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检验科实验室质量管理与改进技巧实验室是科学研究的重要场所，而实验室质量管理与改进技巧的运用对于确保实验室工作的精确性、可靠性以及持续发展至关重要。
以下是关于检验科实验室质量管理与改进技巧的文章。
第一部分：质量管理的概述实验室质量管理是实验室内部的一套规范，旨在确保实验室工作的准确、一致和可靠。
质量管理包括标准操作程序（SOPs）、内部审计、设备维护、培训等多个方面。
下面我们将重点介绍如何实施实验室质量管理，并提供一些改进技巧。
第二部分：实验室质量管理的重要性实验室质量管理对于确保实验室工作的精确性和重复性至关重要。
它能够帮助实验室保持一致的工作流程，并确保所得的结果可靠和可重复。
通过实验室质量管理，可以降低实验失误和错误数据的产生，提高实验结果的准确度和可信度。
第三部分：实验室质量管理的基本原则1. 标准操作程序（SOPs）的编制和实施SOPs是实验室质量管理的基础，它们明确了实验过程中的每一个步骤，并确保所有实验人员都在同样的条件下操作。
在编制SOPs时，应充分考虑实验的具体条件和要求，并根据需要进行不断修订和更新。
2. 内部审计的开展内部审计是评估实验室工作流程和实验方法的有效性的重要手段。
通过内部审计，可以及时发现实验中的问题和不足，并采取相应的改进措施。
内部审计的频率和内容应根据实验室的具体情况进行合理的规划。
3. 设备的维护和校准实验室仪器设备的维护和校准是确保实验结果准确性和可靠性的重要环节。
定期对仪器设备进行维护和校准，保持其正常运转，并且在使用过程中及时发现和处理设备故障。
4. 人员培训和技能发展实验室的人员培训和技能发展是实验室质量管理的核心。
培训包括理论知识、实验技能和质量管理要求的学习，以确保实验室人员具备足够的能力和素质来开展实验工作。
第四部分：实验室质量改进的技巧1. 数据分析与处理在实验过程中，及时进行数据分析和处理对于改进实验室质量非常重要。
通过对数据的分析，可以发现数据异常和趋势，及时做出调整和改进。
实验室管理建议及措施有哪些引言实验室管理对于保证实验室的正常运转、提高工作效率以及保障实验室安全起着重要的作用。
在一个良好的实验室管理环境下，工作人员可以更加专注地进行实验研究，并保证实验结果的准确性和可靠性。
本文将介绍一些实验室管理的建议及措施，以帮助实验室管理者提高工作效率、规范操作，并确保实验室安全。
实验室设备管理过期设备：定期检查并清理实验室中的过期设备。
过期设备可能无法正常运作，或者存在安全隐患。
设备保养：建立设备保养计划，定期对实验室设备进行维护保养，如定期更换滤芯、清洁污染物、检查电源线等。
设备标识：给实验室的各个设备进行标识，包括设备名称、用途、购买日期等信息，方便实验人员了解和查找设备。
实验室物品管理物品分类：对实验室物品进行分类整理，建立物品清单，包括常用实验试剂、耗材等。
期限管理：定期检查实验室物品的有效期，清除过期物品，并重新采购。
使用规范：对实验室物品使用进行规范化管理，在使用前进行核对，并明确使用方式和注意事项。
实验室卫生管理清洁工作：周常性进行实验室的清洁工作，包括工作台、器材、地面等的清洁与消毒。
无菌技术：对无菌实验室要求进行严格管理，定期验证无菌工作台的性能。
垃圾处理：建立垃圾分类制度，对实验室产生的垃圾进行分类处理，保证环境整洁和安全。
实验室文档管理实验记录：建立实验记录制度，对每次实验过程进行详细记录，包括实验目的、方法、结果和分析等。
数据备份：建立数据备份和存档制度，确保实验数据的安全性和可靠性。
文档归档：对实验室的各类文档进行分类、编号和归档，建立详细的文档管理系统。
实验室安全管理实验室安全意识：加强实验人员的安全意识培养，定期进行安全培训，让实验人员熟悉实验室安全操作规程。
化学品管理：严格管理化学品的采购、存放和使用，确保符合安全标准，建立完善的化学品登记制度。
紧急应对措施：建立应急预案，明确各类突发情况的紧急处理措施，并进行实验人员的应急演练。
结论实验室管理是保证实验室正常运作和有效发展的基础，通过合理的设备、物品、卫生、文档和安全管理，可以提高实验室的工作效率和安全性。
实验室质量管理体系运行中改进措施1.加强流程控制：通过制定和改进实验室质量管理相关的文件和程序，明确各项工作流程和责任，确保工作按照规范进行。
同时，定期审查和评估流程控制的有效性，及时进行调整和改进。
2.强化培训和教育：实验室成员应接受相关培训，了解质量管理的重要性和相关知识。
定期组织内部培训和外部交流，提高人员的质量管理意识和技能水平。
培养员工的责任意识，使其积极参与质量管理活动。
3.建立全面的质量控制体系：实验室应建立一套严格的检测方法和质量控制程序，确保实验数据的准确性和可靠性。
定期对实验设备进行维护和校准，确保设备的正常运行。
同时，实施质量控制标准，对实验结果进行验证和审查，以确保实验结果的可靠性。
4.强化风险管理与事故应急：实验室应建立健全的风险管理和事故应急预案，识别和评估实验室工作中可能存在的风险，并相应采取措施防范和控制风险。
对于发生的事故，要及时进行调查和分析，总结教训，采取预防措施，避免类似事故再次发生。
5.推行持续改进：实验室应建立一套持续改进的机制和评估体系，通过定期的自查和内审，发现存在的问题和不足，并及时采取纠正措施。
鼓励员工提出改进建议，并对员工的改进行为进行奖励和认可，增强员工的改进动力。
6.加强沟通与合作：实验室应加强内部和外部的沟通与合作。
内部沟通要加强各部门之间的协作与沟通，优化工作流程。
外部沟通可以与同行交流和互动，分享经验和借鉴先进实践，提高实验室的质量管理水平。
7.建立绩效评估机制：实验室应建立科学的绩效评估机制，对实验室的质量管理体系进行定期的评估和监督。
通过评估结果，可以了解改进的效果，及时调整和完善质量管理措施。
综上所述，通过以上改进措施的落实，实验室可以不断提高质量管理体系的运行效果，确保科研工作的顺利进行。
这些措施不仅可以提高实验数据的准确性和可靠性，还可以提高工作效率和质量，增强实验室的竞争力。
加强实验室管理总体要求
加强实验室管理的总体要求主要包括以下几个方面：
1.目标导向和问题导向：坚持以目标为导向，问题为导向，针对实
验室管理中的问题，提出有效的解决方案，不断提升实验室管理的水平。
2.安全第一、预防为主：实验室管理必须始终把安全放在第一位，
注重预防措施的落实，做到防患于未然。
3.科学管理、规范运行：实验室管理需要遵循科学的管理原则，建
立规范的管理制度，确保实验室的各项活动符合规定，保证实验结果的准确性和可靠性。
4.责任明确、行业为主：实验室管理需要明确责任要求，特别是对
于涉及到行业领域的研究实验，要确保责任落实到人，避免出现管理漏洞。
5.科学合理、规范有效、严密细致：实验室管理需要遵循科学合理
的原则，确保各项管理措施规范有效，严密细致，避免出现管理上的漏洞和疏忽。
在实际工作中，还需要根据实验室的具体情况制定更为详细的管理措施和规章制度，确保实验室的运行安全、稳定、高效。
如何加强实验室质量管理加强实验室质量管理那么什么是实验室质量管理？对检测实验室而言，结果报告是实验室的最终产品。
结果报告的准确性和可靠性，直接关系到客户的切身利益，也关系到实验室的形象和信誉。
所以，抓好实验室的质量监督，也就抓住了实验室管理中的重点环节。
实验室质量管理水平主要体现在以下几个方面：一、测量数据可靠性二、科学的质量管理制度三、标准规范检测活动四、适宜和有效的质量管理体系五、实验室检测设备可靠六、实验室持续改进文化在建立质量管理体系时，应根据本实验室的工作特点，进行分析研究，以明确其质量形成过程及涉及的要素。
比较典型的质量形成过程大体上包括以下几个阶段：1）明确检测依据接受某项检测任务，首先要明确检测依据的技术标准和技术规范，熟悉和正确掌握它的技术要求和检测条件。
必要时，在完全理解检测依据的基础上，编制便于操作的具体的检测程序和方法。
以防止在掌握检测依据上出现偏差，保证具体操作上的一致性，避免发生质量问题。
2）样品的抽取为了是抽取的样品具有代表性，且真实完整，应制定合理的随机抽样方案，明确抽样、封样、记录、取送方式等各项质量要求和严格按照规程规定进行抽样工作。
3）样品的管理和试样的制备为了保证样品的完好，不污染、不损坏、不变质，符合检测技术要求，应编制样品的交接、保管、使用、处置的质量控制措施。
需要制备试样时，还应制定制备程序和方法，对制样的工具、模具等也应进行质量控制。
4）外部供应的物品对检测工作需用的从外部购进的材料、药品、试剂、器件等物品，应有明确的质量要求和进行验收的质量控制程序。
5）环境条件应有满足符合技术要求的工作环境，并有必要的监控环境技术参数的技术措施。
6）检测操作检验人员要依据技术标准和检验规范规定的方法，正确、规范的进行检测操作，及时准确的记录和采集监测数据。
7）计算和数据处理依据检验规范的有关规定，对检测数值进行正确的计算和数据处理，并经过校对验证，以确保结果正确无误。
一、指导思想为提高实验室管理质量，确保实验工作的顺利进行，根据我国相关法律法规和实验室管理要求，结合本实验室实际情况，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 实现实验室管理规范化、标准化、科学化。
2. 提高实验室设备、仪器、药品等物资的使用效率。
3. 保障实验室工作人员的生命安全和身体健康。
4. 提升实验室服务质量，满足教学、科研、生产等需求。
三、具体措施1. 完善实验室管理制度（1）建立健全实验室各项规章制度，明确实验室管理人员、实验技术人员、实验操作人员的职责和义务。
（2）加强实验室安全管理，严格执行实验室安全操作规程，确保实验室安全。
（3）加强实验室设备、仪器、药品等物资的管理，实行分类、分档、档案管理。
2. 提升实验室人员素质（1）加强实验室管理人员、实验技术人员、实验操作人员的培训，提高其业务水平和工作能力。
（2）鼓励实验室人员参加各类学术交流和竞赛，提升实验室整体实力。
3. 加强实验室设备、仪器、药品等物资管理（1）定期对实验室设备、仪器、药品进行维护、保养，确保其正常运行。
（2）建立设备、仪器、药品的采购、验收、使用、报废等管理制度，确保物资质量。
（3）合理配置实验室设备、仪器、药品，提高使用效率。
4. 加强实验室环境管理（1）保持实验室环境卫生，定期进行消毒、杀虫等处理。
（2）合理规划实验室布局，确保实验区域、办公区域、休息区域等分区明确。
（3）加强实验室能源管理，降低能源消耗。
5. 提高实验室服务质量（1）优化实验室服务流程，提高实验预约、实验报告、实验设备等服务的效率。
（2）加强与教学、科研、生产等部门的沟通，了解需求，提供针对性的服务。
（3）定期开展实验室满意度调查，及时改进服务质量。
四、实施步骤1. 第一阶段（第1-3个月）：制定实验室管理制度，开展人员培训，完善设备、仪器、药品等物资的管理。
2. 第二阶段（第4-6个月）：加强实验室环境管理，提高实验室服务质量。
3. 第三阶段（第7-9个月）：总结前两个阶段的工作，对存在的问题进行整改，持续改进实验室管理质量。
浅析高校实验室管理存在的问题及优化措施1. 引言1.1 研究背景高校实验室管理是高等教育机构中非常重要的一项工作，直接关系到学校的教学质量、科研实力和人才培养质量。
随着高校规模的不断扩大和实验室数量的增加，实验室管理存在一些问题亟待解决。
实验室管理存在混乱现象。
由于各实验室之间管理制度不统一、责任划分不清晰，导致实验室管理工作难以有序进行。
实验室管理人员不够专业，缺乏必要的管理经验和技能，也是导致管理混乱的原因之一。
设备维护不到位是另一个问题。
许多实验室设备长期没有得到及时维护和保养，导致设备故障频发，影响了实验教学和科研工作的正常进行。
实验室资源浪费严重也是一个突出的问题。
一些实验室资源被浪费在无效的项目上，导致了资源的低效利用，影响了实验室的整体效益。
高校实验室管理存在诸多问题，亟待采取有效的措施加以解决。
1.2 研究目的高校实验室管理存在着诸多问题，这直接影响到实验室的正常运转和科研工作的顺利进行。
本文旨在深入分析高校实验室管理存在的问题，并提出相应的优化措施，以期能够有效解决实验室管理方面的困境，提升实验室管理水平，提高实验室资源的利用效率，为高校科研工作提供更好的支撑。
具体研究目的包括：深入探讨高校实验室管理存在的问题，包括管理混乱、设备维护不到位、资源浪费严重、管理人员素质不高等方面的具体表现和影响；总结实验室管理面临的挑战和存在的薄弱环节，明确优化实验室管理的重点和方向；提出相应的改进措施，包括加强实验室管理制度建设、提高管理人员素质、加强设备维护和资源利用监督等方面，希望通过这些措施能够全面提升高校实验室管理水平，为高校科研工作的开展提供更好的保障。
2. 正文2.1 高校实验室管理存在的问题高校实验室管理存在的问题主要包括实验室管理混乱、设备维护不到位、实验室资源浪费严重以及实验室管理人员素质不高等方面。
实验室管理混乱是一个普遍存在的问题。
由于管理制度不够完善或者执行不到位，导致实验室管理流程不清晰，各项管理规定不统一，管理责任不明确，容易出现管理漏洞和管理混乱。
浅析如何提高实验室教学管理质量【摘要】实验室教学是大学教育中不可或缺的一部分，而实验室教学管理质量的提升对教学效果具有重要意义。
为了提高实验室教学管理质量，可以建立科学的管理体系，加强安全管理，提升设备管理水平，优化资源配置以及强化教师队伍建设。
这些措施将有助于提升学生的实际操作能力和综合素质，促进实验室教学的质量和效果。
未来，可继续探索更加有效的管理方式，提升管理水平，进一步提高实验室教学管理质量。
实验室教学管理质量的提升是教育质量提升的关键环节，值得重视和持续改进。
【关键词】实验室教学管理质量、建立科学管理体系、实验室安全管理、实验室设备管理、实验室资源配置、教师队伍建设、教学效果、发展方向、优化、强化、提升、质量、教学管理。
1. 引言1.1 背景介绍实验室教学是高等教育中非常重要的一环，通过实验室教学，学生可以加深对理论知识的理解，培养实验操作能力和解决问题的能力。
目前一些大学实验室存在管理不规范、安全隐患较多、设备设施老化等问题，影响了实验教学的质量和效果。
随着科技的发展和教育理念的更新，人们对实验室教学管理质量提出了更高的要求。
实验室教学管理质量的提升不仅可以提高实验教学的效果，还可以提高学生的综合能力和创新能力，促进学校的科学研究和教学水平。
加强实验室教学管理质量成为当前高校教学管理的重要任务之一。
在这样的背景下，本文将就如何提高实验室教学管理质量进行深入探讨，希望为高校实验室教学管理提供一些有效的建议和思路。
通过建立科学的实验室管理体系、加强实验室安全管理、提升实验室设备管理水平、优化实验室资源配置、强化实验室教师队伍建设等方面的努力，不断提升实验室教学管理质量，为实验教学的有效开展提供良好的保障。
1.2 研究意义实验室教学在现代教育中占据着重要的地位，实验室教学管理质量直接影响着教学效果和学生的学习体验。
对实验室教学管理质量的提升具有重要的研究意义。
实验室管理质量的提升也可以提升学校教学水平和声誉，吸引优质师资和学生资源。
实验室如何提高客户服务的满意度1、前言ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力的通用要求》标准共分“管理要求“和“技术要求"两大部分。
其中“管理要求"有14条，“技术要求”有10条。
在每一条款中，都始终贯穿着“为客户服务”的思想.17025标准中明确提到“客户”的地方达四十多处，并且在“管理要求”中还专门有“服务客户”一条，来阐述为客户服务的问题,可见，客户服务在标准要求中的重要程度。
作为第三方实验室，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，更好地服务客户更是值得关注和讨论的热点。
本文拟就如何提高实验室客户服务的满意度问题进行探讨。
2、影响客户服务的满意度因素实验室客户服务的满意度是指客户对实验室所提供的检测或校准服务的满意程度,其与抱怨度是相对的。
实验室作为一类特殊的组织，主要是接受委托人委托的检测或校准业务，按照规定的检测或校准方法和约定的要求完成检测或校准工作,最终产品是“检测报告”或“校准报告”，并在“检测报告"中可以根据技术标准要求对其检测结果做出合格与否的结论，在“校准报告”中对所校项目做出合格与否的结论。
其工作性质涉及了相关的法律法规、质量标准、检测或校准方法以及相关方的利益。
委托人对实验室服务的满意与否主要集中在以下几个方面：1)检测或校准能力，包括认证许可情况,仪器设备配备及其先进性、环境设施条件、检测或校准技术和接受委托检测或校准业务的能力等。
2)检测或校准结果准确性，包括对检测结果或所校项目做出合格与否的判定.3)服务时间，是指在一定时间内完成委托检测或校准并出具报告。
4)其它，包括服务态度好，能够及时处理客户的抱怨，主动加强与客户的沟通,检测或校准费用适宜等。
3、如何提高客户服务的满意度通过以上对影响客户服务满意度因素的分析，实验室应从管理方面和技术方面着手,不断完善改进，具体做法如下:3.1建立健全实验室质量体系实验室质量体系是使检测或校准工作纳入正常管理的基本保证，也是保证检测或校准结果准确和报告可信度的前提。
实验室质量控制常用的10大方法实验室的质量控制是确保实验结果准确可靠的关键环节。
为了提高实验室的质量管理水平，以下是实验室质量控制常用的10大方法，供大家参考。
方法一：实施严格的实验室管理制度实验室管理制度是实验室质量控制的基础，高效的管理制度能确保实验操作的规范性和可追溯性。
实验室应制定相关的操作流程和文件管理制度，并对实验人员进行培训，以确保实验操作符合标准要求。
方法二：采用先进的仪器设备先进的仪器设备具有更高的精度和灵敏度，可以提高实验结果的准确性和可靠性。
实验室应根据需要选购适当的仪器设备，并定期进行维护和校准，以确保其正常运行和准确性。
方法三：建立完善的实验室环境实验室环境对实验结果有重要影响，必须保持良好的温度、湿度和洁净度。
实验室应定期检查和维护通风设备，保持实验室的环境条件符合要求。
方法四：制定严格的实验操作规程实验操作规程是实验室质量控制的核心内容，应明确规定实验前的准备工作、实验操作步骤和结果记录要求等。
实验人员在进行实验时应按照规程执行，并及时记录实验数据。
方法五：适当控制实验操作者实验操作者的技术水平和操作习惯直接影响实验结果的准确性。
实验室应建立人员培训制度，对实验人员进行定期培训和技能考核，提高实验操作者的素质和操作能力。
方法六：建立完善的样品管理制度样品管理是实验质量控制的重要环节，应建立样品领取、保存和管理的规范制度。
实验室应对样品进行编号、标识和储存，并定期检查样品的保存条件和有效期。
方法七：严格的实验数据处理和分析实验数据处理和分析是质量控制的重要环节，应确保数据的准确性和可靠性。
实验室应建立数据处理和分析的标准流程，对结果进行统计分析和误差控制，确保数据的科学性和可比性。
方法八：定期开展质量控制评估定期开展质量控制评估是实验室质量控制的必要环节。
实验室应定期进行内部质量控制评估和外部质量评比，发现问题并采取相应措施改进。
方法九：建立实验室质量管理档案实验室质量管理档案记录了实验室的质量管理活动和结果，是质量管理的重要依据。
论怎样提高实验室管理的服务质量作者：芦冏耀来源：《科学之友》2009年第02期摘要：作者从4个论述了计算机实验室管理人员应具有怎样的新理念、新知识与新技能才算是一个合格的计算机管理人员。
关键词：实验室管理人员；新理念；新知识；计算机实验室中图分类号：G482文献标识码：A文章编号：1000-8136(2009)05-0062-02学校的计算机实验室是学生学习计算机的重要场所，学生只有通过课堂教学与上机操作相结合地学习，才能真正地学好计算机知识。
所以，计算机实验室管理的技术含量越来越高，地位也越来越重要。
为了给学生提供一个良好的学习环境，提供一个与外界联系、了解社会、获得最新知识的渠道，为使计算机实验室的功能得到最充分发挥，使学校的投资获得最大的社会效益和经济效益，做好计算机实验室的管理维护管理工作就显得非常重要了。
维护计算机实验室不仅需要非常丰富的计算机知识和很强的动手能力，而且还需要良好的服务水平，那么，优秀的计算机管理员应具有怎样的要求呢。
1良好的思想道德水平和宽容大度的心胸具有良好的教师职业道德，是教师在从事教育劳动过程中应当遵循的行为规范和必备的品德。
教师不仅要具有较高的专业水准，还要有完美的品格和模范的行为，起到言传身教的作用。
有宽容大度的心胸是计算机实验室管理人员的必备要求。
因为就目前的实验室管理体制，实验室管理人员属于教育服务性质的，他的待遇比一线教师要差一些，所以自己要有正确的心态来对待。
实验室管理员属于教辅人员，在以教学和科研为中心的高等院校只能是一片绿叶，但若缺少这一片绿叶，计算机教学将无法正常开展，因此，作为实验室管理人员必须认识到自身的价值。
爱岗敬业才能做好管理和维护工作，产生事业的成就感。
实验室的建设和管理离不开全体人员的帮助和支持，实验室人员团结协作，互相支持，互相尊重，互相学习，不能斤斤计较，从大局出发，共同完成实验室的任务。
实验室管理人员虽是教辅人员，但对青年学生同样肩负教书育人、管理育人的重任。
这就要求他们必须有科学的管理方法和主动热情的服务，要培养学生良好的学风、高尚的品德及健全的人格。
比如对新生要给他们反复讲解实验室的各项规章制度，上机操作注意事项，以养成学生良好的上机秩序和爱护公共财产的优良品德。
此外，为了增加学生对计算机的兴趣，我们组织部分学生成立计算机兴趣小组和管理员一起参加机房的维修维护工作，这样可以增强他们的动手能力和扩大专业知识面，同时分担管理员的辛苦和在上实验课时督促其他同学做得更好。
2具有乐于为师生服务的思想现在的大学生大都是独生子女，从小就习惯了家长对自己的溺爱、顺从，自尊心比较强，所以处事时要学会站在学生的角度多想一想，一定要耐心，尽量避免冲突，不要对学生说有讥讽含意的话；即使是批评学生时也是就事不就人，不伤害学生的自尊，不侮辱学生的人格。
具有乐于为师生服务的管理员会让学生如沐春风，变受教育为一种享受，效果更有效。
而气度狭量小、动辄训斥的管理员不仅让学生如临大敌，而且会使学生产生口服心不服的作用，产生逆反心理，对实验室的今后管理埋下隐患。
理智与宽容是实验室管理人员的特殊要求，是搞好服务的重要保证。
只有具有乐于为师生服务的思想才能够热爱这项工作，才能具有强烈的事业心和责任感，要具有甘为人梯的奉献精神，做好这项工作，管理人员具有全心全意热爱教育事业的精神，教育是植根于爱的，爱是教育的源泉，爱心是成功教育的动力，教育事业是阳光事业，只有关爱学生，热爱自已的工作，才能获得事业的乐趣，才能从学生的进步中感到欣慰和自豪。
3具有吃苦耐劳的精神要做到爱岗敬业，首先要有甘当老黄牛的精神，任劳任怨、不怕苦不怕累做好平凡的工作。
我们这个实验室楼有电脑1 000多台，每周上机操作的学生多达20 000人次，每天8学时的上机课安排得满满的，此外在双休日和晚上还增加选修课和辅修课，同时考虑到学生平时上机次数比较少，还要参加山西省高校计算机统一考试，另一方面要使实验室发挥最大的社会效益和经济效益，机房还增加了业余开放时间。
机房管理人员每天必须早到提前做好准备工作，晚走做好清理工作，这样才能保证后面的教学课正常进行。
由于管理人手少，机房中人数多，各个层次的学生相差较大，从机盲到计算机专业的学生，不同层次的学生提出不同的要求，实验员都要做到有求必应，有问必答。
此外，由于设备长期运转和学生操作不当引起各种故障，为了不耽误学生上课，机房管理员就要忙于迅速查找原因并排除故障，所以机器使用频率较高，故障率较大，这就要求维修要时时靠上。
我们采取每次小修与每周重点进行一次大检修及硬盘整理工作等等。
4具有良好的专业素质专业素质是衡量计算机能否正常运行的决定因素。
计算机应用于教学的各个专业，各个专业对计算机程序的要求各不相同，这就要求管理人员必须具备扎实的专业知识，同时还要不断地学习，更新知识结构、扩大知识面，做到一专多能，以便更好地适应管理需要，更好地为师生搞好服务。
计算机实验室工作是复杂的综合性工作，技术性、专业性都很强，技术工作具有很强的实践操作性，不仅需要扎实的计算机基础，广博的专业知识，还需要在操作过程中，要严格按规程操作，把设备安全和人身安全放在第一位。
管理人员必须养成具有良好的科学素质和实事求是的工作作风。
严格按照机器设备的技术要求安装调试。
要正确使用与合理维护计算机。
如果了解计算机器件的特点，正确使用，就能避免不必要的损害，延长计算机的使用寿命。
使用中应注意以下几个方面：①如果计算机关机后，需要立即冷启动的话，要等1个时间间隔（30 s 以上）后再进行；②不要带电拆装外围设备，以免烧坏计算机和设备接口；③软驱指示灯亮时，不能插入或取出磁盘，以免驱动器读写磁头损坏；④硬盘是计算机的大件之一，在进行硬盘的拆装时要避免剧烈振动，以免损坏硬盘，造成不必要的损失；⑤计算机实验室要接地良好。
作为一名专业的计算机实验室管理人员，不仅要了解计算机的基本构造及工作原理和一些常用软件的安装、调试、使用，还要具备一定的维修能力，具有一定的电工学知识，对计算机的一些软硬件常见故障，能够及时排除。
娴熟的维护维修能力是做好机房管理与维护的基础，作为一名实验员要能胜任机房的管理和维护工作就必须具备娴熟的维护维修能力。
要掌握实验室各个学期所开课程的内容，如基础课的打字练习、WINDOWS操作系统软件及数据库管理系统软件VF，考试模拟训练软件等。
要会安装本机房使用的各种应用软件，如OFFICE2000 套件、杀毒软件（金山毒霸、瑞星江民）、掌握硬盘的分区、格式化等等。
提倡使用正版软件，熟练掌握各种杀毒软件的使用方法，比如金山毒霸、瑞星等等。
由于计算机病毒具有传染性、破坏性、潜伏性和可触发性等特点，目前学校计算机大都联网，因而破坏性强，清除难度大。
实验室不仅要完成正常的教学任务，还要在课余时间对学生开放，因此经常被病毒干扰破坏，并交叉感染，使计算机不能正常运行。
为了保证计算机正常运行，就必须从技术和管理等方面采取有效措施，减少病毒的破坏。
例如：使用正版软件，对于来历不明的软件应确定无病毒后方可使用，对于下载的软件先杀毒再安装；加强对软盘、光盘的管理，管理员须向学生再三说明病毒的危害性、破坏性，明确规定不准私带U盘、移动硬盘进机房，学生所用软盘须经查毒后方可使用，用升级方便、对新病毒更新速度快的反病毒软件及时对计算机进行杀毒，还可将杀毒软件的防火墙驻留在系统程序中，对入侵的病毒进行预防报警等等。
熟练掌握硬盘克隆技术和还原卡软件的使用方法。
针对机房内上机人员杂，机器数量多，计算机软件经常被删除的情况。
我们在计算机上安装还原卡，对系统和文件进行保护，主要是将安装好的软件（系统软件和应用软件）保护起来，学生在上机过程中由于操作不当，致使软件被破坏，都可以用该硬件重启动时恢复。
计算机在使用过程中不仅仅会遇到各种软件故障，还会碰到硬件故障。
例如，机房使用的“方正E330”型电脑在使用一段时间后出现以下现象：显示器不能显示，呈黑屏状态，并且主机箱内长时间带有“嘟”“嘟”……的叫声。
根据故障现象，按以往情况来看，一般是机箱内某个部件松动或损坏，比如内存条、显卡或CPU等等，将主板上的所有部件依次检查一遍都没能排除故障。
仔细查看内存条上有尘土，使用一段时间后会导电，引起以上故障。
解决方法是将上面的尘土清除。
扎实的专业知识是做好机房管理与维护的基础：首先，计算机科学及信息科学作为新兴的学科日新月异地发展，是当今时代最具挑战性的学科之一，要做到与时俱进，适应新技术的发展，站在新学科的前沿，就必须要求实验室管理人员具有比较扎实的专业基础，才具有自我完善和开拓创新的能力，及时更新知识跟上时代的步伐。
其次，只有具备扎实的专业基础知识，才能配合任课教师做好实际操作的指导工作，并且主动地协助任课教师给学生提供答疑、解惑，才能独立设计实验项目参与编制实验大纲，编写上机实验指导书，并能根据专业发展的要求，对实验室提出好的建议或参与发展规划的制订等等，这样才能算是一名合格的实验指导教师。
为此要求实验管理员必须掌握计算机的各门专业课程，掌握一定的专业英语阅读能力，能阅读主板说明书、网卡说明书、常见计算机英语；了解本专业各项技术的新发展和新动向。
可以通过采取自学、听课、参加各种等级考试、自学考试等方式不断提高自已的专业素质，夯实自已的专业基础。
现今的社会是个充满竞争的社会，随着教育事业的迅猛发展，全民素质的提高，人才的需求将会出现供大于求的现象，为了搞活激励体制。
只有不断学习，不断更新知识，努力提高自已的技术水平，强化服务意识、提高管理水平，才能立足于高校。
How by to Enhance the Laboratory Management Grade of ServiceLu JiongyaoAbstract: The author elaborated the computer laboratory administrative personnels from four to have what kind of new idea, the new knowledge and the new skill is qualified computer management personnel.Key word: laboratory administrative personnels; new idea; new knowledge; computer laboratory。
