行政组织中人际沟通障碍产生的原因及其克服

行政沟通中的障碍与对策探讨随着组织的不断发展和工作的复杂化，行政沟通在组织中的重要性也越发凸显。

然而，在行政沟通过程中，往往会出现各种各样的障碍，限制了信息的传递和理解。

为了更好地进行行政沟通，需要认识到这些障碍，并采取一定的对策。

首先，行政沟通中的语言障碍是一个常见的问题。

由于不同的组织成员可能来自不同的文化和背景，他们使用的语言和表达方式可能会有很大的差异，这可能导致沟通的困难。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供多种语言支持：在多元文化组织中，为组织成员提供不同语言的支持，例如提供翻译服务或提供多语言的沟通工具。

2.多元文化培训：组织可以为成员提供多元文化培训，帮助他们了解不同文化间的沟通差异，并提供相应的解决方案。

其次，行政沟通中的技术障碍也是一个常见问题。

随着信息技术的快速发展，人们越来越依赖于电子邮件、社交媒体等工具进行沟通。

然而，技术故障和不熟悉的技术操作可能会妨碍有效的行政沟通。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供技术培训：组织可以为成员提供相关的技术培训，帮助他们了解和掌握使用电子邮件、社交媒体等工具的技能。

2.解决技术问题：组织应该建立技术支持团队，及时解决成员在使用技术工具时遇到的问题，确保顺畅的行政沟通。

此外，行政沟通中的信息过载也是一个常见问题。

组织成员在面对大量的信息时，往往会感到困惑和疲惫，导致信息传递的效果不佳。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.筛选信息：组织应当筛选和整理信息，确保只向成员传递重要和必要的信息，减少信息的冗余和重复。

2.明确信息渠道：组织应当明确信息传递的渠道和方式，避免多渠道同时传递同一信息，造成冗余和混淆。

最后，行政沟通中的人际关系障碍也是一个重要问题。

当行政沟通受到政治势力、个人恩怨或团队冲突等因素的影响时，通常会导致信息的扭曲和误解。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.建立信任和合作氛围：组织应当注重建立良好的人际关系，培养信任和合作的氛围，减少个人恩怨对行政沟通的影响。

行政管理的沟通困难及其对策一、当前我国行政沟通中存在的障碍在行政管理过程中，影响行政沟通的障碍因素主要可分为主观障碍和客观障碍。

客观障碍主要包括组织障碍、地域障碍和体制障碍等；主观障碍主要包括人为造成的诸如语言障碍、职级障碍和认知障碍。

客观障碍包括：1.组织障碍组织障碍即组织结构层级过多、机构重叠、关系不顺等造成的沟通周期长“、政出多门”的现象。

这种现象在我国行政机构中已成为一个普遍现象，不仅影响了信息的及时传达，更使下级无所适从，各行其是。

严重影响了问题的及时反映与化解，降低了行政效率。

导致许多问题堆积如山，积重难返。

2.地域障碍地域障碍主要指由于地理距离、通讯交通条件等自然因素造成的沟通障碍。

在行政机关工作单位相对分散，通讯交通条件有较为不便和落后的情况下，部门间和上下级间的沟通就会因这些自然条件的阻隔而收到影响，从而造成沟通不便，信息不畅的现象发生。

3.体制障碍当前我国行政体制中对行政沟通的监控、效果的考核以及相关的责任追究等方面仍存在制度缺位的状况。

这种制度的缺位无法对沟通的相关人员产生制度约束，从而无法从制度上保证行政信息不走样的下达、上报和平行传递。

主观障碍包括：1.语言障碍语言障碍主要指几方面：第一，语言的固定性与事物的不断发展间的障碍。

语言包括口头语言与书面语言，是行政沟通的重要手段之一。

由于其在沟通传递过程中是相对固定的，而事物的发展是瞬息万变的。

因此，当一项任务的传达或一个社会问题的上报发生时，如果没有畅通高效的传达路径作为保障，很容易造成信息失效的现象发生。

当沟通发生的时刻，事物已经有所发展变化，所沟通的信息已无法反映当时的情况。

第二，语言的高度概括性与行政事务的具体性间的障碍。

事务都是具体的，活生生的，而语言是对事务的高度抽象与概括，在具体到抽象的过程中往往会有所突出、有所舍弃，如果主动的沟通者的概括有所偏差，则对事务的还原会造成一定的影响，在沟通中会产生重点偏差或不明的现象。

行政沟通中常见障碍与对策分析作者：李云端来源：《管理观察》2014年第05期摘要：行政管理的核心是信息沟通，而沟通中组织机构重叠、职位级别差异、沟通技巧的匮乏、认知差异、不良情绪的影响等障碍都会造成行政组织运转效率低下。

科学合理设置组织机构、避免“位差效应”、换位思考理解包容他人、掌握管理负面情绪的技巧是提高沟通效果、增强行政组织效能的必然选择。

关键词：行政沟通障碍影响因素沟通是管理的核心要素之一。

杰克韦尔奇曾说，管理就是沟通，再沟通。

沟通是贯穿组织的四大职能——计划、组织、领导、控制中的一条主线，被认为是组织的生命线。

良好的行政沟通有利于促进组织内上情下达，调动下属的积极性、主动性、创造性，提高行政效率，增强组织凝聚力，建立和谐有序的机关人际关系。

一、行政沟通的概念及其类型。

行政沟通政沟通即行政信息的沟通，指的是“行政体系与外界环境之间，行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程”。

它包括正式沟通和非正式沟通两种。

二、行政沟通主要障碍国家行政学院也曾对领导干部进行问卷调查，结果显示，70%的人认为沟通协调能力在公务员培训中排序第一。

而机关管理中，70%的问题是由于沟通不畅引起的。

沟通障碍致使组织层级之间、人与人之间信息传递不畅通，人际关系不和谐，成为制约组织正常运转，管理顺利进行的主要障碍。

在政府正常运转中信息沟通中的障碍，主要是指导致信息在传递过程中产生的噪音、失真、停止等问题。

组织机构重叠产生的沟通不畅、沟通技巧匮乏、职位级别差异致使心理位差不同、认知差异产生的偏见、不良情绪致使沟通不理性都会造成组织沟通中产生更多的障碍，致使沟通不畅。

1.组织结构设置不合理致使沟通不顺畅。

行政组织结构既包括纵向的隶属关系，也有水平权责关系。

而组织层级设置的不科学、不合理也影响了沟通的效能。

当前阻碍行政组织内部沟通的因素及解决思路-行政组织学论文-政治论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——一、行政组织内部沟通概述行政组织内部沟通是指行政体系内部各层次之间、部门之间、人员之间凭借一定的媒介和渠道表达其思想观点、传递情报及交流信息资源的过程。

一般而言，行政组织内部的沟通方式依据沟通方向分为上行沟通，下行沟通和平行沟通。

有时也划分为正式沟通和非正式沟通。

管理的核心在于沟通，沟通效果决定着一个组织的管理效率，通畅而有效的组织内部沟通是谋求行政组织稳定有序运转的重要方式。

二、当前我国行政组织内部沟通存在的障碍（一）组织机构障碍。

我国行政组织结构是典型的科层式结构，基层情况往往要通过许多部门环节才能传达给上层。

并且，由于一些中间部门人员易从自身利益、部门利益出发，在行政沟通过程中对信息进行过滤加工，导致信息在反馈过程中严重失真。

因此，如果行政组织结构过于庞大、管理层级过多，各职能部门职责分工不明晰，信息从领导层传达到最基层就需要经历繁杂的过程，信息传播过程中导致的信息失真几率会曾加，造成时间浪费，影响沟通的及时性与准确性。

（二）沟通者自身障碍。

在行政单位内部管理实践中，如果上下级之间知觉差异比较大，就容易造成沟通障碍，使信息难以及时有效传播。

因此，在行政组织内部，行政人员应形成基本统一的知觉，克服沟通障碍。

有时，行政组织内部各级之间的沟通合作往往也因双方心理素质造成障碍，另一方面，行政组织内部往往由于地位差异导致心理不平衡，形成偏见成见，难以构筑共同观念和达成共同方向。

在语言障碍方面，不同地域存在方言、生活习惯等差异，而语言表述也受个人文化层次、表达能力和习惯等因素的影响，这些都容易形成沟通障碍。

（三）信息量大及沟通渠道障碍。

行政组织内部信息量巨大冗杂，其沟通渠道应有许多种，以便于选择。

然而，目前大部分行政组织沟通仅停留在下达命令、汇报工作及开会这样的沟通方法上。

尤其有些行政组织习惯于会议一种沟通方式，会议太多，信息传达不及时，形式化、过场化严重，实际效果不如人意，不利于行政组织内部大量信息流转接收，还阻塞其他更便捷快速有效的信息沟通渠道。

组织沟通障碍及克服摘要：高效能的管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通。

从一定意义上说，管理活动就是连续的沟通过程。

只有通过沟通，管理活动才能正常进行。

组织沟通过程中会不可避免的遇到很多障碍，直接影响了组织绩效的实现，采取一定的措施克服这些沟通中的障碍对组织发展非常重要。

关键词：组织沟通障碍对策一、引言在社会生活中，我们每天都需要与社会上的各种人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。

有些人能够自如应对各种人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。

但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。

在管理的全过程中，沟通都是不可或缺，无论计划、组织、决策、领导、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。

沟通中遇到障碍是在所难免的。

通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服沟通中存在的一些问题，提高组织和团队的工作成效。

沟通(Communication)是信息的交流。

无论是何种形式的信息交流，都服从信息传播的一般规律，沟通最基本的要素是：信息发出者、信息、讯道、信息接受者。

信息发出者是信息沟通的主体，是有目的的信息传播者。

信息是沟通的内容，表达沟通主体的观念、需要、意愿、消息等。

讯道，即信息传递的路途，信息必须载于通道才能存在，声、光、电、动物、人、报纸、书籍、电影、电视等信息传递的媒介。

信息接受者接到信息后，经译码才能达到目的。

所谓译码是依据过去的经验对信息的解释。

从19世纪50年代开始，许多管理学者就开始研究组织和团队沟通。

最早的相关研究可追溯到威廉·大内。

在《Z理论》一书中，作者对“日本式”团队运作模式作了大量研究，并提出许多精辟的观点。

其后，阿尔钦和德姆塞茨提出了团队生产理论。

他们认为现代化的生产是各种生产要素投入的合作，任何成员的行为都将影响组织整体的生产效率，组织和团队成员间有效的沟通对于提高企业的生产效率尤为重要，有助于防止员工消极怠工、缺勤和离职行为的产生。

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是指在组织内部中的不同层级之间进行信息交流和沟通的过程。

在行政沟通过程中，障碍可能会妨碍信息的传递和理解，从而影响组织的运作和决策。

本文将以中文1000字对行政沟通中存在的障碍进行分析，并探讨相应的对策。

语言障碍是行政沟通中常见的障碍之一。

由于员工的口头表达能力和词汇量的差异，可能会导致信息传递的不准确和误解。

对策方面，组织可以提供培训课程，改善员工的口头表达能力，并建立多语种的沟通渠道，以满足不同员工的沟通需求。

文化差异也会成为行政沟通的障碍。

不同地区和国家的文化背景和价值观念会影响沟通的方式和理解。

在跨文化沟通中，组织应该加强对员工文化差异的了解，并通过开设文化沟通培训和提供跨文化沟通指南来促进沟通的顺利进行。

沟通媒介的选择也可能成为行政沟通的障碍。

不同的媒介，如面对面会议、电子邮件和电话会议等，有不同的优势和限制。

如果选择不当，可能会导致信息传递不完整和沟通效果不佳。

解决这个问题的对策是根据情况选择适当的沟通媒介，并确保参与者对其使用和操作熟悉。

权力关系和组织层级结构也可能妨碍行政沟通的顺利进行。

员工可能因为对上级的威慑而不敢主动提出意见和建议，导致沟通的单向流动和信息的不对称。

为了解决这个问题，组织应该营造相对开放的沟通环境，鼓励下属提出意见和建议，并及时给予反馈和肯定。

信息的过度或不足也可能成为行政沟通的障碍。

如果信息过多或杂乱无章，员工可能会感到困惑和无所适从，导致沟通的效果下降。

而如果信息不足或保密过度，员工可能会感到不被重视和不信任，也会影响沟通效果。

对策方面，组织应该及时提供准确、明确的信息，同时保持适当的信息透明度，以确保沟通的及时性和有效性。

行政沟通中存在的障碍有语言障碍、文化差异、沟通媒介选择、权力关系和组织层级结构以及信息的过度或不足等。

为了解决这些障碍，组织应该加强员工的沟通能力培养，了解和尊重文化差异，选择适当的沟通媒介，营造开放的沟通环境，并提供准确、明确的信息。

2021行政组织中人际争端的发生与化解范文 摘要：　行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争。

行政组织关系是行政组织中人际关系的基底，决定了人际争端的合作取向。

行政组织中的个人行动是人际关系的直接组成。

从合作与竞争的两个维度看，可将行政组织中的人际争端细化为有利可图型、鱼死网破型、风光独好型和棋逢对手型。

化解行政组织中人际争端的政治路径为忠诚与奉献，法律路径为权利与责任，管理路径为互信与合作。

关键词：　行政组织;人际争端; 共同体关系; 联合体关系; 一、行政组织中的结构性人际争端 争端的本质是一种关系的紧张状态，多用于外交领域，如经贸争端、边界争端、国际争端等，是各国迥异的需求和立场导致的矛盾和冲突。

个体与个体之间同样存在价值观念、利益立场等差异，国家与国家之间的争端在微观层面即是人与人之间的关系紧张状态。

这在行政组织中具体表现为组织成员在任务分工、职务晋升、嘉奖待遇等方面的争端。

行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争，前者的行动取向是有目的地贯彻行动者自身的意志而不顾他方的反对，后者则是和平地谋取他人也在渴望的机会和优势。

行政组织中的争端由于受到科层结构和制度的约束，表现出争端主体、客体、原因等要素相互联系、相互影响的特性。

不以行政组织的秩序为取向的冲突，可由行政组织的制度规范进行消解和转化；以行政组织的秩序为取向的竞争则最为常见，是在人际关系层面即可予以化解的结构性争端。

二、行政组织中人际争端的发生与性质 在行政组织中的结构性人际争端讨论范畴中，行政组织关系是人际争端发生的场域和基底。

行政组织中人际争端的性质要综合考虑组织中的秩序和竞争两个要素——行政组织对秩序的取向要求组织中的个人进行合作，旨在通过相互协调配合实现行政组织的公共目标；行政组织的人际争端则是基于个人多样化的诉求产生的竞争和冲突关系，即自身利益与他人利益、个人利益与组织利益在行政组织的制度框架内进行博弈。

促进行政组织有效沟通的方法促进有效沟通的对策(1)应做好沟通的准备工作(2)及时反馈与跟踪(3)改善行政组织的结构(4)健全组织沟通的机制(5)创造良好的沟通氛围(6)改进沟通技巧，充分利用主动倾听(7)建立必要的反馈机制.(8)考虑文化、环境等外在因素对沟通的影响(9)秉持一定的沟通处理原则行政组织沟通指什么行政组织沟通是指在行政管理活动中，行政组织与外界环境之间，行政组织内部各部门、层级、人员之间信息的交流与传递过程。

行政组织沟通的障碍结构障碍即因组织结构不合理而引起沟通的障碍地位上的障碍工作人员在机关组织中的地位不一样，因此对问题的看法不一样，心态也不一样，所以容易在沟通作法与沟通信息方面产生障碍，大致表现为：上级领导由于不了解沟通的重要性，认为只要由上面直接下命令，部属照章行事即可，因此不愿推动沟通工作;上级或多或少存有自是、自傲的心理，认为他的看法和作法一定比部属强，因此表现出不屑听取部属意见的态度;上级常存有“民可使由之，不可使知之”的观念，认为部属只要听命令行事就好，不必多问，带有“愚民政策”性质;部属常存有自卑、自保的心理，在“多说多错，不说不错”观念下，不愿表示意见;部属对上司常常只报喜不报忧，歪曲事实，蒙蔽真相。

主管与部属可能因需要不一致、观念不同、利害不一、地位有别等，而造成隔阂，难以坦诚沟通。

上述种种情况都是因为地位差距而造成的，对此，参与沟通的当事人应该有一个清楚的认识，尤其是上级领导更应主动打破这些地位上的距离，与下属之间保持良好关系，确保沟通的质量。

促进有效沟通的原则1、善于倾听据国外学者研究,一般情况下,人在倾听时的效率大约仅有25%,也就是说在75%的交流时间里,你没有能明白对方要表达的含义。

因此,为了达到沟通的目的,交流的时候首先要全神贯注于对方,让对方感到你是在听,使对方有一种满足感,也只有认真地听,才能明白领导交代的事务和同事反映的事项,从而做出正确的判断。

请论述行政沟通的障碍及克服对策。

障碍：（1）心理障碍
（2）语言符号障碍
（3）认识和理解障碍
（4）意识形态与身份地位障碍
（5）组织规模，层级与专业化障码
（6）非语言符号的模糊性引起的障
对策：（1）下行沟通：领导要了解部属的基本背景，主动去沟通，并制定完备的沟通计划，努力获得工作人员的信任
（2）上行沟通：主管必须平等对待部属；经常与工作人员举行座谈会，让所有的工作人员都有发言机会，要善于综合大家的意见，确立公平合理建议制度，主管要鼓励员工提出建议，并进行奖励。

（3）语言表达：加强口才训练，：对于重要的文件，最好采用语言与文字双重表达方式；改进运用语言的技巧，校正发音，言之有物。

（4）沟通环境：要创造开放式的沟通环境，让大家畅所欲言；培养成员参与沟通的意识；要及时沟通，做到有矛盾就沟通
（5）沟通手段：要借助现代化的通信技术进行沟通；减少非语言符号沟通方式的使用；对相同的对象使用相同的方法。

（6）沟通形式：沟通的形式要生动活泼、引人入胜，讲究沟通的艺术。

组织行为学中如何改善人际沟通组织行为学中所说的沟通是指组织中的群体成员运用一定的载体相互交流信号、传递感情的过程。

那么在组织行为学中如何改善人际沟通呢?下面店铺整理了组织行为学中改善人际沟通的技巧，供你阅读参考。

改善人际沟通的技巧：了解沟通障碍与沟通技巧沟通障碍产生的两个本质原因：首先，情商有问题或社会经验待积累。

其次，沟通障碍产生的本质原因是性格有问题或心态有问题。

人际关系差的人有一个典型表现，哪就是看不惯别人。

要允许别人以不同的方式存在，你喜欢上进，但也要允许哪些颓废堕落的人存在。

你不能把你的生活方式强加给别人。

人际关系好的，人缘广的人，哪怕是有很多毛病的人出现在他们面前，他们都会惊喜地大叫，哇，你这个方面很不错诶!-因为他们总是很容易发现别人的优点，而且已经成了习惯。

改善人际关系的四个途径：第一：反省反省再反省。

第二：要别人指出你的缺点。

第三：改掉你的缺点。

第四：跟你想成为的人待在一起。

改善人际关系的两个具体技巧：首先，要学会使用绰号。

但给自己或给别人取绰号时要注意，要尽量有意思，但不要讽刺别人。

第二：跟沟通对象一起做某件事情。

让你沟通能力卓越：第一，增强你的思想性或资源性。

第二。

作为学生，提高使用价值的简单方法，就是具备某种服务技能。

第三，如果你既没有思想性，又没有资源性，也没特殊技能性，是不是没有使用价值了?其实也不是，只要你具有主动服务性，依然具有很强的使用价值。

你就别抱怨自己没思想，没特长，所以吸引不了别人。

你应该抱怨自己没心没肺，所以到哪里都不招人喜欢。

第四，要自信。

第五，沟通最关键的不在于技巧，而在于修心。

一个人只有对生活充满激情，对世界和未来充满爱，才会发现它们可爱的一面，才会活得开心。

第六：沟通讲究先付出原则—先给别人做事，先对别人好。

这个简单得不能再简单得道理，大家也听说过，但很少有人做了。

怎样面对别人的议论和评价：“谁人背后无人说，谁人背后不说人”就知道没必要介怀了。

当然，适当的自我反省还是必要的：到底自己有没有问题。

浅析行政沟通中的障碍、影响因素及应对对策（初稿）浅析行政沟通中的障碍、影响因素及应对对策(指导老师:范旭学生:潘婷婷)摘要:行政管理的沟通可以简称为行政沟通，其在行政管理工作共发挥着重要作用，也是行政管理体制的重要工作内容之一。

然而，行政管理过程中，沟通不畅或存在沟通障碍已经成为影响行政管理工作的突出问题，行政沟通障碍是造成实际工作中各种行政管理效率低下的一个主要原因。

沟通障碍，不但影响着工作中信息的传达，更降低了信息的有效性、及时性及准确性。

行政沟通障碍经常发生在领导与下属甚至同级各部门之间，因此，探究行政管理中的沟通障碍，特别是影响沟通的因素显得十分重要。

本文意在通过阐明行政沟通的重要作用、沟通原则及障碍浅析并就相关影响因素提出应对对策。

关键词:行政沟通障碍影响因素对策近年来，随着我国经济的持续发展和社会的发展，我国的行政体制也在不断的变化和发展，在实践的过程中对行政工作的要求随之更高，行政沟通的重要性也逐渐增强。

在这样一种趋势下，我们在行政工作中因沟通不畅或沟通障碍而产生的问题越来越多。

行政工作是每一个单位和组织都需要建立的部门，为单位和组织提供和建立了上下级以及各部门重要的沟通联系纽带。

简而言之，正确、有效、及时的沟通有助于行政部门更好地传达上级的各种决策和信息。

在开展工作的过程中，行政部门必然遇到许多沟通的障碍、影响沟通的正常进行，那么我们将如何有效应对, 因此，我们有必要也有需要理清行政沟通的含义、意义及其重要性，让行政工作者充分认识行政沟通的重要作用，针对沟通工作实践过程中出现遇到的障碍作出总结分析，并结合影响行政沟通的因素提出应对策略，保证行政沟通顺畅，顺利开展行政工作，大幅提高行政工作效率。

一、行政沟通的作用、意义和重要性沟通是人类社会乃至存在于地球的基本生活方式，沟通在人类生活和社会中无处不在，从某种意义上讲，沟通不再只是一种职业技能，更是一种生活技能。

在沟通成为行政工作中的一种重要因素时，这种特定职业的职业技能使得行政工作更为有效地开展。

行政管理工作中的人际沟通和协调技巧2023年，随着社会的不断发展，行政管理工作的复杂程度也越来越高。

在这样的背景下，人际沟通和协调技巧的重要性不言而喻。

本文将介绍行政管理工作中人际沟通和协调技巧的必要性和相关技巧。

一、人际沟通在行政管理中的必要性行政管理工作的成功与否取决于领导者与员工之间的沟通是否顺畅。

任何行政计划、指南或政策，都需要被领导者和员工有效地传达和理解，才能够得以顺利执行。

而在这个过程中，人际沟通显得尤为重要。

首先，人际沟通有利于建立信任。

无论是领导者还是员工，都需要建立信任才能够在行政管理中保持合作。

通过良好的人际沟通，领导者可以直接与员工沟通，并且通过交流建立信任和尊重。

基于此，员工将更加愿意配合领导者的工作，并全身心地投入其中。

其次，人际沟通有助于有效地解决问题。

行政管理工作中总会遇到各种各样的问题和挑战，而通过人际沟通，领导者可以了解员工的看法和意见，并与员工一起解决问题。

与此同时，领导者通过沟通可以更好地了解员工的需求和期望，并更好地安排工作，并提供必要的支持。

最后，人际沟通有利于维护良好的工作氛围。

充满沟通和协作的工作环境，不仅可以促进员工之间的团结和合作，更可以提高员工的工作效率和工作质量。

反之，缺乏人际沟通和协作，工作氛围将会变得压抑和不友善，会影响到员工的工作积极性和兴趣。

二、行政管理中的人际沟通技巧在行政管理中，如何进行有效的人际沟通呢？以下是几条行之有效的人际沟通技巧：1. 建立信任。

身为领导者，首先要做的便是要展示出诚实、可靠的品质。

通过与员工建立信任，领导者才能够得到员工的配合，更能够建立起一种团队精神。

2. 规划好沟通流程。

在进行人际沟通时，一定要明确沟通的目的和流程，避免浪费双方的时间和精力。

在此基础上，领导者可以通过提出问题或进行交流，确保每个员工都有机会参与到沟通中来。

3. 倾听对方意见并回应。

人际沟通不是单向的，而应是双方互相倾听。

在沟通过程中，领导者应当认真听取员工的意见和建议，并据此采取相应的行动和决策。

【精品】行政管理沟通中的障碍及对策分析58 目录一、行政沟通的作用、意义和重要性....................................3 二、行政沟通中的障碍表现 (5)(一)行政沟通中的主观障碍 (6)(二)行政沟通中的客观障碍 (7)三、行政沟通障碍的原因分析 (7)(一)沟通方式的单一化 (8)(二)认知过程的固化 (8)(三)信息流不对等 (9)四、行政沟通过程中排除障碍的分析对策 (9)(二)选择正确方式进行沟通，确认信息的准确性 (10)(三)学会沟通手段的现代化 (10)(四)建立前期反馈和后期跟踪机制............................... 11 参考文献: (12)1行政管理沟通中的障碍及对策分析【内容提要】行政管理的沟通可以简称为行政沟通，其在行政管理工作中发挥着重要作用，体现了行政决策的科学化和民主化程度，因此，也是行政管理体制的重要工作内容之一。

然而，行政沟通中的不顺畅或者障碍在我国行政管理实际工作过程中已经是较为突出的问题，既影响着信息的传达，也将降低了信息的及时性、真实性和有效性。

行政沟通障碍经常发生在领导与下属甚至同级各部门或同事之间，因此，研究行政管理中的沟通障碍十分重要。

本文意在阐明行政沟通的重要性，存在问题及原因分析并提出相应的对策。

【关键词】行政沟通障碍对策2行政沟通是指行政系统中的行政信息传递和交流。

随着信息时代的到来，行政信息沟通已经引起人们越来越多的关注。

行政信息在行政管理过程中尤其是政策制定和执行过程中具有十分重要的作用。

由于当代行政机构的膨胀，行政机构的层次繁多及行政活动日益复杂和行政环境的不了解，对社会缺乏知识和了解，甚至对行政机构也是如此，这种情况下的行政工作是不堪设想的，同时，现代行政理论表明，只有让行政人员参与管理，才能调动行政人员的积极性和创造性，从而提高行政活动的效率。

因此，我们也有必要清楚行政沟通的作用，重要性及意义，让行政工作者充分认识行政沟通的重要性、针对行政沟通中出现的障碍作出分析并总结，然而结合行政沟通的相关障碍因素提出相应的对策保证行政沟通的顺畅，以便于工作顺利发展。

组织行为学中的沟通障碍及如何应对.doc组织行为学中的沟通障碍及如何应对障碍理解沟通障碍，首先必须明白什么是沟通。

什么是沟通？交际学方面的定义：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

沟通具有三大要素和四大原则：三大要素：1、要有一个明确的目标；2、达成共同的协议；3、沟通信息、思想和情感。

四大原则：ⅰ准确性原则；ⅱ完整性原则；ⅲ及时性原则；ⅳ非正式组织策略性运用原则。

其次，什么是沟通障碍。

所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。

在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。

沟通障碍来自哪里？沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。

1、发送者的障碍在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。

障碍主要表现在：ⅰ表达能力不佳,无法准确表达出自己所要表达的意思；ⅱ信息传送不全，及信息过滤，令人无法做出准确判断；ⅲ信息传递不及时或不适时，信息传递要及时，就如军事上的情报，不在正确的时间传递就会造成无法挽回的后果；ⅳ知识经验的局限；ⅴ对信息的过滤，无用的信息的传递会造成接收者不能准确及时的得到所需的信息，会受到无用信息的干扰。

2、接受者的障碍从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有四个方面：ⅰ信息译码不准确，打个比方：相当于用错误的密码去开保险箱；ⅱ对信息的筛选，及选择性认知，接收者会在沟通过程中加入自己的兴趣和期望；ⅲ对信息的承受力，及信息超载，每个人都有其处理信息的上限，超过上限的信息就无法处理；ⅳ心理上的障碍；ⅴ过早地评价；ⅵ情绪，当人处于不同的情绪状态下对同一信息的解读会截然不同。

3、沟通通道的障碍沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。

沟通通道障碍主要有以下几个方面：1)选择沟通媒介不当。

比如对于重要事情而言，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。

《美丽新世界》读后感简介《美丽新世界》是英国作家阿道斯·赫胥黎于1932年发表的一部科幻小说。

这部小说以极度物质丰盛、人类完全科技掌握生产和人类生殖权利的未来世界为背景，描述了一个名为“美丽新世界”的社会体制，并通过对人性的探索和社会的讽刺，探讨了科技与人类自由意志之间的矛盾。

故事梗概小说讲述了一个高度集权的未来社会，人类通过对人体的工程和药物控制，使得社会达到了稳定和安宁。

人们被划分为不同的阶层，每个阶层都有自己特定的角色和任务。

主要人物伯纳德·马克思是一个排斥社交活动的普通人，他对这个伪装的和平世界充满了质疑和反抗。

故事主要围绕着他和另外两个来自野外自由原始社会的女性展开，描述了他们对这个世界的怀疑和对权威统治的挑战。

阅读体会通过阅读《美丽新世界》，我对人类的自由意志以及科技对社会的影响有了更深入的思考。

作者通过展现一个看似美好实则扭曲的未来社会，让我们思考人类是否应该将科技作为最高准则，是否应该在追求物质和稳定的同时放弃自由和独立思考的能力。

首先，小说中描绘的社会体制让我感到极度压抑。

在《美丽新世界》中，每个人的身份是被预定的，人们生来就分属于不同的阶层，他们的一生都被安排好了。

这种完全没有选择的社会体制让人感到窒息，没有了自由意志的人们似乎失去了生活的意义。

可以想象，如果我们生活在这样一个没有选择权的社会，我们对自己的人生负有的责任感和创造力将会受到极大的限制。

除此之外，小说还描述了人类通过科技手段来控制人类感情和思维的情节。

人们通过药物和条件反射培养来维持自己的稳定幸福感。

这种对感情和思维的控制让我感到恐惧。

虽然在小说中，这种稳定可以确保社会不发生动荡，但我认为人类应该保有独立思考和感受的能力。

否则，我们将成为完全依赖科技的奴隶，失去自己的主观选择和评判能力。

另外，小说通过对性的描写也引发了我对道德和伦理的思考。

在这个未来社会中，性已经被完全异化，成为纯粹的娱乐和消费工具。

行政组织中人际沟通障碍产生的原因及其克服摘要：人际之间的沟通，遇到障碍是在所难免的。

语言系统、心理因素、空间距离、中间环节过多、沟通方式不当都会造成人际沟通障碍。

沟通的双方要通过控制狭隘的情感、以诚待人、胸襟坦荡、改善心理健康状态的方式来克服人际沟通过程当中产生的障碍。

关键词：行政组织；人际沟通障碍；原因；克服一、前言人际沟通就是人与人之间的信息传递与交流。

人们在共同的活动中彼此交流各种观念、思想、兴趣、情绪、感情与意向等等。

在行政组织中，人际沟通对人际关系的发展是至关重要的。

同时在沟通中遇到障碍也是在所难免的。

人际沟通的障碍可以发生在沟通过程当中的任何一个环节。

要运用得当的方法克服人际沟通障碍，才能够达到沟通的最佳效果、才能够达到沟通的最佳目标。

二、行政组织中人际沟通障碍产生的原因（一）人际沟通人际之间的沟通是作为社会关系的本质属性存在的，同时，它又是存在一定的规律可循的。

因此，不管是以怎样的方式表现的信息沟通，都要遵循这一规律。

沟通最基本的要素主要有：信息的发出者、信息传播的渠道、信息的接受者。

同样，在行政组织中，信息沟通的主体是作为信息的发送者。

信息作为人与人之间交流、沟通的主要内容内容，能够表达出沟通者的思想、情感、意愿、观念等。

信息传输的渠道，也就是信息传递的途径，是信息在传播过程中的介质。

当信息的接受者接收到传递过来的信息之后，再经译码从而到达传输的目的地，信息的译码指的是根据以往的经验对信息做出的分析。

但是在信息传递沟通的过程里，被传递的信息总会在不同程度上失真，而沟通双方不同思想、信息的表述力、对信息的分析能力、还有所在环境与使用的沟通方式，皆会影响到最后沟通呈现出的效果。

（二）沟通的基本模型由上图表可知，整个沟通过程看起来很简单。

但是，就是因为一切看起来是这么简单，在行政组织的人际沟通中，很容易在每个环节里发生误差最后影响到沟通的效果，下面将对沟通的过程一步步分解来看。

（三）行政组织人际沟通各环节产生障碍的原因——根据沟通模型分析1.发送者自我认知的偏差大多数人拥有的认知水平都是有限的，同时，大部分人都带有一定的偏见。

本科毕业论文专业姓名冯梦远准考证号论文题目年月日内容提要行政管理的沟通可以简称为行政沟通，其在行政管理过程中起着重要的作用，体现了行政决策的科学化和民主化程度，因此，也是行政管理体制现代化的重要内容之一。

而行政沟通的不畅或障碍在我国行政管理实践过程中已是一个较为突出的问题，不但影响着信息的传达，更降低了信息的及时性、真实性和有效性，给问题的真实还原和行政效率的提高造成了障碍。

因此，行政沟通障碍已成为我国行政体制改革进程中亟待正视并克服的重要问题之一。

本文意在按照行政沟通原则和对行政沟通障碍的分析，针对相关问题，对克服当前我国行政管理过程中出现的沟通障碍提出相关对策。

[关键词]行政沟通障碍克服目录一、行政沟通的意义和重要性 (1)二、行政沟通的现状和原则 (2)三、行政沟通中存在的障碍 (3)（1）客观障碍包括组织障碍、地域障碍、体制障碍 (3)（2）主观障碍包括语言障碍、地位障碍、认知障碍 (4)四、排除行政沟通障碍因素的方法 (6)（1）加强思想教育和组织监督，克眼信息传递过程中社会心理因素的影响，特别是要杜绝说假话、报虚功的不良倾向 (7)（2）提高行政人员的素质，克服领导机关和领导干部发送信息辞不达意、概念不清，下级人员接受信息知识准备不足等问7（3）建立行政沟通监督机制，严格责任追究制度 (8)（4）精简行政机构，明确职责分工 (8)（5）健全组织机构，不断完善行政沟通制度 (9)五、参考文献: (9)我国行政管理的沟通障碍及其克服学号冯梦远行政沟通是指政府行政系统中的行政信息传递与交流，行政系统的运行离不开行政沟通。

随着社会的进步，我国的行政体制改革在不断推进，对于行政沟通工作也了更高的要求。

但是目前我国行政活动中存在着不少干扰行政机关内部或外部共知与共识达成的因素，称为沟通的障碍。

公务员作为行政沟通的重要主体，必须按照行政沟通的原则来找出阻挠共知与共识达成的障碍，并设法避免或克服，持久的保证沟通顺畅，大幅提高行政效率。

在论人际沟通中出现的障碍及克服摘要：高效能的管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通。

从一定意义上说，管理活动就是连续的沟通过程。

只有通过沟通，管理活动才能正常进行，管理目标才能达到。

有效的沟通是组织中信息发送方与信息接受方的共同行为。

因此，双方应遵守一定的共同原则，以保证沟通活动有效运行和沟通渠道顺畅无阻。

沟通的不畅和无效，主要表现在信息来源少、沟通内容繁复冗长、创新速度迟缓、失真程度较高等方面。

主动倾听是有效沟通的前提和基础，而简化语言是有效沟通的主要手段，利用反馈是有效沟通的检验和保证。

关键词：人际沟通障碍克服一、人际沟通的定义人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。

二、影响人际沟通的要素信息传递的各个环节常会受到某些因素的作用，从而影响到人际沟通的进行。

影响人际沟通的因素主要有以下几个方面。

（一）影响信息来源的因素影响信息来源的因素主要有：①发出信息的人使用的传播技术，包括发出信息的人的语言文字表达能力、思考能力以及手势、表情等的表达优劣程度；②发出信息的人的态度，包括自信、尊重对方、竭力使对方对沟通感到兴趣等；③发出信息的人的知识程度，包括丰富的知识、社会经验、人情世故等；④发出信息的人的社会地位。

（二）影响信息的因素影响信息的因素主要有：①语言及其他符号的排列与组合次序；②信息的内容；③信息的处理情况。

（三）影响信息渠道的因素同一信息经过不同的信息渠道传递，其效果大不一样。

因此，要注意选择适当的信息渠道，使之与传播的信息相配合，并符合接收者的需要。

（四）影响接收者的因素影响接收者的因素主要有：①接收者的心理选择性，如有些信息接收者乐意接受，而另一些信息接收者不喜欢接收；②接收者当时的心理状态，如处于喜悦情绪状态的人容易接受他人向其提出的要求。

在实际沟通过程中，上述4个方面的因索通常是联合发生作用的。

行政沟通阻碍与策略行政沟通阻碍与策略随着社会的不断进步与发展，行政沟通对行政管理的影响越来越大，它是政府行政效率和行政文明的体现。

行政组织要实现行政的高效运转，就必须提高行政沟通的有效性，克服沟通中的种种障碍。

本文就针对当前我国行政沟通中的障碍采取相应的对策，解决问题，推动我国社会的不断发展。

1行政沟通的重要性及存在障碍1．1行政沟通的重要性行政沟通即行政系统与行政系统内部各部门、人员及外界环境间通过一定方式传递思想、交换信息，进而实现内部高效有序、团结一致，与外部融洽相处的效果。

行政沟通在行政管理中有着极其重要的作用，行政过程中的信息沟通使内部成员间目标一致，分工协调，为科学、高效行政创造了条件。

良好的沟通使成员更好地了解行政目标，激发了工作热情并提高了工作的准确性，更加主动地参与决策。

同时，加深了内部的互信与团结，信息的畅通传达与反馈使得工作环境更加温馨和谐，提高了工作效率，促使行政组织内部各项工作的顺利进行。

在外部，良好的行政沟通使行政主体更客观全面地了解信息，对于决策的民主性和科学性有重要作用。

1．2当前行政沟通存在的障碍行政沟通对于行政系统内部的和谐稳定以及决策的科学民主都有重要意义，但当前我国行政沟通依旧在主客观等方面存在着许多障碍。

1、客观障碍(1)组织机构障碍组织机构是实施行政活动的基本组织，但当前行政组织机构却存在着层次过多、机构臃肿、关系不顺和渠道单一等问题，这些问题都阻碍了沟通的高效进行。

沟通周期长、“政出多门”在我国行政机构中已成为一个普遍现象，这使得信息在传递过程中出现失真、传递缓慢等问题，帛一的传递渠道也使反馈不及时，影响信息传递的及时性和行政工作的效率。

(2)时空距离障碍时空距离等外部因素对信息沟通传递及其效果有很大影响。

由于时空距离远、通讯交通不便等原因，在不同的时间和空间条下沟通双方接触机会较少，只能借助于通讯设施和书面媒介来传递信息，造成沟通不便，信息不畅的现象比较普遍，影响了工作效率。