护理部应知应会

护理篇1.我院的护理组织管理体系我院护理管理组织体系实行“护理部主任—科护士长—病区护士长”三级护理组织垂直管理体系。

2.卫生部“优质护理服务示范工程”活动的主题是“夯实基础护理，提供满意服务”3.优质护理服务概念是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

“以病人为中心”是指在思想观念和医1 / 24疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

4.优质护理服务内涵(1)要满足病人基本生活的需要(2) 要保证病人的安全(3) 要保持病人躯体的舒适(4)协助平衡病人的心理，(5) 取得病人家庭和社会的协调和支持(6) 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度5.2010年我院“优质护理服务示范工程”活动的工作目标患者满意、社会满意、政府满意2 / 246.2011年我院“优质护理服务示范工程”活动的核心内容“落实责任制整体护理”7.2012年我院优质护理服务的工作重点加强专科护理建设、提升护理服务内涵8.2013年我院优质护理服务工作的主题以等级医院评审为抓手，提升优质护理服务品质9.2014、2015年我院优质护理服务工作的主题“唤醒护理提升品质”10.2016年“一病一品”优质护理服务创建方案的活动主题“建优质护理服务链，塑专科护理亮品牌”3 / 2411.优质护理服务的护理模式实施“责任制整体护理”工作模式12.我院开展优质护理服务做的工作有哪些？(1) 2009年9月，医院开展优质护理动员工作，护理部组织各护理单元开展“假如我是一个病人或家属”的讨论活动。

(2) 2010年3月，护理部组织全体护士学习“优质护理服务示范工程”相关文件内容，成立创建优质护理服务领导小组、实施小组、评价小组，并在心内、微创外科、、、内分泌及创伤骨科6个病区成立示范病房。

实用临床护理三基_应知应会临床护理是指在医疗机构或社区中，护士通过有效的管理和照顾来提供及时、全面和安全的护理服务。

在实际的护理工作中，护士需要具备一定的知识和技能，才能更好地完成各项护理任务。

以下是实用临床护理的三个基本要点，包括应知和应会的内容。

一、应知1.临床护理的基本原则：临床护理的基本原则是以人为本，注重个体的尊重和尊严，以病人的需求和权益为中心，提供安全、有效和综合的护理服务。

护士需要了解并遵守医疗伦理规范和法律法规，在工作中要注重保护病人的隐私和保密，遵循护理规范和程序。

2.基础护理的重要性：基础护理是临床护理的基础，包括病人的个人卫生、营养、体位转换、床垫护理等。

基础护理对于保持病人的身体健康和预防住院感染非常重要。

护士应掌握基础护理知识和技能，能够正确地执行各项基础护理措施。

3.客观观察与记录：护士应具备客观观察病人的能力，包括对病人的病情变化、体征和反应的观察。

护士需要掌握科学的观察方法和技巧，能够准确地记录病人的情况，为医生提供有用的参考信息。

护士应掌握常见病情的观察要点和特殊病情的识别方法。

4.护理安全的重要性：护理安全是护理工作的首要原则，包括病人的人身安全和医疗安全。

护士需要了解并遵守医疗操作规范，正确使用医疗设备和器材，保证护理操作的安全性。

护士应具备预防事故和处理突发事件的能力，能够迅速应对护理风险和危机。

二、应会1.基本体征的测量：护士应会准确地测量病人的体温、脉搏、呼吸和血压等基本体征，包括正确使用各种测量仪器和评估结果的方法。

护士要能准确判断病人的生命体征是否正常，及时发现和处理异常情况。

2.导管和管路的管理：护士应会正确地管理各种导管和管路，包括静脉导管、导尿管、胃管等。

护士需要了解导管的选择和插入方法，掌握管路的操作和护理技术，能够预防和处理导管相关的并发症。

3.疼痛评估和缓解：护士应会对病人的疼痛进行评估和监测，并根据病人的特点和疼痛程度，采取相应的缓解措施，包括药物治疗、物理治疗和心理支持等。

护理应知应会内容
以下是 9 条护理应知应会内容：
1. 要知道怎么跟病人沟通啊！就像你跟朋友聊天一样，得有耐心，得认真听他们说啥。

比如说，病人说伤口疼，你就得温柔地问：“是怎么个疼法呀？”
2. 必须得会观察病人的状态呀！就像侦探找线索似的，一点小细节都不能放过。

要是病人脸色不太对，你还不赶紧重视起来吗？
3. 得学会照顾病人的生活起居呀！这可不是随便弄弄就行的，要细心周到哟。

帮病人翻身的时候，不就像照顾小宝宝一样轻柔吗？
4. 得清楚各种药品的用处和注意事项啊！别乱给病人吃药呀，那可不是开玩笑的。

就好比你做饭得知道放啥调料一样重要！
5. 一定要掌握一些基本的急救知识呀！说不定啥时候就能派上用场。

万一遇到突发情况，难道你不想像超级英雄一样迅速处理吗？
6. 要注重病人的心理护理呀！病人心情不好的时候，多给他们鼓鼓劲，就像给自己打气一样。

“加油呀，会好起来的！”
7. 得会保持病房的整洁干净呀！别弄得乱七八糟的，让人看着都不舒服。

这就和收拾自己家一样，得用心哟！
8. 要对病人的隐私足够尊重呀！别随便就把人家的事说出去。

这就像你自己的秘密不想被别人知道一样嘛！
9. 必须不断学习新的护理知识呀！护理这行可一直在进步呢。

你不学习，怎么能更好地照顾病人呢，对吧？
我的观点结论：护理工作真的很重要，这些应知应会的内容是每个护理人员都必须熟练掌握的呀！。

护理应知应会内容一、前言护理是医学领域中至关重要的一环，它涉及到病患的健康和生活质量。

为了提供高质量的护理服务，护理人员需要掌握一定的护理应知应会内容。

本文将介绍护理人员应具备的必备知识和技能。

二、护理知识1. 人体解剖学护理人员需要了解人体的基本解剖结构，包括各器官的位置、形态和功能。

通过了解人体结构，护理人员可以更好地理解各种疾病和症状，并正确地进行护理操作。

2. 疾病知识护理人员需要熟悉各种常见疾病的病因、症状和治疗方法。

他们应该知道不同疾病的护理重点，并能判断病情的变化以及采取相应的护理措施。

3. 药物知识护理人员需要了解各种常见药物的名称、用途、剂量和不良反应。

他们应该知道不同药物的相互作用，以及如何正确地给患者使用药物，并监测药物的疗效和不良反应。

4. 感染控制知识护理人员需要了解感染的传播途径和预防措施。

他们应该知道如何正确佩戴和脱除隔离衣物，以及如何正确处理和处置医疗废物。

5. 急救知识护理人员需要具备基本的急救知识，包括心肺复苏、止血、拔罐等技能。

他们应该能够判断紧急情况并迅速采取相应救护措施，保证患者的生命安全。

三、护理技能1. 洗澡和更衣护理护理人员需要掌握正确的洗澡和更衣护理技巧，包括洗澡时的水温控制、身体清洁和皮肤护理等。

他们应该能够帮助患者完成洗澡和更衣过程，并保持患者的个人隐私。

2. 饮食护理护理人员需要了解不同疾病患者的饮食要求，并能够配制和调理适合患者的饮食。

他们应该能够给予患者正确的饮食指导，并监测患者的饮食情况。

3. 导尿和排便护理护理人员需要学会正确地给患者进行导尿和排便护理。

他们应该能够选择合适的导尿管和尿袋，正确地插入和拔除导尿管，并监测患者的尿量和排便情况。

4. 压疮预防和护理护理人员需要了解压疮的形成原因和发展过程，并学会预防和护理压疮。

他们应该能够正确地使用床垫和护理垫，定期翻身和按摩患者的皮肤，以预防压疮的发生。

5. 管路护理护理人员需要能够正确地管理各类管路，包括静脉输液管、导尿管等。

护理人员应知应会三短:头发短、指甲短、胡须短十洁:头发、皮肤、眼、耳、口、鼻、会阴、指(趾）甲、衣服、床单四无：无跌倒/坠床、无压疮、无并发症、无差错事故五送床头：医、护、药、食水、便器护理三查十一对一注意三查：服药（摆药）、注射、处置、操作前查；服药（摆药）、注射、处置、操作中查；服药、注射、处置、操作后查十一对：床号、姓名、年龄、性别、药名、浓度、时间、剂量、用法（用药途径）、批号、有效期一注意：用药后反应输血前查对：须由2名医护人员严格执行输血“三查、十一对一注意”制度；三查：查血液有效期；查输血装置是否完整；查血液质量（有无凝血块、溶血、血袋包装有无裂痕）十一对：受血者姓名、性别、床号、年龄、住院号、血瓶（袋）号、血型交叉配血实验结果、血液种类、剂量、采血日期、血液有效期一注意：输血反应（1）输血时，两名医护人员到床旁共同核对，询问血型，以确认受血者（2）输血前、后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道，连续输血用不同供血者的血液时，用静脉注射生理盐水冲洗输血器，再继续输注另外血袋。

输血刚开始每分钟静脉滴注15滴，密切巡视病人有无输血反应，无反应者根据医嘱调整滴速，输血期间应严密观察病人有无输血反应。

护士对患者八知道：1、姓名2、诊断3、主要病情（症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等）4、心理状况5、治疗（手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项） 6、饮食7、护理措施（护理要点、观察要点及康复要点） 8、潜在的危险及预防措施护理四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻护士交接班十不交接：1、病人病情不清、不交不接2、治疗药物不清、不交不接3、危重患者床单元不整洁、不交不接4、患者输液外漏不处理、不交不接5、抢救患者经过不清、不交不接6、当班护理记录不完整，不交不接7、新入患者入院评估未完成，不交不接8、患者特殊治疗未完成，不交不接9、药物过敏试验结果未观察，不交不接10、病房药品、物品不齐，卫生条件不达标，不交不接十不准：1、不擅自离岗外出2、不违反护士仪表规范3、不带私人用物入工作场所4、不在工作场所吃东西5、不做私事6、不打瞌睡不闲聊7、不能上班时间玩手机8、不与患者及探陪人员争吵9、不接受患者馈赠10、不利用工作之便谋私利十不执行1、不三查十一对不执行2、口头医嘱不执行（抢救患者除外，不复述两遍）不执行3、转抄医嘱不经过两人核对不执行4、服药输液注射有疑问不查询不执行5、药物质量标签有效期不检查不执行6、药物作用配伍禁忌不清楚不执行7、易过敏药物不做过敏试验不执行8、集体摆放药物不经过两人核对不执行9、使用毒麻剧药品不反复核对不执行10、输血不经过两人核对不执行。

护理应知应会
1、核心制度：查对制度、值班交接班制度、分级护理制度、执行
医嘱制度、抢救制度、护理不良事件处理与报告制度、护理安全管理制度、消毒隔离制度。

2、各疾病护理常规
3、护士长九知道
4、责任护士十知道
5、优质护理服务的目标、内涵、主题
6、应急预案：药物过敏性休克防范与应急处理、输液反应防范与
应急处理、输血反应防范与应急处理、用错药误防范与应急处理、导管脱落防范与应急处理、跌倒防范与应急处理、压疮防范与应急处理、烫伤防范与应急处理、窒息防范与应急处理、患者自杀防范与应急处理、患者走失防范与应急处理、针刺伤（锐器伤）防范与应急处理。

护理应知应会内容一、患者信息收集护理工作的第一步是收集患者的信息，这有助于了解患者的病情和需求。

以下是护理应知应会的患者信息收集内容：1. 基本信息：- 姓名- 性别- 年龄- 联系方式2. 身体状况：- 疾病诊断- 病史和过敏史- 目前症状和体征- 体重和身高3. 用药情况：- 正在使用的药物- 用药剂量和频次- 过敏药物4. 进食情况：- 饮食禁忌- 特殊膳食需求- 饮食偏好5. 生活方式：- 睡眠时间和质量- 日常活动能力- 家庭和社交支持6. 心理状态：- 焦虑或抑郁情况- 患者的期望和需求- 患者的心理支持二、基本护理技能护理工作中需要掌握一些基本的护理技能，以保证对患者的基本护理需求得到满足。

以下是护理应知应会的基本护理技能：1. 洗澡和清洁：- 定期协助患者洗澡- 保持患者个人卫生- 床上患者的清洁护理2. 饮食管理：- 喂饭和喂水技巧- 餐前准备和饮食卫生 - 饮食辅助器具的使用3. 排泄管理：- 接触性控制- 尿袋更换和护理- 大便管理和记录4. 衣物换洗：- 衣物清洁和更换- 床单和被褥的更换- 床上患者的换位和翻身5. 活动辅助：- 帮助患者行走和转移 - 床上患者的活动辅助 - 使用辅助器具和设备6. 皮肤护理：- 皮肤清洁和保湿- 压疮预防和护理- 空中翻身和床上患者的皮肤保护三、常见疾病护理护理工作中经常会接触到各种疾病的患者，了解和掌握常见疾病的护理方法和技巧对提供优质的护理至关重要。

以下是护理应知应会的常见疾病护理内容：1. 高血压：- 测量血压和记录- 注意饮食控制- 规律服药和监测2. 糖尿病：- 血糖监测和记录- 饮食管理和胰岛素注射- 糖尿病并发症的预防和护理3. 心脏病：- 监测心率和血压- 心脏病药物管理- 急性心脏事件的急救知识4. 中风：- 中风患者的康复护理- 嚼食和吞咽困难的处理- 中风后遗症的护理5. 老年痴呆：- 记忆力训练和活动安排- 失智症患者的情感护理- 保持老年痴呆患者的安全总结：护理应知应会内容涵盖了患者信息收集、基本护理技能和常见疾病护理。

护士应知应会内容汇总（一）护士应知应会内容1.护理核心制度（分级护理、查对、交接班、安全输血等）2.护士条例3.各级护士对岗位的认知（岗位说明书或岗位职责及工作标准）4.专科护理常规5.新修订的制度6..知晓岗位资质审核规定与履职要求7.责任制整体护理：分工方式、每日工作内容、工作流程（病情“十知道”）8.优质护理服务目标和内涵、实施方案9.绩效考核的认识（岗位、系数、病人满意度、工作质量化分、职称）10.分级护理标准11.危重患者护理相关知识和技能（具体见三甲标准5.3.412.围手术期护理常规13.医嘱核对与处理流程（P244）14.用药与治疗反应的制度与流程15.输血技术操作规范16.保障常用仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程17.单病种和临床路径相关内容（具体见三甲标准.1），18.护理文件书写标准19.护理安全管理的内容（1）护理不良事件报告制度（流程）（2）患者跌倒/坠床风险评估与报告制度（3）防止高危患者跌倒/坠床的措施（4）患者跌倒/坠床的应急预案（5）压疮风险评估与登记报告制度（6）预防压疮的护理规范和措施（7）压疮诊断及分期治疗（8）管道滑脱风险评估与登记报告制度（9）管道滑脱工作流程（10）预防护理规范（11）管道滑脱高风险患者预防措施（12）重点环节：包括用药/输血/治疗/标本采集/围手术期管理/安全管理制度及预案（13）临床“危急值”管理制度（二）护士长应知应会内容在护士应知应会内容的基础上，重点熟悉以下内容：1、将护理部长期规划、年度计划、年度总结传达给全体护士，以做了解。

2、法律法规相关知识3、护理管理目标4、修订常规、规程等的规定与程序5、护理管理制度6、对岗位的认知（岗位说明书或岗位职责及工作标准）7、责任制整体护理：实施方案、分工方式、每日工作内容、工作流程8、优质护理服务目标和内涵、实施方案。

第一章基础护理1、护理程序包括哪几个步骤？护理程序包括评估、诊断、计划、实施和评价五个步骤。

2、资料收集的方法有哪些？①、观察；②、交谈；③、体格检查；④、查阅相关资料。

3、病室适宜的温度、湿度应保护在多少？（1）、病室温度一般保持在18-22度为宜。

新生儿及老年患者，室温保持在22-24度为宜。

（2）、病室湿度一般保持在50%-60%为宜。

4、常用卧位有哪几种？各适用于哪些患者？（1）、去枕仰卧位：适用于昏迷或全麻未清醒的患者；椎管内麻醉或脊髓腔穿刺后的患者。

（2）、中凹卧位：适用于休克患者。

（3）、屈膝仰卧位：适用于腹部检查或接受导尿、会阴冲洗的患者。

（4）、侧卧位：适用于灌肠、肛门检查及配合胃镜、肠镜检查的患者；臀部肌肉内注射的患者。

（5）、半坐卧位：适用于心肺疾病所引起呼吸困难的患者；胸、腹、盆腔手术后有炎症的患者；某些面部及颈部手术后的患者；恢复期体质虚弱的患者。

（6）、端坐位：适用于心力衰竭、心包积液、支气管哮喘发作的患者。

（7）、俯卧位：适用于腰北部检查或配合胰、胆管造影检查时的患者；脊椎手术后或腰、背、臀部有伤口，不能平卧或侧卧的患者；胃肠胀气导致腹痛的患者。

（8）、头低足高位：适用于肺部分沁物引流的患者；行十二指肠引流术的患者；妊娠时胎膜早破的患者；跟骨或胫骨结节牵引的患者。

（9）、头高足低位：适用于颈椎骨折作颅骨牵引的患者；颅脑手术后的患者。

（10）、膝胸卧位：适用于肛门、直肠、乙状结肠镜检查及治疗的患者；需矫正胎位不正或子宫后倾的患者；促进产后子宫复位。

（11）、截石位：适用于会阴、肛门部位检查、治疗或手术的患者，产妇分娩。

5、特殊患者更换卧位时有哪些注意事项？（1）、对有各种导管或输液装置者，应先将导管安置妥当，翻身后仔细检查，保持导管通畅。

（2）、颈椎或颅骨牵引者，翻身时不可放松牵引，并使头、颈、躯干保持在同一水平位翻动；翻身后注意牵引方向、位置以及牵引力是否正确。

（3）、颅脑手术者，应该取健侧卧位或平卧位，在翻身时要注意头部不可剧烈翻动，以免引起脑疝，压迫脑干，导致患者突然死亡。