行政组织中人际沟通障碍产生的原因及其克服

行政沟通中的障碍与对策探讨随着组织的不断发展和工作的复杂化，行政沟通在组织中的重要性也越发凸显。

然而，在行政沟通过程中，往往会出现各种各样的障碍，限制了信息的传递和理解。

为了更好地进行行政沟通，需要认识到这些障碍，并采取一定的对策。

首先，行政沟通中的语言障碍是一个常见的问题。

由于不同的组织成员可能来自不同的文化和背景，他们使用的语言和表达方式可能会有很大的差异，这可能导致沟通的困难。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供多种语言支持：在多元文化组织中，为组织成员提供不同语言的支持，例如提供翻译服务或提供多语言的沟通工具。

2.多元文化培训：组织可以为成员提供多元文化培训，帮助他们了解不同文化间的沟通差异，并提供相应的解决方案。

其次，行政沟通中的技术障碍也是一个常见问题。

随着信息技术的快速发展，人们越来越依赖于电子邮件、社交媒体等工具进行沟通。

然而，技术故障和不熟悉的技术操作可能会妨碍有效的行政沟通。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.提供技术培训：组织可以为成员提供相关的技术培训，帮助他们了解和掌握使用电子邮件、社交媒体等工具的技能。

2.解决技术问题：组织应该建立技术支持团队，及时解决成员在使用技术工具时遇到的问题，确保顺畅的行政沟通。

此外，行政沟通中的信息过载也是一个常见问题。

组织成员在面对大量的信息时，往往会感到困惑和疲惫，导致信息传递的效果不佳。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.筛选信息：组织应当筛选和整理信息，确保只向成员传递重要和必要的信息，减少信息的冗余和重复。

2.明确信息渠道：组织应当明确信息传递的渠道和方式，避免多渠道同时传递同一信息，造成冗余和混淆。

最后，行政沟通中的人际关系障碍也是一个重要问题。

当行政沟通受到政治势力、个人恩怨或团队冲突等因素的影响时，通常会导致信息的扭曲和误解。

为了解决这个问题，可以采取以下对策：1.建立信任和合作氛围：组织应当注重建立良好的人际关系，培养信任和合作的氛围，减少个人恩怨对行政沟通的影响。

行政管理的沟通困难及其对策一、当前我国行政沟通中存在的障碍在行政管理过程中，影响行政沟通的障碍因素主要可分为主观障碍和客观障碍。

客观障碍主要包括组织障碍、地域障碍和体制障碍等；主观障碍主要包括人为造成的诸如语言障碍、职级障碍和认知障碍。

客观障碍包括：1.组织障碍组织障碍即组织结构层级过多、机构重叠、关系不顺等造成的沟通周期长“、政出多门”的现象。

这种现象在我国行政机构中已成为一个普遍现象，不仅影响了信息的及时传达，更使下级无所适从，各行其是。

严重影响了问题的及时反映与化解，降低了行政效率。

导致许多问题堆积如山，积重难返。

2.地域障碍地域障碍主要指由于地理距离、通讯交通条件等自然因素造成的沟通障碍。

在行政机关工作单位相对分散，通讯交通条件有较为不便和落后的情况下，部门间和上下级间的沟通就会因这些自然条件的阻隔而收到影响，从而造成沟通不便，信息不畅的现象发生。

3.体制障碍当前我国行政体制中对行政沟通的监控、效果的考核以及相关的责任追究等方面仍存在制度缺位的状况。

这种制度的缺位无法对沟通的相关人员产生制度约束，从而无法从制度上保证行政信息不走样的下达、上报和平行传递。

主观障碍包括：1.语言障碍语言障碍主要指几方面：第一，语言的固定性与事物的不断发展间的障碍。

语言包括口头语言与书面语言，是行政沟通的重要手段之一。

由于其在沟通传递过程中是相对固定的，而事物的发展是瞬息万变的。

因此，当一项任务的传达或一个社会问题的上报发生时，如果没有畅通高效的传达路径作为保障，很容易造成信息失效的现象发生。

当沟通发生的时刻，事物已经有所发展变化，所沟通的信息已无法反映当时的情况。

第二，语言的高度概括性与行政事务的具体性间的障碍。

事务都是具体的，活生生的，而语言是对事务的高度抽象与概括，在具体到抽象的过程中往往会有所突出、有所舍弃，如果主动的沟通者的概括有所偏差，则对事务的还原会造成一定的影响，在沟通中会产生重点偏差或不明的现象。

行政沟通中常见障碍与对策分析作者：李云端来源：《管理观察》2014年第05期摘要：行政管理的核心是信息沟通，而沟通中组织机构重叠、职位级别差异、沟通技巧的匮乏、认知差异、不良情绪的影响等障碍都会造成行政组织运转效率低下。

科学合理设置组织机构、避免“位差效应”、换位思考理解包容他人、掌握管理负面情绪的技巧是提高沟通效果、增强行政组织效能的必然选择。

关键词：行政沟通障碍影响因素沟通是管理的核心要素之一。

杰克韦尔奇曾说，管理就是沟通，再沟通。

沟通是贯穿组织的四大职能——计划、组织、领导、控制中的一条主线，被认为是组织的生命线。

良好的行政沟通有利于促进组织内上情下达，调动下属的积极性、主动性、创造性，提高行政效率，增强组织凝聚力，建立和谐有序的机关人际关系。

一、行政沟通的概念及其类型。

行政沟通政沟通即行政信息的沟通，指的是“行政体系与外界环境之间，行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程”。

它包括正式沟通和非正式沟通两种。

二、行政沟通主要障碍国家行政学院也曾对领导干部进行问卷调查，结果显示，70%的人认为沟通协调能力在公务员培训中排序第一。

而机关管理中，70%的问题是由于沟通不畅引起的。

沟通障碍致使组织层级之间、人与人之间信息传递不畅通，人际关系不和谐，成为制约组织正常运转，管理顺利进行的主要障碍。

在政府正常运转中信息沟通中的障碍，主要是指导致信息在传递过程中产生的噪音、失真、停止等问题。

组织机构重叠产生的沟通不畅、沟通技巧匮乏、职位级别差异致使心理位差不同、认知差异产生的偏见、不良情绪致使沟通不理性都会造成组织沟通中产生更多的障碍，致使沟通不畅。

1.组织结构设置不合理致使沟通不顺畅。

行政组织结构既包括纵向的隶属关系，也有水平权责关系。

而组织层级设置的不科学、不合理也影响了沟通的效能。

当前阻碍行政组织内部沟通的因素及解决思路-行政组织学论文-政治论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——一、行政组织内部沟通概述行政组织内部沟通是指行政体系内部各层次之间、部门之间、人员之间凭借一定的媒介和渠道表达其思想观点、传递情报及交流信息资源的过程。

一般而言，行政组织内部的沟通方式依据沟通方向分为上行沟通，下行沟通和平行沟通。

有时也划分为正式沟通和非正式沟通。

管理的核心在于沟通，沟通效果决定着一个组织的管理效率，通畅而有效的组织内部沟通是谋求行政组织稳定有序运转的重要方式。

二、当前我国行政组织内部沟通存在的障碍（一）组织机构障碍。

我国行政组织结构是典型的科层式结构，基层情况往往要通过许多部门环节才能传达给上层。

并且，由于一些中间部门人员易从自身利益、部门利益出发，在行政沟通过程中对信息进行过滤加工，导致信息在反馈过程中严重失真。

因此，如果行政组织结构过于庞大、管理层级过多，各职能部门职责分工不明晰，信息从领导层传达到最基层就需要经历繁杂的过程，信息传播过程中导致的信息失真几率会曾加，造成时间浪费，影响沟通的及时性与准确性。

（二）沟通者自身障碍。

在行政单位内部管理实践中，如果上下级之间知觉差异比较大，就容易造成沟通障碍，使信息难以及时有效传播。

因此，在行政组织内部，行政人员应形成基本统一的知觉，克服沟通障碍。

有时，行政组织内部各级之间的沟通合作往往也因双方心理素质造成障碍，另一方面，行政组织内部往往由于地位差异导致心理不平衡，形成偏见成见，难以构筑共同观念和达成共同方向。

在语言障碍方面，不同地域存在方言、生活习惯等差异，而语言表述也受个人文化层次、表达能力和习惯等因素的影响，这些都容易形成沟通障碍。

（三）信息量大及沟通渠道障碍。

行政组织内部信息量巨大冗杂，其沟通渠道应有许多种，以便于选择。

然而，目前大部分行政组织沟通仅停留在下达命令、汇报工作及开会这样的沟通方法上。

尤其有些行政组织习惯于会议一种沟通方式，会议太多，信息传达不及时，形式化、过场化严重，实际效果不如人意，不利于行政组织内部大量信息流转接收，还阻塞其他更便捷快速有效的信息沟通渠道。

组织沟通障碍及克服摘要：高效能的管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通。

从一定意义上说，管理活动就是连续的沟通过程。

只有通过沟通，管理活动才能正常进行。

组织沟通过程中会不可避免的遇到很多障碍，直接影响了组织绩效的实现，采取一定的措施克服这些沟通中的障碍对组织发展非常重要。

关键词：组织沟通障碍对策一、引言在社会生活中，我们每天都需要与社会上的各种人打交道，中间就存在人际关系中沟通的的问题。

有些人能够自如应对各种人，很快与人建立良好的融洽的人际关系。

但是，更多的人觉得与人沟通是是一件很困难的事。

在管理的全过程中，沟通都是不可或缺，无论计划、组织、决策、领导、监督、协调等管理职能，都须以有效的沟通作为前提。

沟通中遇到障碍是在所难免的。

通过找出障碍的成因，就能对症下药，帮助我们克服沟通中存在的一些问题，提高组织和团队的工作成效。

沟通(Communication)是信息的交流。

无论是何种形式的信息交流，都服从信息传播的一般规律，沟通最基本的要素是：信息发出者、信息、讯道、信息接受者。

信息发出者是信息沟通的主体，是有目的的信息传播者。

信息是沟通的内容，表达沟通主体的观念、需要、意愿、消息等。

讯道，即信息传递的路途，信息必须载于通道才能存在，声、光、电、动物、人、报纸、书籍、电影、电视等信息传递的媒介。

信息接受者接到信息后，经译码才能达到目的。

所谓译码是依据过去的经验对信息的解释。

从19世纪50年代开始，许多管理学者就开始研究组织和团队沟通。

最早的相关研究可追溯到威廉·大内。

在《Z理论》一书中，作者对“日本式”团队运作模式作了大量研究，并提出许多精辟的观点。

其后，阿尔钦和德姆塞茨提出了团队生产理论。

他们认为现代化的生产是各种生产要素投入的合作，任何成员的行为都将影响组织整体的生产效率，组织和团队成员间有效的沟通对于提高企业的生产效率尤为重要，有助于防止员工消极怠工、缺勤和离职行为的产生。

关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是指在组织内部中的不同层级之间进行信息交流和沟通的过程。

在行政沟通过程中，障碍可能会妨碍信息的传递和理解，从而影响组织的运作和决策。

本文将以中文1000字对行政沟通中存在的障碍进行分析，并探讨相应的对策。

语言障碍是行政沟通中常见的障碍之一。

由于员工的口头表达能力和词汇量的差异，可能会导致信息传递的不准确和误解。

对策方面，组织可以提供培训课程，改善员工的口头表达能力，并建立多语种的沟通渠道，以满足不同员工的沟通需求。

文化差异也会成为行政沟通的障碍。

不同地区和国家的文化背景和价值观念会影响沟通的方式和理解。

在跨文化沟通中，组织应该加强对员工文化差异的了解，并通过开设文化沟通培训和提供跨文化沟通指南来促进沟通的顺利进行。

沟通媒介的选择也可能成为行政沟通的障碍。

不同的媒介，如面对面会议、电子邮件和电话会议等，有不同的优势和限制。

如果选择不当，可能会导致信息传递不完整和沟通效果不佳。

解决这个问题的对策是根据情况选择适当的沟通媒介，并确保参与者对其使用和操作熟悉。

权力关系和组织层级结构也可能妨碍行政沟通的顺利进行。

员工可能因为对上级的威慑而不敢主动提出意见和建议，导致沟通的单向流动和信息的不对称。

为了解决这个问题，组织应该营造相对开放的沟通环境，鼓励下属提出意见和建议，并及时给予反馈和肯定。

信息的过度或不足也可能成为行政沟通的障碍。

如果信息过多或杂乱无章，员工可能会感到困惑和无所适从，导致沟通的效果下降。

而如果信息不足或保密过度，员工可能会感到不被重视和不信任，也会影响沟通效果。

对策方面，组织应该及时提供准确、明确的信息，同时保持适当的信息透明度，以确保沟通的及时性和有效性。

行政沟通中存在的障碍有语言障碍、文化差异、沟通媒介选择、权力关系和组织层级结构以及信息的过度或不足等。

为了解决这些障碍，组织应该加强员工的沟通能力培养，了解和尊重文化差异，选择适当的沟通媒介，营造开放的沟通环境，并提供准确、明确的信息。

2021行政组织中人际争端的发生与化解范文 摘要：　行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争。

行政组织关系是行政组织中人际关系的基底，决定了人际争端的合作取向。

行政组织中的个人行动是人际关系的直接组成。

从合作与竞争的两个维度看，可将行政组织中的人际争端细化为有利可图型、鱼死网破型、风光独好型和棋逢对手型。

化解行政组织中人际争端的政治路径为忠诚与奉献，法律路径为权利与责任，管理路径为互信与合作。

关键词：　行政组织;人际争端; 共同体关系; 联合体关系; 一、行政组织中的结构性人际争端 争端的本质是一种关系的紧张状态，多用于外交领域，如经贸争端、边界争端、国际争端等，是各国迥异的需求和立场导致的矛盾和冲突。

个体与个体之间同样存在价值观念、利益立场等差异，国家与国家之间的争端在微观层面即是人与人之间的关系紧张状态。

这在行政组织中具体表现为组织成员在任务分工、职务晋升、嘉奖待遇等方面的争端。

行政组织中的人际争端可以根据目的和手段是否以秩序为取向分为冲突和竞争，前者的行动取向是有目的地贯彻行动者自身的意志而不顾他方的反对，后者则是和平地谋取他人也在渴望的机会和优势。

行政组织中的争端由于受到科层结构和制度的约束，表现出争端主体、客体、原因等要素相互联系、相互影响的特性。

不以行政组织的秩序为取向的冲突，可由行政组织的制度规范进行消解和转化；以行政组织的秩序为取向的竞争则最为常见，是在人际关系层面即可予以化解的结构性争端。

二、行政组织中人际争端的发生与性质 在行政组织中的结构性人际争端讨论范畴中，行政组织关系是人际争端发生的场域和基底。

行政组织中人际争端的性质要综合考虑组织中的秩序和竞争两个要素——行政组织对秩序的取向要求组织中的个人进行合作，旨在通过相互协调配合实现行政组织的公共目标；行政组织的人际争端则是基于个人多样化的诉求产生的竞争和冲突关系，即自身利益与他人利益、个人利益与组织利益在行政组织的制度框架内进行博弈。

促进行政组织有效沟通的方法促进有效沟通的对策(1)应做好沟通的准备工作(2)及时反馈与跟踪(3)改善行政组织的结构(4)健全组织沟通的机制(5)创造良好的沟通氛围(6)改进沟通技巧，充分利用主动倾听(7)建立必要的反馈机制.(8)考虑文化、环境等外在因素对沟通的影响(9)秉持一定的沟通处理原则行政组织沟通指什么行政组织沟通是指在行政管理活动中，行政组织与外界环境之间，行政组织内部各部门、层级、人员之间信息的交流与传递过程。

行政组织沟通的障碍结构障碍即因组织结构不合理而引起沟通的障碍地位上的障碍工作人员在机关组织中的地位不一样，因此对问题的看法不一样，心态也不一样，所以容易在沟通作法与沟通信息方面产生障碍，大致表现为：上级领导由于不了解沟通的重要性，认为只要由上面直接下命令，部属照章行事即可，因此不愿推动沟通工作;上级或多或少存有自是、自傲的心理，认为他的看法和作法一定比部属强，因此表现出不屑听取部属意见的态度;上级常存有“民可使由之，不可使知之”的观念，认为部属只要听命令行事就好，不必多问，带有“愚民政策”性质;部属常存有自卑、自保的心理，在“多说多错，不说不错”观念下，不愿表示意见;部属对上司常常只报喜不报忧，歪曲事实，蒙蔽真相。

主管与部属可能因需要不一致、观念不同、利害不一、地位有别等，而造成隔阂，难以坦诚沟通。

上述种种情况都是因为地位差距而造成的，对此，参与沟通的当事人应该有一个清楚的认识，尤其是上级领导更应主动打破这些地位上的距离，与下属之间保持良好关系，确保沟通的质量。

促进有效沟通的原则1、善于倾听据国外学者研究,一般情况下,人在倾听时的效率大约仅有25%,也就是说在75%的交流时间里,你没有能明白对方要表达的含义。

因此,为了达到沟通的目的,交流的时候首先要全神贯注于对方,让对方感到你是在听,使对方有一种满足感,也只有认真地听,才能明白领导交代的事务和同事反映的事项,从而做出正确的判断。

请论述行政沟通的障碍及克服对策。

障碍：（1）心理障碍
（2）语言符号障碍
（3）认识和理解障碍
（4）意识形态与身份地位障碍
（5）组织规模，层级与专业化障码
（6）非语言符号的模糊性引起的障
对策：（1）下行沟通：领导要了解部属的基本背景，主动去沟通，并制定完备的沟通计划，努力获得工作人员的信任
（2）上行沟通：主管必须平等对待部属；经常与工作人员举行座谈会，让所有的工作人员都有发言机会，要善于综合大家的意见，确立公平合理建议制度，主管要鼓励员工提出建议，并进行奖励。

（3）语言表达：加强口才训练，：对于重要的文件，最好采用语言与文字双重表达方式；改进运用语言的技巧，校正发音，言之有物。

（4）沟通环境：要创造开放式的沟通环境，让大家畅所欲言；培养成员参与沟通的意识；要及时沟通，做到有矛盾就沟通
（5）沟通手段：要借助现代化的通信技术进行沟通；减少非语言符号沟通方式的使用；对相同的对象使用相同的方法。

（6）沟通形式：沟通的形式要生动活泼、引人入胜，讲究沟通的艺术。