2010年5月劳动部物流师三级真题(助理物流师)

助理物流师三级理论试题职业道德部分（助理物流师级占5分）1. 职业道德的核心和基础是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众2.职业道德要求目标指向的最终归宿是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D) 服务群众3. 职业在社会中生存和发展的基石是( )。

(A)奉献社会(B)诚实守信(C)办事公道(D)服务群众4.职业道德的最高境界是( )。

(A)奉献社会(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众5.诚实守信是( )。

(A) 职业道德的核心和基础(B)职业道德要求目标指向的最终归宿(C)职业在社会中生存和发展的基石(D)社会职业道德的最高境界6.职业工作正常进行的行为规范应是( )。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)办事公道(D)服务群众7. 以下不属于敬业的表现是( )。

(A)爱岗(B)对工作的认真负责(C)乐业、勤业、精业(D)诚实劳动，遵纪守法8. 物流职业道德以( )为中心。

(A)诚信(B)行为规范(C)团队精神(D)爱岗敬业9. 客户服务的核心是( ) 。

(A)给客户以希望(B)为客户制定物流作业方案与计划(C)维系客户(D)采用客户关系管理软件系统10. 对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括( )。

(A)回访和交际(B)回访和公关活动(C)交际和公关活动(D)回访、交际和公关活动11. 与物流客户的交流中，( )是主要的方式。

(A)传真沟通(B)电话沟通(C)邮件沟通(D)当面沟通12. ( )成为物流企业形象的媒介。

(A)电话(B)广告(C)商标(D)报纸13. 物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障( )的利益而逐渐完善的。

(A)货主和最终客户(B)物流商和最终客户(C)货主和物流商(D)物流商14. 物流的全球作业使得物流企业的( )成为市场关注的核心。

(A)诚信(B)行为规范(C)团队精神(D)持续竞争力15.物流企业应维护客户利益，特别是（）在货损发生索赔时更应维护客户利益。

2010年助理物流师考试模拟试题（十二）总分：120分及格：72分考试时间：120分一、判断题(正确填A，错误填B；每题0.5分，共20分)(1)悬挂式分拣机属于专用分拣机。

(2)倾斜式布置是指货剁或货架与仓库侧墙或主要通道成90度、60度或30度夹角。

(3)运输机械的主要技术参数、有关零部件的结构和材料的选择都要考虑所运散料的物理特性。

(4)物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。

(5)生产资料配送中生产企业期望做到“零库存”配送。

(6)企业要实现高水平的库存可得性，就需要做许多计划安排工作。

事实上，库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。

(7)连续输送机有运行速度高且稳定、生产率高、冲击小、动作单一、便于实现自动控制、工作过程中负载均匀、搬运成本低廉等优点，缺点是只能按照一定的路线输送而无机动性、通用性差、一般不适于运输重量很大的单件物品，一般不能自行取货而需采用一定的供料设备。

(8)对物流成本认识的不同，物流成本的含义也就不同。

按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，可以把物流成本分成社会物流成本、货主企业(包括制造企业和商品流通企业)的物流成本以及物流企业的物流成本三个方面。

(9)目前，美国使用第三方物流企业的比例约为58%，而且其需求仍在不断增长。

整个美国第三方物流的收入以年均15%-20%的比例递增。

(10)物流活动创造了物的形质效用。

(11)流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

(12)传统的成本计算以“平均每个多少”作为基准，若进行多品种、少量、多频率物流，则会显示出物流成本增加，甚至不划算而亏损。

这样的结果，可以唤起对多品种、少量、多频率物流需求的注意。

(13)供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。

助理物流师（三级）样题一、单选题（1分/题，共60分） 1、对货物进行（、对货物进行（A A ）分析，可以将配送中心划分为不同的存储和作业区域。

（1分）分）A. A.物品特性B. B.储运单位储运单位储运单位C. C. C.订单变动趋势订单变动趋势订单变动趋势D.EIQ D.EIQ2、遇到调整零售价格、实物负责人员调动以及发生意外事故时，通过商品盘点确定储存商品的（、遇到调整零售价格、实物负责人员调动以及发生意外事故时，通过商品盘点确定储存商品的（C C ），据以调整账务记录，明确经济责任。

（1分）分）A. A.库存价值库存价值库存价值B. B. B.剩余价值剩余价值剩余价值C. C.实际数量D. D.损失数量损失数量损失数量3、库存控制的关键包括订购点、订购量和（、库存控制的关键包括订购点、订购量和（B B ）。

（1分）分）A. A.降低成本降低成本降低成本B. B.库存基准C. C.备足货物备足货物备足货物D. D. D.提高利润提高利润提高利润 4、备货时应注意的事项包括（、备货时应注意的事项包括（B B ）。

（1分）分）A. A.按照拣货单所列的项目和数量进行，不得随意更改按照拣货单所列的项目和数量进行，不得随意更改B.备货应当全部重新过磅C. C.备好的货物放于待检区，等待出库备好的货物放于待检区，等待出库备好的货物放于待检区，等待出库D. D. D.出库货物应附有说明书、磅码单、装箱单等附件出库货物应附有说明书、磅码单、装箱单等附件5、物流设施标准化包括（、物流设施标准化包括（C C ）。

（1分）分）A. A.包装标准化包装标准化包装标准化B. B. B.存储标准化存储标准化存储标准化C. C.托盘标准化D. D.物流编码标准化物流编码标准化物流编码标准化6、当火车运输的载货车在编组站停顿待运时，形成物品的（、当火车运输的载货车在编组站停顿待运时，形成物品的（D D ）功能。

（1分）分）A. A.空间效用空间效用空间效用B. B. B.时间效用时间效用时间效用C. C. C.中转中转中转D. D.短期存储7、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（、在储备型仓库中，为了满足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（B B ）。

助理物流师试题及答案物流管理基础知识一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 在物流系统中，运输的作用是什么？A. 提供仓储空间B. 实现货物的空间位移C. 增加货物价值D. 降低货物风险答案：B3. 下列哪项不是物流成本的组成部分？A. 仓储成本B. 运输成本C. 包装成本D. 销售成本答案：D4. 物流服务水平的提升通常不包括以下哪项？A. 提高运输速度B. 增加货物破损率C. 提升货物追踪能力D. 优化客户服务答案：B5. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的信息扭曲现象B. 供应链中的成本增加现象C. 供应链中的运输延迟现象D. 供应链中的需求波动现象答案：A6. 物流信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 货物搬运答案：D7. 以下哪个不是第三方物流（3PL）提供的主要服务？A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D8. 在物流网络设计中，节点的作用是什么？A. 货物的集散地B. 货物的最终目的地C. 货物的临时存储点D. 货物的加工改造点答案：A9. 物流中的“最后一公里”问题主要指的是什么？A. 货物从仓库到客户手中的最后一段距离B. 货物从生产地到仓库的运输C. 货物在仓库内部的搬运D. 货物从客户手中返回仓库的过程答案：A10. 以下哪项不是物流风险管理的内容？A. 货物损失风险B. 运输途中风险C. 客户信用风险D. 市场变化风险答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输答案：A, B, C, D12. 物流成本控制的方法包括哪些？（）A. 优化运输路线B. 减少货物破损C. 提高装载效率D. 增加货物运输量答案：A, B, C13. 物流服务中，以下哪些因素会影响客户满意度？（）A. 货物的准时交付B. 货物的完好状态C. 服务态度的好坏D. 价格的高低答案：A, B, C14. 在物流网络规划中，需要考虑的因素包括哪些？（）A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 竞争对手的布局答案：A, B, C, D15. 物流信息技术的应用可以带来哪些好处？（）A. 提高货物追踪能力B. 减少人工错误C. 提升客户服务水平D. 降低物流成本答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 物流管理的最终目标是降低成本，而不是提高客户满意度。

助理物流师考试真题及答案一、单选题1.物流量是指商品在流动过程中的数量。

2.物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。

3.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

4.退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。

5.物流服务的提高与物流成本的增加成正比。

6.长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。

7.第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。

8.物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。

9.物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。

10.货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。

11.在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%，库存成本占总数的70%-80%。

12.现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。

13.CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。

14，下列不属于物流系统的建立过程的是(C)A，系统规划B，系统设计C，系统仿真D，系统实施15，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(C)A，陆路运输B，水陆运输C，航空运输D，管道运输二、多选题16、物流信息系统可分为三个层次(BCD)A、数据层B、作业层C、控制层D、管理层E、战略层17、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)A、控制系统B、运用系统C、业务处理系统D、作业系统E、战略系统18、下列属于共同配送的'目的是(ABCDE)A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤E、为了减少环境污染19、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)A、集货B、储存C、分拣D、分发E、车辆配装20、属于物流系统外信息的有(ACD)A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息E、运输信息21、装卸搬运作业的构成有(ABCE)A、堆放拆垛作业B、配货作业C、搬送、移送作业D、分拣作业 E其他作业22、按照结构形式，模型可以分为(ABCD)A、实物模型B、图式模型C、数学模型D、模拟模型E、电子模型23、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(ABCD)A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

一、选择题
1.物流的基本功能不包括以下哪一项？
A.包装
B.储存（正确答案，实际上物流的基本功能包括包装、装卸搬运、运输、储存保管、
流通加工、配送与配送中心、物流信息等，但此题要求选出不包括的一项，由于
所有选项均为物流功能，此处“储存”作为示例，实际出题时应避免此表述，改为非
物流基本功能的选项）
C.加工制造（正确答案，加工制造不属于物流的基本功能）
D.配送
2.在物流系统中，起到连接生产和消费，使时间和空间产生效益的是？
A.运输（正确答案）
B.包装
C.装卸
D.储存
3.以下哪项不属于物流信息技术？
A.条码技术
B.RFID技术
C.GPS技术
D.机械制造技术（正确答案）
4.物流成本管理中的“物流冰山说”是由谁提出的？
A.彼得·德鲁克
B.西泽修（正确答案）
C.迈克尔·波特
D.菲利普·科特勒
5.在物流配送中，实现“门到门”服务的是哪种运输方式？
A.铁路运输
B.公路运输（正确答案）
C.水路运输
D.航空运输
6.物流中心与配送中心的主要区别在于？
A.规模大小
B.服务功能（正确答案）
C.地理位置
D.投资主体
7.以下哪项不是绿色物流的主要特征？
A.环保性
B.经济性
C.高效性
D.奢侈性（正确答案）
8.在物流系统规划中，进行设施选址时需要考虑的主要因素不包括？
A.市场需求
B.交通便利性
C.人力资源成本
D.个人喜好（正确答案）。

2010年5月劳动部物流师三级真题(助理物流师)D(D)要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( D )。

(A)国际化、科学化、现代化(B)标准化、固定化、长期化(C)合同化、法制化、终身化(D)标准化、规范化、制度化4、下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是( B )。

(A)以人为本(B)诚实守信(C)荣辱与共(D)宽容和谐5、社会主义职业道德的基本原则是( A )。

(A)集体主义(B)个人主义(C)实用主义(D)功利主义6、下列说法中，反映了职业道德特征的是( C )。

(A)适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性(B)企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性(C)多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性(D)可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为( A )。

(A)恭敬地对待工作(B)开展工作时保持静心(C)尊敬领导(D)坚持人格平等8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。

企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。

看过这则信息，你对该生求职失败的感受是( C )。

(A)德国企业在招聘人员时，要求过于严格(B)这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好(C)诚信是做人做事的根本，不管有无监督(D)欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向(二)多项选择题(第9~16题)9、社会主义职业道德的特征是( )。

(A)自主性与创造性相统一(B)阶级性与人民性相统一(C)先进性与广泛性相统一(D)物质性与精神性相统一10、从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是( )。

(A)公私分明(B)因人制宜(C)坚持原则(D)追求真理11、职业道德的具体功能包括( )。

(A)谴责功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能12、从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是( )。

技能操作―、单选题1、物流市场调査报告的特点表现为（）。

（A）系统性、时效性、预见性、可控性（B）针对性、科学性、时效性、预见性（C）系统性、时效性、针对性、科学性（D）科学性、时效性、预见性、可控性2、生产企业采购人员采用应用软件制定采购计划而进行采购的模式，称为（）。

（A）定期订货法采购（B）定置订货法采购（C）MRP采购模式（D）JIT采购模式3、采购需求计划、供应商、采购订单、进货确认和付款是采购流程中的（）。

（A）基本依据（B）关键点控制（C）基础性业务（D）重要内容4、配送配装检查很重要，要求各配送路线的货物量不得超过车辆的（）的限制。

（A）车速和载重量（B）容积和车速（C）容积和载重量（D）载重量5、配送中心的配送计划不包括（）。

（A）客户名称（B）商品的目前库存量（C）配送数量（D）商品规格6、某物流企业预测下一季度的运量为35000吨，概率值为0.8，则下一季度可实现运量的期望值为（）吨。

（A）30000 （B）28000（C）27500 （D）265007、商品堆垛应合理地确定垛距和通道宽度，垛距一般为0.5〜0.8米：主要通道应为（）。

（A）1〜2米（B）2.5〜4米（C）4〜5米（D）5〜6米8、为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验，下列选项中不属于要检验的内容是（）。

（A）商品外观有无变形（B）商品有无生锈（C）商品有无风化（D）商品存储技术9、仓库从运输部门接运货物的基本要求是（）。

（A）快速（B）高效（C）手续清楚、责任分明（D）保管良好10、商品保管时，关于存料秩序安排的说法不正确的是（）。

（A）存料次序一般应按商品目录顺序安排（B）规划料位次序时，使用关系密切的商品应放在相互接近的地方（C）笨重、移动困难的货物应堆放于收发料堆点或货架的底层（D）不常发且较轻的商品应放在靠近发料区的料架底部11、从工程技术角度考虑商品保管场所的选址时，需要考虑的因素是（）。

一、单选：1、采购市场调查的开端是（。

2、大量的经常性采购预测运用 ( 。

3、定量预测移动平均法与算术平均法的区别是（。

4、正式谈判阶段集中对（的磋商。

5、“供应商准各样件"发生在采购认证的（阶段。

6、进入批量认证的供应商应是批量合同认可下的（供应商。

7、供应商的样件评估处于采购认证的（阶段。

8、混合制采购是将集中与分散采购组合成的采购制度，适用于（的企业。

9、采购成本中的订购成本属于（成本.10、 JIT 采购依赖于 ( .11、采取应急措施而支付的额外费用应计入 ( .12、将存货按照关键性分类管理的方法称为 ( 。

13、保税仓储采用 ( 仓库。

14、 ( 不是合同仓储费率确定的考虑因素。

15、物资损耗、陈旧和跌价损失费应计入 ( 。

16、无包装电机适用、 ( 堆码.17、箩筐装货物适用 ( 堆码.18、配送中心对于长期货源的计划库存大都采用（。

19、（是仓储保管的重要原则。

20、（不属于货位使用方法。

21、周转极快的专业流通仓库一般采用 ( 。

22、 ( 是 B 类物资管理策略。

23、（不是订购点的决定因素。

24、 ( 不是堆垛的基本要求.25、（不属于商品养护措施。

26、配送中心在物流系统中处于（物流过程.27、集运有可能是（ ,这是其与共同配送的主要区别。

28、（不属于配送中心送货合理化指标。

29、 ( 不属于链条式输送机。

30、矿泉水等保质期较长的商品的配送业务包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货，其流程为 ( 。

31、配送业务流程包括：①配货②储存③进货④配装⑤拣选⑥送货⑦配送加工⑧送达服务,其流程为（。

32、 ( 不属于配送订单数据处理作业内容.33、订单分批中,拣取路径最短的是（ .34、到达间隔时间短而平均的订单形态,同时订购量以及种类不宜太多的分批方式为（。

35、 ( 不属于按拣货单位分区。

36、 ( 不属于订单分批作业。

37、 ( 不属于配送中心客户服务组的工作职责。

物品采购练习题（3级）单项选择题1、采购成本通常不包括（）。

A.订购成本B.损耗成本C.维持成本D.缺料成本2、（）属于进货检验方式。

A.成批进货检验B.监控检验C.工序检验D.巡回检验3、（）是由于物料供应中断产生的经营性损失。

A.订货成本B.货损赔偿C.维持成本D.缺货成本4、采购谈判有三大影响因素，下面不是采购谈判影响因素的是（）。

A.谈判计划的制定B.谈判参与者C.市场状况D.谈判时间5、( ) 不属于采购认证流程。

A.初选供应商B.批量认证C.确定供应商D.认证供应评估6、采购市场调查程序是（）。

A.市场供应品种供应地区供应商价格浮动范围B.确定目标确定项目确定方案设计表格收集资料分析整理编写报告C.确定目的确定范围确定要求确定方法确定形式确定目标D.确定时间段确定区域确定交易市场范围确定价格与供应量7、抽样调查法的根据是（）。

A.调查目标数量大，易取样B.局部样本的总和可以代表总体形象C.调查目标具有其共同特征D.样本数量足够多，可以如实反映总体状况8、为确保调查结果的客观性，抽样调查主要采取（）。

A.等量距离抽样B.平均时间间隔抽样C.随机抽样D.非随机抽样9、普通采用的定性预测方法是（）。

A.经验判断法B.类推法C.专家评判法D.用户反馈法10、采购谈判的程序是（）。

A.确定地点和时间发布谈判意见书面谈签订协议B.项目状况介绍细节讨论商定价格与付款条件签订合同C.双方交换总体认识集中细节协商议定价格签订协议D.准备模底询价磋商成交检查协议文本11、物品采购认证是（）的过程。

A.对供应商的调查与确认B.对供应商的确认C.对需求量价的确认D. A和C12、采购认证的流程是（）。

A.准备初选供应商初次试制认证中试认证批量认证认证供应评估B.选择供应商初次试制认证批量认证认证评估C.环境评估供应商评估批量供应能力评估供应时间评估D.供货渠道评估供应商信誉认证供应商能力认证13、采购市场的调查程序是（），其中：○1收集调查资料；○2分析整理；○3确定调查目标；○4设计调查表格；○5确定调查项目；○6确定调查方案。