社工培训 PPT

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社工培训PPT

社区危机管理与媒体应对
1.社会管理主体单一
2.事权与财权不对等
社区危机管理现状
3.社会管理专业化水平不够 4.社会管理的风险防范与应对欠缺
案例分析过程
社区工作的过程
界定问题设计项目评实施方案估
分析环境
行政控制
社区建设与创新
• 加强基层社会建设是强国富民的需要
• 把握城市基层社会管理的发展轨迹，以科学发展观指导实际工作 • 拓展思路、更新理念，创新工作方法
工作价值观与职业素养
社会工作专业人才的能力和素养
1.价值助人自助培养和建立专业价值职业理论
2.理论
理论与方法
解释人与社会环境关系、社会问题、社会政策
3.实践
运用知识、方法
科学与艺术的统一
4.解决问题
技巧和策略
促进人与人、人与社会和谐
工作价值观与职业素养
1
社区工作价值观社会工作：是道德实践，核心价值包括 1。助人自助—社会工作的职业特征 2.人的价值与尊严—协助案主重新得到自尊和他尊 3.—相同的权利、机会、义务和社会福利的理想状态着重做到：尊重：一杯牛奶满足人的内在需求接纳：乞丐搬砖无差别对待
上塘街道
2013年社区专职工作者培训
第一期
地点：浙江树人大学北校区26幢七楼
前言
社区是社会的基本单元，是地域性的社会生活共同体。面对群众物质文化需要的不断提高，并日益多样化的趋势，面对群众民主法制意识不断增强，政治参与热情不断提高的趋势，社区的和谐将不断地被赋予更新、更多、更高的内容，将会有许多新矛盾、新问题、新情况需要研究解决。经过这次培训大家能更好的处理长远目标与阶段工作的关系、继承与创新的关系，与时俱进，永不懈怠，使和谐成为社区工作的主题，不断提高建设和谐社区的水平。

社工培训心得体会(通用)ppt精品模板分享(带动画)

收获：通过培训，掌握了社工工作的基本知识和技能，了解了社会问题的复杂性和多样性，学会了如何更好地为他人服务。
添加标题
实践应用：将所学知识和技能应用到实际工作中，不断调整和完善自己的工作方式和方法，提高了工作效率和服务质量。
添加标题
成长：在培训过程中，不断反思自己的工作方式和方法，不断探索如何更好地解决社会问题，提高了自己的专业素养和综合能力。
05
培训对自己的影响和改变
培训对自己在工作和生活上的响
增强社会工作理论素养提升解决实际问题的能力培养团队合作与沟通能力激发工作热情与创造力
自己如何将培训所学应用于实际工作中
改变自己的思维方式和处事方法
更好地解决社会工作问题
提升自己的专业能力和实践水平
建立更加紧密的社区关系
06
提高
行业趋势：互联网+社工模式将逐渐普及
07
总结和感谢
对本次培训的总结和评价
收获：掌握了实用的方法和技巧，提高了专业素养
感受：培训内容丰富，形式多样，具有很强的互动性和参与性
改变：对社工工作有了更深入的认识和理解，能够更好地服务于社会和他人
建议：希望加强培训内容的针对性和实用性，增加一些案例分析和实践操作环节
培训的组织者和参与者
组织者：社会工作者协会、社区服务中心、志愿者组织等参与者：社会工作者、志愿者、社区居民等
03
培训内容和收获
培训的主要课程和内容
课程1：社会工作基础知识
课程3：小组工作方法
添加标题
添加标题
课程2：个案工作方法
添加标题
添加标题
课程4：社区工作方法

社区与社会工作培训ppt

法律法规与政策
案例分析与实战演练
讲解相关法律法规和政策，使学员了解社区和社会工作的法律规范和政策要求。
通过案例分析，让学员了解实际工作中可能遇到的问题和解决方法，并进行实战演练，提高学员的实际操作能力。
培训方法选择
01
02
03
04
理论讲授
通过讲授的方式，向学员传授社区和社会工作的基本理论和
小组工作技巧
建立小组规范、促进互动与交流、引导讨论与决策、协调矛盾与冲突、评估与调整。
社区工作实务
01
02
03
社区工作定义
社区工作是以社区为对象，通过组织、协调和引导社区资源，解决社区问题，提升社区福利水平。
社区工作流程
调研与分析、制定计划、实施计划、评估与调整、总结与反思。
社区工作技巧
社区发展计划制定与执行案例分析
社区发展计划制定与执行案例
某社区开展环保宣传与垃圾分类活动
案例分析
该案例中，社区通过制定详细的宣传计划和执行方案，组织居民参与垃圾分类活动，提高居民环保意识。该案例的成功之处在于计划周密、执行有力、效果显著。
总结
社区发展计划制定与执行需要充分调研、科学规划、合理安排资源，同时注重居民参与和监督反馈，确保计划的可行性和可持续性。
功能
社区具有多种功能，包括提供居住环境、维护社会秩序、促进经济发展、传承文化传统等。
社会工作的概念与目标
概念
社会工作是一种以解决社会问题、改善社会关系、促进社会公正为目标的职业活动。
目标
社会工作的目标是帮助弱势群体、解决社会问题、促进社会和谐与公正。
社区与社会工作的关系
相互依存
社区与社会工作相互依存，社区为社会工作提供了实践的场所和对象，而社会工作则通过解决社区问题、满足社区需求来实现其目标。

社区社会工作PPT幻灯片课件

2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”－地方经验（上海）
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服务站点，引入多家伙伴型社会组织，面向社区居民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院，由专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著提高，需要各级民政部门在加强资金救助、物质保障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力量骨干作用的同时，更好地运用市场机制、公益机制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”－地方经验（重庆）
• 专业服务－全科：依托社区社会工作室开展常规性、普适性、应急性专业服务。－专科：对社区社会工作室难以有效解决的疑难问题或精细化服务需求，通过转介到专业社工机构接受服务。
26
如何推进“三社联动”－地方经验（南京）
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导，一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵活、专业对路的优势，带动社会力量参与社区建设，扩大社区服务供给，创新社区服务方式，完善社区服务体系，深化社区服务内涵。

社会工作师培训教材(共 78张PPT)

二、社会服务方案策划 1、含义： 2、步骤和方法

2、社会服务方案策划的步骤和方法(4个阶段9个步骤）问题的认识分析问题认识与分析（问题认识工作表和分支法）计划需求评估目标制定界定总目标和影响性目标步骤建立目标的优先次序执行制定各种可以实现目标的可行性方案选择理想的可行性方案（六个标准）决定资源需求和争取资源分配制定行动计划（简单时间线条表）评估：过程评估和效果评估

考点3：社会服务机构的性质与类型（2009年单选题）中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导 “社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越” 的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。 A政府部门B群团组织C社会服务类民间组织D社会公益类事业单位答案：C
考点2：社会服务方案策划的步骤和方法（2010年单选题）某社区老年服务中心的5为工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需要解决问题有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年人日常照顾中心，开展社区家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，改中西只能提供其中的两项服务，为此，小组成员下一步应该（）。 A评估老年人服务需求B设计评估方案 C选择可行的服务方案D制定工作时间表答案：C

考点7：志愿者管理（2011年单选题）近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域。尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任。下列关于志愿者行为的说法中，正确的是（）。 A志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿 B志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容 C志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位 D志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬答案：D

社区服务能力提升培训讲座PPT(共 40张)

如何提升社区工作者的胜任力？
杨荣
20161121
你会不会背猴子？
我每天要从别人背上接受多少只“猴子”？我如何能把不属于自己的猴子交出去？我怎么能让自己背上的猴子越来越少呢？
组织核心能力理论
社区人力资源
人
社区职位设置
职
社区工作要求
组织
什么是胜任力？
个体在工作中取得高绩效所需要的知识、技能、能力以及其他特征的组合。
让对方精神状态放松
去除转移注意力的因素
要有耐心
理性客观
如何持续改进工作质量？PDCA循环
plan 计划明确目标，确定方法，制定行动计划
Doing 执行，执行计划，采取行动
Action 行动。运用所学到的方法修改理论，明确下一步的学习要求。
Checking 检查，检测理论
和计划的有效性，分析原因
社区建立工作站，提供各种便民服务。比如说社区帮助企业与工商所联系，帮助代收代发相关资料；社区环境方面，为社区经营者讲解相关要求，从以往的事后惩罚转变事前的预防引导，帮助一些居民想办法既能满足环境金叉需要也不影响经营者的利益，让社区居民感觉社区是为他们服务而不是简单的检查他们。（社区书记）
首都社区工作者全员胜任力
【案例-4】我如何面对“难缠的”居民？
平常心面对社区中的难缠居民，刚上班的时候，遇到脾气不好的居民，经常会气哭，随着在居委会工作时间的增加，逐渐学会自我调节的方式。“居民着急肯定是遇到困难的事情，那我耐心听完，然后和他解释就好了”。（居民、企业服务站的一线社工）
【案例-5】我如何为辖区内的小企业服务？
式。个性：区别于他人的在不同环境中呈现出来的相对稳定的心理

社工与心理辅导技巧提升培训ppt (2)

家庭关系辅导原则
家庭关系辅导应遵循尊重、理解、支持和合作的原则，确保家庭成员在辅导过程中得到充分的支持和指导。
家庭关系辅导技巧
家庭关系辅导师应掌握倾听、提问、反馈和引导等技巧，以帮助家庭成员解决矛盾和问题。
儿童与青少年心理辅导
儿童与青少年心理辅导定义
儿童与青少年心理辅导是一种心理治疗方法，旨在帮助儿童和青少年解决心理问题、促进其健康成长。
压力源分析是指能够识别和分析工作中所面临的压力来源，如工作量过大、人际关系等；应对策略则是指能够根据不同的压力源制定相应的应对措施，如时间管理、沟通技巧等。
04
特殊是一种紧急的心理治疗方法，用于帮助个人或家庭处理突发事件或危机情境，以减轻痛苦、恢复心理平衡。
社工与心理辅导技巧提升培训
汇报人：可编辑
2023-12-27
CONTENTS
• 社工与心理辅导的基本概念 • 有效的沟通技巧 • 情绪管理与压力应对 • 特殊情况处理 • 持续的专业发展
01
社工与心理辅导的基本概念
社工的角色与职责
社会工作者（社工）是社会福利服务的重要提供者，他们负责提供咨询、支持和资源链接，以帮助个人和家庭应对生活中的挑战和困难。
儿童与青少年心理辅导原则
儿童与青少年心理辅导应遵循尊重、理解、关爱和引导的原则，确保儿童和青少年在辅导过程中得到适当的关注和支持。
儿童与青少年心理辅导技巧
儿童与青少年心理辅导师应掌握游戏、绘画、音乐等技巧，以帮助儿童和青少年表达情感和解决问题。
05
持续的专业发展
参加培训与研讨会
定期参加社工和心理辅导领域的培训课程和研讨会，以获取最新的理论知识和实践技巧。
积极撰写学术论文和案例分析，将自己的实践经验与理论知识相结合，提升自己的学术水平。

社工与心理辅导技巧提升培训ppt

危机干预流程
识别危机情况、提供紧急支持、评估风险、制定干预计划、实施干预、后续跟进。
危机干预技巧
倾听、表达共情、给予支持和鼓励、确定安全措施。
处理复杂家庭关系
家庭关系评估
评估家庭成员之间的互动模式、沟通方式、情感连接等。
解决冲突
协助家庭成员识别和解决矛盾，促进有效沟通，建立和谐关系。
问询技巧
总结词
开放式问题、引导性提问、追问细节
详细描述
问询是社工和心理辅导员获取更多信息、了解服务对象问题的重要手段。他们需要掌握开放式问题的提问技巧，引导服务对象自由地表达自己的想法和感受。同时，他们需要使用引导性提问来引导服务对象思考问题的解决之道。在问询过程中，他们还需要追问
细节，以便更全面地了解服务对象的状况和需求。
总结词
耐心、专注、理解
详细描述
在沟通中，倾听是一项至关重要的技巧。社工和心理辅导员需要耐心地倾听服务对象的诉求，避免打断对方或过早地给出意见或建议。同时，他们需要保持专注，理解并记住对方所表达的内容和情感，以便更好地回应和提供支持。
表达技巧
总结词
清晰、准确、适度
详细描述
社工和心理辅导员在表达自己的观点和意见时，需要做到清晰、准确、适度。他们需要使用简单明了的语言，避免使用专业术语或行话，以便服务对象能够理解。同时，他们需要准确地表达自己的意思，避免引起误解。在表达情感时，他们需要适度，避免过于激动或冷漠。
情绪识别与理解
总结词
情绪识别与理解是社工和心理辅导人员必备的核心技能，通过培训提升对情绪的敏感度和理解能力，有助于更好地与受助者沟通交流。
详细描述
情绪识别是指能够准确地判断出他人的情绪状态，包括情绪的类型、强度和持续时间。理解情绪则是指能够深入了解情绪产生的原因、背景和影响，从而更好地应对和解决情绪问题。

社工培训心得体会(通用)ppt

部分培训内容过于理论化，未能紧密结合实际工作场景，导致学员难以将所学知识运用到实际工作中。
培训方式单一
传统的讲授式教学占据主导，学员的参与度低，缺乏互动和实践环节，影响学习效果。
时间安排不合理
部分培训时间安排在工作高峰期，导致学员无法全身心投入培训，影响培训效果。
缺乏实践机会
理论学习占比较大，学员缺乏实地考察和操作的机会，无法真正掌握实际操作技能。
总结词
交流心得体会，共同成长
ABCD
详细描述
通过对实际案例的分析与讨论，学员们能够从中提炼出经验教训，为今后的工作提供借鉴。
详细描述
在案例分析与讨论中，学员们可以相互交流心得体会，共同成长，提升解决问题的能力。

03
培训收获与感悟
专业知识与技能的提升
专业知识
通过培训，我对社会工作的理论知识有了更深入的了解，包括社会工作的发展历程、基本原则、工作方法和技巧等。
社工培训心得体会(通用)
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 培训背景与目标 • 培训内容与课程 • 培训收获与感悟 • 培训问题与建议 • 未来计划与实践应用
目录
01
培训背景与目标
培训的背景
社会工作的发展需求
随着社会的发展和人口老龄化的加剧，社会工作在社区服务、养老服务等领域的需求越来越大，需要更多的专业人才来满足这些需求。
提升社工专业能力
为了提高社工的专业水平和服务质量，更好地满足社会需求，组织了这次社工培训。
培训的目标
掌握基本理论
通过培训，使社工掌握社会工作的基本理论、原则和方法，为实际工作提供指导。
提高实务能力
增强团队合作意识

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• 考点10：社会工作专业伦理的内容（两次单选两次多选） • （一）专业伦理的基本内容
• 1.对服务对象的伦理责任。主要包括：服务对象的自决、知情同意、保密原则等。
• 2.对同事的伦理责任。主要包括：尊重、合作、互助等。 • 3.对服务机构的伦理责任。主要包括：遵守机构规定、落实机构服务宗旨和
负责管理。 • 4.作为专业人员的伦理责任。主要包括：专业能力等。 • 5.对社会工作专业的伦理责任。主要包括：专业的完整性、评估和研究等方
社工培训
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 考点7：社会工作价值观的作用（至今未出考题） • 考点8：国际社会工作界认同的专业价值观（一次单
选） • 1.服务大众 • 2.践行社会公正 • 3.强调服务对象个人的尊严和价值 • 4.注重服务中人与人之间关系的重要性 • 5.待人真诚和守信 • 6.注重能力培养和再学习
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 考点9：我国社会工作专业实践的价值观（必考） • 1.以人为本，回应需要 • 2.接纳和尊重 • 3.个别化和非评判 • 4.注重和谐，促进发展 • 5.平等待人，注重民主参与 • 6.权利与责任并重 • 7.个人的发展与社会发展相结合
第二章社会工作价值观与专业伦理
B
Байду номын сангаас
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应（）。
• A.婉言谢绝请求，不采取行动 • B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下 • C.自学补充相关知识后接受请求 • D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗
• A. 尊重原则 B. 个别化原则 • C. 自决原则 D. 非批判原则
C
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 某社区矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。
• A.根据保密原则，为张某保密 • B.劝说服张某到公安局自首 • C.直接向案发地居委会举报 • D.劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主
C
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则，还是让王先生参加志愿者工作。
• A.不批判 B.保护 • C.接纳 D.尊重
C
• 1.社会工作伦理守则的基本内容（P31） • 2.我国社会工作专业伦理守则内容（P33）
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，李某不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意，社工协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但没有劝李某离婚或不离婚，这里体现了社会工作者的（）。
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 考点12：伦理难题的基本处理原则（一次单选） • 1. 保护生命原则。 • 2. 差别平等原则。 • 3. 自由自主原则。 • 4. 最小伤害原则。 • 5. 生命质量原则。 • 6. 隐私保密原则。 • 7. 真诚原则。
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 考点13：社会工作专业的伦理守则的内容（两次单选）
D
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的看法，社会工作者适宜的手法是（）。
• A.接受张某的看法 • B.批评张某的看法 • C.不同意但表示理解张某的烦恼 • D. 说服张某接受主流价值
面的要求。 • 6.对全社会的伦理责任。主要包括：社会福利、公众参与、社会行动等方面
的要求。
第二章社会工作价值观与专业伦理
• 考点11：社会工作实践中的伦理困境（一次单选） • 1. 保密问题
– 保护服务对象的隐私使其不受伤害是社会工作伦理的基本原则
• 2. 人情与法制及规定的冲突问题（情理法问题） • 3. 价值介入与客观性的矛盾 • 4. 社工个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 • 5. 自我决定问题

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