ERP项目实施文档清单列表
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ERP项目实施文档清单列表
PM PM PM PM C PM PM PM C C TS C TS TS C C C PM
各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划，以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议，并在会议纪要中记录准确，作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化，作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行，以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据，作为操作指南 对所安装的软件进行确认，以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认，以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告，作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题，提出相关建议以供参考
29 差异及问题清单
45 并行运行实际情况记录表 46 正式运行报告 47 48 49 50 51 52
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间，每天做好情况记录，用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查，以获得产品使用情况 项目验收后，客户如需服务，以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况，作为下步工作的依据
T T T T C PM PM C PM PM PM C PM C C C C PM PM C PM PM C CS CS CS
服装ERP项目实施计划表
C-Customer，S-Supplier.
服装业 ERP 系统实施文档 No.06 ERP SYSTEM DOCUMENT No.06
实施阶段 MILE STONE 1.组成实施团队 PROJECT TEAM 2.项目启动会 PROJECT STARTUP MEETING 3.现场调查、收集客户信息 USER SURVEY,INFO. COLLECT 4.软硬件和网络环境准备 REQUIREMENT PREPARING 5.需求调研 REQUIREMENT ENQUIRY 6.制定项目验收标准 CHECK STANDARD 7.系统安装 INSTALLATION 8.期初数据的整理与准备 INITIALIZATION DATA PREPARING 9.期初数据的录入 INITIALATION DATA INPUT 10.用户培训 END USER TRAINING 11.模拟运行提出系统差异 PROGRAM SIMULATION 12.切换正式启用 FORMAL USING 13.实施效果检验 TRADING EXAM. 14.验收报告 CHECK & ACCEPT REPORT 第1周 ST 1 WEEK 第2周 nd 2 WEEK 第3周 th 3 WEEK 第4周 th 4 WEEK 第5周 th 5 WEEK 第6周 th 6 WEEK 第7周 th 7 WEEK 第8周 th 8 WEEK 第9周 th 9 WEEK
服装业 ERP 系统实施文档 No.06 ERP SYSTEM DOCUMENT Noபைடு நூலகம்06
实施计划参照表 项目总体计划表
实施阶段/任务 STAGE/TASK 一、前期 PREPARING 1.组成实施团队 PROJECT TEAM 用户方团队组织 CUSTOMER PROJECT TEAM 实施方团队组织 SUPPLIER PROJECT TEAM 2.项目启动会 PROJECT STARTUP MEETING 动员大会 PROJECT STARTUP MEETING 宣布实施计划 PROJECT SCHEDULE ANNOUNCEMENT 3.现场调查、收集客户信息 USER SURVEY,INFORMATION COLLECT 业务咨询问卷 INQUIRING 用户方提供资料 USER MATERIALS 用户部门组织分析 ORGANIZATION ANALYSIS 岗位职责说明书 RESPONSIBILITY DESC. 业务流程分析 OPERATION FLOW ANALYSIS 报表分析优化 REPORT OPTIMIZE 管理指标分析 ADMINISTRATIVE TARGET 二、项目启动 STARTING 4.软硬件和网络环境准备 REQUIREMENT PREPARING 硬件和网络环境准备 HARDWARE REQUIREMENT PREPARE 硬件和网络环境确认 HARDWARE REQUIREMENT CHECK 软件环境准备 SOFTWARE REQUIREMENT PREPARE 软件环境确认 SOFTWARE REQUIREMENT CHECK 5.需求调研 REQUIREMENT ENQUIRY 各部门需求调研 REQUIREMENT ENQUIRY 需求报告确认 REQUIREMENT SPEC. CHECK 6.制定项目验收标准 CHECK STANDARD 开始 START 工作 日 DAYS 9 1 1 1 1 1 1 7 3 3 1 1 1 1 1 C C S S S S S N N N N N N N 岗位职责说明书 RESPONSIBILITY DESC. 业务流程分析 OPERATION FLOW 报表分析优化 WORKING REPORTS 管理指标分析 ADMIN. TARGET REPORT 业务咨询问卷 INQUIRING REPORT C&S C&S C S N Y Y Y 项目总体计划表 PROJECT SCHEDULE 项目推动委员会名单 PROJECT TEAM MEMBERS
erp项目实施计划图表
ERP项目实施计划及图表实施目的：企业信息化，规范、优化企业的业务流程，物流、资金流、信息流三流整合筹划时间：xxxx年x月x日——预计于xxxx年x月x日开始实施时间：预计xxxx年x月——待选型后按实施范围的大小而定实施范围：销售部、采购部、财务部、生产部实施内容：销售、采购、生产制造、需求计划、外发加工、库存管理项目主持人：项目经理：项目成员：实施人员：实施方式：选择服务商，与服务商加强合作，本公司项目经理、实施人员及各用户自主促进项目的开展。
●项目的总体开展情况：分四个阶段进行，分别是：1、识别需求阶段：2、选型阶段：企业选定服务商并签约，时间预计为期三个月3、项目的执行阶段：4、项目结束阶段：●项目的总体流程图：识别需求阶段时间：所及部门：目的：总结现行业务操作情况，以优化业务流程、顺畅公司总体业务为标准分析存在问题并修正流程；以改进公司运作为标准总结需求状况，为ERP的选型作准备。
本阶段的结果文件：需求结论、流程方案主要任务：1、召开关于项目开展的会议2、3、收集、分析并修正现行业务流程，得出需求结论，初步定立项目的实施范围及实施内容4、内部资料整理，主要针对存货档案、单据模版、人员档案、供应商档案、客户档案、仓库档案、部门档案、质量检验标准、固定资产、配方资料、工艺资料等。
5、建立本阶段配套使用的表格、文档（包括各种分析标准）6、熟悉各部门的运作程序7、了解市场上的ERP服务商。
●大致流程图：会议名称：召开时间：会议内容：介绍ERP软件，公司对开展ERP的想法及项目计划的简单介绍，为配合项目开展各部门需要配合的工作。
会议目的：让与会人员初步认识ERP，知道公司开展ERP的方针，并于日后配合项目的开展。
会议地点：会议室会议主持人：与会人员：会议资料：《工作流程调查表》，人员、部门、客商档案收集表。
使用工具：投影仪、手提电脑会议后各部门需提交的资料：具体安排：●资料收集收集方式——收集目的——收集内容——收集对象——实行时间——已建档的相关资料：《流程调查计划》、《流程调查表》●流程调查计划调查内容：部门的工作任务，填表人的工作职责，部门的业务操作流程及其他相关信息，详见《工作流程调查表》，调查目的：收集各部门的业务流程资料，整理并总结现行的流程状况，以规范公司业务为目的总结现行流程存在的矛盾或问题，并加以修正执行。
ERP项目实施计划进度表
2014年执行 2014年执行
201-17 提交下个月
2014年执行
每月5日前 提交上月逾
2014年执行
#
#
#
# #
#
# 5
行政部
3月19日执
行 1月20日前
执行
# 1
人
生产员工工薪流程培训
E
事 行
人
E
事 行 生产员工工薪
R
政
P
部
实
正式运行ERP管理制度、 考核制度
考核小组
暂缓执行 暂缓执行
暂缓执行
1月1日执行 1月1日执行
1月1日执行 1月1日执行
3月19日执 行 1月1日执行
ERP考核
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
################################
# # # 1# # # 1# # # 1# # # 1# # # 1# # # 1# # # 1# # # 1
研
表
采购部
2014年执行
#
发 产品BOM规范流程培训
行政
2014年执行
#
部
产品BOM规范投入生产时
间
2014年执行
#
E
当前库存
R
仓 库
帐、物、卡一致
P
项
目
采
采购月计划表
小
购
采购逾期统计表
组
生
生产月计划表
产
逾期产品统计表
财 务
质 检
质检部上线
质检部人员培训 质 检 部
一厂、二厂各 操作人员
等待抽盘 等待抽盘
ERP项目实施主计划表
《项目阶段任务确认单》《项目最终验收报告》
客户方项目经理：
用友项目经理：
3.4 制作最终用户培训手册
项目组成员
负责编制手册
指导编写
《项目最终用户操作手册》
4
四、项目验收 4.1 系统切换 4.2月末结账 4.3项目验收
4.1
最终用户
系统切换
运行支持
《现场支持记录单》
4.2
最终用户
核对系统数据
帮助核对数据、完成结账工作
《现场支持记录单》、《结账报告》
4.3
项目组成员
项目验收
文档号：BJZX-SS-U8-01项目实施主计划表
xx公司ERP项目实施主计划表 xx公司ERP项目实施主计划表 公司ERP
任务 序列号 1
阶段任务名称
工期 （工作日）
开始时间
结束时间
客户方项目参与 客户方人员主要任务 人员
用友顾问主要任务
交付成果
一、项目准备阶段 了解项目进度安排、 确定项目计划、进行系统建设阶段 《项目实施主计划》、《项目组通讯录》、《项目启动会 明白自身工作范围 资料准备 议纪要》
2.3
项目组成员
初步确定方案
初步确定方案
《项目实施方案初稿》
2.3
2.3 系统安装调试 2.4 实施方案测试
项目组成员
机器网络到位
产品安装
《项目实施产品安装确认单》
2.4
项目组成员
参与测试
方案测试
《实施方案测试报告》
2.5
2.5 确定系统实施方案终搞
项目组成员
参与流程设计
确定解决方案终稿
《项目实施方案终稿》
1.1
1.1确定主计划
ERP项目关键任务清单
修改和完善解决方案
沟通解决方案
修改和完善解决方案
经理
（组织客户化开
用友项目
发）
讨论客户化开发内容
安排并支持开发内容讨论 讨论客户化开发内容
经理
用友项目
客户化开发的商务谈判 商务谈判
客户化开发的商务谈判
经理
用友项目
确定客户化开发计划
确定客户化开发计划
确定客户化开发计划
经理
组织客户化开发人员进行
组织客户化开发人员进行客 用 友 项 目
用友项目
沟通并确定计划安排
确认计划
经理
技术顾问
根据顾问安排完成并发集成
/咨询实
集成测试
测试
指导集成测试
施顾问
技术顾问
/咨询实
测试问题的处理
提交测试问题
测试问题处理
施顾问
（客户化开发详细需求报
用友项目
告）
（报告确认）
（提交需求报告）
经理
用友项目
测试总结和确认
总结确认
完成测试总结并提交确认 经理
用友项目
技术顾问
技术顾问
准备测试环境（硬件/软
/咨询实
件）
搭建测试环境
协助环境搭建
施顾问
技术顾问
准备测试环境（系统参数
/咨询实
配置）
安装配置测试系统
协助环境建立
施顾问
编写测试案例 准备测试数据 制定测试计划
提供测试案例模板和编写指 咨 询 实 施
按照格式准备测试案例
导，并给予测试培训指导 顾问
咨询实施
按照顾问要求准备测试数据 提供数据准备模板，并指导 顾问
咨询实施 顾问
ERP实施进度表
各ERP使用单位 财务部 财务部主导 财务部 财务部
数据及时，准确 能熟练操作 准确 数据及时，准确 数据及时，准确
10月31日
03/1/1至03/1/31
系统优化及财务年报
各ERP使用单位
数据及时，准确。系统 03/1/31日 运作稳定。
Hale Waihona Puke 8月18日SOP制作 各部门ERP培训 ERP进销存正式运作 ERP进销存数据跟踪
8月31日 8月31日
9/30至10/31 9/30至10/31 10/29至10/31 11/1至11/30 11/30至12/31
ERP进销存数据跟踪 ERP总账及收付账款导入培训 各部门盘点 ERP总账及收付账款导入 ERP总账及收付账款运作改善
8/2至8/18 8/1至8/18 8/1至8/31 8/10至8/31 8/20至8/22 8/22至9/30
8月19日 账实相符，与ＥＲＰ数 据同步 各部门能用SOP自训 操作熟练准确，禁止违 规操作 数据及时，准确 数据及时，准确
仓库数据核实
仓库，ＰＭＣ ERP小组 各ERP使用单位 各ERP使用单位 各ERP使用单位
ERP实施进度表
日期 8/1至8/2 项目 BOM校对审核方案讨论确定 BOM校对审核 内容 针对BOM中的结构错误，多 项缺项错误，输入错误讨论 解决方案． 针对BOM中的结构错误，多 项缺项错误，输入错误改正 帐实相符，帐帐相符，及时 调整ＥＲＰ电脑账．每天由 专人抽盘． ERP每个作业流程的标准操 作说明。 操作规范，及业务内容培训 。 各部门均使用ERP系统运作 对系统内各项数据监察，及 时发现问题并督促相关部门 改善。 逐步完善ERP系统数据，视 情况逐步放弃手工账及财务 模块数据准备。 各项流程操作培训 各部门盘点 期初开账及月报 对系统内各项数据监察，及 时发现问题并督促相关部门 改善。 对系统内各项数据监察，及 时发现问题并督促相关部门 改善。对硬件，网络优化。 相关部门 开发，工程，采 购，ＰＭＣ 参加人员 要求 落实责任人及进度 完成时间 8月2日
042浪潮ERP-SAP实施项目全套资料_项目管理_浪潮(北京)公司SAP实施项目软件功能需求清单
生成日期: 修改者: 修改日期:软件功能需求⏹下列软件功能需求是浪潮北京ERP项目的主要的和核心的实施业务范围，如果实施过程中对六大模块（FI/CO/MM/PP/SD/QM）标准功能能够解决的问题（包括但不限于软件功能需求所列）双方都有义务去挖掘和实现。
⏹分值说明:A1 通过FI/CO/MM/PP/SD/QM模块的实施实现（包括标准功能、报表开发）B1 通过ABAP/4语言程序开发实现B2 需要非ABAP/4语言开发实现生成日期: 修改者: 修改日期: 软件功能需求表–生产计划编号功能需求优先级分值补充说明生成日期: 修改者: 修改日期:编号功能需求优先级分值补充说明1物料需求计划（MRP）管理生成日期: 修改者: 修改日期:编号功能需求优先级分值补充说明1.1 随时可以运行产生动态滚动计划（可根据预测和实际需要确定相应的运算时段，时段应能细化到小时）；便于采购部向供应商提供预测，供应商进行必要的准备，以缩短供货周期；高A1销售与运作计划模块标准功能生成日期: 修改者: 修改日期:编号功能需求优先级分值补充说明1.2 根据订单、追加计划情况，生产计划重排后，自动结合系统中预先设定的整机、散件安全库存参数、采购提前期参数（可调整）、批量规则等，进行MRP运算，可以调整实际物料需求计划。
高A1物料需求计划模块标准功能生成日期: 修改者: 修改日期:编号功能需求优先级分值补充说明1.3 系统记录历史数据，对于多选部件（如服务器中可选1颗或2颗CPU的情况）设定一定的调整系数，计算实际的物料需求，在实际订货时按照MRP计算获得实际需求和人工判断进行微调；高A1物料需求计划模块标准功能1.4 对于进入淘汰期的产品，计划需要单独制定；中A1物料需求计划模块标准功能生成日期: 修改者: 修改日期: 软件功能需求表–销售管理编号功能需求优先级分值补充说明2 销售管理2.1 订单/合同评审：2.1.1 定价与折扣管理：支持多种形式的定价与折扣方式，至少包括人工设置代理商的折扣，根据累计提货额计算折扣，促销折扣等。
ERP项目实施进度计划表Excel模板
培训计划书、培训人员名单 、培训手册 内部支持体系文件，日常问 题清单 系统运行问题记录和解决清 单,以调整解决方案 验收报告
客户项目经理： 日 期：
实施项目经理： 日 期：
Байду номын сангаас
确认整体需求 第一轮整体查看并内部讨论方案
2.8 提交方案（二）
第二轮整体查看并内部讨论方案
2.9 解决方案系统测试（二） 2.10 项目组核心人员讨论确认方案 3.1 整理静态动态基础数据表
配合测试方案流程 确认方案可行性 协助初始化资料收集，确认数据准确
3.2 正式环境产品安装、正式环境初始化
关键用户初始化协助搭建
起始日期
结束日期
实施参与人员
客户参与人员
项目经 方案 实施 项目 关键 内部 硬件 最终 理 经理 顾问 经理 用户 顾问 网络 用户
2017/7/26 2017/7/27
þ
þ
交付成果/文档
2017/7/31 2017/7/31
þ
þþþþþþ
启动会会议纪要
2017/8/1 2017/8/17
þ
2017/8/17 2017/8/18
2.1
项目访谈、项目主体调研；财务、供应链、 生产业务需求调研；
配合顾问进行调研；提供项目需要的调研资料 如公司基本情况、组织结构、总体业务流程、 各部门职责和总体管理需求；财务报表调研；
2.2 调研问卷汇总
确认调研内容的准确性
2.3 需求分析报告编写、测试 2.4 需求分析报告演示及确认 2.5 解决方案初版的编写 2.6 提交方案（一） 2.7 解决方案系统测试（一）
持续支持
5.1 正式上线切换及支持 5.2 项目验收
客户项目经理： 日 期：
实施项目经理： 日 期：
Байду номын сангаас
确认整体需求 第一轮整体查看并内部讨论方案
2.8 提交方案（二）
第二轮整体查看并内部讨论方案
2.9 解决方案系统测试（二） 2.10 项目组核心人员讨论确认方案 3.1 整理静态动态基础数据表
配合测试方案流程 确认方案可行性 协助初始化资料收集，确认数据准确
3.2 正式环境产品安装、正式环境初始化
关键用户初始化协助搭建
起始日期
结束日期
实施参与人员
客户参与人员
项目经 方案 实施 项目 关键 内部 硬件 最终 理 经理 顾问 经理 用户 顾问 网络 用户
2017/7/26 2017/7/27
þ
þ
交付成果/文档
2017/7/31 2017/7/31
þ
þþþþþþ
启动会会议纪要
2017/8/1 2017/8/17
þ
2017/8/17 2017/8/18
2.1
项目访谈、项目主体调研；财务、供应链、 生产业务需求调研；
配合顾问进行调研；提供项目需要的调研资料 如公司基本情况、组织结构、总体业务流程、 各部门职责和总体管理需求；财务报表调研；
2.2 调研问卷汇总
确认调研内容的准确性
2.3 需求分析报告编写、测试 2.4 需求分析报告演示及确认 2.5 解决方案初版的编写 2.6 提交方案（一） 2.7 解决方案系统测试（一）
持续支持
5.1 正式上线切换及支持 5.2 项目验收
ERP软件实施计划进度表Excel模板
项目组会 议
项目组碰头会 召开项目组第一次会议
项目启动培训会
客户方项目小组成员培训
6月29日
6月29日
布执行计划、 对各部门的工
作要求
客户方项目组成员、 实施顾问
系统答疑
《项目小组名单 》
《实施主计划》
产品安装
安装培训与测 试环境
服务器系统环境准备 根据合同安装、调试
系统管理员培训
各部门基础数据的收集和整理
表单管理员
基础数据录入
系统管理 员
系统管理员培训 工作表
系统安装确认书
系统管理 OA需求调研报
员
告
表单管理 员
培训确认书
协同办公 系统的全
xxxx通用及部门级应用审批流程设置
面初始化 系统应用设置 特殊应用模块的功能权限设置
7月4日
7月6日
表单制作
系统管理员 表单管理员
实施顾问
《协同办公数据 包》
系统格式、模板设置
需求调研 管理需求调研 各个部门关键业务需求采集
实
整理需求调研报告,讨论,并确认
施
表单管理员培训
阶 段
系统初始化 组织机构、人员帐号、权限设置 文档结构设置、初始文档导入
7月1日
7月3日
安装产品 系统管理员培
实施顾问
组织机训构、人
员基本信息调
跨部门研审批流
实施顾问
客程 户的方调确研认调
研报告 系统管理员
系统优化
关联系统设置
考 核
OA系统使
用培训
系统试运 行
上线运行支持
全员培训 试运行答疑及问题解决
7月7日 7月8日
7月8日 7月14日
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
46 正式运行报告 47 48 49 50 51 52
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间，每天做好情况记录，用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查，以获得产品使用情况 项目验收后，客户如需服务，以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况，作为下步工作的依据
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第二次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 差异及问题清单 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第一次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告 并行运行实际情况记录表 正式运行报告 客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
ERP 项目实施文档清单
2003/12/9
PM-项目经理
C-实施顾问
TS-技术支持
T-培训讲师
CS-售后支持
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24
文档
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 (现场填写） 项目实施阶段报告 客户修改需求完成情况一览 表 (现场填写） (现场填写） 工作报告_参加培训 工作报告
* * *
* * * * *
* * *
项目初步实施计划 会议纪要 第一次试运行时间表 （流程草案综合） 流程草案 工作环境&硬件配置&网络环 境备忘 数据设置清单机说明 (现场填写） (现场填写） 客户调研报告 技术复核及建议 差异及问题清单 项目实施阶段报告
* *
25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
T T T T C PM PM C PM PM PM C PM C C C C PM PM C PM PM C CS CS CS
培训计划 培训调查表 培训报告 差异及问题清单、差异及问 题清单1 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计1 客户化需求清单 客户化需求说明
PM PM PM PM C PM PM PM C C TS C TS TS C C C PM
各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划，以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议，并在会议纪要中记录准确，作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化，作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行，以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据，作为操作指南 对所安装的软件进行确认，以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认，以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告，作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题，提出相关建议以供参考
参考实例
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服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 建议书 前期调研报告
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软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表
模板
负责 人
签字确认 文件用途
记录工作人员现场服务工作内容以及工作经验总结 记录会议主要内容以及主要结论 项目实施过程中紧急通知和工作提醒，以保项目顺利进行 会议或者培训世纪参加人员记录 项目实施过程中发现的软件bug列表 客户方 实施方 关键用 负责顾 第三 项目经 项目经 户 问 方 理 理
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间，每天做好情况记录，用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查，以获得产品使用情况 项目验收后，客户如需服务，以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况，作为下步工作的依据
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第二次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 差异及问题清单 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第一次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告 并行运行实际情况记录表 正式运行报告 客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
ERP 项目实施文档清单
2003/12/9
PM-项目经理
C-实施顾问
TS-技术支持
T-培训讲师
CS-售后支持
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24
文档
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 (现场填写） 项目实施阶段报告 客户修改需求完成情况一览 表 (现场填写） (现场填写） 工作报告_参加培训 工作报告
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项目初步实施计划 会议纪要 第一次试运行时间表 （流程草案综合） 流程草案 工作环境&硬件配置&网络环 境备忘 数据设置清单机说明 (现场填写） (现场填写） 客户调研报告 技术复核及建议 差异及问题清单 项目实施阶段报告
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培训计划 培训调查表 培训报告 差异及问题清单、差异及问 题清单1 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计1 客户化需求清单 客户化需求说明
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各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划，以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议，并在会议纪要中记录准确，作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化，作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行，以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据，作为操作指南 对所安装的软件进行确认，以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认，以保证项目顺利进 行 客户现状和需求调研报告，作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题，提出相关建议以供参考
参考实例
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服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 建议书 前期调研报告
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软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表
模板
负责 人
签字确认 文件用途
记录工作人员现场服务工作内容以及工作经验总结 记录会议主要内容以及主要结论 项目实施过程中紧急通知和工作提醒，以保项目顺利进行 会议或者培训世纪参加人员记录 项目实施过程中发现的软件bug列表 客户方 实施方 关键用 负责顾 第三 项目经 项目经 户 问 方 理 理