中级人力资源管理第八章绩效管理章节练习(2014-08-22)

第八章绩效管理一、单项选择题1.（）是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

A．绩效B．评价C．绩效考核D．绩效管理2.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。

A．有助于促进员工的自我发展B．是实现组织战略的重要手段C．有助于管理者成本的节约D．为人员的配置和甄选提供依据3.（）是影响绩效考核效果的重要因素。

A．绩效管理与组织战略的相关性B．管理者对绩效管理的认识C．高层领导支持D．绩效系统的时效性4.组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动。

这是在（）下采取的绩效管理策略。

A．成本领先战略B．差异化战略C．防御者战略D．探索者战略5.（）是绩效管理的第一个环节。

A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效计划D．绩效考核6.下列关于绩效计划目标种类的说法错误的是（）。

A．绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标两类B．发展目标来源于组织目标、部门目标和个人目标C．绩效目标主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标D．发展目标主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为7.在绩效合同中不包括的内容有（）。

A．完成目标的结果B．员工完成工作需要利用的资源C．结果的衡量方式和判别标准D．管理者的期望8.绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制定原则的（）。

A．系统化原则B．价值驱动原则C．战略相关性原则D．可测量性原则9.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并及时发现和解决与之交流中间出现的问题，这一过程被称为（）。

A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效考核D．绩效改进10.（）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A．绩效辅导B．绩效监控C．绩效反馈D．绩效改进11.下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是（）。

人力资源绩效管理练习试题及答案一、单项选择题1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计及〔B〕A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计2、〔C〕是将考评期内员工的实际工作表现及绩效方案的目标进展比照，寻找工作绩效的差距与缺乏的方法。

考试大编辑A．横向比拟法B．纵向比拟法C．目标比拟法D．水平比拟法3、〔A〕面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问与聆听的时机A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的〔D〕为主A．品德B．知识C．行为D．潜质考试大编辑5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种〔A〕A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格6、关键事件法的缺点是〔B〕A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效7、强制分布法假设员工的工作行为与工作绩效整体呈〔C〕分布A．偏态B．正偏态C．正态考试大编辑D．负正态8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作方案性不周〞属于〔A〕原因A．个人B．外部C．组织D．管理9、在绩效面谈中，反响的信息应该“去伪存真〞，这表达了有效信息反响所具有的〔D〕A．针对性B．及时性C．主动性D．真实性10、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反响给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为〔C〕A．绩效方案面谈考试大编辑B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈转贴于:中国人力资源考试中心二、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的根本问题有〔ACDE〕A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评要素与标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有〔BCE〕A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾与冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议D．提高员工的工作积极性考试大编辑E．使考评者重视信息的采集与证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为〔ABCD〕A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反响应具有〔ABCDE〕A．真实性B．针对性C．及时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体方法有〔ABD〕A．目标比拟法B．水平比拟法C．纵向比拟法D．横向比拟法E．组合比拟法6、为了保障鼓励策略的有效性，应当表达〔BCDE〕A．明确性原那么B．及时性原那么C．同一性原那么D．预告性原那么E．开发性原那么7、由于考评者及被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生〔CDE〕A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为〔ACE〕A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括〔ABCD〕A．结果易于观测考试大编辑B．适合对员工提供建议C．直接反映员工工作内容D．适合对员工进展反响与辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比拟10、为了检查与评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用〔BCDE〕A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D．查看工作记录法E．总体评价法转贴于:中国人力资源考试中心人力资源管理师复习试题四(含答案)一、单项选择1、先将企业中岗位价值最高及最低的岗位选择出来，作为上下界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进展逐一排序.这种岗位评价方法是( )法A 岗位分类法B 成对排列法C 定限排列法D 岗位比拟法2、对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进展描述的方法是( )法A观察法B面谈法C工作日写实法D典型事例法3、制定薪酬方案的方法有( )种A 一种B 二种C 三种D 四种4、根据部门的人力资源规划与企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后聚集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬方案,这种方法是( )A 从下而上法B 从上而下法C 薪酬方案D 薪酬调整5、员工的薪酬主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的上下以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬构造是( )A 以绩效为导向的薪酬构造B 以工作为导向薪酬构造C 以能力为导向薪酬构造D 新型薪酬构造二、多项选择题1、( )是岗位分析的方法A 观察法B 面谈法C 要素计点法D 问卷调查法E 岗位排列法2、( )是岗位评价的方法A 工作日志法B 岗位排列法C 面谈法D 要素比拟法E 要素计点法3、要素比拟法通常使用的薪酬要素(因子)有( )A 心理要求B 技术要求C 工作条件D 学历条件E 年龄条件4、企业的日常薪酬管理包括( )A 薪酬调查B 员工薪酬统计C 制定薪酬方案D 薪酬调整E 岗位评价5、企业进展薪酬管理的目的A 合理控制人工本钱B 吸引人才C 鼓励员工D 获取更大效益E 留住人才6、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进展( )A 薪酬市场调查B 薪酬调整C 薪酬方案D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位分析7、企业在进展薪酬市场调查时常用的调查方式是( )A 委托调查B 问卷调查C 购置公开的调查报告D 企业之间相互调查E 面谈法8、企业在制定薪酬方案前需要收集的主要信息资料包括( )A 物价变动资料B 企业财务状况C 市场工资水平D员工的素质构造E 就业状况9、一个合理的组合薪酬构造应该是既有固定薪酬局部，又有浮动薪酬局部。

1 该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括()。

A.个人绩效B.部门绩效C.责任绩效D.组织绩效2 从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。

A.效价B.期望C.工具性D.激励3 关于公平理论的陈述，正确的是（）。

A.员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较E.辞职也是一种恢复公平的方法4 关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。

A.为了提薪而努力工作是外源性动机作用的表现B.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现C.外源性动机与内源性动机互补D.为了获得成就感是外源性动机作用的表现E.内源性动机也称为外部动机5 以下关于绩效薪金制的说法中错误的是()。

A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础B.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切6 关于质量监督小组的陈述，错误的是()。

A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力7 期望理论中，工具性是指()。

A.个体对所获报酬的偏好强度B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度D.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念8 下列有关期望理论的叙述，错误的是()。

A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低C.期望理论的特色在于它强调情景性D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的9 下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

绩效管理各章节练习题第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（ D ）A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（D）？A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA 提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（ B ）A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（ C ）A. 任务及事物B.关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（ D ）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D组织重组第二章1、绩效测量和（ C ）问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D企业绩效2、基础信息、（ A ）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（ B ）、经济增加值等综合评价方法。

A、K PIB、平衡计分卡C、质量控制D战略测量A、战略4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（ D ）B、流程C、能力D顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（ A ）规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（A）。