第二章 企业物流战略

摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（2006年）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。

b）国内外大型企业需要高水平物流
展物流业务，正在稳步推进。
服务
b）对加入WTO后跨国物流公司大举进入
c）加入WTO后跨国物流公司需要国 c）国内大批“翻牌”物流企业涌现在“零
内网络的配合
部件”领域形成恶性竞争，导致利润率
不断下降。
2、波特分析方法
供应者的讨 价还价能力
自我假设 关于自己企业及其所处产业的假设
竞争对手分析
潜在能力 优势与劣势
2、行业环境
目前我国参与物流企业竞争的企业主要有：
•由传统运输公司或仓储公司转变而来的 区域性物流企业 •由某一领域的全国性大型企业发源而成 的物流企业 •大型外资跨区域物流企业 •中小型物流企业
3、物流体系环境
• 交通运输环境 • 商业环境 • 商品市场是指商品市场分布 • 商品流向 • 仓储业环境 • 物流政策与人才环境
• 物流战略管理定义：
是指物流经营者在构建物流系统过程中，通 过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等 环节，调节物流资源、组织结构等，并且最终实 现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的 总和。
• 在企业的战略设计、战略实施、战略评 价与控制中，物流战略思想形成是物流 战略管理的首要环节。是在对物流所处 环境和自身的竞争优势进行了彻头彻尾 的分析后所形成的一套区别于其他企业 的措施。
物流系统战略目标的内涵
• 物流产业的目标是如何把产业做大，对社会产生更多 的增加值。
• 把物流看作一个服务供应系统，其目标是提供的物流 服务能力和服务质量满足全社会物流需求的程度。
• 把物流看作一种管理技术和组织方式，它的目标是以 物流的管理理念和管理技术来管理全社会“物”的流 动状况。
四、物流战略管理

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第二节 物流战略环境分析
• 一、物流战略环境分析方法
– (一)物流战略环境综合分析的内容 – (二)物流战略环境综合分析的方法
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二、物流市场环境因素分析
• (一)机遇与威胁 • (二)顾客偏好与趋势 • (三)市场潜在增长 • (四)竞争程度 •
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• (二)物流战略的特征
– 1.全局性 – 2.长远性 – 3.竞合性 – 4.纲领性 – 5.相对稳定性
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• (三)物流战略的分类
– 1.宏观物流战略和微观物流战略 – 2.社会物流战略和企业物流战略 – 3.国际物流战略和区域物流战略 – 4.一般物流战略和特殊物流战略
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复习思考题
• 1.什么是物流战略？物流战略有哪些特点？ • 2.什么是物流管理？物流战略的目标主要有哪
些？ • 3.如何对物流战略进行分类？ • 4.物流战略环境分析的方法包括哪些？ • 5.论述现代企业物流战略的创新的发展趋势？
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– 4.物流作业战略(职能化战略)的效率化，即在配送 、装卸、加工等过程中应当运用什么方法、手段 使企业能最有效地实现商品价值。
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三、物流战略的地位
• 企业物流战略主要研究企业物流战略规 划。
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四、目前我国物流战略发展中存 在的主要问题
• (一)粗放经营的格局没有根本改变 • (二)供需不平衡的矛盾依然存在 • (三)基础设施的“瓶颈”制约更为突出 • (四)物流发展的环境需要进一步改善
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• (二)物流战略管理目标

第二章 物流战略和规划
• • • • 案例讨论 第一节 企业战略 第二节 物流战略 第三节 物流规划
案例讨论P18-19
• 根据案例《日本花王公司的 日本花王公司的TCR运动 》，思考 日本花王公司的 运动 以下问题：
• 花王公司如何根据外界环境调整自己的企业战略？ • 花王公司的物流战略与企业战略之间是什么关系？ • 试根据当代外界环境的新变化，为花王公司重新设定 企业战略和物流战略。
3.2物流规划的主要内容
库存战略 库存水平 库存分布 控制方法 运输战略 运输方式 运输路线/时刻表 运输路线 时刻表 运输批量
客户服 务目标
选址战略 设施的数量、 设施的数量、规模和位置 从存储点到分销点的商品分配 将需求分配给各存储点或分销点 自营仓储/公共仓储 自营仓储 公共仓储
3.3物流规划网络
中间节点 起点 原料产地 工厂 仓库 零售商 终点 消费者
供给
需求
物流方向
信息流方向
再回首
• 重新思考案例讨论中的问题，是不是有 了新的理解？
• 3、认清企业内部实力：
客户服务流程、组织软硬结构、特异资源能力和内外 要素综合四个方面
1.2战略决策的出路
• 特色，即以独特性赢得顾客。 • 取舍，即权衡利弊做出抉择。 • 组合，将多种因素组合起来，使多种资 源、多个环节配合默契，发挥企业的整 体战略优势。
第二节 物流战略
• 2.1物流战略的目标 • 2.2物流战略的制定原则 • 2.3现代企业的物流战略
合并
• 合并是和多样化相反的策略，合并的目的是产 生规模效应。 • 集中运输 ：
区域化集中运输 预定送货日期 协同配送
延迟
• 延迟 延迟就是事先准备好通用性较强的半成品，或将产品 存放在便于运送到多个客户的地方，将产品的最后加 工和运输尽量推迟。 • 形式延迟（又称生产延迟 形式延迟（又称生产延迟）就是将产品的最后加工定 型尽量推迟到收到订单之后，包括贴标签、包装、组 装和生产等。 • 地域延迟（也称物流延迟）的概念是在物流网络中设 地域延迟（也称物流延迟 置几个储存全套产品的中央仓库，不考虑过早地在消 费地点存放产品，尤其是高价值的物品，一旦接到定 单，企业全力致力于用经济有效的手段迅速将产品运 到客户所在地的仓库或直接送到客户手中。

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SWOT分析模型
外部机会
内部劣势
由稳定型 向发展型
Ⅱ Ⅲ
紧缩型战略
发展型战略 Ⅰ Ⅳ
多元化战略
内部优势
外部威胁
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2) 波士顿矩阵法
波士顿矩阵法决定整 个业务包内某一特定 高 业务单位应当采取某 种战略的两个基本参 数为企业的相对市场 占有率和市场增长率。
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2.1.6 企业物流战略的评价与控制
物流战略绩效 评价标准的确定
对评估 结果的反馈
物流战略 控制过程
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2.2 企业物流组织
2.2.1 企业物流组织概述 2.2.2 企业物流组织的设计 2.2.3 企业物流组织的创新与发展
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2.2 企业物流组织
导入语：
彼得F•德鲁克说：“一个好的组织 本身并不能创造好的业绩，就好 比一部完善的宪法并不能保证产 生伟大的总统、严格的法律或是 一个道德的社会。但无论个别的 管理者多么优秀没有好的组织结 构也不可能创造出好的业绩。因 此，改善组织结构通常能够提高 绩效。”
可行性是评价一种物流 战略具体实现的可行程 度。例如，现有资源条 件是否满足战略实施的 要求。
可接受性是评价一种物 流战略实施的结果是否 可接受或令人满意。
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2. 几种典型的企业物流战略
混合 战略
集中运输
延迟
战略
典型企

3. 技术评价——根据企业实际，选择对企业自身物流实用性最 8 强的技术。
4. 渠道结构——渠道是指实现物流功能的途径。不同的物流战 略，要求选择不同的实现物流功能的途径。 企业与外部合作，采取配送还是直接购销商品，企业应该把哪 些有关联的企业纳入本企业的物流渠道中，企业自身扮演何种角 色，这都要进行评价，根据物流绩效进行选择。 5. 社会经济发展水平——经济活动的水平及其变化以及社会变 化对物流都有重要的影响。如运输的总需求是直接与国内生产总 值相关的；利率的改变直接影响到存货战略，当利率增加，减少 库存的压力就会增大。 6. 物流服务产业趋势——与物流有关的服务是运输、仓储、订 单处理以及存货要求、信息系统等，这些服务具有增加灵活性和 减少固定成本的潜力。
4. 基础性的战略
（1）组织系统管理； （2）信息系统管理； （3）政策与策略； （4）基础设施管理。
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第二节 企业物流战略的制定
一、企业物流的外部环境分析
开发战略性物流计划首先是要认识影响绩效的内在及外在的因 素。企业的外部环境会限制物流战略的灵活性。因此，在制定物 流战略时，需要对环境变化进行观察与评价。这些环境因素主要 包括：
（2）物力资源。包括经营场地、设施设备、设备维修状况、 能源供应状况、存货状况等。 （3）财力资源。包括资产结构、负债和所有者权益结构、销 售收入、销售成本、赢利状况、融资渠道等。 （4）技术资源。包括信息技术、工程技术、物质综合利用、 环保技术等。 （5）组织资源。包括组织结构、领导班子结构、管理效率等。
（6）信息资源。包括环境监测、竞争情报、内部信息等。
（7）信誉资源。包括服务质量、品牌形象、经营信誉等。10
三、现代企业物流发展战略管理过程
现代企业物流发展战略管理的过程一般包括以下五个阶段： 1. 战略环境分析——使现代企业的物流发展目标与环境变化、 现代企业资源能力实现动态平衡。一般包括企业外部环境分析（7 个因素）和企业资源评价（7大类）。 2. 设计与选择战略——选择战略目标和优选战略方案是一个完 整的系统分析过程。主要包括四个要素：①确定现代企业的经营 领域；②寻找现代企业竞争优势；③决定现代企业战略方案；④ 设立评价战略方案的标准。 3. 制定政策——制定实施战略的纲要。 4. 调整组织结构——建立有效的组织结构去贯彻执行企业物流 发展战略。 5. 战略实施——为了贯彻执行已制定的物流发展战略所采取的 一系列措施和活动。 11

案例
一、成立的背景透析 环京物流的母公司京粮集团曾经是一个当年 亏损近1亿元的国有企业，但是在1999年成立集 团公司后，2002年，京粮集团的销售收入就达到 了17.8亿元，实现净利润1138万元,也就在此时， 京粮集团创新发展的步伐更加紧迫，在综合考虑 了行业的市场前景，权衡集团内部的资源优势， 按照突出主业、兼顾主业相关度的原则，把物流 业务（当时主要指仓储业务）作为两个要拓展的 新产业的内容之一（另外一个为商业不动产）， 环京物流于2002年11月注册成立。
案例
②交通便利，运输优势明显。铁路方面： 集团所属仓储企业拥有铁路专用线14条， 总长度近2万米，可容纳14列火车同时装卸， 日装卸能力超过4.2万吨，各专用线可与全 国铁路网连接。公路方面：14个场所由于 分布在四五环之间及交通主干线附近，可 与全国建立公路联系。 ③有一定的配套设施。在14个场所内均 有办公楼，并配备输送、运输、消防、计 量、检验等设备，可为物流配送提供相关 服务。
案例
（2）经营方面的优势： 京粮集团拥有总资产55.6亿元，净资产 17.8亿元，下属全资及控股子公司18个， 合资企业20多家，规模大，实力强，集团 确定了“京粮——为健康的每一天”的经 营理念和“团结，务实，创新，高效”的 企业精神，年销售额30多亿元，制定了以 “古船”为核心的品牌战略，已经开展了 以租赁为主的物流业。
2.1企业物流战略的目标和内容
2.1.3企业物流战略的目标 在保证物流服务水平的前提下，实现 物流成本的最低化。 1、降低成本(Cost Reduction) 2、减少资本(Capital Reduction) 3、改进服务(Service Improvement)
案例
务实的索尼全球物流运营 索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电 子产品的厂商，在全球拥有75家工厂和200多个 销售网点。据国际物流专家估计，仅仅在电子产 品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量 已经超过16万标准箱，是世界上规模比较大的发 货人之一。为了充分发挥跨国经营的杠杆作用， 扩大其在国际市场上的竞争能力，该集团公司每 年都会与承运人及其代理展开全球性商谈，以便 进一步改善物流供应链，提高索尼集团公司的经 济效益。

二、企业战略的类型
（三）按企业成长方向划分 按企业成长方向划分，可将企业战略分为产品 战略、市场战略和投资战略。 1．产品战略 产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行 的全局性谋划。产品战略包括产品创新战略，产品 开发战略，产品换代战略，产品多样化战略等，其 目标是增强产品的竞争力。它与市场战略密切相关， 也是企业经营战略的重要基础。
二、企业战略的类型
（一）按战略目的划分 按战略目的划分，可将企业战略分为成长性 战略和竞争性战略。 1．成长性战略 企业充分利用内部资源，研究市场环境变化 状况，确定以成长作为经营目标，开拓新的经营领 域，建立新的利润增长点，为保证企业获得成长机 会所采取的战略。
二、企业战略的类型
2．竞争性战略 企业在特定产品与市场范围内，为了使自 己的产品销售范围扩大，取得优势，维持和扩 大市场占有率所采取的战略，其目的是提高市 场占有率和销售增长率。
二、企业战略的类型
2．防御战略 防御战略，也叫维持战略，是企业在一定时期内对 产品、技术、市场等方面采取以安全稳妥经营为宗旨的 一种经营战略。其特点是以守为攻，伺机而动，后发制 人，回避风险。 3．撤退战略 撤退战略，也叫紧缩战略，是企业在一定时期内从 目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，缩小产品 生产规模，或停止某些产品生产的一种经营战略。这种 战略性撤退，以利于企业集中优势，改变经营中的不利 地位。这种战略是当企业处于严重不利的经营环境时所 采取的战略方式。
选址战略 设施的数量、规模和位置 指定各存储点的供货点 将需求分派给各存储点或 供货点 自营仓储/公共仓储
图示 企业物流战略规划的主要领域
第三节
企业物流规划与设计
企业物流规划与设计贯穿从产品生产准备工 作开始到生产工作完成的全过程， 作开始到生产工作完成的全过程，从原材料的采 产品的加工制造， 购、产品的加工制造，到产品的销售都离不开物 流。且物流规划与设计已与企业生产活动紧密地 结合为统一的整体。 结合为统一的整体。