工程组织协调管理制度
1、目的
为实现组织的宗旨、目标、计划，对组织内外各单位和个人活动及人际关系进行调节，使之相互配合、相互适应，排除障碍、解决矛盾，以便工程项目顺利推进。
2、组织协调的内容
2.1项目各参与单位和人员之间沟通
2.2组织内部冲突处理
2.3公共关系协调处理
3、组织协调基本方式
3.1会议协调：工地例会、专题会
3.2定期走访沟通：了解工作需要配合的事项
3.3建立电子信息沟通平台：qq群、微信、电话及短信平台
4、内部沟通协调
4.1与公司职能部门之间沟通
1）项目部每周周末将本周工作总结、下周计划交于计划员，并提出需要协调解决问题。计划员每周一将相关问题整理汇总，提交作业会讨论决定。
2）计划员要督促相关领导或职能部门对提出的工程问题要及时给予回复并拿出处理方案。
3）遇到需要增加成本、对项目进展有影响的事项需要向相关领导事先汇报，得到领导审批同意后方可进行实施。
4）项目每个月资金计划应于15日前向财务部门提交；工程款支付前应予财务部门核对好账务，避免发生超付或需要延时支付的情况。
4.1项目经理与下属员工之间沟通
1）每周一向每个下属安排本周工作计划，把公司安排的任务落实到每位下属。
2）周一到周五上午，每天上班时间，了解下属完成本周计划可能遇到的问题进行汇总并考虑解决措施。
3）交待且安排下属在本周中有关突发事项的完成。
5、与政府主管部门之间沟通协调（土地、规划、城建、质监、城管、消防、气象、公安、图审、环保）
1）项目经理需了解项目报建及审批流程、需要准备资料清单、受理时间及完成工作日、相关经办人、审批人等情况，以方便掌控项目进度，方便相关工作开展。
2）分析审批过程中存在棘手问题及需要提前找关系协调的环节。
3）利用其他方面关系就需要协调解决的问题，提前进行沟通解决。
6、与当地村委会、派出所、村民
对于涉及到当地厉害关系的工程，应及时与当地相关部门、村民沟通，了解相关情况，预防出现突发性村民阻挠施工现象。
7、各参建单位协调
在施工过程中，各单位如有管理或技术问题需协调解决，须立即直接向业方提出，在经几方协商并得到业方书面答复后方可按书面决议执行，切忌擅自行事。
7.1勘查单位沟通
1）勘探单位进场前应先与勘探单位沟通，了解需要采取的配合事项。
2）勘探过程中派专人跟踪并随时与当地村委会联系，预防在钻探过程中出现因损坏青苗造成村民阻挠现象。
3）钻探工作结束后，出正式勘探报告前，应先了解工程地质情况和勘探院对基础形式的结论。
7.2设计单位沟通
1）方案设计前，应与设计院就项目策划方案、营销方案与设计院进行充分沟通，并组织设计院方案设计人员勘探现场了解实际情况。
2）初步方案电子版出来后，先进行内部研究分析，提出需要改进问题，并将改进建议反馈到设计院。
3）设计方案正式定稿后，应先提交一套文本及电子版给甲方审查，甲方同意后方可出正式文本方案报规划部门审批。
4）施工设计电子版出来后，先进行内部研究分析，提出需要改进问题，并将改进建议反馈到设计院。
5）施工图正式定稿后，应先提交一套A3文本图纸及电子版给甲方审查，甲方确认技术可行经济合理后后，方可出正式文本方案报规划部、图审等部门审查。
7.3监理单位沟通管理
1）开工前就监理部组成人员进行见面交流沟通，了解监理项目组成情况。
2）开工前组织第一次工地例会将施工单位项目部经理及组成人员介绍监理单位熟悉，并建立各参建单位项目管理人员通讯录，以便互相协调联系。
3）图纸审查完成后将图纸发到监理部监理工程师手中，组织监理人员熟悉图纸，掌握图纸内容，汇总图纸存在问题，以便图纸会审。
4）施工过程中每周定期与监理单位就项目管理情况与监理单位沟通，及时答复和处理需要改进的问题。
5）施工过程中严格执行安全、质量至上的原则，安全隐患坚决整改，质量问题及时处理。保证监理有一定的处罚权和工程款签字权，做到无监理单位签字不付工程款。
7.4施工单位沟通管理
1）工程开工前召开第一次工地例会将参建各方人员介绍互相认识，了解施工单位进场前存在的困难并及时协调解决。
2）组织施工方项目部人员及时阅读图纸，提出问题以便进行图纸会审；开
工前及时了解项目部施工组织设计编制工作及其他技术准备工作。
3）每周定期沟通施工过程中施工单位存在需要解决的难题和实现需要设计、监理及建设单位审批的事项，做到快速审批、高效服务。
4）每日检查发现施工中存在的质量问题要当日将检查结果发到项目经理，督促施工单位在下道工序施工前处理完成。
5）每个分部工程验收前提前2～3天与施工单位沟通确定验收时间、相关人员及需要报送的资料，帮组施工方及时解决问题。
6）竣工验收前提前两周与施工项目部沟通确定验收时间、相关人员、整改的质量问题、需要报送的资料，帮组施工方及时解决问题。
7.5与业主的沟通管理
1）与业主的请示、报告一般应通过项目部经理进行，以保证传递信息的完整、统一。项目部经理应直接向业主代表请示、汇报工作。
2）向业主提交的报告、发文等均应经项目部经理审核批准并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。
3）业主给项目部的批示、发文等应单独立档保存。
4）指导日常工作的月、周工作计划，管理月报由信息工程师及时报送业主，并及时与业主沟通，收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管领导和总经理汇报，并做出相应处理。
5）与业主方领导的不定期沟通，及时协调处理有关问题。
