主管人员的技能培训教程
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技能培训方案2021技能培训方案技能培训方案1为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,特制定本实施细则:一、培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
二、培训计划与管理1、综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年xx月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表报总公司综合部。
三、培训方式1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式;2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习;3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于xx日,重点是新法律法规和业务培训。
四、定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
五、不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
六、培训教材1、公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年xxx元。
2、各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在xxx元以内。
七、部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
八、奖励1、公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励xxx元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
2、考试不合格的,准予补考一次。
补考仍不合格的,扣发xx%的年终奖。
九、培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
技能培训方案2一、培训需求依据1、企业的战略规划2、企业年度经营目标3、人力资源规划4、市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5、业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同企业的营销任务与战略目标紧密联系,符合企业发展的需要。
品质主管培训材料《ISO9000质量管理体系内审培训教程》一。
填空题1.美国发布的MIL—Q-9858A《质量大纲要求》是世界上最早的有关质量保证方面的标准。
2。
ISO9000有关质量标准最早是于1986年发布出的。
3.八项质量管理原则其主要目的是:帮助管理者,尤其是最高管理者系统地建立质量管理理念,真正理解ISO9000族的标准的内涵,提高其管理水平。
4。
八项质量管理原则实质上是:组织管理的普遍原则,是现代社会发展,管理经验日渐丰富,管理科学理论不断演变发展的结果。
5.顾客满意的直接作用是:提高顾客的忠诚度,组织与顾客的关系是通过:组织为顾客提供产品或服务为纽带而产生的。
6。
最高领导者是:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人,最高领导者的作用是:建立统一的目标,方向,营造一个良好内部环境,组织全体员工充分参与实现方针和目标。
7.员工是组织的细胞,只有所有细胞是健康的,组织才能充满活力和生机.8。
过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,系统的识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,就是过程方法。
9。
系统是指相互关联或相互作用的一组要素。
10.体系是由一组关联的过程及其相互作用构成的。
过程的相互作用和相互依赖关系表现在某个过程的输出是下一个过程的输入。
11。
持续改进是增强满足要求的能力的循环活动,持续改进的最终目的是改进组织质量管理体系的有效性,改进过程的能力,最终提高产品的质量。
12。
决策就是针对预定目标,在一定的约束条件下,从诸多方案中选出最佳的一个付诸实施.13.管理评审的目的是最高管理者对质量管理体系的适宜性,充分性有效性和效率进行规律系统的评价。
二。
名词解释*质量:一组固有特性,满足要求的程度。
*要求:明示的,通常隐含的或必须履行的需要或期望。
*顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受.*质量管理:在质量方面指导和控制组织的协调的活动。
*质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求.*质量保证:质量管理的一部分,致力于满足质量要求,将会被满足的信任。
最新专业技术培训方案(优秀4篇)专业技术培训方案篇一为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
TWI工作指导(JI)学员手册TWI技能培训的辅助参考资料(以60年的实践经验为基础)训练员工是主管理所当然应做的工作之一序言【工作指导】(TWI—JI)作为培养企业主管的经典培训之一,曾在美国产业界获得巨大成就。
从美国传入日本后,为日本企业通过尊重人性推行标准化作业和全面质量管理打下坚实基础,也对日本产业界的发展做出了不可磨灭的贡献。
普及TWI培训教程,除了具有标准性和权威性的训练指导员手册之外,还需要一本让更多人知道TWI为何,以及如何进行TWI普及工作的活用手册。
因此, TWI培训工作的专家们编写了本手册。
TWI的管理手法,决不是仅凭听了10小时的基础讲座,就能变成自身的技能。
工作的技能必须通过日常在现场上的反复练习运用,才能被掌握。
所有的知识,都是在工作上被正确、有效、主动地应用之后,才被达成技能化,从而使它的真正价值得以发挥。
TWI—JI「工作指导」目录序言 (2)Ⅰ前言 (4)Ⅱ什么是TWI (4)Ⅲ职场上常见的问题 (4)Ⅳ主管必备的五个条件 (6)1.什么是主管 (6)2.主管必备的五个条件 (6)Ⅴ“准备方法”的说明 (7)1.制作训练预定表 (8)2.对作业进行分解(作业分解) (11)3.准备好一切所需物品 (15)4.整顿工作现场 (15)Ⅵ“工作指导的4阶段法”的说明 (15)1.第1阶段—学习准备 (15)2.第2阶段—传授工作 (16)3.第3阶段—尝试练习 (16)4.第4阶段—检验成效 (17)Ⅶ结束语 (18)参考资料1 (20)1.实施“工作指导”之际的参考事例 (20)2.指导方法的基本型及应用型 (25)3.三种需要特别下功夫的指导方法 (25)4.跟踪训练(追加指导)的必要性及体制 (28)5.对指导者(主管)的要求 (29)参考资料2 (33)Ⅰ前言现代技术的进步以及产业界的变化令人震惊,它不断地给各行各业的工作带来巨大的影响。
作为现场主管的各位,为了适应日新月异的工作变化,顺利展开自己的职场业务,就有必要不断地掌握新的知识及技能,奋发创新,走在时代变化之前。
技能培训方案范文(19篇)技能培训方案范文(通用19篇)技能培训方案范文篇1一、指导思想根据市、县教育局相关文件的精神,结合我校教师实际情况和课程改革的实际需要,以“问题导学”理论为重点,以加强师德建设与教师业务技能提升为主题,采取集中培训与校本(联盟)培训相结合的形式,帮助教师更新教育教学理念,丰富教育教学经验,强化教学反思意识,全面提升中小学教师队伍的整体素质。
二、培训对象全体在职教师。
三、培训时间20__年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;下午:2:30~5:00。
四、培训内容“问题导学”理论、学科专业素养、德育管理等。
具体培训内容见安排表。
五、培训形式1.全县集中培训、学校集中培训与联盟校集中培训相结合。
2.专家讲座与现场研讨、集中考核相结合。
六、参培教师要求1.纪律方面:一是端正学习态度,珍惜学习培训机会,树立良好学风;二是按时到岗,做到不迟到、不早退,不中途离岗,中层以上干部要起模范带头作用。
2.学习方面:虚心学习,积极参与互动交流,按时完成规定的学习任务,认真撰写学习心得。
学习结束后,提交学习过程的各项记录及学习汇报等材料。
七、管理与考核1.加强领导。
建立教师培训领导小组、工作小组、督查组。
培训领导小组:韩朝平缪中艳汪汉成凌建东孙方彪培训工作小组:唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮刘娟赵莉董菊香刘莹莹培训督查组:余荣军杨定杰袁寿芳2.强化管理。
精心组织,确保责任人、校本培训主讲人、培训地点、网络设备等落实到位,保证培训工作顺利开展。
学校建立《暑期教师培训日志》,对教师培训情况学校落实专门人员进行督查。
3.严格考核。
根据参培教师的出勤情况、学习态度、作业情况及“教学设计”基本功考核成绩等项目进行全面考核,并最终汇总成为教师个人评优、评先的一项主要内容,同时也是晋级的重要参考。
八、培训日程安排技能培训方案范文篇2一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。
主管人员的选拔与考评培训教程公司的主管人员是企业运营中最为重要的力量。
他们应该在团队管理、目标制定、人员培训、协调沟通等方面有扎实的专业知识和经验。
尤其在现在竞争激烈的市场中,如何选拔和培养一批优秀的主管人员,成为了企业发展中的重要一环。
本文针对主管人员的选拔、考评和培训,提出了一套完整的教程。
一、主管人员的选拔1. 制定合理的选拔标准在选拔主管人员之前,公司应该明确员工在哪些方面才能被认为是合格的主管人员。
比如,在领导能力、团队合作、沟通协调、业务能力、管理经验等方面需要评估。
2. 合理运用各种选拔手段公司可以通过面试、精益求精测试、职业问卷调查等方式来评估员工的能力和素质。
同时应该注意,所有的选拔手段都应该根据实际情况进行量化,使得选拔过程的客观性更高。
3. 关注内部员工的选拔一般来说,招聘外部人才的成本较高,因此在选拔主管人员之前,公司应该优先关注内部员工的选拔。
内部员工的优势在于熟悉企业文化,精通企业业务流程,减少适应期和培训成本。
二、主管人员的考评1. 确定考评标准公司应该对主管人员的总体表现进行考评,而这个评估标准应当明确、透明、公正、可量化和达成目标。
对于不同部门的主管人员,还应制定相应的考评标准。
2. 建立考评体系为了确保考评标准之间的连续性和一致性,公司应该建立完善的考评体系。
这个体系应该包括考评对象、考评标准、考评方法和考评时间等要素。
3. 激励与制裁在考评结果出来之后,公司应该对考评结果进行梳理,对考评结果优秀的主管人员进行激励奖励,对考评结果不佳的主管人员进行制裁,这会激励主管人员努力工作。
三、主管人员的培训1. 制定培训计划为了让主管人员不断提高,公司应该制定科学的培训计划。
这个计划应该根据主管人员的能力现状,制定个性化、目标明确、实现可行的计划。
2. 确定培训方式主管人员的培训方式可以采取内部、外部、电子多种途径,针对不同的主管人员还可以采用现场教学、讲座交流、案例研究和项目实践等多种方式,从而实现培训效果的最大化。
一线主管管理技能提升〖课程内容〗此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现.这门课程是Motoroa大学研发并曾经帮助Motoroa以及多家公司引进并应用,使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%.这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程.此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益.Uit 1 一线主管的职责与定位一线主管的职责与角色四种新型的工作关系管理者的必备能力模型现场管理的特点QCDSF顾客满意五要素4M1E现场管理五要素现场管理中的PDCA/DMAIC循环一线主管必备的管理能力Uit 2 工作教导与有效激励工作指导的重要性下属何时需要培训与指导作业指导准备事项现场多技能训练的益处提高OJT培训效果四阶段操作指导技法如何设立工作目标-SMART原则激励的理论和方法A XY理论B 分层激励法Uit 3 有效的班组沟通部门业绩三角型有效沟通对班组管理的重要性沟通的目的与乔哈里视窗沟通的三大环节和六大要素现场管理中的三种基本沟通模型求同存异,善于取舍--沟通异议处理Uit 4 一线主管的工作技能良好的现场管理5SA 车间的目视化管理有效的报告A 报告的对象B 报告的时机C 报告的形式设备管理方法A 微小缺陷明显化B 防呆法Uit 5 部门工作关系处理工作关系四个阶段法则建立良好人际关系技巧处理人际关系的四个基本准则冲突管理与团队合作Uit 6 现场问题分析与解决技巧工作现场常出现的问题问题一:作业方法未完全标准化。
TWI工作指导(JI)学员手册TWI技能培训的辅助参考资料(以60年的实践经验为基础)训练员工是主管理所当然应做的工作之一序言【工作指导】(TWI—JI)作为培养企业主管的经典培训之一,曾在美国产业界获得巨大成就。
从美国传入日本后,为日本企业通过尊重人性推行标准化作业和全面质量管理打下坚实基础,也对日本产业界的发展做出了不可磨灭的贡献。
普及TWI培训教程,除了具有标准性和权威性的训练指导员手册之外,还需要一本让更多人知道TWI为何,以及如何进行TWI普及工作的活用手册。
因此, TWI培训工作的专家们编写了本手册。
TWI的管理手法,决不是仅凭听了10小时的基础讲座,就能变成自身的技能。
工作的技能必须通过日常在现场上的反复练习运用,才能被掌握。
所有的知识,都是在工作上被正确、有效、主动地应用之后,才被达成技能化,从而使它的真正价值得以发挥。
TWI—JI「工作指导」目录序言 (2)Ⅰ前言 (4)Ⅱ什么是TWI (4)Ⅲ职场上常见的问题 (4)Ⅳ主管必备的五个条件 (6)1.什么是主管 (6)2.主管必备的五个条件 (6)Ⅴ“准备方法”的说明 (7)1.制作训练预定表 (8)2.对作业进行分解(作业分解) (11)3.准备好一切所需物品 (15)4.整顿工作现场 (15)Ⅵ“工作指导的4阶段法”的说明 (15)1.第1阶段—学习准备 (15)2.第2阶段—传授工作 (16)3.第3阶段—尝试练习 (16)4.第4阶段—检验成效 (17)Ⅶ结束语 (18)参考资料1 (20)1.实施“工作指导”之际的参考事例 (20)2.指导方法的基本型及应用型 (25)3.三种需要特别下功夫的指导方法 (25)4.跟踪训练(追加指导)的必要性及体制 (28)5.对指导者(主管)的要求 (29)参考资料2 (33)Ⅰ前言现代技术的进步以及产业界的变化令人震惊,它不断地给各行各业的工作带来巨大的影响。
作为现场主管的各位,为了适应日新月异的工作变化,顺利展开自己的职场业务,就有必要不断地掌握新的知识及技能,奋发创新,走在时代变化之前。