系统集成基础知识培训共50页

系统集成培训---入门篇总述：系统集成培训设想分三部分组成，第一部分是系统集成基础知识培训，也就是入门培训，第二部分是中国电信集成业务介绍培训，第三部分是本地系统集成业务策略培训，至于最繁琐的各种产品或技术的培训则在日常培训中以知识积累的方式进行。

一、什么是系统集成？系统集成，从字面上讲就是将各单一的功能部分综合、整合为统一的系统。

然而系统集成的应用含义远不止此。

系统集成包含以下五大要素：1．客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。

比如想做地税的项目，硬件部分就要对其组织机构，办公地点等有所了解，软件部分就更复杂了，要对税务知识，税务流程有很深的认识，甚至要有专门的注册税务师和会计师来加入项目组，这个是集成的基础,是方案能满足用户需求、系统能够正常使用的一个很关键要素。

2．应用系统模式和技术解决方案以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。

这个就是我们平常所看到的所认为的系统集成的一个最重要的售前服务的输出结果，是除关系营销外业务成功的另外一个关键因素。

3．产品技术对原始厂商提供的产品的技术掌握系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。

和集成商的资质等级一起体现一个集成商的实力。

4．项目管理对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。

成功方案的实施过程是系统集成成败的过程和关键。

项目能否成功，集成商能否获利的能力表现，集成商的资质一个很重要的条件就是各等级项目经理的人数。

5．服务随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。

系统集成的结果本质就是服务，特别是售后阶段的服务水平，是实现客户业务深挖掘的关键因素，这一点和电信的服务是类似的，只是业务受众范围的大小、服务产品种类不同而已。

二、系统集成商的发展随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：1．产品技术服务型以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。

系统集成培训教程在当今数字化的时代，系统集成已成为企业和组织提升效率、优化业务流程的关键手段。

无论是构建复杂的信息系统，还是整合不同的技术组件，系统集成能力都显得至关重要。

本教程将带您逐步深入了解系统集成的相关知识和技能，帮助您开启系统集成的学习之旅。

一、系统集成的概念系统集成，简单来说，就是将多个独立的系统、组件或功能整合为一个统一的、协调运作的整体。

它不仅仅是将各种硬件和软件拼凑在一起，更重要的是实现它们之间的无缝连接和协同工作，以达到提高性能、降低成本、增强可靠性和灵活性的目的。

例如，一家企业可能拥有多个独立的业务系统，如财务系统、人力资源系统和客户关系管理系统。

通过系统集成，可以实现这些系统之间的数据共享和流程自动化，从而提高工作效率，减少重复劳动和错误。

二、系统集成的重要性1、提高业务效率通过整合不同的系统和流程，消除信息孤岛，实现数据的实时共享和流程的自动化，从而大大提高业务处理的速度和准确性。

2、降低成本避免了重复建设和维护多个独立的系统，同时提高了资源的利用率，降低了总体拥有成本。

3、增强竞争力能够快速响应市场变化和客户需求，推出创新的业务模式和服务，提升企业在市场中的竞争力。

4、优化决策支持整合的数据可以提供更全面、准确的信息，帮助管理层做出更明智的决策。

三、系统集成的类型1、硬件集成将不同的硬件设备，如服务器、存储设备、网络设备等连接在一起，形成一个完整的计算环境。

2、软件集成包括将不同的应用软件、中间件、数据库等进行整合，实现功能的互补和数据的交换。

3、数据集成致力于解决不同系统之间数据格式、语义不一致的问题，实现数据的一致性和准确性。

4、业务流程集成对跨多个系统的业务流程进行优化和整合，确保流程的顺畅和高效。

四、系统集成的方法和技术1、中间件技术如消息队列、企业服务总线（ESB）等，用于实现不同系统之间的通信和数据交换。

2、数据转换和映射使用工具和技术将不同格式的数据进行转换和映射，确保数据在各个系统之间的一致性。