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自考00144 企业管理概论复习讲义参考教材：《企业管理概论》（2018年版），闫笑非主编，中国人民大学出版社第一章企业 (3)第一节企业的本质 (3)第二节企业的类型 (3)第三节企业组织结构 (5)第四节公司制企业的法人治理结构 (7)第二章企业管理的基本理论 (7)第一节管理、管理者与管理职能 (7)第二节企业管理方法 (8)第三节企业变革与管理理论的发展 (9)第三章战略分析 (11)第一节战略与战略管理 (11)第二节战略分析内容 (12)第三节战略分析方法 (13)第四章战略选择 (14)第一节企业战略体系 (14)第二节企业成长战略（201904案例分析） (15)第三节企业竞争战略 (16)第四节企业国际化战略 (16)第五章企业文化 (17)第一节企业文化的内涵与特征 (17)第二节企业文化的结构与功能 (17)第三节企业文化的形成与建设 (19)第六章人力资源管理 (19)第一节人力资源管理概述 (19)第二节人力资源的获取 (20)第三节人力资源的开发 (20)第四节人力资源的维护 (21)第七章市场营销 (22)第一节市场营销观念 (22)第二节市场细分、目标市场选择和市场定位 (23)第三节市场营销组合 (23)第四节名牌战略 (25)第五节市场营销新谋略（201810案例分析） (26)第八章生产经营与供应链管理 (26)第一节生产经营管理的内容、问题与特点 (26)第二节生产经营过程的组织与分类 (27)第三节生产计划与方式 (29)第四节供应链与物流管理 (29)第九章质量管理 (32)第一节质量与质量管理 (32)第二节全面质量管理 (33)第三节质量标准体系与质量认证 (33)第四节质量管理与控制方法 (35)第十章项目管理 (36)第一节项目管理概述 (36)第二节项目管理过程与组织 (36)第三节项目管理技术 (37)第十一章财务管理 (38)第一节企业财务管理概述 (38)第二节企业筹资管理 (38)第三节企业投资管理 (39)第四节企业营运资金管理 (40)第五节企业利润分配与管理 (41)第六节企业财务分析 (42)第十二章创业、创新与企业成长 (43)第一节创业管理 (43)第二节技术创新 (44)第三节创业可持续成长 (46)第一章企业第一节企业的本质一、企业的概念1、概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。
建立企业集团旳意义（简答题）（1）大规模合理组织生产力，做到资源合理配置，发挥组员单位灵活性和优势，增进生产力发展；（2）是世界上最有生命力、发展最快旳一种组织形式；（3）对于增强大中型国有企业活力，提高企业经济效益，加紧社会主义市场经济体制建设，具有重要意义。
企业管理旳任务（简答题）1、把经济上获得成就放在首位；2、使各项工作富有活力，使员工获得成就3.履行社会责任。
企业组织设计旳原则（简答题、论述题）A、任务目旳原则——以企业旳战略任务和经营目旳为根据。
B、专业分工与协作旳原则——注意旳几点有：（1）分工要合适，不是越细越好；（2）简朴地合并科室不是良策；（3）加强协作，使组织内部有良好旳横向协调。
减少“扯皮”旳措施有——a、实行系统管理；b、设置临时旳或常设旳委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采用矩阵组织构造，加强科室之间旳横向联络；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、发明协调旳环境。
C、指挥统一旳原则——机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥旳集中统一。
采用旳措施有——（1）实行首长负责制（即一种人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；（3）一级管一级（逐层指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线—参谋制。
D、有效管理幅度旳原则——有效管理幅度，是决定企业设置几种管理层次旳一种基本原因。
（管理幅度与管理层次成反比）E、责权利相结合旳原则——规定有：（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员旳责任与权力要一致；（3）责任制须同对应旳经济利益结合起来。
F、集权与分权相结合旳原则——指企业决策权旳集中化与分散化。
影响集权与分权程度旳重要原因有——（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作旳性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；（4）各单位旳管理水平和干部素质。
G、稳定性与适应性相结合旳原则——保持稳定性旳基础上，增强组织机构旳适应性。
重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。
第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型?企业：指适应市场需要以获取盈利,实行自主经营,自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织.其含义包括:1.企业是以市场为导向,以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织.2.企业实行自主经营,自负盈亏,独立核算的社会经济基本单位.3.企业是依法独立,依法经营的经济实体.其意义在于要求人们遵循市场经济的客观规律,按照经济组织的特点,科学管理企业.?企业的划分:1.按照生产资料所有制的性质,将企业划分为公有制企业和非公有制企业.2.按企业所属行业划分,从两大生产部类货三次产业开始,由粗到细分出纵向有从属关系,横向有分工协作关系的很多行业.3.按企业使用的主要经营资源划分,分为劳动密集型企业,资金密集型,技术密集,知识密集型企业.4.规模划分,大型企业,中型,小型.5.企业组织形式划分,简单综合型企业,简单专业化,多元专业化,跨行业综合型企业.6.市场类型划分,市场体系有商品市场,金融市场,技术市场.7.主体技术划分.传统技术企业和高新技术企业.?企业具有二重性：1）具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性，即企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位，是生产力实际运动的场所，是生产力的组织形式。
2）具有同生产资料所有制的性质与结构相联系的特殊属性，即任何企业总是在一定的生产资料所有制的基础上从事生产经营活动，是一定生产关系的体现者?现代工业企业的主要特征:1.大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密3.生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性4.生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。
?企业组织形式:企业组织形式是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部社会经济联系的方式?企业组织形式的类型:1.按财产构成划分企业组织形式..个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。
自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。
该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。
该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。
从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。
半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。
自考企业管理概论练习题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。
根据麦肯锡矩阵分析法，目前A品牌手机在该矩阵中位于A、现金牛区B、明星区C、野猫区D、瘦狗区正确答案：A2.库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。
这种库存控制的方法是（）A、周期检查控制法B、定期库存控制法C、库存重点控制法D、定量库存控制法正确答案：D3.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。
该企业利用的是（）A、名牌积累效应B、名牌乘数效应C、名牌辐射效应D、名牌扩散效应正确答案：D4.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是（）A、任务目标原则B、指挥统一原则C、有效管理幅度原则D、专业分工与协作原则正确答案：A5.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A、物质满意层、精神满意层、社会满意层B、物质满意层、心理满意层、社会满意层C、物质满意层、文化满意层、心理满意层D、物质满意层、心理满意层、精神满意层正确答案：A6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的( )A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、辐射功能正确答案：D7.下列选项中，属于中层企业文化的是（）A、规章制度B、企业标识C、厂容厂貌D、职工的意识形态正确答案：A8.甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A、矩阵结构B、直线结构C、事业部结构D、直线职能结构正确答案：B9.“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、名牌商标战略D、商标租商号共创名牌战略正确答案：C10.消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、兴趣D、行为正确答案：A11.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、各个生产单位的存货盘亏B、支付的滞纳金、违约金C、购置固定资产、无形资产的支出D、企业赞助、捐献支出正确答案：A12.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A、职务工资B、年功工资C、奖励工资D、基础工资正确答案：B13.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A、价格要素子系统B、渠道要素子系统C、促销要素子系统D、产品要素子系统正确答案：C14.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A、产品观念B、生产观念C、社会营销理念D、市场营销理念正确答案：C15.在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A、不足功能B、不必要功能C、过剩功能D、辅助功能正确答案：D16.在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、价格要素子系统D、产品要素子系统正确答案：A17.企业流程管理的最终目标是( )A、取得最大经济效益B、提高企业竞争力C、满足顾客的需要D、生产出高质量的产品正确答案：C18.系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是A、人力资源规划B、职务价值评价C、人力资源的招聘与考核D、职务分析正确答案：D19.在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A、平等关系B、对立统一关系C、信任与托管关系D、隶属关系正确答案：C20.成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为（）A、出口导向型B、产品辐射型C、项目成套型D、多元复合型正确答案：C21.价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的减少而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的增加而减少正确答案：C22.下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A、银行贷款、赊购商品和发行股票B、从非金融机构借款、银行贷款和分期付款C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款D、银行贷款、预收货款和发行债券正确答案：B23.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A、波士顿矩阵分析法B、麦肯锡矩阵分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：D24.用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为A、经常性库存B、安全库存C、备件库存D、季节性库存正确答案：B25.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A、强化理论B、双因素理论C、公平理论D、期望理论正确答案：B26.企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A、资源环境B、经济环境C、竞争环境D、政治环境正确答案：C27.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
自考企业管理学概论知识点汇总第一章企业第一节企业类型一、企业的概念1.含义：1) 企业是商品经济发展到一定阶段，机器大工业代替了工厂手工业之后才产生并逐步发展起来的。
2) 企业是从事商品生产和经营的经济组织。
3) 企业是自主经营、自负盈亏、依法独立享有民事权利并民事责任的商品生产和经营计划的法人。
2.特点：1) 企业是以市场为导向、以盈利为目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。
2) 企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。
(企业集团[课文P34具体介绍]不是企业，是企业的联合体，即诸多企业组成的一种联合体，工厂也不能简单地说就是企业——p4)3) 企业是依法设立、依法经营的经济实体;经济组织要成为法人企业，必须具备的法律特征包括：(1)依法成立，即经由工商行政管理部门审查登记，有自己独立的组织机构，使用自己的名称，有自己的场所。
(2)拥有独立支配的财产(是法人的主要特征)是从事生产经营活动的物质基础，是自负盈亏、对经营的好坏独立承担经济责任和民事责任，维护市场经济秩序的条件和保证。
(3)以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任，即以自己拥有的财产和名义，独立承担民事权利和民事义务。
二、企业类型：三、若干种企业类型简介1.外商投资企业，包括三种类型：1) 中外合资经营企业，是指外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其它经济组织在中国境内共同投资举办的企业;是我国利用外资、引进先进技术和管理经营的一种重要形式。
具体内容包括：(1)合营各方按合同规定的出资比例进行投资，各种形式的投资均要折算成币值。
(2)按我国有关法律规定，外方合营者所占股份的下限不低于25%，对上限没有规定。
(3)共同投资、共同经营、共担风险、共负盈亏是中外合资经营企业的主要特点。
2) 中外合作经营企业，是指外国的企业和其它经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其它经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业;中外合作经营企业成为我国引进先进外资的重要方式之一。
第一章对企业的基本认识第一节企业的概念与类型 一、企业的概念企业：适应市场需要以取得利润，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享受民事权利并负担民事责任的商品生产和经营组织。
企业具备的条件：ﻫ 1.独立经营ﻫ ２.拥有一定的生产资料(C)和劳动力（V） 3.有利润(P）:企业必须是盈利的ﻫ ４．是法人:法人是指依法成立的组织这一概念的含义:ﻫ第一，企业是以市场为导向、以盈利为重要目标,从事商品生产和经营的经济组织。
第二,企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。
ﻫ 第三,企业是依法设置、依法经营的经济实体。
二、企业类型 （一)企业类型的划分ﻫ１.按照生产资料所有制的性质:公有制企业、非公有制企业。
2．按企业所属行业划分 行业能够从两大生产部类或三次产业划分。
例如,能够分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业)、商业企业等。
ﻫ 以行业为标志,还能够分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。
ﻫ 3.按企业使用的重要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业(如金融业）;技术密集型企业；知识密集型企业。
ﻫ４．按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。
5．按企业组织形式划分:ﻫ ①从生产力的组织形式方面考查:简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。
ﻫ ②从财产组织形式方面考查，分为：单个业主制企业、合作制企业、企业制企业。
6.按市场类型划分：市场体系是由多个类型的市场组成的。
ﻫ 1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。
ﻫ２）专业企业的出现ﻫ 3）按市场范围划分:外向型企业、内向型企业、跨国企业ﻫ ７.按企业利用的主体技术划分:老式技术企业、 高新技术企业。
（二)几个企业类型的简介ﻫ １.外商投资企业 （1)中外合资经营企业:是指外国企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的标准，同中国企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举行的企业。
自考企业管理概论考试题+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案：B2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多，有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小正确答案：C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。
只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案：D4.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案：D5.以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案：B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案：D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案：A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。
这一做法体现出战略决策的（）A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案：B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案：D10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（）A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案：C11.下列有关企业含义正确的表述是( )A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B12.企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：D13.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案：B14.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案：D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。
企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。
D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。
F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。
4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。
就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。
5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。
两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。
2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。
B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①、必须始终把经济取得的成就放在首位；②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履行社会责任。
企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。
D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。
F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。
4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。
就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。
5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。
两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。
2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。
B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①、必须始终把经济取得的成就放在首位；②、使工作富有活力，并使员工取得成就；③、履行社会责任。
4、企业管理的内容：A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）；②专业管理（中层管理）；③作业管理（基层管理）。
B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、⑤财务管理、⑥人力资源管理等。
5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论6、企业管理的一般方法：①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、③法律方法、④教育方法②按照时代特点分：①传统方法；②现代方法③按照研究解决问题的思维方式分：①定性分析；②定量分析方法。
7、企业管理理论的新发展：①人本化、②整体化、③战略化、④网络化第三章企业组织、文化与人力资源管理1、法人治理结构组成：2、企业组织机构设计的原则①任务目标原则②专业分工与协作原则③指挥统一原则④有效管理幅度原则⑤责权利相结合的原则⑥集权和分权相结合的原则⑦稳定性和适应性相结合的原则⑧精简机构的原则3、组织设计的考虑因素：①经营战略；②技术特点；③企业规模；④外部环境4、企业组织结构的基本形式：5、新型的组织结构：①网络组织②学习型组织③发展型组织6、企业组织变革A动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化；内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因B方向：总趋势：①扁平化、②网络化、③柔性化7、企业流程再造（BPR）：20世纪90年初美一种企业组织转型的新理论和新方法。
企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施；④具体组织实施企业再造。
第四章企业文化建设1、企业文化理论：20世纪70年代末80年代初2、企业文化结构：3、企业文化特点：①隐形性、②潜移性、③可塑性、④继承性、⑤稳定性和发展性、⑥普遍性和差异性。
4、企业文化的功能：①导向功能、②约束功能、③激励功能、④凝聚功能、⑤辐射功能。
5、企业文化建设与思想政治工作区别：①两者的范畴不同②两者的适用范围不同③两者的工作方式和过程不同6、企业思想政治工作的基本内容：①对职工进行系统的思想政治教育；②对职工进行日常的思想政治教育。
第五章人力资源管理1、企业的人力资源1定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。
2特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。
3内容：①职务分析；②人力资源规划；③招聘与使用；④考核；⑤激励；⑥培训4信息化体现在3个层次：①提高其管理工作的效率；②规范其管理的业务流程；③为企业和员工提供增值服务5人员招聘：①制定招聘计划；②招募；③选拔；④录用；⑤评价6人员使用原则：①有利于实现组织目标；②利于人尽其才；③利于提高组织士气。
7工资分配制度的原则：①物质利益原则；②按劳分配原则；③按生产要素分配原则8结构工资制：9其他工资制度：①浮动工资制；②岗位技能（等级）工资制；③某些特殊的工资制10奖金制度：①综合奖；②单项奖；③超额奖；④其他奖金形式。
11工资形式：①计时工资；②计件工资第六章企业战略管理概述一、企业经营战略：1、环境特点：①需求结构的重大变化；②市场竞争日趋激烈；③科学技术不断进步；④资源供应日益紧张；⑤社会、政府、顾客对企业的要求、限制越来越多；⑥产业结构的调整2、经营战略特点：①全局性；②长远性；③竞合性；④纲领性；⑤相对稳定性3、四要素：①产品和市场领域；②成长方向；③竞争优势；④协同作用4、三层次体系：①总体经营战略、②经营单位战略、③职能战略。
5、内容体系：①战略思想、②战略目标、③战略重点、④战略方针、⑤战略阶段、⑥战略对策。
二、企业经营战略发展期的有关理论：三、.经营战略深化期的有关理论：①战略同盟理论、②企业核心能力理论、③战略再造理论、④知识经营战略理论。
四、战略管理1、特点：①全程性、②未来性、③管理环境的不确定性、④高层性。
2、制定过程：①形成战略思想；②进行环境调查；③拟定、评价和选择战略方案④战略方案的落实和在实施中修改完善3、实施过程遵循的原则：①目标分解、任务合理的原则；②统一领导、组织协调的原则；③突出重点、兼顾全局的原则；④适应变化、机动灵活的原则。
4、组建企业战略领导班子遵循的原则：①选择首要领导原则、②首要领导组阁原则、③能力匹配优化组合原则、合作，和谐原则。
5、安索父与环境风险度相对应的战略管理5模式：①保守稳定型、②效率反应型、③营销先导型、④战略探索型、⑤开拓创造型。
6、核心能力的特点；延展性、增值性、独特性。
7、选择控制的方式：①避免控制；②直接控制8、控制过程：①确定控制标准。
；②检查实施，衡量成效，寻找偏差；③分析原因，采取措施，纠正偏差；④继续实施，完成战略目标。
第七章企业战略环境调研一、企业外部环境调研1、必要性：①保证战略决策的科学性和正确性；②保证战略决策的及时性和灵活性；③提高战略决策的稳定性和效益型。
2、内容：①政治环境分析；②经济环境分析；③社会、文化、技术环境分析；④资源环境分析3、重点内容的调研：①市场需求分析；②竞争状况分析。
4、社会环境分析：①社会价值观、②风俗习惯、③生活方式、④消费心理。
二、企业内部环境调研1、目的：①搞清企业自身的优势和劣势；②查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。
2、内容：①企业一般情况调研；②企业经营实力分析。
三、企业战略环境综合分析1、方法：第八章企业经营战略决策一、企业使命决策（实质上就是：企业目标市场的选择）1、内容：①企业性质的确定；②成长方向的选择；③经营目的的确定；④经营哲学的选择；⑤经营方针的选择；⑥社会责任的确定。
2、考虑因素：①国家长远发展规划和产业政策；②市场需求；③竞争态势；④企业实力。
二、战略目标1、类型：①发展性目标；②效益型目标；③竞争性目标；④利益性目标。
2、内容：①战略目标水平的选择；②重点战略目标的决策。
三、企业总体战略决策1、分类：①按经营范围：①单一化经营战略方案；②多样化……。
②按经营态势：①发展型（增长型）战略；②稳定型战略③按经营空间：①本地化经营战略方案；②地区化……；③区际化……；④全国化……；⑤国际区域化……；⑥全球化……。
④按资本流动、重组、形态：①资本流动战略方案；②企业资本重组战略方案；③企业资本形态战略方案。
四、企业经营单位战略1、定义：指大公司或集团性公司中的第二层次的经营单位（如事业部、子公司、分公司等），为贯彻总公司或集团公司总体经营战略，适应环境变化的要求，对所选择的经营事业的发展做出的长远性的谋划与方略。
2、特点：①从属性；②专业性。
3、类型：①产品定位战略方案：①多样化、②专业化；②竞争战略方案：①按竞争重点：①成本领先战略方案；②差异化……；③集中化……。
②按竞争实力：①进攻型战略方案；②赶超型……；③防御型……；④转移型……。
3、影响因素：①研究国家产业政策要求；②判断市场需求趋势；③分析市场竞争态势；④准确评估企业实力。
五、战略决策1、特点：①从属性；②单一性或专业性；③针对性。
2、内容：①重点职能战略的选择②职能战略本身的决策：①产品；②产品质量；③市场；④科技。
3、人力资源战略：①人才发掘战略；②企业人才结构优化战略；③企业人才使用战略方案。
4、原则：①战略决策的科学化原则；②民主化原则5、战略决策科学化的标志：①决策信息的可靠性；②决策课题的准确性；③决策程序的完整性；④决策方法的正确性；⑤方案设计的严密性；⑥决策方案的优选性；⑦方案实施的可行性；⑧决策结果的效益性。
6、民主化的标志：①发动专家和员工群众参与决策的广泛性；②专家和员工群众参与建议的积极性；③领导对不同意见和建议的尊重性；④砖家和员工群众参与决策的形式多样化；⑤民主决策的程序性。
第九章企业技术开发与价值工程一、技术开发1、对象：①产品；②设备与工具；③生产工艺；④能源和原材料；⑤改善生产环境。
2、途径：①独创型；②引进（转移）型；③综合与延伸型；④总结提高型。
3、条件：①科学技术工作队伍；②科技队伍结构要合理化（①职能结构；②能级结构；③学科结构；④年龄结构）。
4、经费来源：①国家和地方财政支持基金；②内部筹措经费；③科技合同收入；④银行贷款；⑤企业之间联合开发投资。
二、技术评价1、原则：①技术先进性、经济合理性与生产可行性相结合；②当前需要和长远需要相结合；③局部利益与整体利益相结合。
2、内容：①技术价值的评价；②经济价值的评价；③社会价值的评价3、方法：①经济评价法；②综合评价法。
三、功能1、特性：①定性；②定量2、商品的功能特性：①品质；②能力；③款式。
3、种类：①使用功能和品位功能；②必要功能和不必要功能；③不足功能和过剩功能；④基本功能和辅助功能。
