房舒适、干净、安全；确保管家部所辖范围清洁整齐、设备正常。

确保各项服务及管理工作达到“四星级”标准要求。

6．监督及控制部门设备及清洁用品的使用，确保正确使用各类设备和物资，避免浪费。

7．作出每月客用品消耗预算及各类用预算，根据费用指标及实际实际情况控制各项费用。

8．定期组织主持各类物品盘点，发现问题及时作出解决。

9．作出月度、年度营业预算，作出每月工作计划，并组织实施；作出月度、年度工作报告。

10．与客务部协调，最大限度组织客房以备租出，避免时间延误。

11．与客人保持联系，了解掌握客人要求，正确处理客人投诉，满足客人合理要求。

12．与各有关部门协调，以保障大厦整体运作顺利。

13．与政府各有关部门联系，确保各项工作符合政府有关规定。

14．出席有关管理会议，落实会议决议，并组织部门会议，完成上传下达，确保沟通交流畅顺及有效。

15．作出工作提议，不断改善提高各项管理及服务水平。

16．完成上级指派之其他有关工作任务。

行政管家岗位职责任职要求－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－行政管家岗位职责岗位职责:1、单元大堂接待,公共区域设备、卫生、人员管理;2、业主报修、咨询、投诉等处理;3、物业服务费催收,物业服务中心计划、临时、重要工作的执行。

任职资格:1、40岁以下;2、相貌端正,有亲和力;3、1年-3以上星级酒店前台,或高档住宅、写字楼物业客户服务经验,具较强的沟通协调能力及良好的服务意识;4、具较好的亲和力和应变能力。

行政管家岗位篇2：管家客户经理岗位职责任职要求管家客户经理岗位职责岗位职责:1、负责向客户的推广公司健康管理、健康咨询、私人医生等服务;2、接受公司统一培训,定期参加公司各项营销活动;3、通过公司及个人资源开发准客户,并进行销售后的跟进;4、执行公司的售后客服策略及制度,完成售后任务;5、对行业目标客户进行资料收集、整理、归档,调查、研究和分析;6、定期维护客户关系;岗位要求:1、具有良好的工作抗压能力和吃苦耐劳精神,有职业道德,做人诚实;2、热爱客服工作,勇于挑战;具有良好的工作热情和团队协作能力;3、一年以上企业客户开拓及服务经验,形象气质佳,具备良好的公关能力和商务谈判能力,有保健品/保险/银行/高端会所等等客服及销售经验者优先;4、有能力独自开发大项目,有效把控大项目销售各个流程;5、有上进心的应届毕业生,可择优考虑管家客户经理岗位篇3：客服管家助理岗位职责任职要求客服管家助理岗位职责岗位职责:1. 负责日常小区楼宇巡查。

2.业主关系维护,提供高端服务品质。

3.领导交办的其他工作。

任职要求:1、40周岁以下2、学历不限3、有服务意识,形象佳。

4、男女不限。

客服管家助理岗位篇4：管家部主管岗位职责任职要求管家部主管岗位职责岗位职责1.制定和实施门店的品质维护工作,做好培训和考核工作。

2.优化品质部门的管理体系3.考核和检查所管区域的门店品质。

4.实施门店的品质维护工作。

行政管家岗位职责9篇行政管家岗位职责11.参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。

2.负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。

3.督促、指导、检查、培训部门的楼层主管、洗衣房主管、公共区域主管、仓管以及领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理助理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的'投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5.巡视抽查客房等本部门负责管理的区域，并作好有关记录，收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6.负责协调部门各项工作，与各相关部门经理做好工作沟通与配合。

7.加强与酒店业同行之间的联系与交流，促进部门各项工作、服务与同行接轨并超越。

8.负责督促、检查部门管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

9.监督、检查、控制部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，做好部门的成本控制。

10.处理好宾客遗留物品，做好各类报表的管理和档案资料的存储工作。

11.做好部门的年度预算，控制好部门的财务支出。

12.协助工程部做好管家部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改造工作。

13.关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

14.参加日常经理会议，主持部门日常管理会议及员工例会。

15.制定部门的人员编制及培训计划，合理分配及调度人力资源。

行政管家岗位职责
行政管家岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 管理日常行政工作：负责接待来访人员，回应电话和邮件，处理文件和资料的归档和传递，安排会议和行程等。

2. 组织会议和活动：负责组织公司内部和外部的会议，包括会议室的预订、材料的准备和会务的安排；同时也要负责组织公司内部的员工活动和团建活动等。

3. 协助领导层工作：为公司领导层提供行政助理支持，包括协助领导安排行程、准备会议材料、跟进工作事项等。

4. 管理供应商和外部合作伙伴：负责与供应商和外部合作伙伴之间的日常沟通和协调，保证服务质量和时效。

5. 协助招聘和培训工作：负责协助人力资源部门进行招聘和面试工作，以及员工培训和发展活动的组织和协调。

6. 保障公司安全和保密：负责保障公司信息和财产的安全，提供必要的保密措施，维护公司的声誉和形象。

7. 处理突发事件和紧急情况：负责处理突发事件和紧急情况，包括安排人员疏散、寻求帮助、向上级报告等。

8. 提供行政支持和解决问题：为公司员工提供行政上的支持和帮助，解决日常工作中的问题和困难。

总的来说，行政管家是公司内部行政管理和协调工作的重要一环，具备较强的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够保证公司各项行政工作的顺利进行。

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（酒店）行政管家工作职责与职位要求行政管家是酒店行政部门的重要职位，主要负责协助酒店高层管理人员进行日常工作管理和协调。

他们承担着酒店运营和服务的重要职责，同时也要求具备一定的专业知识和才能。

一、行政管家的工作职责1. 日常工作协调和管理：行政管家需要协调和管理酒店各部门的工作，包括前厅、客房、餐饮、会议等，确保各项工作能够顺利进行。

2. 客户服务：行政管家要负责高层客户的接待和服务工作，根据客户需求提供个性化服务，并协调酒店各部门共同配合，确保客户满意度达到最高水平。

3. 高层会议组织和协调：行政管家需要组织和协调高层会议，包括酒店内部会议以及与外部客户和合作伙伴的会议。

他们要制定会议流程和议程，提供必要的会议资料，并协调相关人员参与和安排会议场地及设备等。

4. 档案和文件管理：行政管家需要负责酒店行政部门的档案和文件的管理，包括收集、分类、整理和备份等工作。

他们还要制定和执行相关的档案管理制度，确保文件的安全和保密性。

5. 领导协助：行政管家需要协助酒店高层管理人员进行日常工作，包括安排和协调日程、行程安排、会议安排等。

他们还要为高层管理人员提供必要的支持和协助，解决工作中遇到的问题和困难。

6. 部门预算和费用控制：行政管家要参与酒店行政部门的预算制定和费用控制工作，确保预算合理利用，控制费用预算，并适时进行调整和优化。

7. 员工培训和管理：行政管家要负责酒店行政部门的员工培训和管理工作，包括招聘、选拔、培训和绩效评估等。

他们还要制定培训计划和培训课程，提高员工的专业素质和服务水平。

二、行政管家的职位要求1. 扎实的专业知识：行政管家需要具备深厚的酒店管理知识和业务能力，熟悉酒店各个部门的工作流程和操作规范，能够全面理解和掌握酒店管理的各个方面。

2. 卓越的沟通和协调能力：行政管家需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层次和部门的人员进行有效的沟通和协商。

他们还要能够处理和解决工作中出现的冲突和问题。

行政管家的岗位职责篇一：行政管家工作职责主要职责:在房务副经理的领导下确保管家部及洗衣部正常及有效地运作，计划组织指导监查管家部内各部分工作，以最低的成本支出达到最高的清洁水平及服务水准，争取最大的经济效益。

职位:行政管家级别: B工作时间:责任制工作区域: 客房部工作关系:上司: 房务副经理下属: 副行政管家、公共区域主管楼层主管、所有管家部员工工作大纲: 工作大纲: 占工作时间比率: 1. 目标：10% 1.1培训所有新员工以确保他们在对客服务的技能及清洁服务按照饭店的程序标准达到饭店要求提供快捷有礼貌地处理客人的要求1.2 公平对待所有员工晋升、晋级1.3 在房务副经理的领导下加强与客人的联系，满足客人的需求 1.4 提高工作效益减少人员开支降低成本增加收入1.5 负责本饭店的“四害”消灭工作1.6 定期检查VIP房，以确保达到最高水准2. 权限：10% 2.1财务以下的项目必须经过房务副经理的批准方可实行 2.1.1 根据需要增加固定资产投资和设备2.1.2 调整库存量，根据情况需要增加或减少2.1.3 允许外借设备或做担保2.1.4 做好每年的迷你吧销售预算2.1.5 采购机器设备及易耗品确保物品质量，严格把关2.1.6 调整相关服务价格，做相应调整2.2人事2.2.1 根据营业情况及员工表现调整工资及福利2.1.2 聘任及解雇员工3. 保证每天正常运作80% 3.1计划3.1.1 根据饭店营业预测及上年度同期经营情况制定下一年度预算 3.1.3 根据实际情况更改及调整培训内容核准: 审查:制定:3.1.4 根据实际情况更改及调整工作程序3.2控制3.2.1 在成本预算内在使用，采购，存放方面尽可能减少支出如客房用品，清洁用品及布草损耗等3.2.2 减少人员流动3.2.3 遵照执行相关劳动法律3.2.4 遵照执行相关劳保条例3.2.5 配合采购部对采购物品进行比价及性能测试 3.2.6严格控制每周客房用品消耗量避免浪费 3.2.7 每月定期盘点布草及制服3.2.8 根据制定标准库存量定期补充仓库3.2.9 向房务副经理推荐采购新的制服及布草3.3组织3.3.1 监督管理及授权工作予下属3.3.2 遇重要时刻亲自督导下属工作 3.3.3 合理安排办公室文字性工作时间 3.3.4 制定部门工作程序及标准3.3.5 密切关注及合理安排员工劳动量使他们始终处于良好的工作状态 3.3.6 确保所有客房清洁整齐设备良好 3.3.7 配合工程部确保维护保养机器设备 3.3.8 确保公共区域清洁美观卫生3.3.9 监察承包商对机器设备的定期保养及维修3.3.10确保所有员工明了相关的工作程序 3.3.11保持及提高部门的服务质量3.3.12确保所有的工作制度，程序得到贯彻执行3.4人员管理3.4.1 由房务副经理批准召聘所需的员工3.4.2 建立及保持部门内的团队精神3.4.3 确保所有员工得到并参与持续性的培训3.4.4 确保所有员工自觉遵守工作纪律及工作程序 3.4.5 建立，改善与部门相关工作程序及制度 3.4.6 监察部门相工作程序及制度的执行3.4.7 员工人事方面所有变动及资料归档存放3.5领导3.5.1 确保所有与员工相关信息传达到每一个人3.5.2 建立及保持与其它服务部门良好的工作关系3.5.3 建立及保持与员工良好的工作关系避免激化矛盾3.5.4 激励及保持员工良好的工作热情3.5.5 报告房务副经理有关员工的不满情绪3.5.6 与辞职的员工谈话找出原因3.5.7 保持与其它部门主管良好的工作关系3.5.8 与前厅部紧密联系根据客房出租情况调整人手3.5.9 与餐饮部紧密联系根据营业情况调整人手3.6对客服务3.6.1 关注并及时处理有关客人投诉3.6.2 及时调整及改进工作以避免客人投诉3.6.2 参与改善服务项目及质量3.6.3 确保为客人提供最好的服务以争取回头客人3.7宏观控制3.7.1 根据市场变化及时调整服务内容3.7.2 发现新的措施以增加客房及其它方面的营业收入3.7.3 监察及保证饭店的财产如家私设备等得到工程部及时有效的维修保养3.7.4 控制并统计所有的成本支出3.7.5 保持饭店范围内所有地方的清洁整齐卫生3.7.6 带领员工形成发展良好的团队精神4. 保护饭店商业秘密遵守公司的商业秘密及与工作相关资料信息无论是在为公司服务期间或离职以后职位名称:行政管家决策/ 问题的处理:(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内容原则和限制1.签署报损、折扣1.根据饭店的相关政策2.抽查房间卫生质量 2.根据已建立的运作程序3.处理VIP客人投诉事件3.根据已建立的运作程序4.处理紧急事件4.根据已建立的运作程序饭店内部工作项目与关系:(与饭店其它部门有直接工作联系需经常接触者) 工作项目需要的信息信息来源1.掌握饭店贵宾及常住情况 1.贵宾及常住的入住报表1.客务服务部2.掌握楼层房态2.楼层房态报表 2.客务服务部3.了解长住客人的习惯3.住客资料3.前台接待4.了解工程维修保养 4.工程部提供 4.工程部5.了解饭店的政策 5.管理当局5.管理当局主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.篇二：综合行政管理岗位职责综合行政管理岗位职责1、在办公室领导下，全面负责综合行政管理工作。

行政管家岗位职责模版一、综合管理职责：1. 负责公司行政事务的日常管理与协调，包括会议安排、文件管理、办公用品采购、物业管理等；2. 负责资源调配和时间管理，确保公司各项工作的顺利进行；3. 组织并协调公司内部会议，准备会议议题、会议文件和会议记录，跟进会议结果；4. 负责档案管理工作，包括文件存档、归档和检索，确保文件的完整性和安全性；5. 负责办公设备的维护和管理，协调相关供应商进行维修和维护；6. 负责处理日常行政事务中的问题和纠纷，协调解决各部门之间的协作问题；7. 做好各项工作的档案和报表统计，及时向领导汇报工作进展情况。

二、办公室管理职责：1. 组织并协调办公室内部的工作，管理办公室日常事务和人员安排，保证办公室的正常运转；2. 负责办公场所的环境布置和日常维护，保持办公场所的整洁和舒适；3. 负责行政文件的收发、分发和管理，确保文件的及时传递和保存；4. 负责办公设备的采购、配置和维护，保障办公设备的正常使用；5. 负责会议室的管理和预定，协调会议室使用的时间和场地；6. 负责各类办公用品的采购和管理，合理安排用品的使用和领用；7. 组织并协调办公室内部的活动，提升员工的团队凝聚力和工作积极性；8. 协助上级领导安排日常工作和例会，协调解决各类突发事件。

三、文件管理职责：1. 负责行政文件的整理、归档和保存，确保文件的安全和完整；2. 组织并协调文件的传递和传阅工作，保证文件的及时传递给相关人员；3. 编制文件管理制度和程序，规范文件的起草、审批和签发流程；4. 负责行政文件的收集和整理，定期更新和修订文件库；5. 协助上级领导起草、修改和审批各类文件，确保文件的准确和规范；6. 负责文件的印制和分发，保证文件的质量和数量的控制；7. 对公司文件的使用情况进行监督和检查，及时发现和纠正问题。

四、办公用品管理职责：1. 负责办公用品的采购和库存管理，根据需要及时补充和更新办公用品；2. 制定和执行办公用品的使用规范和管理制度，保证办公用品的合理使用；3. 协调各部门的办公用品需求，及时提供满足各部门需求的办公用品；4. 跟踪和控制办公用品的使用情况，及时调整采购计划和库存量；5. 协调与供应商的合作和沟通，解决供应商的售后服务问题；6. 负责办公用品的发放和领用，确保办公用品的合理分配和利用；7. 组织并协调办公用品的库存盘点和资产清查，确保资产的准确和完整。

酒店行政管家的职责范围与工作流程解析酒店行政管家是酒店业中一项重要的职位，负责协调和管理酒店的各项工作，确保顾客的入住体验和服务质量。

本文将从行政管家的职责范围和工作流程两个方面进行解析。

一、职责范围1. 客户服务与沟通：行政管家作为酒店的代表，需要与顾客进行沟通和交流，了解顾客的需求和要求，提供个性化的服务。

他们需要关注顾客的反馈和意见，并及时解决问题，确保顾客满意度。

2. 协调各部门工作：行政管家需要与酒店的各个部门进行协调和合作，确保各项工作的顺利进行。

他们需要与前台、客房部、餐饮部等部门进行沟通，协调各项服务和活动的安排，保证酒店的整体运营效率。

3. 管理团队和员工：行政管家负责管理酒店的团队和员工，包括招聘、培训和绩效评估等工作。

他们需要制定员工的工作计划和目标，监督员工的工作表现，提供必要的培训和指导，以提高团队的整体素质和服务水平。

4. 酒店运营管理：行政管家需要参与酒店的运营管理，包括预算编制、成本控制、质量管理等工作。

他们需要制定酒店的运营策略和计划，监督和评估酒店的运营状况，确保酒店的经营目标的实现。

二、工作流程1. 接待和入住：行政管家在顾客抵达酒店时，负责接待和入住流程的安排。

他们需要与前台人员协调，确保顾客的入住手续顺利进行。

同时，他们还需要提供相关信息和建议，帮助顾客更好地了解酒店的设施和服务。

2. 个性化服务：行政管家需要根据顾客的需求和要求，提供个性化的服务。

他们可以根据顾客的爱好和偏好，为其安排特殊的活动和服务，如预订餐厅、购买演出门票等。

通过这种方式，他们能够增加顾客的满意度和忠诚度。

3. 问题解决：行政管家需要及时解决顾客的问题和投诉，确保顾客的权益得到保护。

他们需要与相关部门进行沟通和协调，找出问题的原因，并提出解决方案。

同时，他们还需要与顾客进行沟通，解释和解决问题，确保顾客的满意度。

4. 活动和会议策划：行政管家还负责酒店活动和会议的策划和组织工作。

他们需要与相关部门进行协调，确定活动的主题和内容，安排场地和设备，并负责活动的执行和监督。

酒店行政管家岗位职责酒店行政管家岗位职责涉及部门RELATIONSHIPS:1.负责处理所有管家部工作，确保本部门管理工作顺利进行；2.在酒店管理体系和酒店级别范围内履行自己的职责；工作概述JOB SUMMARY:1.行政管家直接对房务总监负责，其下属包括洗衣房经理、楼层助理管家、公共区域助理管家、布草房主管及全体管家部工作人员。

2.行政管家全面负责管家部的正常运作，为住店客人提供高效、体贴的住房服务；与前厅部紧密协作，最大限度的提高客房出租率。

负责酒店布草、制服的控制管理和洗涤；负责酒店公共区域和后勤区域的清洁卫生、绿化管理等。

3.行政管家的主要工作区域为管家部办公室、楼层、公共区域、后勤区域、及洗衣房、布草房。

工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:1.努力完成部门营业指标。

a)编写部门年度营业计划、工作计划和预算、部门月度与年度报告；b)向上级领导提供有关营业和操作方面的数据，并提供对这些数据的分析；c)在不影响服务质量标准的前提下，控制成本在预算内。

2.与前厅部协作合理控制安排每日客房清洁保养，使房间利用率最大化，争取最大的利润。

3.保证管家部的服务质量。

a)督导管家部各分部的日常运作；b)为管家部员工制定有关行为、衣着、卫生、外貌、制服和举止的标准，并贯彻执行。

4.计划、组织和督导整个酒店的清洁工作。

a)制定客房、公共区域的定期清洁时间表；b)组织和督导客房及公共区域的清洁、维修保养计划的执行。

5.保证部门运作的高效率。

a)制定各分部操作程序，明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作；b)不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从；c)对分部经理及主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训；d)按时参加行政例会，以获得管理层的有关指示，同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调；e)主持管家部每日例会，布置、跟进相关工作；f)主持管家部的每月例会，对过去一个月的工作做出小结，指出当前存在的问题和解决办法。

行政管家岗位职责范文行政管家是一种具有较高综合素质和管理能力的行政人员，负责协助领导层管理和组织公司的日常运营工作。

行政管家岗位的职责范文如下：一、行政管理1.负责制定和执行公司行政管理制度，确保各项制度的有效实施；2.组织并主持行政会议，做好会议记录，协助领导层制定公司发展战略；3.协助领导层进行各项部门的评估和改进，提出优化方案；4.负责公司各项行政工作的协调与指导，确保各项工作顺利进行；5.负责编制公司年度行政工作计划，并对执行情况进行监督和总结。

二、人力资源管理1.协助人力资源部门进行员工招聘、绩效考核、薪酬福利等工作；2.负责公司员工档案的管理和维护，确保信息的完整和安全；3.组织并参与员工培训和职业发展计划的制定，促进员工能力的提升；4.协助解决员工之间的纠纷和困难，保持良好的劳动关系；5.做好员工离职手续的办理和相关文件的整理工作。

三、日常行政事务1.负责公司办公室日常事务的管理和协调，包括来访接待、电话接听等；2.组织并协调公司各类会议、活动的筹备和组织工作；3.协助领导层进行出差和会议安排，做好行程和会务的安排；4.协助领导层进行文件、资料的整理和归档工作，确保文件的安全和便于查阅；5.负责员工用餐及公司车辆的日常管理工作，做好相关记录和报表。

四、综合协调1.负责与外部合作伙伴的联系和沟通，维护公司的外部关系；2.负责公司各类证照的管理和维护，确保证照的有效和及时更新；3.协助领导层处理公司各类紧急和突发事件，做好应急处理工作；4.开展各项公司文化建设和员工活动，促进企业文化的建设和凝聚力的增强；5.协助领导层开展各项业务拓展和市场推广工作，做好对外宣传和展览工作。

总之，行政管家是公司行政管理的重要岗位，承担着协助领导层管理和组织公司日常运营工作的重要责任。

在工作中，行政管家需要具备较高的综合素质和管理能力，能够协助领导层进行各项重要决策和制定公司发展战略，同时还需要做好行政管理、人力资源管理、日常行政事务和综合协调等工作。