保洁每日巡查记录表
- 格式:xls
- 大小:40.00 KB
- 文档页数:2
校园卫生保洁巡查制度第一节:引言在现代社会中,校园卫生保洁是一项非常重要的工作,它直接关系到广大师生的生活环境和身体健康。
为了确保校园环境的整洁和卫生,学校制定了一项校园卫生保洁巡查制度。
第二节:目的与意义校园卫生保洁巡查制度的目的是通过规范巡查工作流程,确保学校各个区域的清洁和整洁。
这不仅有助于提升学校的形象,营造良好的学习氛围,更能保障师生的身体健康。
第三节:巡查范围校园卫生保洁巡查制度主要包括教室、走廊、卫生间、图书馆、食堂、操场等各个区域。
通过对这些区域的定期巡查,可以及时发现和解决环境卫生问题。
第四节:巡查周期校园卫生保洁巡查制度规定了巡查周期,一般分为每日巡查、每周巡查和每月巡查三个阶段。
每日巡查主要针对教室、卫生间等易积存垃圾和灰尘的场所。
每周巡查侧重于走廊、图书馆等较为宽敞的区域。
每月巡查则是对食堂、操场等开展全面的检查。
第五节:巡查标准巡查制度要求维持校园的整洁和卫生,所以制定了一系列巡查标准。
教室巡查包括课桌椅是否干净整齐、黑板是否擦得干净,卫生间巡查主要检查卫生纸、洗手液、手纸是否充足。
食堂巡查要求食材新鲜、食品摆放整齐且清洁卫生。
第六节:巡查人员校园卫生保洁巡查制度规定了巡查人员的职责和权限。
通常由学校保洁员和相关部门的工作人员负责巡查工作。
巡查人员应该具备相关的卫生保洁知识,能够及时发现和解决问题。
第七节:巡查记录每一次巡查都需要详细记录,包括巡查的区域、日期、巡查人员的姓名等信息,以备日后需要使用。
这样可以在需要时进行回溯,查找问题的原因和责任。
第八节:巡查报告校园卫生保洁巡查制度要求在巡查结束后及时填写巡查报告。
该报告包括巡查过程中发现的问题和解决方案,以及存在的困难和建议。
通过报告的汇总和分析,学校可以有针对性地改进卫生保洁工作。
第九节:问题整改在巡查过程中,巡查人员可能会发现一些环境卫生问题。
校园卫生保洁巡查制度规定了问题整改的程序和时限。
学校应及时处理问题,确保整改工作的落实。
2024年物业保洁工作计划表范本日期: 时间段: 工作内容:1月1日 08:00-10:00 清理物业大厅10:00-12:00 擦拭楼道扶手、护栏等公共区域1月2日 08:00-10:00 扫除小区公共区域10:00-12:00 擦拭垃圾箱、垃圾桶等设施1月3日 08:00-10:00 清洗公共厨房10:00-12:00 打扫小区花坛、公共绿地1月4日 08:00-10:00 擦洗小区停车场10:00-12:00 扫除小区内道路1月5日 08:00-10:00 清洁物业办公区域10:00-12:00 维护小区门禁系统1月6日 08:00-10:00 擦拭电梯门、墙面等10:00-12:00 物业设施巡检及维修1月7日 08:00-10:00 打扫物业后院10:00-12:00 擦拭小区公共设施玻璃等1月8日休息1月9日 08:00-10:00 清理小区游乐场10:00-12:00 擦拭小区广告牌、指示牌1月10日 08:00-10:00 维护小区照明设施10:00-12:00 擦拭小区立柱、栏杆1月11日 08:00-10:00 扫除小区公共楼梯10:00-12:00 清理小区水池、喷泉1月12日 08:00-10:00 维护小区门锁系统10:00-12:00 擦拭小区宣传栏1月13日 08:00-10:00 打扫小区道路排水沟10:00-12:00 维护小区标志牌1月14日 08:00-10:00 擦拭小区围墙10:00-12:00 清理小区垃圾处理区1月15日休息以上是2024年1月份的物业保洁工作计划表范本,根据情况可以进行调整和修改,确保工作的有序进行和高效完成。
在每一项工作中,要严格按照操作规程进行,确保工作质量。
同时,要定期对物业保洁工作进行评估和总结,及时发现问题并加以改进,提高服务质量,满足住户的需求。
2024年物业保洁工作计划表范本(二)一、工作目标1. 提高物业保洁工作的质量和效率。
保洁主管每日工作流程一、前言保洁主管是负责管理和监督保洁工作的重要岗位,其日常工作涉及到多个环节和细节,需要做好各项准备和安排,以确保保洁工作的高效、规范和质量。
本文将详细介绍保洁主管每日工作流程,包括准备工作、巡查检查、协调沟通等方面。
二、准备工作1. 着装:保洁主管应穿着整洁、干净的制服,并佩戴好相关证件和标志。
2. 工具:保洁主管应携带好必要的工具,如巡查表、记录本、通讯设备等。
3. 人员:保洁主管应核实当天的人员配备情况,并按照计划分配任务和指导培训。
三、巡查检查1. 安全检查:首先进行安全检查,包括电器设施是否正常、消防设施是否齐全等。
2. 工作检查:对各项保洁工作进行检查,如清扫卫生间是否彻底、垃圾是否及时清理等。
3. 记录整理:对发现的问题进行记录,并及时整理反馈给相关部门或人员。
四、协调沟通1. 与客户沟通:保洁主管应与客户进行沟通,了解其需求和意见,并及时反馈给保洁团队。
2. 与同事协调:保洁主管应与同事进行协调,明确各项工作任务和责任,并及时解决出现的问题。
3. 与上级汇报:保洁主管应向上级汇报工作进展情况和存在的问题,并提出改进建议。
五、总结反馈1. 工作总结:每天结束工作前,保洁主管应对当天的工作进行总结,包括完成情况、存在问题和改进措施等。
2. 反馈建议:根据总结结果,保洁主管应向上级提出反馈建议,以便更好地开展下一步工作。
六、结语以上是保洁主管每日工作流程的详细介绍,希望对大家有所帮助。
在实际操作中,还需要根据具体情况进行灵活调整和完善。
只有做好每个环节和细节的准备和安排,才能够确保保洁工作的高效、规范和质量。
物业保洁服务品质检查实施方案物业保洁效劳品质检查实施计划一、检查内容:1、主管检查内容表明:主管负责天天对各小区举行两次卫生检查(中午检查一次,下午检查一次,并填写好每日清洁工日检工作记录表。
检查内容包括:①巡查班长的在岗状况与巡查记录。
②巡查班长及清洁工的劳动纪律恪守状况。
③小区卫生工作质量与清洁工的工作效率及工作状态。
④员工对清洁操作规程的执行状况和巡查班长讲评制度的执行状况。
⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。
⑥每周组织小区巡查班长对各小区举行卫生检查。
⑦每季度组织人员对象举行意愿调查2、巡查班长检查内容。
表明:巡查班长对所负责区内的清洁员举行不定时检查,天天对每个清洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检,日颁布,日讲评。
检查内容为:1、清洁队员是否恪守劳动纪律和落实本部门制度的规则制度。
2、清洁队员是否根据规定操作规程作业,对比工作内容检查是否工作到位。
3、对比清洁工作规范,检查清洁工是否在规定的时光,完成了规定的任务,并到达规定的规范。
4、检查清洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否合乎标准,清运是否准时。
公共设施设备及物品擦拭是否到达频率和规范。
5、准时与管理处、管理人员举行交流,听取和准时处理卫生方面存在的问题。
6、对比仪容仪表及行为标准督导全体清洁工自觉恪守。
7、对清洁工每日工作状况填写清洁工工作日检查表。
8、对清洁工宿舍举行检查、督导、管理。
二、清洁工作的检查制度清洁工作检查分为,日检与周检。
1、日检:日检分为《清洁部工作日检》与《清洁工工作日检》《清洁部工作日检》由清洁主管执行,清洁主管天天对各小区卫生工作坚持检查两遍,有特别状况到少检查不低于一次,并将检查状况填入清洁部工作日检表,作为对各小区巡查班长,清洁状况的考助考核依据。
《清洁工工作日检查表》由巡查班长填写,巡查班长第天对小区巡查两遍并将责任人的工作状况与卫生状况,填写《清洁员工作日检表》和卫生不合格通知单,每月低将此记录表收拾成册并作成当月清洁考核依据和今后的检查资料。
保洁
工程
管理
版本一:1、
2、
3、版本二:1、
2、3、4、本表格共128条小项,即总分128分。
每扣1分,扣除当月物业管理费100元。
根据实际完成情况填写,部分完成需在备注中说明不足之处。
完成不扣分,未完成扣1分,部分完成第一次发现不扣分,第二次发现相同问题扣分翻倍。
本表格适用于管理人员每月对物业日常工作的考核抽查,得分直接与每月物业管理费支付金额挂钩。
表格填写注意事项:
本表格共128条小项,每项1分。
完成得1分,部分完成不得分,未完成倒扣1分。
最终得分按百分制折算。
根据实际完成情况填写,部分完成需在备注中说明不足之处。
本表格适用于管理人员每季度对物业日常工作的考核抽查,最终得分纳入物业满意度考核分项。
日常环境巡查记录表
医院水电气日常运行检查记录表
门写在“问题发生部门及现象”栏处,检查人提出整改措施并进行结果追踪。
3、监管部门每周督查评价一次。
水库、塘坝日常巡查管护记录表
名称:库水位: m 检查日期:
天气:检查人:
注:若无损坏和异常情况时应写“无”字。
有损坏或异常情况的应留存影像资料。
河道堤防日常巡查管护记录表
堤防名称:河(堤)段:检查日期:
天气:检查人:
注:若无损坏和异常情况时应写“无”字。
有损坏或异常情况的应留存影像资料。
水闸日常巡查管护记录表
名称:检查日期:
天气:检查人:
注:若无损坏和异常情况时应写“无”字。
有损坏或异常情况的应留存影像资料。
泵站日常巡查管护记录表
名称:检查日期:
天气:检查人:
注:若无损坏和异常情况时应写“无”字。
有损坏或异常情况的应留存影像资料。
灌区日常巡查管护记录表
名称:检查日期:
天气:检查人:
注:若无损坏和异常情况时应写“无”字。
有损坏或异常情况的应留存影像资料。
集中式供水工程日常巡查管护记录表
名称:检查日期:
天气:检查人:
水库、塘坝日常维修保养项目明细表
堤防日常维修保养项目明细表
水闸日常维修保养项目明细表
泵站日常维修保养项目明细表
灌区日常维修保养项目明细表
集中式供水工程日常维修保养项目明细表。
物业巡查制度物业巡查制度第一章总则第1条目的本制度的目的是规范物业对办公楼的巡查管理,明确相关工作人员在日常管理和巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项,以确保办公楼的安全。
第2条范围本制度适用于XXX办公楼安防、保洁、设备、监控、防雷等系统的巡逻管理。
第二章巡逻、保洁制度第1条安防巡逻管理1)职责①物业负责人和广德相关工作人员要负责对整个安防巡逻管理制度执行过程进行全面的控制、监督、整改、完善。
②物业安防主管根据商务楼实际情况制定和调整巡逻路线,具体指导和检查巡逻管理执行工作情况。
③安防班长负责对安防员巡逻过程进行具体控制和执行。
④安防员按照规定的巡逻路线进行巡逻签到,如遇特殊情况不能准时签到需注明原因,须经班长确认,安防员要对巡逻路线保密。
2)方法和过程控制①物业管理区域内设置巡逻签到箱,实行巡逻签到制度。
巡逻签到周期设置时间段最长不允许超过60分钟,安防员实际签到周期与规定周期误差值不允许超过整个周期时间的20%,特殊原因有注明的除外。
②巡逻区域:所管辖区域内各楼宇、公共区域。
③巡逻路线:所管辖物业管理区域内至少有两条巡逻路线,根据实际情况巡逻路线至少每半年进行更换一次。
3)巡逻的要点控制①安防员在巡逻过程中,应提高警惕,增强险情观念,细心观察,不可忽视任何异常情况,发现可疑点要及时核实并向上级主管汇报。
②巡逻中对消防设备、器材进行日常检查,发现问题及时上报,并填写在《治安巡逻情况登记表》中。
③检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象,相关记录填写在《治安巡逻情况登记表》中。
④安防员负责楼内外的巡逻,做好防火、防盗、防事故工作,确保安全。
第2条保洁管理1)方法和过程控制①梯间通道的保洁:每日清洁2次,清洁时间分别在上午和下午,保持梯间通道地面、墙壁、楼梯、扶手、垃圾桶等设施设备的清洁卫生。
②电梯的保洁:每日清洁1次,清洁时间在上午,保持电梯内外部的清洁卫生。
③卫生间的保洁:每日清洁2次,清洁时间分别在上午和下午,保持卫生间地面、墙壁、马桶、洗手盆、镜子、垃圾桶等设施设备的清洁卫生。
保安员安全巡查记录表
地点班次20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
抽查人签字并注明抽查时间。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
保安员安全巡查记录表
地点班次 20 年月
注:1、无异常打“√”,有异常打“×”; 2、检查中发现问题,要做好登记并及时上报物业主任,予以处理。
2024年物业保洁工作计划表范本日期: 时间段: 工作内容:1月1日 08:00-10:00 清理物业大厅10:00-12:00 擦拭楼道扶手、护栏等公共区域1月2日 08:00-10:00 扫除小区公共区域10:00-12:00 擦拭垃圾箱、垃圾桶等设施1月3日 08:00-10:00 清洗公共厨房10:00-12:00 打扫小区花坛、公共绿地1月4日 08:00-10:00 擦洗小区停车场10:00-12:00 扫除小区内道路1月5日 08:00-10:00 清洁物业办公区域10:00-12:00 维护小区门禁系统1月6日 08:00-10:00 擦拭电梯门、墙面等10:00-12:00 物业设施巡检及维修1月7日 08:00-10:00 打扫物业后院10:00-12:00 擦拭小区公共设施玻璃等1月8日休息1月9日 08:00-10:00 清理小区游乐场10:00-12:00 擦拭小区广告牌、指示牌1月10日 08:00-10:00 维护小区照明设施10:00-12:00 擦拭小区立柱、栏杆1月11日 08:00-10:00 扫除小区公共楼梯10:00-12:00 清理小区水池、喷泉1月12日 08:00-10:00 维护小区门锁系统10:00-12:00 擦拭小区宣传栏1月13日 08:00-10:00 打扫小区道路排水沟10:00-12:00 维护小区标志牌1月14日 08:00-10:00 擦拭小区围墙10:00-12:00 清理小区垃圾处理区1月15日休息以上是2024年1月份的物业保洁工作计划表范本, 根据情况可以进行调整和修改, 确保工作的有序进行和高效完成。
在每一项工作中, 要严格按照操作规程进行, 确保工作质量。
同时, 要定期对物业保洁工作进行评估和总结, 及时发现问题并加以改进, 提高服务质量, 满足住户的需求。
2024年物业保洁工作计划表范本(二)物业保洁工作计划一、工作目标1.确保物业的整洁和卫生环境, 提供优质的服务。
物业保洁管理检验标准和方法一、检查内容:1、主管检查内容说明:主管负责每天对各小区进行两次卫生检查(中午检查一次,下午检查一次,并填写好每日清洁工日检工作记录表。
检查内容包括:①巡查班长的在岗情况与巡查记录。
②巡查班长及清洁工的劳动纪律遵守情况。
③小区卫生工作质量与清洁工的工作效率及工作状态。
④员工对清洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。
⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。
⑥每周组织小区巡查班长对各小区进行卫生检查。
⑦每季度组织人员对象进行意愿调查2、巡查班长检查内容。
说明:巡查班长对所负责区内的清洁员进行不定时检查,每天对每个清洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检,日公布,日讲评。
检查内容为:1、清洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。
2、清洁队员是否按照规定操作规程作业,对照工作内容检查是否工作到位。
3、对照清洁工作标准,检查清洁工是否在规定的时间,完成了规定的任务,并达到规定的标准。
4、检查清洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否符合规范,清运是否及时。
公共设施设备及物品擦拭是否达到频率和标准。
5、及时与管理处、管理人员进行沟通,听取和及时处理卫生方面存在的问题。
6、对照仪容仪表及行为规范督导全体清洁工自觉遵守。
7、对清洁工每日工作情况填写清洁工工作日检查表。
8、对清洁工宿舍进行检查、督导、管理。
二、清洁工作的检查制度清洁工作检查分为,日检与周检。
1、日检:日检分为《清洁部工作日检》与《清洁工工作日检》《清洁部工作日检》由清洁主管执行,清洁主管每天对各小区卫生工作坚持检查两遍,有特殊情况到少检查不低于一次,并将检查情况填入清洁部工作日检表,作为对各小区巡查班长,清洁情况的考助考核依据。
《清洁工工作日检查表》由巡查班长填写,巡查班长第天对小区巡查两遍并将责任人的工作情况与卫生情况,填写《清洁员工作日检表》和卫生不合格通知单,每月低将此记录表整理成册并作成当月清洁考核依据和今后的检查资料。
保洁考核细则表保洁日常考核细则标准(3篇) 保洁考核细则表保洁日常考核细则标准篇一作为一名保洁人员,不能只懂得清扫卫生,还要明白自己详细的工作任务。
假如工作的糊里糊涂,你很快就会厌烦你的工作。
一般公司要求保洁人员要做的有:1、依据实际状况合理布设果皮箱或垃圾桶,垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象,保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。
2、有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次,视检查状况准时清掏,保持通畅,无堵塞外溢;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发觉特别准时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。
5、进展保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6、建立消杀工作治理制度,依据园区实际状况开展毒和灭虫除害工作,适时投放消杀药物,有效掌握鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
7、公共通道每日定时清扫,楼梯扶手每日定时清擦不少于1次,公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次,外窗视状况急时清擦。
8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次,电梯轿箱墙每日清擦不少于3次,电梯轿箱地面保持清洁,视天气状况准时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不连续的清洁、保洁,并对过往顾客有礼貌避让。
9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清,保持垃圾桶、果壳箱周边清洁,定期进展卫生消杀,消杀每周不低于3次。
二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是洁净干净,假如自己的外表邋里邋遢,是没人信任你的效劳质量的。
仪表包括容貌、姿势、个人卫生和服饰,是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以表达公司气氛、档次、规格,员工必需讲究仪表。
保洁服务质量的检查1. 三查制度:1.1员工自查:每个员工根据有关作业规程,对自己分管区域的保洁项目不断地进行自查,及时发现问题,解决问题,并做好记录。
1.2领班巡查:领班应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对管理区域所有保洁部位、项目进行巡回检查,不得少于三次,作好记录。
1.3主管抽查:主管每日抽查不得少于两次;主管还应陪同上级领导或会同物业管理处定期联合检查,并做好记录。
2. 检查内容2.1视检:凭眼睛直觉检查保洁项目光亮、清洁、视觉舒适。
2.2手检:手戴白手套或用白色纸巾擦摸被检查的物体表面应无灰尘、污迹。
2.3嗅检:凭嗅觉进行气味检查,保洁场所空气应清晰、无异味。
(三)绿地养护服务标准1. 基本要求:1.1绿地养护人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌,仪表仪容整洁端庄。
1.2养护工具应随身携带,不允许随意放置。
1.3养护作业时不应妨碍业主正常活动。
1.4养护完毕后妥善处理养护现场,保持地面清洁,无污水、积水。
2. 基本质量要求:2.1绿地保存率为100%,新建绿地“黄土不见天”,不留死角。
2.2乔、灌、草等保存率95%以上,大乔木保存率98%以上,新建绿地,植物成活率95%以上。
3. 绿地养护质量要求:乔灌草配植:以绿地为主,注重植物造景。
绿化面貌:植物生长良好。
乔、灌、草生长层次分明,无死树枯枝。
绿地设施基本完好,保持绿化景观的完整。
4. 绿地养护基本标准:4.1每人负责养护1000m2绿地。
4.2小型绿化工具(枝剪、枝锯等)随身携带,不允许随意摆放。
4.3节约用水、用电。
4.4遵守安全和生产条例和操作程序。
5.绿地养护作业规程:5.1浇灌、排水用土钻检查草坪干湿程度,土层100mm---150mm处呈干燥状,应及时进行浇灌。
绿地养护人员应使用专用水管进行浇灌,浸湿的土层深度为100mm但不允许需长时间积水。
浇灌时期和浇灌时间可按下列规定:--冷季型草:春秋两季充分浇水,每周一次,夏季适量浇水,每两周一次,宜早晨浇,安全越夏。
保洁卫生巡视制度_保洁卫生巡视制度办法保洁卫生巡视制度篇1一、物业管理服务中心保洁部每日对清洁工作人员作业情况及小区保洁工作进行不定期抽查和巡视。
二、清洁用品、工具:残旧工具应及时更换,卫生间和公共区域清洁用具要分开,公共区域抹布每季度更换一次。
三、检查内容1、地面:地面台阶及其接缝是否清洁,上腊是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉迹,墙脚线、地角线有无积尘、杂物、污渍、脏物,地下室是否干净。
2、墙面:瓷片、乳胶漆墙面是否干净、明亮、无污迹。
3、玻璃:门窗、镜面、公共玻璃是否洁净明亮。
4、金属制品:支架、热水器、消防门、水龙头、不锈钢栏杆、旗杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光、无锈迹和污迹。
5、天花板:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。
6、外围道路:清洁、无纸屑、烟头落叶等杂物7、洗手间:蹲厕、水箱、座厕、卫生纸纸架等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,洗手盆、座厕、蹲厕有无水锈,台面干净无水迹。
8、平台、水沟:无垃圾、杂物、地漏畅通、地盖安全、无积水。
9、公共设施、广告牌:无灰尘、清洁。
10、楼宇外围地面:无青苔、积水等。
11、室外管道:无积尘、定期清扫。
12、垃圾清运:垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地面的垃圾是否清扫干净,是否每周清洗垃圾桶内外一次。
保洁卫生巡视制度篇2(一)管理处主任巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。
1.管理处主任对物业公司经理进行负责,具体负责分管住宅楼区域公共设施,清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化、日常维修等管理工作。
2.管理处主任每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3.管理处主任负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
现场巡查登记本项目部门记录本启用时间:年月日记录本回收时间:年月日成都卓望嘉物业服务有限公司现场品质检查考核标准岗位品质标准人行出入口1、秩序员对客户亲切友好:对进出客户主动点头示意、微笑或问好。
如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼,并使用文明礼貌用语,双手接递物品。
2、出入口岗识别外来人员,礼貌询问、核实、登记和指引。
3、岗亭、服务台完好、干净;物品摆放整齐。
4、门禁使用正常,无破损生锈、开启正常,力量适中,关闭时无冲撞声响;标识无破损、干净、清晰。
5、太阳伞及伞座无破损、褪色,不用时卷放整齐。
6、岗位地面无杂物、污迹、积水、明显积尘。
7、主要人行出入口摆放鲜花,花色艳丽,无枯、黄叶片。
8、出入口岗位周边花草树木长势良好,整齐美观,无枯枝黄叶、黄土裸露。
9、周一至周五8:30-9:00、17:30-18:00主要出入口管理人员站岗,批绶带主动迎送客户。
10、现场工作记录完整、清晰。
车行出入口1、在没有车辆进出时保持良好站姿;在车辆驶近或等客户摇下车窗时,主动目视客户,微笑并敬礼。
和客户交谈时使用文明礼貌用语,双手接递物品。
交通指挥手势标准。
2、收费主动提供票据(票据平整干净),客户不要的发票投入废票箱。
现金应和票据相吻合,现金达到400元时须及时通知班长、主管进行上交。
3、交通标识齐全,无破损、干净、清晰。
4、岗亭无破损,物品摆放整齐。
5、道闸开启正常;读卡器、道闸干净,无油漆斑驳。
6、减速坡(路拱)牢固固定,螺栓无突出、无破损、斑驳。
7、路面无破损、杂物、污迹、积水。
8、周边花草树木长势良好,整齐美观,无枯枝黄叶、黄土裸露9、现场工作记录完整、清晰。
总坪1、上下班高峰期前加强主干道、广场巡逻频次、清扫力度,确保路面无垃圾杂物,交通快捷、安全、有序。
2、对小区内可疑及闲杂人员及时问询;对不文明的行为(包括不文明养宠等)及时劝阻、制止。
3、路遇客户表现得亲切有礼,放慢脚步(单车巡逻岗放慢车速或停车)让路,和客户有眼光接触时应点头微笑示意或问好。