代驾管理系统软件说明-酒后代驾管理系统
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95081代驾宝简介95081代驾宝软件简介95081代驾宝是由95081家庭服务中心自主研发的一款代驾软件,应用于手机客户端,目前第一代1.0版只适用于Android1.5以上的客户端,苹果客户端正在研发中,预计2012年7月面世。
代驾宝通过手机终端定位系统,直接将呼叫中心转接到有代驾需求的车主本人。
车主可以通过系统简单查询,快速地定位到自己所处位置周边的所有代驾司机,了解到他们空闲/忙碌状态,同时也能查阅到每个司机的工作经验与技术等相关信息,直接呼叫预约达成服务。
95081代驾服务简介代驾服务是指服务者通过向“客户”提供代替驾车的服务而收取服务费的、新型的服务方式。
目前有旅游代驾、酒后代驾、商业代驾等多种类型的代驾服务形式。
代驾服务主要有两类服务模式:一类是代驾公司为醉酒者、无能力、无权限驾车者提供车代驾服务;另一类是俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁,或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。
第一类代驾可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧;第二类代驾可以为需要司机的人解决驾驶难题。
95081代驾宝通过手机终端定位服务直接将呼叫中心转接为有代驾需求者即车主本身,车主可以通过系统查询简单快捷定位到自己所处位置周边的代驾司机,了解到他们空闲/忙碌状态,同时也能查阅到每个司机的工作经验与技术等相关信息,直接呼叫预约达成服务。
代驾宝的签约司机经过严格选拔与职业培训,收费标准经过统一制定,安全有保障,服务有规范,完全规避了代驾服务中可能出现的风险与纠纷。
代驾服务是社会发展的必然产业,也是现代化生活不可或缺的组成部分,事关驾驶安全也是人们生活质量的基本体现。
针对车主群体的代驾需求与代驾行业特点,95081家庭服务中心结合自身的网络信息平台优势,在建立完善“推进家庭服务业发展”的长效工作机制同时并不断开拓进取,特研发推出“代驾宝”信息管理系统,并形成“代驾宝”运营体系,不仅实现车主寻求代驾司机时的准确便捷,也为代驾从业者提供了更为广阔的从业机会,同时使得代驾服务变得更为简单、安全、可靠。
代驾服务管理规范一、背景介绍代驾服务是一种为酒后或者疲劳驾驶者提供安全代驾的服务,旨在减少交通事故的发生,保障道路交通安全。
为了规范代驾服务行业,提高服务质量,制定本管理规范。
二、服务范围1. 代驾服务适合于需要代驾的酒后或者疲劳驾驶者。
2. 代驾服务可覆盖城市内的各类车辆,包括私家车、出租车等。
三、服务流程1. 用户预约:用户通过手机应用或者电话预约代驾服务,提供出发地点和目的地等必要信息。
2. 司机派单:代驾服务平台根据用户提供的信息,派遣合适的代驾司机。
3. 司机接驾:代驾司机按时到达出发地点,并与用户确认身份,核对预约信息。
4. 代驾服务:代驾司机按照交通规则安全驾驶,将用户安全送达目的地。
5. 服务结束:代驾司机将车辆交还给用户,并确认服务结束。
四、司机要求1. 驾驶资格:代驾司机必须持有有效的驾驶证,并具有一定的驾驶经验。
2. 服务态度:代驾司机应友善、耐心地对待用户,提供优质的服务体验。
3. 遵守交通规则:代驾司机应严格遵守交通法规,确保驾驶安全。
4. 酒驾和毒驾禁止:代驾司机在服务期间严禁饮酒和使用违禁药物。
五、用户权益1. 安全保障:代驾司机应确保用户的人身安全,遵守交通规则,安全驾驶。
2. 隐私保护:代驾服务平台应严格保护用户的个人信息,不得泄露给第三方。
3. 服务质量:代驾司机应友善、礼貌地对待用户,提供高质量的服务。
六、费用及支付1. 费用计算:代驾服务的费用根据里程和服务时间计算,具体收费标准由代驾服务平台确定。
2. 支付方式:用户可以通过手机应用或者现金支付代驾费用。
七、投诉处理1. 投诉渠道:用户可以通过代驾服务平台的客服热线或者在线投诉系统提交投诉。
2. 投诉处理:代驾服务平台应及时受理用户投诉,并进行调查处理,保障用户权益。
八、违规处理1. 违规行为:代驾司机在服务过程中如有酒驾、毒驾、违反交通规则等行为,将被认定为违规。
2. 处罚措施:代驾司机违规行为将受到警告、暂停服务、取销资格等处罚。
酒后代驾管理制度为保证我公司代驾服务质量及客户的人身财产安全,我公司制定了严格的服务质量管理规范及人员管理制度,公司录用的每一位代驾服务人员都经过公司严格的路考及岗前培训方能上岗。
1。
代驾工作人员需在与客户预约时间前到达客户处,并佩戴由我司统一制作印有工号及照片的胸卡.2。
为避免不必要的法律纠纷,我司要求代驾工作人员在见到预约客户时,若发现其有严重醉酒现象,意识不清时,我们原则上不提供代驾服务,(有亲人朋友陪同并代其在服务确认单上签字的除外).3. 工作人员和客户见面后,礼貌的与客户或其代签人签订服务协议,说明收费标准.上车前检查客户车辆情况,有已经损坏处需及时和客户确认。
4。
禁止工作人员饮酒后执行代驾任务,若客户发现我司代驾人员有酒后执行代驾的,可拒绝其服务并第一时间通知我公司调度中心,我司将在最短时间内调换工作人员完成此次服务,并对此事作出严肃处理。
5. 服务人员需牢固树立安全第一的思想,不得超速行驶,不得抢行,安全礼让.严格遵守交通法规。
若在服务过程中发生我方有责的事故,除保险以外的损失由我司承担.若对方责任的,我司不负责损失的赔偿.但我司会尽可能的协助交警调查及保险理赔。
6。
在服务过程中工作人员不得接触车内及客户的随身物品,到达目的地后,工作人员协助客户检查随身及车内物品,确认无损坏或丢失,请客户在服务回执单上签字并评定此次服务等级。
7。
本次服务结束后,服务人员需及时致电我司客户服务部报告服务完成情况,在第二个工作日我司客服人员将对服务质量进行回访,征求客户对我司工作人员的意见及对我司的建议。
#########酒后代驾协议甲方:乙方:甲、乙双方友好协商,就乙方请甲方提供酒后代驾服务事项达成一致,协议如下:一、甲方接受乙方的预约,保证按本公司《代驾服务管理规范》之要求,把乙方从预约地安全送回目的地。
目的地若有变化,以乙方确认代驾完成签字为止。
二、甲方代驾员到达指定地点与乙方签订本协议,须佩戴本公司胸卡,按乙方与甲方电话预约时收费标准收费,如因乙方原因取消预约,乙方必须付甲方交通费10元;等候超过半小时以上要加收10元,三、出发前乙方应配合甲方代驾员就车辆特征进行(检查)确认,如乙方车辆已有破损等情况,须经双方确认,若乙方车况不良而引发的车辆损坏,甲方将不承担赔偿责任.四、乙方有责任妥善保管好车内及随身财物,以免引发不必要的法律纠纷,甲方应严格要求自己的代驾员,不得接触乙方车内及随身财物。
平安送的酒后代驾使用流程1. 什么是平安送的酒后代驾服务平安送是一项由平安保险公司提供的酒后代驾服务,旨在为酒后驾驶的人群提供安全、便捷的出行解决方案。
用户通过平安送APP可以预约酒后代驾服务,在酒后不适宜驾驶的情况下获得专业的代驾司机。
2. 平安送的酒后代驾使用流程使用平安送的酒后代驾服务非常简单,以下是详细的使用流程:2.1 下载平安送APP•在手机应用商店搜索“平安送”或直接扫描平安送的二维码进行下载安装。
2.2 注册账号•打开平安送APP,在注册界面填写个人手机号码,并获取验证码进行验证。
•设置登录密码,完成注册流程。
2.3 登录平安送APP•使用注册的手机号码和设置的密码进行登录。
2.4 预约代驾服务•在平安送APP首页,点击“我要用车”按钮。
•在代驾服务页面,选择目的地和使用时间,并确认订单信息。
•确认订单后,等待平安送APP为您分配合适的代驾司机。
2.5 等待代驾司机接驾•平安送APP会实时显示代驾司机的接驾进度。
•当代驾司机接近您的位置时,您会收到推送通知,提醒您与代驾司机会面。
2.6 乘坐代驾车辆完成出行•与代驾司机会面后,请您主动说明行程目的地。
•在代驾服务过程中,请务必确保您的安全,系好安全带并遵守交通规则。
•代驾司机将按照您设定的目的地安全送达。
•在到达目的地后,请支付代驾费用并进行评价。
2.7 支付代驾费用•平安送的代驾费用将根据行驶里程和时间进行计算。
•代驾服务结束后,您可以通过平安送APP完成支付操作。
•平安送接受多种支付方式,包括支付宝、微信支付等。
2.8 评价代驾服务•代驾服务结束后,您可以对代驾司机的服务进行评价。
•您的评价将对代驾司机的绩效进行考核。
3. 注意事项在使用平安送的酒后代驾服务时,请注意以下事项:•请勿在代驾车辆中吸烟、饮食等行为,确保车内的整洁和司机的舒适。
•确保您的手机电量充足,在代驾服务过程中需要使用平安送APP进行沟通和支付等操作。
•如有任何问题和需求,请随时通过平安送APP进行联系和沟通。
吉蚂蚁代驾系统教学一、吉蚂蚁代驾系统简介吉蚂蚁代驾系统是一款便捷、高效的代驾服务平台,致力于为广大车主和代驾司机提供优质的服务。
通过该系统,车主可以方便地预约代驾,享受安全、舒适的出行体验;而代驾司机则可以接单赚取收入,充分发挥自己的驾驶技能。
下面,我们将详细介绍系统的使用方法和注意事项。
二、注册和登录流程1.下载并安装吉蚂蚁代驾APP,支持安卓和iOS系统。
2.打开APP,点击注册,按照提示填写相关信息,如手机号、密码等。
3.完成注册后,使用手机号和密码登录系统。
4.如有账号,可以直接在PC端、微信小程序或其他平台登录。
三、代驾业务操作指南1.预约代驾:登录后,点击“预约代驾”,填写出发地、目的地、预约时间等信息,系统将自动匹配附近的代驾司机。
2.确认代驾:在收到司机的接单通知后,查看司机的资质和评价,确认无误后点击“确认”。
3.取消预约:如需取消预约,请在预约时间前点击“取消”按钮。
4.评价代驾:完成代驾后,对司机的服务进行评价,以便提高整体服务质量。
四、常用功能和实用技巧1.实时位置共享:在预约代驾时,可与司机实时共享位置,方便司机快速找到您。
2.预约等待:为避免司机提前到达,可在预约时间前设置预约等待时间。
3.路线规划:在预约代驾时,可查看司机推荐的路线,也可自行规划路线。
4.多次预约:如需连续预约代驾服务,可选择“多次预约”功能。
五、安全防护与责任声明1.吉蚂蚁代驾系统对司机进行严格筛选,确保司机具备合法驾驶资质。
2.在预约代驾时,请务必核实司机信息,如有疑问,可拨打客服电话。
3.乘客和司机均需遵守交通法规,确保行车安全。
4.如发生交通事故,按照相关法律法规承担相应责任。
六、系统优化与更新吉蚂蚁代驾系统将不断优化功能,提升用户体验。
如有任何问题或建议,请随时联系客服。
感谢您的使用,祝您出行愉快!。
代驾服务管理规范引言概述:代驾服务是一种为酒后驾驶者提供安全出行的服务,其管理规范对于保障乘客和驾驶员的安全至关重要。
本文将从五个方面详细阐述代驾服务管理规范。
一、驾驶员资质要求:1.1 驾驶员资格验证:代驾公司应严格审核驾驶员的驾驶证和身份证,并确保其驾驶证有效,没有严重交通违法记录。
1.2 驾驶技能培训:代驾公司应对驾驶员进行专业的驾驶技能培训,包括夜间驾驶、疲劳驾驶防范等方面,提高他们的驾驶技能和安全意识。
1.3 服务态度培养:代驾公司应加强对驾驶员的服务态度培养,要求他们礼貌待客、尊重乘客,并严禁驾驶员涉及酒后行为。
二、车辆管理要求:2.1 车辆年限限制:代驾公司应设定车辆年限限制,确保车辆的安全性和可靠性,避免老旧车辆给乘客带来安全隐患。
2.2 车辆定期检测:代驾公司应定期对车辆进行安全检测,包括制动系统、轮胎、灯光等方面,确保车辆在良好的工作状态下运行。
2.3 车辆保险覆盖:代驾公司应为所有代驾车辆购买足够的商业保险,以应对意外事故和乘客人身伤害的赔偿。
三、安全措施要求:3.1 乘客身份验证:代驾公司应在接单前对乘客进行身份验证,确保驾驶员接送的是合法乘客,避免不法分子利用代驾服务进行犯罪活动。
3.2 行车轨迹监控:代驾公司应安装行车轨迹监控系统,实时监控驾驶员的行车轨迹,确保驾驶员按照规定路线行驶,杜绝私自绕道、违规行驶等行为。
3.3 紧急求救机制:代驾公司应建立紧急求救机制,为驾驶员和乘客提供紧急救援服务,确保在紧急情况下能及时获得帮助。
四、价格透明度要求:4.1 价格公示:代驾公司应在明显位置公示代驾服务的价格,包括起步价、里程费等,避免价格欺诈和不合理收费。
4.2 支付方式多样化:代驾公司应提供多种支付方式,如现金支付、电子支付等,方便乘客选择合适的支付方式。
4.3 发票开具:代驾公司应及时为乘客开具发票,提供合法合规的经营服务。
五、客户投诉处理要求:5.1 投诉渠道建立:代驾公司应建立有效的投诉渠道,接受乘客对服务质量的投诉,并及时处理和回复。