下载文档原格式
领导力与沟通技巧在当今社会，拥有良好的领导力和沟通技巧对个人和组织的成功至关重要。
领导力可以激发团队的潜力，推动组织的发展，而沟通技巧则是有效交流和理解他人的关键。
本文将从领导力和沟通技巧两个方面进行论述，探讨如何在职场和生活中提升这两个关键能力。
一、领导力领导力是一个广泛而复杂的概念，它涉及多个方面，包括目标设定、决策制定、团队管理等。
一个优秀的领导者应该具备以下几个特质：1. 指导力：优秀的领导者应该能够明确目标，并为团队成员提供明确的指导和支持。
他们应该设定具有挑战性和可衡量性的目标，并向团队传达目标的重要性和意义。
2. 激励力：领导者应该激发团队成员的积极性和工作热情。
他们应该懂得赞扬和奖励员工的努力和成果，同时也要给予批评和建议，帮助员工进一步提升工作能力。
3. 沟通力：优秀的领导者应该善于沟通，并能够与团队成员建立良好的关系。
他们应该倾听团队成员的意见和反馈，保持开放的沟通渠道，并鼓励员工分享想法和建议。
4. 解决问题能力：领导者应该具备解决问题的能力和决策能力。
他们应该能够面对挑战和困难，通过分析和判断，及时做出正确的决策，并推动团队实施。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是领导者必备的能力，它对于建立良好的工作关系和解决问题至关重要。
以下是提升沟通技巧的几点建议：1. 倾听能力：沟通不仅仅是讲话，倾听同样重要。
一个好的沟通者应该学会倾听他人，理解他人的观点和需求。
通过倾听，领导者可以更好地了解团队成员的想法和问题，并采取针对性的沟通方式。
2. 清晰表达：有效沟通需要清晰明了的表达。
领导者应该用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用过于专业化或模糊的词语。
同时，他们还应该注重语气和声调的运用，以传达正确的情感和信息。
3. 正面沟通：在沟通过程中，领导者应该保持积极乐观的态度，并避免使用消极的语言和表达方式。
积极的沟通可以建立良好的工作氛围，增加团队成员的工作满意度和投入度。
4. 反馈和跟进：领导者应该给予团队成员及时的反馈和跟进。
提升领导力的关键素养培养沟通技巧与问题解决能力提升领导力的关键素养：培养沟通技巧与问题解决能力领导力是一个人在组织、团队或个人中发挥影响力并能够引导他人达成共同目标的能力。
要提升领导力，沟通技巧和问题解决能力是至关重要的关键素养。
本文将从这两方面展开，探讨如何培养良好的沟通技巧和问题解决能力。
一、培养良好的沟通技巧沟通是一种交流和理解的过程，是领导者与团队进行有效合作的基石。
良好的沟通技巧可以帮助领导者与团队成员建立积极的关系，并促进信息流动。
以下是几种培养沟通技巧的方法：1. 倾听和理解领导者应学会倾听，并理解他人的观点和感受。
通过倾听，可以建立信任，增强与团队成员之间的联系。
倾听也有助于领导者更好地理解问题和困难，从而更好地解决。
2. 清晰表达有效的沟通需要领导者能够清晰地表达自己的意思。
语言简洁明了、重点突出是成功沟通的关键。
同时，使用适当的肢体语言和非语言表达方式也能增加对话的效果。
3. 善于运用反馈和提问技巧领导者应当善于给予肯定和建设性的反馈，以激励和引导团队成员。
同时，适时地提出问题，能够激发团队成员思考，促进创新和解决问题的能力。
二、提高问题解决能力领导者在工作中面临各种各样的问题和挑战，良好的问题解决能力是他们成功应对这些挑战的关键。
以下是几种提高问题解决能力的方法：1. 分析问题解决问题需要领导者能够准确地分析问题的本质和原因。
通过彻底理解问题，找出解决方案的关键所在，避免采取表面性的应付措施。
2. 制定解决方案基于问题的分析，领导者需要制定出明确具体的解决方案，并制定实施计划。
解决方案应当具备可行性和可操作性，明确责任和时间节点。
3. 团队合作解决复杂问题通常需要多个人或团队的协作。
作为领导者，要善于调动和协调团队资源，鼓励信息共享和合作，形成一个共同解决问题的团队。
4. 反思与改进解决问题后，领导者应及时进行反思和总结。
分析解决问题的过程、方法和效果，总结经验教训，并及时调整和完善解决问题的策略和方法。
领导力发展中的领导沟通技巧作为一名领导者，沟通是非常关键的技巧之一。
良好的沟通能够建立起信任和合作关系，并且提高团队的效率和满意度。
在领导力的发展中，适当的沟通技巧也是不可或缺的。
下面，我将会分享一些个人学习和实践的沟通技巧，希望能够帮助那些正在追求领导力成长的人。
1. 勇于建立对话首先，要有勇气和意愿去建立对话。
建立对话是指与他人真诚地交流想法、需求、感受和期望，而非仅仅是传达信息。
这意味着你要倾听他人的看法和反馈，而不是仅仅发表你自己的观点。
在建立对话时，重要的是表现出尊重和理解，即使你不同意对方。
最后，确保你与对方达成了共识，而不是简单地停留在表面。
2. 学会倾听学会倾听是领导力发展中的另一个重要方面。
倾听不仅仅是听，还需要能够理解和关注他人的情感和体验。
这也意味着，要向对方表现出真正的兴趣和关注。
在沟通中更多地倾听，能够让你更好地理解他人，并为与他人建立更深层次的联系打下基础。
3. 用恰当的方式传递信息当你需要传递信息时，确保你选择了一个恰当的方式。
这意味着，你需要考虑你的受众，以及使用何种方法最能够让他们接受你的信息。
除了语言之外，视觉和非语言方面的沟通也是非常重要的。
一个正确的姿态或面部表情，可以使你的信息更有说服力。
4. 直接、坦诚地交流在与他人交流时，要尽量直接、坦诚。
直接交流能够让你的信息更易于理解，而且更能够让你的声音被听到。
坦白交流能够建立起信任和诚信，并且能够避免后续的误解和不必要的麻烦。
5. 了解团队成员最后，领导者应该要尽可能了解团队成员。
这意味着，你需要了解他们的能力、需求和动机，以及他们的沟通风格和个性。
了解他们，将有利于你的沟通，更好地激发他们的潜力，并建立团队的凝聚力。
总之，领导力的发展是一个不断学习和实践的过程。
沟通是领导力成功的一个重要组成部分。
在学习和实践沟通技巧时，要记住诚信和尊重的原则，建立对话，学会倾听，用恰当的方式传递信息，直接、坦诚地交流，并且尽可能了解团队成员。
增强领导力的沟通技巧与方法有一句话说得很好：“沟通是领导力的关键。
”事实上，在现代商业世界中，作为一名领导者，拥有良好的沟通技巧是非常重要的。
良好的沟通能够帮助领导者更好地与员工、同事和上级合作，促进团队合作和目标的实现。
然而，如何增强领导力的沟通技巧呢？在本文中，我们将探讨一些方法和技巧来帮助你成为更好的沟通者和领导者。
1. 倾听与理解有一个常见的误解是，作为领导者，你需要主导对话并发表自己的观点。
然而，事实是，在沟通过程中，倾听和理解的能力同样重要。
当你倾听他人的观点和意见时，你能够更好地理解他们的需求和关切，从而更好地应对问题和解决冲突。
2. 提问与激励一个出色的领导者不仅仅是一个出色的倾听者，还应该懂得提问的艺术。
通过提问，你可以激发员工的思考和创造力，促使他们思考问题的不同角度。
这有助于团队的创新和发展。
3. 清晰而简洁的表达沟通的另一个关键因素是清晰而简洁的表达。
作为领导者，你需要能够简洁明了地传达你的想法和指示。
使用简单明了的语言，避免复杂的术语和句子，以确保信息能够被准确地理解和执行。
4. 多样化的沟通方式在现代商业环境中，我们有许多不同的沟通方式可供选择。
除了书面和口头沟通之外，还有电子邮件、电话会议、视频会议等。
作为领导者，你需要灵活运用这些不同的沟通方式，根据具体的情况选择最合适的方式。
5. 非语言沟通的重要性当谈到沟通时，很容易忽略非语言沟通的重要性。
事实上，非语言沟通（如姿势、面部表情和肢体动作）可以传递更强烈和真实的信息。
作为领导者，你需要学会观察和解读非语言沟通的信号，并在沟通中灵活运用这些技巧。
6. 积极反馈与赞赏人们都喜欢受到积极的反馈和赞赏。
作为领导者，你应该注意给予员工积极的反馈和赞赏，这不仅可以增强他们的动力和信心，还可以建立积极的工作氛围。
7. 管理冲突与解决问题沟通不总是和谐的，有时候会面临冲突和问题。
作为领导者，你需要能够有效地管理和解决这些冲突和问题。
领导力提升与沟通技巧第一部分领导力之源——经理人需掌握的领导理念一.领导的一般原理开篇案例：观看录像：01分45秒—04分25秒（1）问题讨论：(时间控制：5min)专员人员提拔为经理，如何面临作为领导者的挑战？（一）领导的释义课堂讲授：(时间控制：5min)领导的含义是率领、引导，所谓“领导”即带领前进，泛指这一类的社会活动和社会角色。
作为专业术语，领导的释义众说纷坛：领导是促使下属充满信心，满怀热情得的完成他们任务的艺术。
（孔茨）领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程（斯多基尔）。
领导是影响人们自动的为组织目标努力的一种行为（泰瑞）领导是一种说服他人专心于一定目标的能力（戴维斯）观看录像：04分26秒—07分00秒（1）1.领导的概念领导作为名词解释时，领导就是领导者，例如国家主席，乡镇书记。
领导者就是在组织中发挥领导作用的人，一般具有一名以上上下属的各级主管。
领导作为动词可以解释为领导者带领被领导者向前进，以达到某种目标。
西方一些社会学家将领导定义为权利，并把它与权利学和权术相混淆。
尼克松认为诡计多端阴险狡猾对领导人物政治家很重要。
布什：为美国利益打伊拉克——清除地面障碍；游戏。
邓小平说在我国，领导就是服务。
某些专家说，领导就是一种社会群体的指挥活动。
有人指挥，有人跟着。
2.定义课堂讲授：(时间控制：10min)领导是指个人或集体，通过一定的方式，带领和引导另外一些人或人的集体去实现某些特定目标的关系和过程。
从这个意义上讲，领导没有贬义或褒义之分。
从这个定义中可以看到，领导包含以下四个方面的含义：（1）领导一定要有下属领导是领导者与下属的一种关系，如果没有下属，领导者将变成光杆司令，其领导关系也就不复存在。
在领导过程中，下属都甘愿活屈从于领导者的权力而接受领导者的指导。
（2）领导一定要有权利权力是领导的基础，领导者拥有权力才能对下属发号施令，而下属也因为这个权力对领导者言听计从。
权力在领导者和其他组织成员工的分配是不平等的，领导者具有指导组织中其他成员活动的权利，而组织中其他成员却没有指挥领导的权利。
领导者的沟通力：提升领导者沟通能力与建立影响力的技巧作为领导者，良好的沟通能力是成功的关键之一。
无论是与团队成员、上级、同事还是客户进行有效的沟通，都是建立强大影响力的基础。
然而，许多领导者在沟通方面面临挑战。
本文将介绍如何提升领导者的沟通能力，并建立起持久的影响力。
沟通技巧一：倾听并尊重他人有效的沟通并不仅仅是简单地传达信息，而是建立一个双向的交流渠道。
作为领导者，倾听他人并尊重他们的观点非常重要。
通过倾听和尊重来自不同层次的意见和建议，可以建立起互信，增进团队合作，并获取更全面的信息。
当人们感到自己被倾听和尊重时，他们愿意为实现共同目标而付出更多努力。
沟通技巧二：清晰简洁地表达意见在沟通过程中，清晰简洁地表达自己的意见非常重要。
复杂的语言和长篇大论只会给人留下困惑的印象。
相反，简明扼要地表达自己的观点，可以更好地被理解和接受。
用简单明了的语言阐述你的意见和要求，可以更好地与团队成员沟通，并使他们更容易理解和执行任务。
沟通技巧三：运用非语言沟通非语言沟通是沟通的重要组成部分。
领导者应该学会运用自己的身体语言、表情和肢体动作来增强沟通效果。
通过积极的肢体语言和表情，可以传达积极的情绪，增加信任和亲和力。
此外，注意自己的姿势、手势和眼神也能打动他人，表达自己的意图和态度。
沟通技巧四：理解不同的沟通风格人们有不同的沟通风格，领导者应该学会理解并适应不同的沟通风格。
有些人更喜欢直接坦率地表达自己的观点，而另一些人则更偏好委婉间接地沟通。
了解每个团队成员的沟通风格，可以帮助领导者更好地与他们进行有效的沟通，并消除沟通障碍。
沟通技巧五：及时反馈和奖励及时的反馈和奖励是建立有效沟通的关键。
当团队成员取得一定的成绩时，领导者应该给予及时的认可和奖励。
这样的反馈可以激励团队成员，增加他们对工作的投入。
同时，当团队成员出现错误或不足时，领导者也应该及时给予指导和纠正。
通过适时的反馈和奖励，领导者可以帮助团队成员不断提升自己的表现，建立起更加紧密的合作关系。
提升领导力的关键素养培养沟通技巧与问题解决能力提升领导力的关键素养：培养沟通技巧与问题解决能力在当今快节奏的工作环境中，拥有良好的领导力素养对于个人的职业发展至关重要。
良好的领导力不仅可以帮助我们更好地完成工作任务，还可以使团队成员更加积极主动，带来更好的业绩。
在领导力的许多方面中，沟通技巧和问题解决能力被认为是最为关键的两个方面。
本文将介绍如何培养这两个关键素养，以提升我们的领导力。
一、沟通技巧的培养良好的沟通技巧是一名优秀领导的必备素养。
通过有效的沟通，领导者可以传递信息、建立信任、激励团队，并解决团队内部的冲突。
以下是培养沟通技巧的几个关键要素：1. 倾听能力：倾听是良好沟通的基础。
领导者需要保持开放心态，关注他人观点，并在交流中给予足够的时间和空间，让团队成员充分表达意见和观点。
2. 清晰表达：有效的沟通需要清晰明了地表达意图和信息。
领导者应当练习提炼并简洁地传达核心信息，避免使用模糊的措辞或过于复杂的语言。
3. 非语言沟通：除了语言表达，身体语言和面部表情也是重要的沟通形式。
领导者需要学会观察他人的非语言信号，并且在自己的肢体语言上展示自信和开放的姿态。
4. 反馈能力：领导者应当习惯给予及时的反馈，包括正面的鼓励和建设性的批评。
积极的反馈可以提高团队成员的工作积极性和自信心，调整工作方向，推动团队向目标迈进。
二、问题解决能力的培养领导者面临的挑战往往包括解决复杂问题和应对意外情况。
良好的问题解决能力可以帮助领导者迅速做出决策并采取行动。
以下是培养问题解决能力的几个关键要素：1. 分析能力：领导者需要具备快速而准确地分析问题的能力。
通过分析问题的根源和现象，领导者可以理清头绪，制定合理的解决方案。
2. 创新思维：问题解决不仅仅是找到问题的答案，更是为未来的发展寻找创新的可能性。
领导者应当培养创新思维，鼓励团队成员提出新的观点和解决方案。
3. 团队合作：解决复杂问题往往需要团队的共同努力。
如何通过沟通技巧提高领导力领导力是一个关键的能力，在现代社会中对于个人和组织都至关重要。
而沟通技巧是提高领导力的一个重要方面。
良好的沟通能够帮助领导者建立关系、激励团队以及有效传递目标和愿景。
因此，掌握一些有效的沟通技巧是每个领导者必备的素质。
本文将介绍一些通过沟通技巧提高领导力的方法。
1. 倾听力在沟通中，倾听是最重要的技巧之一。
倾听意味着专注地聆听别人说话，并真正理解他们的意思。
领导者应该用心倾听下属、同事和下级的意见、问题和需求，并给予他们适当的反馈和支持。
通过倾听，领导者能够获得更多的信息，增强对团队的了解，并建立信任和共鸣。
2. 清晰明了的表达良好的沟通需要领导者能够清晰明了地表达自己的意思。
领导者应该注意自己的语言和措辞，避免模糊和含糊不清的表达。
使用简洁明了的语句，将复杂的观念、目标和指导原则转化为易于理解的信息。
同时，领导者还应该注重非语言沟通，如身体语言、面部表情和声音的调节，以增强自己的表达效果。
3. 积极主动的沟通领导者应该主动出击，积极与团队成员进行沟通。
这意味着不仅要在需要的时候与团队成员进行有效的沟通，还要主动寻求反馈和意见。
领导者可以定期组织团队会议、一对一的面谈或者发送邮件来与团队成员进行沟通。
此外，领导者还应该开放心态，接受不同的意见和批评，以促进良好的沟通氛围。
4. 善于借助沟通工具随着科技的发展，各种沟通工具也变得普遍和便捷。
领导者应该善于利用这些沟通工具，以提高沟通的效率和效果。
比如，可以利用即时通讯工具进行快速的信息交流，使用邮件进行正式的沟通，或者通过视频会议进行远程的协调和指导。
合理地运用这些沟通工具，可以使领导者更好地与团队成员保持联系。
5. 强调双向沟通良好的沟通是双向的，领导者应该鼓励团队成员提出自己的观点、意见和建议。
领导者应该创造一个安全和开放的环境，让团队成员敢于表达自己的想法，并能够相互交流和协商。
同时，领导者也应该主动与团队成员进行反馈和评估，帮助他们更好地认识自己的优点和不足，并给予适当的指导和改进建议。
提升领导力的关键素质培养沟通技巧与问题解决能力领导力在现代社会中扮演着至关重要的角色，而要成为一位优秀的领导者，除了具备良好的沟通技巧和问题解决能力外，还需要具备其他关键素质。
本文将探讨这些关键素质，以及如何培养沟通技巧与问题解决能力来提升领导力。
一、自我意识与情绪管理作为一名领导者，首先要具备自我意识和情绪管理的能力。
自我意识使领导者能够了解自己的优势和劣势，以及自身的价值观和信念。
情绪管理则可以帮助领导者理解和管理自己的情绪，从而更好地应对各种挑战和压力。
培养自我意识和情绪管理的关键是通过反思和自我观察。
领导者可以定期回顾自己的行为和决策，并思考其中的原因和结果。
此外，参加情绪管理培训、寻求反馈和与他人分享经验也是提升自我意识和情绪管理能力的有效途径。
二、团队合作与激励领导力不仅需要个人的优秀能力，更需要在团队中发挥作用。
团队合作和激励能力是领导者必备的素质之一。
良好的团队合作可以帮助领导者与团队成员建立积极的关系，共同实现组织的目标。
激励能力则可以激发团队成员的潜力，提高工作绩效。
为了培养团队合作和激励能力，领导者可以通过建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员分享想法和意见。
此外，赞赏和奖励团队成员的成绩，提供成长和发展的机会也是激励团队的重要手段。
三、决策能力与创新思维领导者需要在日常工作中做出各种决策。
良好的决策能力可以帮助领导者做出明智的决策，有效地解决问题。
同时，创新思维也是领导者应具备的能力，能够为组织带来新的机会和变革。
培养决策能力和创新思维可以通过学习和实践来实现。
领导者可以从书籍、课程和案例中学习决策的方法和技巧。
同时，与团队成员进行头脑风暴和创新活动，鼓励他们提出新的想法和解决方案也是培养创新思维的有效方式。
四、沟通技巧与问题解决能力沟通技巧和问题解决能力是提升领导力的关键要素。
良好的沟通可以帮助领导者与团队成员建立互信和合作关系，有效传达信息。
问题解决能力则可以帮助领导者快速识别和解决困难和挑战。
提升领导力的关键素质培养沟通技巧与问题解决能力领导力是在实现组织目标和管理团队过程中不可或缺的能力。
一个优秀的领导者需要具备多种素质，其中沟通技巧和问题解决能力是非常重要的。
本文将探讨如何培养这两项关键素质，以提升领导力。
一、重视有效沟通在领导角色中，沟通是至关重要的。
它不仅涉及向下属传达信息，还涉及向上级报告工作进展、与同事协商决策等。
以下是如何提高沟通技巧的一些关键点：1. 倾听能力：作为领导者，要做一个好的倾听者。
理解和关心他人的观点和需求，并积极倾听他们的意见，这能够建立起良好的信任关系。
2. 清晰表达：清楚地表达自己的意图和目标是至关重要的。
避免使用专业术语或太多行话，使信息易于理解。
另外，理解对方的背景和知识水平，以确保信息传递的有效性。
3. 掌握非语言沟通：沟通不仅仅是口头交流，也包括非语言方面的传达。
肢体语言、表情和态度也能传递信息。
领导者需要注意自己的肢体语言，以及对他人的观察，以确保有效的非语言沟通。
4. 多样化沟通方式：不同的人有不同的沟通偏好，有些人更喜欢面对面的沟通，而有些人则更喜欢书面形式。
作为领导者，要了解团队成员的沟通偏好，并根据需要选择合适的沟通方式。
二、提升问题解决能力问题解决是领导者日常工作中的一个核心任务。
无论是面对团队内部的问题还是外部挑战，以下是一些关键元素有助于提升问题解决能力：1. 分析问题：在解决问题之前，需要充分了解问题的本质和原因。
对问题进行分析，找出潜在的因素和影响，并与关键利益相关者进行讨论，以确保对问题的全面理解。
2. 制定解决方案：基于问题的分析，制定一套可行的解决方案。
领导者应该鼓励团队成员积极参与并提供意见。
同时，在制定解决方案时需要考虑利益相关者的需求和目标。
3. 实施和跟踪：将解决方案付诸实施，并确保对于问题的解决进展进行跟踪。
领导者应该指导和支持团队成员，帮助他们克服问题实施过程中的困难，并及时调整解决方案。
4. 反思和总结：问题解决后，领导者应该及时进行反思和总结。
领导力提升与沟通技巧第一部分领导力之源——经理人需掌握的领导理念一.领导的一般原理开篇案例：观看录像：01分45秒—04分25秒（1）问题讨论：(时间控制：5min)专员人员提拔为经理，如何面临作为领导者的挑战？（一）领导的释义课堂讲授：(时间控制：5min)领导的含义是率领、引导，所谓“领导”即带领前进，泛指这一类的社会活动和社会角色。
作为专业术语，领导的释义众说纷坛：领导是促使下属充满信心，满怀热情得的完成他们任务的艺术。
（孔茨）领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程（斯多基尔）。
领导是影响人们自动的为组织目标努力的一种行为（泰瑞）领导是一种说服他人专心于一定目标的能力（戴维斯）观看录像：04分26秒—07分00秒（1）1.领导的概念领导作为名词解释时，领导就是领导者，例如国家主席，乡镇书记。
领导者就是在组织中发挥领导作用的人，一般具有一名以上上下属的各级主管。
领导作为动词可以解释为领导者带领被领导者向前进，以达到某种目标。
西方一些社会学家将领导定义为权利，并把它与权利学和权术相混淆。
尼克松认为诡计多端阴险狡猾对领导人物政治家很重要。
布什：为美国利益打伊拉克——清除地面障碍；游戏。
邓小平说在我国，领导就是服务。
某些专家说，领导就是一种社会群体的指挥活动。
有人指挥，有人跟着。
2.定义课堂讲授：(时间控制：10min)领导是指个人或集体，通过一定的方式，带领和引导另外一些人或人的集体去实现某些特定目标的关系和过程。
从这个意义上讲，领导没有贬义或褒义之分。
从这个定义中可以看到，领导包含以下四个方面的含义：（1）领导一定要有下属领导是领导者与下属的一种关系，如果没有下属，领导者将变成光杆司令，其领导关系也就不复存在。
在领导过程中，下属都甘愿活屈从于领导者的权力而接受领导者的指导。
（2）领导一定要有权利权力是领导的基础，领导者拥有权力才能对下属发号施令，而下属也因为这个权力对领导者言听计从。
权力在领导者和其他组织成员工的分配是不平等的，领导者具有指导组织中其他成员活动的权利，而组织中其他成员却没有指挥领导的权利。
（3）领导者凭借权力对下属产生影响力领导的本质是服从，而服从的前提是领导者凭借权力对下属所产生的影响力。
领导者具有指导下属活动的权利，不仅能够指导下属“做什么”，而且能够影响下属“如何去做”。
领导真疯过通过影响被领导者。
是其做出某种符合组织期望的行为或行动。
（4）领导的目的是为了实现组织的目的不能为了领导而领导，为了体现领导的权威而领导，领导的根本目的在于影响下数为实现组织的目标而努力。
组织需要建立领导的权威，但专制的里领导方式并不是最有效的领导方式。
有效的领导者应当赋予被领导者在执行组织任务和实现组织目标的过程中发挥主动性和创造性的一定空间。
观看录像：07分01秒—08分04秒（1）课堂讨论：(时间控制：5min)领导者和管理者的区别和联系。
（二）领导的构成要素1.有效领导的构成要素观看录像：08分05秒—09分37秒（1）1）权利：领导必需有权利2）领导者对人要有基本的理解：3）领导者要有杰出的鼓舞能力：4）领导者作风及其所营造的组织气氛：2.领导效能的支柱模型课堂讲授：(时间控制：10min)领导的有效性领导是一种特殊的社会活动。
如同企业的生产经营和各项管理活动一样，领导活动也必须讲求效益，即要以较少的投入取得较多的产出。
这种投入和产出之比，就表现为领导的有效性。
在领导过程中，职权、知识、能力等因素为实施领导提供了必要的资源投入。
这些投入能否形成较大的产出，主要取决于领导者能否合理配置、利用各项资源，提高领导效能。
有效性是领导活动的主要衡量标志，是领导水平的总体反映。
在企业管理中，领导有效性是一个综合性概念，它指通过领导活动实现企业预定目标的程度。
由于不同企业组织或同一企业不同职位的领导活动内容复杂，形式多样，因而难于用固定、机械的同一标准衡量有效性的高低。
就一般意义而言，一个企业活群体的领导活动是否有效，可以从一下方面反映出来：（1）下级的支持。
下级员工主动而非被迫地支持领导者，不论这种支持是出自感情或利益上地考虑。
（2）相互关系。
领导与下级员工之间保持密切、和谐地交往关系，并鼓励群体成员之间发展亲密的、相互满意地关系，企业内部关系出于协调状态。
（3）员工的评价。
绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体，并以成为该企业或群体的一员而感到自豪。
（4）激励程度。
员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性，个人地潜能得到充分利用。
（5）沟通地效果。
领导者与下级员工之间能够及时、顺畅地沟通信息，并以此作为调整领导方式、协调相互关系的依据。
（6）工作效率。
在领导者的引导、指挥和率领下，企业的各项资源得到合理配置，生产经营活动得以高效率地进行。
（7）目标地实现。
领导活动地效能或效果最总要通过是否实现企业地预定目标，以及实现地程度反映出来。
其中既包括经济效益目标，也包括社会效益目标。
如上所述，领导活动是领导者、被领导者和环境三方面因素相互影响、共同作用地过程。
这一过程能否有效进行，直接取决于三方面因素的契合或适应程度。
因此，提高领导有效性的关键，在于最大限度的促成领导者、被领导者与环境之间的相互适应和协调。
具体来说，可以采取以下两种基本途径：一是跟据领导者的素质特质，选择和配置与之相应地被领导者及其组织环境；二是根据现有员工和企业条件，采取适合特点与要求的领导作风和领导方式。
观看录像：09分38秒—15分00秒（1）威信——提高领导者素质；强大的员工的沟通（三）领导权利与领导能力课堂讲授：(时间控制：5min)领导权力就是领导者凭借职务权力所拥有的支配力。
领导能力是领导者通过有效沟通得到广大群众的拥护，一起来完成组织使命的能力。
领导权力不等于领导能力。
案例：观看录像：17分15秒－21分45秒（1）（四）领导方式课堂讲授：(时间控制： 15min)领导方式指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。
它是领导者在特定环境中，根据作用对象的特点所实施的对策性行为，集中体现领导者在提高领导效能中的主观作用。
根据权力定位和工作定位的不同，可以分为集权型，民主型，任务型，关系型和兼备型五种。
1.集权型这是一种一专制、独裁为特征的领导方式。
采用这种方式的料到者认为权力来自他们所处的地位和担负的职务，认为职工的本性是懒惰消极的，不愿接受约束，并害怕承担责任，因此不能予以信任，必须严加管制。
领导者将权力集于一身，独揽大权，独断专行，强调下级的就对服从，缺乏对职工的关心和尊重。
2.民主型这种方式强调领导的权力有企业职工群体赋予，认为被领导者是勤奋的、勇于负责的；在受到激励后，能够主动协调个人行为与工作的关系，具有自我控制能力。
主张将权力定位于职工群体手中，享有充分的民主权利，鼓励职工自行决策，实现自主管理。
领导者以劝说说服的形式，提供各项意见和建议。
3.任务型这种类型的领导吧完成工作任务作为一切活动的中心，注重建立精密的劳动组织和严格的劳动纪律，强调指标和效率，欣赏紧张有序、跨节奏的工作气氛，并将全部精力和注意力集中于工作任务本身，已经程度上会是对职工利益、要求几工作情绪等方面的关心。
4.关系型强调人是各项工作的中心。
高度重视对职工的关心，体谅和支持，注重满足职工的各种物质和精神需要，强调维持良好群体关系的重要性。
注意建立多方位的沟通渠道，利用各种机会与下级密切接触；同时在经营管理中主张松弛，以造成融洽友好的群体气氛。
5.兼备型这种领导方式见有以上各种类型的特点。
即强调权力的适当集中，以保证指挥的统一和企业组织的统一和整体性，又注重必要的分权，使职工的主动性、创造性得到发挥。
同时把完成工作任务与满足职工在同等重要的地位，既注重工作效率，又维持良好的人际关系。
上述类型在内的各种领导方式都有各自不同的适用范围。
某种方式在一定企业环境中具有明显效果，而在另一环境中则未必成功。
领导者采取何种方式必须是被领导者和企业的具体状况而定。
观看录像：21分46秒—28分25秒（1）案例讨论：(时间控制：15min)哪种领导方式最有效ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导方式的调查。
1．安西安西对他本部门的产出感到自豪。
他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好的理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。
当遇到小问题时，安西会放手交给下级去处理。
当问题严重时，他则委托几个有能力的下属人员去解决问题。
通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。
安西认为只有这样才能有更好的合作，避免重复工作。
安西认为对下属人员采用敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。
他不主张公开表扬或批评某个员工，相信他的每一个下属员工都有自知之明。
据安西说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。
他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力的去做。
他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作情况非常满意。
2．鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他倾向于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。
他认为，每张门票15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。
通过这种方式，于是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25％的员工交谈，鲍勃不愿意为难别人，他认为安西的管理方式过于死板，安西的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不理因素，但大都由于生产压力造成的。
他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
3．查理查理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。
他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查理承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
他们把查理看成朋友，而查理却不这样认为。
查理说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。
查理认为纪律就是使每个员工不停的工作，预测各种问题的发生。
他认为作为一个好的管理者，没有时间向鲍勃那样握紧每个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。
他相信一个员工经理声称为了决定将来的提升与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多考虑他们自己分配的工作，由此而产生很多问题。
他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查，他相信大多数员工知道自己把工作做的怎么样。
