不得不知的淘宝新规则!规避风险!血泪经验!
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新手开店防骗教程
现在淘宝上骗子很多的,新手要小心了!
特别是刚开店卖虚拟物品的卖家会遇到很多骗子的
新手开店或者刚开始卖虚拟物品的一定要小心骗子
骗子招数是很多的
新手防骗要注意以下几点:
1.买家付款了才能发货,没付款的不能发货,这是淘宝交易规则,新手切记
2.“等待买家付款”就是买家还没付款的意思显示“等待买家付款”的不能发货
3.显示“买家已付款”这是买家已经付款的意思,“买家已付款”的你就可以给买家发货给买家充值了
4.买家拍下后一定要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有,付款的才能发货
5.买家发给你的付款截图,你不要太相信,那有可能是骗子拼图拼出来的,是伪造的付款截图,这个时候你只要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有就知道是不是骗子了
6.买家跟你说你的邮箱收到什么付款信息了,这个你也不要相信,因为这是骗子发到你邮箱的,这也是骗子的惯用招数,这个时候你还是要到“已卖出的宝贝”那里看下对方付款没有
7.骗子见你不发货,常常会吓你说投诉你的,这个时候你不用着急,因为骗子没有付款投诉你也是没用的,你只要揭穿骗子,骗子就会跑
人了,如果骗子还啰嗦的话你就不用管他了
8.骗子常常会冒充淘宝客服的,其实这个也可以一眼就看出来的,一看他的淘宝ID就可以估计他是骗子了,他们经常用“淘宝客服”“虚拟物品交易管理”这些字眼来冒充淘宝客服的,总之真正的淘宝客服是从来不会给你旺旺发信息的,懂了吗
9.有时候骗子一个10人会用几个淘宝ID一起跟你聊天来骗你的,这个你要小心了,这个用上前面几点防骗知识也可以辨别骗子的
10.刚开店会遇到很多骗子的,刚开店来的几乎都是骗子,充上百个Q币的几乎都是骗子,遇到充上百块钱的,新手卖家就要注意了。
新手电商法律风险规避技巧在如今数字化时代的背景下,电子商务已经成为了一种主流的商业模式,吸引了越来越多的创业者和投资者。
然而,电商运营中也伴随着各种法律风险。
本文将介绍一些新手电商从业者应该了解和遵守的法律规定,以及规避这些法律风险的技巧。
一、知识产权保护电商平台上经营的产品往往与知识产权紧密相关,包括商标、专利、版权等。
新手电商从业者应该确保所销售的产品不侵犯他人的知识产权。
具体操作包括:1. 商标注册和使用:新手电商应该确保自己的品牌名称或标识已经注册并得到相应权利的保护。
同时,在平台上使用商标时要遵循相关规定,避免侵权行为。
2. 产品版权保护:在销售产品时,新手电商应该确保产品本身的版权没有问题。
如果是代理销售他人产品,应该确保自己获得了合法的销售授权。
避免销售被侵权的产品,以免引发纠纷。
3. 避免仿冒产品:新手电商要警惕市场上存在的仿冒产品,不要销售假冒伪劣商品,以免侵犯他人的知识产权并招致法律风险。
二、消费者权益保护电商平台上的消费者权益保护尤为重要。
为了避免法律风险,新手电商应该:1. 提供真实、准确的商品信息:在商品宣传中,要提供准确的商品描述、价格、规格等信息,避免误导消费者。
2. 保障质量和安全:对于危险品或易碎贵重商品,要在运输和配送过程中采取适当的措施以保障消费者的权益。
3. 建立售后服务机制:对于商品的退换货、维修保养等问题,要明确并遵守法律规定。
4. 尊重消费者隐私:在收集、使用和保护消费者个人信息时,要遵守相关法律规定,确保个人隐私安全。
三、广告宣传合规对于电商平台上的广告宣传,新手电商应该遵守相关法律规定,包括:1. 不得虚假宣传:在广告宣传中,不能故意夸大商品的性能、功效等,也不能使用虚假的评论和推荐。
2. 提供真实价格:广告中所宣称的价格应该是真实的,不得出现误导性的降价或抬高价格的行为。
3. 尊重竞争规则:不得恶意攻击竞争对手,不得发布虚假、贬低竞争对手的广告。
淘宝买家规则
淘宝是国内规模最大的电商平台之一,每日交易量巨大,买家和卖家
都需要遵守一系列规则。
特别是对于买家而言,了解并遵守相关规定
不仅可以保护自身权益,也可以提高购物效率和安全性。
下面是淘宝
买家需要遵守的规则细则:
1. 注册与认证规定:在淘宝买家要求开通账号时,需要提供个人真实
信息,并完成手机、支付宝等账号的实名认证。
为了提高账号安全性,建议开通多重验证。
2. 交易规则:在购物时,买家需要遵守交易规则,如电子协议签订、
付款、发货、收货等流程,严禁拍下商品后擅自取消订单、恶意差评
等行为。
3. 知识产权保护:买家在淘宝购物过程中,需要尊重卖家的知识产权,如不得侵犯商标、专利、著作权等权利,不得购买盗版、仿冒商品。
4. 商品评价标准:买家在收到商品后,应尽快对商品进行评价,评价
需要遵守真实、客观、文明原则;同时,应注意不要使用特殊符号、
敏感词汇等。
5. 投诉与售后规则:在发生纠纷或不满意情况时,买家应充分利用淘
宝提供的投诉、申诉及售后等服务,严禁通过其他方式滥用投诉与售后,损害其他买家或卖家合法权益。
总之,作为淘宝买家,要合理选购商品、遵守规则、维护个人权益和账号安全,这样才能更好地享受购物乐趣。
同时,关注淘宝官方通知和规定变更,也可以及时了解最新的购物流程和规则要求,以避免因不清楚规则而造成不必要的损失和纠纷。
淘宝购物十大防骗技巧第一招:查公司/个人经营资质: 1、看是否正规注册的公司在经营。
是否公布公司资质证书、公司注册号。
很多省、市的工商局提供网上查询方法,或者电话查询。
如果没有公布公司注册资料,肯定有问题! 2、查公司留下的联系方式,既然违法行骗,都会为自己留有后路。
联系地址要么虚假,要么含糊,联系电话以手机,移动小灵通居多。
一个连固定场所,固定电话都不敢给你的商家,你敢相信他的信誉吗? 3、如果是个人在经营,得注意了,是否有约束机制(比如淘宝所采用的支付宝)?因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。
第二招、查是否有不良记录一个正规经营的公司,在互联网上应该能搜索出很到相关信息。
包括介绍,新闻,注册等信息,也包括被查处,被投诉的信息。
如果淘宝易趣的店铺,则有信用评价,仔细查看已经成交的顾客的评价。
第三招、查是否是价格陷阱& nbsp1、利益的诱惑,永远都是受骗的开始。
合理的利润是公司生存的基础,如果报价低于普通报价一大截,甚至半价,一定是陷阱。
任何海关扣留品,水货,清仓品等,都不可能有如此低的价格。
最近"深圳沙头角中英街"有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。
 2、网上购物,方便,信息对称。
价格便宜也是一个方面。
促销的一个策略是这里亏点,那里赚点,超市有时白菜五分钱一斤,大家应该见过。
所以个别低价不足为怪,如果全部是低价,则是陷阱。
第四招,查最近是否有成交发货记录任何公司只要正常运营,都有快递或者邮政发货单号,要求该网站提供最近的几个顾客的快递号,或者EMS,根据此号码,可在网上查询是否有成功发送的记录。
因为不会显示顾客购物信息,所以没有理由拒绝此查询要求。
第五招、查是否能提供货到付款货到付款是骗子的要害七寸。
我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款,但该公司所在城市或区域,应该能提供货到付款的服务。
电商网店行业的法律法规指南避免风险随着互联网的发展,电子商务成为了现代商业的主要形式之一。
电商网店作为其中的重要组成部分,以其灵活性、便利性和低成本而受到广大消费者的喜爱。
然而,由于网络交易的全球化特点,电商网店行业也面临着许多法律法规的挑战和风险。
本文将重点介绍电商网店经营中需要遵守的法律法规,以帮助网店主人规避潜在的法律风险。
一、合法注册在开设电商网店之前,首要的步骤是合法注册。
根据我国相关法律法规规定,网店主人需要进行合法注册,取得统一社会信用代码或营业执照,以确保经营的合法性和合规性。
此外,电商网店也需要依法进行备案登记,包括主体备案和域名备案。
二、知识产权保护电商网店经营过程中,知识产权保护是一个重要的法律法规问题。
网店主人应当尊重他人的知识产权,包括商标权、著作权、专利权等。
在网店中销售商品时,要确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权。
同时,网店主人也应保护自己的知识产权,如注册商标、申请专利等,以避免他人的侵权行为。
三、产品质量与安全电商网店销售的商品质量和安全问题是消费者和监管部门高度关注的。
网店主人需要明确了解国家和地方相关法律法规,确保所销售的商品符合质量和安全要求。
这包括但不限于合法商品、质量合格、标识完整等方面。
同时,电商网店主人还应保留商品的质量和安全问题相关记录,以备日后需要。
四、网络安全与个人信息保护在电商网店经营的过程中,保护消费者的个人信息安全至关重要。
根据《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》,电商网店主人需要采取必要的措施,确保消费者的个人信息不被泄露、滥用和盗用。
同时,网店主人也需要注重网络安全,防止黑客攻击和信息泄露等问题。
五、纳税与合规电商网店作为经营实体,应当履行相应的税务义务。
网店主人需要依法缴纳增值税、消费税和个人所得税等税款,并按照规定报送相关纳税申报表和会计报表。
此外,电商网店主人还需要遵守其他相关法律法规,如价格法、消费者权益保护法等,保障消费者权益,维护市场秩序。
淘宝交易安全须知随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在淘宝上进行购物。
然而,尽管淘宝提供了极大的方便性和多样的商品选择,用户在进行交易过程中仍然需要注意保护个人信息和避免遭受诈骗。
本文将对淘宝交易中的安全须知进行展开分析和详细说明。
首先,要确保个人信息的安全。
在注册淘宝账号时,用户需要提供一些必要的个人信息。
为了保护个人隐私,用户应该选择一个安全的密码,并定期更改密码。
此外,用户不应该在淘宝上公开过多的个人信息,如电话号码、身份证号码等,以防止被不法分子利用。
同时,用户还应该警惕钓鱼网站和诈骗邮件,避免点击可疑链接或下载附件,以防个人信息被盗取。
其次,要注意商家的信誉和评价。
在淘宝交易中,用户应当选择信誉较高、评价较好的商家进行交易。
淘宝平台为用户提供了商家评分和商品评价系统,用户可以根据这些信息来判断商家的可信度和商品的质量。
此外,用户还可以通过淘宝的信用认证、二维码认证等方式来增加交易安全性。
同时,用户应当仔细阅读商品详情和交易条款,确保自己对商品的要求和交易过程的规则有清晰的了解。
第三,要选择安全的支付方式。
在淘宝上,用户有多种支付方式可供选择,如支付宝、微信支付等。
为了保证交易安全,用户应该选择正规的第三方支付平台,并使用对应平台的官方应用进行支付。
同时,用户应当设置支付密码,并不定期修改,以增加支付安全性。
在进行高额交易时,用户还可以选择担保交易或使用淘宝的支付宝担保交易服务,避免直接向商家支付款项。
最后,用户还应该了解并驾驭售后服务。
在淘宝交易中,商品的质量和售后服务是用户关注的重要方面。
用户应当在购买前仔细阅读商品的售后政策,并保留好交易记录,以备后续维权时使用。
如果在交易过程中遇到问题,用户可以通过淘宝平台提供的投诉和退款机制来解决纠纷。
同时,用户还可以参考其他买家的评价来判断商家的售后服务水平。
综上所述,淘宝交易安全须知包括保护个人信息、选择信誉较高的商家、选择安全的支付方式以及了解并驾驭售后服务。
淘宝规则及注意事项淘宝规则及注意事项一、违规:1、虚假交易:是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量。
2、延迟发货:付款后七十二小时内发货,一旦违规将每次扣三分,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
3、描述不符:首次违规的,扣六分;再次及以上违规的,每次扣十二分;4、违背承诺:,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家权益的行为。
淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。
(一)商家违背以下任一承诺的,每次扣六分:(1)淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的;(2)淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的;(3)商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;(4)商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外);(5)买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的;(6)商家通过阿里旺旺等方式引导买家在(天猫)外进行交易的;(7)商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的;(8)加入货到付款或信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;(9)加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的;(二)商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的.其它承诺的,每次扣四分。
5、缺货:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
6、未按约定的时间发货:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付另:发货时间以物流揽件时间为准二、退款:买家申请退款后,依以下情况分别处理:1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
8月,淘宝出台了众多限制性或者制裁性政策,对于超低价商品、超低价导购以及含有站外链接的广告信息发布、假冒伪劣商品等淘宝长期存在的问题进行了力度空前的打压。
①剔除聚划算等低价引流交易来源流量淘宝网对于大量存在低价引流现象的一些固定来源产生的销量,将不计入搜索排序中。
淘宝网称,暂时不计入搜索的网站和U站主要是根据卖家的反馈和平台的排查得出的,主要为:(1)超低折扣U站:VIP团购、淘牛品、九块邮等;(2)外部大量存在低价引流现象的网站:团800、折800、口袋购物等。
②手机类目保证金上调至10000元淘宝拟定于在2013年8月22日,提高全新手机商品类目保证金金额,由全网统一冻结保证金1,000元标准提高至10,000元。
本次上调保证金的商品范围为:宝贝类型为全新,且商品类目为手机,二手手机,国货精品数码,手机配件或其他3C数码产品,不在此次调整范围内。
③严禁卖家发布含有外链信息的二维码广告图片淘宝网发布公告称将逐步禁止卖家发布含有外链二维码的图片。
对于已发含有外链二维码的图片,淘宝网规定卖家必须在1个月内(2013年8月9日——2013年9月9日)进行整改。
超过1个月,淘宝网将会按照《淘宝规则》滥发信息规定对有关卖家进行处理:含有二维码的商品按滥发信息扣0.2分,店铺等其他页面按滥发信息扣4分。
④关闭蘑菇街、果库等移动端导购链接例如,在导购网站果库的iOS移动客户端,进入商品详情页面时确实出现了淘宝客户端的下载推荐,页面右上角出现了“到淘宝客户端浏览”的链接。
点击该链接,可激活本机淘宝客户端并直接在淘宝客户端购买,跳过果库App的购买链接。
更重要的是,用户进入淘宝客户端后,将不能再跳回到原来的果库页面。
要浏览果库,需要重新启动其客户端。
⑤淘宝对超低价商品紧急降权淘宝于8月15日零时至8月19日24时对全品类小段区间内出现的大量成交订单所在的店铺进行扫描,部分参与过第三方低价促销平台的“异常订单”,将直接按照炒作销量的笔数罚款。
淘宝之家最新爆光——淘宝卖家10大骗术!随着淘宝网购物越来越火热,不少新手淘友都慢慢尝试接受淘宝网购物这一新兴的购物模式,但是一个行业的兴起,总会有一些不法份子钻空子,在网友们在淘宝网购物时候下一个圈套,引诱淘友们上当,因为网络购物毕竟和现实生活中购物不大一样,买家无法接触到实物,存在一定的风险,所以一些新手淘友最容易被骗。
其实淘宝网网上购物的安全系数与普通购物的并无太大差别,没有人们想象的恐怖。
如今,大部分的网购安全问题并不是由于技术原因导致,多是是由于消费者对网上购物缺乏认识和经验。
在此由淘宝之家购物导购和tao166淘宝网的工作人员特意整理了一份在淘宝网购物常见的最新爆光淘宝卖家10大骗术:骗术一:低价陷阱一般人网购一件商品,都会搜索物品后按价格从低到高排列,价格偏低的那件更容易打动人。
大家要注意如果一种商品太过低廉,而且比同类商品低不少,大家要提高警惕了。
例如:购买手机特别是新出的手机价格当然贵了,在市场上买3000多元钱,而在网上的水货要便宜很多,2000左右就能买到,有些标价正好是市场价的一半,有些更离谱,手提电脑市场价在6000多,而网上只买2000多,能有这么好的事吗?低价陷阱防骗方法:一般和商品在商场上售价过于悬殊的商品,还是要仔细一下,除非该商品在参加淘宝的特价活动(如“周末疯狂购”)等。
骗术二:实物与图片不符现在很多卖家都是制图高手哦,很多漂亮的图片未必和真实商品一样哦,尤其是色差等方面。
有些商品的图片和宝贝说明,都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的图片。
例如泛滥的韩国饰品,国内市场上仿品韩国饰品的越来越多,价格战一个比一个厉害!防骗方法:要多咨询卖家,在聊天中尽量对商品了解透彻,一定要看到实物照片!这样可以增加安全度。
另外,很多卖家出于免责考虑,都会把宝贝的实际情况在这里说明,越是轻描淡写的地方越要注意。
当然,一些拍摄效果教好的图片不在范围,但还是要联系上卖家,从卖家的谈吐中多少可以获知卖家的性格。
淘宝网络安全
淘宝网络安全:保障你的网购安全
随着网购的普及,淘宝作为中国最大的网上购物平台之一,为消费者提供了便捷、快速的购物体验。
然而,在享受便利的同时,我们也要警惕淘宝网络安全问题。
首先,保护账户安全至关重要。
我们应该选择强密码,并定期更改密码。
此外,不要使用易被猜测的密码,如生日、手机号码等,以免被恶意攻击者猜测。
这样能大大降低账户被盗的风险。
其次,要小心钓鱼网站的诱导。
钓鱼网站会伪装成淘宝的官方网站,骗取用户的账户和密码信息。
在登录淘宝时,一定要检查网址,确保是淘宝官方网站。
此外,淘宝官方也会提醒用户,不会通过邮件或短信发送链接,请谨慎对待任何可疑的信息。
另外,购买商品时需注意商家的信誉。
淘宝有买家评价和商家信用度等评价体系,可以参考其他买家的评价来判断商家的真实性。
购买高价值商品时,可以选择货到付款的方式,避免在支付前就被欺诈。
此外,网络安全软件也是保护淘宝账户的利器。
安装一个可靠的杀毒软件,及时进行病毒扫描和更新,可以有效保护你的电脑免受恶意软件的攻击。
总之,保障淘宝的网络安全是我们每个人的责任。
只有提高自
身的网络安全意识,并采取相应的防范措施,我们才能安心地享受网购带来的便利。
淘宝网络安全需要我们共同维护,让我们一起守护好属于我们自己的购物安全。
淘宝规则内容介绍
淘宝作为中国最大的网络购物平台,每年都有数以亿计的用户在此购物。
为了保证交易的公平合法和用户的利益,淘宝制定了一系列规则并不断完善。
这些规则包括但不限于以下几个方面。
1.注册及账号管理
注册淘宝账号需要提供真实有效的身份信息,且一个身份证只能对应一个账号。
同时,为了防止恶意注册和刷单,淘宝会对多个账号、同一手机号码或同一IP地址进行监控。
同时,用户需要保管好自己的账号密码,不得将账号转让或出借给他人。
2.商品发布及管理
在淘宝上发布商品需要遵守相关规则,如实描述商品属性、品质、价格等信息,不得虚假宣传或夸大其词。
同时,淘宝规定了一些禁售商品,如仿制品、违禁药品、赌博用具等,用户需要严格遵守相关规定。
如果出现违规,淘宝会对相关店铺进行处理,甚至封禁。
3.交易流程及纠纷处理
在淘宝上完成交易需要经过多个环节,涉及到付款、发货、物流、确认收货等各个方面。
为了保证交易公正合法,淘宝设立了一系列规则,如付款方式、交易评价、退款退货、投诉举报等。
当出现交易纠纷时,用户可以通过淘宝客服或在线申诉来解决问题。
综上所述,淘宝规则涉及到用户的多个方面,旨在保障交易的公平合法和用户的利益。
用户需要严格遵守相关规定,以获得更好的购物体验和服务质量。
淘宝必须知道的规则第一条规则是关于账号的注册和使用。
在淘宝上注册账号时,用户必须提供真实的个人信息,否则会被认定为虚假账号而被封禁。
同时,一个身份证号码只能用于注册一个淘宝账号,重复注册将会被系统检测出来并做出封禁处理。
在使用淘宝账号进行交易时,用户也需要妥善保管自己的账号信息,避免账号被盗或被他人冒用进行欺诈行为。
第二条规则是关于商品的发布和销售。
在淘宝上发布商品时,卖家必须遵守平台规定的商品发布规则,包括商品图片真实性、描述准确性、价格合理性等。
同时,禁止在淘宝上销售违法物品、仿冒品、虚假宣传等商品,一经发现将会做出下架处理并对卖家做出相应的处罚。
买家在购买商品时也需要注意商品的真实性,避免购买到假货或劣质商品。
第三条规则是关于交易纠纷的处理。
在交易过程中,买家和卖家之间可能会发生一些纠纷,比如货物未按时送达、货物质量问题等。
这时双方需要通过淘宝平台的交易保障服务来解决问题,平台将会对交易过程进行监督并对纠纷进行调解。
买家和卖家也可以通过淘宝的客服渠道来解决问题,比如申请退款、申诉等。
第四条规则是关于交易评价的。
在交易结束后,买家和卖家都有权对对方进行评价。
买家可以评价卖家的商品质量、服务态度等,卖家可以评价买家的付款及沟通情况等。
在进行评价时,双方都需要遵守平台的评价规则,不能进行恶意评价。
同时,买家和卖家也可以通过评价来了解对方的信誉情况,提高交易的透明度和可信度。
第五条规则是关于售后服务的。
在购买商品后,如果出现了质量问题或者不满意的情况,买家可以通过淘宝的售后服务来申请退货、退款、换货等。
卖家也需要提供相应的售后服务,包括回复买家的问题、协助处理退换货等。
在进行售后服务时,双方都需要遵守平台的规定,不得进行不当的拖延或拒绝。
第六条规则是关于违规行为的处理。
在淘宝上,禁止一切违法和违规行为,包括但不限于虚假宣传、恶意抬价、盗用他人账号等行为。
一经发现,淘宝平台将会对违规行为进行处罚,包括但不限于封禁账号、下架商品、限制交易等。
淘宝开店不能触碰的禁区—虚假交易众所周知,淘宝网对虚假交易的惩罚力度是非常大的,作为淘宝卖家,应该尽量避免最好杜绝虚假交易,不然对店铺的影响还是比较大的。
下面,笔者就根据自己多年来的开店经验,来总结一下淘宝开店中容易触碰淘宝规则的事项。
各位店长,尤其是新手店长,尽量不要动些“歪脑筋”,因为淘宝网经过这么多年的运营,已经对各类作弊手段都有了很好的监控措施,大家一定要按照淘宝规则开店。
下面我就大家容易出现的问题来总结一下。
1、不要发布纯信息、没有任何实物载体的商品,如:赚钱方法、减肥方法、免费信息等。
2、不要发布免费获取、免费体验、优惠券、电子书下载、软件下载等虚拟信息以赚取信誉。
3、不要发布1元及1元以下的虚拟商品和服务类商品。
淘宝对低价商品的监控和处罚力度是很大的,所以,尽量不要发布低于1元的商品。
如果每天1元以下商品交易量达到一定数量,很可能会被淘宝认定为虚假交易,店铺可能会被永久关闭。
4、商品描述中尽量不要有“本宝贝拒绝差评”、“确认好评后再送…”等这样的词句,如果被淘宝搜索机器人搜到的话宝贝强制下架降权的同时还会被扣去一定的分值。
5、不要把一件商品分拆成多件商品出售。
如把同一产品按照颜色、款式等分拆为多件销售、把商品和运费分开销售、把商品和赠品分开销售等等。
6、不要在移动/联通/电信充值中心、网络游戏点卡、腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
7、不要让同一个人(旺旺账号)多次购买同一商品,即使他是老客户,即使交易再真实,也会被淘宝反作弊系统判定为虚假交易进行处罚。
所以,碰到这样的情况,可以采取其他方式来支付如支付宝直接打款或者让卖家多更换几个账号来购买。
8、不要有过多的同城交易,如果您的店铺在本地的销量很高,还是那句话,即使交易再真实,也会被淘宝系统判定为虚假交易,严重的可能会永久关停店铺。
9、不要将商品价格标底,然后让卖家拍下商品倍数来提高商品销量和排名。
以上是怎么开网店笔者根据这几年的淘宝开店经验总结而来的,今天总结下来,希望对各位淘宝店长会有所帮助。
淘宝交易规则淘宝作为目前国内最大的网络购物平台之一,其交易规则是保障买卖双方权益、维护交易秩序的重要保证。
为了让广大用户能够更好地了解淘宝交易规则,避免不必要的纠纷和损失,本文将从三个方面介绍淘宝交易规则。
一、交易流程在淘宝进行交易前,用户需要注册淘宝账号,并在完成实名认证后,选择商品或服务,并向卖家发起购买请求。
卖家确认订单后,买家需要支付订单款项,卖家则需要在规定时间内发货,并提供物流信息。
买家收到货物后需在规定时间内进行确认收货并评价,同时卖家也需要在规定时间内结算,等待资金到账。
二、交易规则1.诚信原则:买家和卖家必须相互信任,不得恶意评价、虚假交易、恶意退货、虚假发货等违规行为。
2.商品质量:卖家需要提供真实、详细的商品描述和图片,并承诺所售商品的质量、性能、规格、有效期等信息。
3.交易保障:淘宝对交易进行审核、申诉、维权等保障措施,为买卖双方提供安全保障。
如有纠纷,可申请平台介入调解。
4.物流服务:卖家需要在规定时间内发货,并提供准确、详细的物流信息,买家需及时确认收货并评价,如遇到物流问题,可通过平台进行投诉和申诉。
三、违规处理如有买卖双方在交易中违反交易规则,将会受到违规处理。
买家违规行为包括:恶意退货、虚假交易、恶意评价等;卖家违规行为包括:虚假发货、收款不发货、售假等。
若发现违规行为,淘宝将会进行相应的处理,包括:限制收付款、限制交易、降低信用等级、扣除信誉分等。
总的来说,淘宝交易规则是保护买卖双方利益的基础保证,也是维护网络交易秩序的重要手段。
在进行淘宝交易时,通过了解交易规则,做到守法、守信、守好秩序,才能真正享受到淘宝带来的便利和优惠。
淘宝购物都有哪些防骗的技巧随着网络的不断发展,淘宝购物也融入我们的生活,因此骗子也开始利用淘宝实施诈骗啦。
以下是由店铺为大家整理的淘宝购物防骗的技巧,希望能帮到你们。
淘宝购物防骗的技巧1、树上开花买家在选购宝贝的时候一定要关注一下目标卖家的信用,有很多恶评的就躲远点吧。
有些卖家的信用涨得很夸张,我曾看到一个帖子上说有个人一夜之间信用就涨了70多个,这种卖家也还是躲远点好。
我觉得只要有太明显的信用炒作的情况,这种卖家就不值得信赖。
因为在网上最重要的是诚信,在信用上作假本身就是极严重的不诚信。
信用上都造假,我们还敢相信他的宝贝吗?2、低价陷阱在淘宝网或者淘宝商城上300-500 元就可以买到时下最流行的手机、mp3?1000-2000就可以得到最新型的笔记本?这种好事也有?卖家告诉你“是走私的、罚没的、抵债的”云云,总之很神秘。
然后会让你交一笔订金,你交了,他会让你再交一些费用,给你更新更好的型号,你交了,然后他又让你交一些莫名其妙的钱,然后他就消失了。
太惊人的便宜,还是不要期望的好。
3、暗渡陈仓淘宝网卖家会发给你个图片或者网址,“详细资料,请看……”你打开后,中了木马,帐户密码被盗,损失惨重。
4、移花接木你订购的是最新的数码产品,但收到的却是一块砖头!你买的是漂亮的衣服,收到的却是一堆破棉絮,或者是乞丐服。
卖家催着你签收,你晕了。
对于快递,要当着快递公司的人的面打开包装,如果不是你要的东西,坚决不签收。
如果是邮政,保留好有关重量之类的单据。
5、拒支付宝你看好了卖家的宝贝,卖家说自己支付宝帐号不好了,数字证书不能用,银行帐号停掉了等等,总之是让你汇款给他,不用支付宝。
你汇款过去,再也联系不上卖家了。
对拒用支付宝的卖家,可以投诉。
要坚决使用支付宝,否则就没人能替你主持公道了。
6、混水摸鱼在淘宝网买了东西还没收到货,卖家就以种种借口要求买家确认收货(这种在买点卡时出现很多)。
迟迟收不到货,卖家有种种理由给予拖延,忽然有一天,你发现交易已自动完成,而你还是没收到货。
淘宝规则五分钟解读第一章:买家解读一、淘宝购物要注意?--正常交易流程规则1、会员名可能被收回:如果您的会员名没有通过支付宝实名认证,要记得经常登录哦!如果您连续一年没有登录,会员名可能会被收回哦!2、交易超时要注意:1) 付款时限:当您拍下心仪的商品后记得要在三天内完成付款哦,否则交易将会关闭。
2) 申请退款:在您付款之后就可以立即申请退款的哦!3) 确认打款时限:当卖家发货后,您需要注意超时打款的时间,防止财物两空哦。
如果在规定时间内您没有确认收货或申请退款,系统将自动将交易款项支付给卖家。
具体规定时间为:自动发货商品一天;虚拟商品三天;使用快递、EMS发货及不需要物流的商品十天;使用平邮发货的商品三十天。
4) 退款时限:在退款流程中有多个环节需要您进行操作,请注意各个环节的超时时间,它将直接影响您的退款能否成功。
目前退款环节中所有需要您操作的时限均为七天哦。
如您未在七天内操作,您的退款将有可能结束,返回到正常交易流程。
3、交易过后要评价:1) 在您使用支付宝交易成功后十五天内,您可以对卖家进行评价。
超过十五天您将无法进行评价了哦!2) 信用评价分为好、中、差评,建议您给出客观、真实的评价。
如果您认为商品基本满足期望,卖家服务基本满意,建议可以给予卖家好评;如果您认为商品本身存在较大瑕疵,或对卖家服务有些意见,建议可以给予卖家中评;如果您对商品质量或卖家服务完全不满意,可酌情给予卖家差评。
您在作出中、差评后的三十天内,可进行一次修改或删除,三十天后就不能修改了哦。
店铺评分是不能修改的哦。
二、哪些行为属违规?--违规处罚规则(一) 买家可能触犯的规则。
作为买家的您,要特别注意不要触犯以下两种违规行为哦,否则除了会被违规扣分之外,您还将受到限制买家行为的处罚,会影响到您的正常购买哦。
1、竞拍不买:如果您幸运的在竞拍中拍得商品,请及时按照您的最终出价完成付款哦,否则将有可能被扣十二分,并须向卖家赔偿您最后一次出价金额的百分之五。
淘宝开店不容忽视的新规淘宝开店规则1、泄露他人信息,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除,每次扣6分;新增“情节严重的,每次扣48分。
2、虚假交易判定,包括虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分并(新增虚假商品评论);3、平台对虚假交易的态度:先纠正,再处罚,情节严重下架产品+扣48分;在此提醒诚信经营,尽量别刷,如果必要,有两次“机会”,别超过96笔哦。
4、虚假交易处罚:删除虚假交易部分产出、30天单品降权(多次虚假交易累积计算)、扣分(如上图);以假凭证申诉也会被警告或扣6分,总之就是打击作假。
5、针对买家:买家虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
而且被监测的买家账号产生购买也会对店铺产生影响,比如近期很多同学发现自己没有刷单还是被过滤订单、销量、评价。
淘宝开店争议处理买家问题买家担,卖家责任卖家赔:1、买家有责:买家应当确保填写的收货地址和收货人信息准确并完整,若买家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。
2、卖家有责:卖家违反约定或交易凭证造假,新增了卖家承担运费承担的说明。
3、买卖双方进行虚假交易的,在交易未完成前(售中),交易做退款处理;在交易完成后(售后),淘宝不予受理。
4、淘宝处理争议期间,买卖双方一致要求自行协商处理争议或任何一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案。
淘宝停止介入5、争议处理程序恢复买卖双方一致要求自行协商处理争议的,应当在提出协商要求后的30天内自行操作交易款项,或向淘宝提供协商结果;一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的,应当在通知淘宝后的7个工作日内向淘宝提供司法机关或公安机关的案件受理凭证;或公安机关受理案件后的六个月内,未对交易案件给出调查结论或处理建议的逾期未提供案件受理凭证的,淘宝有权恢复争议处理程序。
真实交易被误判?
选择袜子这个行业,开始是因为自己喜欢,只要看到好看的袜子都想买回家,摆在那里都觉得好看(大家不要吐槽。
)袜子啊打底衣之类的贴身衣物舒适当然是最重要,我们进货的时候也特别注意这一点,从顾客的反响来看也还不错,这个是我最开心的,所以跟买家们都聊得很投缘,一单卖十双八双也是常有的事,其实咱们一想都明白了,袜子单品价格本来就不贵,谁不想花一次运费多买些需要的东西呢。
我家店里有两款一直在做特价的船袜卖的还行,销售记录跟店里其他宝贝比起来自然显的多些,有两位顾客一次就买了十几双,还有同事自己购买的,但也都是真实交易,真没想到这种情况竟然被淘宝认定是利用朋友账号刷单品销量!!!!那天打开卖家中心看到淘宝的通知,真的傻眼了,根本都不知道是什么原因,也不知道会产生什么后果,赶紧去查了相关规定。
(这里真的要提醒广大的新手同志们,现在淘宝的好多新规则一定要看清楚,并且时刻关注自己店里有没有违规操作,一旦出现及时修正,不然被降权扣分真的是不值了,尤其当你并没有违规又申诉无门的时候就后悔去吧。
)相信大家未来甚至现在都面临这个问题,我们身在淘宝这个平台,自然是要遵守游戏规则,这是毋庸置疑的,发生问题之后我们也要积极解决。
被淘宝做降权警告的宝贝如何处理?
宝贝被警告之后,卖家如果没有违规操作可以向淘宝申诉,我们就准备了物流底单、顾客聊天纪录等等证据进行举证,本以为这样就没事了,艰难的等了两天之后,申诉竟然被驳回了,这下我可真是急了,找客服,都是机器人自动回复的,打电话又说只能通过网上自助解决,后来又把我们这事推给了云客服,聊了几次都无故掉线,也查不出到底是因为什么被降权,无奈之下我们只能第二次申诉(每个宝贝只有这宝贵的两次申诉机会),跟着又是等待。
终于有结果了,申诉依然被驳回。
经过了这一番折腾,有那么一瞬间还是挺绝望的,想想这么长时间的用心经营,做特价促销、不赚钱、到处曝光、毕恭毕敬的对待客户,这么这么多背后的努力难道都白费了么~~~~~ 况且我们家的销量在全网卖袜子的店里一比真的九牛一毛了,我都不好意思说的。
老公一直安慰我,说这些都不算什么,既然选择了做淘宝,就要准备好迎接各式各样的困难。
淘宝的云客服也承认:目前的系统是在均衡同级别卖家的销量,换句话就是:你可以卖的好,但是超出同级别的卖家太多他们就要有所行动,虽然云客服看了我的举证认为这次是误判,但是没办法,现在这些降权问题2审就是终审了,我们小卖家又没有后台,只能这样了。
最后我们做出了决定:为了不影响全店的搜索排行,只能忍痛把这两款宝贝删掉重新来过。
虽然问不到结果,但这样至少可以证明我们是脚踏实地在做的,心情真的很难过,这个店就象我的孩子,我希望大家都能喜欢它、爱护它,也希望自己能有扬眉吐气的一天。
这几天都还没缓过来呢,还好淘宝要求我提供聊天纪录的顾客都是跟我聊过之后才买的,要是赶上那些直接拍下付款的我可真是要冤死了,现在就连进货都跟人家要进货单的,凡是可以作为证据的东西大家一定要保存好。
淘宝的客服也说会因为我们这次的事件跟上头反映~~希望淘宝能给所有卖家一个公平公道的环境。
牢记规则才能健康成长!
最后再次提醒大家一下,一定要关注自己店里的宝贝体检,有问题及时处理,不然影响了全
店真的是得不偿失了。
昨天我店里一款吊带背心的主图被警告说用了韩国的图,要更换掉~~ 图片是我自己做的也被警告~ 无奈我只能又做了一版替换,现在还在审核中,不知道能不能过关,大家有遇到这种问题吗???????真不知道接下来还会发生什么,只能说自己在淘宝面前真的很渺小,要学习的东西有一车那么多~~~~
仅以此共勉吧。
小卖家们,日子还长着呢。