《礼仪学》问答题
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礼仪学试题及答案第一部分:选择题1.礼仪学的定义是什么?a.研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
b.礼仪规范的实践与应用。
c.社交礼仪的指南。
d.社会规范的研究。
答案:a. 研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的作用是什么?a.增强个人的魅力和自信。
b.维护社会秩序。
c.增进人与人之间的良好关系。
d.打造个人品牌形象。
答案:b. 维护社会秩序。
3.礼仪的基本原则是什么?a.尊重和体贴他人。
b.以礼待人。
c.懂得自我约束。
d.打破常规。
答案:a. 尊重和体贴他人。
4.在正式场合中,哪种行为是不合适的?a.打电话。
b.吃东西。
c.聊天嬉笑。
d.保持手机静音。
答案:c. 聊天嬉笑。
5.在商务社交中,握手的正确姿势是什么?a.轻轻触碰对方手掌,不要用力握手。
b.用力握手,并摇晃几次。
c.只用手指尖轻轻触碰对方手掌。
d.只用手掌中的三根手指触碰对方手掌。
答案:b. 用力握手,并摇晃几次。
第二部分:填空题1.礼仪学源于古代中国的经典著作《礼记》,是一门研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的目的是维护社会秩序,增进人与人之间的良好关系。
3.在就餐礼仪中,用餐时应保持优雅的姿势,不要张口大吃大喝。
第三部分:简答题1.礼仪在商务场合中的重要性是什么?在商务场合中,礼仪能够帮助人们树立良好的形象,增加商务伙伴的信任和好感,促进商务合作的顺利进行。
它能够展示一个人的专业素质、品德修养和社交能力,提升个人价值和竞争力。
2.请简述在社交场合中常见的礼仪失误有哪些?社交场合中常见的礼仪失误包括:–不注意自己的言谈举止,造成不好的印象。
–不礼貌地打断别人的发言或独占对话时间。
–不注重个人形象,穿戴不得体或不符合场合。
–不尊重他人的个人空间,常常侵犯别人的隐私。
–不懂得感谢和道歉,对他人的帮助和包容漠不关心。
–不懂得送礼的适当时机和方式,造成尴尬或不适。
以上是礼仪学的一些试题及答案,希望能够帮助您更好地理解礼仪学的基本知识和应用。
礼仪学习知识题目及其规范标准答案礼仪知识竞赛题目和答案本试题仅供参考,答案在最后1,下列对手机的使用说法正确的是:( )A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机2,在公共场所举止不雅的现象有:( )A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )A,守时 B,守信C,守约 D,效率5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )A,揉眼睛 B,伸懒腰C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响,震耳欲聋7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )A,您好B,请C,谢谢D,对不起10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( )A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲12,与他人见面握手,应该做到( )A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) A,爱好与性格B,职务或职权范围C,亲戚与朋友D,住址与学历15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )A,名片要和钱包,笔记本放在一起B,名片可放在裤兜里C,保持名片清洁,平整D,可以随意放在任何地方16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )A,进入教师办公室,须经过允许B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮C,教师进入教室,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )A,衣着整洁,依次入座B,可以给熟悉的人占座C,与熟人交谈D,自己喜欢的书可以多借阅18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( ) A,先请长辈入座最佳位置B,狼吞虎咽,仰脖进食C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )A,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木C,不随意挪动公共设施D,遵守各项管理规定20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )A,书面规范B,准确无误C,工整清晰D,用A4型纸23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,敬茶的方法D,续水的时机24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) A,鞋子B,袜子C,腰带D,公文包25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )A,处处走在前面B,先行进餐C,做简单的工作D,成为受尊重的对象26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:( )A,发话人B,受话人C,两人都可以D,不用再拨打27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )A,离奇出众B,残妆示人C,浓妆艳抹D,佩戴饰品三种以上28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( ) A,年龄B,收入C,婚姻D,经历29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( ) A,上半身B,双眉到鼻尖,三角区C,颈部D,脚30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B,自行车停放在楼道里C,在草坪中小路行进D,靠右慢走31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )A,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受,及时鼓掌C,演员谢幕前,不提前退席D,观看期间,随意出入32,在办公室工作不能穿:( )A,西装B,背心C,衬衣D,短裤33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:( )A,事由B,时间C,地点D,官职34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:( )A,文化与传统B,文明程度C,古老历史D,整体实力35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )A,鼓掌B,围观C,起立D,肃静行注目礼36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )A,可以婉言拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景38,《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:( ) A,学礼B,明礼C,知礼D,懂理39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上C,女子裙子不可过短D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上40,如需吐痰,应:( )A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C,把痰吐在草地上D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D,共同进步43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( )A,尊敬师长B,勤奋学习C,听从教诲D,经常汇报44,处理好夫妻关系的基本原则是:( )A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( ) A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D,多给钱物46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性48,日常饮食时不正确方法是:( )A,与同席者谈话,不宜高声B,饭屑骨刺,可以抛掷地上C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声D,要请尊长先坐好49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) A,礼尚往来B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )A,合乎常规B,照顾习惯C,入乡随俗D,谦卑恭敬51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( ) A,主动问候B,多说多做C,交谈适度D,关心他人52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:( )A,遵守公德B,无碍他人C,以右为尊D,女士优先53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:( )A,3B,5C,2D,654,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( ) A,美化B,自然C,得法D,协调55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )A,沟通的功能B,协调的功能C,维护的功能D,教育的功能56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要D,落实礼仪是各项成功的需要57,着装的基本原则是:( )A,合体B,合适C,合意D,合群58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配色袜子:( ) A,白B,灰C,蓝D,黑59,对女性穿丝袜的说法正确的是:( )A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面60,积极健康的心态常有这些特点:( )A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变61,下列属于握手禁忌的是:( )A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:( ) A,客户到,微笑到,敬语到B,来有问声,问有应声,走有送声C,耐心,关心,爱心D,善意,诚意63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )A,内宾和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:( )A,头发要适时梳理,不能有头皮屑B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( )A,袖长至手腕B,衣长至虎口C,裤长至脚面D,裙长至膝盖66,对服务人员站姿的基本要求是:( )A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )A,双腿叉开过大B,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,脚尖指向客户68,下列走姿正确的是:( )A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在B,靠左侧,右侧走路都行C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:( )A,再见B,欢迎下次再来C,祝您早日康复D,您慢走70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )A,保持冷静B,理直气和C,以静制动D,不理不睬71,属于服务忌语的是:( )A,不知道B,等会儿C,手续不全,不办!D,到后面排去!72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话73,路遇他人应:( )A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )A,准确规范B,慢条斯理C,声音洪亮D,咬文嚼字75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( )A,随意,整齐,干净B,漂亮,美观,时髦C,端庄,大方,美观D,时尚,高贵,阔气76,做客时入座动作要:( )A,快捷B,轻稳C,越慢越好D,干净利落77,日常生活中邻里之间应:( )A,互尊互谅B,互不来往C,不必考虑邻里关系D,防人之心不可无78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )A,尊重B,友谊C,关心D,爱护79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( )A,真实自然B,双向沟通C,相互包容D,随机应变80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )A,食指B,拇指C,掌心向上D,手掌与地面垂直81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )A,同等关系B,和谐关系C,平等关系D,互助关系82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:( )A,办公室B,洗手间C,公共场所D,大庭广众之下83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日的晚饭后D,随便什么时候84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )A,大声交谈,劝酒B,轻声交谈,适当敬酒C,不必顾及他人D,从中午喝到晚上85,呈递名片中不正确的说法是:( )A,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D,接过名片顺手放在抽屉里86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( )A,休闲鞋B,旅游鞋C,高跟鞋D,运动服87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( )A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好D,背对室门88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( ) A,陛下B,殿下C,阁下D,先生89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )A,坦然B,鬼祟C,冰冷D,火热90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( )A,轻松B,严肃C,有关死亡D,说说对病人得这种病的恐惧91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )A,带走自己的垃圾或杂物B,连邻座的垃圾和杂物一并带走C,起身就走D,扔到别人的座位边92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )A,并排放在盘子上B,交叉放在盘子上C,随意放在桌子上D,放在餐巾纸上93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( ) A,0.5—1.5米B,1—3米C,3米以外D,没有限制94,探望病人的时间长短大约较为适宜:( )A,1—10分钟B,10—30分钟C半个小时以上D,等到病人说累了95,旅游观光时,不正确的行为是:( )A,将果皮纸屑扔进垃圾箱B,在文物或树木上题名留念C,不大声喧哗D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照96,拒收他人赠送的礼品应:( )A,态度坚决,婉言谢绝B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还D,收下物品,退还现金97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观:( )A,青年学生B,干部C,广大干部群众特别是青少年D,农民98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )A,爱国主义,集体主义,社会主义思想B,共产主义精神C,团结互助精神D,"三个代表"重要思想99,行握手礼时,错误的是:( )A,男士不能带着手套B,不能跨着门槛握手C,多人同时握手时,可以交叉D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来100,与别人打招呼时( )A,另一只手可以插在口袋里B,忌叼着烟C,年长的向年轻的致意D,熟悉的人可以不打招呼答案:1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD16――20:BD;BCD;A;CD;D21――25:D;B;ABCD;A;D26――30:A;ABCD;ABC;B;CD 31――35:BC;BD;ABC;A;AC36――40:A;B;B ;BCD;B41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC 46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC 51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD 56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD 61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD 66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC 71――75:ABCD;BC;B;A;C76――80:C;A;A;ABCD;C81――85:B;B;C;B;AD86――90:C;A;C;A;A91――95:B;B;A;B;B96――100:A;C;A;C;B。
礼仪知识的题目礼仪知识的题目国际礼仪一、问答:1、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则?遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
2、在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,为什么?因为那儿的习惯是“ 点头不算,摇头算”。
3、现代社会的一般交际活动要遵守哪三大准则?女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人。
4、西方人把拇指朝下表示什么意思?“坏”或“差”。
5、当我们接待外宾或出国访问时,我们给予别人的最初印象完全在什么上,别人其次才会注意到礼仪和言词,最后才了解性格?我们的衣着和如何穿法上。
6、基督教教徒忌讳的房间号是?13号、 666 号。
二、单项选择1、穿西装时,应穿 B 。
A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋2、穿西服套裙时,应 D 。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜3、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。
A 二B 三C 四D 五4、欢迎元首时,鸣礼炮 B 响。
A 18响B 21响C 25响D 28响5、橄榄是 C 的国花。
A 朝鲜B 新加坡C 希腊D 印度6、我国的国花是 A 。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰 D郁金香7、西餐中以 B 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人8、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在 CA桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着9、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上10、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 A 形A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状11、西餐吃鱼或海鲜时,喝 B 酒A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地12、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的C ,或者政府首脑。
A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员13、在俄罗斯,主人请来宾品尝 A 和盐,是规格最高的见面礼。
A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒14、在蒙古,主人请来宾品尝 B 和盐,是规格最高的见面礼。
一、判断题:1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、有人问路可以用手指指示方向。
(√)3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(×)5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
(× )6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(×)8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
(√)11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。
(× )15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
( × )二、选择题19、“不学礼,无以立”的古训是( C )A、孟子B、荀子C、孔子20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应(A)。
A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路21、路遇他人应(B )。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走22、递接文件或名片时应当注意字体的( A)。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮24、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A )进。
A、客人先进B、我们先进C、同时进门25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观26、做客时入座动作要(C )。
A、快捷B、轻稳C、缓慢27、日常生活中邻里之间应(A )。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。
礼仪学测试及试题答案礼仪学测试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的?A. 主动与他人握手B. 用叉子直接取食大块肉类C. 保持正确的坐姿D. 在适当的时候向他人表示感谢2. 在商务会议中,以下哪种穿着是最合适的?A. 穿着休闲装B. 穿着正式西装C. 穿着带有大量饰品的衣服D. 穿着运动鞋和牛仔裤3. 当你被介绍给他人时,应该采取以下哪种行为?A. 直视对方的眼睛并微笑B. 低头看手机C. 转身离开D. 忽略对方并开始与其他人交谈4. 在餐桌上,应该使用哪只手拿刀,哪只手拿叉?A. 右手拿刀,左手拿叉B. 左手拿刀,右手拿叉C. 两手都拿刀D. 两手都拿叉5. 在公共场合使用手机时,应该注意哪些礼仪?A. 保持通话声音低沉B. 随意大声通话C. 在需要安静的场所使用手机D. 通话时四处走动6. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 私下讨论同事的私生活B. 积极帮助遇到困难的同事C. 未经允许使用他人的物品D. 经常迟到早退7. 在接待外宾时,以下哪种行为是正确的?A. 忽略文化差异B. 尊重并尝试了解对方的文化习俗C. 只谈论本国文化D. 拒绝与外宾交流8. 在电梯内,应该遵循哪些礼仪?A. 先进入电梯,然后让出位置给后来的人B. 让老人和小孩先进入电梯C. 随意站立,不考虑他人D. 快速进入电梯并占用大量空间9. 在图书馆内,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讨论B. 保持安静,不影响他人C. 随意放置个人物品D. 长时间占用公共资源10. 在公共交通工具上,以下哪种行为是被鼓励的?A. 给需要帮助的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 抢占座位D. 强行挤入已满的车厢二、判断题(每题2分,共20分)1. 在电影院内,使用手机是可以接受的,只要调至静音模式。
()2. 在餐桌上,如果需要暂时离开,可以将刀叉交叉放置在盘子上。
()3. 在办公室内,可以随时播放音乐,只要不打扰到他人。
礼仪学测试及试题答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B2. 握手时,哪只手应该用来握手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:C4. 以下哪种情况不适合使用手机?A. 在图书馆B. 在电影院C. 在办公室D. 在餐厅答案:B5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意插队答案:C6. 以下哪种行为在职场中是不恰当的?A. 准时上班B. 与同事友好相处C. 工作时间玩手机D. 积极参与团队活动答案:C7. 在商务场合,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍职位较低的人B. 先介绍职位较高的人C. 先介绍男性D. 先介绍女性答案:B8. 在正式场合,女士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B9. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 随意丢弃垃圾B. 保持环境整洁C. 随意吸烟D. 随意拍照答案:B10. 在国际交往中,以下哪种行为是恰当的?A. 直接询问对方年龄B. 直接询问对方收入C. 尊重对方的文化习惯D. 随意评论对方的宗教信仰答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在职场中,以下哪些行为是礼貌的?A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 会议中随意打断他人发言D. 会议后整理好自己的座位答案:ABD2. 在国际交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 随意评论对方的宗教信仰D. 避免在公共场合大声喧哗答案:ABD3. 在餐桌上,以下哪些行为是恰当的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿休闲装。
礼仪学测试及试题答案大全礼仪学测试题一、选择题1. 礼仪的基本原则是什么?A. 尊重B. 自我表现C. 利益交换D. 权力象征2. 在商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 穿着休闲装出席会议B. 在会议中频繁查看手机C. 主动与会者交换名片并认真阅读D. 在对方讲话时打断对方3. 中餐宴会中,正确的餐具使用顺序是?A. 先使用筷子,后用勺子B. 先使用勺子,后用叉子C. 先使用筷子,后用叉子D. 无固定顺序,根据个人喜好4. 以下哪种行为在国际交往中被认为是不礼貌的?A. 用左手递交物品B. 用右手递交物品C. 使用双手递交物品D. 递交物品时保持微笑5. 在正式场合中,女士应如何正确佩戴手套?A. 佩戴在左手B. 佩戴在右手C. 双手都佩戴D. 不佩戴手套二、判断题1. 在公共场合大声喧哗是符合礼仪的行为。
(错)2. 电子邮件的标题应该简洁明了,避免使用过长或复杂的标题。
(对)3. 在西餐中,面包应该放在餐盘的左下角。
(对)4. 穿着睡衣在公共场合出现是可以接受的。
(错)5. 递交名片时,应该将文字朝向接收方,以便对方阅读。
(对)三、简答题1. 请简述在职场中与同事沟通时应遵循的基本礼仪。
2. 描述在参加国际会议时应注意的文化差异和礼仪。
3. 解释在接待外宾时,如何正确引导他们进入会议室。
4. 阐述在公共场合使用手机时应遵守的礼仪规则。
四、论述题1. 论述在现代社交场合中,个人形象对礼仪实践的影响。
2. 分析在跨文化交流中,礼仪的重要性及其对建立良好关系的作用。
3. 讨论在网络社交平台上,维护个人和企业形象的礼仪规范。
五、案例分析题1. 描述一个在商务宴会上的礼仪失误案例,并分析其可能产生的后果。
2. 通过一个成功的国际商务谈判案例,说明礼仪在谈判过程中的作用。
六、应用题1. 假设你要组织一场中西结合的商务晚宴,请列出你计划遵循的礼仪规则。
2. 你是一名公关经理,需要为公司高层准备一次对外的演讲。
礼仪试题及答案一、礼仪试题1. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,以下哪项不属于礼仪的范畴?A. 语言规范B. 行为举止C. 环保意识D. 着装搭配2. 在我国,以下哪个场合最注重礼仪?A. 宴会B. 商务谈判C. 婚礼D. 丧礼3. 接电话时,以下哪个行为不符合礼仪?A. 立即接听电话B. 先问好,再报自己的姓名C. 用手遮住话筒,与他人交谈D. 通话结束后,先挂电话4. 在商务宴会上,以下哪个行为不符合礼仪?A. 自由选择座位B. 遵循主人的安排就座C. 用自己的餐具为他人夹菜D. 尽量避免谈论敏感话题5. 在正式场合,以下哪个行为不符合礼仪?A. 穿着整洁得体的服装B. 随意打断他人发言C. 保持微笑和良好的眼神交流D. 尊重他人的观点6. 在国际交往中,以下哪个国家的礼仪特点与其他国家不同?A. 美国B. 英国C. 法国D. 日本7. 在商务场合,以下哪个行为表示对对方的尊重?A. 主动握手B. 保持微笑C. 为对方倒茶D. 递上名片8. 在正式场合,以下哪个行为不符合礼仪?A. 用餐时,将手机放在餐桌上B. 说话时,保持良好的姿势C. 倾听他人发言时,不打断对方D. 递送文件时,双手递上9. 在商务宴会上,以下哪个行为不符合礼仪?A. 尽量避免谈论工作B. 尊重女性的优先权C. 随意更换座位D. 遵循主人的安排就座10. 在国际交往中,以下哪个行为表示对对方的尊重?A. 送花B. 递上名片C. 主动握手D. 为对方倒茶二、答案及解析1. 答案:C。
解析:礼仪主要包括语言规范、行为举止、着装搭配等方面,而环保意识属于道德范畴。
2. 答案:D。
解析:在我国,丧礼是最注重礼仪的场合,因为它涉及到生死、宗教信仰等方面。
3. 答案:C。
解析:接电话时,用手遮住话筒与他人交谈不符合礼仪,因为这样做会影响通话质量,对对方不尊重。
4. 答案:C。
解析:在商务宴会上,用自己的餐具为他人夹菜不符合礼仪,因为这样做可能会让他人感到不适。
礼仪知识问答300题篇一:礼仪知识问答题文明礼仪知识1、个人仪容有哪些要求?(1)发型得体。
男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
女性留发最好不要超过肩膀。
(2)面部清爽。
男性宜每天剃须修面;女性宜淡妆修饰。
保持口腔清洁。
(3)表情自然。
目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳,涂红色的指甲油。
2、体态有哪些基本要求?(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,两腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹,两臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
3、正式场合男士穿西装有哪些忌讳?(1)穿新西装不拆除袖口上的商标。
(2)西装外套口袋装满东西。
(3)不穿衬衣,不穿皮鞋。
(4)穿深色皮鞋配白色袜子。
(5)上衣和裤子颜色不同。
4、穿西装纽扣系法有哪些规定?(1)站立状态时应将纽扣系好。
(2)双排扣的上衣,纽扣要全部系好。
(3)单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
5、正式场合女士着装有哪些禁忌?(1)不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛仔服等。
(2)着装不宜过于暴露和透明,尺寸不要过于短小和紧身。
(3)不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。
(4)穿裙装不宜光腿光脚。
(5)穿裙装着丝袜,袜口不能露在裙子外面。
6、什么是着装的TPo 原则?(1)Time(时间):服饰打扮应考虑时代、季节、一天时段的变化。
(2)Place(地点):服饰打扮要与场所、地点、环境相适应。
(3)object(目的):服饰打扮要考虑所达目的和产生效果。
7、宴请敬酒有哪些礼仪?(1)主人先为主宾、长辈斟酒。
(2)主人为客人倒酒时,客人以手扶杯或行叩指礼表示致谢。
(3)首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先。
(4)不应劝酒,不要交叉碰杯。
8、就餐应注意哪些礼仪?(1)筷子不能插在饭碗里,不能搁在碗上,不能用自己使用的筷子为别人夹菜。
《礼仪学》论述题
1、《礼记·中庸》中有一段论述:“宗庙之礼,所以序昭穆也;序爵,所以辨贵贱也;序事,所以辩贤也;施酬下为上,所以逮贱也;燕毛,所以序齿也。
”试用白话文叙述其大意。
答:意思是:宗庙的礼仪是用来排列昭穆的;排列爵位次序,是用来分辨贵贱的;
排列执事者的次序,是用来区别各人的贤能的;晚辈要先向长辈敬酒,是为了使礼仪也能下及地位低贱的人;饮宴时按头发的黑白程度排座次,是为了区别长幼。
2、试简析“童叟无欺”的丰富内涵。
(简要分析占3分)
答:这是旧时代生意人的一句口头禅,但所体现的道德原则对我们今天的商业来说同样应该提倡。
(1)不以年龄取人;(2)不以服饰取人;(3)不以性别取人;(4)不以职业取人;(5)不以地域取人。
3、什么是“沙龙”聚会?参加这类聚会要注意哪些礼仪?
答:“沙龙”是法文Salon的音译,即“会客室”或“客厅”之意。
从17世纪起,西欧贵族和资产阶级中的一些人常常聚集到某些私人客厅谈论文学、艺术或政治问题。
因此形成社交聚会的一种形式。
目前,我国把扩大交际范围的各种各样的室内聚会也统称为“沙龙”。
其中比较多见的有:由较熟识的朋友、同事结成的定期或不定期的社交性“沙龙”;由职业志趣相同或相近的人组成的,以探讨某一学术或理论问题为主要目的的学术性“沙龙”;以接待来访者,谋求增进了解和友谊为目的的应酬性“沙龙”;以联络感情和相聚娱乐为目的的文娱性“沙龙”;上述“沙龙”聚会所取的活动形式有讨论会、茶话会、冷餐会、酒会、家庭晚宴和舞会等。
参加这类聚会要注意的礼仪是:①发言应有见地。
参加“沙龙”讨论问题,应提倡三思而后言。
②举止得体,态度诚恳。
由于“沙龙”是重要的社交场所,所以对每个参加者来说,都必须是自己保持开朗乐观、生气勃勃的精神风貌。
每个人都要有合体、合时的衣着打扮;要有稳重得当、谈吐大方的仪表举止;要有是非分明、助人为乐的道德观念;要有理解宽容、谦虚诚恳的
待人态度。
③彼此关照,注重情谊。
家庭晚宴型的“沙龙”,形式较为随便。
赴家庭宴会的客人也不宜空手,要买瓶酒或买束鲜花带去。
4、原始社会的礼仪有哪些特点?
答:原始社会的礼仪,大致有如下几个特点:
①礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。
人类原始社会每个氏族都有负责
各项礼仪的“司礼”,“司礼”的地位仅次于氏族的首领。
②礼仪内容广泛,而以各种崇拜尤为突出。
原始社会的人们,由于生产力水
平低下,缺乏与社会、自然,尤其是与大灾害抗衡的能力,又不能正确认识和解释紫檀界和社会中许多食物,因此普遍存在着图腾崇拜、自然崇拜、神灵崇拜、英雄崇拜等。
既有崇拜,就必然有相应的崇拜仪式,以致完整的礼仪要求。
③礼仪活动具有明确的实用动机。
在生存条件极其险恶的环境中,在无时无
刻不得不为温饱、安全而苦苦挣扎的时候,他们崇拜这样或那样的形式,必然是出于生存的需要和发展的需要,即带有明显的实用动机。
④礼仪的等级观念是民主的、平等的。
原始社会的礼仪虽有按照年纪或长幼
辈划分为不同等级,但并不带有后来阶级社会中社会地位和法律地位上不平等成分,而是表现出一种鲜明的民主和平等的特征。
5、我国封建社会的礼仪有哪些显著特点?
答:除了沿袭并发展了奴隶社会礼仪的特征之外,封建社会的礼仪还表现出两个显著的特点:伪善和封闭。
伪善是封建礼仪的重要特点。
封建制度下,统治阶级不但沿袭并发展了奴隶社会强制性礼仪的硬性的野蛮规定,而且还千方百计地为这些野蛮的不人道的礼仪规范在理论上进行了伪装和粉饰,并借用封建礼教予以软硬兼施。
封建礼仪的封闭性,在外交活动中体现得尤为突出。
由于华夏民族在东亚各民族中长期处于社会和经济发展的领先地位,因此华夏民族的统治者(当然包括而且主要是指封建统治者),习惯把所有与自己接触的其他民族和国家,看作是自己的藩属和附庸,以致我国统治者长期内没有形成与外国平等交往的概念。
6、试述名片的由来、用途及使用礼仪。
答:名片可以说是我国发明的使用最早的礼仪信物之一,早在西汉时期就已经广为流行了,当时称之为“谒”东汉时改叫“刺”。
名片的用途及使用礼仪:
①会见。
无论中外,也无论在何种社交场所,只要初次见面,均宜在握手寒
暄时使用名片。
②拜访。
初次拜访的情况常常有两种,一是被访者门口或机关门口有人守卫,
拜访人须在自己的名片第一名下写上“求见”或“拜见”二字,再起一行定个写上“***先生”的字样,然后交守门人传递进去。
二是被访者门口无人看守,拜访人须先叩门。
拜访人可递上名片。
③祝贺。
在名片的姓名下写上“恭贺”二字,另起一行顶格写“××××
××结婚志喜”之类的祝贺字样。
④答谢。
当你收到别人的赠礼后,可在名片的姓名下写上“领”字,另起一
行顶格写上“谢”字,送(寄)给对方。
⑤挽悼。
在名片的姓名下写上“泣奠”或“肃悼”二字,另起一行顶格写上
“×××千古”等字样,送(寄)死者的家属。
7、试述中餐宴会的上菜撤碟程序。
答:中餐宴会的上菜程序是先冷盘,再咸汤、热菜,最后上甜食、水果。
服务员应该做到:
①熟悉菜单。
要注意按照菜单顺序上菜。
②托盘走菜。
要步履轻盈,快慢适当,汤汁不洒,菜不变形。
③撤碟上菜。
从某种意义上说,是宴会服务工作的核心内容。
要注意撤碟、
上菜的位置和方法。
即“先撤后上,左上右撤,上菜不推,撤碟不拖”。
④宴会上菜还要掌握好时机和速度,不要太快或太慢,不能出现催客进餐
和“停工待料”的局面。
8、怎样掌握打电话的基本礼仪?
答:①必须讲究礼貌。
在通电话时一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌。
②要说好起始语。
要努力说好电话接通后的第一句话。
③多为对方着想。
发话人第一件事情就是自报家门。
④称呼应该准确。
所有称呼都必须简洁,但也应尽可能明白、清楚,并富
有人情味。
⑤尽量控制语调。
电话全凭语调来进行情感与信息交流,必须用你微笑时
的声调来传达你的友谊,要有一种特殊的适合打电话的节奏和速度,你
的音量也要随谈话的内容有所调节。
⑥注意相互呼应。
电话交际是发话、受话双方共同的信息交流,所以彼此
间一定要不断地从对方接续语中获取反馈信息,以便交际顺利进行下去。
⑦记住时间的要点。
打电话用左手拿话筒是值得提倡的,腾出右手,记录
起来就方便了。
⑧不应忘记道别。
挂断电话前,应先道别。
⑨重视通话效率。
准确和高效是电话通讯的基本要求,谈一件公务,务必
把时间、地点、干什么、让谁干、干到何种程度、怎么干等方面讲清楚。
预先把要讲的事情按照恰当的程序简单地排列出来。
通话时镇静地把它
讲完。
⑩要有时间观念。
需要时间长的电话最好事先预约。
要注意受话人的生活习惯。
9、美国著名人类学家F·普洛格和D·G·贝茨在他们合著的《文化演进与人类行为》中提出了哪两种控制手段?其主要内容是什么?P53
答:促进非法律规范的社会化过程和强化非法律规范的社会压力。
非法律规范的社会化,指的是非法律规范作为社会崇尚的法规、价值和正确美好的事物被社会成员认同、遵从的渐进过程。
非法律规范的社会化,“把人们自己变成了警察”。
关于社会压力,他们论述说,当人们超越了社会规范的界线,这种压力常会把他们拉回来。
这种压力可能是极难觉察,也可能是显而易见,无论形式如何,它是社会控制的十分行之有效的方法。
例如:在别人家做客时,主人冰冷的一瞥或暗示,足以使一个不懂礼节的人注意社交礼仪。