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中国邮政储蓄银行的品牌发展战略研究的开题报告一、研究背景中国邮政储蓄银行（以下简称“储银行”）是中国大陆一家具有国家专营特权的政策性银行，其发行的储蓄存款为我国六大银行之一，并在全国拥有2.7万多家营业网点。
为适应当代市场经济发展的需要，储银行于2007年改制为股份制商业银行，成为中国第一家在A股上市的国有大型商业银行。
自此之后，储银行在股权结构、组织架构、经营模式等方面经历了巨大变革，经营效益也不断提升，但是随着金融行业的剧烈变革，市场竞争日渐激烈，储银行品牌的发展与创新也面临许多挑战。
二、研究目的本文旨在通过研究中国邮政储蓄银行的品牌发展战略，分析储银行当前品牌状况、竞争优势和市场机遇，探讨其品牌管理和营销策略，提出针对性的品牌发展战略建议。
三、研究内容和方法本研究拟从以下几个方面进行探讨：1.储银行目前品牌状况的分析，包括品牌定位、品牌形象、品牌价值、品牌认知度等。
2.储银行面临的市场竞争环境，包括政策、法规、市场结构、客户需求等方面，同时考虑国内外不同金融机构的品牌竞争状况。
3.储银行的品牌管理和营销策略，包括品牌培育、品牌传播、品牌保护等方面，考虑到当前市场环境和客户需求变化，对策略进行修正和优化。
4.研究通过行业背景分析、案例研究、问卷调查等方式对储银行品牌发展战略的建议，为储银行的品牌发展提供科学、系统的支持。
本研究将采用文献研究、实证研究和案例研究等研究方法，运用市场调查、问卷调查等手段进行实证分析，并参考相关的统计数据和资料，进行科学、客观的分析。
四、研究意义本研究的重点是探索中国邮政储蓄银行的品牌发展战略，并提出相应的建议。
研究结果对于储银行的品牌发展具有重要的指导和参考作用；同时，对其他金融机构和品牌运营有一定的借鉴意义。
我国邮政业重组和改革研究的开题报告
一、选题意义
邮政业作为国民经济的重要组成部分，是国民经济的快递传输、信件传递的主要渠道。
随着社会经济的发展和电子商务的兴起，快递业务增长迅猛，成为支撑经济发展的重要力量。
但是，在快递业务蓬勃发展的同时，也暴露出许多问题，例如快递网络覆盖不完全、服务不规范等问题。
这些问题阻碍了邮政业的健康发展，对整个经济和社会的发展也产生了负面影响。
因此，对邮政业进行重组和改革是十分必要和紧迫的。
本研究旨在探讨我国邮政业发展状况、存在的问题及原因，以及邮政业重组和改革的方向和措施，从而为邮政业的健康发展提供参考和借鉴。
二、研究内容和方法
1.研究内容
（1）我国邮政业发展概述：分析我国邮政业的发展历史和现状，包括邮政、快递、寄递等业务的发展情况，探讨行业市场规模、竞争格局、政策环境等问题。
（2）存在的问题及原因分析：分析我国邮政业存在的问题，如网络覆盖不足、服务规范不高、信息化建设滞后等问题，探讨产生这些问题的原因。
（3）邮政业重组与改革：提出邮政业重组和改革的方向和措施，对邮政企业的组织结构、管理模式、服务质量、信息化建设等方面进行分析和探讨。
2.研究方法
通过文献资料法、实地调查法、案例分析法等研究方法，深入了解邮政业的发展状况和存在的问题，归纳总结出重组和改革的方向和措施。
三、预期研究成果
通过研究，预期能够掌握我国邮政业的发展情况和存在的问题，提出邮政业重组和改革的方向和措施，对邮政企业的管理和发展提供指导和借鉴作用。
同时，还将对邮政业未来的发展趋势和前景进行初步的探究和分析。
我国邮政普遍服务及补偿策略研究的开题报告一、选题背景及意义邮政是一项公共服务，邮政普遍服务是指国家为保障全民通信需求、满足公共利益需要，确保公众能够在合理的价格和质量条件下获取普遍、基本的邮政服务。
我国邮政是由国家投资建设发展起来的，在邮政发展中，政府必须承担推动邮政发展的责任，促进邮政普遍服务的实现，从而为满足公众对邮政服务的需求、提高经济社会发展水平发挥重要作用。
最近几年，我国邮政行业的发展和变革已经取得了显著成效，邮政普遍服务水平显著提高。
但是，邮政行业存在的问题和挑战也日益突出。
一方面，随着经济发展，人们对邮政服务的需求越来越高，要求邮政企业实现更高质量的服务和更广泛的覆盖。
另一方面，邮政企业在市场竞争中也面临着诸多挑战，包括其他快递公司的强劲竞争、物流成本的不断攀升、电商企业对快递服务的要求不断提高等。
本论文选题是从研究我国邮政普遍服务及补偿策略出发，针对目前邮政行业存在的问题和挑战进行深入分析和探讨，旨在为进一步提高我国邮政行业发展水平和实现邮政普遍服务提供参考和借鉴。
二、研究内容和方法1.研究内容本研究选题主要研究我国邮政普遍服务及补偿策略的相关问题，包括以下方面：（1）邮政普遍服务的概念、原则和范围；（2）我国邮政普遍服务的现状及存在的问题；（3）解决邮政普遍服务问题的路径和策略；（4）邮政普遍服务补偿机制的设计和完善；（5）邮政普遍服务的监管、评估和改进。
以上问题均涉及我国邮政普遍服务的相关理论和实践问题，是解决当前邮政行业面临问题的重要方向和途径。
2.研究方法本研究主要采用文献法、调查法和案例分析法，结合描述性、比较性和归纳性研究方法，深入探讨我国邮政普遍服务及补偿策略的相关问题，分析其内在机理和外部环境，提出具有可行性和可操作性的改进方案和政策建议，为进一步推动邮政行业发展提供参考和借鉴。
三、预期成果通过本研究，预计将获得以下主要成果：（1）对我国邮政普遍服务及其补偿机制的相关问题进行深入分析和探讨，提出改进和完善方案和政策建议；（2）为规范邮政市场竞争、促进邮政企业健康发展、保障全民通信需求、提高经济社会发展水平提供参考和借鉴；（3）为进一步完善我国现代邮政制度体系、优化邮政服务体验、提高邮政业务效率和效益提供理论支持和实践指导。
H省邮储银行操作风险管理研究的开题报告一、研究背景与意义：近年来，随着金融行业的不断发展，银行业作为金融行业的重要组成部分，扮演着举足轻重的角色。
邮政储蓄银行作为我国四大国有银行之一，其不断增长的资产规模、风险程度以及监管压力等现实问题，给其操作风险管理提出了更高的要求。
操作风险管理是指在银行运营过程中，由于人为因素、系统错误、技术漏洞、欺诈行为等引起的损失和风险。
针对银行存在的操作风险问题，需要采取一系列的风险管理措施，以保障银行运营的正常和稳定。
邮政储蓄银行作为一家负责任的银行，必须高度关注操作风险管理工作。
本研究旨在探究邮政储蓄银行的操作风险管理现状及存在的问题，提出针对性的管理措施和建议，以优化银行的风险管理体系，降低操作风险的发生概率，提高银行运营的安全性、稳定性和可靠性。
二、研究方法：本研究采用文献资料法、问卷调查法、案例分析法和专家访谈法等多种研究方法。
（1）文献资料法：通过查阅银行运营管理方面的相关文献资料，从理论层面深入研究操作风险管理的相关概念、内涵、分类和规律等，进而确立本研究的理论基础。
（2）问卷调查法：采用对邮政储蓄银行的员工进行问卷调查的方式，了解银行目前的操作风险管理现状、风险识别、风险评估、风险控制和风险监督等方面的问题及其表现，为后续研究提供参考。
（3）案例分析法：选取邮政储蓄银行发生过的重要操作风险事件进行分析，深入探讨其原因和根源，以及解决方式和措施，为邮政储蓄银行进行操作风险管理提供经验借鉴。
（4）专家访谈法：与邮政储蓄银行的风险管理、风险控制、金融法律等方面的专家进行深入交流和讨论，了解银行操作风险管理存在的问题和挑战，从而提出科学有效的管理建议和对策。
三、研究内容：本研究主要包括邮政储蓄银行的操作风险管理现状和存在的问题，针对性地提出风险管理措施和建议，以优化银行的风险管理体系，提高其运营安全性、稳定性和可靠性。
（1）邮政储蓄银行的操作风险分类及其特征；（2）邮政储蓄银行操作风险管理现状分析；（3）邮政储蓄银行操作风险管理存在的问题；（4）邮政储蓄银行操作风险管理的对策和建议。
邮政储蓄小额信贷问题探析的开题报告一、研究背景随着中国经济快速发展，金融市场也日益繁荣。
但是，在中国的金融体系中，邮政储蓄一直扮演着特殊的角色，其小额信贷业务一直在为巨大的、广泛的普通民众提供金融服务。
在当前大环境下，一些新的社会经济问题也逐渐出现。
邮政储蓄小额信贷在个人消费、借贷业务等方面，对于中国经济发展具有重要的影响，因此有必要对邮政储蓄小额信贷业务进行探索和研究。
二、研究目的通过对邮政储蓄小额信贷的调研和分析，探讨其在中国经济发展中的作用和问题，为邮政储蓄小额信贷的管理和发展提供参考，同时为中国金融市场的发展和改革提供新的思路和方向。
三、研究内容1.邮政储蓄小额信贷的概述介绍邮政储蓄小额信贷的基本概念、形式、目标、历史背景等。
2.邮政储蓄小额信贷在中国经济中的作用分析邮政储蓄小额信贷对消费、商业、金融等领域的影响，探讨其在中国经济发展中的作用和意义。
3.邮政储蓄小额信贷存在的问题通过调查和分析，发现邮政储蓄小额信贷在运作中可能存在的问题，如风险控制不足、创新不足等。
4.邮政储蓄小额信贷管理和发展的对策根据调研和分析的结果，提出邮政储蓄小额信贷未来发展的对策和建议，如管理规范、技术创新、风险管理等方面的改进措施。
四、研究方法采用问卷调查、文献资料法、访谈法、统计分析法等多种方法，收集和整理有关邮政储蓄小额信贷的相关数据和信息，通过定量和定性研究相结合的方式，对其进行全面深入的分析和评估。
五、论文结构第一章研究背景1.1 研究的背景和意义1.2 研究现状及进展1.3 本论文的结构框架第二章邮政储蓄小额信贷的概述2.1 邮政储蓄小额信贷基本概念2.2 邮政储蓄小额信贷的形式2.3 邮政储蓄小额信贷的目标2.4 邮政储蓄小额信贷的历史背景第三章邮政储蓄小额信贷在中国经济中的作用3.1 邮政储蓄小额信贷对消费的影响3.2 邮政储蓄小额信贷对商业的影响3.3 邮政储蓄小额信贷对金融业的影响第四章邮政储蓄小额信贷存在的问题4.1 风险管理不足4.2 技术创新不足4.3 服务质量缺陷第五章邮政储蓄小额信贷管理和发展的对策5.1 管理规范5.2 技术创新5.3 风险管理第六章总结与展望6.1 主要研究结论6.2 研究中存在的不足6.3 下一步的研究方向参考文献。
新时期中国邮政EMS发展竞争战略研究的开题报告一、研究背景及意义快递行业是我国邮政事业的一个组成部分，随着我国经济的持续发展，快递业也在不断壮大。
快递业在现代物流中具有非常重要的作用，快递行业不仅能够促进经济发展，还能够改善生活品质，提高生活效率。
邮政EMS是我国邮政事业中的一个重要分支，自1991年开始运作以来，一直被企业和消费者所青睐。
近年来，随着市场竞争的加剧和消费者口味越来越高，EMS业务竞争越来越激烈，这对EMS企业提出了更高的要求。
针对这种情况，本研究将从研究EMS竞争战略入手，为EMS企业制定合适的竞争策略，为EMS企业的可持续发展提供参考。
二、研究目的本研究旨在探讨新时期中国邮政EMS发展竞争战略，主要目的如下：1.剖析EMS行业现状和竞争状况，了解EMS市场发展趋势；2.分析EMS企业的竞争优势和不足之处，找出EMS企业在市场竞争中存在的问题；3.提出EMS企业在市场竞争中应采取的战略，并探讨其实施的可行性和有效性；4.为EMS企业提供可行性建议和战略决策支持。
三、研究内容和方法本研究将从以下几个方面进行研究：1.对EMS行业现状和市场竞争进行分析，了解EMS市场发展趋势；2.分析EMS企业的优势和不足之处，找出EMS企业在市场竞争中的问题，并提出解决方案；3.探讨EMS企业可采用的竞争策略，包括市场定位、产品战略、价格策略等；4.采用实证研究方法，对EMS企业采取的竞争策略进行评估和验证，进一步提出优化意见和建议。
四、预期成果通过本研究，我们预期得到以下成果：1.了解EMS行业现状和市场竞争状况，分析EMS市场发展趋势；2.找出EMS企业在市场竞争中存在的问题，并提出相应的解决方案和策略；3.探讨EMS企业可以采用的竞争策略，提高EMS企业在市场竞争中的竞争力；4.进一步评估和验证EMS企业采取的竞争策略，提出优化意见和建议。
以上是新时期中国邮政EMS发展竞争战略研究的开题报告。
江西邮政国际速递业务营销策略研究的开题报告一、选题背景随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断增加，跨境快递行业也在不断发展壮大。
全球各大企业为了抢占市场份额，都将目光放在了中国这个市场庞大的国家。
江西邮政国际速递作为一个新兴的快递企业，虽然在国内发展态势良好，但在国际市场的竞争中并不占优势。
因此，制定一套合适的国际营销策略对于江西邮政国际速递进军国际市场具有重要意义。
二、研究内容本次论文将围绕江西邮政国际速递的国际营销策略进行研究，具体包括以下内容：1. 国际市场营销环境的分析。
包括国际贸易情况、跨境快递市场竞争形势、政策法规等方面的分析。
2. 分析江西邮政国际速递的现状及问题。
了解企业的定位、目标、产品、渠道、价格、宣传等各个方面的情况，分析企业在国际市场上的优缺点和面临的挑战。
3. 制定江西邮政国际速递的国际营销策略。
根据分析结果，提出符合企业发展和市场实际情况的目标和策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等。
4. 实施江西邮政国际速递的国际营销策略。
具体实施方案，包括宣传推广、销售渠道拓展、客户关系维护等。
5. 评估江西邮政国际速递的国际营销策略的效果。
对实施后的策略进行评估，及时调整策略，适应市场的变化，以实现持续的发展。
三、研究意义本研究将对江西邮政国际速递的国际营销策略进行系统分析和研究，在实践中检验理论，在提高跨境快递服务行业发展水平中发挥积极作用。
1. 推动江西邮政国际速递的快递业务国际化发展。
江西邮政国际速递作为一个新兴的跨境快递企业，扩大国际市场，提高国际竞争力，具有重要意义。
2. 为其他跨境快递企业提供参考。
通过江西邮政国际速递的营销策略研究，总结出具有一定普遍性的经验和教训，对其他跨境快递企业具有借鉴意义。
3. 提高跨境快递服务行业对于国际市场的认识和理解。
本研究对于跨境快递行业的国际化发展和国际市场认识等方面的探讨，有助于提高企业和社会对国际市场的认知和理解。
邮政速递开题报告1. 引言邮政速递服务在现代社会具有重要的意义，它能够快速、准确地将包裹和文件送达目的地，为人们的生活提供了极大的方便。
然而，在日益增长的需求下，如何提高邮政速递的效率和质量成为了一个亟待解决的问题。
本项目旨在利用现代信息技术，以提高邮政速递服务的效率和质量为目标，通过开发一款邮政速递系统，实现自动化、集中化管理和跟踪，以满足用户对高质量服务的需求。
2. 研究背景近年来，随着电子商务行业的快速发展和人们对快速物流服务的需求不断增长，传统的邮政速递服务面临着许多挑战。
传统的邮政速递服务依赖人工操作，存在效率低下、信息更新不及时等问题，导致服务质量无法满足用户需求。
因此，引入现代信息技术来优化邮政速递服务成为了一个热门的研究课题。
3. 研究目标本项目的研究目标是开发一款邮政速递系统，以实现以下目标： - 提高邮政速递服务效率。
通过自动化处理和优化操作流程，减少人工干预，提高处理速度和效率。
- 提升邮政速递服务质量。
通过实时跟踪和信息共享，提供准确的物流信息，提升用户体验。
- 实现集中化管理。
通过集成各个环节的信息和资源，实现统一管理和调度，提高资源利用效率。
4. 研究方法本项目将采用以下研究方法来实现研究目标： - 调研分析：对现有的邮政速递服务进行调研分析，了解其问题和挑战。
- 系统设计：基于调研分析结果，设计邮政速递系统的整体架构和功能模块。
- 系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码实现。
- 系统测试：对开发完成的系统进行功能测试和性能测试，确保系统的稳定性和可靠性。
- 系统评估：对测试结果进行评估，针对系统的优缺点进行总结和改进。
5. 研究计划本项目的研究计划如下： - 第一阶段：调研分析和需求分析 (2周) - 进行现有邮政速递服务的调研，分析问题和挑战。
- 收集用户需求，明确系统功能和性能要求。
•第二阶段：系统设计和架构搭建 (3周)–根据调研和需求分析结果，设计系统的整体架构和功能模块。
邮政银行多维度绩效管理系统建设的开题报告一、研究背景邮政银行是由中国邮政集团公司于2006年设立的一家股份制商业银行，是国内首家由邮政企业独资设立的银行，在服务国家经济发展、支持邮政事业发展、促进金融创新等方面都具有重要的意义。
随着邮政银行的业务规模不断扩大，管理效率也面临着越来越大的压力。
因此，在提高业务效率的同时，探索并实施多维度绩效管理方案，成为邮政银行发展的重要方向和时代要求。
多维度绩效管理系统，是在传统的绩效管理模式之上，将绩效管理与企业战略、价值观、文化建设等方面进行了深度融合，借助现代化信息化技术手段，从全局视角对员工绩效进行了定向、评估、监控和调整，全面提升了管理效率和决策质量。
在邮政银行，通过建立多维度绩效管理系统，可以有效发挥员工个体潜力，保障企业长期持续发展，提升企业核心竞争力。
二、研究目的本次研究旨在探索邮政银行多维度绩效管理系统建设方案，为邮政银行提升管理效率和决策质量提供有效支持。
具体目的如下：1. 了解邮政银行绩效管理现状和问题，为多维度绩效管理系统建设提供更有针对性的方案；2. 确定多维度绩效管理系统的建设目标与原则，构建系统的管理模式和运作机制，提高绩效管理的实效性；3. 探讨多维度绩效管理系统的实施程序和项目组织结构，打造统一而具有创新性的绩效管理体系；4. 分析多维度绩效管理系统的应用前景和可持续性，为企业未来战略规划提供参考。
三、研究内容和方法1. 研究内容本次研究的内容主要包括：绩效管理理论、多维度绩效管理系统建设的必要性、邮政银行多维度绩效管理现状和问题、多维度绩效管理系统的建设目标、建设原则和运营机制、多维度绩效管理系统的实施程序和项目组织结构、多维度绩效管理系统的应用前景和可持续性等。
2. 研究方法本次研究将采取以下研究方法：（1）文献综述法：对绩效管理理论和多维度绩效管理系统建设相关文献进行系统回顾和分析，为后续研究提供理论支持。
（2）定量调研法：通过针对员工和管理人员的问卷调研，收集邮政银行绩效管理现状和问题的相关数据，为多维度绩效管理系统建设提供具体参考。
湖南邮政现代物流发展战略研究的开题报告一、研究背景与意义随着经济全球化和电子商务的飞速发展，物流业成为促进经济发展的重要力量。
在这个大环境下，湖南邮政公司作为湖南省最大的快递公司之一，其物流业务也在快速发展。
然而，随着市场竞争的加剧和客户需求的变化，湖南邮政公司在物流业务上还面临诸多挑战。
如何制定现代化物流发展战略，提升湖南邮政公司在物流市场的竞争力和盈利能力，已成为公司所关注的重要问题。
本研究旨在探讨湖南邮政现代物流发展战略，梳理目前物流业务存在的问题与瓶颈，剖析市场竞争现状与趋势，并提出针对性的战略建议，以推动湖南邮政公司物流业务健康、快速发展，进一步提升市场竞争力和综合实力。
本研究对于加强湖南省物流业的体系建设和促进快递企业健康发展，将具有重要的理论和现实意义。
二、研究内容和方法本文将分析现代物流发展趋势、湖南邮政物流业务的发展状况和存在问题，并运用SWOT分析方法，分析湖南邮政公司物流业务的竞争优势、劣势、机遇和威胁，再根据案例实践、实地调研等形式进行深入研究，探讨湖南邮政现代物流发展战略，并提出可行性建议。
具体研究内容包括：（一）第一部分：物流发展现状与趋势1.1 现代物流概念及分类1.2 国内外物流市场发展状况1.3 现代物流发展趋势（二）第二部分：湖南邮政物流业务分析2.1 湖南邮政物流业务现状2.2 湖南邮政物流业务存在问题与瓶颈（三）第三部分：SWOT分析3.1 公司物流业务的优势3.2 公司物流业务的劣势3.3 公司物流业务的机遇3.4 公司物流业务的威胁（四）第四部分：湖南邮政现代物流发展战略4.1 优化物流网络布局4.2 加强信息技术支持4.3 强化物流服务质量4.4 提高物流速度（五）第五部分：可行性建议5.1 加强物流资源整合与合作5.2 创新物流运作方式5.3 深化物流服务内容五、研究预期成果本研究将全面系统地探讨湖南邮政现代物流发展战略，并提出可行性建议，有助于湖南邮政公司在市场竞争中获得更多的市场份额和利润，进而提升综合实力。
经济管理学院2014届毕业论文论文题目吉林省邮政公司营销体系研究专业市场营销班级10级一班姓名赵春苗学号30号指导教师王迪职称讲师2014年5月20日【摘要】随着经济全球化进程不断深化，中国邮政将面临着日益复杂的竞争环境，将面临更多的挑战。
2007年，中国邮政实行公司化运作，直接面临市场的竞争本文运用个案分析方法，以服务营销、服务营销组合、客户关系管理、营销激励、平衡计分卡等理论为指导，对在吉林邮政从事多年营销管理及营销体系建设的人士进行专访，并深入吉林邮政进行调查，充分运用第一手资料进行分析研究，力求为吉林邮政设计一个科学、合理的营销体系。
本文应用服务营销7Ps理论对吉林邮政的产品、渠道、价格、以及经营现状进行了详细的分析，并对吉林邮政发展的优势、劣势，面临的机遇和危机，以及吉林邮政营销体系存在的诸多问题进行了剖析，展现了吉林邮政目前经营的整体情况本文提出了建立吉林邮政以客户为中心的营销体系的总体思路。
为了实现这一建设目标，本文提出，吉林邮政应全面实现客户经理负责制，重新设计了公司的营销组织架构。
在此基础上，本文还指出了营销体系组织运作的具体管理措施。
通过以上一系列的措施，搭建好吉林邮政以客户为中心、以综合营销为础的营销体系，提高吉林邮政的市场竞争能力。
同时，本文的研究对其它欠发达地区邮政的营销体系建设也具有一定的参考价值和指导意义。
【关键词】邮政，营销体系【Abstract】With economic globalization deepening continuously, China Post will face increasingly complicated competition and challenge．In 2007，China Post has been a corporation, directly involved in market competitionIn this paper, the use of case analysis approach to service marketing，service marketing mix, customer relationship management，marketing incentives, such as theory of the Balanced Scorecard as a guide，the Post engaged in Jilin years marketing management and marketing system for people who conducted an interview with, and depth of Jilin Post conducted a survey to make full use of analysis of hand information ,and strive for Jilin Post to design a rational, scientific marketing system In this paper, service marketing theory 7Ps Post Jilin products, channels，pricing，and operating status of a detailed analysis，and development of Jilin Post strengths，weaknesses, opportunities and crises facing，as well as the marketing system in Jilin Post the existence of many problems analyzed，demonstrated Post Jilin the overall situation of the current operation．In this paper, the establishment of Jilin postal customer- centric marketing system of the general idea．In order to achieve the objectives of this building is proposed in this paper, Jilin Post account manager should be responsible for the full realization of the system as well as redesigning the company。
Marketing organization．On this basis，the article also pointed out that the operation of the marketing system organizations，the specific management measures At the same time，The findings Can he a reference to the marketing system of postal service in under-developed regions．【Key Words】Postal，Marketing system目录中文摘要 (Ⅰ)英文摘要 (Ⅱ)目录 (Ⅲ)正文 (1)一、国家邮政与吉林邮政营销系统概述 (2)（一）主要内容 (2)二、吉林邮政发展现状及分析 (3)（一）吉林邮政发展形势 (3)（二）吉林邮政营销体系分析 (3)三、吉林邮政营销体系存在问题分析 (5)四、吉林邮政营销体系建设策略 (6)（一）营销体系建设思路 (6)（二）建立以客户为中心的营销组织体系 (7)（三）营销组织运作及管理 (8)参考文献 (11)引言随着中国加入WTO，经济全球化进程不断深化，中国邮政这个百年老店将不得不面临新的经营形势。
2007年，对原国家邮政局进行改组，成立了中国邮政集团公司和国家邮政局，实行政企分离，国家邮政局承担行政管理职能，而中国邮政集团公司则实行公司化运作。
在实行政企分开后，中国邮政又进行了一系列改革，实行主辅分离、成立了中国邮政储蓄银行、加强了专业化运作，逐步建立了面向市场的专业化营销体系，以一种崭新的面貌迎接市场的挑战。
吉林邮政公司位于靠近沿海的东北地区，同时也是一个典型的山区邮政，其情况与内地邮政也具有极大的相似之处。
吉林邮政具有山区特点，作为欠发达地区邮政，具有极强的代表性。
本文通过对吉林邮政营销体系建设的组织架构、业务模式、队伍建设、薪酬和激励措施等方面进行研究，希望找到一个适合吉林邮政营销体系建设的模式，从而为中国邮政欠发达地区营销体系建设走出一条新的路子。
本文将运用个案分析方法，以服务营销、服务营销组合、客户关系管理、营销激励、平衡计分卡等理论知识对吉林邮政进行分析，揭示吉林邮政发展中遇到的问题，对其营销体系建设进行深入研究，尝试找到营销体系建设的可行方案。
一、国家邮政与吉林邮政营销系统概述（一）主要内容在新的市场竞争形势下，中国邮政加强了以邮政金融、速递物流、广告商函为核心的三大业务的发展。
在沿海、大城市等发达地区，中国邮政面临激烈的市场竞争，同时，自身也具有较强的营销实力，因而，在这些地区，中国邮政营销体系得以很好的建设，成立了专业营销队伍，以完全市场化的手段进行市场竞争。
然而，在内地和经济欠发达地区，因本身管理水平较低、员工素质低下，中国邮政的营销体系建设仍然处于十分落后的状态中国邮政营销体系建设在发达地区得到很好的执行，但在欠发达地区，却存在许多有待解决的问题。
吉林邮政公司位于靠近沿海的东北地区，同时也是一个典型的山区邮政，其情况与内地邮政也具有极大的相似之处。
吉林邮政公司现有员工1800多人，98年邮电分营时业务收入为4500万元，08年业务收入接近2亿元。
长期以来，吉林邮政都采取全员营销的模式，员工素质低下，严重制约了其营销体系建设。
但随着市场形势的变化，07年后，吉林邮政逐步取消了全员营销，逐步组建专业营销队伍，加强营销体系的建设，但由于其市场环境的特殊性和本身人员素质问题，吉林邮政的营销体系建设仍处于一个摸索阶段，在探寻一种合适的营销体系模式。
采用哪种组织架构，采用综合营销还是专业营销，营销人员的选拔、薪酬和激励措施的实施，每一个环节都会牵一发而动全身，不能很好的解决这些问题，邮政的营销体系建设就是一句空话。
发达地区邮政营销体系建设较容易，但欠发达地区邮政的营销体系建设却具有很大的难度。
吉林邮政具有山区特点，作为欠发达地区邮政，具有极强的代表性。
本文通过对吉林邮政营销体系建设的组织架构、业务模式、队伍建设、薪酬和激励措施等方面进行研究，希望找到一个适合吉林邮政营销体系建设的模式，从而为中国邮政欠发达地区营销体系建设走出一条新的路子。
本文将运用个案分析方法，以服务营销、服务营销组合、客户关系管理、营销激励、平衡计分卡等理论知识对吉林邮政进行分析，揭示吉林邮政发展中遇到的问题，对其营销体系建设进行深入研究，尝试找到营销体系建设的可行方案。
同时，也希望本文能作为欠发达地区邮政营销体系建设提供一个参考。
二、吉林邮政发展状况及分析（一）吉林邮政发展形式吉林省邮政公司是中国邮政集团公司的重要组成部分，肩负着为社会各界和城乡居民提供代理金融、代理保险、商业信函、集邮、报刊发行、书报刊零售、代理速递物流、电子商务、农资分销等13大类100多种独具特色的现代邮政服务。
吉林省邮政公司在省委、省政府和中国邮政集团公司的正确领导下，通过体制机制创新，进一步加快发展步伐，大力推进现代化企业制度建立和完善，促进吉林邮政向信息流、资金流和物流“三流合一”的现代邮政业方向发展。
同时，吉林省邮政公司主动融入地方经济发展，服务百姓生产生活，不断提高经营和服务水平，切实保障普遍服务和特殊服务质量，更好地满足社会多元化、多层次的用邮需求，为推动吉林经济社会发展做出了积极贡献。
目前，吉林省邮政公司有从业人员1.3万人，下辖9个市州局、40个县（市）局，拥有营业局（所）1231处、储蓄网点1088处、ATM机330多台、邮运汽车625辆、乡邮摩托车1000余台、二三级邮路186条，邮路总长8万多公里，95%以上乡（镇）邮政投递实现摩托化，开通了长春-济南-南京邮航航线，全省90%以上城市特快邮件实现次晨达和次日递。
全省县以上城市营业窗口实现电子化，商函制作自动化，邮政储蓄、汇兑网络化及“11185”客户服务中心、速递查询、物流管理、报刊订阅、邮运作业和指挥调度实现信息化。
