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《项目管理实务》习题集参考答案第一章项目管理一、填空题1. 一次性的项目活动、重复性的作业活动2．团队、流程、工具和技术3．职能式、项目式、矩阵式二、名词解释1．项目在规定的时间和预算内需要完成的某种特定质量性能要求的一次性、多任务的工作。
2．项目管理是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效地计划、组织协调和控制，以实现项目目标的过程。
3．项目组合又称为大项目或项目群，是由若干个相互关联、彼此依赖的项目构成的。
有时项目组合有指那些实践跨度特别长、投资规模巨大、涉及大量的协作单位的复杂项目。
4．项目生命期一个项目往往具有明确的开始及结束日期，为了管理上的方便，人们习惯于把项目从开始到结束划分为若干阶段，这些不同的阶段构成了项目的生命期。
5．职业道德是所有从业人员应当具备的最基本的道德素养，也是所有从业人员在其职业活动中应当遵循的最基本的行为准则。
6．项目经理负责管理项目日常工作的个人，项目经理常常需要发起人明确地给鱼授权，以便能取得其他职能部门的支持和合作，带领项目小组按时、按质并在批准的预算范围内完成任务。
三、问答题1．目标确定性、时限性、一次性、独特性。
2．3．概念阶段、设计阶段、实施阶段、中止阶段。
4．项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定工作范围内工作。
5．项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购及合同管理。
6.项目团队是由参与项目的各方组成的团队，项目管理通常是由一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理，除项目经理外，项目团队的核心成员还包括项目利益关注者——公司管理者、项目结果获得者——客户、对项目获利负责者——发起人、具体实施项目者——项目小组、提供技术及资源者——职能经理以及对项目的结果感兴趣，受项目结果影响并希望影响项目者——项目利益相关者。
我身边的组织行为学浅谈学习《组织行为学》的收获。
时间飞快，32个学时我们的《组织行为学》课程已然结束，在这门课程里我学到了很多，组织行为学在我们的生活中无处不在。
理解虽不深，但对这门学科（叫科学也不为过）有了初步的认识和了解。
通过听老师的课，了解课上老师所举的身边的事例，也在理论与实际间架起了一座桥梁，使我可以将这些在组织行为学中学到的理论方法应用于实际生活，提高自己，完善自己。
组织行为学的综合性、系统性、科学性、应用性可以让我们再工作生活中应对的更加自如恰当。
下面我将分享我自己的一个经历，结合我们组织行为学分析案例中的各种现象。
2016年我带领团队承做XX银行新平台个贷项目，该项目为创新型互联网金融项目，相关专业人员短缺，且工期及为紧张，为避免人员抵触，我自己培养团队人员相关技能，并从其他项目组协调了关系好的技术大牛，另外与部门领导提前申请项目经费，经常带大家出去聚餐，时刻关心员工情绪。
项目中还有个危机就是核算人员有缺口，公司明确无法协调到现场，作为项目经理，在保障本职项目管理的前提下，带头攻克核算模块，在经历一个月艰苦战斗后，终于顺利完成系统开发阶段，保障了后续项目成功实施。
我的工作是做IT项目管理，案例中的重点就是团队人员管理的事情，我当时前只晓得“因人制宜”，粗狂的解释跟运用，却从未科学的使用“因人而异”的管理方式。
在组织行为学中“人性假设”理论，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”、“复杂人”人员特点及对应的管理手段都有明确的科学理论，原先自己的思想水平只在“社会人”这一层次上！对不同人投其所好，画饼诱惑。
在成员情感上关注较多，现在回想，项目的成功得力于团队成员大都属于社会人，这才使得我管理没有出现大的纰漏。
通过本次学习我了解到经济人由于其工作动机的诱因，需要通过金钱刺激及严厉的惩罚进行管理；社会人则不能一味的金钱刺激，管理者需要更多的关注个人的需求、感情；自我实现人需要管理人员应将职责放在为发挥人的才智创造条件，减少自我实现过程中的障碍上，应把注意力集中在创造适宜的条件，使其能充分发挥自己的潜力，自觉地完成团队目标。
浅析组织行为学在现代管理中的运用【摘要】组织行为学是一门新兴学科，它与管理心理学都属于边缘学科；它们都有涉及心理方面的知识，都是通过心理分析来把握规律从而实施管理，但这两者之间不能划等号。
人本管理从组织行为学角度来讲，着眼于个体、群体、组织三个层面的目标。
【关键词】组织行为学管理心理学人本管理一、组织行为学的产生及基本原理组织行为学诞生于20世纪60年代的美国，是由亚当斯密在《国富论》中首次提出了组织行为学的观点，即组织和社会都将从劳动分工中获得经济优势。
它是一门新兴学科，现已在企业管理、行政管理等领域得到广泛应用。
它综合运用了心理学、社会心理学、管理学、政治学、经济学等相关的知识，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。
组织行为学研究的目的在于调动组织中个体员工的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作、生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。
二、组织行为学在现代管理中的运用人本管理其精髓在于树立尊重人、依靠人、激励人、解放人的理念，其实质是坚持人的全面发展。
从组织行为学角度来讲，人本管理着眼于个体、群体、组织三个层面的目标，通过激发人的潜能和塑造高素质的队伍，来促进人的全面发展，在理念和范式上廓清了现代管理的发展趋势和价值内涵。
（一）个体层面主要表现为通过对个体的激励促使其发展，从而达到组织的目标人本管理关注人的动机、需要、素质、发展，最大限度地激发人的积极性、能动性。
某些人格特质与工作的成功有高度的相关。
如对这些特质进行测验，并在选拔过程中利用这些数据将会使工作更为有效。
一个接受规则、遵从权威、依赖性得分高而经验的开放性得分低的个体可能更适合从事的工作是：高结构化的装配线工作，医院的保卫人员或大型公共机构的行政官员；而不适合于做研究人员或从事需要创造性的工作。
洞悉人性、把握人性，通过激励每个组织成员实现组织目标，是管理者的必备素质和技能。
国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案一、论述题(共 2 道试题，共 100 分。
) 1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
浅谈对工程管理专业的认识工程2班1401060228 吴琼阳工程管理专业属于管理学中的管理科学与工程类，是新兴的工程技术与管理交叉复合性学科。
工程管理专业是20世纪80年代初改革开放之后，应社会主义建设的需求设立的。
近年来，随着全球一体化的发展，尤其是中国入世以后，国际工程项目管理成为热点。
该专业对学生经济工程师和经济师的双重素质教育，要求学生具有管理学、经济学、土木工程技术、计算机管理和外语的综合知识，能在国内外工程建设领域，从事项目决策和全过程管理的复合型、外向型、开拓型的高级管理人才。
由于工程管理责任重大，除具有相应的专业知识外，还要有良好的身体素质和心理素质。
本专业培养具备管理学、经济学、法学和土木工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。
本专业学生主要学习工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，接受工程项目管理方面的基本训练。
本专业的毕业生应获得以下几方面的知识和能力：◆掌握工程管理的基本理论和方法；◆掌握投资经济的基本理论和基本知识；◆熟悉工程技术知识；◆熟悉工程项目建设的方针、政策和法规；◆了解国内外工程管理的发展动态；◆具有运用计算机辅助解决管理问题的能力；◆具有从事工程项目决策与全过程管理的基本能力；◆掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步科学研究和实际工作能力；修业年限为五年的，还应掌握进行国际工程项目管理所必需的相关商务知识（如国际工程合同与合同条件、外贸、金融、法律及保险等），具有较强的外语能力，并且具备从事工程项目管理的基本能力。
本专业的主干学科是管理科学与工程，土木工程或水利工程，主要课程是管理学、经济学、应用统计学、运筹学、会计学、财务管理、工程经济学、组织行为学、市场学、计算机应用、经济法、房屋建筑学、建筑工程施工技术、工程项目管理、工程估价、建设工程合同管理、房地产开发与经营、建设工程项目融资、土木工程概论、工程力学、工程结构。
《组织行为学》教学案例案例1-1 通用与本田汽车公司的管理风格通用汽车公司每次新总裁上任都带一份“见面礼”，似乎不弄出一套全新的改革方案将公司折腾一番就不足以显示其能力。
1992年，在通用汽车公司董事会的操纵下，一次突然袭击，原公司总裁斯丁贝尔下了台，取而代之的是新总裁史密斯。
据说这次人事变动的理由是为了加速公司的管理变革。
在此之前，斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的改革新方案，重点推行团队管理。
然而，对于通用汽车公司的普通工人来说，这次高层人事变动究竟意味着什么并不清楚，他们只是隐约地感到：一切似乎徒劳，成功希望渺茫。
在接受记者采访时，通用汽车公司的一名雇员菲里罗小姐道出了一般员工的感受。
她说：“到车间去吧!你会看到那里的所作所为，头儿们一心想着降低成本，提高效率，不停地向车间打去一个又一个的电话，但就是不下车间去实际体验一下那里所发生的一切。
他们更关心短期能进账的钞票！的确那更有吸引力。
但我们来车间是抱着长远的考虑，因为那毕竟是我们的饭碗，我们希望为用户提供物有所值的产品。
”工人们似乎关注着他们的未来，而管理当局却被他们认为是短视的。
通用汽车公司的工人还说：管理当局对制造一辆车少花6-7秒钟的兴趣要胜过造好它的兴趣，因此，质量缺陷不是工人造成的，而是他们的头儿造成的，而这些头儿们不得不迫于更高上司的压力。
为了降低成本，提高质量，一部分工人成了新官上任后公司“消肿”裁员的牺牲品：工人们反映，在车间一级，几乎看不到团队管理项目实施的迹象，高层管理人员与普通工人很少接触，在车间更是难以看到他们的踪影。
与之形成鲜明对比的是，设在美国俄亥俄州的本田汽车厂，气氛却绝然不同。
在那里，雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐，汽车停车位向公司全体员工开放，而不区分职务等级对待，雇员与老板言谈随意，甚至在同一个研讨班接受培训。
雇员可以随时直接约见老板，谈问题，提建议，甚至言谈中还可以直呼其名。
本田生产线上的一位女工介绍说：“有一天她坐在老板旁座就餐时，向老板提出了一项公司对员工资助的建议方案，老板认真地听着，以后这项方案竟真的得到了执行。
XX大学课程论文课程名称：工程管理概论学院：土木工程学院专业：工程管理（投资与造价）班级：11造价学生姓名：XXX学生学号：2011XXXXXX指导教师：XXXX大学土木工程学院2011年12月23日浅谈对工程管理的认知摘要：本文阐述了通过学习对工程管理专业的认识，将国内外工程管理进行了对比，浅谈了对我国注册工程师制度的认识，表述了工程项目管理、投资与造价管理现状与发展趋势，讨论了我国近几十年工程建设的主要成就。
对工程管理的认识主要包括了工程管理核心课程、工程管理专业四大平台以及其相互关系、工程管理人员应具备的基本素质以及应具备的核心能力等几个问题。
关键字：基本素质核心课程国内外对比发展趋势四大平台前言：笔者作为一个工程管理（投资与造价）专业的学生，通过对工程管理概论这门科目的学习，浅谈了其对工程管理的一些相关认识。
笔者是一个入门学生，对于工程管理专业的认识相对浅薄，只是简单陈述了工程管理的核心课程、专业四大平台等等，希望与所有工程管理专业的学生共同进步。
一、通过学习对工程管理专业的认识1、工程管理的定义广义的工程管理既包括对重大建设工程实施（包括工程规划与论证、决策、工程勘察与设计、工程施工与运行）的管理，也包括对重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理，还包括技术创新、技术改造、转型、转轨的管理，产业、工程和科技的发展布局与战略的研究与管理等。
【1】狭义的工程管理就是我们常说的建筑工程管理，直接面向建筑行业，涉及建筑业管理与技术方面的研究与实践，包括建筑科学、建设管理、施工技术与工艺管理，也涉及建筑工程项目的运作模式，建筑工程相关各方的管理。
2、工程管理的内涵工程管理是对工程全寿命期的管理，包括对工程的前期决策的管理、设计和计划的管理、施工的管理、运行维护管理等。
工程管理是涉及工程各方面的管理工作，包括技术、质量、安全和环境、造价（费用、成本、投资）、进度、资源和采购、现场、组织、法律和合同、信息等。
组织行为学在团队管理中的作用◎王雪梅管理科引言：本人王雪梅，毕业于哈尔滨师范大学计算机科学与技术专业，曾就业于某保险公司技术研发部门，担任项目经理一职。
由于本人是项目后期接手该项目，刚刚加入项目时，无法容易集体，工作开展不顺利。
会存在部分项目成员不服从领导，工作效率低，推脱工作的情况，致使部分工作开展不是特别顺利。
以前，我以为是因为空降兵的身份令项目成员不服气，使大家产生排外的心理导致。
通过学习《组织行为理论和研究方法》对比自己实际情况，使我对工作中遇到的问题有了更深层次的认识。
一、问题产生原因分析通过对《组织行为理论和研究方法》的学习结合自身实际，我对工作中遇到的问题进行了深入分析，将问题产生的原因总结为以下几点：（一）缺乏领导力由于我是在项目后期才加入项目团队，对相应的业务流程及相关技术了解不是特别深熟悉，所以业务和技术能力相对来说不是特别强，无法令团队成员信服；另外因为我与项目成员之间相互不熟悉，不了解大家的工作和交流方式，沟通不顺畅，所以偶尔会带有个人情绪，项目团队工作气氛不好，大家缺乏工作热情，导致项目团队工作效率低下。
（二）团队组织结构不清，团队情绪不稳在我刚刚加入项目时，因为对项目和团队成员都不熟悉，没有做好分工。
工作中团队组织结构不清晰，分工不明确，致使团队成员只知道自己负责的工作而不了解其他成员工作内容，就会令团队成员们产生我的工作任务比其他人重，做的工作比别人多的错觉，当团队成员觉得自己在工作，别人却在休息时，就会产生极度的不平衡感，降低了工作的热情，工作效率低下，甚至在新业务需求到来时拒绝接受开发工作等情况。
（三）团队处于震荡期且缺乏团队建设活动首先，由于我刚加入项目团队不久，当前项目团队处于震荡阶段，我与项目成员之间互相不了解，大家工作方式不同，对待问题的看法不相同，各自坚持自己的想法，又缺少沟通交流，导致团队气氛比较紧张，互相推诿责任，无法按计划完成预期工作。
其次，由于团队成员之间除了工作时间外，成员之间基本不接触，缺乏沟通和情感交流，团队工作氛围不好，彼此之间不信任，互相推诿工作等情况在团队中时有发生，团队成员之间气氛紧张，工作效率非常低。
《建设项目管理》作业1234参考答案《建设项目管理》作业1、2、3、4参考答案作业一本次作业对应于文字教材1至3章，应当按适当教学进度顺利完成。
一、填空题（每题2分后，共20分后）1．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确目标的一次性事业（或活动）。
项目一般具有以下三方面特性：项目的一次性和单件性、项目的目标性和项目的整体性。
2．项目管理的基本职能通常包含计划职能、非政府职能、协同职能、掌控职能。
3．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分为生产经营性、有偿服务性和社会公益性。
4．按建设项目的建设性质相同，建设项目可以分成新建项目、改建项目、搬迁项目和恢复正常项目。
5．建设项目管理的目标通常归咎于投资目标、进度目标、质量目标三小目标。
6．水利工程建设程序包括项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工准备（包括招标设计）、建设实施、生产准备、竣工验收、后评价等阶段。
7．建设项目在实行阶段应当按照“法人负责管理、监理掌控、施工确保、政府监督”的建议，建立健全质量管理体系。
8．水利工程建设管理三项制度改革是指项目法人责任制、招标投标制、建设监理制。
9．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即组织结构学、组织行为学。
10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标，经各部门分工以及设置不同层次的权力和责任制而构成的一种人的结合体。
二、单项选择题（在所列备选项中，选一项恰当的或最出色的做为答案，将选项号插入各题的括号中。
每题1分后，共10分后）1．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（4）中第一次正式破土动工的时间。
（1）分部工程；（2）单位工程；（3）临时工程；（4）永久工程。
2．职能型组织机构具有（2）特点。
（1）命令系统自上而下呈圆形直线关系；（2）彰显专业化分工特点；（3）决策效率高；（4）适用于于大型输水工程建设。
3．矩阵型非政府机构的特点就是（1）。
