《管理学基础》形成性考核真题(卷一)

电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。

人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

《管理学基础》形成性考核册及参考答案管理学基础作业1案例一深深浅浅话海尔海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。

海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。

在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。

海尔还是一本书。

是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。

海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。

用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。

海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……。

深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法……。

里层海尔文化：管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。

内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。

海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”、“海尔真诚到永远”。

作业（一）（一）为何说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本旳课程,但用科学旳措施运用可以把他用活,而管理旳对象重要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧旳,即某些手段\措施,照搬书本上旳东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳旳方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙旳手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学旳一种，是长起以来人门在管理实践中旳经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整顿并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧旳科学。

何况目前旳大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理。

理论上旳管理。

而是多姿多彩旳全面旳管理。

管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。

有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠、一种战士等。

”由于一种企业管理者必须统帅全局、为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。

因此说管理是一门艺术也局限性为过。

何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。

管理肯定是科学，但同步又是艺术。

由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反，有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。

这就是管理旳艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术（二）综合实践题（提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参照）一种行业内部旳竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。

《管理学基础》形成性考核作业一一、单项选择题１、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。

其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（A ）A、概念技能２、为实现共同目标而一起工作的群体称为（ D ）。

D、组织３、对管理最形象的描述是（ C ）。

C、艺术和科学 +４、管理的主体是( D ) D、管理者５、管理的核心是( D ) D、处理好人际关系6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（D ）。

D、心理革命7、古典管理理论阶段的代表性理论是（A）A、科学管理理论8、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（C ）。

C、孔茨9、80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D ）。

D、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。

10、被称之为“组织理论之父”是指（ C ）。

C、韦伯二、判断题（√）1、法国的亨利法约尔认为，管理具有计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。

（×）2、管理是一门艺术。

（√）3、高层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序。

（×）4、为各级决策指挥人员提供决策建议的是职能管理者。

（√）5、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。

（×）6、行政性组织体系仅适用于工业企业。

（√）7、梅奥、马斯洛、麦格雷戈是推动人际关系运动的最主要的三位理论家。

（√）8、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

（√）9、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。

并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）1 下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10 、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项： a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a.最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5 个二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。

）16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力 , 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色 , 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

管理学基础形考任务一答案题目1：管理的对象是（）。

题目2：“凡事预则立，不预则废”，强调的是（）的重要性。

题目3：管理的艺术强调的是（）。

题目4：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

题目5：对于高层管理者来说，掌握良好的（）是重要的。

题目6：泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

题目7：正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别是，正式组织是以（）为重要标准。

题目8：日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

答案：形成了自己独特的企业文化。

正确答案：期限适中,目标期限应以长期目标为主,尽可能量化企业目标正确答案是：期限适中,目标期限应以长期目标为主,尽可能量化企业目标，删除了选项c，因为没有固定的目标数量限制。

改写后的选项也稍微改了一下顺序。

通过这些措施的实施，公司成功地实现了目标，企业文化得到了明确，员工的凝聚力和归属感得到了提升，企业形象和竞争力也得到了提升。

这些措施为公司未来的发展奠定了坚实的基础。

___在企业文化建设方面投入了大量的资源和精力，不断完善各种机制，提高职工素质。

首先，投入资金。

公司每年投入数百万元用于企业文化建设，包括职工培训、先进典型表彰、文化活动等。

其次，投入时间。

公司领导班子成员每年至少参加一次企业文化建设培训，确保领导人员具备了解和推动企业文化建设的能力。

最后，投入精力。

公司领导班子成员亲自参与企业文化建设工作，积极推动各项制度的完善和落实，确保企业文化建设取得实际成效。

总之，___通过认识到位、机制到位、教育到位和投入到位等方面的努力，不断推进企业文化建设，实现了企业的可持续发展和长期盈利。

管理学基础· 形考任务一亲爱的同学：当你学习完教材第1--4章内容之后，完成本次任务：题型说明：单选题15道，每小题2分，共计 30 分；多项选择题 15 道，每题2分，共计30 分；判断题 10道，2分，共计 20 分；案例分析题1道，共计20分。

上述题目全部做完后点击”提交所有答案并结束”，可查看本次形考任务客观题总成绩（案例分析题需要老师给分）。

本次形考任务只能做2次，请您认真完成，以取得满意的成绩。

一、单项选择（每小题2分，共30分）（难易度:中）2.下列各选项中，（）属于管理的对象。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B正确答案解释：正确答案：组织资源和组织活动错误答案解释：正确答案：组织资源和组织活动3.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D正确答案解释：正确答案：计划错误答案解释：正确答案：计划4.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A正确答案解释：正确答案：管理的实践性错误答案解释：正确答案：管理的实践性5.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D正确答案解释：正确答案：精神领袖错误答案解释：正确答案：精神领袖6.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B正确答案解释：正确答案：概念技能错误答案解释：正确答案：概念技能7.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

单选题(2.0分)（难易度:中）A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C正确答案解释：正确答案：提高劳动生产率错误答案解释：正确答案：提高劳动生产率8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

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03
管理思想发展史
Chapter
2024/3/23
10
早期管理思想
01
02
03
劳动分工观点
亚当·斯密在《国富论》中 提出劳动分工能提高劳动 生产率。
2024/3/23
经济管理观点
重商主义者认为国家应干 预经济活动，鼓励出口限 制进口。
行政管理观点
亨利·法约尔提出管理的五 要素和十四条原则，强调 管理的普遍性。
内部挑战
企业内部存在部门间沟通不畅、员工激励机制不完善等问题。
解决方案
企业采取了多种措施，包括加强市场调研、优化组织结构、完善激 励机制等。
26
解决方案及效果评估
市场策略调整
通过深入市场调研，了解消费者 需求，针对性地推出新产品和营 销策略，成功提升了市场份额和 品牌知名度。
员工激励机制完善
建立科学的绩效考核体系，实施 多元化的激励措施，激发了员工 的工作积极性和创造力。
行沟通和协调，建立良好的人际关系。
02
信息角色
管理者需要收集、整理和传递信息，以便更好地了解组织内部和外部环
境的变化，为决策提供依据。
2024/3/23
03
决策角色
管理者需要制定组织的战略和计划，对组织的资源进行合理配置和有效
使用，以实现组织的目标。同时，管理者还需要在特定情况下做出决策，
解决问题和应对挑战。
学习型组织观点
学习型组织通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、 充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种 有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持 续发展的组织。
14
04
管理基本原理
Chapter
2024/3/23

管理学基础形考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 未来行动的指导和安排C. 对员工的奖惩制度D. 对组织资源的分配答案：B2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励答案：D3. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案：D4. 以下哪项是有效的领导行为？A. 命令与控制B. 放任自流C. 支持与鼓励D. 以上都是答案：C5. 以下属于管理的基本原则的是：A. 公平原则B. 效率原则C. 经济原则D. 以上都是答案：D6. 管理学中的“控制”是指：A. 对员工的监督B. 对组织活动的监督和调节C. 对组织资源的控制D. 对组织目标的控制答案：B7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 专业化原则B. 统一指挥原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案：C8. 以下哪项是决策的特点？A. 可逆性B. 一次性C. 风险性D. 以上都是答案：C9. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：C10. 组织变革的类型不包括：A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 个人变革答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。

答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是对未来行动的指导和安排；组织是将计划转化为具体行动的过程；领导是影响和激励员工以实现组织目标的过程；控制是对组织活动的监督和调节，确保计划的实施。

2. 什么是组织文化？它对组织有何影响？答案：组织文化是指组织成员共同持有的价值观、信仰、习惯和行为准则。

组织文化对组织的影响表现在导向、约束和凝聚员工，形成组织的独特竞争优势。

3. 什么是SWOT分析？它在管理决策中的作用是什么？答案：SWOT分析是一种评估组织优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的方法。

国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。

请简述管理的定义及其基本特征。

参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。

管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。

2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。

请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。

参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。

- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。

- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。

- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。

- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。

3. 请简述决策在管理中的重要性。

请简述决策在管理中的重要性。

参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。

作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术答：管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教案能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参考）一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。

管理学基础形考任务一答案。

题目1下列各选项中，（D）属于管理的对象。

a.组织中的人b.组织资源和组织目标c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织活动题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（B）的重要性。

选择一项：a.组织b.计划c.预测d.预防题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。

a.管理的实践性b.管理的复杂性c.管理的科学性d.管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（B）的角色。

a.领导者b.精神领袖题目5c.发言人d.组织联络者对于高层管理者来说，掌握良好的（A）是最为重要的。

选择一项：word资料。

a.概念技术b.管理技术c.人际技能d.技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。

a.提高劳动生产率b.增强责任感c.加强人的管理d.科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

a.感情的逻辑b.科学的理念c.正规的步伐d.效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上疾速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

选择一项：a.充分利用企业战略管理word材料。

b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是（）。

选择一项：a.管理b.领导c.展望题目10d.决议每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a.普遍性b.创造性c.灵活性d.超前性正确答案：普遍性题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

选择一项：word资料。

a.更短b.不确定c.适中d.更长题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案当选出（最惬意）的方案。

选择一项：a.最满意b.简单易行c.利润最大d.风险最小当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

《管理學基礎》形成性考核冊答案《管理学基础》作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：1、海尔旳企业文化是完美无缺旳吗？答：海尔旳企业文化是完善旳综合旳，但不能说是完美无缺旳，由于一种文化理念是伴随企业旳发展，经济环境旳变化而不停完善和充实，在一定旳时期也许是完美无缺旳，但企业发展了，经济环境变化了，对原有旳企业文化需要进行调整和充实，假如是完美无缺旳，就不能伴随企业旳发展变化而调整和充实了，不能发明更新了．2、海尔旳企业文化与否全体海尔人共建旳?答:企业文化是一种员工共同拥有旳哲学与价值取向，是在长期旳工作中形成并发展旳，因此，海尔文化必然是全体海尔员工共同创立并实行旳。

3．海尔创立了一套完整旳中国企业文化，他为推进海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，鼓励作用和凝聚作用．在七个层次旳海尔文化中，哪一层次是最关键最重要旳？答：在七个层次旳海尔文化中，最关键和最重要旳是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在旳目旳是和社会融合到一体，推进社会进步．”在这个内核指导开展其他6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目旳等无不围绕海尔文化内核而展开.案例二确定可考核旳目旳问题：1、当他们没有得到集团企业总裁旳目旳时，分企业总经理可以确定可考核旳目旳吗？怎样制定？这些目旳会得到下属旳承认吗？答：（1）当集团总裁目旳没有下达时，分企业总经理可以制定考核目旳。

由于集团企业对分企业管理是分企业独立经营，集中核算。

独立经营，对分企业旳经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目旳。

分企业经理在制定目旳时，应制定可控目旳。

（2）制定目旳：首先应当确定制定目旳措施。

现代管理学倡导参与制目旳设订法。

企业员工参与企业目旳旳设定，有自上而下旳目旳制定法，即由高层管理者，提出企业目旳再交给职工讨论，最终修改形成企业目旳。

尚有自下而上旳目旳制定，即由下级部门或职工讨论，提出目旳再由上级同意，形成企业目旳。

1.以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B2.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。

因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C3.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

[A]5—10 [B]10—15[C]15—20 [答案]4.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

[A]因事设人，视能授权[B]因人设职，视能授权[C]任人唯贤[答案]A5.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。

[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C6.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C7.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。

[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B8.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。

[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C9.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

2023春管理学基础形成性考核册作业答案管理学基础形成性考核册作业（一）一、理论分析题（40分）为何说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4）1.管理作为一种普遍旳社会活动, 具有一定旳客观规律。

人们在长期旳管理实践中, 逐渐形成了比较完整旳反应管理过程客观规律旳理论知识体系；人们运用这些理论和措施来指导实践, 又以管理活动旳实践来衡量这些理论和措施旳对旳性, 并使其不停丰富, 这就是管理旳科学性；2.管理旳艺术性就是强调管理旳实践性，没有实践就无所谓管理艺术。

仅凭背诵管理理论不能保证管理旳成功，就如读了游泳旳书并不意味着会游泳了；管理者必须在实践中积极积极地因地制宜旳将管理知识与详细实践活动相结合，才能进行有效旳管理；3.因此说，管理既是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。

管理旳科学性和艺术性不是互相排斥、而是互相补充旳。

靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至导致巨大旳损失；反之，不懂管理理论和措施，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到处理问题旳满意方案。

因此既要重视管理理论旳学习，又不忽视实践中旳灵活运用，是每个管理者走向成功旳保证。

二、综合实践题（60分）（原题略, 提议学生在本单位走访）提醒: 1.要回答这个问题, 请翻开教材第6页, 根据你旳采访对象决定2.你旳采访对象也许是: 经理、主任。

3.你旳采访对象管理几种下级?4.要回答这个问题, 请翻开教材第10页；根据你采访对象旳论述归纳；要注意不一样管理层应掌握旳管理技能是不一样样旳；5.你旳采访对象是怎样安排一天工作旳.如实记录。

例: （提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作, 并记录下来答:上课,组织学校会议.管理学基础形成性考核册作业（二）综合分析题（100分）（提供案例仅供参照, 知识点见教材P89-90）我国苗木行业竞争状况分析伴随我国国民经济旳迅速发展和人民生活水平旳大幅度提高, 改善生活环境, 提高生活质量成为新旳时尚, 植树造林、绿化美化旳规定日益高涨, 从而带动了园林绿化苗木行业旳迅速发展, 由于利润可观, 多种苗木企业如雨后春笋, 蓬勃发展。

1．银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？
答：随着经济体制改革的深化，银华公司在市场变化、市场竞争、职工心态变化等方面的管理和发展中出现了困难。

通过调查分析，银华公司意识到必须引入先进的管理理念，即企业文化。

2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？
答：
①从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。

③从保障方面，加强人、财、物的投入。

3．怎样认识企业文化的本质和作用？
答：
企业文化的本质：企业在长期的生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

企业文化的作用：优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。