桶装水水店效益增长三十六计
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桶装水水店管理宝典(手册)桶装水水店效益增长三十六计说明1、本课程所讲的水店主体是包括直营店、专卖店和“水超市”形式在内的桶装水经经营店。
2、现有桶装水水店大部分是多品牌、多品类经营,管理头绪多、漏洞多、管理复杂。
3、本课程偏重实际操作,在不过多增加费用投入的情况下,让您对水店的管理完善、效益增长。
4、本课程共分:日常工作管理、客户开发管理、店面形象管理、水/桶/饮水机知识、人员管理、店面财务管理六个章节,每个章节又分六个模块深入浅出地讲解了桶装水水店的管理要点和效益增长要点,并有管理制度、管理表格、规范指引等图示。
实为桶装水水店管理宝典!5、欢迎交流并开展更深层次的合作。
第一章节日常工作管理第一计标准订、送水操作流程;水店日常最重要的工作就是订、送水,怎样做到订、送水最快捷;流程最明晰;新上岗人员学得最快;而基本业务情况、帐目情况又能随时掌握呢?第二计客户如何分级?如何服务?决定水店销量和利润最重要的指标就是客户数,大家都知道:维护一个老客户比开发一个新客户所花费的成本小得多。
但水店客户数众多,都提升服务,水店由于资源有限而承受不了,怎样提升服务才是客户所需要的呢?第三计静止客户如何甄选?如何跟进?客户过了习惯订水时间没有订水,出差了?被别人挖走了?怎样及时发现?又怎样跟进?第四计多品牌、多品类经销选择标准;每一个稍大一点的城市都有上百个牌子的桶装水,品类、规格又有许多种,各厂家的价格体系、区域管理、市场支持、对水店的要求又各不相同,那么,如何选择经销品牌才能使水店利益最大化和持续发展呢?第五计库存怎样管理?怎么做到先进先出?水、空桶、水票、现金、饮水机等每天都有进出,特别是水和空桶是水店的最大资产,怎样才能及时发现问题并管理好呢?快销品最讲究先进先出,桶装水如何做到呢?第六计怎样多获得厂家支持?每一个水店的发展都离不开厂家的支持(厂家的直营店除外),厂家支持得多,对水店的快速发展很有帮助,水店怎样做才能获得厂家多的支持呢?第二章节客户开发管理第七计桶装水的基本业务特性决定桶装水发展的最重要的指标就是客户数,所以,客户的开发是水店除客户的服务之外的另一项最重要的工作,怎样更好地开发客户呢?首先,我们必须了解桶装水的基本业务特性第八计目标客户的分类及购买桶装水的决策心理哪些客户是我们的开发对象呢?他们在购买桶装水时会考虑哪些方面呢?只有有的放矢才能提高成功率。
桶装水营销方案引言随着人们对健康和环保的重视,桶装水作为一种高品质、便捷的饮用水选择,在市场上得到了越来越广泛的关注和认可。
桶装水行业的竞争也越来越激烈,因此,制定一个有效的营销方案对于桶装水企业来说至关重要。
本文将提供一个全面的桶装水营销方案,旨在帮助企业更好地推广和销售产品,提高市场占有率。
1. 了解目标市场在制定营销方案之前,了解目标市场是非常重要的。
桶装水的市场较广泛,可以定位于家庭用户、办公场所、学校、酒店等。
通过市场调研和分析,确定目标市场的需求、消费习惯和购买偏好,以便制定相应的营销策略。
2. 品牌建设在竞争激烈的市场中,品牌建设是从众多竞争对手中脱颖而出的关键。
为桶装水产品打造一个独特而有吸引力的品牌形象是必要的。
这可以通过设计专业的企业标志、包装和宣传资料来实现,从而塑造品牌的形象和价值观。
3. 产品定位和差异化针对目标市场的需求,对桶装水产品进行定位和差异化是推广和销售的重要策略。
可以通过改进产品质量、添加高附加值的功能、提供多种规格和口味的产品线来吸引不同消费者的关注。
4. 渠道拓展选择适当的销售渠道对于桶装水营销至关重要。
除了传统的超市和零售店外,还可以考虑与餐饮服务商、零售商以及在线平台合作,扩大产品的销售范围和渠道。
5. 促销活动促销活动是推动销售增长的重要手段。
可以通过提供特别折扣、赠品、购买优惠等方式吸引消费者购买桶装水产品。
此外,还可以参与展览会、活动赞助等方式提升品牌知名度和好感度。
6. 用户体验和客户服务用户体验和客户服务是桶装水企业赢得消费者忠诚度的关键。
在产品质量保证的基础上,提供优质的客户服务,包括及时、准确的交货服务、快速响应客户问题、建立客户反馈机制等,以增强消费者的信任和满意度。
7. 公关和宣传通过公关和宣传活动,提升桶装水企业的知名度和美誉度。
可以通过媒体报道、社交媒体渠道、行业协会合作等方式与消费者建立起良好的沟通和互动关系,传播企业的品牌形象和核心价值。
乐百氏桶装水案例总结乐百氏桶装水案例总结作者:上海杰信营销咨询时间:2005-1-31 字体:[大] [中] [小]北至宽广辽阔的黑龙江,南到秀丽旖旎的南国珠江,泱泱中国的饮用水行业已是一派风生水起,百舸争先之景。
五湖四海之中,诸多品牌如龙蛇相争引得水流激荡,乐百氏在神州正是君临天下,飞龙在天。
这里我们铭刻下了乐百氏令人激动人心的飞天之迹:1999年以区区2000万投资开始乐百氏桶装水征战之旅,如今已实现桶装水市场覆盖率全国第一,销售收入全国第一,销售收入高于第二名品牌数倍。
乐百氏桶装水项目被全球十大饮料集团之一的法国达能集团评为全球投资回报率最高的项目。
2003年,乐百氏桶装水的业绩远远超过了年初的计划,实现销售额1.87亿,利润6836万。
多年来,乐百氏桶装水几乎没有投入电视广告一分钱。
就像一个婴儿呱呱落地后迎风即长,弹指间成了巨人。
乐百氏,一个桶装水市场的后来者,何以能够以超低的市场投入和营销费用创造如此的销售奇迹?答案在风中飘荡,那么也许来自企业的话是最公允的:2004年2月8日,乐百氏桶装水04年工作计划会议在广州召开。
刘箭总经理在报告中指出“能取得这么好的业绩,和一大批优秀的外脑的合作是分不开的。
尤其是杰信的新闻公关与软文策划,不仅文笔生动,而且敏锐地挖掘出新闻点并引发了连锁传播,为我们省了不少宣传费用”。
公正而客观的说,乐百氏的成功应该首先归功于企业本身清晰的战略定位和铁杆强悍的执行力,而杰信公司卓越的新闻公关策划则堪称画龙点睛之笔,与乐百氏的其它一系列企业战略紧密衔接,相得益彰,极大帮助了乐百氏降低营销费用,提升品牌价值和促进销售。
回顾整个乐百氏桶装水案例,太多的精彩细节宛如夜空中盛开的璀璨烟花,让人惊叹而流连忘返,那么让笔者摘取几朵最美丽的花朵与大家共赏吧!品牌延伸:低成本挺进潜力市场1998年,广东乐百氏集团进入了一个相对沉闷的格局:一方面,乐百氏品牌知名度不断提升,各类产品的市场占有率也在同类产品中名列前茅;而另一方面,新产品如茶饮料等上市后的表现却不尽人意;同时,集团的总体销售增长也徘徊不前。
如何经营桶装水店?分析如何经营桶装水店?目录:1、如何经营好桶装水店2、桶装水店的经营方式3、桶装水店经营技巧1、如何经营好桶装水店首先要我们要注重顾客的核心利益,顾客既然喝我们提供的水,不仅仅只是为了喝水解渴,更主要是我们的水满足了顾客的需求,所以才会选择我们。
现在市场上生活饮用水的送水水站点很多,同行业竞争也非常激烈。
但为什么消费者最后选择了我们?这其中更多的因素是我们的文化传承,价值观念被客户所接受采纳,因为绝大多数顾客的潜意识里更注重的是饮用水的健康、安全。
因此宣传企业文化及品牌的价值观念,是为了让更多的人知道我们存在,了解我们,然后接纳我们,最后与顾客达成共识,把最美好的自己送给每一个支持爱我们的人!也要让顾客知道“饮水思源,爱家就要喝好水!”这一理念,推出企业的传统文化和社会价值!比如:“健康、关爱、责任、承诺”传递一份爱家喝好水文化,健康给全家。
乔戈里冰川的每一款产品,都秉承天然、健康原则!健康:传递一份健康给全家关爱:表达一份关爱给家人乔戈里提倡爱家文化,将最好的水送给家人!责任:承担一份责任为国家乔戈里将品质视为一种责任,将公益视为一种责任!承诺:许下一个承诺给未来乔戈里冰川公司认为孩子的未来就是国家的未来,国家的未来就是企业的未来!2、桶装水店的经营方式一、首先要了解桶装水行业21世纪是互联网信息时代,随着互联网的快速发展,不管是饮用水行业还是其他传统行业的产品都早已进入微利时代,看起来毛利润似乎有那么一点,其实细算下来最后也没有几个点了!以“乔戈里冰川”天然矿泉水为例:市场价30元一桶5L的桶装水毛利润也就2到3元,地理位置比较偏的水站甚至更少,特别是在浙江,广州、上海、天津、厦门等地的桶装水送水工钱、店租、交通运输成本等都决定了桶装水企业对加盟水店比大多城市要求要高得多。
二、如何选择一个合适的地点?了解了市场后,开店初期怎样选择好的地点是很重要的。
在浙江,建议找办公楼、住宅比较集中的小区或地铁站(交通比较便利的均可)附近,店租尽量便宜,卸货方便就可以了。
桶装水运营方案在如今的市场环境中,桶装水作为一种常见的饮用水供应方式,拥有着广阔的消费群体和市场需求。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续发展,制定一套科学合理的桶装水运营方案至关重要。
一、市场分析(一)目标市场首先,需要明确我们的目标市场。
桶装水的主要消费群体包括家庭用户、办公场所、学校、医院、工厂等。
针对不同的消费群体,其需求特点和购买能力也有所差异。
(二)市场规模与潜力通过市场调研和数据分析,了解所在地区桶装水市场的规模和增长趋势。
评估市场的饱和度和潜在的发展空间,以便确定我们的市场拓展策略。
(三)竞争对手分析研究竞争对手的产品特点、价格策略、服务质量、市场份额等。
找出竞争对手的优势和劣势,从而制定差异化的竞争策略,突出我们的产品和服务优势。
二、产品策略(一)产品定位根据目标市场和消费者需求,确定我们桶装水的品牌定位和产品特点。
例如,可以定位为高品质、天然健康的桶装水,或者以价格实惠、服务便捷为卖点。
(二)产品种类提供多样化的桶装水产品,满足不同消费者的需求。
可以包括纯净水、矿泉水、山泉水等不同类型的桶装水。
(三)产品质量确保桶装水的质量安全是至关重要的。
建立严格的水源地保护机制和水质检测体系,保证每一滴水都符合国家相关标准和卫生要求。
三、价格策略(一)定价原则综合考虑成本、市场需求、竞争对手价格等因素,制定合理的价格体系。
既要保证企业的盈利空间,又要具有市场竞争力。
(二)价格策略选择可以采用成本加成定价法、竞争导向定价法或价值定价法等。
针对不同的消费群体和销售渠道,制定灵活的价格策略,如批发优惠、长期订购折扣等。
四、渠道策略(一)直营渠道建立自己的销售门店和配送团队,直接面向消费者销售和配送桶装水。
这样可以更好地控制服务质量和品牌形象。
(二)经销商渠道与当地的经销商合作,借助其销售网络和客户资源,扩大产品的市场覆盖范围。
(三)电商渠道利用电商平台开设官方店铺,方便消费者在线下单购买桶装水。
桶装水项目投资计划与经济效益分析一、项目提出的理由整合区域创新资源和要素,推动创新要素合理流动,着力构建协同有序、优势互补、科学高效的区域创新体系。
(一)加快建设国家自主创新示范区全面提升自主创新能力,实施提升持续创新能力、高水平创新型园区建设、高成长性创新型企业培育、高附加值创新型产业集群发展、推进开放创新、创新创业生态体系建设六大行动,建设创新驱动发展引领区。
全面深化科技体制改革,积极落实先行先试政策,着力在深化科技体制改革、建设新型科研机构、科技资源开放共享、区域协同创新等方面率先突破,建设深化科技体制改革试验区。
全面推进区域协同创新,形成高效合作、协同有序的创新体系,建设区域创新一体化先行区。
(二)加强创新型城市和创新型园区建设强化城市创新功能,推动创新要素集聚,建立区域创新合作联动平台,建设具有国际竞争力的创新型城市群。
推动高新区管理体制机制改革创新,强化综合服务功能和科技创新促进功能。
推动科技园区体制创新、科技创新、功能创新,建设集知识创造、技术创新和新兴产业培育为一体的创新核心区。
统筹推进大学科技园、科技产业园、科技创业园、留学回国人员创新创业园、科技企业孵化器(加速器)、创业特别社区等创新创业载体建设。
(三)推进区域协同创新探索人才、技术、成果、资本等创新要素统筹配置的新模式,提高区域创新体系整体效能。
加快推进创新驱动发展,更好地支撑引领全省经济转型升级。
积极引导苏中地区更大力度集聚创新要素、培育特色产业,形成创新发展新优势。
推动创新要素合理流动和高效组合,鼓励高新区跨区域创新合作与产业整合。
饮用水是指可以不经处理、直接供给人体饮用的水。
水是体液的主要组成部分,是构成细胞、组织液、血浆等的重要物质。
水作为体内一切化学反应的媒介,是各种营养素和物质运输的平台。
目前,饮用水以包装类型为主,而常见的饮用水的类型主要有两种:一是大桶瓶装的饮用水,一般多用于商场、家庭、办公室中,配以一台饮水机。
桶装水营销方案一、市场定位1.目标市场:中高收入人群、办公室、学校、商场等大型公共场所。
2.定位:提供高品质、方便、安全的桶装水服务。
二、产品特点1.水质优良:选择新鲜的天然水源,经过多道过滤和消毒处理,确保水质清澈透明,无异味。
2.包装安全:采用专业的桶装水包装设备,保证水质不受任何外界污染。
3.方便快捷:提供送水上门、自提服务,消费者可以根据自己的需求选择适合的方式。
4.环保节能:桶装水包装可以重复利用,减少包装废弃物的产生,符合环保理念。
三、营销策略1.品牌建设:打造个性化、专业化的品牌形象,通过线上线下的宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。
2.价格策略:根据市场需求和竞争情况,合理定价,并提供不同规格的桶装水供消费者选择。
3.渠道拓展:与超市、商场、办公楼等合作,建立稳定的销售渠道,提供桶装水销售和配送服务。
4.促销活动:定期推出优惠活动,如满减、买赠等,吸引消费者购买,增加销售量。
5.服务提升:提供专业的客户咨询服务,解答消费者疑问,提供送水上门、安装等增值服务,提升消费者满意度。
四、推广方案1.线上推广:通过社交媒体平台、搜索引擎优化等方式进行推广,发布有关桶装水的信息、优惠活动等,吸引用户点击了解。
2.线下推广:在主要商圈、写字楼附近设置展示柜台,展示产品和宣传资料,吸引路人了解和购买。
3.合作推广:与相关企业、机构合作,进行联合宣传和推广,如提供学校、企事业单位团购优惠。
4.口碑营销:通过提供优质的产品和服务,让用户口口相传,增加品牌认知度和信任度。
五、风险控制1.质量监控:严格控制水源选择和处理流程,设立质检部门,对每批水进行检测,确保产品质量。
2.配送安全:培训专业配送人员,确保桶装水的装卸过程安全,防止物品损坏和水源污染。
3.售后服务:建立健全的售后服务体系,及时处理消费者投诉和问题,保障消费者权益。
六、预期目标1.市场占有率:在目标市场中占据20%以上的市场份额。
2.市场扩张:在三年内扩大到其他城市,并逐渐拓展到农村市场。
桶装水市场营销方案策划1. 市场背景分析桶装水是一种便捷、安全、健康的饮用水产品,市场潜力巨大。
随着城市化进程的加快,人们对饮用水质量的要求和意识越来越高。
同时,人们对自身健康和生活品质的关注也在不断增加。
因此,桶装水作为一种方便的、高质量的饮用水产品,将会在市场上广受欢迎。
2. 产品定位根据目标消费群体的需求和市场状况,我们将桶装水定位为高端健康饮用水。
主要特点包括:- 高品质:选取优质水源,并通过多重净化工艺确保水质的纯净和安全。
- 环保:采用可再生材料的桶装水桶,降低对环境的影响。
- 便捷:提供送货上门服务,方便消费者随时购买到优质的饮用水。
3. 目标市场分析3.1 目标消费群体我们的目标消费群体包括办公室人员、家庭用户和学校机构等。
1. 办公室人员:办公室是一个每天都需要大量饮用水的地方,提供桶装水服务能够满足他们的需求。
2. 家庭用户:家庭用户比较注重水质的安全和便利性,他们愿意购买桶装水来满足家庭成员的饮用需求。
3. 学校机构:学校机构需要为师生提供优质的饮用水,桶装水作为一种方便、安全的选择,符合他们的需求。
3.2 市场竞争分析目前市场上存在着一些桶装水品牌,如农夫山泉、脉动等。
这些品牌具有较高的知名度和市场份额。
对于我们来说,竞争的同时也意味着市场的巨大潜力。
我们将通过高品质和优质服务,争夺市场份额。
4. 市场推广策略为了营销桶装水产品,我们将实施以下市场推广策略:4.1 宣传推广通过多样化的宣传推广方式,提高消费者对我们品牌的认知度和认可度。
1. 建立品牌形象:制作专业的品牌宣传片,展示我们优质的产品和服务。
2. 广告投放:通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行广告投放,提高品牌曝光度。
3. 口碑营销:利用社交媒体平台,推出有奖活动和线下体验活动,引导用户口碑传播。
4.2 产品差异化竞争通过提供高品质的产品和独特的服务,实现与竞争对手的差异化竞争。
1. 优质水源:选择优质水源,并引入多层净化工艺,确保产品的高品质。
桶装水的年度营销计划书第一篇:桶装水的年度营销计划书蓝光桶装水的年度营销计划书(提案)商界电子杂志2007年09月05日作者/谢海点击次数/3049绪论现今的桶装水市场大多停留在原始的初级营销阶段,即停留在随机营销阶段。
此类营销属于关系营销范畴,远不能满足当今的品牌化市场。
该怎样转型,是现在面临的问题。
品牌营销(即整合营销)是指一切营销环节在统一的思路下展开。
一切依据市场实际,这是整合营销的前提;用数据说话是整合营销的依据。
品牌营销在快速消费品市场显得犹为重要。
原因很简单,人们喝杯水不需要关系。
形成品牌营销分为以下几个步骤:第一步:建立完整的CIS系统。
建立完整的企业视觉识别系统(CI)的重要性与必要性体现在对内与对外两个方面。
对内:1、能提高员工的凝聚力;2、能树立员工对企业的信心;3、能创造企业良好的工作氛围;4、能提高员工工作的积极性;5、能快速、有效地传达和执行领导层的决策,使企业高速、无差错地运作。
对外:1、能快速提高企业的知名度;2、能使参观者增强与企业合作的信心;3、能增强消费者对产品的购买欲望。
建立完整的CIS并不仅仅是指统一的服装、统一的标识、统一的店面设计等(VI范畴),还指统一的服务制度、统一的营销用语等。
第二步:建立完整的营销体系。
营销体系不仅仅是指通常概念的销售队伍,还包括市场分析系统及市场应变系统;当然这部分也可由合作单位完成。
市场分析系统包括:1、市场调查系统;2、市场定位系统;3、市场实施系统。
市场应变系统包括:1、市场效果评估系统;2、市场效果预测系统。
第三步:详尽的市场调研。
市场详细调研的重要性主要体现在以下几个方面:1、明确主要的目标人群(1)明确这些人群在总体消费群中的比例如何?(2)明确这些人群他们的共同喜好是什么?(3)明确这些人群他们的共同习惯是什么?(4)明确这些人群他们共同的思考过程是怎样的?(5)明确这些人群他们的共同特征是什么?2、明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手(1)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手开发的产品核心价值是什么?(2)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手的目标人群定位在哪里?(3)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手的包装有何特征?(4)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手的市场价格定位在哪里?(5)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手的广告表现有何特性?(6)明确市场主要竞争对手及潜在竞争对手占有市场的大致情况及现有比例是怎样的?3、明确产品包装(1)明确产品包装采用哪种图案较容易引起目标人群的注意?(2)明确产品包装采用哪种形式较容易为目标人群接受?4、明确产品价格(1)产品应定在什么样的价位目标人群较容易接受?(2)开发出的高、中、低档几种价格应以哪种价格销售为主?(3)以这样的价格进入市场,竞争对手们会有怎样的反应?5、明确广告表现(1)明确广告表现采用哪种方式较经济合理?(2)明确广告表现采用哪种方式能较迅速的被目标人群所接受?(3)明确广告表现采用哪种诉求方法与诉求思路与诉求手段较能全面表达核心概念?(4)明确广告表现采用哪种表现才能具有新意?6、明确市场销售渠道(1)产品进入采用哪种方式见效较快?即,是采用代销、经销,还是直销?(2)产品应先铺大中型商场,还是一次性大中小型铺货到位,或是选择一些能发挥特殊效果的场地?(3)产品应先铺在目标市场的一部分,还是几部分,或是一次性铺满整个目标市场?7、关于产品开发的问题产品应该具有多样性,这样才能满足消费者不同时段,不同季节、不同消费习惯的需求。
桶装水经销商返利及奖励方案
一:经销商返利方案
经销商可以选择按季度返利或年度返利的方式来进行返利(二选一)。
返利金额结算时,矿泉水数量与天然泉水数量单独计算;返利金额可抵扣货款。
1:季度返利,以一个季度为结算单位,可不用签订经销协议,达到销售量就实行返利。
2
二:专卖店奖励方案
鼓励经销点实行公司品牌专卖,对完全只卖公司矿泉水和天然泉水的经销点,给以赠送桶水的奖励方案采。
此方案矿泉水与天然泉水的销售数量,区分计算。
三:下年度支持奖励
为争取经销商来年能够继续和公司合作,特推出空桶赠送奖励方案(此方案专卖点与经销点共同享有),不区分矿泉水与天然泉水。
四:新经销商矿泉水赠送方案
为加大公司矿泉水的销售力度,决定对新增网点采取按首次赠送3-10桶品尝矿泉水的政策,后续按正常返利政策执行,特别针对等高端销售网点。
欢迎您的下载,
资料仅供参考!
致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等
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桶装水水店效益增长三
十六计
文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
桶装水水店管理宝典(手册)
桶装水水店效益增长三十六计
一、说明
1、本课程所讲的水店主体是包括直营店、专卖店和“水超市”形式在内的桶装水经营
店。
2、现有桶装水水店大部分是多品牌、多品类经营,管理头绪多、漏洞多、管理复杂。
3、本课程偏重实际操作,在不过多增加费用投入的情况下,让您对水店的管理完善、
效益增长。
4、本课程共分:日常工作管理、客户开发管理、店面形象管理、水/桶/饮水机知识、
人员管理、店面财务管理六个章节,每个章节又分六个模块深入
浅出地讲解了桶装水水店的管理要点和效益增长要点,并有管理
制度、管理表格、规范指引等图示。
实为桶装水水店管理宝典!
二、授课老师介绍
邓郁
资深水饮料营销专家
1996年至今从事水饮料营销管理工作,曾任职于深圳怡宝公司、云南大山公司等全国
知名水饮料企业,并任职中高层
指导过全国上百家水饮料企业,为数千家桶装水水店做过培训
《羊城晚报》、《民营经济报》授予着名“品牌经理人”称号
三、鼎力推荐
本课程由:
广东省水饮料协会会
长罗坦先生
亚洲最大的水饮料设备制造商(上市公司)达意隆公司中国区总经理张崇明先生
全国最大的桶装水配送商吉福公司董事长陈波先生
珠海永隆集团(中国第一台饮水机生产商)总经理傅少裘先生
哈尔滨哈特啤酒集团董事长王洪洲先生
云南大山饮品有限公司销售总经理张刚先生
怡宝食品饮料有限公司深圳总代理董事长李华辉先生
怡宝食品饮料有限公司东莞总代理董事长叶耀宗先生
怡宝食品饮料有限公司广州总代理总经理陈国成先生
鼎力推荐!
四、课程目录
第一章节日常工作管理
第一计标准订、送水操作流程;
水店日常最重要的工作就是订、送水,怎样做到订、送水最快捷;流程最明晰;新上岗人员学得最快;而基本业务情况、帐目情况又能随时掌握呢
第二计客户如何分级如何服务
决定水店销量和利润最重要的指标就是客户数,大家都知道:维护一个老客户比开发一个新客户所花费的成本小得多。
但水店客户数众多,都提升服务,水店由于资源有限而承受不了,怎样提升服务才是客户所需要的呢
第三计静止客户如何甄选如何跟进
客户过了习惯订水时间没有订水,出差了被别人挖走了怎样及时发现又怎样跟进
第四计多品牌、多品类经销选择标准;
每一个稍大一点的城市都有上百个牌子的桶装水,品类、规格又有许
多种,各厂家的价格体系、区域管理、市场支持、对水店的要求又各不相同,那么,如何选择经销品牌才能使水店利益最大化和持续发展呢第五计库存怎样管理怎么做到先进先出
水、空桶、水票、现金、饮水机等每天都有进出,特别是水和空桶是水店的最大资产,怎样才能及时发现问题并管理好呢快销品最讲究先进先出,桶装水如何做到呢
第六计怎样多获得厂家支持
每一个水店的发展都离不开厂家的支持(厂家的直营店除外),厂家支持得多,对水店的快速发展很有帮助,水店怎样做才能获得厂家多的支持呢
第二章节客户开发管理
第七计桶装水的基本业务特性
决定桶装水发展的最重要的指标就是客户数,所以,客户的开发是水店除客户的服务之外的另一项最重要的工作,怎样更好地开发客户呢首先,我们必须了解桶装水的基本业务特性
第八计目标客户的分类及购买桶装水的决策心理
哪些客户是我们的开发对象呢他们在购买桶装水时会考虑哪些方面呢只有有的放矢才能提高成功率。
第九计开户途径及注意事项
去一个地方,走哪条路最重要;要开发客户,了解有哪些开户途径最重要。
第十计怎样开发单位客户
根据20/80原理,20%的客户决定了80%的销量,而销量的大小是水店发展的基础,饮用桶装水量多的单位客户是各水店争夺的目标,开发单位客户有什么窍门呢
第十一计套餐制度、套票制度设计要点
为了给客户提供合适的选择以便更好地开发客户,我们通常会设计一些套票制度和套餐制度,这也是水店对外推广的主要内容,它们有什么区别怎样设计才能更易打动客户的心呢
第十二计客户开发案例
它山之石,可以攻玉。
别人在客户开发方法上有什么好的做法呢
第三章节店面形象管理
第十三计店面形象包括哪些内容
消费者来店面开户是水店开户最重要的途径之一,所以店面的形象非
常重要,那么,店面形象包括哪些内容呢
第十四计店面形象内容有哪些注意点
知道了店面形象包括哪些内容,那么,各个内容有哪些要注意的呢第十五计宣传单张的形象设计
上一节说了套餐制度、套票制度的设计要点,它们都是通过宣传单张来表现,形象好、有设计特点的宣传单张能得到消费者更多的注目,那么,怎样设计宣传单张呢
第十六计送水工具形象包装
送水工具是指单车、摩托车、三轮车、货车,它们除了装载桶装水外还是一个流动的广告宣传工具,我们不能丢失这块宣传阵地,送水工具怎样形象包装呢
第十七计行为形象规范
水店人员的装卸货行为也是水店形象管理内容之一,就象消费者如果看见酒楼厨房的厨师随地吐痰、食材胡乱堆放等不良现象,酒楼装修再高档,消费者也会反胃。
那么,水店装卸货要遵从哪些规范呢
第十八计店面卫生规范
保持店面的干净、卫生是店面形象好的前提,店面要讲究哪些地方的卫生又怎样保
持卫生呢
第四章节水、桶、饮水机知识
第十九计各种水的特性
现在市面上水种多样,对一个水店从业人员来说,了解主要几种水的特性及区别是一项基本技能。
第二十计制水工艺
每一个来水店开户的消费者都会把水店人员当作桶装水行家,了解桶装水制水工艺可一让你成为真正的行家。
第二十一计桶的分类及对比
桶的好坏对桶装水质量的好坏影响至关重要,也是水店挑选经销品牌的重要考虑指标。
第二十二计饮水机常见故障原因及处理
饮水机是桶装水不可或缺的重要组成部分,懂得一些常见故障的原因及处理是水店提升服务的途径。
第二十三计清洗饮水机规范
为客户清洗饮水机是水店增值服务的重要内容,怎样清洗饮水机才是规范呢
第二十四计质量事故处理规范
桶装水难免会出现质量问题,水店作为质量事故处理的第一执行者,应懂得技巧性地处理问题。
怎样才是规范呢
第五章节人员管理
第二十五计店长职责及主要工作
水店要想经营得好,同水店的第一负责人——店长的个人能力和职责有很大关系,店长的职责包含哪些内容呢主要工作又是什么呢
第二十六计店长作业流程时段表
知道了店长的职责和工作内容,如果把这些工作内容具体化并放在一天之内,那么,店长该如何安排工作时间和工作内容呢
第二十七计热线员接听电话服务规范
热线员最主要的工作之一是接听客户打来的电话,讲电话的寥寥数语即可表现出水店的管理水平,什么是接听电话服务的规范呢
第二十八计热线员现场接待服务规范
前面说过,店面开户是水店开户的重要途径之一,消费者来到水店询问情况,我们的热线员如何接待才能成功率更高呢
第二十九计送水工工作内容
我们常常狭隘地理解送水工不就是把水送好就行了吗,不对!送水工还有什么别的工作内容呢
第三十计送水工送水服务规范
送水工最重要的送水服务怎样做才是最规范的呢
第六章节店面财务管理
第三十一计店面财务管理工作内容
水店的财务(帐目)清晰有助于经营者看清业务状况、减少财务漏洞和协助制定各类促销政策等,店面财务有哪些管理内容呢
第三十二计财务工作标准
店面财务要达到什么样的具体工作标准呢
第三十三计销售日(周、月)报表
此表可协助你看清楚销售量、销售额、应收款和应付款。
第三十四计进、销、存日(周、月)报表
此表可协助你看清楚货物、资金、水票的循环流转状况。
第三十五计保本点测算明细表
此表可协助你看清楚水店目前的销售状况如:销售量、销售额、进销差价、客户数等与保本点的差距。
第三十六计简易损益表
此表可协助你看清楚水店基本财务状况和盈亏状况。
五、附加推荐
1、“依云”桶装水水店管理软件
2、桶装水水店管理手册
深圳沃特营销机构
邓郁。