新形势下我国商业银行的战略转型
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金融视线DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2021.11.089试论新形势下农商银行的变革与转型之路广东清远农村商业银行股份有限公司 钟玉麟摘 要:农商银行是我国金融服务体系的重要组成部分,主要面向农村经济提供金融服务。
新形势下,农商银行要遵循金融发展规律,转变发展理念,积极创新金融产品,以满足目标市场对金融产品的多样化需求。
本文分析了目前农商银行发展面临的困境,并提出了新形势下农商银行变革与转型发展的实施策略,期望对提高农商银行在金融市场上的竞争力有所帮助。
关键词:农商银行;变革;转型;农村经济;金融服务中图分类号:F832 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2021)06(a)-089-03在我国金融体制改革不断深化的背景下,农商银行的发展面临严峻考验。
从当前农商银行发展现状来看,部分农商银行在服务实体经济、实现业务增长、优化内部管理体制方面取得了长足进步,但是仍有部分农商银行面临经营理念守旧、经营手段落后、产品服务滞后以及组织体制僵化的困境,亟需农商银行对发展战略作出变革,积极探寻转型发展之路。
1 农商银行发展面临的困境1.1 发展理念守旧部分农商银行在经营管理中仍坚持“存款立行”的经营理念,呈现出重经营、轻管理,重规模、轻内控,重速度、轻质量的现状,只是将扩大市场份额作为发展的主要动力[1]。
还有部分农商银行在绩效考核时以存贷款的规模为重要考核指标,造成员工片面追求信贷业务量的提升,忽视了贷款风险的管控,易出现重大损失。
1.2 经营手段落后部分农商银行在激烈的市场竞争环境下缺乏自身的经营特色,未能应对多样化的金融市场而提升自身创新能力,导致产品竞争力不足。
当前,大型国有银行、股份制银行纷纷以贷款利率的方式吸引更多的客户,这对农商银行的发展带来了严峻考验,易压缩农商银行的业务拓展空间。
1.3 产品服务滞后农商银行在产品服务上以借鉴其他商业银行为主,使得产品服务呈现出趋同化的特点,严重缺乏有特色的产品。
资本约束、金融脱媒、利率市场化与商业银行战略转型刘元庆[摘要]当前国内商业银行内外部经营环境已发生深刻的变革,在资本约束、金融脱媒和利率市场化条件下,国内商业银行传统发展模式已难以为继,必须进行战略转型。
我国商业银行战略转型的目标就是要实现股东价值的最大化。
本文探讨了战略转型的主要途径,包括:一是要转变业务增长方式,即从外延粗放型增长到内涵集约型增长;二是要转变风险管理模式,即从风险管理理念、风险管理体制和风险管理技术等方面重构商业银行全面风险管理模式;三是要转变绩效评价体系,即从传统的以当期账面利润和不良资产率为核心的绩效考核体系,转变为以RAROC和EVA为核心的绩效评价体系。
[关键词]商业银行;资本约束;金融脱媒;利率市场化;战略转型[中图分类号]F830.33[文献标志码]A[作者简介]刘元庆,男,西安交通大学经济与金融学院,在职博士生(西安,710061);中国工商银行广东省分行营业部(广州,510100)。
[文章编号]1009-9190(2006)07-0011-06长期以来,国内银行主要依靠贷款拉动经营规模的扩张,属于一种典型的外延粗放型、高资本消耗、高风险积累的发展模式。
近年来,银行传统发展模式的内外部环境发生了深刻的变革:一是商业银行发展约束条件由资金约束转变为资本约束,包括监管资本约束、风险资本约束和资本回报约束;二是金融脱媒趋势加快,优质企业的融资渠道日益多元化,银行间竞争激烈,客户选择融资方式和融资渠道的余地大大增强;三是随着利率市场化的推进,利差空间收窄,传统盈利模式受到严峻挑战;四是国有商业银行股份制改革以后,商业银行经营的核心目标由当期利润最大化转变为股东价值最大化,同时要求绩效考核对当期收益进行风险调整,并扣除资本的机会成本。
这些变革集中体现在资本约束、金融脱媒和利率市场化成为国内商业银行经营面临的核心问题。
本文试图深入探讨商业银行传统发展模式难以为继的原因,新发展模式的主要约束条件,以及商业银行战略转型的具体途径。
新形势下的银行网点转型与效率提升摘要:编者按:银行网点的数量和质量能体现出一家银行的竞争力。
基层行的竞争能力则又是银行综合竞争力的重要标志。
总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成,基层行也面临着巨大的业务压力。
同时,基层行也是直接面对客户的窗口,银行的形象都需要通过关键词:新形势下,银行,网点,转型,效率,提升, 编者按:银行网点的数量和质量能体现出一家银行的竞争力。
基层行的竞争能力则又是银行综合竞争力的重要标志。
总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成,基层行也面临着巨大的业务压力。
同时,基层行也是直接面对客户的窗口,银行的形象都需要通过基层行的服务来体现。
下载论文网当前,互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的生存状态。
近日,李克强总理见证了国内首家获准开业的民营银行――深证前海微众银行第一笔网络贷款的发放,这家银行在不设立物理网点和柜台的前提下,采取了纯网络的方式开展传统银行的业务。
这种银行经营方式的转变不禁让人思考国内高达20万家的银行物理网点未来应该如何转型与发展。
而从长期看,在互联网时代大潮下传统柜台业务量必然会不断下降,同时运营成本也会居高不下,银行物理网点效益下降成为必然。
从发达国家情况看,物理网点经营走下坡路,乃至出现撤并潮,也已经成为一个趋势性现象。
有人甚至断言,银行的物理网点的功能将大大弱化,甚至成为银行的包袱。
当然,这种观点过于悲观。
但却道出了银行网点转型的现实压力。
更为重要的是,银行网点不仅要生存下去,而且还要大大提升效率,提升对银行业绩的贡献率。
为此,本期银行家月度论坛聚焦“新形势下的银行网点转型与效率提升”,邀请了部分银行支行行长及业内专业人士参与讨论。
现将讨论内容整理稿按发言顺序刊发,以飨读者。
李景欣:基层网点转型的方向和措施工行北京海淀西区支行是北京分行37家二级分行之一,位于中关村核心区域;支行员工740多人,有26个营业网点。
自贸区战略下商业银行面临的机遇与挑战【摘要】自贸区战略下商业银行面临的机遇与挑战是当前金融领域的热点话题。
本文从引言、正文和结论三个部分进行探讨。
在背景介绍了自贸区战略的重要性,突出了商业银行在其中的角色和地位;研究意义则明确了本文的研究目的和意义。
正文部分分析了自贸区战略对商业银行的影响,重点分析了机遇和挑战两个方面:一方面,自贸区战略为商业银行带来了跨境业务拓展和金融创新与服务升级的机遇;也带来了竞争加剧和监管压力增大的挑战。
在对自贸区战略下商业银行的发展前景进行展望,并提出建议,指出在面对机遇与挑战的应加强创新和监管合规,确保持续、健康发展。
【关键词】自贸区战略、商业银行、机遇、挑战、跨境业务、金融创新、监管压力、发展前景、建议、展望1. 引言1.1 背景介绍随着全球化趋势的加速发展,中国自贸区战略的推进成为了当前国内经济发展的重要驱动力。
自贸区的设立不仅为企业提供了跨境贸易的便利条件,也为商业银行带来了前所未有的机遇与挑战。
作为金融服务的重要提供者,商业银行在自贸区建设中扮演着至关重要的角色。
在自贸区战略的背景下,商业银行将面临怎样的新形势和挑战?如何抓住机遇,实现自身的可持续发展?这些问题不仅关系到商业银行的生存与发展,也影响着整个金融体系的稳定和发展。
对自贸区战略下商业银行面临的机遇与挑战进行深入研究具有重要的理论和实践意义。
通过对自贸区战略下商业银行面临的机遇与挑战进行全面分析,可以更好地指导商业银行在自贸区建设中的战略规划和实际操作,促进其提高跨境业务拓展能力,推动金融服务创新与升级,有效化解竞争加剧和监管压力,推动我国商业银行行业的可持续发展。
1.2 研究意义自贸区战略下商业银行面临的机遇与挑战是当前金融领域的热点问题。
随着我国自贸区的不断建设和发展,商业银行在开展跨境业务、金融创新和服务升级方面面临着新的机遇和挑战。
研究商业银行在自贸区战略下的发展状况及面临的机遇与挑战,不仅有助于深入了解金融行业的发展趋势,还能为商业银行提供正确的发展方向和决策支持。
我国商业银行数字化转型面临的困难与挑战
随着科技的不断发展,数字化转型已经成为了商业银行的大势所趋。
许多商业银行开
始积极推行数字化转型,以适应市场竞争和客户需求的变化。
尽管数字化转型有许多优点
和好处,但也面临着一些困难和挑战。
首先,数字化转型需要大量的投资。
商业银行需要投资资金来购买现代化的设备和软件,以及招聘更多的技术人员来掌握和应用这些新技术。
这些投资可能会给银行带来短期
的经济压力和资源限制,使得银行难以在数字化转型过程中保持业务的稳定性。
其次,数字化转型的实现难度较高。
商业银行需要将传统的业务流程进行改革和优化,同时引入新的技术和业务理念,这需要银行的组织架构和管理理念进行调整和升级。
这需
要商业银行的高层管理人员具备更高的领导力和创新能力,以带领整个组织达成数字化转
型的目标。
再者,数字化转型的安全隐患较高。
银行业务涉及的机密信息较多,数字化转型可能
会带来网络安全等方面的风险。
商业银行需要采取一系列安全措施,以保障客户资金和交
易信息的安全。
最后,数字化转型将对传统模式带来冲击。
商业银行数字化转型的加速,将改变传统
服务渠道的经营模式,对银行分支机构和员工构成很大的冲击。
银行将需要纵向优化管理
问题,向更精细化的运营管理转化,以降低成本。
综上所述,尽管数字化转型在商业银行中受到越来越多的关注,但是它所面临的困难
和挑战也不容忽视。
商业银行需要足够的勇气和决心去推行数字化转型,同时要有战略眼
光和敏锐的洞察力,以应对未来市场和竞争的变化。
1572020年22期 (8月上旬)金融研究摘要:当前,多重因素影响驱动银行网点向智能化、数字化和轻型化方向转变。
我国商业银行应采取积极措施,加快网点转型,以应对新形势下各种机遇和挑战。
本文分析了现如今商业银行网点转型的必要性,提出了网点转型的相关策略。
关键词:商业银行;网点转型;必要性;策略银行网点作为商业银行最基本的载体,在为不同用户提供丰富的金融产品和服务时,也逐渐成为各银行提升竞争力、打造一流服务的主战场。
如何顺应时代发展,实现银行综合服务能力快速提升,关键在于网点转型。
各银行应以满足客户需求为目的,以不断创新网点管理模式为抓手,重塑网点形象、提升服务品质,从而提升商业银行整体核心竞争力。
一、商业银行网点现状和转型的驱动因素(一)我国商业银行网点发展现状1.网点转型浪潮迭起。
近年来,为积极应对市场变化,各商业银行不断深化网点转型发展,通过科学布局、标准化改造,提升网点区域战略定位;通过加快网点智能化进程,促进业务由传统人工柜台向智能设备迁移,打造集聚科技、时尚、服务于一体的全新网点形象。
2.金融科技不断发展。
据《2019年中国银行业服务报告》不完全数据统计,2019年我国银行业交易离柜率达到89.77%。
各商业银行正积极探索以技术、数据、场景为依托的线上服务能力,推动“线上线下,人机交互”的服务模式,高效满足客户业务诉求和服务体验。
科技创新正逐步应用于金融服务的各个领域,将成为银行提升竞争力的重要举措。
3.银行理念发生转变。
现如今我国各大银行面临着更加严峻的市场环境,获客成本不断增加,银行在发展的过程中受到了各种因素的影响,建设轻型、智能、高效的智慧银行网点成为业内银行转型发展的突破点。
各银行重新审视银行和客户的实际需求,利用人工智能、大数据等新兴技术,实现银行服务方式与业务模式的再造和升级,打造资源集约化、作业标准化、营销精准化和服务极致化的新型智慧网点。
4.经济增长速度变缓影响银行经营。
金融科技背景下的商业银行创新发展战略随着金融科技的快速发展,商业银行正在面临着前所未有的挑战和机遇。
如何利用金融科技创新,变革传统的商业银行经营模式,提高竞争力,是商业银行发展的关键。
本文将探讨商业银行在金融科技背景下的创新发展战略。
1. 传统商业银行经营模式受到挑战。
随着移动互联网的普及,越来越多的人开始使用网上银行、手机银行等新型金融服务模式,这使得传统的线下服务模式受到冲击,转型成为线上服务模式已经成为必然趋势。
2. 金融科技的发展对商业银行的风险管理产生影响。
随着金融科技的不断发展,商业银行采用的传统风险管理模式面临着挑战。
新型金融产品、服务模式的出现,业务复杂性增加,对商业银行的风险管理能力提出了更高的要求。
3. 金融科技的发展对商业银行的盈利模式产生影响。
互联网金融的发展,引领了新型金融产业的崛起,对于传统商业银行的盈利模式形成了冲击。
传统的利差业务和信贷业务已经无法满足消费者诉求,因此商业银行需要通过金融科技的手段实现盈利的转型。
1. 加强金融科技基础设施建设。
商业银行需要加强各类金融科技基础设施建设,建立完善的业务流程和信息系统,提升风险管理和服务质量。
2. 提升服务创新能力。
商业银行需要通过互联网、大数据、人工智能等技术,开发出更具创新性的金融产品和服务。
例如利用区块链、人工智能等技术,开发出更加智能化的风险管理系统、智能客户服务机器人等智能服务产品,提升服务的智能化、自动化程度。
3. 推进跨界合作创新。
商业银行需要积极与其他行业合作,寻求跨界合作机会,开拓新的业务增长点。
比如与科技公司合作,利用科技公司的技术优势,提升商业银行的服务水平和用户体验。
4. 加强金融监管和风险管理。
随着金融科技的快速发展,商业银行需要加强金融监管和风险管理,确保业务安全和稳健。
同时,商业银行还需要加强用户隐私保护和信息安全管理,确保用户信任和忠诚度。
5. 推动组织变革和人才引进。
商业银行需要推动组织变革,改变原有的管理和组织结构。
商业银行的发展趋势-银行未来发展趋势未来银行网点发展趋势未来银行网点发展趋势:小型化+ 自助化+ 平台化2016-12-29 【零售银行创新】金融创新【零售银行创新】未来银行网点发展趋势:小型化+ 自助化+ 平台化随着互联网、移动互联网、大数据、云计算、社交网络等信息技术的蓬勃发展,互联网金融应运而生,并对传统银行网点经营带来全面而系统性的冲击。
由此,商业银行产生了前所未有的焦虑,并开始全面实施网点战略转型。
然而,作为传统银行提供服务的主要载体,物理网点未来价值如何,怎样实施网点转型提升竞争力,是摆在各家商业银行面前的重要课题。
互联网对传统银行网点的影响在移动互联网时代,随着越来越多的人开始通过网络进行消费购物,网购成为零售商品重要的销售渠道之一,并改变了人们的消费行为。
而互联网金融的加入,网上理财产品的推出,更加快了互联网金融的发展。
互联网金融的迅猛发展,给传统银行业带来了深远影响。
互联网金融与传统金融的区别不仅在于金融业务所采用的媒介不同,更重要的在于金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓。
通过互联网、移动互联网等工具,使传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作更便捷等。
互联网金融的发展经历了网上银行、第三方支付、个人贷款、企业融资等多阶段,并且越来越在融通资金、资金供需双方的匹配等方面深入传统金融业务的核心。
当前互联网金融格局,由传统金融机构和非传统金融机构组成。
一方面互联网企业等非传统金融机构可利用自身的互联网技术、移动通信技术介入金融服务;另一方面,银行等传统金融机构也可利用移动通信技术、互联网技术改善金融服务,提供新的金融产品。
通过交互式营销,充分借助互联网手段,把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合,实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变。
互联网金融是弱物理化,对传统银行网点有较大冲击。
银行已不能再像过去那样,通过网点数量的大规模高成本扩张,通过高投入的大面积营业网点、豪华装修形象工程,来取得竞争优势,而是要借势互联网金融,推动传统银行网点更加专业化和特色化。
商业银行的发展趋势及对我国商业银行的影响摘要:商业银行,是指那些以经营公众存款、放款、汇兑为主要业务,并且以盈利为目标的金融机构,是一种特殊的企业。
商业银行是企业,是因为它与一般工商企业一样,依法设立、一发活动、自主经营、自负盈亏,以营利作为核心目标。
同时商业银行与其他的工商企业有所差别:它经营的对象不是普通商品,而是货币资本这种特殊商品;活动领域是货币信用领域,信用业务是其经营活动的主要特征。
20世纪80年代以来,受金融自由化、电子化和信息化的影响,全球商业银行的经营方式和竞争格局一直处于迅速的发展变革之中。
关键词:商业银行;发展趋势;对我国的影响。
一、从商业银行的历史发展情况,以及现在的发展状况来看,未来商业银行将呈现以下几个方面的发展趋势:1、商业银行的综合经营伴随着经济全球化的发展和人类社会科技的进步,商业银行的一个重要发展趋势是走向综合经营。
一方面,经济全球化导致全球金融市场竞争激烈。
为适应经济全球化,银行业加强调整、兼并、合并和金融创新已使分业经营和分业管理名存实亡;另一方面,信息技术在以工具的形式形成金融业生产方式的同时,也通过整体社会经济生活的改造来影响金融服务所面临的需求,尤其是互联网络的发展。
当代以新型化、多样化、电子化为特征的金融创新,,改变了传统的金融运作模式,银行与非银行金融机构之间的业务界限愈来愈模糊不清,金融机构业务交叉呈现自由化、综合化、国际化的新趋势。
尤其是信息化和自由化是其中的关键——信息技术对于金融业生产方式改变为综合经营提供了技术上的可行性。
自由化则为综合经营在制度领域的确立开辟了道路。
2、商业银行业务的证券化由于商业银行综合经营趋势的日益明显,以及与资本市场的联系更加广泛,商业银行的主要业务将更多地通过证券方式来运作,不进负债业务的证券化(如发行股票、债券等)愈发重要,资产的证券化趋势也日益明显,尤其是后者。
资产证券化通常是指缺乏流动性的资产,转换为在金融市场上可以出售的证券的行为。
新形势下我国商业银行的战略转型 长期以来,我国商业银行在现有的体制和政策条件下,坐享超额垄断利润,客观上加剧了实体经济资源的不合理配置,加大了经济结构调整的难度,受到了社会各界的广泛关注。 十二五期间,我国金融体制改革势在必行,商业银行也将进入战略转型期,事实上,这种战略转型在一些先进的银行已经开始。一个银行要想成功,不是赢在起跑线上,而是赢在转折点上,未来3-5年将是一个关键时期。 一、我国银行业战略转型的外部动因 (一)资本约束更加严格 最近,我国监管部门由于担心经济放缓,推迟了巴塞尔协议Ⅲ的实施,但其大方向不会改变,银行所面临的资本约束将更加严格。当前,我国商业银行的资本回报率平均20%左右,资本充足率监管要求是10%。实施巴塞尔协议Ⅲ以后,资本充足率要求提高到12%-14%。如果现有经营模式不变,银行资本回报率会降至15%以下,低于全社会平均资本回报率。这样一来,银行再融资难度进一步加大,有可能形成资本补充的恶性循环。我国商业银行要实现可持续发展,就必须通过战略转型寻求新出路。 (二)利率市场化日益临近 当前,中国商业银行80%以上的收入来自于垄断利差。十二五规划提出,利率市场化将是在5-10年内逐步实现。利率市场化的基本走势就是银行存贷利差收窄,导致银行利润的滑坡。有人以为,这一轮利率市场化可能还是雷声大雨点小,国内银行将继续得到保护。不过回头看看,上世纪80年代美国的Q条例,那在当时是不得不取消的。中国的利率市场化也一样,它不完全取决于主观意愿,而是经济、金融以及资本市场发展的必然结果。面对利率市场化的临近,商业银行以利差为主的盈利模式遭到了空前的挑战,加快战略转型无疑是商业银行的必由之路。 (三)金融业竞争不断加剧 未来几年,随着金融危机的逐渐平息,外资银行将大量涌入,成为中国国内市场的重要竞争者。经过本轮高利贷风潮,民间资金也将逐步纳入正规金融体系,各类私有资本性质的小型金融机构将大量涌现。加之,股份制银行、城市商业银行、非银行金融机构等不断发展壮大,我国金融格局将发生重大改变,银行业竞争将显着加剧,市场份额面临重新划分,银行业的垄断优势也将逐渐消退。 (四)金融脱媒不可避免 未来几年,金融脱媒趋势在我国将会有更快的发展,从而给银行带来经营压力。金融脱媒分为两种,资本性脱媒和技术性脱媒。资本性脱媒是由于直接融资市场兴起而引起的,体现在银行资产和负债两个方面的去中介化。上世纪80-90年代香港就曾经历过资本性脱媒的打击,当时银行数量锐减近了1/3。另一方面,技术性脱媒也日益突出,它主要发生在银行的支付中介环节。支付本身是借助IT系统支持,这一功能过去都是由银行垄断。随着信息技术的发展,银行的中介地位受到网络公司的挑战。Engler 和Essinger 的研究表明,未来银行最大的竞争性威胁来自非银行方面,特别是网络信息领域的市场进入者,汇丰银行2010年就将最大潜在竞争对手定为谷歌公司。现在看来,上述两种脱媒的趋势都越来越严重,这必然使银行传统利差收入比重不断下降,如果没有其他非利差收入补充,整体利润水平就会受很大影响。 (五)经济增长方式加快转变 按照十二五规划,中国将逐步从单纯追求GDP指标转向调整结构和改善民生。未来几年,中国经济增长将由外需主导转向内需主导,内需由投资主导转向消费主导,消费将由集团消费、政府消费转向个人消费主导,同时中小企业和小微企业在经济中作用发挥更大作用,产业结构将发生重大转变,大量高耗能、高污染行业将被淘汰,绿色产业、高新技术产业将焕发出更强的生命力。这些变化将导致相应的金融需求发生大幅度改变,商业银行必须对传统的发展模式、业务结构和资产组合作出相应的调整。本轮宏观调控下来,许多银行在政府平台、房地产、铁路公路等方面信贷投放很大,期限也比较长,这与国家经济增长方式转变不相适应,下一步要进行优化调整,这也是银行战略转型的一个重要方面。 (六)人民币国际化提速 人民币国际化只是一个时间问题,而且最近出现了加速的趋势。它将给我国银行业带来众多机遇,同时也提出严峻的挑战。首先,人民币国际化会造成中资银行的客户流失。外资银行一直以来在香港等境外市场具有主导地位,人民币国际化为其大规模拓展内地市场提供了契机。这些银行凭借丰富的跨国经验,全力抢占国内市场,对中资银行构成较大的竞争压力。其次,人民币国际化还会带来货币替代风险。一旦国内经济不稳定,公众会在金融市场上通过各种外汇工具将手中资产大量地换为外币,对人民币形成需求冲击,使中国银行业的流动性和信用基础遭到损害。第三,人民币国际化还将使中资银行的资产负债管理更加困难。资产负债表从国内延伸到国际,来源于国际市场的资产和负债占比越来越大,这对国内银行的管理能力是新的考验。而且随着人民币利率和汇率改革的加速,国内银行亟待提高利率风险和汇率风险的管理能力。 总之,上述几方面因素在今后几年内可能相继出现,也可能在一段时期内会同时发生作用,从而对我国商业银行形成巨大的发展压力甚至生存威胁,这就构成了我国银行业加快推进战略转型的内在动因。
二、商业银行战略转型的主导方向 (一)面向中小微企业,降低资本消耗,提高风险溢价。 中国的经济问题主要是结构性问题,单纯追求总量扩张是没有出路的。在经济结构中,一个重要方面就是推动中小企业和民营企业的发展,90%的就业是来自这部分企业的。十二五期间,政府将在这方面给予更多的支持,银行也要主动适应这种转变,加强对中小微企业的金融服务。 在传统理念下,银行喜欢选择低风险的大企业。虽然大企业风险较低,但议价能力比较强,利率可能下浮;中小微企业风险相对较高,但利率可以上浮,风险还可以得到相应的分散。 商业银行转向中小微企业,应该根据自身情况,选择不同的业务重点。可以做中小企业,也可以做小微企业、个体户等,客户越小,综合收益率越高。如何选择客户群,要看银行的管理水平、营销能力和发展战略。对于规模较小的银行,开发中小客户还能够增加基本结算户的数量,巩固基础客户群,增强业务发展的稳定性。对于中小银行,大客户一般很难做成基本户,而中小企业门当户对,相对容易做到。银行只有拿到了企业的基本户,才能进一步深度开发,扩大综合收益,提升金融服务的技术含量;同时,对这些企业的风险变动也会把握得更加准确。 (二)大力发展零售业务,积极开展财富管理与私人银行 在国际银行业,零售银行已经有近百年的发展历史,来自于零售银行业务的利润是商业银行利润的重要组成部分。2010年,花旗、恒生、德意志、汇丰等银行,零售业务的利润贡献度分别为69%、51%、55%和46%;其中,针对高净值客户的私人银行,其利润贡献度相当大,通常达35%~40%,而且金融危机后还出现了进一步的上升趋势。 当前,我国银行业的外部环境以及零售业务的特点,决定其将成为战略转型的重要方向。首先,零售业务可以创造较高的手续费收入,在经济下行阶段,仍可保持相对稳定。其次,零售业务的信用风险较低,能够分散顺周期信贷投放带来的系统性风险。第三,零售业务资本占用较少,可以有效节约战略资源。第四,零售业务可以拉动储蓄存款的增长,这部分存款具有较强的稳定性,对中小银行尤其重要。 商业银行在零售业务转型中,既要注重发挥网点、网络以及基础客户群的现有优势,又要挖掘内部潜力,加快产品创新,提升服务效能。特别是要适应不同客户的需要,提供多样化和个性化的服务:针对高收入阶层,重点提供理财咨询、信托、代客投资的组合服务;针对中等收入阶层,重点提供消费信贷、信用卡的组合服务;针对低收入阶层,重点是代收代付、借记卡的组合服务。要针对资本市场发展的现状,开发更多投资产品。 对于先进银行,还应当加快由传统的融资中介转向财富管理,特别是发展以私人银行为核心的高端业务,提高高端客户的贡献度。积极发展私人银行业务,不仅符合当前社会财富的变动趋势,还能促使银行进一步优化客户结构,改善内部管理和提升市场品牌。 (三)加大金融创新力度,提高中间业务占比。 近年来,我国商业银行的中间业务收入只占全部收入的15%左右,与国际化银行中间业务收入占到40-50%相比,还有很大差距。我国商业银行要通过金融创新,实现中间业务的大发展:一是巩固国际结算、国内结算、代理和保管等基础型中间业务;二是大力营销理财型中间业务,开展为企业和个人提供金融投资理财服务,参与企业收购、兼并、资产重组策划及项目融资、理财顾问、投资管理、信息咨询、基金托管等业务,增加投行业务的占比。三是开发具有高附加值的中间业务产品,通过表内和表外并举,突出集约化和高增值的产品创新。四是加强同业合作,与投行、基金和保险等机构建立有效的合作机制,为产品销售提供窗口服务,扩大代理业务收入。 发展中间业务关键在金融创新,金融创新的关键在于良好的政策制度环境。我国商业银行和监管部门,都要正确看待金融创新的战略作用,在正面吸收次贷危机教训的基础上,稳步推动金融混业经营。要鼓励商业银行积极探索,全面推进体制、机制、管理、业务和技术等各方面的金融创新,加快解决各银行普遍存在着金融产品单一,收入结构不合理、市场竞争同质化等问题。通过加大金融创新力度,提高中间业务的技术含量,为客户创造更大价值。 除了产品创新,还要特别重视服务创新,现在产品创新很容易模仿和复制,新产品的优势往往在几个月之内就会迅速丧失,而服务创新就需要银行的整体素质和内涵,不容易被竞争对手模仿,可以长期保持竞争优势。 (四)应用现代信息技术,强化电子银行的渠道功能。 商业银行要利用信息技术进步的新优势,充分发挥电子银行的渠道整合作用,拓宽战略转型的内涵和路径。近年来,随着网络经济发展,客户对象和交易方式都发生了很大变化,电子银行迎来前所未有的发展机遇。国内采用网上银行、手机银行、电话银行交易的最大客户群是“80后”。“虚拟”是“80后”日常生活的一部分。银行必须多设计个性化产品,采用新的通信渠道,如在校内网、、QQ或MySpace、Facebook等社区网络上刊登广告,并将这些广告链接到他们的直销网站上,提供便捷的个性化服务。为此,要大力推行电子银行创新:可将电子渠道从交易分流渠道转型为业务主渠道;可以通过加强电子渠道的营销功能,实现标准产品的交叉销售;在网上银行进行弹屏营销,在呼叫中心进行外拨营销;发展电子商务,建设开放式的电子银行平台。发挥电子银行的渠道作用,落实渠道同步战略,促进账务性交易向电子渠道转移,释放结算柜台的潜在人力资源,使客户能享受到方便、快捷和高效的服务。总之,从战略转型角度看,商业银行大力发展电子银行,是应对技术性脱媒的重要策略。 (五)抓住历史机遇,加快国际化战略布局。 全球金融危机后,发达国家的银行业受到冲击较大,目前仍处于恢复阶段,这给中国银行业提供了加速国际化的历史机遇。随着中国作为世界第二大经济体地位的巩固,人民币国际化进程启动,更多中资企业将加快“走出去”,这将大大拓展我国商业银行国际化战略的空间。一方面,要加快本土业务的国际化,推进本外币业务的一体化经营,完善境内外联动发展模式,把人民币业务优势转化为推进国际化的战略支撑;另一方面,要加快拓展境外网点,推进境外机构的本土化经营,积极创新跨国经营策略,构建全球化网络体系,利用国际国内两个市场,实现全球资产配置,提高综合收益水平。 (六)稳步推进综合经营,向多功能银行转型。 2008年爆发的全球金融危机表明,综合经营模式比单一分业经营应对危机的能力更强,具有更强的抗周期性以及更稳定、持续的利润增长能力。由于银行、证券、保险等业务具有不同的周期,综合化经营能熨平收益波动,有利于其保持稳定的经营业绩和持续经营。在这次金融危机中,那些损失最惨重的是独立的投资银行以及固守基础银行业务、规模较小的银行,它们没有足够的规模和多样化的业务来消化抵押贷款和公司债券违约不断增加所带来的损失。 综合经营代表了国际银行业的发展方向,也是我国商业银行战略转型的方向。在新形势下,我国商业银行可以通过综合经营,依托保险、信托、金融租赁等业务进行资本集约型发展,满足客户日益多元化、综合化的金融服务需求。