地铁车站客运组织的管理与控制 贾巨龙

地铁车站客运组织的管理与控制摘要：对于城市的地铁来说，在实际提供出服务的时候会因为受到一部分外界因素所带来的感染，从而导致其地铁内部自身的客流量出现增加，同时对于地铁车站的客运组织管理工作和控制带来直接的影响，在严重的情况下将会导致出现安全方面的事故。

所以必须要能科学合理的去进行组织管理以及控制的工作，使其可以将功能性方面的作用可以充分的进行发挥出来，然而地铁的客运组织管理工作也是需要能够更加充分的去对地铁车站的实际情况进行合理的结合，并且在这个基础上去选择一个科学合理的方式，使其能够全面的提高地铁车站自身的运送能力，促进地铁服务可以得到更好的发展。

关键词：地铁车站；客运组织；管理控制1地铁车站的客流组织以及控制原则分析一是需要能够明确客运变化的规律以及动态的实际情况，对历史资料进行结合，在这个基础上去制定出一个完善的应急预案。

二是需要能够充分的去结合地铁车站的实际一些情况，进而对其地铁车站的站台以及楼梯等位置进行科学合理的设置，这样才可以更好的去对地铁车站的上下进行提供出有序的保障。

三是对于客运的混合区域来说，必须要能够做好一个科学合理的栅栏的一个安防工作，这样才可以有效的对功能做出合理的发挥出来，有效的去避免不同的客流间所存在着的相互干扰一个问题。

四是对于管理的人员来说，需要可以做到对客流进行适当的引导，从而才可以将自身的功能进行有效的发挥出来，同时也是可以有效的避免拥堵等问题出现。

五是对于标识的安装而言需要能够做到明确、准确以及清晰等，使客流能够根据地铁的实际方面的情况去对运动的方向进行合理的选择，这样才可以有效的去避免存在着的安全隐患问题。

六是需要保证进站和出站之间具有着合理的距离，并且降低客流所存在着的滞留情况，有效的提高地铁的吞吐量。

2地铁客运组织安全管理难点2.1面对突发事件车站人员不足随着用工性质的转变，线网部分车站在2016年逐渐进行改革，优化人力资源，减轻企业人力成本，在车站人员编制上进行的调整压缩。

城市轨道交通车站客运组织的管理与控制摘要：随着城市的不断发展，城轨交通已经成为城市的主要交通工具之一，大大缩减了城市的交通压力，也为城市之间的沟通、交流带来巨大的方便。

城轨车站作为承载客流的核心平台，其装载运行能力决定着城轨交通的运输效率，而影响其运行能力的是车站客运组织，因此，车站客运组织的管理与控制就显得尤为重要。

关键词：城市轨道交通；车站客运组织；管理与控制引言车站是城市轨道交通的核心转化点，是客流集中换乘的中心，其安全管控及人流引导会直接影响城市轨道交通的运输效率。

因此，对车站客运组织进行必要的管理和控制，能够有效疏通客流量，提高站台运转效率，增大车站容量。

同时，有效管控可以使车站的运转更加畅顺，应急能力及安全疏导能力都能得到有效提升。

1.车站客运组织的工作内容及要求1.1主要工作内容城轨车站客运组织的作用是建立设施完善的车站平台，形成车站有序的管理体制和工作规范服务站点客运，完成站点客运安全、流通、安检、购票、换乘等任务。

主要的工作体现在以下几个方面：一是车站的基础设施设置和布局。

基础设施是车站的核心构成，设施的齐全与否、布局合理程度都直接影响车站的承载能力。

二是客流服务。

客流是车站服务的主体，设施、人员的服务能力决定车站的客流流通能力，城轨车站作为城市间交流的重要载体，客流的服务能力十分重要。

三是现场管理。

现场管理包括工作人员管理、设备设施管理、安全应急管理等。

这些都是决定车站综合能力的关键。

1.2工作要求针对车站客运组织的工作内容，可以明确车站客运组织的具体工作要求。

主要遵循以下一般性的要求：一是车站、设施布局合理。

车站、设施的布局主要包括进、出口，引导牌、安检、售票，待乘、接客区，消防、应急出口设施等，需要统筹考虑，使车站设施能够体现其高效性。

二是客流服务。

客流服务要求客人的进、出，购、退票，应急场所的设置等。

因此，在合理布局车站基础设施的同时，要对进出口的通道进行合理设计规划，安排对应人员进行管理。

地铁车站客运组织的管理与控制摘要：随着我国交通运输业的快速发展，地铁车站客运组织的管理与控制变得越来越重要。

这篇文章主要根据地铁车站客运组织的管理与控制的必要性进行深入的研究与分析，指出地铁车站客运组织的重要组成部分，列举出对地铁客运组织可能造成影响的相关因子，对地铁车站的客流量进行评估预算，设立相关的应急方案；对地铁车站的客流量进行适当的控制，杜绝一切可能存在的安全隐患；对地铁车站的客运设施进行修改与补充，提高地铁车站的服务质量等多个角度制定地铁车站客运组织的管理与控制措施，希望能够借助这篇对地铁车站客运组织的管理与控制的文章为地铁车站的客运工作贡献一份力量，从而进一步提高地铁车站客运组织有效的管理与控制。

关键词：地铁车站；客运组织；管理；控制城市在不断的发展与进步，交通运输业取得了突飞猛进的成果，交通运输工具也变得越来越多，特别是地铁的出现，大大加快了城市的交通运输速度，推动了城市进程，减轻了城市交通运输的巨大压力，成为了城市交通运输行业一道亮丽的风景线。

地铁车站客运组织的出现确实对城市的发展带来了很大的帮助，但是也带来了一系列的麻烦，地铁在实际的运行过程中很容易受到一些个别因素的影响，从而出现地铁内部客流量迅速上升的问题，客流量的增多，不但对地铁车站客运组织的运输效率影响而且还容易存在安全隐患，频发安全事故，对人民的生命和财产安全都要造成了巨大的威胁。

所以，工作人员一定要加强对地铁车站客运组织的管理与控制，具体问题具体分析，依靠地铁车站客运组织的具体运行情况提出合理有效的解决方案，从而进行有效的管理与控制，把地铁车站组织的优势发挥到极致，提高地铁车站对于旅客的运输本领，为人民群众更好的服务。

一、地铁车站加强客运组织的重要意义当地铁车站出站大客流量现象时，地铁车站客运组织要做好本职工作，加大对地铁车站客运组织的管理与控制，根据地铁车站客流量的具体情况，制定出及时恰当的解决方案，做出合理有效的管理，对地铁车站客运组织的构成不断的完善提高。

探究地铁车站客运组织的管理和控制摘要：随着城市化脚步的加快，城市地铁在人们的日常生活、学习和工作中也占据了越来越重要的地位。

但是地铁车站在提供服务时可能会受到各种外界因素的影响，导致客流量突然增大，此外，在一定程度上也影响着车站的客运组织工作的开展情况，若是处理不好，很可能会造成安全事故。

因此在进行客运组织工作时，工作人员需要采取科学、合理的管理、控制手段，使得地铁车站能够顺利运行。

基于此，本文对地铁车站客运组织的管理和控制工作进行了深入研究，希望能推动地铁服务的进一步提升。

关键词：地铁车站；客运组织；管理与控制前言城市地铁的规模随着社会的进步得到了进一步扩大，其中包含的路线也越来越复杂，客流量也在不断增加，为了缓解地铁车站的客运组织的压力，目前客运工作的重点为加强客运组织的管理和控制。

工作人员需要从各方面进行提升，保证地铁车站能够更好的运行，为乘客提供高质量的服务。

一、地铁车站客运组织管理与控制概述地铁车站的客运组织管理工作的目的在于保证乘客的安全，与此同时将运营成本降低，在最大程度上提高经济效益，因此，对于地铁车站的客运组织管理与控制工作的开展情况相关部门很是重视。

在实际运行过程中，城市地铁很容易受到一些外界因素的影响，其客运组织管理与控制工作的进行情况也会随之发生一些变化，因此需要相关部门结合实际情况采取科学、合理的方法，制定出相应的疏散及引导方案，提高地铁车站的效能，进而提升城市地铁的整体服务质量。

二、地铁车站客运组织管理和控制原则第一，相关工作人员要对地铁车站的客运变化情况进行充分的了解，并将其和历史数据进行结合，对实际情况进行深入的分析，最终制定出相应的应急方案。

第二，对地铁车站的地理位置进行充分的考察，结合实际情况，将车站的楼梯、站台等地点进行科学的安排，为乘客提供更加优质的服务。

第三，在开展混合区域的客运工作时，因为客流量大且复杂的情况，所以要合理设置护栏进行安保工作，避免不同的客流之间产生干扰。

产业经济Һ㊀城市轨道交通车站客运组织的管理与控制分析顾㊀婷摘㊀要：研究对正常状态及紧急状态下城市轨道交通车站客运组织情况实行分析，对城市轨道交通车站客运组织管控对策加以研究，主要目的为认真落实城市轨道交通车站客运组织管控工作，使得轨道交通车站秩序良好，防止发生安全事件，对乘客及工作人员的生命健康构成威胁㊂关键词：城市轨道交通；车站客运组织；管理；控制㊀㊀一㊁正常状态及紧急状态下城市轨道交通车站客运组织情况分析（一）正常状态城市轨道交通车站客运组织情况城市轨道交通车站客运组织经进站㊁出站㊁换乘几个组织部分构成，其中前者为车站售票窗口自动售票区购票后，通过安检㊁检票后进入付费区，这时经车站设施抵达站台候车㊂乘客乘车的过程由工作人员进行指导，通过下车上车的顺序进到列车／站台，离站乘客经车站设施前往付费区，在此之后经闸机抵达非付费区，在导向标识引导下抵达出口㊂换乘包括付费区换乘㊁非付费区换乘，前者为乘客区域下车后不需通过闸机，在引导后即可经过另一条线路达到站台换乘，为比较常用的换乘形式；非付费区换乘，早出闸换乘后前往到换乘的线路㊂（二）紧急状态城市轨道交通车站客运组织情况车站的人流量比较大，如果发生紧急情况需立即疏散乘客，通过清客方式㊁疏散方式和隔离方式等处理，其中清客包括车站区和列车两种清客方式，车站清客主要在特殊状况下终止相关服务，列车清客为列车运行期间因牵引供电中断／区间故障条件下清客㊂疏散有区间及车站两种疏散形式，前者指的是区间内在构成乘客生命安全受到威胁状态下疏散乘客，需选择应急对策处理；后者为车站内出现危及乘客㊁工作人员生命安全，在最短时间疏散乘客的手段㊂需要注意的是，车站客流量较大的情况下，会对各个方向客流间构成干扰，建议在站厅和通道科学设置隔离带，及时将人群隔离确保客流为通畅的状态㊂此外，部分乘客冲突问题的发生，若想控制有一定挑战性，这时可通过冲突区隔离方式加强对现场的保护，降低对四周乘客构成的危害㊂如果乘客出现晕倒㊁死亡等突发状况，应在第一时间做出紧急隔离处理㊂二㊁城市轨道交通车站客运组织管控对策研究城市轨道交通车站客运组织管控原则，为车站发生突发事件时及时做好乘客宣传工作㊁疏导工作，如果必要可加强和公安部门的联系，以便为顺利施行人口密集区域管控工作提供支持㊂（一）实行安全宣传㊁疏导对策正确看待控制点安全宣传㊁疏导方面工作，特别为放行／控制管理期间安全宣传工作的实施，可很好的防范乘客拥挤情况的发生㊂针对安全事件的发生来讲，建议立即通过对应对策处理，从而避免产生安全事故加重的现象㊂（二）闸机㊁车站出入口管控对策车站客运组织控制管理的关键，为乘客进出站和进出付费区域，车站方面可结合现场状况作以闸机㊁车站出入口位置管控，对客流加以严格控制，如，乘客数量较多致使付费区堵塞㊁无法确保安全问题，这时可安排专业人员收取乘客单程票，将闸机设置为开放模式，以此有效提高乘客进站效率㊁出站效率，避免发生拥堵情况㊂（三）车站扶梯管控对策严格控制扶梯位置客流量，和楼梯口保持１．８ｍ左右距离，并且确保控制口宽度＜楼梯口宽度，尤其为楼梯口拥挤时要求人员及时做好引导，促使乘客按照顺序进入㊂同时，联系客流走向，临时关闭／调整楼梯的走向，扶梯变向时候达到变向要求，然后实行防护工作㊁妥善安排控制人员，确保扶梯走向正确㊂这个过程若是扶梯走向产生错误应立即予以纠正，建议在扶梯口应用伸缩栏杆㊁铁马，如果必要可设置扶梯延长线，避免乘客于扶梯口位置产生拥堵现象㊂（四）车站隔离设施管控对策车站方面需结合车站设备布局，对客流走向㊁工作人员拥堵区域关系做以深入研究，从而使得客流走向更加规范，避免产生客流冲突㊁拥挤相关问题㊂与此同时，可借助延长分割线㊁多重分割倒流的作用，减少客流交叉状态问题的发生㊂这个过程应该合理使用铁马阵形模式，比方说：梯形㊁三角形及长方形等，如此提升铁马阵形稳定性，通过设置不同铁马阵形方式减少乘客进出站时间，发生铁马阵形变形的可能性较低㊂（五）大客流客运组织管控对策大客流客运组织管理㊁控制，应在客流高峰期时合理配置工作人员工作，加强监控的同时确定所在区域工作主要内容㊂在此之后，按照下车上车的顺序进行监管，针对客流控制点控制工作来讲，需作以相关防范对策避免产生拥堵的问题㊂面对的乘客为老弱病残幼者，建议先行放行㊁凸显对客运组织的重视，待完成客流控制工作后及时撤离铁马设备，以便为后续出行提供良好支持㊂（六）设备和工作人员管控对策编制设备维护机制㊁保养及监控机制等，定期进行设备检查㊁保养，旨在促使设备运行更加稳定㊁安全㊂同时，建议构建车站工作人员学习及管理机制，如此便于加强工作人员服务意识㊁综合素养与安全意识等㊂三㊁结语当前，我国交通行业发展速度加快，城市轨道交通作为人们日常出行的常用工具，进行车站客运组织工作极其必要㊂因此，需创设良好的场站环境，为乘客提供优质的出行服务，同时，做好设备㊁工作人员㊁大客流客运组织㊁车站隔离设施㊁车站扶梯等方面的管理㊁控制工作，进而减轻城市交通的压力，维护社会方面的效益，为人们的日常出行提供便捷㊂参考文献：［１］康怡．城市轨道交通车站客运组织的管理与控制［Ｊ］．商品与质量，２０１９（３６）：２９．［２］陈明钿，郑宣传，高国飞．行人仿真在城市轨道交通换乘站客运现状评价中的应用［Ｊ］．山东科学，２０１８，３１（４）：１００－１０９．［３］周琳．关于城市轨道交通车站客运组织的管理与控制的思考［Ｊ］．中国战略新兴产业（理论版），２０１９（２３）：１．作者简介：顾婷，常州市轨道交通发展有限公司运营分公司㊂９２。

浅谈地铁客运组织安全及控制管理研究
地铁客运是城市交通系统中重要的组成部分，对于实现城市交通高效运行、缓解交通拥堵、提升城市形象等方面具有重要意义。

地铁客运过程中存在一定的安全风险，如乘客感知安全、应对紧急情况能力不足、安全设施管理不完善等问题，地铁客运组织安全及控制管理的研究具有重要意义。

地铁客运组织安全是指通过规范、科学、有效的组织管理，确保地铁客运过程中乘客的安全。

地铁客运组织安全的管理包括两个方面，一是在地铁车站、车厢等空间内设置安全设施，确保乘客的人身安全；二是在地铁运营过程中，采取安全保障措施，预防事故发生。

安全设施的设置涉及到防护设备的安装、应急设施的配备、安保人员的配置等方面；而安全保障措施的实施则包括安全培训、应急预案的制定和演练、监控系统的运用等方面。

地铁客运组织控制管理是指通过科学、合理的控制措施，确保地铁客运过程中的有序进行。

地铁客运组织控制管理的目标是减少地铁客运过程中的拥挤、延误、纠纷等问题，提升乘客的出行体验。

在地铁客运组织控制管理中，需要考虑到客流预测、运营计划的制定、运营组织的调度等因素。

通过合理安排运营计划、完善的调度系统和有效的客流控制措施，可以有效地提高地铁客运的效率，减少乘客的不适感。

地铁客运组织安全及控制管理研究的意义和挑战。

地铁客运组织安全及控制管理研究的意义在于提高地铁客运的安全性和效率，为城市交通系统的健康发展提供支撑。

地铁客运组织安全及控制管理面临着一些挑战，如人员安全意识和技能培训的不足、设施设备的老化和维护成本的增加等。

需要加强相关研究，优化管理措施，确保地铁客运的安全和顺畅运行。

城市轨道交通车站客运组织的管理与控制作者：林华凤来源：《商情》2017年第34期[摘要]城市轨道交通的发展带动城市的发展进程，大大缓解了城市拥挤的压力。

车站是城市轨道交通运行的一个基本单位，主要承载着地铁运营的乘客购票、乘车、换乘等客运工作。

客运组织是一个复杂的系统工程，全面反映客运组织的服务水平，本文对客运组织进行阐述，提出合理的管理和控制措施，为后续轨道交通的运行提供指导。

[关键词]地铁车站；客运组织；管理与控制城市轨道交通车站是城市轨道交通的重要工作节点，在轨道运行中有着较大的作用。

它不仅承担着大量地铁的运营，包括到站、发车、通过、折返等，还包括大量旅客的购票、检票、乘降、换乘等客运工作。

随着城市规模的扩大，城市的轨道交通路线也越来越密集，交通网络变得也越来越复杂。

轨道交通车站的客运组织不仅对乘客的安全、出行效率、方便程度、舒适程度有较大的影响，而且还会给轨道交通系统运营管理的效率造成影响。

因此如何才能对车站的客运组织作业进行管理和控制至关重要。

1车站客运组织的原则与要求城市轨道交通车站客运组织主要是通过采取合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。

车站客运组织的主要内容包括：车站售检票位置的设置、车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售检票数量的配置、工作人员的配备、应急措施等。

进站乘客最基本的流线是：购票一过检票机一通过楼梯上站台（侧式站台地面站一侧乘客可直接进入站台）——乘车。

（1）车站的客运组织一般遵循如下原则①合理安排售检票位置、出入口、楼梯，行人流动路线简单明确、尽量减少客流交叉对流。

②乘客能够顺利换乘其他交通工具。

③完善诱导系统，快速分流，减少客流集聚和过分拥挤现象。

④满足换乘客流的方便性、安全性、舒适性等一些基本要求。

（2）客运组织工作的基本要求①站容整洁。

②导向标识清晰、完备。

③优质服务。

④遵章守纪。

⑤掌握客流规律。

⑥与其他部门紧密配合。

地铁车站应对大客流的组织措施贾巨龙发表时间：2019-06-25T09:27:50.540Z 来源：《基层建设》2019年第7期作者：贾巨龙[导读] 摘要：地铁作为城市交通系统中人员集聚性较大，且流动时间较为集中的公共交通工具，一旦发生超大型客流的拥堵问题，将可能带来意想不到的巨大经济损失及人员伤亡。

天津轨道交通运营集团有限公司天津 300392摘要：地铁作为城市交通系统中人员集聚性较大，且流动时间较为集中的公共交通工具，一旦发生超大型客流的拥堵问题，将可能带来意想不到的巨大经济损失及人员伤亡。

面对超大客流对地铁运营产生的压力，急需制定出符合我国国情的地铁车站超大客流疏散方案。

关键词：地铁车站；大客流组织；应对措施引言城市地铁的出现大大缓解了城市交通的压力。

与此同时，地铁客流量也不可避免地逼近地铁车站的容纳量，如何应对这个情况对地铁工作人员是个不小的挑战，做好应对地铁车站大客流的组织措施具有重要的意义和作用。

1 大客流的分类1.1 可预见性大客流可预见性大客流是指对于客流量的变化可以通过一定的方式进行预测，也即客流量的可预见性。

这一客流的活动一般具有一定的规律性，根据其产生的原因又可细分为以下四类：第一类，由于定时上下班而引起的地铁车站大客流；这一客流的流动时间极其有规律性，主要是上下班时间的集中性人流，活动的时间及具体人数基本都是可预见的；第二类，节假日时期的大型客流，这主要是在国家法定节假日时期，进行外出的市民。

这一客流的特点是主要集中于节假日时间段，且去处多为城市的中心区域或是旅游景区；第三类，大型活动客流，这一客流主要是由于地铁周边的各类商家活动于某一时间比较聚集，在活动结束后呈现出集体性搭乘地铁的行为；第四类，恶劣天气大型客流，这一客流的主要特点是由于恶劣天气如雨、雪的发生，使得大量原本搭乘其他公交通的乘客选择改乘地铁或是进入地铁站避雨，从而造成地铁车站一时间客流量上升。

1.2 不可预见性大客流不可预见性大客流主要是在进行地铁组织安排时难以事先预见的客流激增情况，这种情况下一般是无规律可循，且客流量的上升是一种无序且突发的情况。

地铁车站客运组织的管理与控制摘要：随着人们生活质量水平的不断提升，对于日常生活与工作出行提出高度要求。

地铁在近几年来快速发展的环境背景下得到了快速的建设，为人们的日常出行起着重要的作用。

在地铁日常运输中，对车站进行客运组织是重要的管理工作。

但是，由于人流量的不断加大，这一工作的开展难度也逐渐加大。

因此，本文将通过对地铁车站客运组织的管理与控制进行全面分析研究，从而提高工作效率，为人们的日常出行奠定基础保障。

关键词：地铁；车站客运组织；管理；控制引言：地铁在近年来的发展中成为了人们出行必不可少的重要交通方式，同时也不断推动着社会的快速发展。

通过对地铁车站客运组织进行高效管理控制，能够提高地铁运输效率，满足人们的出行需求，促进城市发展。

通过对当下地铁车站客运组织的管理与控制工作进行不足之处的分析，并且对其进行相关优化完善策略的提出，能够有效提高地铁运输效率，为人们的生活与工作奠定良好的交通出行基础，推动社会的快速发展。

一、必要性影响在地铁正常运输的过程中，对地铁车站客运组织进行管理控制具有必要性要求。

通过这一工作的充分完善，能够保证地铁运输的高效性，避免在运输的过程中车站出现拥堵情况以及安全事故等问题，因此，这一问题也充分保证了地铁运输的车站安全性。

通过对地铁车站客运组织进行充分管理控制，能够有效优化运行效率，促进地铁高效运行，满足人们的出行需求。

二、影响因素（一）通道通过能力在地铁车站的管理工作中，对人员进行通道通过管理是保证地铁高效运行的第一步。

在进行通道管理中，通道的通过能力是重要的影响因素。

在当下的地铁车站建设中，一般设有多个行人通道，从而保证地铁在运行的过程中客流能够快速得到疏通，保证人们正常出行的同时也能够有效缓解地铁车站通道压力，促进地铁高效运行［1］。

因此在组织工作开展的过程中应该重视对车站通道的管理，保证消防通道与安全通道的长期通畅，为人们的安全出行做好基础保障。

（二）运输能力在进行地铁车站客运组织工作中，地铁的运输能力也是影响这一工作开展的重要因素之一。

浅谈地铁客运组织安全及控制管理研究
地铁客运组织安全及控制管理是指地铁运营中对乘客安全进行管理和控制的一系列措施和方法。

随着城市交通发展的迅速，地铁成为了人们出行的重要方式之一，地铁客运组织安全及控制管理的重要性也日益凸显。

本文将从地铁客运组织安全及控制管理的现状、问题和解决方法等方面进行讨论。

目前，地铁客运组织安全及控制管理存在以下几个问题：地铁客流量大、车站繁忙，容易导致拥挤和安全隐患；乘客行为不规范，如闯红灯、乱穿行等，给地铁运营和乘客安全带来风险；地铁设备设施老化，容易发生故障和事故；地铁运营的高效性和安全性需要更好的组织管理手段。

针对以上问题，可以从以下几方面进行改进和探索：需要加强对地铁乘客行为的规范管理，可以通过加大宣传力度、制定相关规章制度等方式，引导乘客文明出行；地铁设备设施更新换代是确保地铁列车安全运营的关键，应加强设备维护和检修，并及时更新老化和故障的设备；地铁运营需要建立完善的信息化管理系统，提高运营的效率和安全性，可以采用智能化的调度系统、检票系统、安全监控系统等，实现对地铁运营全过程的实时监控和管理。

地铁公司还可以加强与相关部门和机构的合作，共同研究和探索地铁客运组织安全及控制管理的最佳实践。

可以与交通管理部门合作，加强交通执法，对违规行为进行处罚和制止；还可以与科研机构合作，共同研究地铁客流规律和运行模式，以便更好地优化客运组织；同时与运输和通信公司合作，共同提升地铁运营的信息化水平，加强运输调度和指挥。