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公司参观接待专业流程

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第 1 页 共 3 页 公司参观接待专业流程

前期预备

1、熟识工作职责

作为一名合格的'工作人员，首要的一点是喜爱本职工作，尤其是在公务活动中常常担负接待工作的人员，更要熟识精通业务，在接受上级指派的任务时，具体了解有关状况，来访对象、来访人数、男女比例、职务级别、接待规格等。

其次接待人员的职责还要划分明确，就应将各项详细工作划分清晰，并且落实到人，只有划分明确了才能真正做到各尽其责。

2、提前安排食宿

要在参观人员尚未抵达前就安排好食宿。依据客人的民族、习俗、身份及要求、本着交通便利、就近安排、吃住方便的原那么来制定详细的安排计划，并留意住宿布置是否干净美观、通讯、卫生设施是否能正常运用等。

3、制定接待规格

事先要依据来宾的身份、地位、规格及本单位的详细状况制定接待规格，首次来参观的来宾要安排专人或特地的交通工具来去机场、车站、码头迎接;假如是几倍、规格较高的来宾，要伴同本单位高层领导或托付上级主管领导前往迎接来宾。 第 2 页 共 3 页 详细操作

1、确定接待时间和地点

接待的时间要预先由双方商定清晰，为确保接待活动不受影响，接待人员务必提前一刻钟到达接待地点，以恭候客人的带来。

2、确认身份

在迎接素不相识的来宾时，务必确认来宾的身份，以防张冠李戴，使宾主双方失之交臂。

3、向贵宾献花

当参观人员走下出、船、飞机时、对高级贵宾要安排献花，献花适用于礼遇较高的客人，迎接一般的客人一般不需要献花，献花需用献花或有鲜花扎成的花束，像贵宾献花通常由儿童将花献上。

4、介绍主人与来宾

由礼宾人员将主任介绍给来宾，再有主任一直宾一一介绍前来欢迎的人员。通常先将主任介绍给来宾，职位从高究竟，可由礼宾交际工作人员、迎接人员中职位最高者介绍。

5、引导伴同参观人员

接待人员在接待来宾时，要亲自带路，或是伴同对方一道前往目的地，引导来宾时，引导着除了要与来宾进行正常的交谈外，往往还会就某些须要的状况进行介绍或提示。

6、安排来宾下榻 第 3 页 共 3 页 依据来宾停留的时间、安排礼宾住宿、用餐。

送别参观人员

1、安排交通工具

了解来访来宾的离程时间，要及早预定机票、车票或船票，安排送行人员和车辆。

2、赠送交换纪念品

迎来送往过程中，往往需要在适当的时候向对方赠送礼品以沟通感情，作为借贷方一般选择客人即将动身离别前赠送纪念品。纪念品要价廉物美，一般选择当地特产作为礼品为佳。

3、为来宾送行

依据车次、航班的时间，实时与负责行李的部门、人员商定提取行李的时间，并通报客人递交行李的时间，到达机场、车站后要安排好客人等候休息、办理好有关手续后将有关证件一起交给客人。

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公司参观接待管理流程

公司参观接待管理流程

公司参观接待管理流程

一、目的

为使公司的参观接待工作流程化、标准化，提高公司接待工作的水平，特制定本流程。

二、适用范围

适用于公司的政府领导、合作伙伴、重大客户和其他重要客人到厂区参观访问相关接待工作的安排，不包括公司客商和外部送货人员因业务和工作需要与相关职能部门的业务接洽活动。

三、职责

1、行政总务处作为参观接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

2、各相关部门负责配合总务处的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待。

四、参观路线

厂区参观的常规路线为：来宾车辆进厂 正门 TPV大门口下车

观看电视墙

展示厅 报告厅 生产线参观 包装线参观

A栋生产车间侧门离厂

实际参观过程中，根据来宾背景及要求调整参观线路时，应经公司领导批准。

五、参观接待流程

1、处理接待信息 ①领导邀请的重要客人需接待的，可书面或口头提前通知行政总务处。

②各部门邀请的重要客人需接待的，须填写《接待审批表》（见附件）并提前一天通知行政总务处。如时间紧急来不及走流程，接待后1个工作日内，补走流程。

③行政总务处接待负责人全面了解来宾基本情况，包括来宾职务、来访具体时间、人数、参观目的和要求等，在该基础上协同来宾对接部门拟定接待计划，确定接待负责人及参与人员，酌情安排接待标准，并报公司领导审批。

2、确认接待人员及参观路线

行政总务处根据接待计划，协同来宾对接部门，在接待前1天确认并通知参与接待的有关领导、解说人员、拍摄人员等陪同人员。

3、布置会场、厂区

①行政总务处在来宾参观前1天布置好会场，根据接待计划准备欢迎牌、电子简报、投影设备、相机、水果、茶水等。

②行政总务处接待负责人在来宾参观前1天通知相关部门落实各办公、生产作业以及公共区域的卫生，保持厂区环境卫生整洁。

参观接待方案及流程5篇

参观接待方案及流程5篇

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参观接待方案及流程5篇

参观接待方案及流程1

20__年1月6日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。

一、迎接工作。

1、门岗保安规范着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。

2、1月6日上午10：00，-在进入办公区出口前迎接。

3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域)

二、欢迎横幅。

1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。

2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。

3、公司门口和宿舍门口插彩旗。

三、厂区环境卫生。

5日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。

1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。

2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢。

3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位;

4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙配备由行政部管理)

四、仪表风纪

1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。

2、保安人员按规定着装。

五、工作秩序

1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。

2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、相互打闹。

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3、请假人员应在8：00离开宿舍，宿舍禁止留人。

六、会议室布置

1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水。

2、实地考察，时间10：15～11：15

考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。

公司参观接待管理流程 2

公司参观接待管理流程 2

1 公司参观接待管理流程

一、目的

为使公司的参观接待工作流程化、标准化，提高公司接待工作的水平，特制定本流程。

二、适用范围

适用于公司的政府领导、合作伙伴、重大客户和其他重要客人到公司参观访问相关接待工作的安排，不包括公司客商和外部送货人员因业务和工作需要与相关职能部门的业务接洽活动。

三、职责安排

1.行政部作为参观接待工作的主要管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。

2.各相关部门负责配合行政部的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待。

四、接待流程

1.处理接待信息

①领导邀请的重要客人需接待的，可书面或口头提前通知行政部。

②各部门邀请的重要客人需接待的，须提前一天通知行政部。如时间紧急来不及走流程，接待后1个工作日内，补走流程。

③行政部负责全面了解来宾基本情况，包括来宾职务、来访具体时间、人数、参观目的和要求等，在该基础上协同来宾对接部门拟定接待计划，确定接待负责人及参与人员，酌情安排接待标准，填写《客户参观接待流程安排》（见附件），报公司领导审批。

2.确认接待人员及参观路线

行政部根据接待计划，协同来宾对接部门，在接待前1天确认并通知参与接待的有关领导、解说人员、拍摄人员等陪同人员。

3.布置会场

①行政部在来宾参观前1天布置好会场，根据接待计划准备欢迎牌、电子简报、投影设备、相机、水果、茶水等。

②行政部接待负责人在来宾参观前1天通知相关部门落实各办公及公共区域的卫生，保持公司环境卫生整洁。

2 4.预订酒店及安排车辆

①行政部根据来宾情况提前按接待计划预定好宴请来宾的酒店，安排酒水、用餐标准，并根据来宾情况按接待计划预约好来宾下榻酒店。

参观公司接待流程

参观公司接待流程

嘉宾接待流程

时 间：2015年4月28日(星期二)8:00-15:00

地 点：

参与人员：各云负责人及特定人员

接待流程：

一．7:30-10:00安排车接领导嘉宾：

二．10:00-10:30 VIP会议室会客交流；

三．10:30-11:40 沙龙中心进行汇演报告及互动交流；

10:30-10:35 主持人登场，简要介绍；

12:10-12:40 秘书长发言、互动交流；

12:40-13:40 午宴（陪同人员待定、地点待定）；

13:40-15:00 安排车欢送领导嘉宾；（红色表示待定）

六．结束

物料及其它安排：

欢迎横幅、水果、汇演报告ppt、车辆准备、照相机摄像等前期准备安排相关人提前做好，并且指定专人负责接待过程中的各项细致服务工作；

条幅：热烈欢迎省工业经济联合会领导莅临我司指导工作

其它物品：（苹果、香蕉）、香烟、茶叶