17秋东财《消费者行为学》在线作业1

东财《消费者行为学》在线作业1-0009
留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（）。

A:渗透定价
B:整体定价
C:尾数折价
D:撇脂定价
答案：C
消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于（）。

A:过度需要
B:潜在需要
C:现实需要
D:有害需要
答案：A
那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品（如服饰、汽车）经常与哪种功能的态度联系在一起？（）
A:价值观表达功能
B:自卫功能
C:动机功能
D:认知功能
答案：A
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见
的影响，你的购买类型属于（）。

A:习惯型
B:冲动型
C:理智型
D:疑虑型
答案：A
除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。

A:隐蔽性拒绝
B:彻底性拒绝
C:针对性拒绝
D:一般性拒绝
答案：C
经验表明，减价幅度在（）有明显的促销效果。

A:10%以下
B:不确定
C:50%以上
D:10%到30%以上
答案：D。

东财《消费者行为学》在线作业1-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共8 道试题,共40 分)
1.从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。

A.平衡理论
B.认知失调论
C.认知-情感相符理论
D.诱因论
标准答案:D
2.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A.机能类型说
B.独立-顺从说
C.特质分析说
D.向性说
标准答案:A
3.下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A.店容和店貌
B.商品价格
C.柜台服务
D.商品广告
标准答案:D
4.下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A.找出顾客反对意见的漏洞
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
标准答案:A
5.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉
标准答案:C
6.消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A.公共来源
B.他人来源
C.群体来源。

东财《消费者行为学》在线作业1-0021
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。

A:家庭决策
B:社会协商式决策
C:个人决策
D:不确定
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。

A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。

A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的()。

A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量2.如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。

A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素3.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。

A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体4.消费者不满的表达方式有()。

A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预5.家庭的类型除了核心家庭还包括()。

A.扩展家庭B.定位家庭C.生育家庭D.其他家庭6.个性的五要素模型中的核心特质，除了责任心还包括()。

A.外向性B.不稳定性C.随和性D.开放性7.与消费者权益保护相关的法律有()。

A.《广告法》B.《价格法》C.《食品卫生法》D.《反不正当竞争法》8.态度代表的是对事物的好恶。

()A.正确B.错误9.消费者行为学的理论来源包括()。

A.人类学B.社会学C.心理学D.经济学10.消费者个性的特征包括()。

A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性11.呼啦圈、溜溜球、大大泡泡糖等，属于思想的流行。

()A.正确B.错误12.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。

A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义13.1930~1960年，属于消费者行为学研究的()。

A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期14.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为()。

A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价15.从内容上，流行可分为()。

A.自上而下的流行B.自下而上的流行C.物的流行D.行为的流行第2卷一.综合考核(共15题)1.()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。

东财《消费者行为学》在线作业1-0026
将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该
项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。

A:改变情感成分
B:改变行为成分
C:改变认知成分
D:改变价值观成分
答案：A
作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。

A:有利于市场细分
B:有利于消费者权益保护
C:有利于产品定位
D:有利于新产品开发
答案：B
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由
上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A:阶层性流行
B:逆流
C:横流
D:滴流
答案：D
下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A:柜台服务
B:店容和店貌
C:商品价格
D:商品广告
答案：D
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。

A:提职
B:工作条件
C:个人潜力
D:工作上的成就感
答案：B
（）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。

A:气质
B:能力
C:个性
D:性格
答案：B
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源。

东财《消费者行为学》在线作业1-0018
需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。

A:马斯洛
B:温得尔？斯密
C:波登
D:赫杰特齐
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。

A:行为感染与群体促进
B:模仿
C:提示
D:创新
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D。

东财《消费者行为学》在线作业1-0007
下列不属于报纸广告的特点的是（）。

A:传播范围广、覆盖面宽
B:制作简便、成本较低
C:专业性强
D:即时性强
答案：C
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）。

A:刺激的代表性
B:消费者专业性
C:刺激的突出性
D:消费者情绪
答案：D
下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。

A:工资水平
B:提升职位
C:规章制度
D:人际关系
答案：B
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的效用。

东财《消费者行为学》在线作业1-0019
消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。

A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理》
答案：B
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。

A:增值折价
B:撇脂定价
C:声望定价
D:渗透定价
答案：C
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。

A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。

A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C。

东财《消费者行为学》在线作业1-0013
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。

A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A:阶层性流行
B:逆流
C:横流
D:滴流
答案：D
美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（）。

A:经济型
B:宗教型
C:理论型
D:政治型
答案：C
下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（）。

A:具有较强的购买能力和较广的购买范围
B:计划性购买多于盲目性购买
C:购买行为中有较强的感情色彩
D:追求新颖和时尚
答案：B
一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。

东财《消费者行为学》在线作业1-0030有名的医生为自己新开创的医院做宣传，人们对其宣传可能存在疑问，这体现了消费者态度改变模式中信息源的（）特征。

A:外表吸引力B:权威性C:可靠性D:对传递者的喜爱程度答案：C（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

A:增值折价B:撇脂定价C:渗透定价D:整体定价答案：B下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A:柜台服务B:店容和店貌C:商品价格D:商品广告答案：D下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。

A:工资水平B:提升职位C:规章制度D:人际关系答案：B日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。

A:家庭决策B:社会协商式决策C:个人决策D:不确定答案：C下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（）。

A:具有较强的购买能力和较广的购买范围B:计划性购买多于盲目性购买C:购买行为中有较强的感情色彩D:追求新颖和时尚答案：B消费者逆反行为的一般模式是（）。

A:过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为B:相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为C:过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为D:过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为答案：D下列不属于联想的种类的是（）。

A:刺激联想。

东财《消费者行为学》在线作业1
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共8道试题,共40分)
1.抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是（）。

A.事后测定法
B.广告评分法
C.实验室法
D.组织测试法
满分：5分
正确答案:B
2.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种()现象.
A.差别感受性
B.潜意识感觉
C.感觉适应性
D.绝对感受性
满分：5分
正确答案:C
3.由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A.彻底性拒绝
B.非隐蔽性拒绝
C.隐蔽性拒绝
D.一般性拒绝
满分：5分
正确答案:D
4.我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种()现象.
A.潜意识感觉
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.绝对感受性
满分：5分
正确答案:C
5.消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A.公共来源
B.他人来源。

东财《消费者行为学》在线作业1-0016
下列哪项不属于影响售中的心理因素（）。

A:柜台服务
B:店容和店貌
C:商品价格
D:商品广告
答案：D
“货比三家”是消费者购买的一种普遍行为，这种行为的购买动机是（）。

A:理智型购买动机
B:生理购买动机
C:惠顾性购买动机
D:感情性购买动机
答案：A
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

A:横流
B:阶层性流行
C:滴流
D:逆流
答案：C
具备传递灵活，传播中形、声兼备，使消费者在美的享受中了解商品特点的广告媒体是（）。

A:报纸广告
B:杂志广告
C:电视广告
D:广播广告
答案：C
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的效用
B:商品的产地
C:商品的主要成分
D:商品的制作工艺
答案：A。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.形成新产品推广的主要途径有()。

A.人际传播B.亲身体验C.大众传播媒介D.朋友介绍2.一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。

()A.错误B.正确3.文化价值观是关于理想的最终状态和行为方式的持久信念。

()A.正确B.错误4.个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是()。

A.行为感染与群体促进B.模仿C.提示D.创新5.在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本的定价方法是()。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.声望定价法D.习惯定价法6.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。

()A.正确B.错误7.作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括()。

A.有利于市场细分B.有利于消费者权益保护C.有利于产品定位D.有利于新产品开发8.研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的()。

A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期9.彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。

()A.错误B.正确10.社会成员通过各种途径，如出生、继承、社会化、就业、创造性活动等占据不同的社会地位。

()A.正确B.错误11.在消费者心理活动过程中，记忆的方法主要有()。

A.情绪记忆B.形象记忆C.人物记忆D.逻辑记忆12.()定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

A.增值折价B.撇脂定价C.渗透定价D.整体定价13.任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。

东财《消费者行为学》在线作业1-0019
消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。

A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理》
答案：B
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。

A:增值折价
B:撇脂定价
C:声望定价
D:渗透定价
答案：C
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。

A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。

A:已实现的消费需要。

一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。

） V 1. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A. 机能类型说B. 独立-顺从说C. 特质分析说D. 向性说2. 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A. 一般性拒绝B. 隐蔽性拒绝C. 非隐蔽性拒绝D. 彻底性拒绝3. 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A. 自我实现的需要B. 自我表达的需要C. 他人实现的需要D. 自尊的需要4. 下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A. 找出顾客反对意见的漏洞B. 树立“顾客至上”的营销理念C. 正确处理消费者的不同或反对意见D. 提高销售人员的自我修养5. 消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。

A. 《营销管理》B. 《有闲阶级论》C. 《消费者行为》D. 《消费心理》6. 日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。

A. 社会协商式决策B. 不确定C. 家庭决策D. 个人决策7. 除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。

A. 隐蔽性拒绝B. 彻底性拒绝C. 针对性拒绝D. 一般性拒绝8. 我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.A. 差别感受性B. 潜意识感觉C. 感觉适应性D. 绝对感受性二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。

） V 1. 下列属于消费者行为学研究原则的是（）。

A. 多样性B. 联系性C. 客观性D. 发展性CD2. 按照消费者需要的对象,可分为:（）。

A. 文明需要B. 精神需要C. 物质需要D. 自然需要E. 社会需要C3. 态度的特点有（）。

A. 态度必须有具体的对象B. 态度是相对稳定的C. 态度是习得的，不是本能的D. 态度不是中性的，具有方向性和强度BCD4. 参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（）。

东财《消费者行为学》在线作业1共20道题总分：100分97.5分单选题•多选题•判断题一、单选题共8题，40分15分由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

•A彻底性拒绝•B非隐蔽性拒绝•C隐蔽性拒绝•D一般性拒绝我的得分：5分我的答案：D正确答案：D解析：暂无内容25分个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。

•A行为感染与群体促进•B模仿•C提示•D创新我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容35分美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（）。

•A经济型•B宗教型•C理论型•D政治型我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容45分由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

•A社会模式•B个体模式•C心理模式•D本能模式我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容55分一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。

•A效用功能•B价值观表达功能•C认知功能•D动机功能我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容65分（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

•A增值折价•B撇脂定价•C渗透定价•D整体定价我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容75分下列不属于报纸广告的特点的是（）。

•A传播范围广、覆盖面宽•B制作简便、成本较低•C专业性强•D即时性强我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容85分儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。

东财《消费者行为学》在线作业1-0027
从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）。

A:平衡理论
B:认知失调论
C:认知-情感相符理论
D:诱因论
答案：D
消费者逆反行为的一般模式是（）。

A:过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B:相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C:过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D:过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
答案：D
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。

A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。

A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。